Газелькин

Машина не приехала. После двухчасовых переговоров мне сказали, что мне очень повезло, так как я жду всего два часа.......... многие ждут целый день. Никто не отзванивал, не извинялся. Когда я позвонила последний раз, чтобы снять заказ, мне наконец-то сказали, что сегодня машин просто нет....... Никогда не связывайтесь с этой компанией!!!!!

Заказывали машину за три недели, дважды мы звонили уточнить, что все в силе и машина будет во время. Для нас было важно точно по времени доставка... Мдя... Прождали сорок минут, позвонила девушка, сказала, что "Вот-вот уже водитель близко, ждите". Подождали еще минут 30. Позвонил водитель и сказал, что до нас ему ехать больше часа, спросил ЧТО ЕМУ ДЕЛАТЬ. Удивилась и объяснила, что я клиент, и что ему делать, понятия не имею, а замерзла стоя на улице и хочу уже ехать! Я позвонила в компанию, ругалась. Сказали "Вот-вот уже водитель близко, ждите"... Ждем... Звонит еще кто-то и спрашивает, на самом ли деле мы отказались (!) от машины. Ругаюсь еще сильнее, ибо холодно очень и опаздываем! Ответили, что "Вот-вот уже водитель близко, ждите". Прождали в общей сложности три часа. После моего звонка в отдел качества нам предоставили скидку 10%. Хорошо, конечно, но это не стоит ни нервов, ни здоровья.

Обратилась в фирму газелькин.Накануне прочитала сайт на котором указывалась акция на перевозку в утренние часы,заинтересовалась.Месяц назад обращалась на перевозку дивана и цена была 2190руб. из дома в дом,все прошло отлично.так вот,звоню во второй раз,цена опять 2.190руб,ссылаюсь на акцию на утренние часы 8.00,несут какую-то ахинею,ну ладно,заказала.Машина с грузчиками опоздала на 2ч.,со слов водителя.ему заказ сообщили за 40мин. до выезда,дальше хуже,все загрузили из пункта А,ехать до пункта В 20мин,ехали 1ч.30мин,по прибытию требуют 4т. руб,если не заплатите,то груз отвезем на склад.Настояла на своем,связалась с оператором и предьявила претензию:"Почему мне не озвучили,что за каждый лишний час ,платить вновь 2190руб? "Ждите,-сказали мне,прослушаем разговор с вами,оператор при приеме заказа все Вам сообщил!",но мне действительно никто, ничего не обьяснял и смс с информацией не было!В итоге, никто не перезвонил,машину разгрузили спустя 1.5часа после прибытия(3двери,разобранный шкаф-купе).Удалось узнать,что грузчики на этой фирме официально не оформлены и ей не принадлежат,а топливо водитель заправляет за свой счет!!! Я была категорична и платить отказалась ссылаясь на то,что подам в суд.Разгрузили ,взяли 2т.руб. и уехали.Подумайте хорошо,нужна ли Вам нервотрепка и затрата лишних денег

Заказывала на сегодня, 25 апреля 15 года , газельку, отвезти вещи на дачу. Заказ оформляла за два дня, с подачей на 8-30. Машина опоздала на 2 часа, сказки от диспетчера классические: машина едет, сейчас свяжемся - и отсутствие перезвона в течение получаса - машина будет, но через полчаса - потом неожиданно: а водитель у вас не назначен. К этому времени прошло более часа с ожидаемого времени подачи. После оживленных переговоров с обещанием каждый день строчить в инете плохие отзывы, водителя назначили. Остальное без проблем, довез, согласно оговоренному тарифу. Контора, судя по всему, набирает избыточный объем заказов и далее плавно сдвигает всех клиентов по графику. Потому что деваться особо некуда - подача другой газели любой другой фирмы день в день занимает как минимум 2 часа с момента вызова. Можно смело советовать - если решились на эту контору, назначайте время подачи сильно заранее нужного вам времени.

Странно, почему столько негативных отзывов - у меня остались только приятные впечатления от сотрудничества с данной компанией. Пользовались услугами "Газелькин" несколько раз при переезде с одной съёмной квартиры в другую, оба раза всё прошло отлично. Приятный оператор проконсультировала по всем вопросам, предложила воспользоваться актуальной на тот момент акцией и дополнительно сэкономила нам деньги. Водитель тоже попался адекватный, приехал минута в минуту, грузчики помогли погрузить тяжёлые предметы мебели. Цена за переезд соответствовала заявленной оператором. Будем и впредь пользоваться услугами этого перевозчика.

Читаю отзывы и не могу понять, об одной ли компании тут все пишут... Расскажу как было у нас. В начале апреля переезжали из одного офиса с Кантемировской 12 в другой, на Финляндский проспект 4, воспользовались услугами данной компании. Так как о смене офиса надо предупреждать заранее арендадателей, то наш переезд был давно спланирован, и заказан купон на безлимитную перевозку на 8 часов, за 7400р. Что бы уложиться в один день, и сразу же все расставлять по своим местам, переезд начали с самого утра. Звонок от оператора, о том что машина приехала, был где то без пятнадцати минут девять, пока мои сотрудники которые находились в старом офисе еще допивали чай на "чемоданах", и не ждали даже не то что бы вовремя грузчиков, а уж тем более и заранее. Грузчики довольно таки профессионально и быстро разобрались как с крупными шкафами, крупной орг. техникой так и всякой мелочевкой. Складывалось впечатление, что при приемке их на работу, они проходят испытание на "тетрисе", это ж надо было все так распределить и распихать. Я думал будем заходов 6 делать, а уложились всего в 4 раза. При перевозке не пострадало абсолютно ничего! Ни один шкаф не оцарапали (ну или просто мы не нашли), ни одной пластиковой или стеклянной безделушки не треснуло и не разбилось. Хотя это конечно так и должно быть, но мы все были приятно удивлены. Вот как то так

Сделал заказ по телефону в четверг днем - сказали цену, через час позвонил уточнить правильно ли понял цену - сказали, что цену уточнят, перезвонят. Никто не перезвонил. 4 раза общался с операторами за вечер, последний сказал - да цена правильная. Дальше больше - дали данные авто - сделал доверенность, заказал пропуск. В 8.00 приходит смс - машина другая, водитель другой. Переделал доверенность и пропуск. В 9.30 должна была быть подана Газель. В 10.00 звонит водитель и говорит, что будет через 40 минут. Машину опять поменяли на первую. В итоге - опоздание 2 часа. Неразбериха и неорганизованность. Ужасно в целом.

Пользоваться услугами данной компании не советую. грузчики не адекватны в своей работе.Нормальный человек может положить стекла на железный пол и припереть их железным бортом? угадайте результат - правильно - разбили! Открытое предложение о переименовании компании Газелькин в компанию Козелькины. Это точнее отвечает качеству услуг. Да, еще! Разводят клиентов - предлагают купон на скидку при сумме заказа свыше 5000 руб, но когда нажимаешь кнопочку - распечатать, появляется купон, где написано, что сумма заказа не менее 8000 руб. Одним словом компашка еще та....

Заказывал машину за неделю до назначенного срока (в воскресенье 12.04.15) по телефону. Заказ был подтвержден мной в понедельник с уточненным количеством грузчиков. Заказывал машину на 6 часов утра 18.04.15, меня заверили, что проблем в такое время не будет, так как компания работает круглосуточно. Суббота, 18 апреля, 6:30 утра, машины нет. Оператор (девушка) говорит, что у них был сбой в энергосистеме, от света было отключено все здание, они не нашли моих контактов и не смогли предупредить. Перезвонили из отдела контроля качества и заверили меня, что машина будет через 20 минут. В 7 утра машины не было. Я перезвонил. Трубку снял молодой человек, не представился, разговаривал по-хамски ("Ну, что я буду Вам объяснять, что у нас тут произошло") и давал уже совершенно другую информацию относительно опоздания машины ("У нас 40 заказов, не хватает машин"). На вопрос, почему предыдущий оператор указал совершенно другие причины, он поинтересовался, какие, и стал уже говорить об отключении света. Машина приехала в 8:05. Итог: задержка машины на 2 часа, потеря в общей сложности около 4 часов времени в дороге. По фирме: претензий к водителю и грузчикам нет, работали отлично. Менеджеры некомпетентны, работают непрофессионально, лгут совершенно очевидно. Не рекомендую связываться с данной компанией грузовых перевозок.

Наняли газель для переезда на дачу. Предварительно с оператором обговорили цену (причем с двумя разными операторами). После переезда заставили заплатить на 850 рублей дороже. Позвонила в офис, просила дать объяснения. Членораздельно ничего не ответили. Сказали:"Ждите, перезвоним." Правда предложили в качестве компенсации на следующий заказ скидку 20%. Ну уж нет, у меня сними любовь закончилась. Распространяю это по сарафанному радио- не пользуйтесь услугами этой фирмы!

Наше поколение привыкло молчать, вот поэтому и творится произвол повсюду. Обращались в этот Газелькин. Приехали невнятные низкорослые люди неместной национальности. Двух слов по-русски свячзать не могли. Я ему объясняю, что в коробках хрупкие предметы, немецкий фарфор, коллекция статуэток, а он смотрит на меня пустыми бессмысленными глазами, глазки маленькие, колкие и бегают всё время. Судя по всему, он ничего не понял из того, что я ему говорила, но делал вид, что понимает, головой кивал. Короче, покоцали они мои статуэтки, так швырнул коробку в кузове, что она до задней стенки долетела и ударилась. Взять с этих кадров было нечего, коробку не стали тут же распаковывать, увидела побитости уже потом, на следующий день. Доказать ничего нельзя, понятное дело.

Мы с мужем наконец - то купили двухкомнатную квартиру и собирались переезжать. Но вот беда, своей бытовой техники было более чем достаточно. Супруг обратился в вашу компанию. Его попросили составить список техники, чтобы перевозчики взяли необходимые приспособления для перевозки вещей. На следующий день ровно в час дня, как мы договаривались, приехали грузчики. Все тщательно упаковали и без единой царапинки доставили все вещи на место. Мы были удивлены таким трепетным отношением к своей работе. Сразу видно, что тут работают профессионалы. Не знаю, откуда столько негативных отзывов, но лично нам все понравилось!

Воспользовался буквально пять дней назад услугами данной компании и остался очень доволен. Перевозил мебель с Санкт-Петербурга за город на дачу. Приятно, что такси отреагировало почти мгновенно, причем перевозка осуществлялась в 10 часов вечера. Также порадовала акция, которая сейчас действует – 15%, и как мне объяснила оператор существует множество и других скидок. Цены по сравнению с другими достаточно приемлемые. Хотелось бы остановится на аккуратности грузчиков, а также их оперативности – ребята просто молодцы, скорость работы сэкономило мое и их время. Не знаю, как там у других прошла перевозка, а у меня все замечательно! Рекомендую!

Для срочных перевозо не годится. Если вам спешить некуда, то сойдет. Хотя, видеть за баранкой чужеродные лица уже забодало. Если вам все равно, то опять же сойдет. Средней паршивости перевозчи, рекламы слишком много для такого низкого уровня обслуживания. Больше вряд ли обращусь.

13-го марта заказала машину на субботу 14-ое марта на 13.00. В субботу в 13.30 (машины, конечно не было) позвонила в офис. Мне сказали, что машина уже выехала ко мне, и в течение 5 минут мне перезвонит водитель. В общем, не буду описывать каждый телефонный разговор, но я звонила раз 10. Я понимаю, на дороге всякое случается. НО!!!! Одна машина по дороге ко мне попала в ДТП, следующая сломалась, третья застряла в пробке на 2 часа (в субботу днем!!!). В 17.40 они до меня доехали - три плохо говорящих по-русски гражданина и попросили отвертку, чтобы разбирать шкафы (про то, что шкафы надо будет разбирать, естественно, их предупреждали). Когда они стали интересоваться, где поблизости есть строительный магазин, чтобы съездить, купить отвертку, я поняла, что этого я не вынесу и выставила их. (На следующий день мне позвонили из офиса, чтобы уточнить, сколько денег я заплатила, т.е. связи между водителями и офисом нет практически).

Очень быстро и качественно. Перевозили мебель поздно вечером, так как мы на работе. Водителя зовут Саша, очень приятный молодой человек. А еще мы попали на акцию, нам повезло, так как нам один час попал в подарок. С грузом помогли, носили сами. А еще очень приятная особа это Валя, работник саll центра, очень подробно все рассказала, объяснила, записала на какое время. Меня очень поразило, то что много гадостей пишут об этой фирме, не знаю как вам а мне фирма понравилась, я довольная осталась, и мебель не испорчена как пишут, у нас все в порядке. На вкус и цвет товарищей нет, но я не согласна с теми кто пишет плохое здесь.

Ужасный сервис Абсолютно хамское отношение грузчиков, побили почти всю мебель, включая шкафы, повредили диваны. Ни чеков, ни товарных накладных – ни каких документов не было предоставлено. По итогу запросили в 3 раза больше первоначальной оценки по деньгам. Ни каких упаковочных материалов. Девушка на телефоне в службе поддержки по итогу просто стала игнорировать наши звонки. Одним словом - ужасный сервис.

Решила перевозить вещи с однокомнатной на другую квартиру, двухкомнатную: холодильник, телевизор и прочую мебель. Договорилась по телефону с оператором Викторией в 12 дня во время перерыва перевести вещи. Машина не опаздывала. Вызвала днем, грузчики помогли загрузить вещи, сама бы я точно не справилась бы, да и все вещи в отличном состоянии. Услугами я осталась довольна. Оплатила услугу, считаю оправдано и не высокая цена, такая же как везде. Знаю не по наслышке, когда бывает дороже, а самое главное не качественно. Еще и скидка была 15 процентов. Не вижу причин для переживаний и негативный комментарии не понимаю! Мне лично очень помогли.

Долго думал какой услугой воспользоваться, обратился в компанию Газелькин, что бы перевести вещи с одной квартиры на другую. Нужно было перевести не большой шкафчик, две тумбы и парочку стульев. Поговорил с оператором, в определенное время выслали водителя. Все было тактично. Водитель оказался вполне дружелюбный, отвечал на заданный вопросы корректно. Не курил и не вел себя хамски, а только выполнил то что попросил. Быстро довез все вещи, при этом все оказалось в сохранности, ничего не испачкал и не сломал. Мне понравилась компания Газелькин, буду обращаться еще в эту компанию, если понадобится.

Хоть бы машину помыли перед тем, как выпускать работать. Приехала такая чумазая, явно, что прошлогодней осени не мыли ни разу. Самим то неужели не противно на такой ездить. Впрочем, чуркам, наверное, все равно, им лишь бы денег побольше нарубить, а делать при этом поменьше.

Перевозили кухонную мебель, сделанную на заказ, от мастерской к своей квартире. Перевозчика "Газелькин" посоветовал мастер-мебельщик, согласились. Машина прибыла очень быстро, здорово грузчики помогли, без дополнительной платы. Автомобиль за короткое время преодолел почти весь город забитый пробками, такое впечатление, что водитель знает каждую объездную улочку. Стоимость услуг, по сегодняшним меркам, вполне адекватная. Доставили все в целости и сохранности. Много элементов мебели стеклянных, но слава Богу по пути ничего не разбилось, грузчик хорошо все закрепил в кузове. Хороший, добросовестный перевозчик. Рекомендую.

Обновлял всю мебель в своей квартире. Поэтому старую нужно было вывезти. Решил перевезти на дачу. Как вы понимаете, мебели было очень много. Это и кровати и диваны и шкафы и тумбы и комоды, все что было нажито на протяжении долгих лет. Позвонил в эту фирму, заявку приняли сразу. Понравилось, что как договорились приехать в 8 утра, так и приехали ни на минуту позже. Обычно такие службы задерживаются на час а то и больше. Цена полностью устроила, ниже чем в других фирмах. Грузчики работают добросовестно, к мебели относятся аккуратно, как к собственной. Привезли все в целости и сохранности. Я им очень благодарен и работой полностью доволен. Так что не знаю, откуда у людей столько негатива, чтобы писать такие гадости. На мой взгляд это просто нездоровая конкуренция.

Больше никогда не обращусь. Продинамили в пробках три часа лишних. таое впечатление, что водитель специально исал дороги, где надо было стоять подольше, во всяком случае, ехал он необычным путем, как все ездят, а каким-то запутанным, в итоге везде стояли, а время тиало. Переплатили лишнюю тысячу сверх назначенного.

Здравствуйте! Обратился в компанию перевезти мебель и вещи с квартиры на квартиру. Такого ужастного сервиса я не видел еще. Во-первых своей упаковки у них не было, без нашего ведома взяли нашь скотч, после которого остались следы клея и грязи на нем. Мало того, они словали мебель. Обращаюсь к нерусскому, о претензии - он молчит, говорит упало и чтобы я не заметил перемотали пленкой после поломки. В третьих, потеряли детали от шкафа, пришлось покупать потом. Не обращайтесь в эту организацию, они вам испортят настроение, нервы, и переплатите деньги. При звонке сказали одну сумму и время перевозки, а по факту переплатил за допчасы из-за нерасторопности грузчиков (работало всего двое).

При перевозке этой шарагой двух кроватей, стеллажа, шкафа и пары полок не пострадали только полки. Кровати поцарапали, стеллаж перекосило. Неаккуратно работают, если это можно назвать работой, а не раздолбайством.

Мне казалось, что этот дурдом не закончится никогда. Жалею, что связалась с данной компашкой. С виду казалось, приличная, а внутри там печати ставить некуда. Кстати, документов никаких не дали, за то, что разбили коробку дорогой фарфоровой посуды спросить не с кого теперь. Они все отрицают, говорят, что так и было, а сами бросали коробки в машину без разбора, как будто в них во всех тряпки только могут быть.

Ну и водители там работают! Одной рукой рулит, другой газету себе стелит себе на колени… Ветки по стеклу, хруст, треск… Это мы так выезжали со двора. А он невозмутимо так поскрёб жирное пятно на брюках и дальше одной рукой рулит, а другой газету держит и пытается ее читать. Мне было реально страшно с таким ехать. Невменяемый товарищ. Всю дорогу машина скакала, как дикий мустанг. Похоже, что нуждалась в ремонте. ещё бы, с таким водителем она долго не проездит.

После покупки своего дома некоторые вещи и мебель из квартиры нужно было перевезти, обратились в "Газелькин". Нам нужно было отвезти диван, шкаф, посуду и еще пару небольших вещей, поэтому просили у оператора Ольги, которая очень вежливо нас выслушала, 2 грузчиков, чтобы справились с диваном. Все отвезли очень быстро и в целости и сохранности, водитель Сергей специально уточнял как лучше подъехать к дому, так как дорога в поселок в плохом состоянии, из-за чего могло что-нибудь повредиться. За услуги заплатили 10.800, что не очень дорого и к тому же по акции в марте получили 15% скидку, что очень приятно. Удивлена негативными отзывами, ведь работники компании ответственны и вежливы, мы услугами остались довольны!

Столкнулись с компанией "Газелькин" в ноябре, по рекомендации друга. Приобрели трёх комнатную квартиру, необходимо было перевезти вещи из двухкомнатной квартиры. Вещей, мебели достаточно, поэтому переживали и за качество и за стоимость. Созвонились с оператором call-центра Марией, которая вежливо ответила на волнующие нас вопросы и предложила один из более экономных вариантов перевозки, обговорили сроки. Выбрали фиксированную стоимость перевозки за 8699 рублей, приемлемый вариант поскольку стоимость не зависит от времени и количества груза, причём бесплатная работа двоих грузчиков. Водитель приехал своевременно и в течении трёх часов был организован переезд. Мебель не испорчена, оперативно и не сильно дорого. Не понимаю негативность некоторых отзывов! Рекомендую.

Опоздали на час с гаком, на мои слабые попытки что-то по этому поводу сказать мужчинка в штанах на вырост с холодными ничего не выражающими глазами цвета резинового коврика в кабине грузовика, сказал тоном, не терпящим возражений, что это от него не зависит, что он приехал, как надо. Кому надо, осталось не раскрытым. Потом они стали носить вещи и мебель в темпе, "котором надо", то есть, не спеша абсолютно. Ехали потом в том же темпе, стояли на каждом светофоре. В итоге я оплатила три лишних часа сверх запланированных. Весьма неприятное осталось впечатление.