Максидом

Позитивом не поделюсь - удовольствия от покупки в "Максидоме" на Богатырском не получила никакого: сотрудников отделов днём с огнём не сыскать - то ли они прячутся от покупателей, потому как от обслуживания оных прибавки к жалованию не имеют, то ли руководство так усердно экономит фонд заработной платы, что держит минимальный штат из работников, которым просто пока некуда больше податься, а может и то и другое. Через полтора часа поисков человека, который смог выписать нужный товар - сорок минут ожидания у кассы. Ну это ерунда, по сравнению с доставкой: в отделе сервиса всё очень вежливо оформили, обговорили, зафиксировали, гарантировали. Но на этом хорошее закончилось. Время доставки было зафиксировано с 13 до 18. Около пяти позвонили, извинились, что в связи с тяжелой транспортной обстановкой не успевают и клятвенно заверили, что до 20:00 всенепременно привезут, но не в восемь, не в девять, ни в десять ничего не привезли и даже не позвонили. Пришлось тревожить милых девушек из отдела сервиса, которые после долгих согласований с транспортной компанией в очередной раз гарантировали, что к 23 наверняка. В начале двенадцатого ночи, когда день был безнадёжно испорчен напрасным ожиданием и полной безвестностью, появилось стойкое желание ничего больше не ждать, оформить возврат и забыть как страшный сон день похода в магазин и день доставки. Очередное дозванивание в отдел сервиса, шаблонные извинения и увещевания подождать ещё чуть-чуть и совет написать на сайте отзыв - классный посыл, если учесть, что на сайте нет раздела "отзывы". После попытки отказаться от получения дорогого во всех смыслах заказа, транспортная компания поднатужилась и примчалась под окна без десяти двенадцать. Двадцать минут выгружали покупки других страдальцев, которые были в листе ожидания пораньше, но которые согласились получить свою сантехнические новинки в любое время ночи, потом уронили две упаковки на асфальт и как ни в чём приволокли это в квартиру с требованием подписать, что упаковка видимых повреждений не имеет и пр. Ужас. Кстати, так же ещё выяснилось, что заказ, на формирование которого было две недели, не полный - кое-что они забыли, потому что есть аналогичное, но не то, за что платили, но может быть заказчик всё-таки согласится взять то, что не нужно, но по цене нужного. "Нет!? А зря - и нас бы выручили и себя избавили от ожидания недостающей части". Как в сказке - чем дальше, тем чудесатее и чудесатее. Ни за что и никогда не пойду больше тратить деньги в Максидом и никому не посоветую, даже врагу.

А мы имели неосторожность кухню там заказать. Обслуживала очень приятная девушка, нарисовали, посчитали, а потом началось...оказалось, что нет многих комплектующих, не внесли направляющие для ящиков, какие-то планки, сушку (хотя с девушкой ее обговаривали), не распилили стеновую панель и т. д. Все это вскрылось когда сборщик приехал...В итоге собрал половину кухни, остальное "попозже". При оформлении сборки в отделе сервиса сказали, что сборка у них начинается с 15:00, а перед назначенным днем начали звонить сборщики с претензиями, что с 15:00 они не успеют собрать всю кухню (как-будто это мы установили временные рамки). Короче, получили уйму "удовольствия". Хотя может еще все впереди... Кухню до конца еще не собрали. Покупать там можно только в том случае, если это какие-то небольшие вещи и если ты конкретно знаешь товар, который тебе нужен (со многими продавцами очень сложно разговаривать). Не ожидали от этого магазина такой ужасной организации!

Не магазин,а помойка.Много битого и порченного товара. Одни хамы работают.Короче гавно,а не магазин.Больше никогда ничего там не буду покупать

оченъ часто вижу как покупатели раздирают упаковку с товара,потом швырнут отделъно,а себе берут целую. Сами из магазина помойку устраивают. Дома то себя так никто не ведет,а тут ни дом, типа можно. А потом притензии к продавцам.

приходите в обычные дни когда скидок нет.никаких очередей нет.

Магазин ужасный. Не заботится о своем имидже и престиже.

Впервые пишу отзыв и к сожалению отрицательный. Сделала, на свою беду, покупку в Максидоме на Богатырском. Нужна была мойка для кухни, новой. Пошла в Максидом т.к. считала, что престижный магазин, с большим ассортиментом товаров. Продавцов в магазине не найти. Мойку нашла сама, с размером разобралась, взяла. Что к ней должен быть в комплекте уплотнитель, не знала и что ее необходимо осматривать под микроскопом на наличие дефектов, тоже даже не подумала, металлическая ведь!)) При установке кухни оказалось, что мойка не установить, т.к. нет уплотнителя и еще каких-то деталей для установки! Решили купить новую, в магазине рядом с домом. Подороже, но и получше. Купленную в Максидоме мойку пошли сдавать, но не тут-то было. Продавец ее осмотрел "в лупу" и нашел на ней вмятину!!! Мойку мы домой несли в пакете, не роняли и даже не распаковывали. В таком виде она была куплена!!! В магазин, заведомо, привозят бракованный товар, продавцов нет, на кассе никто не предупреждает о том, что мойки тоже надо проверять! А обратно его естественно у вам никто не возьмет! При сдаче, в ОЧЕРЕДИ НА , впереди нас стояла женщина тоже с некачественным товаром, который у нее не приняли. Это у них просто в порядке вещей. Надеюсь мой отзыв поможет куму-то не попасть в такую же ситуацию. А Максидом обходите стороной! Там товар НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ, а работают там хамы и бездари!!! Возможно не все такие, а мне просто не повезло, до сиз пор не могу прийти в себя от "общения". Больше туда ни ногой и никому не советую!!!

Делаю покупки в МАКСИДОМЕ с самого его открытия. Никаких претензий- очень доволен! Ради интереса поездил по другим аналогичным магазинам- жалкая пародия... Да, цены кое-где, кое на что пониже. Но профессионализм сотрудников и сервис ни в каком другом магазине до максидомовского даже не пытается дотянуться.

Питерский, согласен с Вами- в Максидоме всё на высшем уровне! А если тупое мурло стоит в шаге от отдела, например, сантехники, у него перед носом огромная вывеска САНТЕХНИКА, два продавца, толпа промоутеров, но он при этом бежит в соседний отдел, например, кафельной плитки, истерично требует, чтобы именно продавцы плитки продали ему долгожданный унитаз, то пусть не обижается на их "ласковый" ответ! Ибо таких идиотов, полагаю, им за смену попадается немало...

Читаю отзывы и поражаюсь: неужели только я такой везунчик? С самого открытия первого Максидома на Гражданском проспекте периодически делаю там покупки. И инструмент покупал, и мебель, и линолеум с плиткой, и сантехнику. Да много чего. И ни разу никаких накладок! Продавцы на месте, консультация нужна- на высшем уровне, всегда вежливо, всегда с пониманием. Трижды пользовался доставкой- без проблем. Единственный минус- сами покупатели: иногда такие хамы и тупицы встречаются, что работников магазина искренне жаль становится... В общем, из всех аналогичных магазинов Питера Максидом для меня (да и для многих моих знакомых) на первом месте!

Не магазин, а ужас! (г.С-Пб, Ленинский пр.). Продавцов не сыскать и не дождаться. Я, когда покупала, точно знала, что мне надо. Но.! Правильно кто-то заметил, что торгуют товаром, которого нет. Заказала, оплатила доставку. Назначили день (суббота). Сижу - жду. С 10 до 16. Потом начала звонить. Сказали, что доставки не будет - на складе нет товара. Пошла в магазин, накатала жалобу. Позвонили, извинились. договорились на доставку через неделю в воскресенье с 16 до 19. Сижу -жду. В 18 звоню. Конечно, до 19-ти доставим. В 19 сообщают,что доставят только в 22, послала, ушла с адреса. Поймали на остановке-через полчаса будут, уже загружаются. (до адреса от магазина 10 мин. по Ленинскому). Вернулась.Жду. В 20 сообщили, что товар оказался бракованным. Не привезут. В итоге: два испорченных выходных, десять часов бесполезного ожидания,три недели минуло, а товар все жду. Выводы: 1. Никогда ничего там не заказывайте - торгуют товаром, которого нет. 2. Если берете из зала внимательно изучайте товар на предмет брака. 3. Не связывайтесь с доставкой, забирайте сами. Доставка ведет себя совершенно по- хамски,не звонят, не предупреждают об отмене и т.п. 4. А лучше всего, ОБХОДИТЕ МАКСИДОМ СТОРОНОЙ. +

плюсы - ассортимент, минусы цикл покупки: - найти продавца - отстоять к нему очередь, выписать чек - отстоять очередь в кассу если это например распил - отстоять очередь, распилить если нужна доставка - отстоять очередь (хорошо их хоть искать не надо), оформить заказ. ну дальше эпопея с привозом не того, что просили, То есть на банальную покупку 10 распиленных досок можно убить до НЕСКОЛЬКИХ ЧАСОВ. А с учетом доставки - НЕДЕЛЬ.

В Казанском Максидоме мало того, что вроде по категориям товаров есть все, но стоит углубиться в каком-либо направлении, что бы это ни было - электрика, водопровод, смеси и т.д., то совершенно пусто! Так еще и не комплект продают, всегда нужно открывать коробки и смотреть все ли на месте... Месяц назад купил держатель для телефона в авто - не оказалось креплений, кто-то высунул. Вчера купил кронштейн для жк тв, начал устанавливать, нет двух креплений - сегодня попробую в тихаря поменять и больше туда ни ногой, если только в толчок забежать - больше там делать нечего! Да и кстати, когда нужно ни одного конса не найдешь. Мегастрой, Сатурн рулят!!!

Оплатил плитку 16.08, оплатил доставку (дали право выбора дня) 27.08. Звонят 27.08 в 11.00, что доставить не могут, нет товара. предлагают перенос на воскресение 2.09. а как быть с бригадой, которая будет 532 плитки класть на стены дома? Почему магазин торгует не существующим товаром? Почему нет информации между отделами продажи и доставки?

Заказала в максидоме ванную и туалет, менеджер проконсультировал вполне профессионально, как по качеству узнаю со временем. Но доставка это ужас, ждала, время было указано с 16-23, было уже 22 часа никто не звонил. Позвонила сама, с пятого раза дозвонилась. Сказали, что загружают, будут к 11. В 10.30 позвонил водитель, сказал, что будет через 30 минут. Прошло больше 40, я стала сама ему звонить, он выключил телефон. Так прождали мы до 12 развернулись и уехали с квартиры. В начале первого он позвони и сказал, что где-то в районе, не знает как въехать к нам. Что за отношение к клиентам? Я что должна ночевать на квартире и сутками его ждать, когда время указано 16-23. Никто мне на сл. день не позвонил, что товар не был отгружен, звоню сама в службу доставки, мне сказали, что сегодня привезут обязательно. Водитель раз 10 звонил, он тоже вообще не ориентируется в городе, мы на пальцах пытались ему объяснить, как к нам доехать. Приехали два чурки, которые по-русски то слабо разговаривают, затаскивали ванную с туалетом, так тащили, что я боялась, что от ванной и туалета ничего не останется. Товар в ужасном виде, туалет кривой, ванная -вся защитная пленка сорвана, черные полосы какие-то, к тому же еще вечером я увидела, что на панели с лицевой части маркером цифры какие-то написаны. Но сил разбираться уже нет, сегодня поменяю панель, ванная надеюсь, отмоется. Но Максидом - это ужасное место, за такие деньги такой некачественный товар и отвратительный сервис.

заказал шкаф срочная доставка привезли не коппклет пришлось писать заявление довезли через неделю опять не комплект позвонил говорят приезжайте рассмотрим в течении недели ну икак это назвать ..... Масидом на Московском

Купил перфоратор, на второй день перестал работать. Пошел обменивать- не тут то было. Мне сразу заявили , что это мои проблемы, что менять товар или возвращать деньги не их политика и клали они кафель на Закон о защите прав потребителя... Типа деньги у нас- геморрой у тебя- езжай сам в сервис центр...Только на третий день когда я начал записывать их хамство и незнание закона на камеру, им пришлось вернуть деньги...

Заказали сборку кухни на 24 июля 2012 - 13 рабочих часов. - Максидом на Дунайском (СПб) В 11 утра звонок, сообщают, что не приедут. После часа разборок сообщают, что все-таки удалось договориться. Приезжает сборщик (1 человек вместо положенных 2-х) в 13ч. За 1 день, конечно, ничего собрать не успевает! Еще оказалось, что недопоставили петли для крепления дверей. Заявление рассматривают 10 дней!!! Пришлось докупить. еще + 700 рублей! В итоге едем в Максидом дозаказывать сборку! А нам говорят, что наше заявление будет рассматриваться неделю! В кухне бедлам! Мы на след. неделе уезжаем в отпуск, у нас заказана укладка плитки (фартук на кухню), все сроки срываются!!! И кто будет компенсировать мой второй день (отгул на работе) на время досборки! МАКСИДОМУ ПОЗОР! НЕВЕРОЯТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ! СРЫВ РЕМОНТА! 2 ОТГУЛА ЗА СВОЙ СЧЕТ НИКТО НЕ КОМПЕНСИРУЕТ, А ЭТО, ПОВЕРЬТЕ, ДОРОЖЕ СТОИМОСТИ ВСЕЙ СБОРКИ!!!!!

очень дорого

В Санкт-Петербурге, в Максидоме на Московском пр. отвратительное отношение к покупателям. Не квалифицированные продавцы консультанты плохо информируют о товаре. В отделе возврата впрямую говорят о том, что сознательно не информируют о том, что товары не подлежат обмену и возврату.(на кассах же написано, что товары можно вернуть или обменять в течение 14 дней.) Наценки на товар огромные, а обслуживание ,как в СССР. Максимум, что можно сделать в Максидоме – это самостоятельно посмотреть товар, а затем купить его на 30-40% дешевле в Интернет магазинах ,которые работают современно и где можно поменять или вернуть даже ноутбук в течении 14 дней.(Рик,Юлмарт,Он-но и т.д.) Что касаемо строй товаров, то к примеру в «Петровиче» можно сдать в течении 14дней даже сыпучие смеси и лаки., и заказать можно все по телефону и с доставкой и бесплатным подъемом.(для обладателей карт) Итог: Максидом по моему мнению, это пережиток прошлого.

Ну что сказать о магазинах максидом в которых руководитель сидит на откате при чем не от поставщика а от прослойки которую руководитель предлагает как партнера для производителя ! отсюда и цены завышенные на 100 % при чем сам магазин зарабатывает 40-50 % остальное все идет на личные откаты руководителю Сам работал в этой сети!!! уволился ..

Безобразное отношение к клиентам в магазине максидом! 8 марта 2012 года мы купили стройматериалы, доставка была назначена на 12.03.2012 с 10 до 21, для того что бы не было проблем на работе, мы попросили произвести доставку после 5 вечера на что нам грубой форме ответили что бы мы были дома весь день мы оплатили доставку в размере 800 рублей и ждали до 19:30, после чего начали звонить по телефону указанному на накладной, который был постоянно занят, после этого нам пришлось звонить в справочную службу, на что получили ответ что товар до сих пор находится в магазине, а виноваты перевозчики, так в этот день нам товар и не поставили, доставку произвели на следующий день, а 6на наши претензии что нам пришлось взять отпуск без сохранения заработной платы нам ответили это ваши проблемы, на улице снегопад, пробки, и это является форс-мажорным обстоятельством, таким образом по мнению поставщиков и продавцов снегопад в начале марта в России является форс-мажорным обстоятельством!!! Не вся упаковка имеет целостность, мешки склеены скотчем. НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!!!

Когда открылся в Казани Максидом,было всё нормально,а сейчас кошмар,что не возьму,то брак.Любой товар надо тщательно проверять иначе протулят а потом ездить устанешь туда(не раз приходилось кататься,в итоге золото а не товар).По казани самый дорогой магазин.

У нас в Нижнем Новгороде тоже Максидом есть я постоянно там скупаюсь потому что работа у меня такая ремонт помещений. Ассортимент оч хороший.