Castorama

Отвратное обслуживание! За консультантами приходиться гоняться по всему магазину! Пытались купить строй.материалы, но устав бегать за консультантами ушли ни с чем! Полный ужас!!!

Возмутительно! Я пришла в магазин для покупки межкомнатных дверей. Мало того что я прождала консультанта около 30 минут, после того как он появился, мне предложили установку от магазина. Привезли доставкой двери, на следующий день приехали устанавливать, РАЗИТ перегаром, одеты как на пляж. Очень хотелось отказаться от таких сотрудников, но сроки поджимали. Глядя на них, не отходила, как ворьё выглядят, боялась что и поставят соотвественно. Накалоли на деньги! В магазине обещали одно, дома огласили соверешенно другую сумму. Совершенно не давольно их работой. Примите меры! С Уважение Ваша покупательница.

Купили в этом магазине ковролин, который больше года выветривался на лоджии, т.к. вонял химикатами, пол года назад купили не дешевый линолеум там же. Расстелили его и вот уже пол года не живем в этой комнате, т.к. туда зайти просто невозможно. Что мы только не делали, и с хлором мыли и с уксусом и с ванишем все бесполезно, притом, что окно в этой комнате, где лежит злосчастный линолеум всегда открыто. Вонь ядохимикатами даже за пол года не уменьшилась. Так и придется его выкинуть (. Конечно этот магазин закрыт для меня навсегда.

Решили приобрести плитку в гипермаркете Castorama (это было в первый и в последний раз!!!) определились с выбором очень быстро, но найти среди имеющихся коробок с плитками необходимую не удалось. Вот с этого момента и началось... Во-первых, все настолько грязно и захламлено, что найти там вообще ничего невозможно, во-вторых, поблизости нет ни одного консультанта, бегали искали его минут 20 (отмечу, что время было уже позднее и покупателей почти не было), когда же этот "найденный специалист Даниил" все таки соизволил обратить на нас внимание то вальяжно, по-хамски и ооооооочень неторопливо сказал, что данная плитка находится на верхних стеллажах и ее нужно доставать с помощью подъемника, который как оказалось по его словам один и тот на данный момент занят, что нужно подождать 10 минут и благополучно нас покинул...Прошло 15 минут, мы опять пошли искать этого "супер ответственного специалиста" , когда же вновь его с трудом отыскали, он сказал, что нужно подождать еще 10 минут, после этих 10 минут нам было предложено подождать еще 10 минут, что нас конечно же уже не устроило и мы решили обратиться к администратору , которая толком вразумительного ничего сказать нам не смогла, а лишь ТАКЖЕ попросила подождать 10 МИНУТ!!!! У них там что тариф такой что ли, все через 10 минут?????Вернувшись назад мы обнаружили, что оказывается в соседних рядах спокойно стоят свободные подъемники (одним из которых этот "супер консультант" в последующем и воспользовался, поэтому со слаться на то , что они типа не рабочие и прочее, невозможно, зачем было нести этот бред про ОДИН ПОДЪЕМНИК!????), а этот Даниил куда-то опять пропал, мы его опять пошли искать, а найдя он спокойно стоял за стойкой и никуда не торопился ...В итоге получили необходимый нам товар спустя 1,5 часа, когда в нормальных магазинах можно просто прийти и взять , что тебе необходимо , оплатить и успешно уйти и заняло бы это все 10-15 минут. Мне интересно, этот гипермаркет вообще заинтересован в продажах, если да, то ему бы не помешало навести порядок в штате и подбирать квалифицированных специалистов, а не лентяев и хамов, после общения с которыми больше не хочется сюда приходить!!!

Неподалеку от моего дома есть большой гипермаркет Касторама (г. Саратов) и поэтому часто туда ездили за покупками. Впринципе меня всё устраивало по началу. Затем заметила тенденцию: некоторые товары по сравнительно недорогой цене, некоторые по доступной, а на некоторые товары цена сильно завышена. Это сделана для того, чтобы сбить с толку покупателя: купил один-два раза товар по доступной цене или со скидкой и кажется, что на все товары также установлена цена и перестаёшь сравнивать цены Касторамы с другими магазинами. Так когда мы затеяли ремонт, купили в Кастораме плинтус (я даже не приценилась в других магазинах), а потом как-то заехали в другой магазин по соседству (Строй-С) и моему удивлению не было предела: такой же плинтус здесь стоил в ДВА раза дешевле. Тоже самое было и с штукатуркой. Я сделала вывод, что они на один товар делают скидку, а на другой неценяют прилично. Возмещают, так сказать, "убыток")) Я уже не говорю, что консультантов вообще никогда не найдешь. Теперь, если что-то нужно купить, сравниваю цены Касторамы с рыночными, а затем уже выбираю где совершить покупку. Но недавно я столкнулась с мошенничеством с их стороны, это было совсем печально... Купила товар, расплатилась за него на кассе банковской картой. Придя домой, увидела что товар не исправен. Вернулась в магазин с чеком и со всеми документами. Мне оформили возврат. Выдали чек, на котором прописано, что возврат осуществлен. А деньги, сказали, вернут на карту (с которой оплачивала), также безналичным расчетом. Так вот, прошел уже месяц, а деньги так и не вернули(( Обращалась в магазин, там от меня отмахнулись, ответили: "Ничего не знаем, деньги должны были вам поступить, обращайтесь в банк". А причем тут банк, непонятно?! Если бы деньги вернули, они бы мне мне поступили. В банк на мой счёт карты от Касторамы начислений не было. Сама работник банка, знаю эту систему. Короче, концов теперь не найдёшь, обманули одним словом (на руках у меня только чек о возврате). Это ситуация совсем понизила авторитет Касторамы в моих глазах, поэтому и ставлю низкую оценку. Будьте бдительны, когда расплачиваетесь безналичным расчетом. Потом, если товар не качественный, деньги могут не вернуть. Будут говорить: "Мы деньги перечисли, не знаем почему вам они не поступили, разбирайтесь сами". Лучше расплачиваться наличными, так хоть, в случае возврата, должны будут вернуть деньги на месте наличными.

Сегодня приехал в магазин Касторама в Москве на Ленинградском шоссе купить сверло 4.2 мм ,насадку шестигранную 13мм для шуруповёрта,краску,клей и тд. Краску клей и светильники подобрал быстро. В отделе электроинструмент и расходные материалы спросил у пробегающего продавца о наличии нужного удлиненного сверла и шестигранной насадки 13мм. - их не оказалось. После оплаты набранных товаров на кассе на сумму 1800руб.,ко мне подошёл охранник спросил, всё ли я оплатил,и не положил ли чего-нибудь в карман(биту или сверло,как сказал им продавец)? Подошли ещё двое охранников,сказали подождать,просматривается запись.Потом предложили выложить всё железное и проверить меня металлоискателем,я согласился. В результате ничего не нашлось, продавец так и не появился,извинился только один охранник.Шли покупатели и смотрели на меня как на вора. Так обидеть пожилого человека подозрением в краже копеечного сверла могут только непорядочные люди!!! Теперь буду обходить данный магазин стороной!!!

Оформлен заказ с доставкой в соседний город(максимум с пробкой дорога займет час). Заказ не привезли к назначенному времени, более того, доставили спустя 5 часов! Сотруднику пришлось все это время сидеть и ждать вечером в пятницу. Менеджеры ответить ничего по заказу не могут, трубки бросают, водитель нагло врет якобы авария там, пробка здесь. Никакой аварии в том месте не было - это было видно на веб-камере, транслирующей ситуацию на дороге.

Сам магазин отличный, ассортимент хороший, всегда нахожу,что надо! Но консультанты работают плохо. И совсем не работает почта, писал несколько раз письма, так и не дождался ответа..

Работают невоспитанные люди и откровенно хамят при невыполнении своих же обязанностей. А в магазине плохой выбор товаров и консультанты через одного нормальные работают! Вывод такой - если есть выбор, то любой другой, только не этот!!!!

Работал некоторое время в 2015м в Кастораме в Золотом Вавилоне,Просп. Мира 211, что могу рассказать – это не магазин, это рассадник бардака и беспредела. Совет для покупателей: Если вы не знаете товар и нужен консультант, вам не помогут, консультантов мало и они вообще о товаре ничего не знают, только потеряете своё время и нервы! Консультанты неграмотные и не владеют информацией о товаре. Многие работники по залу даже ЕГЭ не сдали. Если вы решили дожидаться консультанта возле информационной стойки в надежде что консультант вас увидит и подойдет… – обломайтесь, они увидят что вы стоите и обойдут стороной отдел! Лучше отойдите в сторонку и караульте. Если вы очень настойчивый и принципиальный и вызовите консультанта по громкой связи, то он подойдет, но назло что его побеспокоили скажет, то что вы ищете не существует. Директору жаловаться бесполезно, ему важен только средний чек, объём продаж и чтобы тележек товарных хватало. Если даже вы знаете что хотите и нашли на ваше счастье, то испытания не окончены. Вам ещё надо пройти охрану на выходе из магазина. В штате появился новый начальник службы безопасности (СБ), личность параноидальная, видит в каждом покупателе и работнике магазина вора, к вам могут даже в нижнее бельё с досмотром залезть, ни о какой вежливости и соблюдении ваших прав речи быть не может. Если ваши вещи желают досмотреть – сразу вызывайте полицию и понятых. Этот СБшник поувольнял всех опытных работников, т.к считает что давно работают – значит знают все лазейки, ну значит воруют, набрал персонал без опыта работы, так что нынче вообще ни у кого внятной консультации не получите. Для тех кто ищет работу: Касторама-это то же самое что МкДональдс, рай для неучей, кто был никем – тот станет всем! Зарплата 22-27тыс. Работают в основним люди из деревень, далёкие от культуры и воспитания, многие не сдали ЕГЭ. Профессионализмом никто не выдляется, многим не дают лавры некоторых начальников отделов, которые получили должность путём подстав и доносов, и это является нормальным явлением, лесть и угодничество там тоже рядом. Причем если у вас имеется образование и опыт, вас будут эти начальники клевать о том что они неучи, но зато выше вас по должности, это у них очень козырной понт! Короче, нормальные люди там не работают, кто по ошибке пришёл, быстро увольняются, высокая текучесть кадров.

Подъезд к магазину отвратительный,сотрудники положительные,отзывчивые,5 баллов.Из 16 касс работают 2!Люди не ходите в этот магазин!Лучше переплотить 100 рублей,чем простоять час в очереди.Castorama вы теряете клиентов с таким отношением к ним.

Пытался дозвониться в Кастораму г.Саратов - бесполезно. Тогда зачем оператор и всякая лабуда по телефону, что мол дождитесь ответа оператора. Консультанты шарахаются от покупателей, а которые есть то гоняют из отдела в отдел. Удивляет некомпетентность. Оставил свою вещь возле кассы и теперь не могу дозвониться, чтобы узнать ее судьбу, хотя у них везде видео наблюдение. Очень не доволен.

Зашли в магазин на 3 метра от входа, хотела показать мужу выставленный там образец ламината, тут же вышли, прошли 2 метра, нас остановил охранник, выбежавший вслед и стал требовать у мужа показать содержимое фирменного пакета Reserved (с вещами, которые я там купила), причем сделал это весьма нагло и с таким видом, как будто мы что-то украли, а он нас поймал. Мы развернулись и пошли дальше, он стал хватать мужа за плечи и требовал показать пакет, мы показали, когда развернулись и стали уходить, проворчал нам вслед: "С наступающим Вас". У меня были случаи, когда в других магазинах охрана просила показать содержимое пакета, но не помню, чтобы это вызывало столько неприятных эмоций.

Так и думала что тут только две звезды) Купила в Кастораме на Проспекте мира в Москве ,плитку по распродаже в феврале 2015г.На коробке было указано 28шт,как раз такое кол-во мне и хватало для фартука на кухне.на кассе проверили как предложил кассир нескол.плиток на наличие трещин.Коробка была запечатана. Плитку мастер клал не сразу( я работаю),спустя два дня и обнаружил что в коробке 20шт... вместо 28шт.Работа сорвалась,было поздновато до магазина ехать. На след.день поехали с утра нам сказали приезжайте после 14.00 будет кому решать вопрос,согласившись с нами,коробка была ниже по высоте по сравнению с другими.Я купила др.упаковку из-за 8шт и взяла только 8шт,т.к. без автомобиля тяжело. Короче сегодня позвонили и сказали что деньги не вернут и девушка на проводе зачитывала мне закон не дав и слово вставить что нужно все доставать и проверять... Проблемы бывают и нюансы в Леруа,но там всегда верят покупателям и не мелочатся из-за 200руб. Плохое отношение к покупателям причина малого кол-ва покупателей, написала чтобы другие это учитывали,цены в Леруа дешевле.

Сегодня ездил с матерью в Кастораму-Щербинка. На выходе охранник заподозрил, что мать что-то украла. Заставили идти в какую-то уборную, в туалете, и выворачивать сумку. Было "безумно приятно", когда какой-то мужик ковыряется в личных вещах взрослой женщины.

Положили плитку, оказалось, что не хватило 4 штуки. Приехали сегодня в Саратовскую Кастораму, увидели нужную нам плитку (на ценнике стояла цена за квадратный метр и цена за коробку). Из открытой неполной коробки взяли 4 штуки и довольные пошли оплачивать товар. Но кассир нам заявила, что поштучно плитка не продается и предложила взять целую коробку, а это 24 штуки. Никакие уговоры не помогли, пришлось уйти без плитки, с какой стати я должна заплатить за ненужный товар. Будем искать в другом месте. Возмущению нет предела, что за абсурдные порядки.

Очень жаль, что любимый нашей семьей магазин придется поменять. После такого отношения стройматериалы здесь закупать не будем. Купили ламинат. Во время укладки обнаружили планку со сходящим на нет замком (как бы спиленным). Отложили в сторону. 1 штука - не критично. Дальше попадается еще одна, и еще. Почти в каждой коробке по штуке!. Вскрываем все коробки. Вытаскиваем итого 6 штук брака. Оставшегося нормального ламината нам впритирку хватает до места будущего шкафа-купе. Работник принимает решение в месте шкафа укладывать другой ламинат. Муж сбегал в магазин, купил пачку с подобным цветом. Брак увезли в кастораму. Написали претензию на возврат денег. 6 штук не пачка, но почти... Деньги не лишние, как раз компенсируют издержки на непредвиденные затраты. Ответ от касторамы: надо, чтобы вы привезли упаковку - т.е. 8 штук. Т.е мы должны вскрыть полы, вынуть 2 штуки и довезти??? В таком случае нам вернут деньги. А чем залатывать получившиеся дыры??? Странная позиция. Или вскрывайте весь пол, везите и судитесь.... Это бред! Очень нагло, самоуверенно, не боятся ничего, не уважают своих клиентов. Суд, видимо, им не помеха. Готовы удавиться за 500 рублей, рискуя потерять постоянных клиентов. Ничего, на его место придет другой, правда? Зачем их ценить...Вместо извинений выслушала кучу нелепых и бредовых предложений. Похоже, руководство даже не вникает в суть вопроса и не пытается поставить себя на место клиента.

Опыт покупки плитки в Castorama. Вывод: магазин не стоит вашего внимания! Есть крупные магазины с хорошим обслуживание и по не менее низким ценам! История: День 1 (31.01.2015): Магазин на Ленинградском шоссе. Выбрали плитку, подошли к столу информации и нам сказали, что для получения нужен сотрудник отдела напольные покрытия. Нашли его, а он один и к нему очередь три человека, встали в очередь. И вот он обслуживает уже человека перед нами и говорит, что мы ещё ждать будем, так как у него есть другие дела! Уехали. День 2 (01.02.2015): Магазин на Проспекте мира. Ждём сотрудника, который отошёл. Через 10 минут приходит. Идём к плитке, он говорит - этой плитки нет, уходит. Смотрим, а она лежит на полочке, подписанная. Идём у нему, а он в облаках, "Я занят", интересно чем? Стоянием за стойкой? Стоим над душой... Идём снова к плитке, показываем пальцем. Сотрудник говорит: "Ок, сниму, но сейчас у меня есть другие дела". Идёт гулять по магазину (следуем за ним), обойдя пару кругов решается поехать за краном для спуска контейнера. Не проходит и часа 1.5 и мы получаем свою плитку.

Обслуживание просто ужасает!!! вообще хамское отношение к покупателям.Найти консультанта просто невозможно, можно бегать по магазину, бить в бубен и орать матерные выражения в поисках злосчастного консультанта, но даже молитвы великому богу Джа не помогут... Никого... Складывается ощущение что они просто прячутся от покупателей как от бабайки!!!! А на что тогда такое гордое название продавец-консультант, называть их нужно зайки-потеряшки

Хороший магазин с большим выбором для ремонта и строительства. Покупали обои и ламинат. Товар хороший, выбор большой. Попался бракованный рулон, на его прям на кассе сразу обменяли. Теперь собираемся делать ремонт в ванной комнате. Поедем за материалом только сюда!

Заказали кухню в магазине Касторама г. Толятти 12 декабря, оформили доставку на 20 декабря. С 13 по 20 декабря мы с мужем делали ремонт на кухне, чтобы успеть подготовить помещение к сборке кухни. 20 декабря вечером звонит девушка и сообщает, что у них нет в наличии 1 шкафчика. Предложила перенести доставку на другой день. Мы согласились и стали ждать кухню 27 декабря. Но и 27 декабря нам ее никто не привез и не позвонил! 28 декабря в 20-00 нам позвонили из магазина и сообщили, что нашей кухни нет в наличии, и чтобы мы желательно забрали деньги. Проблема в том, что мы уже сделали ремонт в стиле купленной нами кухни и т.к. деваться нам некуда, то мы сказали, что подождем до 12 января (девушка сказала что привезут кухню 12 января в магазин), на что девушка сказала что вряд ли мы ее получим вообще и настаивала на том, что лучше бы нам оформить возврат денег! На носу Новый год, у меня в зале лежит вся посуда и прочее из кухни, у меня 2 маленьких детей, 1 из них грудничок, мне негде поставить им елку, я не знаю как я буду готовить что-то существенное на праздник, т.к. в последние 2 недели мы питались не совсем полезной едой из-за неудобств, доставленных нам ПЕРСОНАЛОМ магазина Касторама!!! Руководство магазина Касторама обратите внимание на работу ваших сотрудников, в нашем городе Тольятти очень редко встретишь консультанта в магазине, их всегда вызывают по громкой связи, ну и наш случай заставляет задуматься Почему я плачу деньги за товар, рискуя его не получить из-за пофигизма ваших сотрудников!

А кто эта прекрасная женщина с рыжими уложенными волосами, которая работает в кастораме?

Оформил доставку товара в магазине касторама в Уфе на Рубежной. В день доставки ко мне позвонили и сообщили, о том что не весь купленный мной товар есть у них в наличии, и что я могу оформить возврат денежных средств в любое удобное для меня время. Факт продажи товара, которого нет у них в наличии уже наводит на мысль о мошенечестве, но бог бы с этим. Я принял доставленный мне товар, в нелучшем качестве ( гипсокартон сломан, профиля погнуты) ремонтники ждали по этому пришлось брать то, что есть и работать с тем, что привезли. И в удобное для меня время ( как мне обещали по телефону) я отправился в магазин для получение возврата денежных средст, а именно речь идет о 360-ти рублях ( на бензин наверное больше потратил), и тут все началось. В возврате по чеку недоставленного товара мне отказали наигрубейшим образом мотивировав это тем, что они уже сдали кассу и у них нет ТАКОЙ СУММЫ. Яко-бы нужно было приехать на десять минут раньше, а то что пол часа я у стойки ждал специалиста по возврату их не смутило. И это мне ответ от магазина с многотысячными выручками в день. Я попробовал решить спор предложив разные выходы из сложившейся ситуации, например взять другой товар на эту сумму или оформить возврат в другое, уже одобное для них время, но без моего присудствия, на что получил отказ в решение проблемы. На все это у меня ушло более двух часов, после чего я потребовал довезти недостающий товар в ближайшее время. Подожду пару дней, в противном случае придеться написать заяление в органы защиты прав потребителей. Всем советую хорошо подумать прежде, чем отправляться за покупками в этот магазин, ведь совсем рядом есть другой строительный гипермаркет с хорошей службой доставки и с хорошим персоналом которые умеют работать со своими клиентами. Да и цены у конкурентов Вас приятно удивят))))).

Покупала там обои, была очень удивлена сервисом и ценами. Продавец прям за мной по пятам ходил.

Я бывший сотрудник касторамы, уволилась по причине неуважительного отношения руководства к подчиненным. Тех кто хочет идти устраиваться кассиром, лучше сто раз подумайте готовы ли вы терпеть унижения и оскорбления в присутствии покупателей от старших кассиров,не зависимо сколько вам лет, хоть 19 хоть 50, унижают всех!!!!

касторама в саратове это полнейший ужас. продавцы все озлобленные, не хотят общаться. да их и вообще трудно найти. покупала вытяжку, но долго не могла приобрести комплектующие к ней, обратилась к девушке, на что она ответила "ни чем помочь не могу, разбирайтесь сами, у нас самообслуживание". нашли вроде потом ст. продавца, она на ее слова удивилась и сказала что сейчас все расскажет. в итоге не хотя, но все таки помогла нам. хотела еще кухню приобрести, но ее не было в наличии, у того же продавца спросила когда возможно поступление, ее слова меня поразили "от куда я знаю, вот номера звоните узнавайте". позвонила на след. день, по тел. парень сказал что ожидается приход после праздников. я сама работаю в продаже, но такого отношения еще ни в одном магазине не видела

Добрый День!!! Сегодня с семьей поехали в "кастораму" в Оренбурге на Шарлыкском шоссе........ Все шло замечательно, продавцы консультанты (кстати ребята славянской наружности) просто умницы, все быстро, оперативно отмеряли, выписали, все замечательно!!! К консультантам претензий ноль!!! Но на оформлении доставки нас ждал "сурпрыз" в лице узкоглазой казашки, которая видимо из за узких глаз вместо 8 299, 40 сняла с нашей карты 13 899,20............... КАК??? ТАК????, оказывается она нам линолиум два раза посчитала.... При этом, что перед тем как оплачивать я проверила счет и сказала ей об этом, она счет поправила, но сучка сняла все равно 13 899,20. Результат: возврат на карту они нам оформляли примерно 40 мин, пока администратор пришла,кстати тоже узкоглазая, пока они там куда то звонили и объясняли в чем дело, пока руководство дало добро на возврат.... в Итоге возврат провели, но деньги на карту вернуться неизвестно когда, короче ни денег ни товара у нас нет.... Просьба к администрации магазина гоните на хрен всех этих "нерусских" они тупые как ..............., лучше дайте русским ребятам нормально зарабатывать, ведь куда не сунься кругом эти тупые "шестигранники", никогда не была националисткой и ко всем всегда относилась толерантно, но сегодня просто предел терпения!!!! У них миссия что-ли такая, подосрать всем россиянам

09 июня 2014 г. и 17 июля 2014 г. в магазине Castorama (ООО «Касторама РУС», г. Котельники, Новорязанское ш., д. 5) я приобретал малярные стеклохолсты «Decor Profilux» (артикул 4620751230806) стоимостью 379 рублей 00 копеек каждый стеклохолст. Дома, выполняя ремонтные работы, я обнаружил, что в указанных рулонах стеклохолста недоставало от 3 до 4 кв. метров из заявленных на этикетке 50 кв. метров. Также было обнаружено, что предоставленные магазином сертификаты соответствия № НСОПБ.RU.ПР072.Н.00024 и санитарно-эпидемиологическое заключение № 77.МО.01.595.П.000430.02.10 от 16.02.2010 г. подтверждают продукцию под другим наименованием «Холст стекловолокнистый кровельный NICOglass», а СЭЗ в качестве области применения указывает: «для производства рулонных кровельных и гидроизоляционных материалов на предприятиях строительной индустрии». По факту выявленных нарушений мной была подана жалоба в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора. Данная жалоба была рассмотрена, а ответ о рассмотрении обращения от 11.09.2014 г. № 2190 был мной получен. В полученном ответе о рассмотрении обращения подтверждаются отклонения в меньшую сторону в метраже рулонов, а также указывается, что «объяснения поставщика, что контроль продукции «Стеклохолст» осуществляется путем взвешивания, не принят во внимание продавцом ООО «Касторама РУС» и товар снят с реализации». Поверив разъяснениям, и из-за того, что стеклохолст мне по-прежнему был необходим для ремонта, 18.09.2014 г. вновь придя в магазин Castorama (ООО «Касторама РУС», г. Котельники, Новорязанское ш., д. 5), я опять обнаружил на полках малярные стеклохолсты «Decor Profilux», приобрел один рулон (артикул 4620751230370, чек № 0602890 от 18.09.2014 г.). Измерив этот рулон стеклохолста, оказалось, что его длина составляет 48,24 м. Таким образом, магазин Castorama (ООО «Касторама РУС», г. Котельники, Новорязанское ш., д. 5) не выполняет предписания территориального отдела Управления Роспотребнадзора и продолжает реализовывать некачественный товар. Кроме того, из вышесказанного можно сделать вывод, что поскольку сертификаты не соответствуют качеству и наименованию приобретенных малярных стеклохолстов, следовательно, имеет место подлог документов и намеренное введение в заблуждение потребителей. Стеклохолст малярный «Decor Profilux» на самом деле не предназначен для декоративной отделки стен и потолков внутри помещений и, вообще, может представлять угрозу жизни и здоровью потребителей. Будьте внимательны! Как видите, даже вполне законные требования устранить абсолютно противозаконные действия не имеют действия и магазин, несмотря ни на что, продолжает торговать стеклохолстом, обманывая покупателей на 3, а то и на 4 метра с каждого рулона! Более того, 15 сентября 2014 г. я обратился уже в другой магазин Castorama (ООО «Касторама РУС», г. Москва, пр-т Мира, вл. 211), в котором приобрёл тот же малярный стеклохолст «Decor Profilux» (артикул 4620751230370) стоимостью 408 рублей 00 копеек (чек №105257 от 15.09.2014). И в этом рулоне не хватало почти 3 (!) метров! Да и сертификатов на этот товар мне также не смоги предоставить - по моему запросу на приобретенные стеклохолсты в магазине были предоставлены сертификат соответствия № РОСС RU.АИ32.Н07910 и сертификат соответствия № C-RU.ПБ65.В.00315. Однако указанные сертификаты соответствия подтверждают совершенно другую продукцию с иными свойствами: «Материалы отделочные для стен и потолков: обои стеклотканевые однослойные». Делайте вывод сами: стоит ли платить за такой товар и в таких магазинах, точно зная, что Вас бессовестно обманывают!

вчера приобрёл тепловентилятор eiectroiux EFH/S-1120, сегодня он поломался , по чеку не меняют , отправляют в сервис который расположен в другом районе города. консультанты прячутся от покупателей.

Пытались купить необходимые строй материалы, но прождав пол часа консультанта, ушли ни с чем.