PROFILDOORS

В нашей квартире 3 межкомнатные двери Profil Doors
В целом, они мне очень нравятся, хорошие, бюджетные двери, с хорошей фурнитурой и комплектующими.
Но есть небольшой минус, ребёнок нарисовал на косяке цветным карандашом и теперь его никак не отмыть. И ещё нежелательно ударяться другими предметами об двери, так как сразу остаются сколы.

Отличная продукция

Если бы я заранее посмотрела отзывы, выбрала бы другой бренд дверей. Ненадежная компания, нарушают сроки и вводят клиентов в заблуждение В документах которые вам на подпись с чеком дает менеджер будет написано, что изготовление до 30 рабочих дней, а в оферте, которой даже нет на сайте написано уже 60 дней. то есть вам будут обещать двери через месяц, а потом перестанут ваыходить на связь, и откажутся компенсировать нарушение сроков Я не могла дозвониться до менеджеров1,5 недели, чтобы узнать где мой заказ
Теперь не могу дозвониться, чтобы получить ответ на претензию Не рекомендую эту компанию, особенно ИП Кузин с магазином в СПБ на Уральской 6

Знакома и нравиться это место даже очень. Я там работаю.????

Качество продукции отвратительное, заказывал двери 26 июля 2021г. Обещали в течении месяца.
На 4.10.2021г. Заказ еще не готов. Фабрика из недели в неделю начиная с 6 сентября переносит сроки изготовление.
Не рекомендую связываться с данной Фабрикой.

Качество хорошее, со временем посмотрим . Аккуратно открывается закрывается . Легко протираются . Цена конечно дорогая Но зато богато смотрится Мне понравилось

Заказала в этой компании 6 дверей на 204 тысячи. Мой заказ Т0034 от 19 марта 2021г. дверь скрытого монтажа оказалась с браком. Смещение выреза под петлю достаточно сильное на 4 см. Связалась с офисом. Написала претензию. Предоставили фото. И все. Тишина. Мой телефон внесли в черный список. И теперь по всем указанным номерам никто не подымает трубку вообще никогда. Фирма зазвездилась, отзывов действительно много. Если бы я знала что так бессовестно поступают не стала бы у них покупать. Не стану у них больше покупать никогда и не советую никому из знакомых.

Что сказать про компанию? В целом, по соотношению цена-качество, двери очень даже неплохие. Но если вдруг, вам придется возвращать брак и писать рекламации, то сразу станет понятно, что это худшая из возможных компаний. Потому что вот тут у нее полностью всё сбоит. Для начала вам будут объяснять, что надо звонить в отдел рекламаций, куда дозвониться весьма непросто.
Потом пообещают изготовить новые двери через три недели. Потом, через три недели, выяснится, что двери никто не делает, а через неделю у вас заберут те, на которые написана рекламация. Дальше, вам постоянно будут обещать, что двери будут готовы через "три недели". Это такая корпоративная фишка что ли? Не понял пока. Но каждый три недели, будет выясняться, что двери не готовы. Да, учтите, что звонить вам не будет никто и никогда. Вам придется самому бегать за менеджерами, точнее пытаться дозвониться до них.
При этом, все двери будут давно полностью (!) оплачены. То есть в моем случае все должно было быть готово в июне. Но нынче уже середина сентября. Поэтому, я бы крайне не рекомендовал никому эту компанию. Не потому что двери плохие. Потому что отношение к клиенту чудовищно плохое. Двери как раз, повторюсь, нормальные. Просто вы их рискуете не получить. Потому подумайте сто раз. Однако, если готовы ждать несколько месяцев в случае брака - можно и рискнуть.

Все 4 двери из 4 пришли с браком!!! по вине компании Профильдорс пришлось жить без Дверей два месяца, в итоге заказали двери в другом месте, а профильдорс на протяжении месяца не могли даже дать ответ, когда нам привезут и установят новые двери! Трубки не берут, дозвониться очень сложно, разговаривают отвратительно, на письма не отвечают, нервов потратили на них очень много! Хорошо, что не стали ждать и заказали в другом месте и уже живем с идеальными дверями! После многочисленных писем и претензий деньги все нам вернули, за это спасибо! Никому не рекомендую компанию Профильдорс: качество ужасное, сервис просто дно!

Никогда не обращайтест в компанию Profil doors. Не тратьте свои нервы, время и деньги на эту безрбразную контору! Заказала 7 дверей с установкой на кругденькую сумму, оплатила большую часть заказа. Менеджер в салоне анонсировал 2-3 недели на изготовление. Прошло три месяца! Что то невероятное, но дверей до сих пор нет и в помине! Причем из компании никто не звонит, не предупреждает о такой дикой задержке, не приносит извинения. Все с точностью до наоборот, мне приходится самой названивать менеджеру, выяснять статус заказа, а трубку в компании берут на пятый раз. И никто ничего не знает, ни за что не отвечает и достоверных дат не называет. Я уже в 10ый раз услышала, что мои двери приедут на следующей неделе. Одному Богу известно, когда же это наконец произойдет. А прочитав огромную тучу негатива о качестве дверей профиль дорз, я просто с ужасом предвкушаю, что же это мне приедет... До сих пор удивляюсь, как же меня угораздило не увидеть все эти крики обманутых клиентов раньше, до заказа, и вляпаться в это во все. Никому и никогда не пожелаю столкнуться с таким чудовищным сервисом.

Профиль дорс в Румянцево, куплены двери, продавец на связи, хранение, никаких проблем. Установка-компания аутсорсинг, заключают договор, в договоре не прописаны временные промежутки выезда специалистов. Приехал установщик двери, сделал работу, акт подписал установщик, на основании этого акта мне пришёл отказ в доработке некачественного монтажа!
На письма не отвечают Путём долгих переписок и звонков, пришёл мастер, все исправил (это только благодаря честности установщика)
В первый монтаж не были куплены ручки, но монтаж их оплачен, в связи с чем я в августе оплачиваю повторный выезд установщика (перед тем как оплатить, мне сказали, что ручки стоят … видимо по предыдущему акту, который никто не подписывал и не предоставлял, на фото есть ручки) С августа установщик не назначен, когда назначен, не приезжает. Формулировка отдела сервиса : у нас много работы, мы не знаем, когда назначим дату приезда. В магазине обещают перезвонить, не перезванивают, ставят задачу на контроль, видят обращение, но ничего не решается, тк сервис не может сказать дату выезда Оплата производится частному лицу, основание коммерческое предложение без каких-либо реквизитов и понимания кому ты платишь.

Обещают много, не выполняют обещания. Заказал 18 дверей около 500000 руб. Доставка больше месяца. Не выполняют договор. Установку затягивают. Предлагают самим устанавливать.

Полная неспособность работать с рекламациями: три месяца я выбивала, чтоб мне привезли на замен бракованный элемент, звонила не сосчитать, сколько раз. Спустя три месяца наконец-то элемент на замену привезли, но теперь не торопятся выполнять работы по его установке. Руководству очевидно безразлично, какая репутация у их предприятия. Впереди у меня ремонт ещё в одной квартире, и поставщиков дверей я буду искать в другом месте. Заказ делала в салоне на Уральской (СПб), но вижу что у других салонов тот же почерк.

В Profil Doors заказали четыре двери, с установкой на конкретное число, установщики, дату монтажа перенесли вперёд на две недели, просто поставив перед фактом, читайте договор внимательнее.

С дверями Profil DOORs я знакома по прошлому ремонту, который делала 7 лет назад, хорошие двери и качество установки, брала дверь серии U, и вот решила заказать на новую квартиру. Заказывала у ИП Суворов Олег Валерьевич, салон на Каширском дворе. Проблемы начались сразу - не было нужных деталей в доступе, не было нужно цвета для дверей invisible, которые были на момент подписания договора(ну или мне сказали, что они есть). Я настояла, чтобы заказ переделали, уже после предоплаты, за эту переделку мне начислили +20% к стоимости. После переговоров однако все-таки стоимость не стали увеличивать. И вот мой заказ вот уже 2 месяца (60 дней) не могут произвести, хотя по договору срок 35 дней. Менеджмент хамит, общается крайне не профессинально, не отвечает на звонки. Крайне не приятный опыт с Гацуро Людмилой, все общение только в письменном виде по вотсап с ссылкой на законодательство. Сейчас идут переговоры по возврату предоплаты. Я написала на фабрику, оставила отзыв о дилере. Пришел крайне равнодушный ответ от менеджера по развитию, о том, что все вопросы к дилерам. Моя лояльность к этим дверям и производителю на этом закончилась. Крайне не рекомендую их как поставщиков! Берегите себя, свой бюджет и свои нервы.

В БЦ Румянцево посетили салон данного магазина. Менеджер Дарья с неохотой показывала цвета, когда говорили нужен другой оттенок кривила лицо. Но сами двери рекомендовали знакомые и решили все таки добить менеджера для выбора идеального для нас дизайна и цвета дверей. Вуаля и все выбрано, оплачено 50%. Двери были готовы ровно в срок указанный в договоре, 45 дней. Но дальше понеслось. Оплатив заказ в четверг, только во вторник связалась служба доставки: сможем доставить не раньше субботы, служба доставки с вами свяжется дополнительно до доставки. Не критично.
С пятницы до понедельника на все звонки по основному номеру, номеру сервис центра и менеджера трубка не поднималась. Кое-как дозвонившись до службы сервиса услышал приятную новость, что мастер сможет прийти только через 3 недели. Растроившись, сказали ок. Прислали договор, в котором 2 пункта противорячат друг другу, условия где виноват только клиент. Скрипя зубы подписал и стал ждать. Настало долгожданное время сбора дверей. Мастер за день позвонил часов в 8 вечера, сказал, что будет к двум, завершает прошлый заказ. Ну ок. Что делать. В итоге в день сборки. 3 раза пытался перенести время, угрожал, что отменит сборку. В итоге пригрозил звонком наверх для решения проблемы. Мастер приехал в 18:30, установив короб 1из 5 дверей. На вопрос: завтра ли доделает? Получил ответ, в выходные у него личные дела и будет в понедельник. Наступил понедельник, мастер явился к 11, сказав сегодня закончим. В итоге установлена ещё одна дверь и доделалана первая (итого 2 из 5 дверей готовы за 2 дня работы.). Наступил 3 день сборки. В итоге явившись к 11 производил работы до 21:00. Итог всей работы организации. 1. Двери неплохие 2. Менеджмент отвратительный, если не долбить то ничего не получишь 3. сборщик абсолютно не пунктуальный, не Расторопный. 4. Собрал неплохо, но были косяки в стыках 5. Сборщик 2 раза пытался развести на доп. работы (уваз не оплачена резка и так далее, хотя все в смете учтено) Лично для меня предоставление услуг от этой шарашкиной конторы оставил однозначное мнение. "Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса". Если вы хотите гемороя, потраченного времени и нервов с доставкой, установкой то вам в ProfilDoors

Черт меня дернул связаться с ними! Заказал двери 15 июня, пришел замерщик, ок. Цена из-за того что что-то "нестандартно" поднялась на 10% - ну ладно, тоже ок. Сказали что делают "от 2х недель". Ок. Звоню 1 июля - "будет ориентировочно 1 августа". Ну ооооок. Жду месяц, звоню в начале августа. Менеджер в отпуске, никто не знает. Перезванивают - привезем 15 августа. ок. Привозят, а установка? Установка отдельно, и - внезапно - отдельно оплачивается. Причем предоплата. Ну оооок. Но ждать минимум две недели. Ну ок. Прошло 2 недели - не перезванивают, не приезжают. Пишу. Менеджер в отпуске. Хм... Перезванивают - у нас обстоятельства, установить не можем сейчас, сколько ждать - не знаем, можем вернуть деньги за установку. Ок, возвращайте. И - тишина. В общем найду сторонних монтажников чем эти. Но с таким сервисом я впервые сталиваюсь. Сами двери внешне нормальные - но посмотрим как встанут.
P.S. А не встанут они никак! Размер части дверей не соответствует заявленному в договоре! На что менеджер сначала предложил "расширить дверной проем"(!) а потом - заменить неподходящие двери на двери из другой коллекции - причем только те которые не подходят - то есть то что двери будут разные - их не смущает. Поменять все двери - так чтобы они были в одном стиле (черт с тем что они не такие как я планировал) менеджер ответил отказом. Я предложил забрать двери и вернуть мне деньги - а в ответ - тишина. Придется писать претензионное письмо, в потребнадзор и идти в суд.

ИП Алексеев в Румянцево. Не понравилось в компании все. От менеджера в зале который сказал что мне эти двери дорого, до опаздывающей доставки и замерщика странного, до продажи мне царапанных дверей в заводской упаковке ( царапины можно рассмотреть только при вскрытии если постараться). И ожидания выезда на монтаж месяц. И сервисной службы в лице одного человека у которого виноваты все кроме компании. В итоге все оплачено, ничего не смонтировано никто не звонит потому что плевать на клиента.

Уважаемые, здравствуйте!
Заказали в мае месяце 2021г 5 дверей, уже конец августа мы до сих пор не доделали двери, то брак, то детали нет, то рабочии установщики не могут. Сегодня пришли установщики и посмеялась не уж то за 4 месяца двери поставите, но у вы нет, потому что детали не хватило и опять ждемссс. Лучше бы заказать у других производителей.

Заказала в Профиль дорс двери. Выбирала не дешёвые При заказе говорили водостойкие, в итоге через неделю в ванной опухли, и через месяц на кухне. Такого же качества в других магазинах можно найти на 7 тысяч дешевле. Выбираешь и платишь за хорошее, получаешь в итоге дешёвые двери .

Помойка

Обратилась в салон "Океан Дверей" находящейся по адресу : Москва, ул. Тимирязевская, дом 2/3 ТЦ "Парк 11" При оформления заказа менеджер Сергей уверял ,что после доставки дверей ,установка будет в течении 10 дней,но не тут то было ....
Двери привезли 21 июля 2021г , на первую установку договорились на 28 июля,но почему -то установщик оказался на другом объекте.....
Попытка номер 2 ,звоню и конкретно обговариваем новую дату на 16 августа 2021г,меня уверили что точно будет,но меня ждал сюрприз ......
Салон с 07 августа 2021г на 2 недели закрылся и все сотрудники уехали в отпуск????
Не советую этот салон для приобретения дверей,будут Вас динамить.
Фабрика которая ProfilDoors,должна контролировать,как работают их дилеры,от этого будет зависит ваши продажи.

Салон "Океан Дверей" на Дмитровке ТЦ "Парк 11" никому не советую.........

Светлана

Заказал дверь серии 4AG. Привезли, доставили. При установке выяснилось, что дверной проём шире, чем дверь!!! Дефект производства. Магазин, не сообщая на завод об этом нарушении, берет на себя ответственность и подрезает верхнюю перемычку дверного блока так, что она становиться уже, чем дверь!!! После этого все должностные лица фирмы резко заболели, ушли в отпуск, то есть на связь не выходили. За всё это время со мной (заказчиком) НИКТО не связался ни разу. Категорически не рекомендую эту организацию

Заказал двери и плинтуса в конце мая. При доставке привезли 11 наличников вместо плинтусов, да ещё и другого цвета! (Как такое вообще в голову кому-то пришло) Замки привезли под ключ, хотя в заказе были под завёртку. 2 месяца долбил их, в итоге они поменяли 1 замок! Но плинтусов до сих пор нет! Звоню им каждую неделю, они обещают разобраться и перезвонить. Но так ни разу и не перезвонили! Тем временем уже прошло почти 3 месяца... В общем почитайте отзывы, и никогда с ними не связывайтесь!

В июле 2021 года заключили договор на покупку дверей Профиль Дорс через официального диллера в ГРАНД-ЮГ на Пражской (ООО "Ситивик") и очень пожалели. Сначала пришел замерщик, все замерил, рассказал как будут устанавливать двери, нас все устроило и мы заключили договор. Выбрали двери Аляска, 2 двери (туалет и ванна) и 2 двери в комнаты по системе ПЕНАЛ. С менеджером обсудили, что когда двери будут готовы, сервисный центр с нами созвониться и договорится об установке дверей, но как потом выяснилось, менеджер (Яков) забыл заключить с нами договор на монтаж дверей и предоставить прайс-лист на установку дверей (это мы узнали, когда часть дверей установили). СЕРВИСНЫЙ центр вообще отдельная песня. После того как нам привезли 3 двери, пришел установщик и выяснилось, что одна дверь с браком и нужен замен. Установку дверей перенесли после замены двери. Привезли дверь через несколько дней и пришли сборщики. ЗАМЕРЩИКИ И СБОРЩИКИ работают абсолютно не в команде. Замерщик написал установку по одному, а сборщики собрали совершенно по другому. Причем, когда им сказали, что неправильно ставите, был получен ответ - а мы по другому не делаем. СБОРЩИКИ которые пришли, работали в компании первый день и как оказалось не знали как надо установить. В итоге полное уродство получилось (скрытые гвозди торчат, пена торчит, трещина при забивании гвоздя, неровные косяки и т. д) см. фото. После установки они запросили деньги за работу, но не предоставили ни одного документа/ Должны были предоставить акт выполненных работ. После разбирательств с менеджером, мы заплатили 22 100 рублей за установку 3 дверей без прайса и акта (менеджер и бригадир обещали принести акт на следующую установку дверей) Мы поверили и зря... Двери установили не качественно и на каждый вопрос почему так - ответ один, а мы по другому не делаем... На следующий день стали общаться с менеджером и он пообещал, что все исправят при установке 4 двери, которая шла на заказ. Но когда привезли 4 дверь и пришел установщик, оказалось что он работает всего в компании 2 дня и не знает как устанавливать эту дверь (в пенал по системе купе). Целый день провозившись, до конца дверь не установили. Переделывать за предыдущими сборщиками отказался. При этом не принес документы (акт выполненных работы на предыдущую установку и на текущую установку). В сервисном центре работают абсолютные не профессионалы и набирают таких же не профессиональных работников. После переговоров с бригадиром и менеджером, нам было отказано в переделке недоделок. В итоге нам пришлось отказаться от установке последней двери, так как гарантии никакой нет и документов тоже. Как они говорят на установку двери - гарантия 1 год. Ничего они не гарантируют. После недели использования двери в ванной, перестал работать замок закрывания... Думаю, что и дальше что-нибудь случится с другими дверьми после такой установке. В ИТОГЕ, СЕРВИС, КАЧЕСТВО СБОРКИ и УСЛУГИ ОСТАВЛЯЮТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО... Остерегайтесь и не покупайте у этой компании двери. ОСОБЕННО НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ у них, Гарантии нет ни на что и работают не ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела.

Купили двери не почитав отзывы, а жаль. Приобрели двери на Владимирском Тракте, обещали достааить за 4-5 недель, везли 2 месяца. Из купленных 5 дверей 3 с браком не приняли. Теперь 2 месяца ждём замену и не известно когда их заменят. Двери действительно приехали с серьезными сколами и судя по характерисииками, они изначально с браком производятся на заводе. Всё отзывы как один о некачественных дверях и очень нежном покрытии, мы еще их не установили, но мне уже непосебе, так как у нас маленькие дети.

Заказал у дистрибьютера www.TheDoor.ru две межкомнатные двери Profil Doors. Оплатил счет 02 июня. Номер счета 27436. Поставщик ИНН 773272818930 ОГРН 317774600250338 ИП "Костин Алексей Витальевич" +7-495-125-20-26. Срок изготовления был указан 35-40 рабочих дней. Двери мне до сих пор не привезли. Когда привезут, тоже непонятно. Прошло две недели. Все привезли после того как оставил жалобы на сайте фабрики и несколько раз обращался дистрибьютеру. Без дефектов, без изъянов. Установили, все красиво стоит. На картинке двери конечно выглядят немного иначе, но не критично.

Абсолютно нет никакого сервиса, все сроки (изготовление, монтаж, доставка) постоянно сдвигаются.
Рабочие-установщики от компании - свиньи (за собой не могут убрать), работать не умеют (двери провисают на второй день, замки не закрываются, хотят наклеять наличники, чтоб их халтуры не было видно, тяжеленые двери на пену крепят, но заполняют только 30-40% полостей) и мошенники (сдачу не возвращают, телефоны блокируют). Тратишь кучу денег, времени, а в итоге сам сидишь и проверяешь этих оболтусов. Фу одним словом.

Все негативные отзывы о дверях этой компании связаны с недобросовестными дистрибьюторами. Сами двери отличные, очень надёжные, современные и качественные. В моем городе было два магазина от официала, сейчас уже остался один... Магазины от официалов довольно разные, а цены одинаковые. Так что обращайте внимание именно на менеджеров и репутацию магазина, и установщиков дверей старайтесь брать от магазина, в котором покупаете двери, чтобы магазин полностью нес всю ответственность не только за доставку и качество дверей, но и за последующий монтаж! Ремонт подходил к концу и нужно было определиться с выбором межкомнатных дверей. Обошли более десятка магазинов, потрачено неимоверно много времени и сил. Остановили свой выбор на Profile Doors полотно U66.2, цвет Аляска. Серия U - это царговые сборно-разборные двери в многослойном покрытии – UNILACK, что придает покрытию дополнительную устойчивость к химическому и физическому воздействиям. Цена полотна, коробки, доборов, наличников и замка с фиксатором составили 16300 рублей. Установка ещё 2800 рублей. Стоимость двери весьма существенная.
Дизайн двери, качество покрытия, замок с фиксатором, уплотнители - всё отличного качества. Перед покупкой произвели замеры дверных проемов. Один проем оказался ниже положенного, строителям пришлось исправлять. Главное что вовремя. Дверь установили в ванную комнату. Повышенная влажность нисколько не влияет на качество двери, а шумоизоляция практически идеальная.
Честно говоря не ожидал. Дверь выглядит на 5+ (и стильно, и просто). В настоящий момент заказал ещё две двери в спальни и портал в гостиную. Позже поделюсь фотографиями. Удачных покупок! Читайте далее у меня в отзывах, что ещё я покупал при ремонте в ванной комнате.

27.05.2021 мною были заказаны межкомнатные двери ProfilDoors в салоне по адресу Гр ажданский пр. д. 24 (ИП Барченко П. П., ИНН 780619056947, заказ Б.607), внесена предоплата. Ориентировочный срок поставки был указан - 28.06.2021 года. До момента внесения предоплаты - все было хорошо: хорошие, компетентные продавцы, грамотный замерщик. Но дальше - клиент уже не интересен. В течение недели, начиная с 28.06 я не могу дозвониться менеджеру по готовности заказа (Екатерина, +7 966 751 37 30) - просто трубку не брали. Информацию по заказу удалось получить ТОЛЬКО после угрозы отказа от договора (позвонили все, кто только мог). Мне было заявлено, что мой заказ не готов и вообще в документах срок готовности стоит не верный, верный - 02.07. Далее - та же самая песня: двери готовы, не готовы коробки, новый срок -09.07. По состоянию на сегодняшний день конкретных сроков поставки нет, мне было заявлено, что широкие коробки будут готовы только к концу месяца и предложено заменить широкие коробки на узкие (которые тоже не готовы, но вроде как должны быть 20.07) с моей доплатой либо привезти 3 двери из 6, установить их, а потом когда-нибудь привезти и установить оставшиеся. Оба варианта меня не устраивают. 23.07 истекает 40 рабочих дней, отведенных по договору на поставку товара, 26.07 буду писать заявление на возврат денежных средств ввиду неисполнения продавцом условий договора. В настоящее время никаких внятных сроков поставки нет, а в телефонном разговоре мне было заявлено, что мой заказ им вообще уже не интересен, потому что цены на двери выросли за это время на 30%. В договоре прописаны штрафные санкции в размере 40% от стоимости заказа за отказ покупателя от товара, причем это условие относится как ко всему заказу, так и к его части. Все обязанности и штрафные санкции в договоре - относятся исключительно к покупателю. Естественно, исправить условия договора клиенту не дают. Бизнес построен на завлечении клиентов, получении от них предоплаты и далее удержания этих 40%. Обращаться не советую, потеряете деньги и время.