Сдэк

Хамское отношение, требует метраж от светофора до места назначения по Пятигорску, в ответ на то, что это их работа отвечает, что я должна создать им условия для работы. Бросают трубку на клиента со словами доставят товар вот и радуйтесь. Не серьезно.

Отправили письмо 3.12 по маршруту Челябинск-Норильск. Обещали за 3 дня доставить, вот на дворе уже 16.12, до сих пор ждем. Оператор- Анна(Норильск), вообще трубку не берет или сбрасывает мой номер. Сколько дней звонили, кроме слов "Скажите номер расписки" и "Сейчас выясню где ваш пакет" ничего нового не говорит. Это не компания, а шарага!!!! Люди, не отправляйте этой компанией!!!!Обманут!!!!Проще отправлять почтой России, быстрее получится!!!

ужасная компания. первый раз отправляли посылку ,пришло всё очень хорошо и быстро.чему мы были рады.но на этом наша радость закончилась.нужно было отправить посылку ко дню рождения и нас заверили что придёт всё вовремя. но не тут то было она пришла с опазданием на месяц. и оплату взяли за неё 2 раза, я сама с ними связывалась .они переводили стрелки то на одного то на другого.ладно кое как пришла.тут снова решили воспользоваться этой конторой , заверили что придёт во время.на сайте отслеживаеться не верно.я прождала весь день .никто не позвонил мне и не удосужился сказать что в назначенное время её не доставят.я сама им звонила.теперь когда придёт снова сидеть ждать. контора дрянь .лучше почтой Росии буду воспользоваться услугами. ЭТОЙ НИКОГДААААААААААААА

Здравствуйте!Номер по накладной 1018375366.Груз был передан 8.12.15., доставка по Москве,Сегодня 13.12.15, а груз еще не доставлен. Изначально стоял на доставку на 9.12( в комментариях стоит, что курьер не нашел адрес???странно).10.12. не смогли дозвониться получателю.Далее в личном кабинете стояла доставка 12.12,я сама связывалась с получателем, он подтвердил, что ждет доставку 12.12 на вечер.Днем 12 декабря изменилась дата доставки на 15.12.На вопрос оператору, почему изменилась дата, ответ, что у него и не стоит доставка на 12, это ошибка.Везёте посылку по Москве уже неделю.Если 15 не доставите, делайте возврат!Уже никому не надо.

все хорошо,никаких замечаний, курьеры во Владикавказе работают оперативно. Спасибо!

заказывала доставку с 12 до 18 . товар так и не доставили. телефон курьера не отвечает. телефон на сайте не отвечает сплошная реклама. страница контактов не работает - отстой никому не советую

1 декабря 2015г. мне отправили груз из Казани в Томск 6 декабря на сайте компании СДЭК появилась информация, что груз в Новосибирске и доставка планируется на 7 декабря. Взял билет на 9 число в г. Стрежевой, груз предназначался в этот город там заканчиваются работы нашей компании по аукциону, сейчас 21-00 9 декабря, груза до сих пор нет. Звонил в местное и московское представительства ничего вразумительного и большего, чем информация на сайте не услышал. Билет пришлось сдать. За последний месяц получал грузы со всей России больше чем от десяти транспортных компаний нигде такого безобразия не видел.

Ни в коем случае не связывайтесь с этой шарагой, время доставки в регионы такое же как у почты России, когда заказ поступил в пункт выдачи не вздумайте заказать курьера, во-первых доставку в этот день и на указанный адрес не дождетесь, курьеры хамло, похоже набирают из подворотного быдла, поскольку дешевле, лучше сразу забирать в офисе, при этом цены дороже чем у почты России в 2 раза. Все написанное касается Оренбургской области.

Мы интернет-магазин, работаем с этой компанией некоторое время и с каждым месяцем, обслуживание всё хуже и хуже. Во времена кризиса, большинство старается привлечь клиентов к себе, а не оттолкнуть. К СДЭКу это не относится. В компании из ряда вон плохо налажен клиентский сервис, операторы работают отвратительно, информация или комментарий к накладной, оставленные операторам, очень редко бывают обработаны. Делаешь консолидированный забор, курьер приезжает за одной отправкой, отправляешь информацию об отмене наложенного платежа, а с клиента при получении требуют оплату и т.п. Во-общем, система информирования работает еле-еле. А о соблюдении сроков доставки я и не говорю....Этого практически не бывает, а для нас, как для интернет-магазина, сроки доставки очень важны. Есть у них фишечка такая, звонить с телефона +74999513497, а как только поднимаешь трубку, сбрасывают. А потом, на вопрос почему не доставили, говорят: "...мы же звонили и не дозвонились...". Нам об этом стали сообщать клиенты сначала, а потом мы на себе проверили. Всё так и есть. Хамство курьеров клиентам, операторы дают не верную информацию. Что касаемо менеджеров, так до менеджеров не дозвониться (честно сказать с Кремлём проще связаться). Единственный плюс в том, что выплачивают наложенные платежи исправно. В целом, господа, мы с руководством решили, по максиму минимизировать использование услуг компании СДЭК, поскольку их расхлябанность в работе отражается на нас испорченными нервами, потерянными клиентами и соответственно потерянными прибылями.

Отправили в пятницу 1 плед стоимостью 600руб из Иваново в Москву, за доставку 780руб, сегодня уже среда, а плед не доставлен.Не советую пользоваться их услугами.

Заказали доставку 27.11.2015г. из Иваново в Москву. Оператор сообщил о доставке 30.11.2015г. Сегодня 01.12.15 до сих пор нет заказа Обещают каждый день завтра. А доставка оч дорогая, в итоге не денег не товара.Отвратительно работают.

Заказала товар через интернет магазин.Ждала его 5 дней,в итоге приехал в пункт назначения,рабочий день до 18 00 у них.Я приехала в 17 00,на месте не кого не было,позвонила на горячую линию,сказали доставят курьером,в итоге жду курьера 2 дня,и не знаю когда вообще доставят Саранск

ХАМСКОЕ отношение! Отдав на доставку 4 заказа, СДЕК утром прислал письма, что заказы выдана на доставку курьерам. К вечеру 3 из 4 покупателя стали звонить, когда же им доставят. Никому из них ни СМС не поступало, курьеры не звонили в течении дня. Позвонив в СДЕК я попросила сообщить когда же курьеры хотя бы сообщат о дате и времени доставки. Их трех - сообщили только одному. Два других и я так же остались в неизвестности. Вначале в СДЕКе отвечали, что им перезвонят, а потом просто перестали брать трубку. Это Хамство- когда Вам звонят клиенты (Вы в это время в офисе) и не брать трубку!!!!

Халатное отношение к работе, ужасная компания, мой заказ оформленный через интернет магазин везут уже неделю. кормят завтраками интернет меагазин где я заказыввала свой товар. Волнуется лиш магазин, компания СДЕК молчит, и даже извениться не пожелала. Ни кому не советую данную компанию, особенно магазинам. Потеряете своих клиентов. заказ №6684796

Обещают перед заключением договора перечислять наложку в течение 5ти дней после получения отправки.. по факту не зависимо от суммы перечисления кое-как раз в месяц и то с кучей звонков выяснений, напоминаний.

Заказ из Москвы в Мурманск ( 2000 км) везут аж 9 суток!!! Такое впечатление, что везут не на авто, а на собачьих упряжках. Первый и последний раз пользуюсь данной компанией.

Не советую приобретать франшизу Компании сдек это полный развод.На данном этапе имею франшизу.уже более года.Подумываю о банкротстве так как Люди не адекватные работают в главном офисе не отвечают на звонки эл.почту и т.д. люди выкачиваю деньги тупо.ВСЁ ЧТО ОБЕЩАЛИ И ПРОПИСАНО В ДОГОВОРЕ БЫЛО НЕ СОВПАДАЕТ ПО ФАКТУ.Уже собираемся городами где есть франшиза и подумываем судиться с главным офисом то ест Новосибирск.Эти люди помогают только Представителям а на франшизу всем наплевать.

В магазине заказал товар, пришла СМС что в субботу могу забрать. Приехал в пункт выдачи а там не кого. Позвонил в офис, сказали что сегодня они не работают, хотя специально уточнял по поводу субботы.

Здравствуйте!Хочу рассказать о франшизе Терра фиори ,о том что можно ожидать от этой конторки.В феврале 2015 года просматривая на сайте франшизы ,увидела красивую картинку с не менее красивой историей террафиори.Франшиза Терра фиори предлагала на тот момент уникальные цветы из эко-силикона,не имеющих аналогов в мире.По информации с их же собственного сайта эти чудо-цветы они сами придумали и разработали состав этих цветов.Далее пишут о том,что после они нашли фабрику,которая стала производить эту новинку.Еремеева Анна ,директор по франчайзингу подтвердила все эту информацию ,добавив,что фабрика находится в Южной Корее и нигде эти цветы невозможно купить ,только у них,заверив что конкуренции не будет ,так как это эксклюзив.Отдав за франшизу 790 000 руб,мне почему то не дали нормальных документов об оплате ,только бумажку из ларька,где прописана сумма и печать .Но пообещали,что все отправят при первой же поставке цветов.Но в итоге оказалось,что цветы из китайских рынков и купить их сможет любой желающий ,документов нет и по сей день,лицензионный договор мы подписывали дважды,так как при первом моем визите на моем экземпляре почему то не было подписи Василенко И.,директора и "создателя "эко -силиконовых цветов.Хотя я прекрасно помню, как подпись она ставила,но по совету Еремеевой Анны оставила свой экземпляр договора у них в кабинете,пока мне показывали цветы и только по приезду домой обнаружила свой договор без подписи.Как только я узнала ,что цветы из Китая и направив претензию ,они поспешили мне заявить,что они расторгают со мной лицензионный договор ,потому что я нарушила договор поставки ,который мы вообще не заключали.На вопрос Анее ,как вы можете мне предъявить нарушение по договору поставки если его и не было ,она тут же поторопилась мне его отправить с убедительной просьбой подписать.В итоге вот таким образом очень много обманутых франчайзи,которые поверили этим мошенникам .Сейчас,когда вся правда с Кореей раскрыта ,они уже не продают как франшизу эксклюзивных цветов из Кореи,а предлагают себя типа как бренд .Смешно конечно.В данный момент готовим все документы для суда.

Постоянно заказываю роллы в 24 Самурая, вот их сайт: http://www.24samurai.ru/. Продукты всегда качественные, цены умеренные, порции не маленькие, всё вкусно! Служба доставки очень быстрая в любую точку города, даже если быстро приехать не получается(много заказов), всегда говорят, что будет задержка. Но я никогда не отказываюсь от заказа в этом случае, так как уже привыкла к данной компании и всё меня устраивает. Если сказали, что будут через 40 минут, значит будут! Качество я на время не меняю.

Описываю ситуаци: Отправлял из МСК в СПБ клиенту его покупку наложенный платежом. Стоимость покупки - 15990. плюс доставка 450 по городу. Позвонил в их контакт центр и спросил как правильно оформлять заявку. Девушка с набитым ртом ( реально она что-то ела т.к. ее чавканье было отчетливо слышно), начала объяснять как заполнять заявку на наложенный платеж , но больше это было похоже на от...сь т.к. я сейчас кушаю. Ладно, бывает, человек проголодался, но она забыла мне сказать, что без распечатанной заявки курьер ничего забирать не будет. На следующий день, приехал курьер и дал мне от ворот поворот, но посоветовал мне самому смотаться в пункт и отдать посылку там. Съездил, отдал. Прошло 8 дней, мне приходит информация, что по моей доставки зачислено 900 рублей. Звоню в бухгалтерию, мне ответ: в заявке указанно 900 рублей. Присылают мне на почту накладную там написано : Товар ( арт...):объявленная стоимость за единицу 15990. кол. 1. к оплате 450. ИТОГО: кол.1 15990 . объявленная стоимость 15990 . Стоимость доставки:450 ИТОГО к оплате с учетом доставки 900 р. !!! На мой вопрос : как это понимать, ведь 15990 + 450 - ну никак не может быть 900 рублей. Ответ гениален : Сам дурак ! Жаль, что сюда нельзя выкладывать фото. Если бы вы видели что там написано... Да, я дурак что подписал договор с данной организацией. Народ, прежде чем подписывать договор с данной компанией, лучше 100 раз подумайте.

Компания абсолютно не ориентирована на клиентов. Работают Франчайзеры, которым наплевать на репутацию фирмы в целом. Так в Люберцах (Люберецкое подразделение СДЭК) ИП Меркутов, редкостно неприятный тип. Защищает своих курьеров во всех случаях, а клиент всегда не прав! Курьеры поэтому делают всё, что хотят. Работают как попало, благо за них само руководство всегда подотрет.

Отправил посылку 7070659 20 октября 2015г. в Москву. Прошла неделя, посылка не доставлена. Оператор Александра объяснила, что была замена адреса(???), затем не отвечал телефон (это при том, что в квитанции указано два телефонных номера, в т.ч. федеральный, получатель интернет-магазин и отвечать на звонки-это его хлеб), а затем вообще бросила трубку! Видимо посылка украдена или утеряна. Куда отправлять претензию?

Постоянные срывы доставок, валят друг на друга - "виноватых нет" Отсутствие какой либо связи с курьерами. Одна сплошная нервотрепка. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

самая ужасная компания по экспресс-доставке это Сдек. мои документы они доставляют уже 3 неделю, хотя оплата была за 2 дня. А ВЫ ЗНАЕТЕ ЧТО У НИХ НЕТ ЛИЦЕНЗИИ, А ? вот такая компашка. мало того что уже попала на штрафы налогового органа за просрочку предоставления документов, так я не могу и пользоваться теми изменениями, которые должны были быть зарегистрированы.

Много я видал, но эта фирма тяжело удивила. Практически мне не оставив шансов получить мою посылку. Позвонили мне всего один раз, не дозвонились. Я перезвонил курьеру, и договорился о повторной доставке. Предложил забрать самостоятельно в тот же день.-Это невозможно, был ответ. Вместо повторного звонка и доставки мое отправление № накладн. 1016257848 было отправлено получателю.

Из Крыма (Керчь) племянник переслал забытые флешки... Шли очень долго, по прибытию конверта ни кто и не пробовал нам сообщить о прибытии. Сами, через Москву, узнали о прибытии и долго добивались информации где же находится эта контора. С первого раза дали неправильный адрес... После общения с девочками в этой ,,конторе,, осталось мнение, что им интересно все, кроме исполнения своей работы. Назвали дату звонка к нам, но, после элементарной проверки своего телефона, выяснилось, что это ложь. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!!!!!!!

Разбили мне дисплей и говорят что мы тут ни при чём. Ни когда не пользуйтесь услугами этой компании сами и советуйте другим!!!

Крайне недовольны работой компании сдэк. Заказ №6858763 на мое имя был отправлен из Томска в Москву 09.09.15., с четким указанием адреса пункта выдачи на ул.Профсоюзная 45. В итоге груз пришел 12.09.15, но в офис на ул Сергея Радонежского 31. Только после того как я сам позвонил компанию, пройдя через все круги техподдержки, груз переправили в нужный офис. Обещали привезти на следующий день. В итоге привезли спустя неделю!!! Сам груз и информирование о выдаче пришло только 21.09.15. Итого груз шел 12 дней, вместо обещанных 3, причем вся проблема именно в работниках в г. Москва! Отдельно о состоянии груза - сильно деформирован, пластиковое ведро внутри лопнуло! Ей в футбол играли, извиняюсь спросить? Весьма разочарован в вашей компании

Отправляла свою посылку Волгоград-Алматы,с вызовом курьера на дом,все доставлено вовремя,очень довольна,непременно обращусь еще не один раз.Спасибо компании за их работу.