220106 отзывов о компаниях и услугах

Royal Flight

61 37
Компания просмотрена: 4748 раз
Сайт компании: www.royalflight.ru
Отзывы клиентов о Royal Flight
Рекомендует
Летели Казань-Барселона,все было хорошо,легкий взлет,мягкая посадка,рейс задержали на 45 минут,но это не особо стало проблемой. Кормили хорошо,персонал вежливый. Спасибо,что довезли!
31.08.17
Рекомендует
Летел из Шереметьево в Анталию, в отпуск, с семьей. Старый боинг 757. С какой свалки пригнали-не знаю. Из туалета воняло жутко. Питание фитнесс-салатик из капусты и моркови, для разгрузки перед Турцией самое оно. Ну или для дам, озабоченных своим мини-бюстом. Но- долетели штатно, в полете ничего не было криминального. Задержек тоже не было.
31.08.17
Рекомендует
Летели рейсом 8065 16.08 Новосибирск - Анталия и 8066 27.08 Анталия - Новосибирск. Оба рейса без задержек, за что, естественно, спасибо. Полет прошел без турбулентности. взлет и посадка мягкие - отдельная благодарность командирам экипажей. А вот, если бы они разборчиво говорили в микрофон (или куда там они бубнят), то я бы назвала их имена и фамилии. НЕ могу понять, почему не четко представляются?
Сам салон не очень удобный, места, естественно, мало, нет обычных кармашков под откидными столиками на спинке впереди расположенных кресел. Карман сверху столика, пластмассовый с 2 отверстиями - положил что-то, откинул столик и все выпало....Не удобно.
Но отдельного внимания заслуживает ЕДА, которую предлагали в полете из Новоисбирска. Это просто издевательство. На выбор было 2 варианта горячих блюд: Блинчики (но почему они с джемом???. Это ведь горячее, а не десерт!. А если я не ем сладкого?) и КАША с "СОСИСКАМИ". Да-да, не с сосисками, а с "СОСИСКАМИ". Такого размера - 2см - сосисок я еще не видела. И каша, не подумайте, что была гречка.... Какое-то просо или сечка. жаль не догадались сфоткать.
Попить разносили всего 1 раз, после чего на весь полет оставалась только обычная вода...
Вот за еду и снимаю целый балл
31.08.17
Не рекомендует
Прошу першение
Вылет в 13:40
31.08.17
Не рекомендует
Дополнение
Вылет должен был состояться в 14:40
31.08.17
Не рекомендует
Доброго времени суток, этой компанией летим сегодня 31.08.2017... начитавшись отзывов следил за изменениями полёта с 30го все было в порядке! В 13:20 изменили вылет на 17:35...... Соответственно мы голодные, уставшие и злые! Так как выехали утром, дабы без пробок добраться, молчу уже о людях что ехали с регионах... Пишу данный отзыв в14:44 31.08.217. Это компания не стоит ваших сил! Отпишусь позже что было дальше
31.08.17
Рекомендует
Начитавшись отзывов, боялись лететь. Оказалось, что не так все плохо.
Рейс 7505 Москва - Энфида 23.08, и обратно 7506 Энфида - Москва 30.08. Все прекрасно! Никаких задержек, тряска лёгкая незаметная (самолёт все-таки Боинг 767-300), взлёт и посадка мягкие, стюардессы приветливые. Обошлись без пледов. Еда обычная, как и писали до меня, булочки, пряники, салат из капусты. Холодные и горячие напитки. В общем, только положительные впечатления..
А вот о поведении наших соотечественников хотелось бы написать отдельно...что за привычка гулять по салону, когда предупреждают о начале посадки...а детей как воспитывают? Дергают кресла впереди, встают на сидение и ковыряют светильники на потолке..пьяные мужики, которые докапываются до соседей.. Стыдно, товарищи.. Не умеете себя вести, сидите дома.
30.08.17
Рекомендует
Довелось летать этой авиакомпанией 4 раза. За все перелеты ни разу не трясло,задержек не было, все происходило минута в минуту. Не понимаю чем люди так не довольны. Читая отзывы кажется мне что летаем мы разными авиакомпаниями
28.08.17
Рекомендует
Летали этой авиакомпанией из Тюмени в Анталию 12 августа и обратно 25 августа. В обе стороны вылет был без единой задержки, что очень порадовало. Самолёты обычные, еда - нормальная. Стюарды и стюардессы доброжелательны. Все прошло без единого нарекания, спасибо всему экипажу и за взлёт и за посадку. Что ещё порадовало, что есть за определенную доплату выбор места с хорошим расстояниям между креслами, для нашей семьи это очень важно и удобно.
28.08.17
Рекомендует
По поводу пледов считаю, что или они есть для всех или их нет так же для всех. Дискриминация, пусть даже по возрастному признаку, не приемлема.
27.08.17
Рекомендует
летели в Анталию рейсом RL7703 18-го августа 2017г. Боингом-767. Ужас какой-то. Вместо стандартной для этого самолета расстановки кресел 2х3х2 сделали 2х4х2 и рядов 8 добавили!!
В результате - кресла узкие, ноги упираются впереди стоящее кресло!
Кондиционирование ужасное. Духота весь полет. Обратно летели, к счастью, Боингом-757. В нем стандартная расстановка 3х3. Рядов может чуть больше, чем должно быть, но по сравнению с тем что было в 767-м это было волшебно)) - ноги хоть не упирались в переднее кресло и ширина кресел была нормальной))
Кондиционер поначалу работал, но потом кому-то якобы стало холодно и стало душновато, но сравнению с 1-м полетом это было терпимым моментом. По-возможности больше Ройял Флайтом не полечу. Путевки брали срочные, поэтому не было выбора. Когда летели в Анталию в качестве еды предложили пирожок с яблоком и голимую морковку мелконарезанную)) Обратно хоть дали нормальный сэндвич с курятиной и помидорами. Уже не в первый раз обращаю внимание (на всех рейсах, даже Аэрофлота), что турецкое питание поставляемое на борт самолета намного качественнее и калорийней российского. Где же она эта наша "щедрая русская душа"?)))
27.08.17
Рекомендует
Все хорошо, за исключением не приятного момента с пледами. Выдают их только детям, будто бы взрослые не мерзнут. Это дискриминация. Компании стоило бы решить этот вопрос. Вроде бы мелочь, а отказ в такой элементарной просьбе не приятен. По возможности буду избегать эту компанию.
27.08.17
Не рекомендует
В общем не повезло нам с этой компанией- один день отпуска потеряли, что очень значимо т.к. тур брали всего на 8 дней, летели первый раз в жизни в Турцию.

Приехали в Толмачево (Новосибирск) в 6 утра, а вылет в 8 и обнаружили пустой зал вылета. Семья с Томска сидевший рядом обрадовалась, что чартер ещё в Анталии и не известно когда вылетит.
Потом выяснилось, что вылет из Анталии в 11 часов, плюс перелет - подготовка самолёта - посадка (он же летит и назад как маршрутка).
Хорошо что машину ставили на стоянку, багаж сдали бесплатно в багажное отделение и поехали ждать домой.
Вернулись к 14, взяли с собой еду - и правильно сделали, самолёт прилетел, но музыка нужно было заменить какой-то шланг, и его должны были привести.
Вылет отложили до 15.30, затем до 16, затем до 17 и в финале вылетели в 18:30.
К чести компании в 12 была какая-то еда, и после обеда бутылка воды. Все хорошо, но если учесть что один день отпуска в нашем случае стоил 10000 р, то дороговат обед получился.

СОВЕТ :
- перед выездом в аэропорт, смотрите онлайн табло в интернет, можно заранее узнать о задержке и не ехать в такую рань
- берите воду и какой нить перекус по слухам народ до суток иногда зависает в аэропортах, потому что чартер это не регулярный рейс и
ЗАМЕНЫ САМОЛЁТА НЕ БУДЕТ!!!
- НЕ БЕРИТЕ места в 31 или 32 ряду. Они не последние, но там туалеты и мы 6 часов нюхали, т.к народ постоянно непрерывный потоком идёт туда.
26.08.17
Рекомендует
Очень нравится летать компанией Роял Флайт.Пилоты профессионалы своего дела,взлет и посадка на 5 ,есть с чем сравнивать! Теперь каждый раз при выборе авиакомпании выбираем Роял Флайт
24.08.17
Рекомендует
Летели с авиакомпанией Роял Флайт в этом году в Тайланд и обратно. Большое спасибо!!! Очень квалифицированные экипажи. Обратно все 7 часов трясло( зоны турбулентности) очень благодарны авиакомпании и экипажу за профессионализм!
24.08.17
Рекомендует
Читая отзывы о рейсе 7704 - волосы дыбом встают!
Мы сами летели этой авиакомпанией в Анталию, вылет был 7.08.2017, обратно 14.08.2017 г. Оба раза посадка начиналась даже раньше, чем было указано в посадочных. А на обратном пути мы и вовсе чуть не опоздали на рейс. Посадка должна была начаться в 10:15, а спускаясь в 10:10 по эскалатору, мы услышали, что она, как оказывается, уже заканчивается!
При полете в Турцию - пилота мы практически не слышали, как его зовут, что он говорит - ничего непонятно было. Самолет попал, как мне показалось, в зону турбулентности, но никаких табло "пристегните ремни" не загоралось, хотя потряхивало ощутимо. Из еды дали какую-то слойку с яблоком. При посадке уши закладывало порядочно, дочка расплакалась.
Полет уже из Турции прошел более гладко. Расслышала, что пилота зовут Олег. Попали в зону турбулентности, он нас об этом предупредил и сказал пристегнуться. Мог бы этого и не делать, так как почти и не трясло, но пилоту видней.Из еды была какая-то булочка, не знаю с чем (т.к. не ела) и шоколадный бисквитик. Посадка была мягкой, даже уши почти не закладывало.

К бортпроводникам претензий никаких! А вот к пассажирам - есть! Самолет только приземлился, все сразу же повскакивали, хотя никакой на то команды не было. Ну, и конечно, мусор! Люди - не будьте свиньями!
24.08.17
Рекомендует
Добрый день! Летал в Испанию из Казани (09.08.17) и обратно (19.08.17). Рейс немного задержали, но это ерунда. Как мне показалось, задержка была не по вине авиакомпании, а скорее всего из-за вялой работы паспортного контроля в Барселоне. Сами самолеты чистые, аккуратные. Отлично взлетели, мягко сели. Обслуживание на борту было замечательное - накормили, напоили, спать уложили! Большое спасибо всем членам экипажа! Компании - процветания!
24.08.17
Рекомендует
Конечно отзывов начитались , я жена и ребенок 2 года , лететь было стрёмно .
Из минусов Рейс задержали на часа
Плюсы : вежливый персонал / чистый и хороший салон самолёта / персонал вежливый / плед дают только деткам и это не плохо .
В целом все ок.
Довольный
Рейс 23.08.2017 Барселона Москва 7742
24.08.17
Не рекомендует
Летали этой авиакомпанией рейсом 7708 должны были вылететь в
Москву из Анталии 17:50 22.08.2017 а вылет перенесли. Вылет сделали с 21.08.2017 в 10:00 рейс получился ночной, с ребенком. Что туда летели что обратно!просто ужас!
Самолеты все переполнены,практически у каждого грудные и маленькие детки!
В туалет не зайти,бумага на полу, запах отвратителет освижителя нет!!никто не смотрит из бортпроводников!
Меня поразило что дети от 2-х лет им не дают детские ремни,которыми пристегивают у мама свой у ребенка тоже свой! Я спросили у молодой пары которые путешествовали с нами, а вам детский ремень не дали?!
На что папа мне сказал той пары что в этой авиакомпании такие правили, ребенка не стоит пристегивать индивид.ремнем! Так комфортнее. Ужас!!!
Странно..где это прописано...Да и еще выходы нам не показали демонстрации Аварийно-спасательного оборудования не было..За 3часа полета нас покормили булкой с сыром и помидором! Чай кофе все..такие деньги платим а тут. Безобразие!!!
Спасибо Богу как говорится что долетели!!
Больше этой авиакомпанией не воспользуюсь!
23.08.17
Рекомендует
Летали этой авиакомпанией 3 раза, все 3 раза вылетали без задержек, Стюарты были вежливы, и плед приносили, и воду по требованию приносили, летали в разных направлениях, и в гоа, и в Турцию. От последних отзывов волосы дыбом встают, лететь домой страшно, но положительный опыт пока что берет вверх.
21.08.17
Не рекомендует
Прошу извинения за ошибку во внесенной дате вылета.Рейс был29.07 17,а не 20-го.
20.08.17
Не рекомендует
Присоединяюсь к числу недовольных компанией.и поводы-есть! Рейс Тюмень -Анталия 20.70.2017был задержан (буквально пустяки!!!) на 13 часов!!!И по такой "незначительной"причине,как поломка самолета...Может,это и новость для компании,что далеко Не все,улетающие из Тюмени,живут именно в Тюмени,и провести больше полсуток в аэропорту-удовольствие сомнительное,снимая гостиницу за свой счет,питаясь (тут не покривишь-компания выполняла обещанное) холодной и крайне поганой едой,вперемешку с длинными волосами в макаронных изделиях,теряя почти сутки собственного отдыха!К моменту посадки измученные,голодные разместились в самолете,даже не специалисту видно-крайне старом.К экипажу и бортпроводникам претензий нет,они честно и добросовестно выполняли свою работу.Но еда...Булка,напичканная зеленью,помидоркой и куриным мясом( ну невкусное все,хоть убей!) для4.5часов перелета-слабое такое утешение голодному желудку.В туалетах воняло,раковины воду не сливали,она в них так и стояла наполовину,то есть мыть руки приходилось водой от предыдущего посетителя(иначе не получалось-вода-то в раковине!и нет возможности полноценно вымыть)Уши закладывало так,что думала,полопаются перепонки,а ребенок мой просто плакал от боли!Приземливших,перекрестились и....озадачились обратным перелетом-на манеже же все те же...И что???? Те же булки,те же отвратные туалеты,духота в средней части салона,а в передней люди замерзали!!!Им отнесли все имеющиеся пледы на борту!!! К экипажу и бортпроводникам претензий нет!!!!Одно смущало-ни туда,ни обратно НЕ заметили смену эипажа...Сильное подозрение,что в обе стороны летит ОДИН экипаж...Люди!если есть возможность не лететь с роял флайт-не упускайте её!
20.08.17
Не рекомендует
Рейс 7704 Анталья-Москва 17.08.2017 мы не забудем НИКОГДА!Через 30 минут полёта в салоне пошёл неприятный запах и выпали кислородные маски,которые просто не РАБОТАЛИ ВООБЩЕ!Но больше всего меня удивила реакция двух стюардов ,которые просто вжались в кресла и в глазах у этих"мужчин" был животный страх!Один из них пялился в иллюминатор,что то там выглядывая с бешеным взглядом,а другой после того как закричала женщина,что бы её малышу оказали помощь,судорожно достал баллон с газом и побежал!!!Они вообще не знали,как себя везти.У пилота тоже был ДРОЖАЩИЙ ГОЛОС!Где же Вас готовили и инструктировали "Мужчины"???Если бы не мой муж ,который был спокоен и крепко меня обнимал и сын смотрящий на меня спокойным взглядом даже не знаю как бы справилась со своим страхом!И пассажиры не подвели !паники не было,а ведь было очень много маленьких детей!даже пели"пусть бегут неуклюже пешеходы по лужам".При резком приземлении у всех пассажиров заложило уши,боль была жуткая до обмороков!В аэропорту после ожидания ,было предоставлено питание и потом всех повезли обратно по гостиницам!вылетели мы обратно уже на другом самолёте в 00.45!Господи милостивый СПАСИБО ,что все остались живы.Этой авиакомпанией моя семья НЕ ПОЛЕТИТ больше НИКОГДА!А руководству хочется сказать,что бы лучше инструктировали стюардов ,так как для меня лично важно видеть не испуганные лица ваших сотрудников,а уверенность и стойкость в любой ситуации!
20.08.17
Не рекомендует
Рейс 7704 Анталья - Москва 17.08.2017 навсегда оставит свой отпечаток и страх перелетов на всю жизнь! Я летела с родителями и 2-мя маленькими детьми 1 год и 6 лет. Невероятный стресс!
Спасибо Господу Богу, что все обошлось!!! Спасибо пилоту, который смог исправить ситуацию и посадить аварийный самолёт! И отдельное спасибо борт проводнику (к сожалению, даже не спросила его имени) который не отходил от нас в трудную минуту, и все свои силы отдал чтобы помочь нам. И не только силы, но и свой баллон с кислородом!!!
Я думала, что это злая шутка или проверка пассажиров на бдительность. Когда после минут 20-30 нашего полёта на наши головы обрушились кислородные маски. Было не понятно, но ещё не страшно. Страшно стало мин через 5-10, когда в салоне реально стало не хватать воздуха и появилось задымление. Кислородные маски практически ничем не помогали. Мой годовалый сын, стал задыхаться у меня на руках и терять сознание. Я стала кричать и звать на помощь. Эти минуты казались вечностью! К нам на помощь прибежал борт проводник. Он отдал свой баллон с кислородом моему сыну, а так же принёс нашатырь и воду. И весь оставшийся полет, помогал приводить в чувства моего сына! Ещё раз огромное ему спасибо!
Пилот дрожащим голосом объявил нам, что мы должны сохранять спокойствие и по техническим причинам мы возвращаемся в Анталью. Наш самолёт качало, трясло и мы как будто постоянно лавировали в воздушных ямах. Становилось все страшней.
Наш самолёт снижался так быстро и резко, что появилась ужасная боль в ушах, и казалось вот вот лопнут барабанные перепонки.
Дети рыдали от боли... практически весь самолёт пел детские песенки, что бы хоть как то успокоить детей. И вот чудо!!! Мы приземлились и все позади!!! Люди в салоне плакали на взрыв и обнимались, от всего этого ужаса!
Когда открыли двери самолёта, резкий поток кислорода, как будто ударили по голове. Стало очень плохо, потеряла сознание!
После долгих ожиданий и неизвестности, нас покормили бесплатно в аэропорту и снабдили водой за счёт авиакомпании. Мы долго ждали хоть какой то информации. И вот пока ждали, сотрудники аэропорта рассказали нам, что при взлёте, у нашего самолёта произошло возгорание в одном из двигателей. И что БРАВО нашему пилоту, который смог исправить ситуацию! Что бы мы не взорвались в воздухе он сбросил топливо и кислород. После чего сумел без происшествий посадить аварийный самолёт.
После долгих ожиданий в аэропорту, нас расселили в гостиницах. А ночью, выделили другой самолёт.
Было очень страшно!!! Долго ещё не смогу летать!!!
Очень странно что нигде не фиксируется данная информация и нет никаких новостей по этому поводу. Видать авиакомпания тщательно скрывает этот случай.
19.08.17
Не рекомендует
Хочу написать о рейсе 7704 Анталья-Москва, на котором летела моя дочь 17 августа 2017 года. Самолет вылетел в 10-16 из Антальи, а в 11-45 позвонтла дочь, сообщив что самолет совершил аварийную посадку в Антальи. Рассказала ужасное, что им пришлось перенести. Самолет долго набирал высоту, пассажиры так и остались пристегнутыми ремнями безопасности. Затем вылетели кислородные маски, появился сильный запах гари. который резал глаза, в начале салона был дым. У пассажиров началась паника, люди кричали, плакали, многим делалось плохо, теряли сознание, ботрпроводники оказывали помощь. В салоне была адская жара, люди были в кислородных масках.Командир срочно вызвал бортпроводников к себе в кабину, а немного спустя объявил, что ситуация под контролем, через 20 минут будет посадка в Антальи Дочь до сих пор находится в сосотоянии стресса, плохо себя чувствует. Слава богу остались все живы. Командиру огромное спасибо и низкий материнский поклон.
19.08.17
Рекомендует
Всем доброго времени суток. Воспользовались услугами данной авиакомпании 3.08 и 10.08, летали в Грецию. Все отлично, никаких задержек (обратно даже раньше на 15 мин приземлились). Туда полет был идеальным, обратно-чуть трясло. Давали напитки и пирожки, детишкам фирменный журнал и карандаши. Ранее не слышали про этого перевозчика, но остались довольными. Спасибо
18.08.17
Рекомендует
Решила написать свой отзыв о Ройал Флайт, так как начиталась негативных отзывов и перед полетом 100 раз пожалела, что не взяли билеты на Туркиш Эйрлайнс и не полетели на отдых через Анталию. Мол, и самолеты у Ройал старые, и задержки вылета сутками, дышать в самолете нечем, проводники хамы...Итак, как это было у нас.
Летели рейсами Москва-Алания и Алания-Москва (08-16 августа) авиакомпании Ройал Флайт. Из плюсов-на этом направлении всегда ставят единственный Боинг 737-800, и он самый новый из всего парка (9 лет), этот факт немного успокаивал :-). Самолет в хорошем состоянии, придраться не к чему, места между креслами действительно немного, но сесть и пролететь 3,5 часа человеку среднего роста не критично. Нашей компании-2 взрослых и 3 ребенка дали места на 3-м ряду туда и друг за другом 3 и 4 ряд обратно, мы летели вместе, за это отдельное спасибо!
По времени вылета из Москвы-вовремя, обратно рейс перенесли на час раньше (мы увидели информацию накануне на сайте аэропорта), вылетели минута в минуту, в соответствии с новым расписанием, а прилетели даже на 5 мин. раньше! Отдельное спасибо пилотам- из Москвы Евгений, и обратно Игорь, оба полета прошли просто идеально, взлет, посадка-очень комфортно! Мастерство капитанов- это кажется единственное, с чем согласны все пишущие, они, действительно, профессиональны. Бортпроводники были вежливы (2 парня и 1 девушка оба раза), форма чистая, девушки вообще красотки! Конфеты давали, еда съедобная (салат морковь/капуста, горячие пирожки с картошкой, булка с маслом, пряник, чай, соки, кофе).
Еще приятно удивило, что народ летел вменяемый, никаких пьяных разборок, дети не орали, разве что туда младенец попискивал на взлете и посадке, видимо, ему не дали леденцов)) В общем, впечатления от полета самые положительные! Спасибо, Ройал Флайт, даже не думала, что будет так хорошо! А всем читающим отзывы и себе хочу дать на будущее совет, не загоняйтесь страшилками, у вас все равно будет как-то по своему, обычно те, кто довольны, редко оставляют отзывы, если собрать мнения всех пассажиров, то картина будет реально лучше!
18.08.17
Рекомендует
14.05.2017 летели данной авиакомпанией из Кемерово в Анталию, 25.05.17 соотвественно обратно. Вылет был тика в тику! Самолеты чистые, стюардессы и Стюарты вежливые, пилоты работу выполняли прекрасно! С едой конечно да, тяжко...туда летели 7 часов и покормили всего один раз спустя час после взлёта, в самолёте было много деток, которые сильно плакали в конце полёта от голода...Поэтому возьмите с собой что-нибудь перекусить🙂 Расстояние между креслами действительно не большое, но и не критически маленькое! Мне кажется в Боинг 737-800 расстояние между рядами намного меньше....
18.08.17
Рекомендует
Летели рейсами 7505 и 7506 в Энфиду 31.07.17 и обратно 10.08.17.Полеты прошли на "отлично".В сравнении с другими компаниями питание - нормальное. Замечаний нет.Экипаж профессионалов.Отдельно хочу поблагодарить бортпроводника Петра, очень внимателен и обходителен.В прошлом году летали также с Роял.
А относительно хамства на борту, то дорогие пассажиры, ведите себя сами прилично.Иногда удивляюсь терпению стюартов.Но это их работа и выполняют они ее отлично.
Процветания вам, легких взлетов и мягких посадок.
18.08.17
Рекомендует
Летели 02.08.2017 Новосибирск -Анталия, сам полет прошел нормально, взлет и посадка, еде нормальная, самолет внутри для своих лет выглядит достойно, ни чего не отваливается, все чистенько. Из минусов только задержка на 2 часа, но заранее предупредили.
Обратно летели 13.08.2017, на этот раз вылет по расписанию, самолет тоже в хорошем состоянии, взлет и посадка отличная.
В итоге начитавшись отзывов готовился к худшему, а в итоге все оказалась хорошо.
16.08.17
оставить отзыв