Ростелеком

заказал на саите подключение к интернетую.(у меня частный дом )предложили установить домашнии телефон и подать повторную заявку на интернет (сказали что может быть удастся подключить интернет через дсл).предложение просто шик!хорошо что хлебом не торгуют.а то придеш за батоном а тебе предложат оплатить строительство пекарни.

Заказали в Ростелеком подключение кабельного телевидения. Обещали подключить 23.01.16г. Прождали целый день, но ни кто так и не приехал, и даже не перезвонили. Потом узнал, что аналогичный случай произошел и у моего знакомого.

Хз живу в Томске сбоев не бывает как в местных провайдерах. Пользовался услугами многих местных интернетчиков. Лучше РТ мне кажется нету провайдеров. А насчет пере плат Да есть такое!!! масса не до говорок. Читайте что подписываете!!! а так инет норм летает притензий нету! у меня друг ругался матом на РТ якобы его нае..ли когда подключился к ним. И что ? Расторгнув договор подключился опять же к ним ))) Только уже думал что подписывает и что подключает. пользуется радуется и платит не много

Отвратительный сервис. Монополисты и пользуются этим. Клиентоориентированность на нуле. 23 января оставляла заявку на подключение интернета и телевидения. Техническая возможность в доме есть и при составлении заявки была информация на сайте, что на следующий день возможно установка.В понедельник 25 января позвонила на горячую линию, так как никто не перезвонил. Оператор сказала, что была ошибка в номере телефона, хотя заявка на почту (указывала) не приходила, по адресу эл. почти никаких уточнений не приходило, еще раз проговорила телефон, до вечера обещали перезвонить. Снова тишина, снова звонок на горячую линию, снова сверка телефонов, обещают связаться на следующий день и снова тишина. 5 минут назад позвонила в третий раз. Очень жаль, что Ростелеком пользуется своим монопольным правом и позволяет себе так общаться с желающими получать за деньги клиента услуги. Просто отвратительная работа компании и обратная связь. Жаль, что в доме пока только Ростелеком и нет других провайдеров, так как обращаюсь к данной компании от безысходности. Меня еще даже не подключили, а негатив от их работы получен. Сбегу к любому другому провайдеру с радостью.

У меня в доме только Ростелеком проведен, слышала что работают они отвратительно и сначала не хотела подключать, но пришлось, я позвонила к ним, мне сказали что нужно ехать к ним надо в офис, когда я приехала в офис , то мне начали втирать какую то чушь, что для подключения мне нужно привезти зеленку, что я являюсь владельцем этой квартиры, я о таком не слышала, все мои знакомые подключали без всяких подтверждений домовладения, я просто развернулась и ушла, плюнув на это дело. Но как то я наткнулась на заполнение заявки в интернете, заполнила мне позвонили на следующий день, и сказали что придут подключать в течении 5-7 рабочих дней, и через неделю ко мне пришли 2 мастера и подключили телевидение и роутер, работало все замечательно, но наследующее утро проснувшись и включив телевизор, увидела что каналы не работают, включила ноутбук, вай фай тоже не работал, позвонила в тех поддержку они заполнили заявку на проверку линии. И вот сижу жду звонка, если больше суток пройдет и они не позвонят отключу его нахрен, буду по старинки беспроводным модемом пользоваться, меньше гемароя

Самый ужасный оператор интернета и ТВ!!! К великому сожалению в нашей новостройке нет других операторов ( только Ростелеком).

Первый раз столкнулась с этим провайдером и пожалела.Если есть возможность пользоваться услугами других провайдеров,переключайтесь не раздумывая.Подключилась в декабре 2015.Сказали,что оборудование оформлено в рассрочку,через месяц выяснилось,что адаптер мне выставлен не в рассрочку,а в продажу,интернет заблокировали.Знаете сколько стоит адаптер??? Я заплатила за кусок провода с вилкой - 4000р.А роутер и приставку буду теперь в рассрочку выплачивать - 6200р.В нашем жилом комплексе Ростелеком - монополист,нет возможности подключиться к другому провайдеру в данное время.Беспредел полный,пользовалась услугами других провайдеров,но такого ужаса не встречала нигде.

Ростелеком - наиболее отвратная компания на рынке интернет-услуг, что мне доводилось встречать. Итак... Обратная связь - НУЛЕВАЯ. Качество поставки услуг - НИЖЕ ПЛИНТУСА. Возможности оставить претензию на компанию, в целом, а также на работу операторов и технического отдела (точнее, на ее ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ) - НИКАКОЙ. Суть проблемы: ЧЕТЫРЕ РАЗА ПОДРЯД мною была оставлена заявка на подключение интернета и подтверждена "операторшами" Ростелекома со словами - "в течение дня вам перезвонят, чтобы договориться о времени подключения". Как, думаете, перезвонили? Ага, хрена с два! P. S. Я, конечно, понимаю, что после Нового года персонал Ростелекома еще не отошел от празднований и курит бамбук... но, тем не менее, ужО как 21 января на календарях. Пора бы сотрудникам данной компании оторвать свои жирные зады от стульев и приступать к работе.

С каждым днём пользования возникает всё больше и больше проблем , которые решать операторы и рабочие компании Ростеликом не собираются ! Проблемы : 1.Оплата .(Присылают счета за отключенные нами услуги !) 2.Вечно медленный интернет .(Оплачиваем счета ,а интернет не работает на заявленную мощность 100мбит/с.) 3. ТУПЫЕ , НЕ КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ СОТРУДНИКИ , которые не могут помочь в волнующих вопросах ! 4. Вечные звонки от сотрудников. ( " Здравствуйте , как вы оцениваете нашу компанию или нашу работу ?") Да ужасно мы оцениваем работу! Если начинаем говорить , что нас не устраивает ваше обслуживание сразу бросают трубки ! 5. Отсутствие телефона горячей линии в Саратове. ( Обзвонили все существующие номера компании Ростелеком и всегда попадали в Москву ибо в Саратове нет телефона . ) Помощь нам не оказали не по какому телефону ! Сказали , чтобы мы ехали в главный офис г. Саратова , но почему из-за каждой проблемы мы должны ездить в ваш центр и повторять одну и ту же историю по 100 раз ?! 6. Слепые работники компании Ростелеком . Летом 2015г. мы написали заявление об отказе от телевидения Ростеликом . В итоге зимой 2016 года выясняется , что нам всё это время начисляли оплату за телевидение и теперь у нас ДОЛГ , которого по факту не должно быть ! 7. Оплачивание оборудования . За всё оборудование мы расплатились летом , но нам до сих пор присылаю счета ! В общем за всё время пользования телевидения и интернета компании Ростеликом хорошего было мало , были одни проблемы , которые решать компания Ростеликом не хочет и не умеет ! Они умеют только обманывать людей и грести с них деньги ! Мечтаем по скорее поменять компанию и спокойно жить !

Сначала мальчик, представитель компании "Ростелеком", настойчиво стучал в дверь, далее очень убеждал, что их интернет самый лучший и стоит 250 руб. в мес. при этом цена, фиксированная на весь период. Как оказалось, после подключения уже при подписании договора, 250 руб. только промопериод (4 месяца), далее - 290 руб. Через неделю, при случайной проверке баланса, я оказался должен 1900 руб.!!! Пояснения при обращении - ошибочно приписали установку оборудования (роутер). Далее каждую неделю оставлял, по телефону, по обращению, ни одно обращение рассмотрено не было!!! Злой иду в контору, требую расторгнуть договор, списать всю задолжность. Девушка где-то что-то нажала, задолжность исчезла, далее уговоры... Поддался... Спустя месяц проверяю баланс, снова долг - 1700 руб.!!! Но ругаться времени нет... Через месяц приходит по почте грозное письмо - срочно погасите задолжность, а то пойдем в суд... Беру письмо в зубы и в контору... Ругаюсь, требую расторгнуть договор, списать задолжность... Оказывается, что пришел я не в то время и расторжение происходит в определенные часы... )))) Иду, как сказали, к "старшой", шумлю, ругаюсь, сел и не ухожу... В итоге нашли время, расторгли, написали бумажку, что я ничего не должен... Очень надеюсь, что эпопея закончилась, но есть сомнения... ПРОДОЛЖЕНИЕ (3 месяца спустя) Как я и предполагал, эпопея не закончилась расторжением договора. 12.01.2016 г. пришло сообщение о том, что у меня якобы есть задолженность 238,58 руб. по л/с 660001054101. Причем в соглашении о расторжении четко обозначено, что никаких долгов за мной на момент расторжения договора не числиться. Это верх наглости! Снова мой визит в эту "контору" или "шарагу", не знаю как их назвать, обратился в сплошную нервотрепку. Пояснили, что я якобы по первому договору, в случае его расторжения по моей инициативе, обязан выплатить разницу между тарифом и подключением по акции. Но в соглашении о расторжении четко отмечено что - НИ ЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН! Вероятно их "юристы" не совсем знакомы с такими понятиями как «неосновательное обогащение» и «вымогательство». При этом в соглашении ничего не сказано по чьей инициативе был расторгнут договор - а расторгнут он был в связи с ненадлежащим качеством оказываемых услуг. Написал претензию. Сказали, что претензия будет рассмотрена в течение 30-60 дней!?!?! По общению с тамошним "персоналом" прихожу к выводу, что нечего мне ждать положительного результата рассмотрения жалобы. Предполагаю нужно готовиться к судебному разбирательству. Надеюсь, мои комментарии заставят задуматься как можно больше людей, и они выберут более серьезную организацию в качестве интернет-провайдера. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Продолжение следует......

Заключили договор год назад интернет+цифровое ТВ,поначалу еще работало более-менее прилично.Последние два месяца телевизор просто висит на всех программах вместе и по очереди!Неоднократные вызовы мастеров к +рез-ту не привели,купили еще один роутер(не в Ростелекоме,но по совету их сотрудника)-проблема не решилась.В итоге ноябрь,декабрь 15,новогодние праздники-без телека.Очередная заявка 02.01-движений ноль,10-го звоним-наша заявка на рассмотрении.В итоге-расторгаем договор 14.01.16,возвращаем приставки к ТВ,за которые должны были начинать платить ежемесячно по 79 руб,начиная с февраля 16,пока не выплатим общую сумму оборудования,при том,что пользуемся ими конечно и смотрим "превосходное" телевидение.НАМ ЗАЯВЛЯЮТ(при том,что мы уже как 2 мес без нормального предоставления их услуг),ЧТО ЗА ПРИСТАВКИ МЫ ДОЛЖНЫ С НИМИ РАССЧИТАТЬСЯ ПО ПОЛНОЙ ИХ СТОИМОСТИ!!!и ничего,что их херовое ТВ невозможно смотреть уже давным давно!!и их гавеное оборудование можно только засунуть им в задницу для лучшего применения!коллекторской службой тоже угрожали!ЛЮДИ!не связывайтесь с ними!!!потраченные деньги,нервы,время !!!!и все зря!ОТСТОЙ!

компания "ростелеком" занимается обманом и подделкой документов, и наглым образом выколачивает деньги с абонентов, угрожая судами и коллекторами. буду подавать в прокуратуру.

су*а НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМ ОНИ БАБКИ ГРЕБУТ А ИНЕТ х*й ДАЮТ!!!!ВЕЧЕРОМ ВСЕ ПИ...ДЮКИ СИДЯТ ИНЕТ ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ!!!!НИ В КС,ДОТУ НЕ ПОИГРАТЬ КОГДА НИЧИНАЕШЬ РЕЙТИНГ,ЭТИ пи***ы ТЕБЕ ИНТЕРНЕТ ОБРУБАЮТ!!!!

Желаешь острых ощущений И сон на долго потерять, Желаешь нервы помотать Давление себе поднять В ростелеком беги и подключай Как говорится наслаждение получай: То интернет для Вас зависнет, То скорость упадет у Вас, То телевизор вдруг залипнет Покажет Вам Малевича квадрат, В итоге роутер погаснет И индикатор даст понять С Ростелеком связь ушла И сервер больше не доступен. Звонить придется к ним не раз Заявки ежедневно подавая Вам оператор будет заявлять Что мастер выехал сегодня. Ругаясь матом не пристойным Когда уже отчаетесь по полной Специалист вдруг посетит Но радуйтесь не долго. Он ковыряться будет и решит Что интернет у Вас на век завис На линии у них обрыв И ждите мастеров других, Но извините за услугу счет В квитанции придет по полной И тут кондрашка хватит Вас Ведь Ростелеком по жизни Умеет только деньги собирать А интернет наладить не способным.

2 года не было технической возможности подключить интернет от Ростелекома в городе Сальске. И не было бы. В итоге подключили заплатив знакомому денег. Далее: 3 мбита это просто огромная скорость. Роутер постоянно глючит- при выходе из зоны вай фай приходится повторно вводить логин и пароль! А оплата через сбербанк он Лайн невозможна из замнемовпадения логина и пароля, скачал приложение Ростелеком ввожу логин и пароль не заходит, через личный кабинет ввожу то же самое заходит! Сколько можно издеваться над людьми? Руководство просто имбицилы. Просто зайдите в Яндекс и почитайте отзывы про вашу шарашкину контору.

Уважаемые Клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе. С Уважением, ПАО “Ростелеком”.

Отвратительное отношение к абонентам! Телевидение уже как 4 дня не работает вообще, а в тех поддержке ничего сказать внятного не могут, заявку оставила, так никто и не позвонил! Телевидение вообще ужасное! в сельской местности из-за отсутствия других провайдеров люди просто находятся в безвыходном положении, подключаясь к ростелекому! Люди, не подключайтесь, поберегите свои нервы и деньги!

Я написала заявление о расторжении договора и чтобы мне сделали перерасчет денежных средств. Весь год мне говорили что не принято решение. А сейчас спустя год узнаю что мне так и не отключили услугу и у меня набежал долг 6 тыс с копейками! Это разве нормально?! А еще рекламируют что Ростелеком самый лучший! А на самом деле Г...вно!!!!Люди, я вам не советую Ростелеком!!!

Самый худший интернет через домашнею линию 550р скорость 7мб в сек хотя у меня даже нету 1мб

За время пользования услугами этой, так сказать - "компании", отзывы не просто негативные, а ужасные!!! Как деньги за услуги брать, так в предоплату. А услуги предоставлять только после скандала с угрозой мордобоя. За непредоставленные услуги постоянно хотят оплаты - рассчитывают, что все кругом лохи и ничего не понимают. не рекомендую ни кому - однозначно.

Пришли к соседям подключать, перепутали провода. Перестал работать. Очень не внимательные. Ни когда не подключись.

подключили телевидение от Ростелекома 28 ноября за 240 рублей. Но с 1 декабря у нас почему то поменялся тариф и стал стоить аж 1600 рублей. И мы об этом не знали. Позвонили в тех службу, но они сказали будто мы сами переключились. Но как можно было вообще не заметить смену тарифа. И узнали об этом спустя только 2 месяца. И то случайно. Теперь мы должны аж 3200 за телевизор. Вы себе это представляете? Не связывайтесь. Но почитав отзывы я поняла, что ёподключаются только те, у кого новые дома и нет других альтернатив. Ребята купите обычную антену и не связывайтесь с ними.

В россии нельзя продавать то - чего нет .

не пытайтесь подключать ИТВ 2.0 _:- качество - отстой плата за актиацию устройства (1 % = сутки) при уловиях АКЦИИ

Суть в том - что ничего нет - в том чего нет

Да, да, еще один, в копилку к Сбербанку и Почте России. Отвратительный сервис и обдираловка. Переехали в новую квартиру, вызвали мастера, для уточнения возможностей, постоял в коридоре, поколупал в носу, сказал, что возможность подключить интернет есть, взял с нас 1000 рублей (за то, что посмотрел на проведенный уже кабель, оставшийся от прежних жильцов), сказал обращаться в офис для заключения договора. В офис была сделана заявка через интернет, никто не перезванивал неделю, позвонили сами, сказали, что рассматривают заявку 10 дней, через 10 дней тоже никто не перезвонил, на очередной наш запрос возмущенная барышня ответила, что возможность проведения интернета в нашем доме не предусмотрена, мол, чего вы названиваете!!!!! Просто мрак и жесть!

Козлы

от прошло уже 4 дня а ростелеком не в силах решить проблему в доме. Проблема кажится банальной, найти автомат от которого запитан коммутатор на техническом этаже. В 1 день монтер пытался найти - но увы не смог. И потом походу они подзабили на подъезд где еще много перспективных клиентов в количестве около 50-70 квартир. Были бы альтернативы перешел бы на другого провайдера - а так приходиться терпеть - и смотреть фильмы скаченные на флешку. Благо по работе у меня дел пока что особых нет. А вот у жены по работе дела есть - приходится расшаривыть инет с мобилки. И это в 21 первом веке!!! ОЧЕНЬ плохо товарищи из ростелекома. У меня правдо такие нарекания впервые с данной компанией. Адрес: г. Владимир, ул. Ставровская, 4

Обратились в офис расторгнуть договор 11.01.16 .сотрудники офиса усроили запись на рассмотрение.предложили придти 27.01.а за весь месяц что не пользуемся заплатить полностью.ни о какой приостановке пользования они и не слышали.куда де смотрит Роспотребнадзор.это самый лживый провайдер.лубыми путями хотят выманить дененьги у людей.лохотронщики.позор!!!

Я живу в г. Ростове на Дону мкр Левенцовка , новый микрорайон , в наших домах нет другого провайдера кроме Ростелеком , два года являюсь их клиентом , проблемы были : 1.Два раза ломался роутер-сервисный центр один в городе , очередь и т.д. работает один мастер приемщик. 2.Бывают проблемы с подключением интернета , но крайне редко ,а когда пытаешься дозвониться на горячую линию это практически невозможно!!!!Когда дозваниваешься мастер всегда поможет с решением проблемы . Что меня больше всего бесит!!! Я подключал интернет и телевидение за 700 руб , но прошел год ,оказалось это акция на год , сегодня я плачу в месяц почти 2000 руб , цена не реальная , постоянно подключают доп услуги -типа бесплатно, но на 10 дней , если не успел отключить плати .Не раз просил отключите мне все доп опции -"Вы можете сделать это все сами с пультом", объясняю у меня маленький ребенок который подключает функции которые мне не нужны!!! В целом качество устраивает и интернет на 5 быстрый , телевидение тоже на 5 , но за 2000 руб в месяц!!!По другому наверно и быть не может:-)