Газелькин

Заказали машину на 7 часов. Машина не пришла. В течение часа не могли добиться будет машина или нет. В конце концов позвонил водитель и сказал что будет через полчаса. В ждем . Никогда больше не буду заказывать в Газелькине и всем это скажу.

Заказали машину на 15.00. (Санкт-Петербург). Нет машины, звоним оператору. Машина опаздывает будет в 16.00. Ждем дальше. В 16-15 звонит водитель - буду через 7 минут. Проходит 20 минут. Тишина. Звоним оператору. Сейчас уточним. Перезванивает водитель: "К Вам ехать далеко, а заказ всего на 2200р. Вот никто к Вам и не хочет ехать. Давайте за 3000р.". Звоним оператору, что за ерунда, спрашиваем. "Сейчас разберемся!" и опять тишина. Заказали машину в другом месте, приехала через 20 минут. Со всеми этими задержками встали во все ПРОБКИ.... Ужасная компания.

14 мая переезжали с квартиры на квартиру и было необходимо воспользоваться услугой грузоперевозки, так как машины у нас во все нет. Знакомы отзывались об этой компании хорошо, поэтому и мы решили воспользоваться данными услугами. Честно говоря, в целях экономии денег заказали грузоперевозку по акции "вечерняя газель" + 2 грузчика. Заплатили мы за это всего лишь 2080 рублей, что было для нас очень большой экономией. Ребята очень приятные и быстрые, всё отвезли и отнесли очень быстро. Переезжали в 7 утра, поэтому никаких пробок и проблем не было. Прочитала тут много отзывов и не понимаю, почему некоторые остались недовольны. В нашем случае всё прошло просто великолепно за что спасибо компании "Газелькин"!!)

Решил перевезти с дачи в свой рабочий офисный кабинет большой, дубовый письменный стол. Обратился в эту компанию. Оператор (по-моему ее звали Анна) ввела меня в курс дела касательно тарифов, спец. предложений и т.д. Приятная девушка. В день перевозки машина приехала точно в оговоренное время. Грузчики сами вынесли стол из дома, аккуратно погрузили в машину и мы поехали. Водитель опытный, ехал аккуратно. Когда прибыли на место, ребята выгрузили стол и доставили его на 3 этаж. При этом, никто из них не бурчал и не ворчал, как у меня уже бывало с другой компанией. Надеюсь, следующее сотрудничество с Газелькиным будет таким же удовлетворительным.

Даже не знаю, чем обусловлено такое количество недовольных отзывов с одной звездой – больше походит на происки конкурентов и попытки оговорить компанию. С Газелькиным переезжали в прошедшие выходные уже второй раз, и ни о хамстве водителей и грузчиков, ни о задержках не было никакого намёка (да и разве может такое быть у компании, которая следит за своей репутации на правах лидера рынка?) Переезд в этот раз был небольшой – в СП от м.Нарвская до Невского, машина была подана за фирменные 15 минут, как и было обещано. Самое забавное, что среди прочего была «классика грузчика» – пианино, причём с пятого этажа и на пятый =). Грузчики посмеялись вместе с водителем, но всё аккуратно сделали, спасибо большое вашим ребятам!

Заказали перевозку мебели и вещей в компании "Газелькин" в наш загородный дом, так как квартиру продаем. Обратились туда, потому что сравнивая цены с другими компаниями, занимающиеся перевозками, у "Газелькина" была более приемлемые для нашего с женой бюджета. Назначили время на 9.00. Машина прибыла вместе с грузчиками вовремя. Мы воспользовались акцией "Безлимитная перевозка". Грузчики примерно в течении 3 - 4 часов вынесли всю необходимую мебель и примерно за такое же время внесли в наш загородный дом. Считаю, это очень быстро, рассчитывал что будет гораздо дольше. Услугу я брал на 8 часов, цена составила 8140. Хотя другие компании за это требует от 11 тысяч. Парни работящие, от работы не отлынивали, все как надо сделали. Никаких повреждений мебели не было обнаружено, работали аккуратно и быстро. Если бы не эти парни, не знаю, как бы я сам справился с перевозкой такого огромного количества мебели. Почитав ниже отзывы, удивлен, почему так много нехорошего, как будто о другой компании говорят. По - своему опыту могу сказать, что компания выполнила свои услуги на отлично.

Осенью достроили пристройку на дачу, в виде двух комнат. Теперь наконец-то наша дача может принять все большое семейство сразу, а не "волнами"! Но обустройством и установкой мебели занялись вот только весной. Искали долго через интернет хорошую фирму по грузоперевозкам, в итоге больше всего понравились отзывы о Газелькин, поэтому выбрали их- и не прогадали. Стоит заметить, что на других ресурсах- отзовиках недовольных отзывов намного меньше, а именно здесь- что-то подозрительно много... Собственно, долго рассматривать сайт компании мы не стали, а решили позвонить на горячую линию, где нам приятная девушка Марина уже рассказала какое авто для этой перевозки нам понадобятся, и сколько человек придется задействовать. Ну и главное- сколько в итоге это будет стоить. Договорившись на свободный день, буквально за два с лишним часов мы полностью управились, при этом всю основную работу по погрузке-разгрузке выполнили грузчики. Груз на дачу приехал в полной целости и сохранности- что для нас было очень важно. Так что в целом услугой довольны, и сохранили себе их телефонный номер на будущее.

Сделал заказ 22 мая 2015, машина должна была прийти в 11 утра. Никто не отзванивался, не говорил, то задерживаются и т.п. В 12 начал звонить им с вопросами. Звонок принимают, «ах ох как_же_так», «сейчас вам перезвоним». И тишина. К 3 часам, после нескольких моих звонков, наконец кто-то перезвонил и рассказал, что «машина сломалась» и «давайте назначим повтор на попозже, на 18:00». Хорошо назначайте. Как все уже догадались, никто естественно не приехал, ни в 6 вечера, ни в 8. Полный повтор утренней истории, в конце дня какой-то мужик перезвонил с новой сказкой «машина вроде попала в аварию». Полная некомпетентность, не тратьте время.

Периодически заказываю машину с грузчиком для перевозки мебели клиентам, которую изготавливаю на своем небольшом производстве. Машины ни разу не задерживались, всегда приходят в оговоренное время. Цены здесь умеренные, часто акции бывают, в последний раз на такую акцию попал - весь май -15%. Приятно. Мой груз надо перевозить и поднимать с осторожностью, к грузчикам и водителям претензий нет, работают аккуратно и ни разу мои изделия не страдали. Очень удивили меня негативные комментарии. Здесь ведь не первый день люди работают. Для чего им так себя вести? Может Вы, уважаемые, не в ту фирму обращались? На мои заказы разные водители приезжали, ничего подобного не происходило.

Заказывала офисный переезд в компании ”Газелькин”. Хочу отметить положительные моменты. Машина приехала вовремя, несмотря на то что переезжали утром, когда по городу много пробок. Кроме того, кузов Газели был чистый, и я не боялась за офисную мебель оргтехнику и прочие детали интерьера. Ребята из компании упаковывали особо дорогие предметы (причем, бесплатно) и аккуратно их грузили под моим чутким присмотром. Оплачивала услуги удобным мне способом – по безналичному расчету, ничего ”сверху” не просили. Более того, когда заказывала переезд, на сайте” Газелькина” проводилась акция, нужно было назвать секретный код, и получить скидку 10%, чем я и воспользовалась.

Машина опоздала на полтора часа. Оператор и водитель оправдывались пробками, хотя наверное даже дети знают, что в Москве их нужно всегда брать в расчет. На просьбу дать скидку мне сказали, что у меня уже 20% скидка, а максимальная 25% - то есть все на что я могу расчитывать это 5%. В итоге 3 человека за свои же деньги ждали услугу, заказанную за несколько часов, лишних полтора часа. Причем цены заметно выше средних на рынке грузоперевозок и единственный их плюс, подача машины за 15 минут, оказался ложью.

Будьте осторожны с копанией "Газелькин"! При переезде на дачу водитель вымогал у меня деньги на бензин, потом я не досчиталась вещей при выгрузке. На мои претензии получаю неадекватные отписки, с меня требуют пакет документов, хотя я частное физ. лицо, и меня называют чужим именем, ответы приходят без подписи. Водитель был кавказец.

Пользовались у Газелькина услугой "квартирный переезд. Были приятно удивлены ценой, думали дороже будет. Там такая фишка, что цена зависит от количества комнат. И ещё не устанавливается ограничение по времени. Количество вещей не ограничено. Вещами занимаются 2 грузчика. Они очень аккуратно обращались с вещами, всё приехало целым. По времени ехали долго, но тут не их вина, была большая пробка(за то денег не взяли, как я выше писала, время не ограничено). За вещами приехали вовремя и быстро уложились. Вещи были разнообразны: от коробок до крупногабаритных предметов(холодильник, диван и т.д). Мы довольны.

Закончился договор аренды с арендодателем и наш офис был вынужден переехать на новое место. За помощью обратились в компанию "Газелькин". Оператор Снежана посоветовала воспользоваться услугой "Офисный переезд" так, как требовалось перевезти много мебели и хрупкой оргтехники, а так же кучи документов. Подъехала машина ровно в назначенное время. Грузчики все аккуратно загрузили и распределили всю офисную утварь. Все было выполнено очень качественно и с профессиональным подходом, сразу видно что ребята хорошо знают свою работу. Благодарен за качественно выполненную работу. Обязательно обратимся к Вам еще.

Шок, это мягко сказано. Машина приехала почти вовремя, с опозданием всего на 20 минут. Как только 2 грузчика поднялись в квартиру, началось нечто. Первый начал материться, что с какой стати за такую сумму он будет всё это тащить и тд. В середине погрузки вообще отказался погружать остальную половину груза, мотивируя тем, что машина у него полторы тонны, а здесь явно больше (ничего не больше). В общем, стащили всё вниз. И пошли курить. Я спрашиваю - не поняла, ваш перекур я тоже должна оплачивать?! Начали таскать от лифта в машину. Видео этой погрузки я выложила на ютуб. Они ходили ТАК медленно, что я пребывала в тихой истерике. Ехала на отдельном от грузчиков транспорте в Лен. область. Тут вопросов и претензий нет, приехали через 10 минут после меня. Когда заказ обговаривали с оператором, несколько раз было сказано, что время в пути не учитывается конкретно для моей перевозки. То есть три часа именно на погрузку-разгрузку. Значит, за 20 минут до окончания 3-х часов с учетом пути грузчики перестали выгружать и потребовали оплатить всю перевозку и лишний час. И вот тут началось! Я начала звонить в кол-центр и в отдел контроля качества. Тут претензий тоже никаких, девочки вошли в положение и действительно помогли. Спасибо операторам Юле и Марине! НО! Пока я выясняла всю эту ситуацию, пока был перезвон между мной, отделом логистики и грузчиками, те же самые грузчики популярно объясняли моему другу следующие вещи: нефиг обращаться в Газелькин, идите в Грузовичкоф (попутно поинтересовалась, зачем вообще тогда они тут работают?!), прямо говорили о том, что "да, мы тянем время, а что?! Нам так и говорят при приеме на работу!"; рассказали о том, как холодильник тащили на 16 этаж 7 часов (бедные заказчики!). Всё это сопровождалось не цензурой и жутким хамством. Безумно благодарна кол-центру и отделу качества! Только они смогли решить эту ситуацию, иначе получила бы нервный срыв.

Если будете делать заказ с выездом за МКАД, обратите внимание на километраж, рассчитываемый их навигационной программой. До Звенигорода, а именно туда надлежало отвезти груз, они насчитали откуда-то, аж 56 километров, хотя по Яндекс навигатору, определяется 42 км.... И я еще у местных водителей спросил, все в один голос 40-42 км... Мне не жалко этих денег, просто хочется справедливости... Делайте выводы сами...

Ужас!! Наша компания в таком шоке!!! Заказывали газель на фирму больше чем за сутки, мало того что она приехала с опозданием в пол дня, так потом стало понятно почему, приехал водитель, не понятно то ли пьяный то ли он спит!!! Он час не мог закрепить карабином груз!!! слава богу хоть довез, то и думали то врежется то не доедет!!! Хуже компании не встречали!! Больше не обратимся и никому не советуем!!!

Начну с того, что за сутки был сделан заказ газели (пирамида) для того, что бы подстраховаться и вовремя подать машину на строительный рынок, для погрузки стекол тк там своя очередь! Итак 14.05.2015 примерно в 12 часов дня я заказала газель-пирамиду на 15.05.2015 на 12:00 к Метро Домодедово. 15.05.2015 без чего то 11 начали звонить с якобы уточнением: а вам нужна газель, а во сколько, а куда, а нужна пирамида? подтвердив так сказать заказ через сутки практически, мне сообщили , что машина "чуть" задерживается, часов в 11:30 поступил звонок от водителя, что он будет через час не раньше. ВОТ ЭТО КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА!!...я промокла вся на сквозь и понимаю, что это никого не интересует, но если бы они газель приехала в срок этого бы не случилось! Далее я начала звонить на номер который указан у них на сайте 495-661-06-06, что бы выяснить в чем дело, на что не компетентные менеджеры ничем не могут помочь клиенту, объясняя это тем , что они всего лишь менеджеры, что они могут передать только информацию, я 8 раз звонила, чтоб ее передали, но мне за 1,5 часа и 8 оставленных заявок перезвонили только раз и то я думаю водитель перезвонил сам тк он подъезжал, номер его мне не давали и с несуществующим отделом претензий из 8 раз не одного соединения! Якобы очень загружена линия!!! да с такой работой только одни претензии и должны работать... после чего я написала огромный отзыв у них на сайте , где ну просто не одного плохого отзыва, тк все отзывы написаны сотрудниками компании... написав свой отрицательный отзыв мне высветилось это: "Ваше сообщение успешно отправлено и будет опубликовано после проверки модератором." те вы понимаете почему на сайте нет не одного плохого отзыва и почему отдел претензий постоянно скидывает не подняв трубки.. Ужасная компания, отвратительное отношение к клиентам! Никто не может и не хочет помочь , с таким отношением у вас не будет не одного клиента! Я не советую никому к ним обращаться! не уважают тех кто к ним обратился! УЖАС!!!!

Хуже этой компании еще не встречали. С клиентом не умеют общаться и обращаться. С вами невозможно работать. Всех клиентов растеряете.

По стечению обстоятельств, с загородного дома пришлось переезжать на съемную квартиру. Большую часть вещей перевез сам на своём фокусе, а остальные крупногабаритные – холодильник, морозильная камера и плазменный телевизор с помощью сервиса «Газелькин». По стоимости вписался в 2000 рублей, водитель Лёша помог разгрузить-загрузить. Повезло, что в мае была акция – об этом узнал от Светланы - приятного оператора call-центра. В работе компании хочу отметить профессионализм кадров и слаженность работы – никаких задержек, сумма соответствовала заявленной по телефону, перевезли аккуратно и бережно. Немного не понимаю отрицательных отзывов ниже, вероятно, происки конкурентов.

Не могу понять откуда такое количество столь не лестных отзывов о компании. Пару дней назад, пришлось перевозить на дачу хлам с квартиры. Его было огромное количество и обычным такси не обошлась бы. Воспользовалась услугами фирмы Газелькин. Предварительно позвонила. К моему удивлению разговаривала с вежливым, услужливым оператором кол центра. Повезло, попала под акцию, где на весь май скидки в 15%. Машинка приехала оперативно. Так как нужна была еще и погрузка, то я оплатила ее сразу наличными деньгами бригадиру грузчиков, во избежание всяких проблем. Ребята молодцы, очень мне помогли.

Переезжала на новую квартиру (я живу в Москве) и обратилась в фирму Газелькин. За сутки до переезда позвонила в фирму, с диспетчером подсчитали примерное количество грузчиков для быстрой загрузки-выгрузки вещей и согласовали ориентировочное время переезда. Фирма не подвела (во всяком случае меня, несмотря на многочисленные негативные отзывы), машина приехала вовремя (не минута в минуту, конечно, но опоздание на 5-10 минут для меня приемлемы), ребята грузчики очень аккуратно все загрузили и разгрузили (я очень боялась, что многие вещи могут не пережить переезд, но все обошлось). Цены в фирме адекватные, плюс я попала в спецпредложение Счастливые часы.

До этого никогда не сталкивался с авто-перевозчиками. Но вот 3 дня назад мне понадобилось срочно перевезти двигатель в сборе и коробку к нему - двигатель 6 цилиндровый, тяжелющий. Перезвонил в диспетчерскую этой фирмы (телефон дал друг), вкратце объяснил ситуацию, диспетчер помог мне определится с количеством грузчиков, которые это могут сделать, уточнили адрес и время. Машина с людьми приехала всего с десятиминутным опозданием - но я это прекрасно понял, так как трудно точно рассчитать время доезда по городу, с оговоренным количеством грузчиков. Ребята все сделали быстро и отвезли туда, куда мне нужно было, там же и разгрузив.

Если заметите позади себя желтый фургон Газелькина, то будьте настороже, может въехать в зад. Водилы там работают сутками, реакция снижена, никто не контролирует. Им то не так страшно ДТП, как легковушкам.

Я уже несколько раз пользовался услугами этой компании. Последний раз привозил мебель в новую квартиру в Москве. Позвонил в газелькин, обрисовал оператору ситуацию, рассказал что везти и откуда куда. Он мне порекомендовал взять 3 грузчиков, так я и поступил. Ребята приехали на 15 минут раньше оговоренного времени. Загрузили все очень быстро, резину не тянули а главное аккуратно. С выгрузкой тоже проблем никаких не было, доставили все в целостности и сохранности. Не могу понять откуда в отзывах столько негатива этой компании, возможно шалят конкуренты, у меня проблем никогда не возникало

Не советую, ищут дураков.Пытались заказать перевозку несколько раз.На сайте кампании много заманчивых предложений. Первый раз позвонил, оперетор сказала, что это сайт не обновлен и на нем старая информация. За перевозку посчитали ровно на 2.500 рублей дороже, чем рекламируют. В другой раз сделал заказ перевозки мебели в соседний дом, по акционной цене через сайт, даже не перезвонили.

Водителю Паше Васильву, нужно выписать премию! Очень быстрый, вежливый, и опытный работник!

Необходимо было перевезти вывеску в ТЦ Охотный Ряд в Москве ночью, машину нарочно заказал за сутки, чтобы все спланировали и не подвели меня, однако ни звонка водителя, ни заказанной Газели так и не дождался. При попытках звонить в компанию трубку просто не берут и что удивительно очень быстро поднимают когда звонишь с неизвестного им ранее номера, после попыток получить какую-либо информацию в хамском тоне (или со словами "не придумывайте") переключают на отдел качества, где трубку также просто не поднимают пока звонок не срывается. На любые попытки наездов на такую безответственность откровенно хамят и говорят, что никому ничего не обязаны. Более того имели наглость позвонить мне на следующий день и спросить о том не хочу ли получить Газель на свою перевозку, видимо машина была рядом и на мое возмущение просто бросили трубку даже не дав договорить. Как я понял компания Газелькин просто собирает массу заказов, а выполняет только те, которые им реально удобны, например если водитель рядом оказался. В общем если не хотите сорвать свои планы никогда не обращайтесь в данную некомпетентную и хамскую организацию.

Заказывал перевозку за 5 дней, не приехали на постоянные звонки в течение 2 часов ответ - едут, связаться с машиной нет возможности. Заказывал на 13-00, в 16 часов посоветовали ждать до 18-00. Не подумал почитать отзывы .... убил день в пустую и заказал в другой фирме.

Машину заказали за четыре дня, все условия обсудили. К назначенному часу машина не пришла. Мы позвонили оператору, девушка сказала, что все выяснит и перезвонит. Не перезвонила. Пришлось снова дозваниваться самостоятельно. Снова-"мы разберемся в ситуации и перезвоним". И так четыре раза подряд. В результате, мы прождали час и уехали работать, а переезд пришлось переносить на другой день. Вот такая компания " Газелькин"...