Ростелеком

Установил интернет и интертелевидение от ростелеком в 2013 году в знатной деревне дедушки Ленина, через месяц пришлось отказаться от телевидения нет интернета нет кино, ну да ладно провел кабельное, на момент публикации плачу за интернет 640 руб. в месяц по подсчетам всего за 15 дней, остальные дни при вашем требовании предоплаты до 20 числа каждого месяца интернета нет перебои короче засранцы а не компания сдам оборудование куплю флешмодем за теже деньги.

На Ростелеком жалуются абсолютно все знакомые, у которых он есть. Лично у меня 3 новых изначально бесплатных канала внезапно (т.е. без предупреждения) стали платными, о чем мне сообщила квитанция от Ростелекома, в которой сумма месячной платы внезапно удвоилась. Почему эти каналы не были отключены автоматически - ни один из операторов ничего внятного сообщить не смог - сокровенная тайна фирмы)) Позвонили, поругались - каналы вроде бы отключили) В следующем месяце - опять астрономический счет! Опять от операторов никаких внятных объяснений. Знакомые "веселились" со сломавшимся роутером (был в пользовании не больше года), который возможно было заменить только через 60 дней (столько у них длится рассмотрение заявления на замену, не считая времени, потраченного на экспертизу устройства), при этом плату за интернет присылали в полном размере. От этих знакомых я узнала, что звонить в региональные офисы Ростелекома с проблемами - это очень долгий и тернистый путь к их решению)) Нужно звонить либо в головной офис в Нижнем Новгороде, либо решать все только "на бумаге" с подписями и печатями. Иначе опять получите полное динамо) + в качестве бонуса абсолютно непонятная квитанция. Долго разбиралась как по ней заплатить.

из-за ростелекома слил глобал люблю его ;D

Здраствуйте.29.07.2013 я подключился к ростелекому и взял аренду роутер стоимостью 1870 руб. на 36 мес..25 Мес. с меня списывали по 52 руб. как написано в договоре.А 2015 году стали списывать рассрочку(не уведомив меня) в полном обьёме.Хотя в договоре есть пункт о выкупе оборудования 4.1 Абонент в праве выкупит оборудование в любой момент в течении срока действия договора,о чём стороны заключают соглашение о выкупе по форме,установленой ростелеком.выкуп оборудования по честям не допускается.4.2Стороны договорились, что выкуп осуществляется по стоимости оборудования,зафиксированной в п.1.2 (тоесть 1870)настоящего соглошения,за вычетом арендных платежей,внесённых к моменту выкупа.Если к моменту выкупа общая сумма платижей,полученых ростелекомом по настоящему Соглашению ,привысит указаную стоимость Оборудования на момент выкупа, то выкупная стоимость считается равной размеру арендного платежа.А я по аренде вам за 25 месяцев выплатил 1300 и вы ещё за россрочку списали 800 и это за б/у роутер .В связи с некоректным списание денежных средств я требую зделать перерасчёт по роутеру.Деньги которые я ложу на лицевой счёт интернета уходят в перерасчёт деления оплат, из за этого у меня вознила задолжность и я не могу полноценно пользоватся интернетом.В случае если проблема не решится в ближайшее время будет подана жалоба в роспотребнадзор.

Сегодня был в офисе на Победы 16. Полное 100% издевательство над людьми. На очередь в 50 человек 2 оператора которые каждые 30 минут уходят жрать пельмени и после этого курить. Заведующая на Победы 16 с красным лицом всем пенсионерам хамит и делает вид что работает а сама тра------ в подсобке и выходит в зал с красным лицом с видом ------ собаки.

Dllya vseh polsovateley Rostelecom - nikogda ne polzuytes uslugami etoy DERMOVOY companii.

Хотел подключить услугу Интернет от Ростелеком. Был один единственный вопрос - если я подключусь, будет ли мне доступен (доп. опция) статический адрес. Звоню в техподдержку по номеру 8 800 181 18 30. Спустя 20 минут ожидания девушка сказала что у нее такой информации нет и попросила позвонить по номеру Подключения 8 800 100 08 00, хотя меня интересовал вопрос про статический адрес, а не конкретно подключение. Звоню, жду 20 минут, отвечает мужской голос, я задаю снова свой вопрос - "Есть ли возможность получения статического адреса в случае моего подключения по конкретному адресу" и получаю ответ - "Какая компания меня обслуживает?". Никакая компания меня еще не обслуживает, говорю я и повторяю свой вопрос. Далее этот человек отвечает вопросом на вопрос - "Вы подключиться желаете, тогда пишите номер..." Отвечаю что я узнаю про услугу, а не желаю оставить заявку на подключение, тогда этот специалист диктует мне номер 8 800 181 18 30 и просит звонить туда. Отвечаю ему что туда уже звонил, у них нет такой информации и просили меня позвонить по номеру 8 800 100 08 00 по сути что я и делаю. И тут ответ на сто баллов - "Ну вот туда и звоните!" и кладет трубку со словами "До свидания". Что это? Это просто техподдержка, а представьте , если будут реальные проблемы с Интернетом, то как вы до них достучитесь!? Неадекватная поддержка абсолютно. Хотел подключиться, теперь никаких услуг от Ростелеком не нужно и всем буду советовать обходить стороной Ростелеком.

Подключили цифровое ТВ и интернет.Мало того,что обещали один пакет каналов, а там оказалось половина просто демонстрационных. Потом надо было за них платить отдельно.Всё просто отвратительно! Нервы не выдерживают с таким интернетом! Всё время тормозит интернет и телевизор! Скорости нет вообще. За день несколько раз приходится перезагружать. Звонили в техотдел, а там нам сказали, что придут люди с другой компании и скидка за работу нам будет 10%, т.к. мы клиенты Ростелекома. Очень жалеем, что с ними связались!

это говно постоянно вылетает и тв показывает хреново не кому не советую !!!!

Ужастная контора , жалеем что подключились , интернет телевидение не могут настроить две недели как , кормят постаянно завтраками , будем разрывать договор!

С конца прошлого года многие абоненты Ростелеком, НЕ ИМЕЮЩИЕ никаких задолженностей, стали получать письма и звонки с угрозами от ООО АктивБизнесКоллекшн "погасить задолженность в сумме 800 рублей". Якобы они купили долг у Ростелекома, который "неоднократно пытался связаться с абонентом" и т.д. и т.п. По данному факту будет подано коллективное заявление в прокуратуру на уголовные действия Ростелекома, продающих и передающих (как в случае с НЕ должниками) данные своих абонентов коллекторским (бандитским) агентствам по ст. 163 УК РФ.

МОШЕННИКИ

Пользуюсь Ростелеком уже больше 5 лет, но такого г...вна ещё не встречал. В игры с этим провайдером играть не возможно , пинг за 200! Это что? Пытался подключить Wi-Fi роутер, сказали проблемы с сетями, решат через 2 дня и позвонят. Прошло 3 недели! Никто не позвонил(((

Через Ростелеком с 2001 года был подключён обычный стационарный телефон, телефон сняли в 2015 году и не пользовались, согласен что получилась задолженность,так как договор не расторгнули, но! без каких-либо уведомлений об оплате за долг (заплатили бы, если бы пришло что-нибудь), они отдали сразу долг коллекторам......., зачем так поступать. Никогда не буду пользоваться этой шарашкиной канторой, и всем друзьям по возможности расскажу про это го*но!

Имел огромную глупость в середине 2000х подключиться к ткт-твой интернет с цифр. телевид. Ростелеком. Расторгнул договор и не пользуюсь с 2008г. В 14м году стали приходить угрозы оплатить их услуги, за их "оборудование" якобы подключенными мне и до сих пор "действующие"!!! Все мои личные данные были отданы непонятным людям, представляющимися различными коллекторами... На все мои вопросы были даны разные ответы разными операторами расчетного отдела..) Одни говорили, что у меня нет задолженности и они "не в курррсе, ребята...", через полтора часа уже, что " я должен как земля колхозу" но не им, а каким-то людям... Потом, что я "не должен"...А еще через час я уже снова "почти" ничего не должен...но у меня висит какая-то неоплата... и на мой вопрос вопрос(скорее скорбный вопль)"как-так!!!" оператор мне ответила, что меня операторы неправильно информируют всё время..!суммы небольшие по 200-500р, но всегда разные...Когда меня всё это плядство задолбало, я первый раз в 15году пришел в районный офис, чтобы разобраться в этом, то наткнулся на на пресловутое "ребятта, я не в курррсе...", мы не знаем и не дадим никаких справок, бумажек, информации... Операторы в офисах тупорылые, хамоватые, недалекие, с кругозором, не шире стандартного отверстия в унитазе...Да кстати, ждал своей очереди более 2х часов!!! т.е обслуживание на нуле и даже ниже... Более половины посетителей с ними ругались - это просто мрак... Сейчас 16 год..., я только недавно возвратился из офиса - всё по старой схеме! Крики, ругань, размахивания табличками "технологический перерыв", угрозы вызвать полицию, новая выросшая "задолженность", непроходимое дремучее тупорыльство сотрудников...новая коллекторская служба...их звонки моим родителям...Я знаю, что в 2017 году, всё начнётся сначала: "новый долг", новые коллекторы, новые посещения кошмарного офиса.., при попытках узнать, что какой "долг" у меня и за что, угрозы сотрудников с перегарищем, вызвать на меня полицию, фсб, армию, авиацию, подводные лодки и т.д... Я просто даже не представляю, и ведь люди ведутся на этот Ростелеком...Пока я бывал в этих офисах, в очередях я столько наслушался от народа... у кого-то отключили, у кого-то сняли деньги, у кого-то подключили, чего не надо было, кто-то переплатил из-за ошибки оператора и ему не возвращают, кто-то, как я, бог знает когда пользовался и так же разбирается за долги...всего не упомню. Моё мнение - ростелеком - это мошенники, проворачивающие свои мошеннические схемы под кураторством государства...

звонили оператору... в 19 часов был сделан звонок... часы ожидания под ужастную музыку и аллилуйя в 23.30 сказали алло.... это вообще как?

Организация "Ростелеком" просто молодцы - клиента не отпускают вплоть до не самых красивых способов. Очередь в абонентском пункте огромная, оператор сидит один(!). Простояв 2,5 часа, успела последней подойти к оператору, чтобы подать заявление на расторжение договора. Дело было в конце октября. Все, кто был после меня, не приняли. 9 из 10 человек стояли-мучились, чтобы подать заявление на расторжение договора. Ну что сказать... Хорошо, что сохранила отрывной талон, что заявление мое принято. Потому что квитанцию за октябрь прислали с неверными реквизитами, платеж не проходит, информацию получить не могла 3 месяца. Сейчас оплатили наконец, еле выбив правильные реквизиты. С изумлением обнаружила, что мне абонентскую плату начисляют по сей день. Вот так, дорогие товарищи. Летайте, так сказать, самолетами Аэрофлота, то бишь подумайте сто раз, прежде чем заключить договор с "волшебным" Ростелекомом.

Жду не дождусь новых провайдеров гореть в аду вам

Хочу написать о работе Ульяновского филиала компании "Ростелеком". Проживаю в Подмосковье. В январе приехал в Ульяновск оформлять в наследство квартиру. В октябре 2015 заплатил все долги по телефону и заплатил за трехмесячное бронирование телефонного номера,отказался от радиоточки. Приехав в январе 2016 с удивлением узнал о долгах в размере 400 рублей. На вопрос откуда долги не получил никакого ответа. Узнал к своему удивлению,что радиоточку никто не отключал.Пришлось повторно оформлять отключение.Я ничему уже не удивился когда рядом пенсионерка говорила оператору,что у неё два года нет радиоточки, а деньги с неё списывали. Больше всего удивило,что расторжение договоров на обслуживание происходит не в основном офисе компании,а в одноэтажном убогом здании по адресу,который даже старожилы города с трудом находили.Короче говоря после такого отвратительного обслуживания я принял решении о расторжении договора на обслуживание.Причем при расторжении договора выстоял в длинной очереди желающих сделать тоже самое. Руководству компании следует обратить внимание на работу своего филиала, в противном случае в скором времени, при развитие мобильной связи, некого будет обслуживать.

Уважаемые ,один вопрос-Почему закрылся абонентский отдел по ул. Полякова 18/1.И куда теперь ходить платить за телефон и интернет?У нас что всё для людей?

Директор ЦСДЗ МФ ОЦО Ростелекома Юрочкина О.Ю требует от меня оплату несуществующего долга за городской телефон.На все мои жалобы на сайт Ростелекома приходят хамские,издевательские,неинформативные ответы в стиле-хамили и будем хамить,а не нравится-отключайте услугу или "здесь читайте здесь не читайте здесь я рыбу заворачивал". В конце концов выяснялось что у Юрочкиной технический сбой. Никто не извинился! Отказаться от городского телефона не могу. Но и терпеть это хамство невозможно.

После нескольких месяцев,после подачи заявления на отключение интернета.Позвонили с Ростелекома и сказали,что имеется задолжность за интернет.Хотя всё оставшееся время,интернета не было.

САМЫЙ ПЛОХОЙ МЕДЛЕННЫЙ ИНТЕРНЕТ В МИРЕ Я ХУДШЕГО НЕ ВИДЕЛ ОТСТОЙ...............

Уважаемые Клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе. С Уважением, ПАО “Ростелеком”.

Уважаемые руководители компании Ростелеком, вам вообще наплевать на то что думают о вас ваши абоненты?

Хуже провайдера на сегодняшний день не существует. При такой конкуренции так работать просто недопустимо!!!

Не советую не кому , интернет выскакивает и медленный и при расторжении договора нужно ехать в офис писать заявление о расторжении а так с вас будут капать деньги((((((((((((

Больше года назад подал заявку на подключение интернета и телефона, жду до сих пор. Работа компании на высоте))))))

Выбираю новую компанию для пользования интернетом + ТВ + телефоном. Смотрела и Ростелеком. Но после рассказа подруги - точно НЕТ. Вкратце: она задержала оплату телефона немного, в итоге ей просто взяли и отключили телефон, не предупредив. Т.е. нет денег = нет телефона. Всё логично. Она оплатила долг. И, казалось бы, следуя логике, ей должны были также как и отключили, подключить обратно телефон. Но нет. Не сделали этого! Спрашивается: Ростелеком, на каком основании ты пользовался деньгами, не предоставляя услугу? (другие компании этио уже давно автоматизировали). В общем сейчас ей говорят, что ее претензия необоснована. Чтобы отключиться от компании ей надо приехать и оплатить. А в городе только одно место, к-ое работает с 10 до 18 только в будние дни. Вывод: Ростелеком - неклиентоориентированная компания, если сравнивать с др. аналогичными профильными компаниями.

через дом телефон 512 кбт, так вот что имею- пинг-1000 мс ,скорость 0.01мбит, чтоб посмотреть фильм,протяж два часа ,его нужно загружать почти сутки,вот такой у нас в Цимлянском р-не Ростовской обл. сельский интернет ,стоит 400 руб в месяц, ТРУТНИ ЛЖИВЫЕ,всё построено на вранье ,ЛЮДИ ЧТО УГОДНО НО ТОЛЬКО НЕ РОСТЕЛЕКОМ