Россельхозбанк

Отвратительное обслуживание! Всё очень медленно, сотрудники плохо обучены. В банке только один специалист может оформить выдачу перевода Вестерн ,притом делает это ну о-о-о-очень медленно! Чтобы получить перевод, мне было предложено подождать возвращения данного специалиста с обеда! После данного предложения я оставила соответствующую запись в книге отзывов. Через неделю мне позвонила некая Юля(так представилась сотрудница) и хамским тоном, даже не попытавшись выяснить ситуацию и извиниться за своих коллег, начала предъявлять мне претензии. Обращение к руководству банка,- научите пожалуйста своих работников культуре обслуживания клиентов!

Проанализировав все "ЗА" и "ПРОТИВ" выбор свой остановили на "Россельхозбанке" и не пожалели.
Прежде чем идти в банк, начиталась дома конечно, массу отзывов про этот банк,и надо заметить, очень много среди них негативных. Немного насторожились, но решили попробовать! Если честно:мы такого не ожидали:всё чётко, слажено, оперативно,без "заморочек". Изначально меня тщательно проконсультировали, что и к чему, какие необходимо приготовить документы, какие этапы приобретения жилья.Мы оперативно подготовили необходимые документы (их,кстати, не так уж и много)-сдали. Буквально в пятницу мы сдали-в понедельник был готов ответ-ипотека одобрена, жильё нашли, прошли этапы оценки,страхования и сегодня вот заключили ипотечный договор. Огромное спасибо хочется сказать Пестрецовой Дарье-эта девочка на своём месте, вот действительно: всё с улыбкой, доброжелательным отношением и надо сказать, очень грамотно и профессионально! Она умница! Вот благодаря таким сотрудникам-ипотека с Россельхозбанком-без проблем!!! Мы рекомендуем!

предъявляю претензию операционисту Шелухиной Ю.А. почему сняли 200р-а раз в год снимаем ,а разница в картах,хотя раньше я говорил о бесплатной карте.200р не вернём,а карту поменяем на пенсионную .Теперь ждать 3 недели карту, но почему-то счёт открыли тот же самый -завтра пойду разбираться(весело живём)
адрес . Россельхозбанка г.Абакан ул. Чертыгашева д.72

(то ли специально,то ли по не знанию) . Социальная карта платная.Это я сейчас разобрался в чем отличие.Сняли с меня 100р за карту-пошёл разбираться- вернули 100р и молчит мой операционист. В октябре 2015г пенсия при минивыписке в банкомате уменшилась на 200р-читаю - комиссия за обслуживание.Пошёл разбираться(работники Россельхозбанка нам пенсионерам разминку делают)

Банк находится по адресу: Кемеровская область, г. Прокопьевск, Центральный район, ул. К. Либкнехта, д. 8Б.
Однажды попросил меня очень хороший человек помочь, стать поручителем не большой суммы. Вроде 200 тыс. В силу своего возраста (21 год) я поверила, что все будет хорошо, учитывая, что люди которые мне предлагают могли оплачивать. Приехали мы в банк. Дали мне подписать договор и еще какую то бумагу (не помню уже) и на этом все. Вышли мы из банка, у меня забрали договор со словами, чтоб не потерялся. С нами выходил сотрудник из службы безопасности Евгений (фамилию не помню), пожали руки, сказали спасибо и уехали.
Какой то период времени ребята стабильно оплачивали. Но что то пошло не так (назовем это кризис) и не смоги оплачивать. Насколько я знаю, что звонили в банк, просили об отсрочке, но видимо не получилось. И тут началось. Суд, обэп, судебные приставы. На суде меня не было. Но вызывали в ОБЭП. Приехала туда, послушали мою историю, в которой мне в принципе рассказать нечего было, т.к. знала мало информации. И сотрудник ОБЭПА показывает мне все документы с моей подписью. И тут я пришла в шок. Единственный документ, который я подписывала это ДОГОВОР и еще какая то бумага. А там целая стопка бумаг предназначенная для банка. Здесь я начала уже выяснять. Оказывается ребята знают этого Евгения (служба безопасности) и он им помог пройти СБ и оформить кредит (конечно думаю не бесплатно). Он замутил все эти бумаги, кто то подделал мою подпись и вуаля все готово.
Кстати, Евгений вел себя как хам. Мог позвонить мне в 2 часа ночи пьяный и с угрозами. Приходил домой, чуть ли не с ноги выпинывал дверь, ходил обутый по дому. Мужиков он не трогал, с ними было бесполезно, а я по его мнению "слабое звено", надо мной можно было издеваться. Хотя сам знает, что попа замарана.
Дело наше передали в судебный пристав. Девочки там оказались вменяемые, поняли в чем дело. Оградили меня от всяких гостей, звонков и нервов. Спустя время кредит оплатили, чему я безумно рада. С тех пор не связываюсь с кредитами и никому не доверяю.
Всех своих знакомых отговариваю от этого банка и всем советую обходите стороной его!!! А то неизвестно на кого нарветесь там. Всем хорошего дня!

Ошиблись с пинкодом ,пришли через десять дней невозможно снять деньги,не пропускает,когда в других банках через сутки и и всё нормально. И пришлось чуть ли заново карту перезапускать. Написали заявление и снова вернулись в Сбербанк. На каждом углу банкоматы, в субботу до обед работает,доступен для он лайна.

Оформила вклад "Пенсионный +" и открыла карту с льготами для пенсионеров. Всем рекомендую. Спасибо, банку. Хоть кто–то думает о людях!

пришлось брать наличкой только 450т.р. т.к. уже нельзя было отказаться программа такая.сегодня решили погасить досрочно часть, подписали документы, их приняли, а вечером звонят, что подписи не четкие, приезжайте еще.у нас идет первый месяц кредита а, мы постоянно в банке часами и по 2,3, раза приезжаем! Кто интересно набирал там персонал, безответственный? такую халатность ,не уважение к своей должности и клиентом -просто кошмар! Не такой уж низкиий процент по потреб.кредитам,, чтоб так пенсионеров напрягать! 100%государственный, а толку мало!

Касса работает, если не ошибаюсь, с 9.30 до 17.00! В какое время приходить оплачивать услуги ЖКХ, если сам работаешь!? При этом, суббота - выходной! Если работать "почти с обеда", надо хотя-бы до 19.00! Я бы с удовольствием перешла в другой банк - и ходить ближе, и работают для людей!!!

подала заявку на открытие номинального счёта для перевода опекунского пособия обещали позвонить через две недели .прошла три месяца

Самое ужасное обслуживание которое я встречал((( 1. На пришлось ждать когда пафосные тетеньки-банкирши покурят...образовалась очередь... Отвечают всем с неохотой и презрением...делая одолжение... 2. Пригласили нас на прием..дыша на нас табочиной...3. До обращения в филиал банка общались с сотрудниками этого банка после подачи заявку на ипотеку онлайн...предварительно нам была одобрена сумма в 400 тыс. (только из-за этого мы собрали все справки и отправились в этот ужасный банк)... и что вы думаете что нам ответила одна из этих пафосных дам... "Мы мол ничего не знаем что вам наобещали наши московские коллеги по телефону(а мы в Волгограде), я вам одобряю 130 тыс. и точка!!!... Что за бред? Вы вообще дорожите своей репутацией? Ваша сотрудница сама нам говорит что ваши коллеги наобещали нам сказку... Вы вообще работаете в одной команде или как? У вас нет единой информации, отношение хамское(вспомнились 90-е)... От похода в банк один негатив...Вы просто убили наше время... ОТСТОЙ!!! P.S. адрес офиса куда мы обращались: г.Волгоград, Порт-Саида,9.

Обманывают, и процентов не получите, а придется больше платить за расчетно-кассовое обслуживание и откладывать деньги на счет в убыток организации. Как председатель ТСЖ пожалела что открыли счет в данном банке. В январе поменяем это " болото". Лет пять назад пытались с сыном взять кредиты на покупку квартиры, не дали. в другом банке дали без проблем, давно уже выплатили.

Я пенсионер ,получаю пенсию в Россельхозбанке. В сентябре месяце у меня закончился срок действия карты.Я пришла в банк 31августа чтобы написать заявление на получение новой карты.Мне ответили ,что карта продлевается автоматически.В результате сегодня уже 16 октября ,а я карту получить не могу.Как говорят приходите за пенсией в банк.В таком случае удобнее получать через почту - домой принесут . А если я в другом городе я за деньгами приехать ,чтобы получить? Так когда за ней придти они сказать не могут,так как не знают когда она придет. Придется переводить пенсию в другой банк,где к пенсионерам относятся внимательнее.

Мдаааааа, хотела стать клиентом этого банка, обратиться за оформлением кредита, почитала отзывы и мне расхотелось им быть. Спасибо тем людям, что не остались равнодушными и оставили каждый свой крик души. Ещё раз спасибо! даже время терять не буду походом в этот банк!

Благодарю сотрудников Россельхозбанка за оформление кредита под поручительство физического лица. Четко,оперативно и грамотно. Вручили договор написанный крупным шрифтом. Довольна обращением в этот банк. Желаю всем сотрудникам здоровья и процветания! Рекомендую Россельхозбанк всем в качестве своего финансового партнера.

(под залог земельного участка и передаче в залог построенного дома). Я (заемщик) , муж (созаемщик), 2 поручителя , все как положено оформили заявку на 1 000 000 рублей сроком на 13 лет, сотрудник банка сказала заявка рассматривается 10 дней. Заявку рассматривали около 3 недель и отказали (не понравилось , что у одного из поручителей была кредитка Сбербанка). Ладно...Сотрудница банка ( кстати в местом филиале к сотрудникам претензий нет) предложила повторно дать заявку , но уже на 800 000 рублей и сроком на 18 лет, деваться некуда дом строить надо.Прошла еще неделя, примерно начало августа звонят - одобрили даже 812 000 рублей.Мы очень обрадовались, строили планы на переезд в новый дом к концу этого года. нужно было собрать необходимый пакет документов , за 3 недели (примерно 28 августа) мы собрали документы и передали в банк.Оценку земельного участка делала за свой счет и с организацией которую предложил банк. Проверяли их очень долго- то в одном городе, то в другом, потом говорят документы в москве, мы конечно ждали, но дом строить было нужно. 812 000 рублей не хватит построить дом, поэтому за время проверки и сбора документов ( в августе)я оформила потребительский кредит в Сбербанке ( за 2 часа !) 200 000 рублей, перед этим я поинтересовалась у сотрудника россельхозбанка одобренная сумма кредита не изменится при любых обстоятельствах? Нет, нет, что вы, не беспокойтесь - сумма не подлежит изменению. и что думаете - звонят 25 сентября и говорят Вам отказано в кредите!!! Они проверили! мою кредитную историю и посчитали меня неплатежеспособным клиентом! Мало того, что отказали всю сумму, еще и наложили мораторий на повторную заявку на 45 дней! Мы в ужасе: во-первых не все так страшно з/п у меня больше 20000 рублей и если я беру кредиты значит знаю , как буду их оплачивать (там хватало даже с кредитом сбербанка) тем более землю банк заберет в залог , построенный дом тоже, что им еще нужно???, во -вторых жалко времени - на все это ушло больше 2-х месяцев; в -третьих кто вернет мне деньги за оценку земли - это 5 000 рублей, мне теперь она не нужна, даже если обратиться в другой банк им тоже!! Кредитная история у меня хорошая, с января по май открывала вклад на 600 000 рублей ( брала кредиты в их банке и всегда платила вовремя) , почему такое отношение?? Ужас, не советую ЭТОТ БАНК!!
Что нам теперь делать? в нашем поселке выбора банков нет (всего 2) Обратимся в сбербанк и что... даже если сотрудники сбербанка более профессиональны в своем деле... кто строит дом зимой? Я ставлю очень плохую оценку этому Банку!

В банке предложили взять с поручителем ещё раз. Я согласилась..(опять беготня за справками...заполнение анкет и т.д)..Отдала все нужные документы. Сказали Вам позвонят! Прошла неделя...тишина...пошла вторая..нет ответа! На третбю неделю позвонила служба безопасности.. мужчина. Так разговаривал и расспрашивал, что я подумала не с его ли кармана я деньги беру за даром ещё))..Но это ладно. Поговорили. Прождала ещё 2 дня. Сама позвонила в банк сказали что отказ!!! Нет слов!! Нужно месяц, а то и больше ждать, ладно бы хоть положительного ответа, а то ОТКАЗ!!! Положительная история у мня хорошая...плачу во время. Что им ещё надо? Кому они дают ссуды? Людям с большими заработками? Будь у меня таки, я бы н в один банк не стала бы обращаться!! Тем более в Россельхоз, где греют до последнего! Люди под такие проценты берут и огромную страховку платят, надеются, а они ДУМАЮТ ещё дать или нет...в итоге отказывают!! Итог::: В этот банк я не ногой,, нервов мне поматали с ожиданием. Служба безопасности у них за это время наврное весь мир обзвонила и расспросила про меня! Дурдом одним словом!

Увидела на сайте авиакомпании спецпредложение - хотела купить билет, оказалось, что ничего я своей картой оплатить не могу! пока не получу 3Д пароль! В городе всего три банкомата! Поехала в один банкомат - не работает! Пришлось ехать в другой конец города! Понятно, что спецпредложение за это время ушло! На кой мне такая защита? от меня самой? И другого способа получения этого пароля нет - только через банкомат! Ну или через интернет-офис - ПЛАТНО! Я должна платить за то, что банк мне разрешит пользоваться моими деньгами? Что-нибудь дельное придумать можете? Мне карта нужна для оперативного пользования, а не для беготни по всему городу.

Я работаю в организации,которая является вашим клиентом.Кредитная история пустая,заявка на кредит в вашем банке-первая в моей жизни.Сказали,что рассмотрят в течении 5 раб.дней,уже неделя прошла.Почему так затягиваете рассмотрение?

отнесли все нужные документы не поверите ждали решение ровно месяц в итоге отказ . сумму просили мы небольшую .получаю сообщение от банка -уважаемый клиент банка /далее имя и отчество/ поспешите оформить вклад под выгодные проценты значит как деньги вам нести так пожалуйста а как дать нам так отказ больше моей ноги не будет в вашем банке наш доход позволял взять кредит моя оценка 0

Запросили от банка необходимую сумму на приобретения жилья от застройщика, все необходимые документы по ипотечному кредитованию были предоставлены в срок т.к. квартира была забронирована но банк согласовал половину необходимой суммы, а остальную сумму где взять?ну и на что мне такая ипотека.

Снял часть денег со своего счета, кассирша выдала крупными купюрами. А мне надо было одну тысячу сотнями... В ответ на просьбу разменять, кассирша в стервозной манере – пусть она так со своим мужем разговаривает, если он ей позволяет – отказалась разменять, якобы у них инструкция: заранее не попросил – бери, что дали. Ни в кассе, ни в зале нет никакой информации о такой засаде. Тон задел, попросил показать мне эту секретную инструкцию. Кассирша минут пять рылась в бумажках, так ничего и не нашла (вместо того, чтобы за пять секунд мирно решить вопрос – это к вопросу об эффективном использовании сотрудниками рабочего времени). Потребовал вызвать руководителя: через ДВАДЦАТЬ минут, после ПЯТИ звонков по телефону, сделанных старшей по залу, заявилась главная кассирша, принесла свежеотпечатанную бумажку с пресловутой инструкцией, предложила разменять купюру по их платному тарифу...С банками дело иметь приходится постоянно, но такого отношения не встречал нигде – даже Сбербанк по сравнению с Марийским Россельхозбанком – образец уважительного отношения к клиентам. Видимо господдержка развращает некоторых людей, и они, изнывая от безделья, начинают сочиняют инструкции, унижающие клиентов. Может пора подумать о сокращении раздутых штатов, и о стимулировании персонала к работе!Еще был случай пару лет назад, после того, как их охрана в белых рубашечках, хамски, как они умеют, погнала меня с велосипедом, приехавшего в этот банк положить денежку, от их крыльца – типа, пейзаж им попортил – я написал претензию директору филиала с пожеланием организовать у отделения стоянку для велоконей, если его щепетильных стражей бесит прислонённый к стенке велоаппарат. Директор дал отписку: "охране, мол, промыли мозги (с тех пор и в самом деле ни разу не наезжали, хотя постоянно ставлю там же), а вопрос с велостоянкой решается"... До сих пор решается!

Я один из тех, кто наконец то расплатился со всеми кредиторами. Один из банков где я брал потребительский кредит был "РСХБ", но такого отзывчивого внимания и доброжелательного отношения я не видел ни где. Выражаю бесконечную благодарность сотрудникам отдела банка г.Лениногорска и особенно директору Галеевой Светлане Камилевне. Если в будущем и возникнет потребность кредита, то в первую очередь я обращусь к вам.

Когда пришла пора забирать карточку, была немного шокирована. Только 2 человека сидели за стойкой: один обслуживал физ лица, другой -юридические. Когда подошла моя очередь, работник банка проигнорировал меня и принялся обслуживать других. На мои возмущения он ответил, что мое обращение займет 5 минут, а скоро обед. Добилась, чтобы он занялся моим делом, параллельно он обслуживал другого клиента, который попал в кассу раньше меня на полсекунды, но его обслужили, а передо мной захлопнули дверь, сославшись на обед.
Халатность сотрудников Россельхозбанк хозбанка, который находится в Г. Махачкале, ул. И. Шамиля, 40-д, не знает границ!!! Прошу принять меры!

Специалист ответил, что вряд-ли успеют меня обсуждать до обеда (13.00 ) Работает один человек! Это в наше время, когда каждый клиент на счету! Ну и отношение у Вас!

6 августа 2015г передали пакет документов в банк на рассмотрение и выдачу кредита на покупку квартиры. сказали ответ получим в десятидневный срок. сегодня 15 сентября - ни ответа, ни привета! служба безопасности звонила месяц назад, сказали: "ждите". сколько, СКОЛЬКО ЕЩЁ ждать?! что за издевательство? не банк, а "шарашкина контора"! только кредитки все зря закрыли по их требованию.(

Родственнице сказали что ответа ждать пять рабочих дней.
Мы прождали три! недели - причем нам приходилось звонить и постоянно спрашивать о судьбе заявки- менеджер не хотела и пальцем пошевелить.
В итоге пришел отказ.
Пенсионеры! Вот как на самом деле банк к Вам относится! Не верьте рекламе, не обращайтесь в "Россельхозбанк", только время потеряете!!!

В банке понравилось отношение сотрудницы по кредитам. 09.09.2015 подали заявку на потребительский кредит, на данный момент пока ответа нет. Можно ли узнать на каком этапе наша заявка?

Стыдно! Вы уже не первый день в Чеченской республике,а работать так и не научились! Так можно и клиентов потерять!

Спасибо вам за это. В этом году начал строительство частного дома. 13 августа предоставил весь пакет документов в местное отделение банка. Всю процедуру контроля, а это юридический отдел, отдел безопасности, менеджеров по риску, по словам менеджера нашего банка документы прошли и отправлены в Москву. Сегодня 9 сентября прошел почти месяц. На момент подачи документов сказали в течении 10 дней выдать кредит. Рассчитывая на этот срок я договорился с подрядчиками, взял в долг у друзей деньги на стройматериалы. Сейчас некоторые Этапы работы завершены а расплатиться я за них не могу. Попал в очень неловкую ситуацию. Таким образом, прошу вас, по скорее решить выдачу кредита. 89141074899