Россельхозбанк

Отвратительное отношение сотрудника операционного зала, грубость, хамство, долгое ожидание в очереди, иногда и из–за отсутствия ее на месте. Так же в феврале обратился в кредитный отдел за получением консультации по ипотечному кредиту и не получил желаемой консультации: во первых из–за долгого ожидания сотрудника (его не было на рабочем месте больше получаса), во вторых из–за некомпетентности сотрудника... В итоге оформил ипотеку в Сбербанке!
Теперь мое личное впечатление о банке за 5 лет изменилось только в худшую сторону, впечатление гнетущее... В офисе запах приготовленной пищи, постоянно отсутствующие на местах сотрудники... Видимо время в банке остановилось.
У меня единственный вопрос: Зачем звонить, заманивать людей и потом так относится к ним? Я понял одно – сотрудники банка живут своей жизнью, видимо их труд и так хорошо оплачивается и без клиентов.

Банкомат увезли в г.Казань, и до сего времени его не поставили,мы вынуждены переплачивать такие проценты за услуги в других банках.Неоднократно звонили в г.Казань в офис банка по этому поводу и все бесконечные обещания :"Поставим банкомат".
Ответьте, почему такое отношение к свои клиентам?

И что, по прошествии 6 дней, мне позвонил специалист банка и сказала, что мне одобрили кредит ...мол, приходите! Хорошо, я на следующий день перезвонила. Уточнила, все ли условия сохранены...оказалось что процент составил 29,85...на вопрос, разве у вас не фиксированная ставка...ответ был уклончивым..вроде как да...фиксированная, - 29,85...Смешно. Нет никакого желания возвращаться в этот банк...а я ведь даже вклад хотела там открыть амурского тигра...и вот какое разочарование. Понятно, что проценты сейчас высокие, но ведь надо быть честными с клиентами...сколько сил стоит собрать документы, отпроситься с работы...и все зря

При подачи заявления на получение кредита мне сказали, что процентная ставка для меня будет 23%, как для добросовестного клиента. Когда я начал собирать пакет документов на оформление кредита, мне предложили страховку 14 тысяч рублей. После моего отказа от страховки, мне сказали, что процентная ставка в случае отказа будет 26,5%. Хотя ранее уже я брал 2 раза кредиты в этом банке и досрочно их погашал. На сбор пакета документов ушло 2 недели и несколько поездок по инстанциям. В итоге мне было отказано без объяснения причины отказа. Когда раньше я ходил в этот банк, на информационных стендах была вся информация для кредиторов. Какая процентная ставка по кредитам, на каких условиях предоставляются кредиты и вся интересующая информация для потребителей кредитных продуктов. После того, как поменялся управляющий нашего отделения банка, всю информацию сняли и узнать ее можно только у специалистов банка. Мне очень не понравилось качество обслуживания в нашем отделении банка г.Нового Оскола.

Уже два раза подавала заявку о переводе мне денег с моего счета ( в г.Прохладном) Тюмень отвечает, что заявки ушли, а от Нальчика и Прохладного никакого ответа. Мне нужно срочно покупать билеты на обратную дорогу.

пенсионер,инвалид 2 группа,спасибо...

Хотела уточнить по горячей линии, набирала номер горячей линии несколько раз и каждый раз переводили с одного оператора на другого и в я не получила никакого ответа, потому что после перевода на 3 - 4 -го, а то и 5-го специалиста связь обрывалась. Как мне получить необходимую информацию? Куда позвонить? На сайте нет даже номера телефона.

Специалист работала одна, я встала в очередь. Тут же был задан вопрос "Что я хотела?", я прокомментировала, с какой целью я обратилась в банк.Специалист утверждала, что если очередной взнос приходится на выходной, то взнос переносится на первый рабочий день. Я попросила удостовериться и посмотреть кредитный договор, на что мне нежно сказали, что "Идите и посмотрите дома".На вопрос от меня "Девушка, Вам что не хочется работать и что я пойду жаловаться на Ваше поведение", мне сказали, что идите хоть куда. Девушка была в сером то ли патье, то ли кофте, в очках, со стрижкой каре. Было очень не приятно

в с. Мезенском стоит банкомат без приемника денег а больше нигде нет, т.к закрыли банк в п.Белоярский клиентам приходится добираться до других городов это не очень удобно.С уважением ваш клиент.

Я вообще не понимаю нафига они там сидят, если, напр. конкретно на мой вопрос "Хочу кредитную карту, классическую, расскажите про условия", ответ спеца колл-центра "Сейчас вас переведу на специалиста". И все.. в общей сложности я провисела на телефоне около 30 минут. Разве спецы колл-центров не должны рассказывать клиентам основные условия по всем продуктам для физиков?! Так ведь во всех банках!.. А если они сидят там, дабы нажать кнопочку и переключить клиента на кого-то, тогда нафига, простите, я нажимаю эту кучу циферок в их "айвиаре"?!

Т.к. зарплата маленькая и приходит во второй половине дня 10-го, то накануне или с утра пополняю счет через банкомат. Вот уже почти год. Деньги регулярно снимались во второй половине дня с сообщением на мобильный в виде смс. 10 апреля для оплаты кредита поступило две суммы с разницей по времени в 30 минут. Обе до 12-00. смс о поступлении имеются. А вот о том, что деньги снялись смс нет. в понедельник 13-го снимается непонятная маленькая сумма. Иду в банк разбираться. Сказали, что не хватило денег. Оказалось, что по какой то причине вторая сумма не зачлась сразу и теперь я просрочила платёж. За отсутствие смс никто ответственности не несет, на то, что вторая сумма была внесена в тот же день никто даже смотреть не стал. Сказали нужно было принести наличкой или положить накануне. но ведь целый год всё было нормально. Штраф сняли тут же из денежных остатков на карте и ещё более 500 рублей штрафа осталось недоплаченным. Позвонили и предупредили, что снимают штраф очень вежливо. А вот сообщений о нехватке денег на счете не было, как и о снятии самой суммы кредита и процентов. Обидно, ведь была уверена, что всё сделала вовремя и правильно. В душе желание в будущем не иметь больше дела с этим банком, хотя вот уже семь лет всё было нормально; получала там зарплату и брала кредиты.

при том условии, что не поставили в известность население о переменах в графике работы, поэтому дважды приходилось отпрашиваться с работы в феврале и марте, чтобы оплатить кредит, а у сотрудников данного филиала одна отговорка - болеет кассир, будто его подменить неким. А в этом месяце дошло до абсурда - стали предлагать воспользоваться услугами иных банков, для оплаты кредита, полученного в Россельхозбанке и возникает закономерный вопрос, почему я должен оплачивать услуги иного банка, из-за несостоятельности клерков - организаторов работы Орского филиала. Именно это, исходя из других отзывов и отпугивает людей от пользования услугами этого банка, но на это его руководящей менеджеры - ноль внимания.

Не поставили в известность население о переменах в графике работы, поэтому пришлось дважды приходить.

До недавнего времени я с прохладцей относился к отзывам,полагая,что их составляют вечно всем недовольные люди.Но теперь пообщавшись с этой конторой Никанора,я понял,что встречаются еще такие,с кем дел иметь не желательно.Все началось с того,что я отправил заявку на оформление кредита в 150 000 рулей в электронном виде.Реакция последовала "незамедлительно".Мне перезвонили из банка,когда я уже и забыл про эту заявку-примерно через неделю-полторы.Ласковый девичий голосок мне поведал,что имея подтвержденный доход и хорошую кредитную историю,я,скорее всего получу данную сумму.Выбрав свободный день,я прибыл по адресу Ленинский проспект дом 37 а.После недолгих собеседований и подсчетов мне выдали анкетку.На мизерном листочке мне необходимо было изложить подробнейшую информацию о себе.Попотев над расшифровкой анкеты минут 15 и наконец оформив ее,я поехал домой.Прождав обещанные сотрудниками банка "от 1 до 5 дней" и не дождавшись никаких звонков,стал дозваниваться сам.Выяснилось,что некоторая информация по телефонам устарела.В центральном офисе никто ничем помочь не может и,скорее всего,не хочет.Ближе к вечеру дозвонился до отделения.Мне поведали,что ответ пришел,отказа на мою заявку нет,но мне надо оплатить штраф в 3000 рублей (был грешок с парковкой) .Сходил,оплатил,отправил подтверждающие квитанции. Еще неделя ожидания. И,наконец,сегодня раздался долгожданный звонок (на этот раз позвонили они мне,а не я им). И барышня лилейным голоском поведала мне,что по моей заявке пришел отказ. В общем,дорогие товарищи,кому не жалко своих нервов и времени-обращайтесь в это вялое заведение,может вам в чем и повезет.

После заказа в налоговой справок (делаются они по 10 дней каждая) и после того как переписала 3 раза их форму, узнала, что у меня должна быть собственность какая-либо. Несколько недель бегала по бумажкам в пустую!

Всегда напрягала куча бессмысленных бумаг при оформлении кредита и длительность рассмотрения. В очередной раз решили оформить небольшую сумму (200 тыс. при общих доходах семьи 60000). Пришли после спец предложения банка "кредит добросовестным клиентам" по смс. Докопались до отсутствующей на первой странице трудовой мужа подписи лица, который в 1992 году выписывал мужу трудовую, но печать стоит!!! Обратились к юристу на прежнее место работы, там объяснили, что требования банка -БРЕД! Есть печать, трудовая с тех пор действительна, лицо, которое эту подпись поставило, там давно не работает; никто задним числом эту подпись не поставит. Оформляли кредит без обеспечения, а центральный офис вдруг затребовал поручителя. При этом мы затратили три недели времени! Переделывали дважды справку 2НДФЛ (подпись не там поставили). Ну в общем мы больше никаких дел с банком иметь не желаем и всем другим не советуем. Они могут даже отказать, увидев в кредитной истории наличие у клиента кредитных карт других банков, даже если они полные и на них по 150 тыс. К тому же процентная ставка - 28%. Чао, РОССЕЛЬХОЗ!

По вине сотрудников Красноборского филиала РОССЕЛЬХОЗБАНКа Архангельской области, которые халатно относились к выполнению своих обязанностей при проверке подлинности документов при оформлении договоров поручительства, пострадали более 5 семей Красноборского района

Ни банкомат не работает ,что за банк такой не серьезный!

почему у россельхоза нет ничего? Я не знал, как то хотел купить билет и оплатить просто по карте, по CCV коду на обратной стороне, так у меня не получилось, все карты всех банков так работают, а у россельхоза, надо оказывается прийти куда то, написать заявление, да легче банк поменять и забыть про все эти геморои.

Предлагают бесплатный месяц СМС-уведомлений (так как карта участвует в акции) и с этой радостной новостью СПАМЯТ целый месяц, игнорируя обращения удалить номер из СМС-базы.
Мошенническая схема работает так, что за бесплатным месяцем смс-уведомлений далее следуют платные месяцы.
Грубое нарушение обязательств, использование номеров держателей карт, неудобство и отсутствие гарантий и ответственности - РОССЕЛЬХОЗБАНК - не пользуется мои доверием.
Я больше не держу карту в этом банке и считаю что дальнейшие СМС-рассылки уже будут незаконными. О чем хочу предупредить других читателей - не открывайте свой номер банку, если не хотите получать смс-спам. РоссельхозБанк Спамит без повода, всем, даже тем, для кого все уведомления отключены.

Вобщем что в течении этих трех дней рассмотрение,. ждите звонка. Ни одного звонка, ни мне, ни поручителю, ни на места работы руководству. Звоню в банк 06.03, девушка долго разбиралась, сказала что мой поручитель не подходит. Но почему мне об этом не позвонили не оповестили, почему все самому клиенту нужно делать, если его убеждают, что ему обязательно позвонят? Ладно, дала добро, чтоб заявку без поручителя отправили. Девушка опять: "Я заявку сейчас подам, вам сразу же отзвонюсь". В итоге, ОПЯТЬ ТИШИНА! Теперь только во вторник можно подойти с претензией, так и не знаю, отправили ее или нет. Что за беспредел? Всем напоминать свою работу нужно?

Ипотеку брала впервые, отвечали на все мои вопросы, для оценки недвижимости и страхования предоставили перечень организаций с указанием самых выгодных по финансам и срокам. Кредитный договор заключали в конце ноября, программа 12⁄12⁄12 на тот момент уже закончилась, но действовал срок одобрения 3 мес.( все условия 12⁄12⁄12 для меня были сохранены). Все сделано профессионально. Вношу платежи, процент прежний.Из минусов: в момент заключения кредитного договора и закладки денег в ячейку в банке просидели больше 3х часов, но я считаю это мелочи.

Но нам никто не звонил, хотя мы оставляли два номера телефона. В конце дня мы решили позвонить сами и поинтересоваться решением. Ответил молодой человек что нам пришёл отказ и причина что мы не отвечали на звонок сотрудников банка, и это несмотря на то что никакого звонка не было. Если даже нам отказали, почему нас об этом не проинформировали? И это разве причина не одобрить кредит (напомню что нам не звонили)? Что за отношение? Мы о Вашем банке были лучшего мнения!

внесли платеж 2 раза через Сбербанк. не знаю деньги поступили или нет .позвонили на банк .не какой информация не можем получить .говорят приходите к нашем отделение (который находится другом городе а до города 1 час с машинам надо ехать )для меня это не возможно .очень мучусь из за такого обслуживаниям .что делать.зачем нужен людям такой банк .

т.е копии всех необходимых документов, указав при этом, что у меня пенсия (пенсионер МВД) и неофициальное трудоустройство, первоначальный взнос 50%, залог в пользу бака, страхование жизни и т.д. Мне насчитали 17% годовых (по программе по двум документам). Далее у меня потребовали справку о размере пенсии (с Федерального органа, который ее мне назначило) и справку 2 НДФЛ, хотя я указал, что трудоустройство неофициальной. СООТВЕТСТВЕННО МНЕ ОТКАЗАЛИ. Вот теперь вопрос, при предоставлении всех документов, включая 2 НДФЛ, ставка должна была бы уменьшиться? и стал бы я подавать документы по этой программе. Я сделал выводы по ипотеке в Россельхозбанке, по программе "по двум документам" и расскажу другим, которые хотели оформить у Вас ипотеку.

Два дня ходила туда произвести платеж-не попала.В интеренте указано часы работы 9.30-17.00. Пришла в 16.30-закрыто(на вывеске 9.15-16.30,без перерыва). На следующий день специально в обед свой пришла- в кассе тоже обед.Частная лавочка какая-то.Пошла к управляющей-без толку,по ходу она сама удивилась этому,но только руками развела-помочь ни чем нельзя мол, раз обед. Хорош начальник-у нее персонал сам себе хозяин.Москва далеко-не узнают.Глушь. Уж кому там клиенты нужны. Ушла я от туда в традиционный Сбербанк,слава богу там с советских времен по расписанию,не промахнешься.Еще меня удивила надпись на двери одного кабинета "Технический перерыв с 13.00 до 14.00" Ни где таких тех.перерывов не встречала(обычный обед)-придешь ненароком в этот кабинет и так же вляпаешься по времени. Может они не знают что такое технический перерыв,так проинструктируйте их хотя бы,а то дисциплинка то хромает.А мне лично жалко времени своего и нервов.

хотя они были получены час назад в банке "Церих". Откуда такое преклонение у сотрудников банка перед иностранной валютой, ведь это не произведение искусства. К сведению, через час в "Сбербанке" все купюры были приняты без проблем. Стыдно,господа!

Это наводит на мысль незаконного движения моих " кровных " без моего ведома .Имеет ли россельхозбанк право отказывать в предоставлении суммы на счете вкладчика? Или надо обратиться в прокуратуру и провести расследование о движении моих денежных переводов?

Не законно "впаривают" страховку,причем комиссионное вознаграждение банку в несколько раз превышает саму страховку,но об этом, по понятным причинам,не информируют клиента.Без распоряжения клиента списывают (крадут) деньги со счета.

А потом эта услуга без согласия держателя карты переходит автоматически в платную. С каждого по 45 рублей в месяц на халяву. При обращении в банк уверяют,что имеют на то право. Можно много ситуаций еще привести,разъясняю данную.