PickPoint

Доставка из питера в ульяновск. №165992. Пришла смс, что для ускорения доставки напишите письмо, где укажите новый пункт выдачи так как выбранный переполнен... Нашел на карте пункт выдачи Льва Толстого 95 и написал письмо с просьбой переадресовать..Спустя пару дней Звонок..курьер я мол подьехал на Льва Толстого Вас как найти? Здрассте я вообще-то в пункт выдачи думал оставите, меня там нет. Ладно говорит сейчас разберемся...а где тут постаматы? А я то откуда знаю) Вечером ему звоню - говорит все окай в пункте выдачи посылка, придет Вам смс...смс нет...на следующий день звоню в поддержку ответ - ах да посылка там сейчас я поставлю в очередь и Вам придет смс....пришла спустя часа 4...опять иду на сайт, смотрю пункт работает до 20.00 замечательно, после работы еду..захожу в этот долбаный ростелеком..не вижу постаматов..даже наклейки нет...спросил у пары сотрудников они не знают..Спросил у третьего, да говорит выдаем, но Вам уже не дадим..почему? Сотрудник который выдает работает до 17.00 Да ТВою мать я для этого выбирал эту доставку? Что бы еще блин в очереди в ростелекоме стоять и с работы отпрашиваться...? Хуже доставки у меня еще не было..первый раз такое

В прошлом месяце удалось воспользоваться отличной умной доставкой PickPoint. Заинтересовала меня, когда я решила заказать косметику, а Почте России доверить это я не смогла. Обнаружила, что рядом с моим домом есть такая умная доставка, решила ей довериться. Выбрав нужные мне товары, все оплатила и стала ждать. Через 4 дня мне пришло смс, о том, что мой товар доставлен и ждет меня, дожидается. Пошла его получать, ввела код, и никаких проблем, сразу увидела нужный ящик, и мою посылку. Главное- все было целое, ну вы знаете как девушки за косметику беспокоятся. В общем, из плюсов: быстрая доставка, экономная доставка, никаких очередей и душных помещений, любое удобное тебе время и твоя посылка уже у тебя!

Постамат рекомендую всем, быстро забрать свою посылку, никаких очередей заполнения бланков, любые районы.

Заказал себе блендер, заказ из Москвы в Уфу. Хотел воспользоваться привычными компаниями доставки, но все они расположены далеко от моего дома, а PickPoint располагали терминалом в торговом центре буквально через дорогу от меня. Были сомнения, но всё прошло, как говорится, на "Ура" - доставка пришла на 3ий день, пришли несколько смс с уведомлениями и кодом доставки. Сам терминал работает интуитивно просто, сунул купюры - ящик открылся. 2 минуты и готово! Спасибо!

Очень благодарен создателям за реализацию этой идеи. Давно уже пользуюсь интернет магазинами, но так удобно это можно делать только с вашим сервисом! Я просто в восторге! РррРРРрРРррээээээйййййаааа!

Быстрая доставка, муж остался доволен, в интернете заказал нужные ему какие-то вещи. Ходит в восторге от вашей службы)

Начала пользоватся услугами доставки PickPoint около года назад, как раз заказывала посылочку на La Moda. Очень не люблю наши почты, то ли дело постаматы, заказик оформляем, выбираем оплату при получении или сразу, выбираешь удобный постамат, который находится ближе к твоему дому и вуаля, в удобное время приходишь и забираешь свою долгожданную посылочку. Всем рекомендую. Проще простого.

Как то с подружкой заказывали косметику в ив роше и наткнулись на доставку через постамат. Раньше знать не знали что это, приходилось долго и нудно стоятьв очередях, но благо мы разобрались что и как. Оформили заказик и выбрали доставочку. Приехали в ближайший торговый центр, нажали пару кнопочек, номер посылки и открыть ячейку, ведь оплату мы произвели заранее. И вот что мы видим, открылась ячейка с нашей посылочкой и долой эти нудные очереди и почты.

17.02.2016 г. заказал в интернет магазине товар. В этот же день товар был доставлен в Пик поинт. Сегодня 21 февраля а они до сих пор не отправили мой заказ. Хотя указывают срок доставки 2-4 дня. На мои звонки в чем проблема, внятного ответа я не получил. Ужасная служба доставки.

Пишу отзыв как владелец интернет-магазина, сотрудничающаего с компанией PickPoint. Если вкратце, то за время работы с компанией сложилось ощущение, что PickPoint работает так, как удобно им, а не так, как могло быть удобно клиенту. Да, у них достаточно широкая сеть постаматов, но всегда можно найти альтернативу. Так как мы работаем с несколькими логистическими компаниями, в отзыве привожу небольшие стравнения. 1. Чтобы отправить заказ, нужно рапечатывать заявки на бумаге - для каждого заказа по три страницы. Это не всегда удобно. Не совсем понятно зачем это нужно, так как все заявки формируются в личном кабинете. По опыту работы с другими компаниями - в основном, обходимся без лишней бумаги и дополнительных расходов на печать. Достаточно заявки, сформированной онлайн. 2. PickPoint работает только с НДС. Это невыгодно, если вы работаете по УСН. Из всех логистических копманий, с которыми мы сотрудничаем, расчёты с НДС у нас только с PickPoint. Другие компании: небольшие работают без НДС, крупные - предоставляют возможность расчётов как с НДС, так и без него. Как результат, итоговая стоимость доставки PickPoint выходит на порядок выше. Кстати, процент за наложенный платёж тоже облагается НДС и выходит гораздо выше среднего. 3. Очень неудобная система расчёта доставки. Более того, стоимость доставки невозможно подтвердить до того момента, как клиент получит заказ, и PickPoint выставит вам счёт на оплату. В договоре прописана схема расчёта - в ней доставка расчитывается исходя из нескольких составляющих. Помимо этого, учитывается как вес, так и объём. В итоге, необходимо самим каждый раз заниматься расчётом, а если вы вдруг просчитаетесь, то не узнаете об этом до того момента, как заказ получен и PickPoint выставил счёт. Для сравнения: у компаний-аналогов система позволяет сделать расчёт в личном кабинете. Нужно всего лишь ввести вес и размеры. А ещё подтверждённая стоимость доставки начинает отображаться в личном кабинете уже с момента приёма заказа, чего нет у PickPoint. 4. Нет системы обратной связи руководства компании с клиентами. Предложения по улучшению и отзыв о том, что клиенту удобно, а что нет, можно отправить только своему менеджеру. Но в нашем случае получаем стандартный ответ: работаем так и только так. Дальше менеджера наши замечания не идут. 5. Система расчётов. Построена таким образом, что сначала компания переводит наложенный платеж отправителю, а отправитель потом оплачивает доставку по выставленному счёту. Другие компании переводят деньги уже за вычетом суммы доставки. Нам неудобно тем, что за перевод со своей стороны приходится платить лишнюю комиссию. 6. Округлили дополнительные 100г в доставке до 1 кг, естественно, в свою пользу. Разница составила +200 руб к стоимости доставки. В договоре такое округление прописано не было, компания PickPoint это признала и тут же выслала дополнительное соглашение к договору, которое просила подписать. Тем не менее, перерасчёт счёта на доставку никто не сделал, а любое упоминание о перерасчёте PickPoint просто игнорируется (поднимали вопрос уже несколько раз, и всё тишина). Вывод, который сделали для себя: с компанией PickPoint работать неудобно. Поначалу рекомендовали их постаматы клиентам в качестве способа доставки. Теперь не рекомендуем. Работаем с несколькими службами доставки, с другой сетью постаматов и с Почтой России. У всех компаний есть свои преимущества и недостатки. Но даже с Почтой России, которую многие ругают, у нас не возникало столько неудобств, сколько с PickPoint.

Заказывала интим товары через Пик Поинт, посылка небольшая, переживала. что потеряется, были прецеденты с др. курьерами, то вовремя нет, то где-то утеряна. Здесь меня нормально обслужили, когда сделала заказ и оплатила, то прислали на 3 день, как и обещали в магазине, если доставка будет этим курьером. Осталась довольна, так как нет необходимости волноваться о задержке по доставке + стоимость услуги недорогая. Мои рекомендации.

Заказ из Москвы поставщик отправил в службу PickPoint в вс, должны были доставить в постамат в СПБ в течение 2-3 рабочих дней (т. е. среда-четверг). Когда вечером в четверг никаких уведомлений от PickPoint так и не поступило, я позвонила им. На мой запрос мне перезвонили только в пятницу, и сообщили, что по габаритам мой груз не проходит в постамат, и можно только перенаправить в пункт выдачи - получается, о неподходящих габаритах они узнали только после моего звонка?! Только в субботу от PickPoint пришла первая смс-ка.

Долгое время считала PickPoint лучшей службой доставки посылок из интернет-магазинов. Но все хорошее, видимо, когда-нибудь заканчивается. У меня это "окончание" почему-то совпало с тем моментом, когда я стала делать заказы с полной предоплатой (в том числе 320р за доставку PickPoint). В первый раз это произошло еще до нового года. Тогда я посчитала это несчастливой случайностью. Но второй раз подряд - это уже похоже на закономерность. Схема одна и та же. Приходит СМС: "Выбранный вами постамат переполнен, сломан и пр. Выберете любой другой постамат, напишите нам письмо". Я выбираю другой, постамат, отправляю письмо. Приходит ответ: "А мы не можем доставить вам посылку ни в один из постаматов вашего города вообще, потому что они все переполнены". Возникает вопрос:зачем тогда вы вообще предлагаете мне что-то выбрать, если выбирать, собственно, не из чего? Далее Pickpoint предлагает забрать свою посылку самостоятельно в пункте выдачи, находящегося на дальней окраине, до которой добираться часа два со всеми пробками. Я, как человек, передвигающийся на общественном транспорте и работающий с раннего утра и до позднего вечера, позволить себе такую роскошь не могу. От такого "щедрого" предложения, само собой, отказываюсь. Приходит ответ: "Раз вы отказались от переадресации, то и ждите себе дальше, сроки доставки неизвестны". Ну а действительно, что уж тут... доставка все равно уже давно оплачена. А то, что в посылке есть товары с коротким сроком годности - так это проблема исключительно получателя. В общем, никогда не думала, что напишу такое, но, видимо, снова придется по-старинке пользоваться обыкновенной почтой.

Здравствуйте!! Муж попросил меня заказать в интернет магазине рацию для работы. Сроки были ограниченны, поэтому почтой России не стоило оформлять заказ( долго идет, извещение не всегда доходит).Решила воспользоваться системой доставки PickPoint! Не прогадала!! Действительно доставили очень быстро! Через три дня пришло смс с кодом, ввели код в постомат и нам выдали посылку!! не было ни капли повреждений!! С PickPoint и доставка оказалась не дорогой!! доставка радует!!!!

Мне нравится такой вид доставки, по моему это очень удобный сервис. Третий раз забираю через пик поинт, нареканий нет. Игрушки пришли в целости. Коробка один раз была чуть помята, но на товаре это не отразилось.

В моем городе более десяти постоматов, это радует что можно из любого района найти ближайший. К моей радости у меня находиться рядом с домом. Так что даже если небольшой сбой или перезагрузка ящичков меня это не напрягает я хожу часто в продуктовый магазин. Вообщем я довольна. Часто заказываю игрушки для своих сорванцев, с ними особо не выберешься в магазин.

Я первый раз решил купить телефон в интернет магазине. Доставку хотел курьером но решил ПикПоинт. Уже заказал и только потом прочитал отзывы, честно весь издергался, хотелось побыстрее получить и в целости. На деле все отлично без проблем забрал. Спасибо

Вчера получили с подругой посылку из постомата пикпойнт. Очень удобно, она код ввела, деньги вставила – и готово. Мы заказали в магазине "Мир соблазнов" посылочка "пикантная" поэтому как то доставку курьером не хотелось)) Никого ждать не надо, и очередей в нем нет.

Давно заказываю с 2013 года, выбираю в основном те магазины где доставка бесплатная. Способ доставки через постамат Pick Point самый удобный. Самое лучшее что терминал близко расположен к моему дому.

Заказала дочери сапоги на Lamoda 30.12.15. Заказ № RU151230-038683 Было указано время доставки: 4-7 дней. В мобильном приложении PickPoint: 2.01.16-заказ принят 4.01.16-заказ отправлен в город доставки. Сегодня уже 11 января. Где находится заказ-неизвестно. Видимо доставка осуществляется на оленях). Ранее неоднократно заказывала в PickPoint и все устраивало. Время доставки не превышало 5 дней.(от времени отправки в наш город до получения 2-3 дня).

Пользовалась три раза при получении от Ларедут. Живу в Санкт-Петербурге и отделений в разных районах, я забирала в Купчино в Окее. Очень удобно что нет очередей. Единственно когда пришла постамат не работал я уже запаниковала думала все не получу посылку, оказалось что кто то дверцу не закрыл.

28.12.2015г. PickPoint принял заказ №6749! Срок доставки до Перми 3-4 дня! На сегодняшний день ни кто не может сказать отправлена посылка или не отправлена и в каком она состоянии!!! По телефону сотрудники PickPoint с начала называли срок 2-3 января, потом 5-6 января! Я понять не могу почему нельзя сказать сразу что в новогодние праздники наш сервис не работает получите посылку после 10 января, зачем голову людям морочить?

Начали использовать службу PickPoint еще в 2013 году. Так как род деятельности связан с интернет-заказами, пользовались ею достаточно часто и ни разу не было недовольства по работе этого сервиса. Приятно, что служба растет и развивается, мобильное приложение освоили очень удобно. Пользуйтесь не сомневаясь.

Заказал матрицу для ноутбука перед новым годом, выбрал способ доставки - Pickpoint. В заказе было написано срок доставки 2-3 дня, как раз должно было придти к 30-му декабря. К концу второго дня написал письмо в службу поддержки, где мне ответили, что раньше 5го января мою покупку не доставят. Никому не советую пользоваться данным сервисом. Вывод: - Нарушают сроки доставки. - Врут о сроках доставки при выборе товара в Интернет-магазинах. - Ничего не делают для улучшения качества предоставления услуг.

задумка - класс! реализация - га,,но.

Давно использую этот сервис, очень доволен налаженной и автоматизированной схемой доставки и получения заказа. Удобно и практично. Не надо стоять в очередях и смотреть, как сотрудники почты хамят и ведут себя как сонные мухи. Радует, что сервис с каждым годом открывается в новых городах и расширяет свое представительство. Работает со всеми известными и крупными интернет-магазинами.

Раньше не знала об этом сервисе, пока не начала заказывать вещи и косметику в интернет-магазинах. Была приятно удивлена, воспользовавшись сервисом PickPoint. Терминалы в шаговой доступности, есть даже круглосуточные. Нет очередей, работают со всеми известными интернет-магазинами. Всем советую. И родные и друзья тоже стали пользоваться этой системой.

Добрый день. Занимаюсь косметикой мери кей и есть свой офис. Все устраивало в получении посылок на пикпоинт. Быстро и удобно. Но вот сейчас задумываюсь уже заказывать ли через пикпоинт? Заказ поступил в г.Чита, № 002056758. Но так как все ячейки заняты, нет возможности получить товар. А как косметику спрашивают, народ идет в офис. А я ее не могу получить. Спрашивала у оператора, но ничего толком она мне не ответила. Когда и как это будет улажено?? В какой очереди стоит посылка??? Стал вопрос что очень не удобно теперь заказывать через пикпоинт. Как можно решить эту проблему??? Я как потребитель желаю получать посылки во время и не ждать, и не заставлять ждать моих клиентов. Надеюсь на разрешения этих вопросов.....

на сайте пикпоинт не отслеживается...как проверить,где посылка?

Оформила заказ на на enter.ru.Сначала задержали посылку на два дня.После смс пришли в постомат оплатили свой заказ открылась пустая ячейка. Позвонили в службу поддержки, нам сказали что наш заказ не поместился и курьер его куда-то забрал. И мы сможем забрать свою уже оплаченную вещь завтра по другому адресу. Нас никто не уведомил об этом, хотя смс пришла в 10 утра,а забирать пришли в обед, время для звонка предостаточно. На следующий день в субботу приехали, но как выяснилось, что в выходные не привозят посылки. Сотрудники такое ощущение,что откуда то из гастрономов с 90-х,не извинились ни разу. Звонили мы долго и упорно, то в интернет магазин, то в pick point сотрудники ни разу нам не позвонили. Деньги забрали, а за своим заказом пришлось побегать. Написали две жалобы, ответили только на вторую( не извинившись естественно). В итоге нам пришлось приезжать за посылкой три раза,что для нас проблематично живем мы за 30км. от города. Более 10 лет пользуюсь разными интернет магазинами, никогда не было проблем с доставкой с другими транспортными компаниями. Для себя сделали вывод, что никогда ни при каких обстоятельствах не воспользуемся "услугами"pick point. Как вы работаете на таком низком уровне во времена такой конкуренции?