Магазины Новая Голландия

Не успела забежать в магазин. Сделала заказ через сайт. Оплатила срочную доставку. Пока сидели компанией в кафе, букет привезли и подарили Учителю (был вечер встречи выпускников).
Удобно и просто.
Рекомендую.

Заказывала букет в «букеты. ру», уточняли все 2 раза приезжала и конечно в самый ответственный момент они опоздали и привезли вообще ни то что заказывали. Когда позвонила и сообщила об этом они просто сказали ой а мы вообще не в курсе!!! Встаёт вопрос, а как тогда вы прислали букет, бутоньерку (которая сразу же развалилась а через 4 часа просто завяла). Через какое то время приехал «флорист» который просто предложил приколоть только ленты. На мой вопрос где то, что я заказывала - просто молчание ...



Но на этом все не закончилось, в конце вечера курьер должен был доставить 2 заказанных заранее букета. Он конечно доставил, но со словами вот вам извинения за свадебный букет!!!! Какие извинения??? Я их заказывала !!!

И после этого тишина трубки не берут !!!
и букета и бутоньерки были сделаны через пару часов. А вот букеты «извинения» с которыми тоже накосячили. Они так же завяли через пару часов"

Услугами данного магазина мы пользовались не один раз и уже стали можно сказать его постоянными клиентами. На День Всех Влюбленных муж заказал для меня букет роз с доставкой, я часто езжу в командировки в Москву, очень удобно, что у Новой Голландии доставка работает и по данному городу. Что я бы хотела рассказать ? Розы как всегда на высоте- свежие и красивые, букет собран очень аккуратно, Сегодня 4 день, бутоны настолько раскрылись, что пришлось поставить розы в 2 вазы, так как в одной им было тесно))).
Единственный небольшой минус-доставка опоздала минут на 30, но мужа об этом предупредил курьер, поэтому ставим твердую 4-рку за работу. Спасибо, что снова подарили нам радость.

Самый наиголимейший интернет-магазин цветов который я мог только встретить в своей жизни. Начну по порядку. 1. На сайте был выбор интервала доставки по времени, я выбрал интервал доставки с 11 до 15, что бы жене доставили на работу. Созванивался с курьером он уверял что к 15 часам он 100% привезёт заказ. В 15 часа звонил курьеру, был ответ что заказ будет к 16 часам, хорошо, ждём дальше. В 16:30 был опять звонок курьеру, ответ был таким что мол: через час точно буду у вас. Т. Е. по времени это 17:30, если ещё взять во внимание что у жены графин работы до 17 часов. 2. Работа менеджеров оставляет желать лучшего... Ни о какой либо организованности и командной работе люди видимо не слышали. Мало того что звонили менеджеры раз 20, при всём при том что всегда все менеджеры были разные, друг другу информацию передают не корректно, из-за чего вообще было не понятно где заказ, что с ним и т. д. Так ещё и плюсом ко всему они пользуются услугами стороннего колл-центра ( против этого я ничего не имею), но, из колл-центра также поступило звонков 20, причём с разных мобильных номеров. Почему то напрямую связаться с отделом доставки и переговорить по душам, возможности нет, при звонке составляют обращение и говорят (ждите звонка), но в итоге пришлось звонить ещё 3 раза и оставлять ещё 3 обращения. Только спустя 2 часа мне перезвонили)) Спасибо большое! Далее... Жена естественно не согласилась ждать курьера ещё 30 минут после окончания рабочего дня, договорились привезти по домашнему адресу. Хорошо, ждём. Время 19:40, звоню курьеру. Этот блаженный человек говорит что заказ был отменён... тут я вообще выпал. Опять звонки в интернет-магазин, там говорят что заказ висит на доставке... хорошо. После этого звонили ещё 3 раза и уточняли адрес доставки. С менеджером по буквам разобрали название улицы, и опять... ожидайте через час курьер будет по домашнему адресу, ( звонил в 19:30). Время 21:00, звоню курьеру, в ответ слышу что менеджеры перепутали название улицы и он уехал не туда... СУПЕР... слов нет, в итоге подарок приехал только в 22 часов вечера.
Звонили менеджеры, извинялись и говорили что предоставят скидку 10% наследующий заказ. Я менеджеру сразу сказал, что в вашем убогом интернет магазине я ничего более заказывать не собираюсь. В общем к чему это я, смс от них все таки пришла что мол скидка на след. заказ. Но, как бы красиво не извинялись и какие скидки обещали... все равно дали скидку 5%. Ржал очень долго... Мало того что испортили праздник, обещали и скидку в 10% и извинения, в итоге только слова. ( хотя я и не планировал обращаться к вам повторно).
Короче, к чему это я все пишу: Магазин ваш, полное г..., дерьмище самое настоящее; не обученный персонал; курьеры по объявлению, тупые как пробки;
Не сомневаюсь что заказов у вас достаточно, но пускай люди почитают отзыв и подумают делать ли им заказ в г...-магазине. ))
Наверняка вы можете удалить отзыв или написать к нему поэму о том что мы очень старались и т. д. Но факт остаётся фактом. Отзыв оставлю на всех порталах...

14.02.2019 сделал заказ в этой, как выяснилось, шарашкиной конторе - по телефону уверяли что доставка точно с 16 до 21 и курьер вот вот буквально выезжает. В итоге в 19 часов позвонил проверить статус заказа и местонахождение курьера, оказалось что операторы вообще ничего не знают и ни с кем связи не имеют, оставили псевдозаявку какому-то вымышленному менеджеру отделу доставки, который якобы всё уточнит и отзвонится в ближайшее время. По факту звонил ещё несколько раз, операторы оставили ещё 100500 заявок своему воображаемому менеджеру - естественно никто не перезвонил. В 23:00 позвонили ещё раз, спросить как так получилось что доставка до 21:00, а человек ещё ничего не получил - опять приняли заявку и никаких телефонов ответственных людей дать не смогли/не захотели и просто повесили трубку. Полное дно.
Полез в интернет посмотреть что за цирк, оказалось что стабильно каждый праздник у них поток людей, которых тупо кинули, либо доставили в опозданием в 3-5 часов.
Хотите испортить себе праздник или любой другой важный день - обязательно сделайте заказ в этой новой кидаловляндии.
Всего плохого.

14.02.2019 Отличный подарок сделал.
Заказал букет роз за 7000 рублей заранее, доставка была с 16 до 21. В итоге никто не позвонил, букет не доставили. Операторы колцентра по десять раз оставляют заявку каким-то непонятным менеджерам доставки, и никаких телефонов для связи они дать не могут. Вопрос не решился, вечер испорчен.
Ужасные отзывы на всех ресурсах гарантированы, если вопрос не будет решен и не будет выплачена компенсация.
Заказ S102468.
Хорошего вечера.

Выбрала букет подруге. Заказала из Спб в Моск обл. Доставили в День рождения в нужное время. На ватсап прислали фотоотчет. Приятно, когда можно вот так сделать сюрприз, даже находясь на расстоянии.

Три раза заказывал у них цветы, один раз с доставкой - привезли вовремя.
Один раз при самовывозе мне забыли собрать заранее букет и пришлось потерять 10-15 минут, пока его сделают, но при этом они собрали букет горазбо больше, чем заказывал, а заплатил ту же сумму, как заказывал - это конечно впечатлило и порадовало)
Второ раз при заказе проблем не было. Цветы как мне показалось стоят дольше обычного, у меня цветы продержались полноценно больше недели и только дней через 10 начали угасать.
И да, в коробке оказался резервуар с водой, ваза не нужна неделю, потом лучше пересадить.

Хочу сказать вам большое спасибо за вашу работу и работу ваших сотрудников. По телефону всегда четко все объяснят и подскажут. Могут фото выслать. Всегда доброжелательны.
В крайний раз заказывала у вас 101 розу для своей любимой мамочки. В пожеланиях написала, чтобы курьер не говорил, о кого и кто это пришёл. Чтобы был сюрприз. Так все и было сделано. Получился сюрприз. Мама счастлива и в восторге. Не смотря на то, что моя мама работает в садике и ее не очень легко найти и попасть к ней через несколько дверей и ворот. Все было доставлено во время.
Спасибо вам. Буду всегда у вас заказывать.
Ещё много разных акций.

В Новую Голландию мы обратились, по рекомендации наших друзей, чтобы заказать букет на 63-летие нашей маме. Событие, согласитесь очень важное, поэтому выбрали проверенную компанию. На что обратили внимание сразу, очень удобный, красивый, яркий сайт, хороший выбор букетов по разным ценовым категориям. Мы решили не изобретать велосипед и заказали 63 розы 70 см. Очень порадовало то, что вместе с букетом была возможность заказать также большую удобную вазу, что мы и сделали. Нам подтвердили заказ, магазин выслал предварительное фото букета-мы были довольны. Доставили букет ровно в назначенное время и прислали фотоотчет о доставке. Наша мама была в восторге, розы свежие и ароматные и простояли около 10 дней. Будем обращаться снова.

Несколько раз в год в год пользуюсь услугами компании "Новая Голландия" по доставке цветов. Благодаря этой компании таким образом радую свою мамочку в праздники: день матери, день рождения, 8 марта и день учителя (так как моя мама педагог с большим стажем - более 25 лет). Особых пожеланий при составлении букета не высказываю, хотя на сайте множество всевозможных композиций (наверное, поэтому я теряюсь), просто говорю для кого сделать букет и к какому событию, единственное о чем прошу чтобы было свежо и красиво.

В коробках или корзинах цветы не заказывала, всегда прошу оформить букетом. И всегда флористы делают очень красивые и, считаю главное, не вычурные, а естественные букеты. Цветы в них всегда свежие, стоят от недели до месяца. Знаю, что мама очень трепетно к ним относится и часто меняет воду.

По поводу доставки тоже нареканий нет, я прошу чтобы курьер с утра привозил от меня комплименты маме, до ее работы. И курьер всегда успевает во время.
Рекомендую службу доставки цветов всем, кому некогда ходить по цветочным салонам и выбирать букеты. Удобный сервис и большой выбор цветов на любой кошелек!

Мой молодой человек недавно сделал мне предложение. Сама процессия была как маленький спектакль и в конце он мне подарил букет, который доставили именно в заранее оговоренное время. Цветы очень свежие и красивые. Спасибо, Вам огромное за замечательное завершение такого важного для меня дня.

Очень благодарен данной службе доставки Новая Голландия за своевременную доставку
цветов моей любимой девушке, при заказе трубку взяла очень вежливая и грамотная в своем деле девушка Марина, которая все грамотно объяснила и подобрала мне нужный букет. Большое спасибо.

На 8 марта молодой человек воспользовался данной службой доставки цветов. Каково же было его удивление, когда 8 числа цветы не принесли. После телефонного разговора его заверили, что цветы будут доставлены 9. Видимо забыв уточнить 9 числа какого месяца и года. Но это я уже немного утрирую. Цветы доставили 13 марта с извинениями в виде коробки конфет. Курьер (до джентльмена ему как до Москвы пешком) потребовал расписаться в бланке, что я претензий по доставке не имею, получив отказ, долго возмущался.
Вот к цветам придраться не могу, тюльпанчики были свежие и аккуратные)
В общем, если планируете что-то серьёзное, то лучше воспользоваться иной фирмой, ежели просто сюрприз любимым - то почему бы и нет!

Жалею что связалась!
Руководитель попросил заказать 3 букета, супруге и дочкам на 8е марта. Заказ приняли быстро, оплату тоже моментально, интервал назначили с 10 до 14 часов (хотя нужно было с утра, но согласились на это) Я при заказе уточняла, точно ли справятся и достаточно ли у них курьеров с учетом праздника, заверили что да. 8го марта в 12 дня позвонила еще раз - уже насторожило, что с курьером связи не будет и номер его телефона никто не дает, даже с менеджером напрямую не соединиться, только принимают заявку и ждешь, когда они сами перезвонят. В первый раз перезвонили быстро, сказали что заказ уже добавлен в маршрут.
В 14 часов доставки так и не случилось и я снова взялась звонить. На этот раз обратного звонка пришлось ждать 2! часа, представляете - люди сидят привязанные дома и не могут узнать даже, где их заказ! А в 16 часов им выезжать в гости и один из букетов - это подарок который нужно взять с собой.
В результате в пятом часу мне звонят и сообщают, что курье сможет приехать только ПОСЛЕ 18.00! И то не гарантированно.
Ни о каком утреннем сюрпризе девушкам речи уже нет, директору пришлось идти в какой-то магазин, толкаться в очереди за цветами, а теперь уже больше недели ждем возврата денег на карту - и тоже позвонить узнать о судьбе заявления некому, по всем телефонам только прием заказов и заявок на перезвон, захотят - перезвонят, не захотят - не дождетесь. Зашифровалось руководство конкретно, видимо зная, что косячат, чтобы недовольные клиенты вообще никак не могли к ним подобраться.
Хорошо что мой руководитель с пониманием отнесся к ситуации и осознавал, что не я организовала работу этой голландии. А есть руководители, которые устроят помощнику скандал, крик, истерику, выговор, лишение премии, ведь именно ты эту компанию выбрала из множества других предложений рынка. Вот так-то. Выбирайте проверенных поставщиков услуг и читайте отзывы!

Заказывала на сайте "Новая Голландия" ([ссылка]) цветы на 8-е марта своей подруге. Был повод - у неё на праздники родилась дочь! Доставка по Санкт-Петербургу.
Сайт очень удобный! Масса вариантов подбора цветов - на любой вкус и кошелек. Обрадовало то, что у них действует кешбэк - сервис в 6, 11 процентов!!! Мелочь, а приятно. Оплата картой.

Заказала. Привезли точно ко времени. С маленьким ребенком это важно. Букет двум дамам очень понравился. Стоял долго. Без аллергии - цветочки гадостью не брызгают. Фото не выкладываю по известным соображениям.
Сайт рекомендую. Безопасный и надежный. Персональная радость на дом любимым, вне зависимости о того, где вы сейчас находитесь.

09.03.2018.Отзыв о работе отстойного псевдо-магазина цветов «Новая Голландия» https://novayagollandiya.ru/
Никогда не писал отзывов, не плохих, ни хороших, считал этой тратой времени, но ради этих «разводил» потрачу час времени на написание и его распостранение по сайтам-отзовикам. Не связывайтесь с этой компанией! Никогда! Не умеют работать. К клиенту нет нормального отношения. Как только Вы заказ оплатили, все возникающие в дальнейшем трудности – не их трудности. Испортили мне поздравление девушки с 8 марта!!! По порядку. Собирался поздравить девушку с 8 марта, накануне, 7-го марта. Заказал доставку утром 7-го числа, с курьером к ней на работу. Доставка в пределах МКАД, по Москве. Заказ S72521 в их внутренней системе приема заказов. Белые розы в шляпной коробке № 179 Позвонил 7-го марта утром, часов в 11—00. Девушка-оператор магазина приняла заказ, выбрали с ней время доставки (интервал с 12—00 до 15—00, причем она же меня предупредила, что данный день предпраздничный, но такой же ажиотаж, как и на 8-е марта, и цветы могут чуть задержаться, скорее доставят ближе к 15—0, чем к 12—00, это меня устроило), тут же с ней мы оплатили через их сайт с помощью карты. На телефон пришло СМС подтверждение, что заказ передан в службу доставки. Всё! Всёёёё!!! На этом нормальная, приемлимая, эффективная работа магазина закончилась. К 15—00 цветы не были доставлены. Я позвонил в первый раз, телефон горячей линий, на которой единственное, что, как оказалось, могут сделать операторы, это записать мой вопрос, и со мной по нему должен связаться менеджер. Итак, у меня записали (обратите внимание!) и номер заказа, и имя, и номер телефона, и сказали что «в ближайшее время с Вами свяжется менеджер по Вашему запросу». Опустим мелкие детали. В итоге: Цветы были доставлены в 22—00!!!!!!! На 7 часов позже обещанного. Это в какие пробки нужно было попасть в Москве чтобы встрять на 7 часов? А, и это ещё не вся работа магазина, за 7 часов я звонил туда 4 (четыре!) раза, ругался с операторами, но всё что они могли сделать, это записать мои данные, чтобы мне перезвонили. К слову, мне никто не перезвонил за 7 часов! Семь часов. Четыре моих звонка. Ноль реакции. Ноль. Мне позвонили ближе к 22—00, и сообщили, что из-за задержки, они могут предложить мне отказаться от заказа, или же » всё таки доставить его?» За 7 часов я просил у них номер курьера, мне сказали, что у них нет такой информации. У колл-центра нет такой информации! Но ближе к 22—00 мне позвонил «менеджер» (напоминаю, это был его первый и последний звонок за 7 часов задержки заказа), и (внимание!) сообщил мне номер курьера!!! Это не всё))) Какое то время номер курьера был недоступен. Он набрал мне сам в 22—00, когда уже стоял в пустом Бизнес-центре, где, уже никто и не работал в предпраздничный вечер. Цветы передали на ресепшн, и теперь девушка САМА должна будет за ними приехать. Итого, если подытожить: Я оплатил заказ, его привезли, когда смогли, опоздали на 7 (семь!!! ) часов, меня держали в неведении в отношении его статуса 7 часов, мне ещё и врали, что не имеют информации. Не связывайтесь с этим магазином! Они не умеют работать! Не умеют! Они испортят Вам праздник! Нет, конечно, можно было как то их попробовать оправдать (но только задержку, а не всё отношение в совокупности), что 7-го и 8-го марта все магазины перегружены, и опаздывают, и не справляются. Но 1) это не так, есть магазины, которые отлично успевают доставлять свои заказы, я просто повелся на цену-необычность своего букета в этом недомагазине, 2) Если Вы не приспособлены к тамим объемам работы в праздничные дни, так не портите праздник, и предупреждайте людей заранее о таких задержках! Да и просто, если у Вас кривая бизнес-модель, построенная на том, чтобы содрать с людей денег, а с исполнением «как получится», авось всё обойдется, Вам не место на рынке услуг. Для тех, кто думает, что мой отзыв проплачен\или я из конкуретного магазина, вот мой номер 8-965-125-31-28, Антон, за каждое своё слово отвечу.

Поручили мне на работе заказать цветы нашим клиентам, дело не простое. Хотелось удивить постоянных покупателей без особого ущерба бюджету организации, это, конечно, так шеф сказал.
Перерыла весь интернет, пока не нашла достойный вариант, интернет магазин [ссылка] .
Почему я выбрала Новую Голландию?
Во-первых, мне очень понравилось на сайте разнообразие цветов.
Во-вторых, девушка-менеджер меня очень грамотно проконсультировала, подобрала разные букеты для наших клиентов, помогла оформить заказ, выставила счет.

Курьер приехал на следующий день, привез наши букеты. Я была просто очарована, мои коллеги, включая директора тоже.
Вы только посмотрите на это чудо. На фото один из заказанных букетов:
Цветы свежие, красивые, ароматные и хорошо упакованные. Мы все остались довольны сотрудничеством с Новой Голландией. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Всем привет. Сегодня я хочу оставить отзыв о доставке цветов "Новая Голландия". Так получилось, что 8 марта мой муж был в командировке в г. Москва и я прилетела к нему на выходные.
Не поздравить с праздником муж меня не смог и заказал красивый букет в службе доставки.
Курьер приехал очень быстро. Поразило, то что он был в спецодежде с ярким лейблом компании.
Вот так выглядел мой букет.
Красивые, крупные розы , на крепких ножках, простояли у меня очень долго.
Компанию "Новая Голландия" РЕКОМЕНДУЮ!
Сервис и качество цветов на высоте!!!
Я потом попытала мужа, во сколько обошлась ему такая красота, и как оказалась, цены, весьма гуманные!

Заказывал букет рано утром 9 марта с временем доставки 11—00. Заказ не доставили вообще. Прошло 2 дня, я не могу добиться ответа ни по почте ни по телефону. Горячая линия постоянно обещает передать заявку менеджеру который должен перезвонить в «ближайшее время», но этого не происходит. Требование вернуть деньги отправленное по электронной по почте с указанием всех реквизитов, также остается без ответа.

Захотелось поздравить оригинально подругу при выписке из роддома. Не банальным шампанским и конфетами, а приятным и нежным букетом цветов.
Нашла в "Новой Голландии" букет из 7 розовых хризантем в шляпной коробке. исполнение хорошее, цветовое сочетание тоже. Цена вообще адекватная в 1 250 рублей. Подруга осталась очень довольна, говорит мои цветы, стояли дольше всех других.
Курьер приехал в назначенное время, цветочки были не помятые, свежие. Прямиком с ними направилась на выписку, эхх волнительное зрелище.
Дарите женщинам цветы! особенно по таким трогательным и редким поводам, как рождение новой жизни.