Любимая ванная под ключ

Обращался в 2014. Расценки большие качество работ низкое. Необходим постоянный контроль каждого этапа работ. Соответственно потрачены много денег и времени. Директор заявил, что строительные нормативы выполнять они не обязаны по договору. Т.е. "делают как хотят". Контроль качества, со стороны прораба, отсутствует. Если вы не в курсе технологии ремонта, то "сушите весла". Из плюсов - на мои повторяющиеся претензии отреагировал директор. Но компенсацией я не доволен.

С начало потеряли мою заявку на выезд мастера, а в назначенный день мастер по составлению сметы просто не приехал и даже не позвонил. Просидел в ожидании пол дня. Буду искать другую компанию.

одним словом , повелся на дешевые цены вот результат , все криво , скупой платит дважды

Здравствуйте! В январе 2015 года в моей квартире производился капитальный ремонт. Было принято решение передать подряд по санузлам компании "Любимая ванна под ключ". Выбор пал на них просто потому, что сама компания позаботилась о достаточности информации (портфолио, видеоотзывы, видеоотчеты) по выполненным проектам и их качеству со всеми нюансами. Решение по ним приняли быстро. Конечно было не все гладко, но в целом сроками и качеством работ я остался доволен. Смета выросла на 50%, но! Это я был не готов, т.к. не знал чего хочу и поэтому окончательная стоимость рождалась по ходу выполнения проекта. Каждый момент удорожания и изменения мы проговаривали и решали с нашим прорабом Алексеем. Смета достаточно подробная и прозрачная. Благодарим прораба Алексея и мастера Таланта за выполненные работы! PS Большой совет тем, кто хочет сделать ремонт в ванной - это определитесь чего вы хотите в мельчайших подробностях. С этапами производства работ данной компании можно ознакомиться по большому количеству роликов на YouTube.

Заключили в с вами договор, ремонт должен начаться завтра утром (13 апреля). Обещали, что мастер позвонит накануне. Что имеем? Двенадцатый час ночи, никто так и не позвонил. Все ваши телефоны молчат. Сметчик сбрасывает звонки (я понимаю, поздно! мне в такое время тоже неловко звонить незнакомым людям, ну а почему за неделю никто не отзвонился?!). Зашибись ситуация. И что прикажете делать? С работы естественно не отпрашивались, поскольку не ожидали такого динама с вашей стороны. Что дальше? Пропускать работу и ждать вас завтра с 9 до 7? Вам не кажется, что это хамство - так вести себя с клиентами, люди, которые вам приносят деньги? Почему про нас все забыли? Почему никто не удосужился позвонить, договориться? Из-за вас поругались с мужем. "Отлично" начинается совместная работа с вами. И сказать-то нечего...

хочу поделиться впечатлениями о работе "мастерванна", хотя в договоре,выданном на руки они позиционируют себя как ооо городской центр оказания услуг. заказала наливную ванну методом стакрил. менеджер михаил, он утверждает,кстати,что он там только один, и жалобу в итоге подать не кому, обещал,что будет гладкая ровная поверхность. когда мастер закончил работу, указала ему на мелки поры-точки на дне,он сказал,что,когда высохнет, этого не будет.по факту через 2 дня и точки остались, и потеки на дне есть. мастер сначала сказал,что тоже их видит,после разговора с менеджером,"показания сменил и ушел в отказ". менеджер заявил, что есть какой-то гост (какой он не знает, никакой информации об этом на сайте, в договоре не было, и ни менеджер, ни мастер мне не сообщали о его существании), по которому допустим 15% брак, и я должна была об этом догадаться, а также,что он разговаривает только с людьми,а не с сумасшедшими, и чтобы я ему больше не звонила, не портила настроение. составили какой-то акт на тетрадных листочках, причем, что там отразил мастер я не знаю, но могу догадаться, - что все идеально, вероятно, а у меня галлюцинации, или я сумасшедшая. думаю, они признают адекватными только тех, кто платит деньги и молча принимает работу, какой бы она не была.

Дамы и Господа, приветствую! Компания от начала и до конца полное г..начиная с Артема Владимировича и заканчивая организационным персоналом. Постоянно лгут, смета вырастает раза в 3. Имел горький опыт сотрудничества с ними. Вам повезет, если к Вам попадет толковый мастер, а если нет, то ждет Вас сущий ад. Это не профессионалы, а самодеятели, которые только знают как красиво говорить(дай бог толкового мастера), руководство будет Вам вешать лапшу на уши. Я так думаю пудрят мозги они не только своим клиентам, но и мастерам, да и вообще персоналу, потому что при общении с кем-либо из этой фирмы, чувствуешь быдлячество и агрессивность. Инструмента нет, транспорта нет. Есть язык и кривые руки. ИЗБЕГАЙТЕ ИХ, УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ!!!

Отзыв о "Любимая квартира", она же "Любимая ванная", сайт LoveKvartira.ru , директор Аристов А.В. Сроки исполнения не выдерживают совершенно: при запланированном и прописанном в договоре старте работ по ремонту кухни 15 июля 2013 года, начали 16 июля (а я целый рабочий день потерял из-за них). Отговорка мастера: "а у меня в блокноте так записано". И дальше в том же духе: материалы для закрытия коридоров не закуплены, попытались начать демонтаж так, были остановлены мною, бригадир срочно побежал за полиэтиленом, демонтаж делали 2 дня (кухня 12 кв.м.) и потом работы фактически встали на две недели. Отговорка менеджера Николая Заварина: " у нас так много сейчас объектов, ресурсы небезграничны, понимаете". Призванные мною на объект руководящие сотрудники "Любимой квартиры" Александр (отрекомендовался "помощником коммерческого директора"), а через неделю Артём Владимирович ("директор") обещали "разберёмся", "виновных накажем" "работы организуем", но всё так и идёт: работник работает один, делает все виды работ сам, как получится, выходит он на работу иногда в 10 утра, чаще - в 12, уходит когда в 14, один раз правда в 20, но тогда на другой день не вышел вовсе. Менеджер, курирующий объект Николай Заварин реагирует на это так: "Да, я с Вами согласен, это очень плохо. Мы с Вами в одной ситуации, мне это тоже очень не нравится." Результат: за 4 недели ремонта частично положена плитка на пол и частично на стену (фото стыковки угла на стене прилагаю, могу выложить фото плитки на полу: с одной стороны шов до 5 мм., с другой: 2 мм.) и поднят потолок "Армстронг" на 10 см. И это всё. Да, денежные авансы с меня берут очень исправно. Продолжение следует...

Сделал глупость, заказал ремонт в Любимой Ванне, цена устроила, срок тоже, обещали даже что пораньше закончат. Сегодня 7 августа срок договора вышел 30 июля а в ванне даже плитка до конца не уложена (ванна 1.2х1.9 м ) Пришлось брать отпуск за свой счет чтоб тут с ними сидеть. И при этом жить приходится у знакомых((((((

а мы делали ремонт в рем-питере. недорого и качественно. и без предоплат.

Конечно, подобрать нормальную компанию для ремонта довольно сложно. Мне, как и многим, пришлось для этого затратить некоторое время и усилия. Но, к счастью, не зря. Нашел такую фирму, как RINbuild. Все сделали очень аккуратно и в срок Ванна у меня теперь - загляденье! Даже перед друзьями хвастаюсь.)) А вообще хочу сказать, что хороших людей видно сразу. А если есть сомнения - лучше не рисковать и найти других.

Официальный публичный ответ Анатолия Аристова на негативные отзывы

Мы по рекомендации нашего знакомого наняли "хороших" сантехников, потом плиточников. То, с чем мы столкнулись, до сих пор вызывает у меня дрожь в коленках. В туалете плитку перекладывали три раза! А затирку положили так, что муж бросился ее срочно снимать, пока не высохла. Когда я была доведена до предела, попросила мужа найти в интернете фирму. Он наткнулся на "Любимую ванную под ключ", мы позвонили, попросили показать один из их объектов. Хозяева согласились пустить незнакомых людей в квартиру. Нас увиденное устроило, и мы сделали заказ. Наш мастер ХАСНУТДИНОВ ВЛАДИМИР кладет плитку просто замечательно. У него золотые руки! Плитка у нас итальянская 3-х цветов. Я сделала на компьютере проект раскладки плитки. Удивительно, но получилось так красиво! Даже для нас неожиданно. Мы уже натерпелись всякого. Люди! Прежде чем приглашать мастеров, посмотрите на их работу. Понимаю, трудно договориться. Но соглашаться на кота в мешке - себе дороже. И знакомство ничего не гарантирует! И пожалуйста, когда пишете негативный отзыв, указывайте фамилии. А то похоже на происки конкурентов.

Добрый день! Никогда не обращайтесь в контору «Любимая ванна под ключ». Все, что они обещают на своем сайте – чистая неправда, не верьте ничему. Качество работ – плохое, сроки не выдерживаются, цены – очень высокие. Во-первых, дефицит мастеров, сантехника так и не дождалась, хотя конечно говорят, что все специалисты у нас есть. Прораб (которого я видела один раз) невоспитанный хамоватый человек, общаться с людьми совершенно не умеет. Сроки не выполняются, то рабочих нет, то интструмента нет. Ванну установили криво, вода стекает в один угол, пол высыхал три дня. Одним словом желание было одно быстрее бы положил кафель, остальное все сделали сами. Мало того еще хотят придти и сфоторгафировать ремонт, который в итоге мы доделали сами и выложить на сайте, что якобы смотрите какие у нас мастера. всем совет - никогда не делайте тут ремонт! Хуже места нет!

Возможно нам крупно повезло, но уж как то во всём! Судите сами! Для нас был очень важным вопрос сроков исполнения ремонтных работ. Сроки ремонта ванной и сан/узла за две недели, указанные в договоре, были выдержаны. Чёткая, слаженная и согласованная работа прораба-мастера, непосредственного исполнителя отделочных работ Моркова Георгия, целиком и полностью повлияла на сроки исполнения Договора подряда. Бережное отношение к имуществу, ведь мы продолжали жить в этой квартире, порядочность, предупредительность, надёжность и доверие, помогли нам пережить «ремонт», ведь это всегда стресс. Команда, по-настоящему грамотных, компетентных профессионалов своего дела: Дубинины Константин и Андрей, Бухнибалтэ Георгий, Морков Михаил, Челак Василий, Белов Алексей, Костаке Сергей, Мезин Анатолий, Губенков Константин, Борис и Дора сработала, на наш взгляд добросовестно, качественно, безукоризненно. Георгий, как непосредственно ответственный за данный ремонт объекта, координировал действия всей команды. Его личные качества характера, такие как профессионализм, коммуникабельность, умение слышать пожелания заказчика помогли воплотить всё задуманное. Для исполнения наших пожеланий понадобился его неоспоримый опыт. Да Вы и сами можете это оценить, глядя на результат: Ванна мечты/Галерея/ «Королёва, 27. Ванна мечты не так ли?» Ремонт нашей ванной был соткан из множества нюансов и мелочей, мастер с этим справился первоклассно! О ремонте мы мечтали достаточно долго, я множество пересмотрела вариантов, сама придумывала различные варианты, но всё упиралось в нехватку нескольких сантиметров. Идея о возможности демонтажа стен в ванной меня и подтолкнула обратиться в «Любимую ванну под ключ», то о чём писал непосредственный руководитель Анатолий А. Я для себя уже давно решила, что только эта команда мне сможет помочь реализовать задуманное, но из сайта не видно, с кокой суммы можно не просто мечтать, а уже и реализовывать задуманное. Может мой отзыв и поможет кому-нибудь понять, от какой суммы нужно отталкиваться и на что рассчитывать. Моя ванная и сан/узел и прихожая в типичной 137 серии, 1-ой квартиры. Первичная стоимость работ по ремонту ванной по смете 175365,00 по факту 215451,00 Первичная стоимость работ по ремонту в прихожей по смете 32205,00 по факту 34380,00 (просто всего сразу в смете трудно учесть, многое вскрывается в процессе, появляются доп/пожелания, которые влияют на цену в конечном счёте) 1.1. Плитка обл. (20х50), 17 м2 1.2 Декоративная, (20х50) х2 шт, 22 комплекта 1.3.керамогранит (31,5х31,5), 3,87 м2 Итого: доставка + подъём=100388,50 2. ванна 120х70х60, 7950,00 3. п/сушитель 120х40, 11500,00 4. мебель д/в 111814,00 5. инсталляция 8000,00 6. унитаз, крышка м/л 12600,00 7. душевая стойка 26500,00 8. смеситель д/р 4600,00 9. карниз д/в 4300,00 Итого: доставка + подъём=206450,00 10. 2-е двери, 1-на с зеркалом = 17160,00 11.фотообои в прихожую 7980,00 12. натяжные потолки: 12.1 в ванной, 8 углов, 8 светильников, S=3,429 м2 12.2 в прихожей, 4 угла, 3 светильника, S=4,55 м2 Итого:18930,00 Всего потрачено 670 000,00, из них: Только за работу – 249831,00 За п/п (1-12.2) – 350908,50 Прочие расходы, материалы и т.д. и т.п. – 69260,50 Да, и вот что хочу добавить, я конечно понимаю, что могут быть и негативные отзывы, но меня смущает отсутствие как данных возмущённых так и данных на тех, кем именно не довольны. Ещё раз спасибо за профессионализм и высокое качество выполненной работы. Мы себе сделали настоящий Новогодний подарок, чего и Вам желаю! Спасибо за ремонт в прихожей мастеру Бухнебалта Гергию, у него золотые руки! Отдельное спасибо генеральному директору Анатолию А., что смог собрать, такой классный коллектив. Желаем процветания Вашей команде, с уважением Татьяна Ч. и Виктор П., Королёва, дом 27.

Прочитал много негативных отзывов о компании www.lovevanna.ru Недавно закончили в моей ванной и туалете ремонт.Сроки -ЧЁТКО по договору 2 недели,даже раньше на полдня:)Качество на высоте.На обьекте в основном работает один масте и очень редко высывает помощников.У нас был мастер Темиров Темир(на сайте фирмы он есть).Не опаздывал а иногда даже задерживался чтобы закончить до конца начатое.Был какой то отзыв про то что ремонт который был посчитан изначально 65К за работы затем вылился в 110К-это чистая правда.Но это не совсем вина данной фирмы-у нас например трубы были галимо расположены в туалете да и старые они были очень.Сметчик этого не учёл и посчитал нам ремонт без замены ВСЕХ труб(включая фановые).В итоге по начальной смете цена ремонта-80К.После составления окончательной сметы - 110 000 р.Но делать и менять трубы я считаю нужно чтобы не было потом больших проблем с затопами соседей.В общем и целом очень с женой довольны ремонтом,фирма вполне приличная,мастер наш профи сразу видно было.После каждого рабочего дня всё убирают и весь мусор на улицу выкидывают в помойку.НО-не только при обращении в эту фирму но и в другие фирмы города-после оглашения стоимости работ и материалов имейте в запасе тысяч 50-60 на всякий случай.Ведь вы можете не знать,нужно ли вам менять трубы либо будут ли ещё какие то доп.работы(а они нередко появляются в процессе самого ремонта).

Все что выше изложено выше читая правда. На сайте компании все красиво расписано и увешано промо роликами и красочными фотографиями, на самом деле все наоборот. Попросил сделать ремонт в ванной и туалете, приехали, посчитали, вышло дороговато, но решил не экономить и согласился. Срок поставили две недели. На следующий день после подписания договора, позвонили и сказали, что не смогут начать вовремя, я попросил тогда вообще не начинать, немного позже перезвонили и сказали, что все нормально начнут, как и договаривались. Демонтаж произвели быстро и качественно. Начало было положено,… но потом началось, рабочие начали опаздывать, говорят, что придут к 9.00 а приходят в 10 а то и в 11 такое ощущение, что кроме них вообще ни кто не работает и утром на роботу не надо, уходят, когда захотят, из 3 недель пока я их терпел до вечера работали пару раз, дома грязь, разгром…. Штукатурщик начал один, закончил на следующий день второй, через день исправлял брак третий. 6 (шесть) дней подряд вообще не работали, то нет мастера, то не инструмента, то еще чего… Мое терпение лопнуло и я отказался от них. В компании много менеджеров, логистов, диспетчеров, замов директоров, но видимо мало рабочих… почти все мастера, которые были у меня не Русские, хотя изначально говорили что работают в основном славяне, но дело даже не национальности мастера а в отношении директора компании к своим клиентом, точнее сказать в полном не уважении, этот человек даже не удосужился появиться на объекте и разобраться в ситуации… телефонные разговоры с директором не к чему не привели, пустые обещания, пустая болтовня и детские отговорки… такое ощущение, что разговариваешь не с директором а с рядовым менеджером, которому от силы 18 лет. Пожалуйста, не обращайтесь в эту компанию, поберегите свои нервы, силы и деньги. На рынке достаточно много компаний оказывающих услуги ремонта, ищите и обязательно найдете достойных.

В нашей старой квартире ванная представляла собой самую трудную часть ремонта, и хотелось сделать ее именно хорошо, чтоб переделывать не хотелось. Случай у нас трудный, старый фонд, ремонт делался еще в советские времена, когда явно было не до красоты и дизайна – между ванной и туалетом была оставлена дыра, трубы тянулись через всю ванную комнату, кафель положен на неровную стену, … Добавим сюда разводы на потолке, страшноватые люки вентиляции – менять все хотелось радикально. Не будучи специалистами по строительству и ремонту, мы доверили свою ванную фирме “Любимая ванна под ключ”. Выбор основан был на том что: у фирмы хорошие отзывы, подробное описание сделанных работ. Почитав сайт Анатолия Аристова, можно было составить представление, что нас ждет, и на что обращать внимание, начиная ремонт. на этапе принятия заказа и составления сметы все было сделано быстро и четко. Не пришлось долго ждать. Правда, мы делали ремонт зимой. самое главное – что на объекте работает бригада, все этапы работ расписаны, и мне не предстояло ломать голову, нанимая рабочих разных специальностей и согласовывая их расписания, а также возникающие разногласия что и как нужно делать. В семье у нас никто не спец по ремонтам. Итак, не прошло и двух недель, как приступили к работе. Ремонт, как оказалось, дело хлопотное. Мне был выдан список “внешних” материалов для закупки. Пришлось совершить несколько рейдов по строймаркетам,чтобы сориентироваться в ценах и ассортименте. Закупка материалов, подготовка территории ( ванная комната отделялась от остальной квартиры пленочной занавеской – для защиты от пыли), демонтаж, проводка, отделка – все делали работники фирмы. Рабочие – отличные профессионалы, свое дело они знают, все было сделано качественно и аккуратно. И главное – быстро. Прораб, ( у нас был Сергей Ашотович), отвечает за все организационные вопросы, контролирует сам процесс работ. Нам не приходилось вникать в технические детали. При этом на любые вопросы всегда я получала ответы, и вообще все проблемы обсуждались и решались спокойно. Отдельное спасибо Анатолию – его план разворота ванной и переноса всех труб, хоть и был неожиданно предложен накануне начала работ, но сработал хорошо. В результате мы имеем аккуратную ванную комнату, а не оплетенную трубами, как раньше. Мы довольны работой “Любимой ванны под ключ”. Ее работникам любимую ванну можно смело доверить. Спасибо им всем!