Сдэк

Пишу реально первый отзыв в своей жизни, так как наглость и необязательность этой компании по отношении ко мне достигла апогея! Решила сотрудничать с этой компании по совету знакомой, теперь поняла что плохой знакомой! 12 мая 2015 года заказал доставку из Воронежа в Москву (р-н Солнцево) на 15 мая. Ни 15 мая, ни 16-17-18 доставки нет, хотя тариф "Экспресс лайт дверь-дверь". 560 рублей, хотя в интернет заявке 2812007 прописано 456, видимо "уходят" от налоговой. Оказалось, что район Солнцево доставка не 1 день, а 3, хотя нигде об этом не сказано, и оператор Анна Овчеренко (2070) это подтвердила и доставку надо будет ждать тогда, когда оба будет осуществляться в г. Одинцово.......Ни единого звонка из этой конторы я за 4 дня с объяснениями или извинениями не получила. Сама звонила по 3 дня на дню, т.к. документы срочные и очень важные. Накладная 6780665. Также висит еще одна доставка.......накладная 6443658. В общем, есть над чем подумать.

Пишу реально первый отзыв в своей жизни, так как наглость и необязательность этой компании по отношении ко мне достигла апогея! Решила сотрудничать с этой компании по совету знакомой, теперь поняла что плохой знакомой! 12 мая 2015 года заказал доставку из Воронежа в Москву (р-н Солнцево) на 15 мая. Ни 15 мая, ни 16-17-18 доставки нет, хотя тариф "Экспресс лайт дверь-дверь". 560 рублей, хотя в интернет заявке 2812007 прописано 456, видимо "уходят" от налоговой. Оказалось, что район Солнцево доставка не 1 день, а 3, хотя нигде об этом не сказано, и оператор Анна Овчеренко (2070) это подтвердила и доставку надо будет ждать тогда, когда оба будет осуществляться в г. Одинцово.......Ни единого звонка из этой конторы я за 4 дня с объяснениями или извинениями не получила. Сама звонила по 3 дня на дню, т.к. документы срочные и очень важные. Накладная 6780665. Также висит еще одна доставка.......накладная 6443658. В общем, есть над чем подумать, но связываться с этой конторкой никому не советую.

Сдали посылку 8 мая в Краснодаре. Нужно было доставить точно в срок до 14 мая в Дзержинск. Отказались от экспедирования по городу, что бы ускорить доставку. 15 мая посылка не нужна, т.к. будет сорван Чемпионат Европы. В офисе, улыбаясь, уверяли, что 12-13 она будет у получателя. В итоге, все что есть - это заученные извинения и масса непонятных доводов из калл-центра. Получатель готов забрать из Нижнего Новгорода посылку самостоятельно, на что сотрудники заявили, что нельзя, т.к. для этого необходимо написать заявление не позже, чем за сутки!! Не связывайтесь с этой шаражкой.

Если вам необходимо доставить посылку в срок, не связывайтесь с этой компанией. Мою посылку обещали доставить за 2-3 дня. Мы отказались от экспедирования у получателя (что бы ускорить доставку) и сами отвезли на склад в Краснодаре. Сдали 8 мая. Сотрудники уверяли, что заказчик получит свою посылку уже 12-13 мая. 14 - самый крайний срок! Поэтому отправили СДЕКом (выбирали из нескольких компаний) В итоге, мой заказ не доставлен. 15 мая посылка уже не нужна, т.к. в ней отправлены дорогостоящие призы для победителей чемпионата Европы. По телефону извинились и сообщили массу "везких" причин, почему они не могут ее доставить именно сегодня. Не вижу смысла заказывать в подобной конторе, когда в те же сроки +-2 дня доставляют транспортные компании с лучшим сервисом. Буду работать с проверенным ДЧЛ.

ужасная доставка,первый раз отправляли посылку вместо 3 дней обещаных пришла через 2 дня,это очень хорошо.в следующий раз отправили посылку ,при отправке сказали 3 рабочих дня.на сайте при отслеживании написан срок доставки но она так и не пришла,а деньги берут как за срочность.и в итоге уже 6 дней и тишина!!!

На сайте пишут, что письмо доставлено. По факту - валяется на Почте России!!! Оказывается, в некоторые города доставляет этот "партнер" компании СДЭК.)) Это нигде не указано и никто не предупреждает при отправке. Получатель был также заинтересован быстрее найти письмо, поэтому сходил на почту, всё разузнал. А говносдэк говорит, что информацию выясним в течение 3-х дней. Документы важные, специально идем в курьерскую и платим 800 рублей, а не 50 на почте. А в итоге та же почта. ПодоXYZели немножко ребятки... В СДЭК больше не поеду.

При обращении по телефону в Великий Новгород Михаил провел калькуляцию и назвал сумму в 2,5 раза меньше, чем есть на самом деле:((( Очень негативный опыт

Оперативность. Сервис. Качество доставки. Все устраивает.

Отдел продаж Москва. "Сколько в цирке не бывал, но такого ещё не видел" - лучший лозунг для СДЭКа. Постоянная текучка кадров, бухгалтерия матерящаяся как доярки, и самый главный гость программы - деспотично-безумная директор по продажам Аверина Светлана Владимировна. Это помесь Гитлера и Екатерины II - говоря простым языком, похотливая старая тётка, падкая на молоденьких мальчиков, создавшая в отделе продаж карцер, в котором измывается над своими жертвами. Участь у парней в отделе продаж незавидная - те, на кого пал выбор, или подчиняются ее воле, или лишаются головы (своего рабочего места), если не желают понимать недвусмысленных намёков владычицы). Третьего не дано. Никто не имеет право ранить самолюбие стареющей королевы. Красивые и молоденькие девушки - вы уже поняли, что ваша жизнь в королевстве будет скоротечна:) я слышал жуткие истории о том, как Аверина избавлялась от красоток с осиной талией и 3 размером груди, и как на собраниях она жадно разглядывала их с ног до головы и её слоистое тело начинало трясти от ярости. Ибо, повторюсь, нельзя показывать Авериной Светлане то, чего она лишена. Я рад, что избавился от этой компании, но послевкусие осталось, будто меня заставили сняться в страшном историческом фильме.

Наталья, Иркутск, ОП ООО "Атон-экобезопасность и охрана труда" Просто ужасное обслуживание. Наша компания работает с этой организацией по России, зарекомендовав себя не плохо, вдруг проявились изъяны. Если по Иркутску доставляют груз курьеры компании, тол по области - партнеры. Соответственно, доставляют когда хотят не в сроки, и причем грубо и нагла лгут. На сайте информация о грузе - доставлено и расписался именно тот человек, кто и должен получить. А на деле, пакет не доставлен - клиенты в панике, отчетные документы в срок не подошли. и самое интересное, если бы раз обманули, а тут трижды, только вдумайтесь трижды, на сайте все время информация о том, что груз доставлен в срок!!!!!!!! Стыд и позор, уважаемые работники компании СДЭК.

Сразу оказалось сюрпризом стоимость перевозки из Ростова на Дону в Тверь груз весом 30 кг. и объемом 0,16м3. составила 5800р. что за аналогичную перевозку через "деловые линии" от двери к двери составило бы 1500р. Так случилось, что человек отправлявший груз был проездом. Поэтому пришлось воспользоваться услугами компании СДЭК. Неожиданно для меня оказалось что груз весом в 30кг. вдруг обозвали тяжелым. Решил я позвонить оператору. С пятого раза удалось выяснить, что такой груз есть. Посчитав предварительную стоимость на сайте я определил что если я свой груз заберу в пункте выдачи в Москве то стоимость посылки составит около 2000р. Я попросил мой груз направить в Москву. На что я получил отказ, и мне начали рассказывать, что у них прямая поставка в Тверь. и моя посылка прийдет в Тверь во вторник, пообещали пересмотреть стоимость. Вот наступили выходные, затем понедельник. Я отслеживаю груз. А моя посылка оказывается перегружалась в Москве. Дальше интереснее я узнаю что у меня доставка к двери. Во вторник мне звонит курьер и уведомляет что груз прибыл и я его могу забрать в пункте выдачи. Чудесно. Приезжаю я в пункт выдачи в Твери. И спрашиваю. -Скажите а то что я забераю посылку непосредственно со склада, стоимость меняется? На что мне ответили НЕТ. Видимо я выполнил сам работу курьера а он за это получил деньги. Я развернулся и пошел сказал что жду вас по указанному адресу. В итоге я решил, что нет так просто не отстану. Начал звонить оператору. Так же дозвонился с пятого раза так как мой звонок постоянно переводили на другого, мне приходилось постоянно объяснять одно и тоже при этом все время меня разъединяли. В конце концов мне сделали ошеломляющую скидку пересчитали цену. Она стала дешевле аж на 104р. Я переспросил это действительно так доставка по городу у Вас составляет 104р. на что я услышал к сожалению да. Пришелдомой забил в калькулятор на их сайте и доставка по городу составила 1200р. Вообще м компания СДЭК не транспортная а мородерная.((((

В этой компании постоянно задерживают письма! На сайте в разделе отследить груз доставка должна быть в один день, в итоге звонишь узнать в чем же дело и почему нет письма, они только и знают что ответить: "Приносим извинения!" Можете засунуть их себе в одно место...извиняюсь за выражение! Отправляются письма с пометкой СРОЧНО! И что в итоге? Ждешь его до 3-4 дней! Заказываешь курьера через сайт, он не приезжает, звонишь и узнаешь почему, в ответ "Приносим извинения!". Это какой то кошмар, а не компания!!! Не СОВЕТУЮ!!!!

Не пожалела,что из многочисленных курьерских служб выбрала именно эту.Отличное качество,оперативность и низкая цена.Отправляла дорогостоящие часы в подарок из Иркутска в Подмосковье.Вежливые и понимающие менеджеры и курьеры.Спокойно ответили на все мои многочисленные вопросы,помогли упаковать,чтобы дошло в целости и без повреждений.Уже через день посылку готовы были вручить адресату.Радует,что каждый шаг можно отследить на сайте.Супер!!!Спасибо,СДЭК!

Отвратительная компания- из Воронежа в Касторное бандероль -8дней, для сравнения- почта РФ-3-4 дня, причем когда звонишь и ищешь свое отправление нагло лгут о его местонахождении! Посылаете через эту фирму только если хотите как можно дольше затянуть доставку!

Посылка была отправлена из Иваново в Москву 12 марта 2015 года, 13 марта уже была в Москве, НО (!), сегодня уже 17 марта, а посылка вообще неизвестно где, и никто не знаешт где она! Каждый день я по 10 раз названиваю им с вопросами итд. Посылку уже практически считают утерянной! Даже звонили и извинялись передо мной, что так долко... Учитывая, что в посылке был планшетный компьютер стоимостью около 55 000 рублей, то это очень прикольно, то ли сотрудник себе забрал (украл), то ли еще что... Похоже, что я буду судиться с этой конторой... НИ ЗА ЧТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ!!!

ООО «СТК» выражает свое крайнее недовольство оказанием услуг, а вернее НЕ оказание услуг или ненадлежащее оказание услуг Омским филиалом ООО «СДЭК-Сибирь». 10 февраля 2015г. в 18 часов по местному времени прибыл курьер, согласно поданной заявки, путем телефонной связи. Ему было передано ТРИ файла (мультифора) с документами и накладной на каждый пакет документов, где указывались направления (Омск-Екатеринбург, Омск-Новосибирск, Омск-Челябинск). Мы не знаем каким таким чудесным образом все три комплекта документов с сопроводительными накладными к ним (формы образца компании СДЭК) оказались у одного адресата (г.Екатеринбург). Узнали мы это только от нашего партнера, который получив эти документы позвонил с вопросом: «Что это?». Во-первых: из-за ненадлежащего выполнения услуг Вашей стороной, у нас возникли просрочки в доставке особо важных документов, следовательно, задержка финансовых потоков для осуществления коммерческой деятельности. Во-вторых: по Вашей вине третьим лицам стали известны сведения, несущие коммерческую тайну других компаний!!! В-третьих: за возврат этих документов нам выставлен счет на сумму 890,00 руб. (ОМС1188 от 22.02.2015г.). Мы обращаем внимание, что за ошибки курьера, мы ответственность нести не должны. Ваше неоказание (в данном случае документы доставлены не в тот адрес) услуг, а затем и исправление Ваших же ошибок, не должно оплачиваться с бюджета нашей компании. Акт по данной услуге мы не подписываем, т.к. претензии по сроку и качеству услуг имеются. Неоднократные обращения в «службу качества» ООО «СДЭК-Сибирь» не привели к решению данного вопроса. Полное отсутствие обратной связи! Эпизод второй. 26.02.2015г. в 15 часов по местному времени курьер ООО «СДЭК-Сибирь» забрал документы по накладной 6083241 (маршрут Омск-Новосибирск). 27.02.2015г. на электронный адрес поступает сообщение о приостановлении услуг (менеджеры сообщили, что документы отправят только после оплаты последних счетов). В этот же день производится оплата счетов. После этого осуществляется отправка еще 06.03.2015г., не вызвавшая никаких вопросов. 13.03.2015г. к нам поступает звонок от партнеров, что они так и не получили СРОЧНЫЕ документы, которые мы отправили еще 26.02.2015г. по накладной 6083241. Каково же было наше удивление, когда позвонив в службу СДЭК, нам сообщили, что они еще на складе и не отправлены адресату!!! Хотя задолженность мы оплатили еще 27.02.2015г. Таким образом, ООО «СибирьТрансКом» просит не отражать на нас долг, образовавшийся по Вашей ошибке (ошибка курьера или службы отправки) в размере 890,00 руб. а так же принять меры по недобросовестному оказанию услуг. Две недели конверт с документами лежит на складе, никаких уведомлений не поступало. На момент претензии письмо по накладной 6083241 еще не отправлено. По вине ООО «СДЭК-Сибирь» мы утрачиваем партнерские отношения, а так же несем финансовые убытки. На сегодняшний день, даже после отправки претензии Руководству и в Москву, никаких изменений не произошло. Поэтому делайте выводы, прежде, чем начать сотрудничать с этой курьерской службой.

Везли из Москвы в Краснодар дорогой 47 дюймов телевизор. Всё доставили во время, в целости и сохранности, без каких-либо повреждений. Уважительное отношение к клиенту и по телефону и от водителя, который привозил. Очень доволен, особенно после того как по глупости связался с Автотрейдингом, который может только брать деньги, плевать на клиента и ничего не делать, даже звонить и выяснять приходилось всё самому.

Заказывал на Тульскую область, сегодня пошла четвёртая неделя. Каждый день приходят смс, что доставка будет завтра, а на следующий день уведомление на Email, что до меня не смогли дозвониться. Уже дал дополнительный номер теперь смс приходят и на него ))). Звонки в службу поддержки ничего не решают. Народ не советую пользоваться этой дерьмокомпанией, там походу дела напрочь отсутствует адекватное руководство, так как анархия у них полная. Обязательно оставляю номер заказа и название филиала этой дерьмовой компании, чтобы не подумали что я конкурент, или что то в этом роде. [b] ИП Агашков С.В. №1013839936 [/b]

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ! Никому не советую эту организацию! Пытался с ними работать как интеренет магазин, отправил определенное количество посылок за месяц через них. В итоге в реестор попало лишь 1/3 из всех посылок сделанных за этот месяц остальная часть будет формироваться не известно когда!!!Деньги да же за то что сформировали не перечисляют! Дозвониться до эксперта не реально!!! В добавок повесили на меня долг 370 рублей за доставку которую оплачивали.Пытаюсь получить с них свои деньги и забыть как страшный сон эту контору!!!

Привлекла довольно дешевая цена доставки - 400 р за килограмм и доставка за 3 дня. Первый заказ прошел плохо, нужно было доставить подарок маме на день рождения. несколько раз уточняла у оператора и курьера, что подарок привезут в точности в этот день. я отправила заранее, чтобы в запасе был еще один день, на всякий случай. по номеру накладной отследила, что посылка уже приехала, договорилась о времени доставки...и в 14.00 моей маме пришла смс, что груз не будет доставлен! будет доставлен только через 3 дня(после выходных). моей злости не было предела, я дозвонилась до оператора, она долго извинялась, что оказывается у них в этом городе нет доставки курьером по субботам! вместо сюрприза, пришлось просить маму чтобы она забирала подарок сама со со склада..но это оказалось не самое худшее, что может быть. я накатала жалобу, на которую мне даже никто не ответил с официального сайта. Приближается 8 марта и я снова рискнула воспользоваться СДЭК, подумала, ну до склада точно должны довезти, а там знакомый заберет подарок и вручит маме. Не тут-то было. Отправила посылку и.. она зависла. Оказалось, что посылка валялась на складе в Москве и ее почему-то не отправили вовремя самолетом. И опять посылка будет доставлена через 4 дня планируемого времени из-за выходных:( сказать, что я расстроена - ничего не сказать. опять же никто не предупредил, пришлось звонить в разные офисы чтобы узнать о причинах задержки. накладные 6337970, 6655350 Больше пользоваться этой шарашкиной конторой не буду и никому не посоветую.

Очень рада что нашла перевозчиков по душе.Хороший филиал,вежливые персонал,и курьер не грубиян.На 5+

Самая быстроя и недорогая курьерская служба.

Отличная курьерская служба. Одыкватные люди работают

Наш интернет магазин уже как год работает с волгодонским Филиалом.Огромное им спасибо.Советуем всем.................

Самая быстрая и лучшая доставка не слушайте не кого))))Советую

Волгодонской Сдек самый вежливый.

Самая замечательная доставка. Отдельно спасибо филиалу в Волгодонске

Отвратительная курьерская доставка! Заказала товар уже больше недели назад, а посылки так и нет. То курьерская служба СДЭК позвонит в 11 вечера, то подтвердить доставку забывают. Сегодня курьер не нашел дверь, развернулся и ушел. Это просто нонсенс. Первый раз в жизни пишу отзыв, я просто в шоке! Уж лучше почта России, чем такое разочарование.

Никогда не писал отзыв, но тут даже заморочусь! Если есть возможность НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Отвратительное отношение к клиенту!! Покупал подарок на ДР 7 числа, доставка должна быть 2 дня, сегодня 18 (11 дней прошло) , а мне никто ничего не привез! Каждый день приходят смс, что доставка переносится на завтра! твари, что за телефоном, что курьеры!! Звонят, говорят взяли на контроль, бла-бла-бла, и самое главное говорят - ХОТИТЕ БЫСТРЕЕ, ПРИЕЗЖАЙТЕ САМИ ЗАБИРАЙТЕ!!! И это, сволочи, после 11 дней ожидания!!! КОНТОРА ОТВРАТ!! НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!! В ЧЕРНЫЙ СПИСОК ГАДОВ!!! ЧТОБ ВАШ БИЗНЕС ЗАГНУЛСЯ!!!

Спасибо сотрудникам омского филиала! Всё здорово, вежливо и быстро! Огромная благодарность Валентине (кажется, так)) и Владу. Почтовое отправление №1013671795