Эльман-Трейд

В Эльман-Трейде имеется огромный ассортимент плитки и керамогранита, даже если чего-то нет в наличии - то в короткие сроки Вы сможете получить свою ненаглядную плиточку или другое. Помимо плитки у них еще имеется ламинат и паркет, а так же смеси. Доставка в короткие сроки. А еще в Эльман-Трейде работает веселый логист. Мало того, расскажет подробно где и когда забрать плитку, или когда ждать доставку - так еще и настроение поднимет, очень позитивный человек :) Работой и товаром это компании довольна на все 100! Пока не встречала лучшего обслуживания и цен в других магазинах.

Отличный магазин и ассортимент огромный просто! Вообще огромный! Ладно оказался свободный менеджер и помог подобрать плитку для кухни. Я, просто, в этом ноль, а жена хочет, правда сама не знает, что хочет. Как итог без менеджера мы бы точно не сообразили, что купить. А так и плитку приобрели и доставили её нам оперативно. Правда были 3 плитки битые, но нам без проблем произвели замену целой коробки.

Хороший магазин, сотрудники компетентные, свой товар знают, консультируют грамотно. Выбирал керамогранит. Бюджет был ограничен, порекомендовали нашего производства, Romano. Цвет серый, матовый. Выглядит хорошо, когда начал укладку, то и качество оценил. Всего три бракованных плитки попалось, все в одной коробке, но их пустил под обрезку. Пол идеально ровный получился, я использовал лазерный уровень, это очень помогло.

Перед тем, как идти в какой-то магазин мы с мужем решили посмотреть ассортимент в интернете. На сейте магазина Эльман-Трейд мы быстро нашли то, что искали. Решили воспользоваться услугой дизайн проекта. Тем более, она шла бесплатно при покупке плитки. Нам сделали и сам проект, и расчёт количества плитки исходя из размеров и планировки ванной комнаты. Оформили доставку до квартиры, не так уж дорого это вышло. Это был первый наш опыт работы с этим магазином. Нам понравился их сервис, выгодные цены ( чуть ниже, чем у других магазинов плитки). И дизайн проект пришёлся для нас как нельзя кстати.

Заказала на этом сайте керамогранит на пол в прихожую, корридор и кухню. Очень удобно, доставили быстро и бесплатно, так как цена была более 50 тыс.

Я очень хочу поблагодарить работников магазина Эльман-Трейд за проявленное понимание к моей ситуации. Мой дизайнер меня подвёл, выбрал плитку производства Италии, дорогую, но совершенно она не сочеталась с напольной плиткой в кухне по моему мнению, к тому же, размер такой неудобный ля нашего помещения. Я так расстроилась, когда плитку доставили, что чуть не плакала. Позвонила в магазин, мне сказали, что проблем нет, всё заберут обратно. Я сама лично поехала в шоурум на Каширском Дворе, там с образцом напольной плитки и спроектом кухонной мебели мы вместе с Игорем подобрали другой вариант, тоже Италия, но размер 10 на 10, а не такую огромную. К тому же на неё была скидка 15%, вышло дешевле. Спасибо.

Отвратительный магазин! Советую всем обходить его стороной! Наша эпопея с ним началась почти месяц назад! И потраченное время, нервы, застой работ в ванной того не стоили!
1. Доставка осуществляется, когда это удобно магазину, а не Вам. Даже если Вы предварительно с менеджером договариваетесь о дне и времени. Причем никто Вам заранее не позвонит. Звонят, когда уже стоят около дома. В нашем случае это были критические ситуации, т.к. ремонт идёт в квартире в новострое, в которой жить пока невозможно и до которой ехать 2 часа.
И, конечно же, никакого контроля в этом магазине нет. Никто перезвонит и не спросит, как прошла доставка, довольны ли вы – не довольны. Всем на все наплевать. Полная анархия.
2. При заказе плитку обсчитывают с помощью дизайн-проекта. И при этом оказывается, что не хватает по коробке (17 шт.) каждого цвета. В Леруа Мерлен просчитывают плитку на калькуляторе лучше без всякого проекта. Естественно приходиться дозаказывать плитку, пытаться попасть в ту же партию.
3. Проверять коробки с плиткой надо все. Хотя водитель-грузчик активно сопротивляется этому. У нас оказалось 5 битых. Всё было помечено в накладной. Вернули нам только 4 плитки и то, нам это стоило больших нервов, т.к. все эти пометки на накладных никому там не нужны. Накладные выкидываются практически сразу без прочтения (так нам ответили на складе).
4. Обслуживания никакого во всех отделах. Во время заказа и дозаказа познакомились и увидели всех менеджеров на Каширском дворе и на Нагорной: Марина (наш основной менеджер), Екатерина, Олеся, Игорь (самый главный хам) и женщина преклонного возраста армянской внешности. Такое ощущение, что им на тебя наплевать, все проблемы ты должен решать сам, следить за выполнением заказа надо постоянно, т.к. они быстро о нём забывают, с логистом (у которого никто не берет трубку) ты тоже должен связываться сам. При этом тебе еще хамят. Нам даже никто не мог сказать номер договора, когда мы делали дозаказ плитки по телефону… А когда ты входишь к ним в офис, там вообще никто не реагирует, как будто тебя здесь нет. Даже не понятно то ли они с тобой разговаривают, то ли с телефоном. Я уж не говорю, что в других нормальных организациях клиент взаимодействует только с менеджером, а уже менеджер общается с логистом, складом, водителем и пр. И я тут не одна, наверное, напишу, что у менеджеров виноваты логисты, у логистов – менеджеры. Все с себя ответственность сбрасывают. Логист так вообще какой-то призрак. За 3 недели до него так и не удалось дозвониться!
5. А самое главное, что Эльман Трейд самый обычный магазин-перекупщик, у них не хранится на их малюсеньком складе партий плиток, как они утверждают. Они заказывают в других магазинов ровно столько коробок, сколько нужно клиенту, не больше, не меньше. Нам хватило одного раза там побывать, чтобы это понять. Сейчас мы сотрудничаем с другим магазином, действительно прямым поставщиком завода плитки. Так вот, у настоящего поставщика плитки можно зайти на склад, подойти к коробкам с плиткой и вместе с логистом подобрать нужный оттенок определённой партии. И у поставщиков можно приобрести плитку поштучно, а не только в коробках и сдать лишнее, если останется.
В общем, не тратьте время и нервы на Эльман Трейд, обращайтесь к магазинам, которые действительно являются поставщиками завода, цены там такие же, а то и дешевле. Даже на рынке Вас обслужат лучше, чем здесь.

Это не торговый сервис, на рынке вас обслужат качественнее.

Заказали у них плитку в декабре 2018, доставка 30 декабря. Заказ делали по телефону, в итоге получили вот что:
1. Просили включить в доставку подъем на этаж - водитель поднимать отказался, поднимайте сами
2. Ни накладных, никаких документов у водителя нет -что привёз, то и забирайте.
3. Нам не довезли 2 бордюра, из за чего мы вынуждены теперь покупать целую коробку
4. коробки с плиткой вскрыты, где то плитка доложена сверху коробки
5. На звонки эта компания реагирует следующим образом : менеджер Игорь ссылается на логиста, логист на менеджера. Качество обслуживания - на нуле.
6. В итоге наша претензия осталась без ответа, никто не перезвонил.

Вообще ни кому не посоветую, есть много компаний где дорожат своей репутацией и клиентами, в отличие от этой конторы.

Сейчас на рынке много магазинов предлагающих различного вида плитку, но здесь нам плитка понравилась больше всего. Забирали сами самовывозом. Вся плитка был отличного качества, без дефектов.

Искали плитку для ремонта в своей новой квартире и всё что нужно мы приобрели в одном месте, это в магазине на Нагорной. Очень порадовал большой ассортимент плитки, есть где развернуться фантазии. Понравилось ещё и то, что в магазине есть доставка до квартиры, это избавило нас от многих проблем. Так-же хочется передать большое человеческое спасибо менеджеру этого магазина Игорю, который нас консультировал по вопросу выбора покупки. Весь купленный здесь товар оказался отличного качества, без изъянов и дефектов. Уложился на пол и наклеился на стены без проблем. Магазином и своим покупкой довольны полностью.

На этом сайте подобрал плитку Decorandum. Очень понравилась понравилась расцветка. Менеджер Константин предложил сделать бесплатный дизайн проект. Это нас женой окончательно подкупило. Заказали двадцать квадратов с доставкой на дом. Привезли через несколько дней, четыре плитки оказались разбиты, но не по нашей вине. Я созвонился с менеджером, он сказал что проблем нет и бой можно заменить. Плитку довезли на второй день. Меняють сразу коробками, а не поштучно. Честно сказать я не ожидал такого хорошего сервиса от интернет магазина. Думал, что сейчас начнутся отговорки и необоснованные обвинения. Спасибо за честную работу.

Заказываем плитку в этом магазине не в первый раз и хочется отметить, что здесь всегда качественное обслуживание и доступные цены. Мы живём далеко от торговых точек магазина и не имеем собственной машины поэтому доставка от магазина это для нас большое подспорье, причём по срокам доставки ни разу не возникало никаких накладок. Этот магазин очень рекомендую всем своим друзьям и знакомым.

Заказал здесь польскую плитку для ванной комнаты. Самовывоз рядом со станцией метро Нагорная. Вполне адекватная цена и быстро выдали со склада. По началу расстроился, что когда приехал домой в одой упаковке нижние две плитки треснутые, однако поменяли без проблем и извинились.

Нам нужна была керамическая плитка для ванной, и мы долго не могли подобрать наиболее подходящую. В "Эльман-Трейд" нам понравились сразу же несколько разных вариантов. Менеджер Марина еще помогла представить, как выбранная плитка (Echo настенная бежевая за 1090 руб./м?) будет смотреться в нашем интерьере, с помощью бесплатного дизайн-проекта. В итоге, мы остановились на одном из вариантов и заказали доставку. Оформление заказа было быстрым и плитку нам привезли в назначенное время. Доставили нам ее аккуратно упакованной, но все же пара плиток была со сколами - заменили без проблем. Цена на нее была выгодной, так что покупкой мы довольны.

Когда начали ремонт в ванной комнате, даже не представляли, как это дорого. Керамическая плитка нашлась не сразу, ведь хотелось красиво и по небольшой цене. Мы нашли её в магазине на Каширском Дворе, ещё и бесплатно был предложен дизайн-проект. Хорошо помогла менеджер Марина, расчет нам сделали довольно точно, осталось всего пара плиточек. Доставка пришла без боя и вовремя.

Покупали в этой компании плитку для отделки кухни, предварительно выбрав для себя на сайте несколько подходящих вариантов. На Нагорной в магазине с нами работал менеджер Константин, хотелось особо отметить его отличное знание товара и умение работать с покупателями. При всем его желании продать он был крайне корректен и не навязывал своего мнения. Плитку купили весьма выгодно, при этом отменного качества. Заказывали с доставкой и подъемом в квартиру. У нас 6-й этаж, а заплатили за эту услугу совсем немного. При распаковке обнаружилось пару треснутых плиток. Заменили нам их беспрекословно.

По негативу особый разговор это на мой взгляд проплаченные отзывы . Обращаюсь в эту компанию не первый раз и всегда только положительные эмоции. Заказывал керамическую плитку для ремонта в квартире и в загородном доме. Оба раза всё прошло удачно, предварительно посмотрел на сайте, сравнил цены за квадрат и понял, что нужно брать. Есть из чего выбрать, доставляют оперативно. Без боя.

Покупали керамическую плитку в нашу новую ванну, выбор благо не маленький, поэтому нашли самый оптимальный для нас вариант. Цена я бы даже сказала чуть пониже, чем в других магазинах, доставили нас ее на третий день после оформления заказа.

Делала ремонт в ванной и затянула с покупкой плитки, понадобилась срочно, в течение пары дней пока рабочие делали черновую работу. Понравилось несколько вариантов плитки в салоне на Каширском Дворе, выбор тут большой, долго не могла определиться. Спасибо Марине, помогла выбрать то, что нужно. Тут же мне составили дизайн-проект и посчитали нужное количество. Привезли и подняли в квартиру на следующий день, доставка и подъем недорогие. Ванна в итоге получилась очень стильная!

Заказывали керамогранит для облицовки фасада загородного дома в салоне на Нагорной. Отмечу прежде всего большой выбор товара,есть из чего выбрать. Цены неплохие, я бы сказал они средние, но на некоторый товар достаточно демократичные, на другие как мне показалось наоборот завышенные, вообщем надо анализировать. Благодарны менеджеру Игорю, который многое интересное и полезное рассказал, очень грамотный товарищ. Доставку заказали до двери так сказать, доставили в срок, ничего не побили. В двух словах сотрудничество успешное. Можно покупать как в розницу, то есть небольшое количество, так и крупным компаниям.

В компанию Эльмантрейд обратилась когда делала ремонт ванной комнаты. Мне в подарок составили бесплатный дизайн проект, получилось очень здорово! Материалы которые я приобрела для ремонта качественные, плитка была хорошая, без брака или сколов. Единственный минус это мало места в салоне и очень много людей, не протолкнуться. Надо расширяться, ребята!

Неделю назад приобретали плитку в ванную комнату в магазине на Нагорной. Выбор представлен большой. Менеджер Игорь помог нам определиться с фасоном и цветовой гаммой, за что ему отдельное спасибо. Качеством самого товара и ценой остались довольны. Единственное, мы попали в такой день, когда было много народа и пришлось ожидать своей очереди, а так магазинчик очень даже неплохой.

За плиткой поехали в магазин на Нагорной. Он совсем недалеко от нашей квартиры. Не хотелось тащиться в огромный строительный гипермаркет, там точно проторчишь полдня и не факт ещё, что купишь. В магазине оказался нормальный выбор плитки, чего-то сильно особенного нам было не нужно. Посмотрели на цены, муж сразу полез в интернет сравнивать. Цены оказались средние, где-то было сильно дороже, где-то немного дешевле. Стали ждать менеджера. Он был занят с другими покупателями, но уже заканчивал. С выбором плитки нам помогал Константин. Посоветовал, какую лучше взять. Бесплатно сделали дизайн-проект нашей ванной, как будто плитка уже лежит. Нам понравилось. Оплатили и заказали доставку. Привезли все целое и во время.

Сейчас такой огромный выбор фирм, которые нам продают товары, что выбрать лучших есть из кого. Мы очень рады, что нам удалось купить самую лучшую плитку в самом хорошем магазине, в плане обслуживания и выбора!!!!! Огромная благодарность,  сотрудникам Эльман-Трейд.

Заказали плитку в магазине Эльман-Трейд ( keramostar.ru). Много негативных моментов. Начну по порядку:
1. В назначенную дату привоза плитки, никто не позвонил,ничего не сказали (не о переносе сроков, не о новых датах), пришлось самим вызванивать еще несколько дней
ждать.
2. Плитки заказали не мало и когда привезли , понятно , что каждую коробку никто раскрывать не будет, обещали, если что ,то поменяют. Однако, когда дошло дело до укладки, то выяснилось, что две коробки были просто битые. При звонке, ответили это ваши проблемы- надо было смотреть каждую плитку.
3. Так же оказалось, что при доставке привезли не все. При этом никто даже слова не сказал об этом, а когда позвонили сами -ответили, что да мы знаем, привезем потом.
4. Отдельно скажу про дизайнера Игоря- совершено не может правильно рассчитать количество плитки. Для одного из санузлов площадью 1.9 кв.м, не хватило плитки 3 коробки. Пришлось докупать отдельно, а она шла из другой партии и оттенок цвета отличался прилично! При этом в конторе еще предложили мило заплатить за доставку 1500 руб. и конечно никаких вам скидок, предложенная цена оказалась даже выше, чем мы брали первоначально.

Злости не хватает на компанию Эльман-Трейд! Выбрала керамическую плитку на Нагорной, все было сперва хорошо. Началось всё с доставки. Не довезли один вид плитки, хотя уверяли по телефону, что всё есть в наличии и всё привезут сразу. Работа естественно встала. Через неделю я связываюсь с компанией узнать где моя плитка, меня соединяют с доставкой и там мне говорят "шикарную" фразу: Вам ведь не срочно? Ничего если я привезу ее через неделю, а то в вашей стороне больше нет заказов, а ехать порожним не хочется. Я мягко говоря была в шоке! Дальше больше. После укладки плитки у меня остались лишние пачки и я поехала их сдавать (по закону имею право и с консультантом это оговаривала при покупке). Плитку приняли, но свои деньги я смогла забрать только через три недели с неоднократными звонками в бухгалтерию и в конце с большим скандалом. Я понимаю, что многим повезло и заказ выполнили хорошо. Но может произойти и такое, как произошло со мной, от этого никто не застрахован. Так что если хотите сберечь нервы, обращайтесь в другую компанию, благо их очень много и цены одинаковые!

Это никакой не магазин,это обычные перекупщики,торгующие несуществующим товаром.О том,что такое клиентоориентированность,наши кавказские друзья не имеют ни малейшего представления.Нет товара(никакого!!!),есть маленький склад буферный(туда и привозят купленную под клиента плитку).Отзыв пишу только потому,что сам имею интернет магазины с пунктами самовывоза,но такого не встречал никогда! - наш заказ был совсем небольшим - фартук на кухне,ванная:пол,светлая,темная и бордюры.заказ сделали 29 декабря.С предоплатой конечно(по-другому работать не умеем - товара то нет))И как можно было на заказе на 27 квадратов накосячить 3 раза я просто не представляю:договорились о самовывозе на 1 февраля(в итоге смогли приехать только 3,живем если что за 170 км от Москвы,заказывали машину),были в полной уверенности,что наш заказ ждет нас с 1-го числа...итог:привезли только 4 коробки фартука на кухню.И даже не позвонили,не предупредили!!!10 февраля едем 2-й раз - пришла плитка для ванны.забрали,уехали(наше упущение не проверили сразу - привезли не ту половую..заказывали темную,по факту - светлая.Хрен с ним,созвонились,договорились о возврате и попросили дозаказать еще коробку плитки(продают только кратно коробке) на кухонный фартук.17 февраля - едем сдавать половую...сдали,хотели забрать заказанную коробку - привезли опять черте-что,ни в цвет,ни в рисунок,ни в АРТИКУЛ!!не попали...идем возвращать деньги..тут тоже целая история..девушка сообщает нам,что т.к. выходные,то возврат они смогут провести,только,когда что-нибудь продадут(сидите и ждите).Уточню,оплата была картой.На просьбу объяснить,почему для возврата по карте необходима продажа нам не объяснили,на просьбу дать контакты бухгалтера или лица,принимающего решения - тоже.Только сидящий неподалеку от девушки другой менеджер откровенно издеваясь,скалил зубы и говорил,что они еще пошли нам навстречу...ждать мы не стали,уехали.19 февраля - приехали к ним за возвратом,опять сказали сидеть и ждать...но минут через 5 вроде как провели..теперь ждем до 5-ти дней до поступления денег на счет.итог:обработка нашего заказа продолжалась с 29 января до 19 февраля.за это время мы 4 раза были у них в шоуруме(еще раз напомню,живем за 170 км от Москвы),3 раза пришлось заказывать машину,что очень недешево,плитку для пола пришлось срочно искать и покупать в другом месте(рабочие простаивали),а несколько плиток,которых не хватило на фартук нам так и не предоставили.Ах да,чуть не забыл - нам бросили кость как собакам,в виде скидки в 1000рублей))).Изначально я думал,что это все случайность,но 3 косяка в одном маленьком заказе,наплевательское отношение к покупателю,потраченное время,нервы,деньги на дорогу,хамство и панибратское отношение к клиенту - это недопустимо к магазину,который позиционирует себя,как:

"профессионал в области реализации прочного керамогранита, первоклассной керамической плитки и других стройматериалов. Являясь дилером таких мировых производителей керамической плитки как Atlas, Marazzi и Azori, keramostar.ru готов предложить своим заказчикам продукцию непревзойденного качества. С 1998 года мы помогаем своим клиентам завершить ремонт с использованием лучшей плитки для полов и фасадов."

Cтыдно за Вас,"коллеги",и искренне жаль наивных клиентов,купившихся на заказные отзывы,обещания,внесших предоплату.Никому не рекомендую этот "восточный базар".

Заказывала настенную испанскую плитку в ванну в восточном стиле. Расцветка оч крутая, больше нигде такую не видела. Привезли без брака. Проверяла каждую плитку. Магазину ставлю пятерку за хорошее исполнение моего заказа.

Смотрю, что многие пишут такие негативные одинаковые отзывы, по которым можна сразу определить, что в магазине, то ни разу и не были. Хотя может я и ошибаюсь. И вот вам мое субьективное мнене о компании Эльман Трейд ( брал плитку как через сайт так и в магазине на Электролитном проезде 10). Вот плюсы, которые заметил:
1. Большой выбор плитки всех видов в шоуруме. Очень наглядно! Намного упрощает муки выбора.
2. Наличие удобного "правильного " как по мне сайта. Опять же намного ускоряет процесс выбора плитки.
3. Наличие дизайнеров в магазине, которые бесплатно создадут новый или подгонят уже существующий дизайн (я так и сделал).
4. Четкая работа сотрудников. Все были вежливы и добродушны. Пришел в назначенное время, с дизайнером доработали проект санузла, оформили все документы и все это с минимальными задержками. Отдельная благодарность менеджеру-дизайнеру Инжи
Вот за эти моменты и люблю работать с Эльман-Трейд.

Хотим выразить благодарность компании "Эльман-Трейд" за качественную и слаженную работу. Особенно хотелось бы отметить работу консультанта Игоря. Игорь помог нам подобрать оптимальный вариант плитки, сделать со вкусом дизайн-проект, на который мы опирались пока производили ремонт. Всегда был на связи, согласовал хорошую цену, помогал решать мелкие нюансы и отвечал на наши вопросы оперативно,вежливо и квалифицированно. Именно к таким менеджерам и в такие магазины как Ваш хочется приходить снова и снова. Просим взять на заметку этого приятного и добрейшего сотрудника и по-возможности дополнительно его поощрить.