Плеер.Ру - интернет-магазин

13.02.2016 совершил покупку в Плеер.ру (номер договора розничной купли-продажи №494723120216) Заказал два измельчителя пищевых отходов InSinkErator Ise Evolution 200. Курьер привез два аппарата в затертых коробках с порванным стенками (в том месте, где должны быть ручки). Также смутило то, что коробки были заклеены несколькими слоями скотча. Коробка явно вскрывалась несколько раз. Но курьер уверял, что все товары вскрываются для проверки в магазине. Неужто 5 раз проверяли? После оплаты я стал досконально изучать приборы. Открыв коробки, меня смутило то, что в одной коробке комплектующие лежали запакованные в заводские пакеты, а во второй были упакованы в обычные зип-пакеты для завтраков при том, что некоторые детали уже были собраны. Веселье только начиналось. При изучении инструкции, высилось, что на одном из аппаратов не хватает детали, которая должна быть закреплена на болты к корпусу с завода. Резиновая муфта с фланцем, который крепится к устройству для отвода воды. Без этой маленькой детали устройство стоимостью 30 тысяч рублей становится просто бесполезным 11-ти килограммовым ведром. В этот же день я позвонил в плеер.ру и изложил свою проблему. Менеджер, даже не желая разбираться, сообщил, что отдел клиентской поддержки не работает и вынужден ждать следующего рабочего дня. В понедельник, позвонив в плеер, мне ответила девушка Вероника и советовала поискать деталь в комплектующих. Мне потребовалось немало усилий и несколько минут, чтобы доказать, что эта деталь на приборе должна быть установлена с завода (о чем свидетельствуют распаковки аналогичного товара на YouTube и мой второй прибор). Вероника обещала разобраться и перезвонить. Но перезванивать пришлось мне. В общем первую неделю наше общение выглядело так. Я пытался дозвониться до Вероники, а когда мне это удавалось, она отвечала, что моя проблема решится в ближайшие дни. На второй неделе мне удалось дозвониться до неё всего 2 раза. Комментарий: И все те же "завтраки" про скорое решение проблемы. 1.03.2016 я дозвонился до Вероники снова и она ответила, что поставщику был отправлен запрос о некомплектности товара. Комичная ситуация, да? Плеер привозит мне вещь БЫВШУЮ В УПОТРЕБЛЕНИИ , которую прошлые покупатели разукомплектовали и сдали в магазин, и после моего обращения, делает запрос на поставщику. Не трудно догадаться, что поставщик ответит. ИТОГО. Я имею два ведра стоимость 60.000 рублей. Одно из них бывшее в употреблении, а второе бывшее в употреблении и вдобавок нерабочее!!! Недостающую деталь нереально заказать даже из штатов (произведено в США) Менеджеры магазина наплевательски относятся к проблемам покупателей! Понятие "клиентская поддержка" отсутствует как таковая. Можно посадить попугая и научить его отвечать: "Ваша проблема будет решена в ближайшее время". Эффект будет тот же. Стоит так же обратить внимание на 5900 отрицательных отзывов (ужасный магазин) и 4500 отзывов на 2 и 3 звезды на Яндекс.Маркет. Если в зять в расчёт, что все положительные отзывы покупаются плеером за 200 рублей на телефон покупателя, и не имеют никакой ценности, то примерно 9500 отрицательных отзывов просто поражают воображение. Отвратительнее магазина в Рунете просто не существует! Так виртуозно целовать пятую точку до продажи и не менее виртуозно посылать в пешее эротическое после продажи могут только менеджеры ПЛЕЕР.ру. Браво! Неудивлюсь, если pleer.ru ответит мне здесь и будет уверять, что это неправда, но это будет всего лишь работа машины лжи и хамства. Внимательно прочитайте другие отрицательные отзывы об этом магазине. Не могут ошибаться практически 10.000 человек. При том, что нам за эти отзывы не платили. Людям попавшим в подобную ситуацию настоятельно рекомендую обращаться в РосПотребНадзор, дабы на рынке работали только честные о ответственные продавцы. Лично я готовлю обращение в РосПотребНадзор с целю установления фактов нарушения закона о защите прав потребителя.

Плеер. ру - магазин очень известный. В основном это благодаря тому, что цены в нем почти на все товары ниже, чем у других. Однако есть один интересный момент - один и тот же товар вы можете купить за разную цену. Это зависит от выбранного способа получения товара. При заказе с платной доставкой - цена ниже, при самовыозе из магазина - дороже.
С одной стороны это нелогично, вроде как самовывоз должен быть дешевле. С другой стороны, если вы заказываете несколько позиций товара, то в итоге может оказаться что даже заплатив за доставку, вы заплатите меньше, чем если бы вы приехали забирать товар в магазин. У меня так получилось недавно, что было, конечно, весьма неожиданно. В заказе был видеорегистратор и 4 или 5 позиций всякой мелочевки, в итоге доставка (которая стоит почти 400 рублей) оказалась дешевле самовывоза на 100 рублей.
Хотелось бы отметить, что во время подтверждения заказа по телефону вам предложат (ну или попытаются навязать) множество различных услуг, которые скорее всего вам не нужны. Ну, например, вам предложат доплатить за возможность возврата в магазин без всяких вопросов в случае брака (хотя гарантия от производителя и так есть), за проверку ими товара на дефекты (что в принципе можете сделать и вы, при приеме заказа), еще предложат вам оплатить несколько смс, которые может вам отправить курьер, если вы заказали доставку. И что-то там еще, уже не помню.
И еще, что весьма неожиданно было для меня, доставка передаст вам заказ даже без обычного пакета. Имейте это в виду, иначе можете попасть в неудобное положение, если, например, заказали несколько товаров и не домой, а на работу или еще куда. На сколько я помню, при самовывозе пакеты всегда давали. Поэтому там наверное и дороже :)

отличный магазин.грамотные консультанты.рекомендую всем.

Скажем честно, цены приемлемые, но можно нарваться на плохой продукт, рекомендую тщательно проверять всю технику, муторный процесс возврата, навязанный, платный.

Хороший магазин, часто покупаю. Не нравится только что за самовывоз нужно платить, и получается что доставка платная и самовывоз платный. Проблема в том что если бы магазин привозил уже протестированный товар то был бы смысл заказывать доставку, а так получается что если привезли и товар бракованный, то отказываешься от товара и ждешь опять, а это опять время. В общем магазину надо подумать над этим.

Я остался доволен работой этого интернет-магазина. Заказанный фотоаппарат из этого магазина привезли уже на следующий день. Такая скорость меня очень поразила. Курьер был вежливый. Помог разобраться со всеми бумагами и основными функциями фотоаппарата.

Первый раз покупал в этом магазине, не пожалел. Купил принтер, при мне его в центре осмотрели, проверили комплектацию. Всё работает, качеством доволен.

Приобрела игрушки для своих детей в этом магазине. Заказала машинки на пульте управления. Заказ привезли быстро. Все на месте проверили и не выявили никаких недостатков. Теперь присматриваю здесь телефон для мужа.

впечатления: большой зал, на первый взгляд все затянется на долго, но ожидал примерно 5 минут (при нескольких сотнях людей). затем после выбора товара еще около 5 минут для приноса его в зал. итого через 15 минут я вышел с покупкой.

Первый раз приобретала товар в магазине плеер.ру, отзывчивые сотрудники рассказали все необходимое про интересующий меня товар (приобретала видео регистратор). Консультант внимательно выслушал мои предпочтения по товару и подобрал несколько вариантов, из которых я уже выбрала замечательный регистратор. Консультанты работают быстро и внимательны. Самое главное что порадовало это цена, дешевле чем в других магазинах!

Еще на новый год покупала дяде в подарок термо-кружку. Дядя остался доволен. Достаточно удобная и вода горячей остается долго. В самом магазине обслужили нас быстро и дружелюбно.

Лично мне магазин понравился, привезли все товары вовремя, все рабочее, и не слишком дорого. Выбрала магазин за наличие старой техники, а также новинок, все покупки понравились родным, благодарна.

Первый заказ делал неделю назад, вчера решил оформить еще один, так как понадобился чехол к купленному планшету. Без проблем и быстро смог найти подходящий. Пользовался самовывозом, заказ смог забрать на следующий день. Снова остался всем доволен.

22 февраля 2016 года заказал на pleer.ru электронные весы. В тот же день приехал в магазин на улице Мастеркова и через 20 минут ожидания получил свой заказ. Все понравилось /наличие товара, его качество, вежливый менеджер, оперативность обслуживания/.

Магазин понравился. Приобретал кранштейн для телевизора и мультиварку. Заказ получился дорогой, но за доставку все равно пришлось заплатить. Привезли на следующий день без задержек. Мне понравилась работа персонала.

Заказывал в Плеере в третий раз. Оба предыдущих раза магазин показал себя с положительной стороны.
В этот раз было необходимо купить электронную книгу в подарок. Друзья рекомендовали ПокетБук. Стоимость нужной модели в плеере было почти на тысячу дешевле, чем в других магазинах электроники. Заказ забирал самостоятельно, буквально следующим вечером после оформления. Сестра около двух недель пользуется книгой, пока без нареканий.

На прошлой неделе приобретал планшет, игровую мышку и палатку и парочку детских игрушек.
Доставку осуществили в течении суток после заказа, хотя оформлял уже поздно вечером. Есть один минус - доставляют в течении всего дня, невозможно разделить день на промежутки. Сотрудник магазина практически моментально перезвонил для подтверждения заказа. Курьер оповестил заранее о своем приезде. Он сам все открыл, показал и проверил. Думаю только так и необходимо работать интернет-магазину.

Я работал в этой шарашкиной конторе!!!! НИКОГДА И НИЧЕГО СДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ !!!Или это серая техника или после ремонта или вообще б.у.!!! Недавно затопило подвал и ноуты скажем просто плавали там!! И ничего ! Продалисьткак новые! А ведь это дер...мо перестанет работать через пару недель!!! И это только цветочки господа!!!

Уже несколько лет неизменно покупаю в Плеере, так как тут дешевле всего с учетом огромного ассортимента.
В последний раз для разнообразия приобрел не технику, а несколько детских игрушек. Итоговая стоимость оказалась меньше, чем в каком-либо детском магазине. Через пару дней поеду к ним забирать дорогой объектив.
Опишу еще несколько плюсов магазина: 1) все товары, указанные на сайте, всегда есть в наличии на складе, 2) никогда не пытались продать товар в рваных коробках/с неполной комплектацией, 3) продавцы предлагают осмотреть перед покупкой любую мелочь, 4) появилась возможность покупать со скидкой после регистрации.
Так же считаю необходимым поблагодарить сотрудников сервисной службы. Где-то пол года назад, они без всяких проволочек заменили мне товар, предназначавшийся для больного человека.

да, не ожидала,очень быстро доставили на следующий день, в удобное мне время, культурно обращались, вежливо спрашивали все необходимые данные, дешевле, чем в магазинах и вообще на других сайтах, скидку как и обещали сделали, вообщем довольна - без проблем! Буду пользоваться, советовать и отправлять ссылки. Спасибо за качественное обслуживание!

Купил светодиодный фонарь, договор 533316160216, тел. 8 915 331 84 93,очень хорошее обслуживание и консультация.

Не первый раз заказываю в плеер.ру, приезжаю покупать на Автозаводскую. Быстро находится магазин (везде таблички с указателями), правда иногда можно неудачно попасть в длинную очередь А так товары всегда дешевле и можно забрать в день заказа, что немаловажно

Доволен покупкой электробритвы и обслуживанием договор №472317120216 тел.89165940431 Сергей

Был в магазине. купил товар. Обслуживание на высоком уровне.

08.02.16 в магазине ПЛЕЕР.РУ на Автозаводской (Мастеркова 4) купил ноутбук LENOVO IdeaPad 100-15 по договору 250010080216. Подробно проконсультировали, обслужили быстро. Спасибо! Борис моб. 8 917 5649871

Начиталась плохих отзывов, заказывала с большой осторожностью, но вот ничего плохого не было. Отзвонились сразу, время доставки согласовали, курьер был совершенно вменяемый (не знаю, откуда курьер, и мне это не важно), товар приехал в отличном состоянии со всеми чеками и гарантией, товар работает уже 2 недели, никаких нареканий.

Купил наушники. Одно ухо отвалилось через 3 недели. Сказали, что механическое повреждение, я сам оторвал. Где логика?

Хорошо, что под рукой оказался мобильный интернет, проверить слова горе-консультанта. Врёт прямо в глаза и ничего не останавливает! Живут на рефлексах, как куры. Не покупал там ничего и не буду никогда.

Магазин мне по душе, всегда есть необходимые товары и цены не особо завышены. Пару раз заказывал на дом доставку и курьеры всегда привозят вовремя мои заказы, качество товаров отменное. Простое человеческое спасибо.

Хорошее соотношение цены и качества товаров.Быстрая доставка.Даже есть "вип" доставка на несколько сотен дороже с возможностью получения товара "день в день".Доброжелательные менеджеры,после заказа не пропадают,а всегда на связи.