Ростелеком

сутки пытался зайти в интернет что бы написать вам что нет его у вас ох вы и мрази затолкать бы вас в ту пизду из которой вылезли такие выблядки

Добрый день! Ваша компания заслуживает награду за полное отсутствие сервиса и заботы о клиентах в Камчатском крае. Для того что перейти на другой тп или отказаться от услуги вынужден стоять 1.5 часа и это не предел. Чувствую пройдет еще час до того как ваши вялые операторы вызовут наконец то клиента. Полный зал людей. И их обслужиет полторы калеки. И это каждый раз когда я приезжаю к вам в офис на Владивостокскую 5 в городе-герое Петропавловске-Камчатском! Когда вчера мне поддержка сказала что надо приехать в офис - по спине побежал липкий пот - ПОТОМУ ЧТО ЧТОБЫ РЕШИТЬ ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ВОПРОСЫ НЕОБХОДИМО ПОЛДНЯ В ОЧЕРЕДИ ОТСТОЯТЬ! Уважаемое руководство - обратите на это внимание. Назначьте адекватного администратора в зал по работе с клиентами. Расчитываю на Вашу адекватность.

Нуждаюсь в качественном интернете ежедневно,так как получаю два образования параллельно. Ростелеком меня ни разу не подвел за все 5 лет. Технических проблем не было вообще. И по цене выгодно. Для студентов самая подходящая ценовая категория.

Пользовался этим провайдером около года(не было альтернативы), постоянные поломки, отключают периодически интернет и тв. Мастеров хрен дождешься. Так еще и перерасчет с трудом делают. В итоге отказались от этого гребанного провайдера. По тел. отказались от их услуг и пару месяцев не заезжали договор расторгнуть. Так эти уроды мне их в счет вписали. Ладно аренда линии и оборудование, скрепя зубами оплатили так они за пользование слугами еще выставили счет. Какими блять услугами, если я не оплачиваю связь в начале месяца они мне все вырубают. Какие услуги? Если у вас есть альтернатива, бегите от этого провайдера.

Прочитал тут ужасающие отклики о компании. И как будто я живу на другой планете, а не в Кирове. В марте этого года перешел с МТС на Ростелеком, подключил по технологии "оптика до квартиры ПОН". И проблемы с интернетом закончились. За полгода пропадала интернет один раз, а на МТС - я постоянно звонил в техподдержку с какими-то косяками. Скорость и стабильность интернета отличные! В месяц плата 340 за интернет. и еще около сотни за аренду (или выкуп - не помню уже) роутера. То есть меня все устраивает. Странно, что у кого-то такие проблемы.

я плачу вам бешеные бабки за интернет!!!!!! Какого черта с 21:00 у меня нет его!!?????? Вы долбанные монополисты зажрались совсем !!!!!!! Ага блин оценку вам еще нажать !!!!! Что боитесь что будет ниже плинтуса???? Так вот-вы уже там !!!

Я за последие лет 10ть,обьехал,не постесняюсь сказать всю Рассею насквозь.Такого ужасного интернета как в Мурманске нигде-отвечаю-нигде не встречал!Постоянно какие то "ремонтные работы на линии".В техподдержку не дозвонишься!Как то набирал все выходные.Все два дня!Одно хорошо-стал "уверенным пользователем"!Хотя на кой мне это надо?Плачу?Плачу!Так соответствуйте!!!

Доброго всем дня.Я не буду ходить вокруг да около. В сентябре 2015 года имела оплошность связаться с компанией Ростелеком. Проживаю в г Подольск Московской области. Первое,что их инженер оказался не таким гениальным компьютерным гением, каким пытался показться, после посещения инженера пришлось переустанавливать комп, второй с периодичность раз в неделю-начались сбои в работе... А 15 октября обратились с заявкой что услуги не предоставляются-ни интернета. ни телевиденья нет. Сегодня 23 октября ничего не работает. Замучала операторов, которые толком и ответить ничего не могут, на просьбу передать мое негодование по длительной типа ремонтной работе-говорят оставили в комментариях -ждите с вами свяжутся-вопрос во только когда??? точнее не уточнили ни день и точнее год. Самое удивительное- у знакомых в соседнем подъезде есть интернет а меня нет. Но самое интересное из всего этого был ответ оператора на вопрос компенсации, если будет доказано,что услуги не предоставляются по вине компании вам сделают перерасчет!!! Если честно ужасней компании в плане решения возникшей проблемы с клиентом не видела. Пожалела 1млн. раз,что не послушалась совета знакомых, которые перешли на другого оператора. После компенсации так и сделаю-меняю оператора!

Самое ужасное - полное отсутствие альтернативы в выборе, т.е. махровый монополизм в действии. Качество обслуживания и технологии оставляют желать лучшего. Оценка общения, действий, компетентности персонала - на "высшем уровне" времен развитого социализма, хотя многие даже не могут помнить того времени (из пустого в порожнее или шаг вперед - два назад). На собственном опыте убедился,что заявки, предложения и жалобы: не фиксируются, не рассматриваются, выбрасываются (письменные) в мусорный бак и т.д. Воруются деньги со счета. Договорные отношения, кроме как через жалобу в Роспотребнадзор, не подлежат ни изменению, ни прекращению. Даже данные для обратной связи в личном кабинете искажены. А всё одно больше некуда податься...

Уважаемые Клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе. С Уважением, ПАО “Ростелеком”.

Подключил интернет и ТВ в январе. Чтобы избежать возможных проблем с оборудованием, решил все купить у них, чтоб поводу не было для отказа! Когда позвонил, чтобы подключили, так звонками заваливали: Ваша заявка принята, Ваша заявка в работе, Завтра готовы к подключению? Напоминаем, что завтра подключение! Нравится как работает? А теперь нравится? Потом началось… Пропал интернет, точнее, роутер не захотел раздавать ВиФи. Надо заметить, отреагировали дня через 3, т.к. тока подключился. Через недельку отвалился роутер опять — г-рят, дескать программное обеспечение неудачное, роутер надо было нормальный брать! Я г-рю, так я его у вас взял! Ну, надо было другой… И начала у меня эта канитель повторяться КАЖДЫЙ МЕСЯЦ! Реакция молниеносная- в течение 5-7 дней, если повезет, то их спец уделит внимание, а так — по выходным они не работают. Меняли 2 раза роутер, 1 раз приставку! Толку в лучшем случае на месяц. Говорю, оборудование вам назад всуну! Они — Вы его сначала нам оплатите полностью, а вообще, Вы договор читали? Оборудование теперь Ваше! Ну это мы еще посмотрим! Закон о ЗПП еще у нас никто не отменял. Понятие «существенный недостаток» тоже! Самое интересное, когда начал голову им вскрывать нытьем, меня спросили: так вы будете еще у нас обслуживаться или нет? С явным намеком, если нет, то иди ты товарищ……

21 октября 2015 годя придя домой я обнаружил что городской телефон не работает а скорость интернета упала с 12 мбайт до двух звоню в службу технической поддержки хочу оставить 2 заявки на неработающий инет и на неработайщий телефон мне говорят мы можем принять только заявку на низкую скорость интернета а на не работающий телефон звоните в бюро стационарной телефонии оставляю заявку звоню в бюро стац телефонии мне говорят мы не можем принять у вас заявку пока открыта другая заявка звоню снова в службу поддержки они отказываются закрыть первую заявку чтобы я открыл по телефону всё это продолжается полтора часа я пришёл после работы это ругань нервы за 2015 год ростелеком дважды воровал деньги со счёта вначале украл 19 рублей ругался с ним месяц вернули сейчас ростелеком украл 280 рублей прислал пис ьмо деньги возвращать не собирается первое очень некомпетентные сотрудники и в последнее время постоянно проблемы с интернетом раньше он по полгода работал без проблем сейчас пару раз в месяц сбои в работе интернета я крайне недоволен

В июле подключил Ростелеком. По договору ежемесячная плата составила 599,5 руб, но денег почему-то до конца месяца постоянно не хватало. Сегодня выяснил, что оказывается 690 руб (это в офисе на Пушкинской). Позвонил в службу поддержки - 649,5 руб. Что-то мне это совсем не нравится.

зачем держат моральных уродов. не умеете,зачем беретесь? аферисты,мошенники!!!!!!! сажать за мошенничество и за обман!!!!!!!

гавно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ростелеком совершенно не выполняет своих обязанностей перед их клиентами! НИКОГДА ВОВРЕМЯ не предоставляются извещения на оплату звонков. Звонила по межгороду в конце сентября, а 18 октября мне позвонили и предупредили, что я обязана оплатить свой разговор до 20 октября, в противном случае отключат телефон. Сегодня уже 20 октября, а извещения как не было, так и нет. Вопрос: Неужели за месяц нельзя сформировать и выслать извещение,почему я должна оплачивать счет с чьих-то слов, где извещение, которое Ростелеком ОБЯЗАН выслать клиенту? И это не первый случай. Уже неоднократно ругалась с ними по этому поводу, но все безрезультатно, только хамят и сваливают свою вину на почту. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Спасибо большое операторам . Проблему решили за несколько минут.Не смогла после сбоя подключиться к интернету. Очень помогли.Вежливые компетентные люди

Это ваше гавно дом ру в 1000 раз лучше зря я выбрал постелеком и дорого и толкового не чего нет, Тюмень

на телефонах сидят одни мошенники!!!сажать их тварей надо!!!!!!!!!!!!

Обслуживание отвратительное! Операторы на телефоне дают неверную информацию, их абсолютно не интересуют проблемы их клиентов, чем они там занимаются-непонятно. В офисах тоже самое, из одного посылают в другой. Чтобы вернуть им оборудование и оплатить счет, нужно потратить кучу времени, нервов и денег на дорогу. Переключилась на МГТС и очень ими довольна, проблемы решают за несколько минут!

Сижу уже около 4-х лет. Мало того, что постоянные перебои интернета, так еще и вместо заявленных 8-ми мб/с, поставляли сначала 5 мб/c, а теперь и вовсе 1.5 мб/с. Жаловаться кому-либо на плохую работу бесполезно - чудо-ремонтники были уже раз 5, чесали репу, смотря на роутер, даже проверяли провода на столбе. Изменений ровно никаких.

Машенические действия ростелеком порожают своим масштабом этот говноспрут по всей стране

Уважаемые Клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе. С Уважением, ПАО “Ростелеком”.

3 недели не работает кабельное от ростелекома,а абонентская плата идёт.За что платить,за то что кабельное не работает?За за должность в 250 руб письма шлют.А что кабельное у людей не работает это их не волнут,за то что не работает абонентскую плату(деньги на ветер) киньте.И их не волнует что не работает это по их причине.Абонентскую плату почему-то за месяц что кабельное не работает не убирают!!!

Сказали что ловит 200 м у не чего не ловит в самой последней комнате даже пропадает

Меня зовут Юлия, я подключила 25. 06.2015 года интернет и айпи телевидение, до 19.08.2015 все работало, а когда сломалось месяц звонили в тех поддержку, выезжали 2 специалиста, ничего не делали уезжали со словами завтра с вами свяжутся, в итоге никто не связысвязывался.Я решила 14.10.2015 расторгнуть договор, так я им еще и должна осталась за оборудование, не подключайтесь, это лохотрон, им плевать на своих клиентов, это правда, я ходила расторгать договор, они кучу гадостей наговорили, а сегодня с их стороны начались угрозы, хотя я уже пользуюсь другим провайдером, мне сказали это не допустимо, если бы компания оказывала услуги, таких бед не было бы

Работал, за полгода до пенсии сократили. А больше некого. Кого могли, уже давно на вольных хлебах. Работал инженером.

Говно, а не провайдер

Купил у этой компании роутер , дали гарантию год, через пару месяцев ломается роутер сгорает по линии DSL, беру его иду в офис мне отвечают не обменить ни на ремонт забрать не можем проблемы ваши, но до было постоянно его отключать от линии DSL,Я поясняю работнику ростелекома что нигде в инструкции по пользованию этого не написано,работник дает такой ответ: ты только никому ни говори это у нас внутринее распоряжения никому не менять и не ремонтировать , Я ему говорю а мне то что делать он же у меня на гарантии , на что он меня вообще убил своим ответом: ты говорит покупай новый и не мучейся всё равно наша компания промурыжат тебя до того времени когда кончится гарантия и всё равно тебе прийдёться покупать

Санкт-Петербург. Весь город обвешан рекламой "Акция Пакет навсегда" 400 руб. Решил подключиться, подал 3 заявки через сайт никто не звонит-не связывается словно все вымерли. Через день решил сам дозвониться в поддержку и выяснилось что мой дом не подключен к волокну, НО! можно подключить 40 мб за 190 руб в месяц по акции тоже насовсем - говорю подключайте, 5 минут молчания в трубке, а потом - Вы уже были ранее подключены? тогда фиг вам, все пряники только для вновь подключаемых, а старые клиенты пусть идут в ж... и сидят на завышенных тарифах!!! Меня это просто взбесило! Сотовые операторы за старого клиента грудью встают а Ростелекому Нас Рать. Вот успокоюсь, выберу другого провайдера и уйду.