220101 отзывов о компаниях и услугах

Ямал

41 39
Компания просмотрена: 1358 раз
Сайт компании: www.yamal.aero
Отзывы клиентов о Ямал
Не рекомендует

С данной авиакомпанией знакома на протяжении нескольких лет. Летаю лишь одним рейсом Нижневартовск-Симферополь и обратно. С каждым годом качество снижается с геометрической прогрессией. И наверное вопрос и негодование вызвало то, что покупая билеты за 18 тысяч в одну сторону питания и комфорта ноль. Полет длиться 4.5 часа обычно, так вот за это прекрасное время из питания было два ломтика колбасы кусок хлеба и два куска помидор/огурец. Это нормально? Читая отзывы о том как находясь в полете 3 часа и цена билета около 5к дают нормальную еду. Полет в Крым ещё был более менее нормальным, хотя всегда уши и голова долго приходят в себя. Но вот обратный полет когда у моей мамы так схватило давление что я не на шутку испугалась. Я понимаю что многое зависит от пилотов. Но знаете на Победе где билеты в разы дешевле куда мягкие взлеты и посадки

05.09.18
Рекомендует

В начале года 2018-го Я купил билет Москва -Надым (компания ЯМАЛ),что бы добраться на работу. Был оплачен билет на мое имя с карточки моей жены!!Позвонил на роботу ,мне по телефону разъяснили что нужно покупать (оплачивать) билет только из своей зарплатной карточки.В противном случае ,проезд не оплатят(в моей бухгалтерии по месту работы). Обратился в компанию ЯМАЛ ,мне помогли переоформить билет (ПО КУПЛЕ )уже с моей карты на это же число .Во общем благодарен этой компании за человеческие отношения,большое Вам спасибо !!!Большая благодарность от нашей семьи Моисеенко Ирине,за доброту!

28.08.18
Не рекомендует

Довелось полетать этой , с позволения сказать " авиакомпанией". Написала правдивый отзыв на сайте АК Ямал, тут же убрали. Зато появилась куча положительных отзывов, с именами и фамилиями экипажа, явно писал один и тот же человек, работник авиакомпании. Кто хоть помнит эти имена и фамилии , когда летит? Люди ,не читайте отзывы на сайте АК "Ямал" и не пишите негативных отзывов, уберут! Лучше читайте независимые сайты. Про свой ужасающий полет писать не буду, потому что ничего нового вы не прочитаете. Дикие задержки, испорченный отпуск, злющие борт проводники. Их, очевидно, вымотали переналет часов, отсутствие минимального 12 часового отдыха. Тут уж не до улыбок! Они не виноваты, виновато руководство. А ещё очень страшно лететь с экипажем, который едва живой после 100 часов налёта за месяц. СТРАШНО ......

18.08.18
Не рекомендует

Добрый день!05 августа
возвращались из Турции в Домодедово авиакомпанией Ямал рейс LLM 9339 вылет в
19.00.Во время полета над головой пассажиров на местах 4D,4E,4F выпало что то
типа кислородной маски рядом с тем где дует воздух,люди стали возмущаться,обещать
нажаловаться и писать претензии на компанию,кто то хотел заявить в полицию и
многие стали все это дело фотографировать на телефоны.И все бы ничего,НО....по
прилету самолета подъехал трап,прибыли трамвайчики,а нас не выпускают,держат минут
20,маленькие дети бьются в истерике от усталости.Мой ребенок ехал вообще с
температурой заражен вирусом Коксаки,а тут борт проводник парень заявляет,что
самолет не откроют на выход пока все не удалят фото этого инцидента и вызвал к
себе за шторку на разборки женщину с 4 ряда и с 5В,С.И все бы так и дальше
продолжалось,но я уже не выдержала и пошла возмущаться с ребенком на руках на
каком основании они держат весь рейс?Прошу разобраться что произошло в тот день
на борту.На каком основании этот парень всем объявил,что не выпустит никого
пока все не удалят фото.Имел ли он право так себя вести?Пусть разбираются там с
кем хотят и сколько хотят,но почему должен весь самолет то страдать с детьми
еще?На выходе они говорили,что боятся претензий,что никто ничего не должен
узнать,но тем что они держали весь самолет наоборот завели всех.Прошу наказать
этого борт проводника за превышение своих полномочий.Он кем там себя

возомнил,что может так людей шантажировать?

07.08.18
Не рекомендует

Летаем очень много, но первый раз летели Ямал. Самолёт старый убитый, грязный, но самое главное ужасный полет, я не инженер, но по звуку в полёте отказывал двигатель и самолёт срывался вниз теряя скорость, ужасно трясло, посадка вообще ужас самолёт сел только с третьего круга, причём снижался почти до земли и делал резкий крен вверх. Полный самолёт семей с детьми, паника, тошнота, боли в ушах от перегрузок. Это что такое??? После посадки никаких комментариев от командира экипажа, за исключением, что информацию о посадке можно получить информационном центре аэропорта))). Я написала официальный запрос в авиакомпанию, но они не отвечают. Будте осторожны, не рискуйте своей жизнью и жизнью близких

05.08.18
Не рекомендует

Сижу в накопителей вместе со всеми, что будет дальше пока не знаю.


26.12.17
Не рекомендует

Летели авиакомпанией Ямал 04.09.2017 рейсом YC 506 из Симферополя в Тюмень: рейс задержали на час, хотя на табло активно горела надпись "вылет по расписанию", самолет, который должен был вылететь через полчаса после нас по тому же маршруту - улетел на наших глазах. Больше всего впечатлений осталось от посадки......такое чувство, как будто пилот летел-летел, увидел в окно Тюмень и резко спикировал вниз.....возможно, это связано с тем, что самолет опаздывал от расписания, но такой стремительной посадки я в жизни не видела......самолет трещал и трясся, снижался очень резко, голову и уши от резкого перепада давления взрывало так, что страшно вспомнить....очень было жалко детей и пожилых людей, которым такое снижение далось тяжелее всего....после прилета у всей нашей семьи уши были наглухо заложены еще несколько дней. Издевательство какое-то над людьми.

13.09.17
Рекомендует
Летели компанией Ямал 04.08.2017г. рейс 29 Новосибирск- Красноярск.Цена билета 4743 рубля.
Аэропорт Толмачево достойный, внутри удобно, накопитель просторный и комфортный.
Самолет нас встретил маленький crg 200. В салоне тесно, потолок низкий, было очень душно, кондиционер явно не исправен, спасались от жары как могли, обмахивались журналами и инструкциями,которые, надо заметить, были в каждом кармане. Персонал был явно нерасторопный , не могли долго организваться пересчитаться и т.д, Когда закрыли дверь, в салоне стало вообще не продохнуть, бортпроводник сказал что станет прохладнее только когда взлетим. Это просто издевательство над своими пассажирами! После того как взлетели стало чуть прохладнее да и то только потому что стало дуть по ногам. Не кормили, напоили дешевенькой газировочкой типа "Колокольчик". К капитану претензий нет, на связь не выходил, полет был гладким, не трясло, только на посадке стало неприятно водить по сторонам, отсюда вывод самолет маленький и не подходит тем кто боится летать.
09.09.17
Не рекомендует
Летели из Симферополя в СПб 18.07.17, заставили сдать в багаж комплект аккуратно упакованных гарпунов. Ок, сдали, выдали талон. Прилетели в Пулково, багажа с гарпунами нет. Исчез.
Как-бы гарпуны стоили по 4000 каждый.
Обратились к представителю авиакомпании в аэропорту Пулково, который там присутствует, как пугало, от которого не дождёшься ни внятных объяснений, ничего.
Состроили в Пулково акт о пропаже, Пулково ничего не нашли. Обращались в Ямал неоднократно в ответ либо тишина, либо хамство отмороженного представителя;писали на сайт, звонили - без толку. Даже никто не ответил. А и правда, зачем. Уроды.
04.09.17
Не рекомендует
Летели из Тивата 31.08.17. Рейс YC 445. Самолет старый. Вот просто очень-очень. Не люблю писать негатив, поэтому не буду акцентировать внимание на задежку рейса, предыдущие сидения упирающиеся в коленки и то, что к самолету пришлось идти пол взлетной полосы по жаре. Напишу про сам полет - в полете глох левый двигатель. Люди, которые зимой пытаются завести после мороза машину меня поймут. Этот звук не спутаешь ни с чем. Если кто решит, что такой был план разочарую - звук от правого двигателя был по-прежнему ровным и четким. Левый только с третьей попытки перезапустился. Пилотам конечно респект. Долетели и сели. После посадки был сильный запах топлива. Из самолета долго не выпускали. Сначала хотели оттранспортировать самолет до аэропорта спецбуксиром, потом просто высадили и отвезли всех на автобусах.
Ямалом больше никогда!!!!
04.09.17
Рекомендует
Недавно летала в Тюмень самолетом Авиакомпании Ямал ,осталась очень довольна рейс отправился вовремя ,самолет был новый ,стюардессы очень симпатичные и вежливые все бы так обслуживали было бы хорошо!
31.08.17
Рекомендует
Здравствуйте! Хотелось очень поделиться положительным отзывом компании Разлет.ру. В августе 2017 у нас была запланирована поездка с детьми в Санкт Петербург, всем известна ситуация как изматывает дорога поездом 4 суток туда и обратно. Поэтому мы остановились на авиаперелете. Я обратилась в компанию где работают отзывчивые и доброжелательные люди. Специалист компании Елена Емельянова профессионально подошла к ситуации, грамотно построила рейс вылета как туда так и обратно, время тоже было очень удобно подстроено, дети были довольны что 23 мы вылетели из Красноярска и в 17.00 мы были в Санкт Петербурге, без всяких задержек, полет прошел на высшем уровне и хорошо чувствовался проффеанализм пилотов, вежливость стюардесс и борт проводников ну просто не оставило равнодушным ни кого из присутствующих пассажиров. Компания была предложена Ямал, кто то летел впервые на самолёте, кто то летал другой более дорогой компанией и после полёта этой компании сказали что компания не уступает другим не в чем, даже наоборот оценили перелет прошёл в 100 раз лучше, чем предыдущий с другой компанией. Поэтому хотелось выразить слова благодарности, пожелать добра, удачи, профессионализма, карьерного роста. Спасибо огромное!!! Приятно работать с людьми приятными знающих и любящих своё дело!!!
31.08.17
Не рекомендует
Летел 26 августа из Красноярска в Москву .
В самалете отказали в кружке горячего чая .
Спинка была сломана , когда я обратился за помощью опустить спинку кресла мне просто сказал стюард без вежливости "запишим" и удалился как буд то ни в чем не бывало! Что за ерунда !? Что за обращение!? Ямал airlines
Вежливости у борт проводников вообще нет !
рейс 392 эйрбас 320 , салон грязный ,в туалете нет подследников на крышку унитаза и зеркала грязные !!!
Вам большой минус и должно быть стыдно за отношение к вашим клиентам.
29.08.17
Не рекомендует
29.08.2017 вторник, приехали в аэропорт и толтко на онлайн табло увидели, что рейс задержан на 12:30. Затем в 11 услышали, что выдают ваучнры на питание и только там сообщил сотрудник аэропорта, что расчитывают на 13:50 отправить самоет, то есть он только вылетел, но откуда не понятно!!!! Смотрим рейсы из Симферополя до домодедово и ничего не находим. Негодуем. Растроенны. Планировали провести после обеда время на море, а приедем уже на закат. День вычеркнут из отпуска. Ужасно. И ваучер на 350 рублей не сглаживает такого отноешния авиакомпании к пассажирам. Делайте по правилам, будет порядок! Ужас. Ужас. Как так вляпаться?(((
29.08.17
Рекомендует
А почему исчез мой хвалебный пост?! Летели Красноярск-Москва 24.08. в 6.40. Начиталась тут отзывов, а так как боялась из без того, то в самолёт садилась на трясущихся ногах. К моей радости ничего из нижеперечисленные меня не коснулось. Самолёт хороший, проводник очень вежливые, еда так себе конечно, но как-то это не главное, да и я всё съела без последствий, а уж о самом полёте я пилотам в ножки кланяюсь. Если бы меня до этого так сладко возили, то я бы не боялась летать. Браво!!!! Спасибо за полёт!!!!
28.08.17
Рекомендует
Маршрут был Москва - Тюмень. Задержали рейс, но я так полагаю из-за потока людей, рейсов и тд., вылет был из Домодедово. Самолёт новый, чистый - Sukhoi SuperJet 100-95LR. Как узнал из сайта, компания начала его использовать только в 2016 году, сколько лет самолёту не помню. Бортпроводники приветливые, улыбчивые. Хороший взлёт, посадка не хуже была. Кормили шикарно, на выбор даже: курица, сосиски, мясо. Салон чистый, всё цело, всё супер. Доволен дико!
Оценку ставлю ТОЛЬКО полёту. Почему? Потому что только на нём летел. Супруга ранее летала по маршруту Тюмень - Новосибирск и там всё было так плохо... Чартерный рейс, грязно, кормили протухшей едой, это был ужс.., всего рассказывать стану. Но вот когда я летел, я не увидел этого. Странно. И обидно если такие рейсы только для крупных городов.
27.08.17
Не рекомендует
14 августа 2017 летели авиакомпанией Ямал из Симферополя в Санкт-Петербург бизнес-классом - питание безобразное: еда была подана в ланч боксах, напитки в пластиковых чашках, вспоминать о качестве пищи не хочется! Сплошное разочарование!!!!! Хотя на официальном сайте авиакомпании все представлено на высшем уровне, но увы - это не правда. Может на других направлениях бизнес-класс данной компании соответствует статусу, но не Симферополь.
26.08.17
Рекомендует
13августа совершили полёт из Антальи до Москвы в 8.20.Все было отлично. Взлетели и приземлились отлично. Бригада бортпроводников молодцы: вежливые,доброжелательные,внимательные.
26.08.17
Рекомендует
Вылетали рейсом 503 из Тюмени в Симферополь 29.08.17 и обратно рейсом 504 в Тюмень 08.08.17. Панически боюсь взлета и посадки. Но в эти перелеты просто отлично взлетали и садились, можно сказать, даже как-то нежно))). Пилотам низких поклон за их профессионализм!!! Кормили очень вкусно - на выбор мясо, рыба с гарниром. Очень довольны. Когда садились в аэропорту прилета - люди в салоне аплодировали пилотам. Отличная компания!!!
26.08.17
Рекомендует
Дико боюсь летать! Вчера перед полётом искала информацию про ручную кладь и начиталась тут отзывов, так что в самолёт садилась в полуобморочном состоянии. А по факту, колл-центр взяли трубку сразу, вы всё вежливо объяснили, бортпроводники были милейший, пилот вежливый, самолёт чистый и без неполадок, а уж как мы летели это сказка! Это мой 6 полёт и в первый раз так мягко парил самолёт, причём такой огромный. Не знаю кто пилот, но рейс 6,40 на Москву из Красноярска 24.08 СПАСИБО!!!
24.08.17
Рекомендует
Летели 12 августа в Турцию.Все вовремя,никаких нареканий ,кормили поили.Самолет тесноват,но 3,5 часа терпимо.Взлетели минута в минуту.Отзыв пишу, только ,потому ,что поняла,что пишут ,те,кому что то не понравилось.Перед полетом начиталась комментариев,чуть не отменила отпуск.
23.08.17
Не рекомендует
15 августа в 16:05 сели в самолёт авиакомпании Ямал, который направлялся из Уфы в Ханты-Мансийск, в салоне не работал кондиционер, дышать было очень трудно, на возмущение пассажиров стюардесса ответила, что кондиционер начнёт работать когда заработает двигатель. В салоне был младенец, которому стало плохо, снова вызвали стюардессу, та ответила, что она ничем помочь не может "мне тоже жарко, что я могу сделать?" , после ребёнка стало плохо ещё двум женщинам, у одной из них лицо стало багрового цвета (у других были красноватые и потные) . Вновь была вызвана стюардесса , багровая пассажирка попросила остановить рейс если самолёт неисправен, стюардесса сказала "хорошо , но вы будете вынуждены оплатить весь рейс" . Далее на протяжении всего полёта не было предложено никому медикаментозная помощь, вообще никакого участия, даже не посмотрела кто пристегнут, а кто нет. Минут через 20 салон начал остужаться, но не благодаря кондиционеру, который все же еле-еле работал, а благодаря стенке от которой дуло.
16.08.17
Рекомендует
Летали с ребенком В Симферополь из Питербурге! Я в восторге! Молодцы! Люди летайте смело Ямалом! Помимо их знаменитых мягчайших посадок ( они этим славятся) ни секунды задержки рейса! Минута в минуту прилетели! Молодцы! Стюарты умнички! Самолёты чистые, еда вкусная, чай, кофе, прохладительные напитки! Но главное конечно , что никаких задержек!!!!!! Пять баллов Ямалу)
16.08.17
Рекомендует
Летал этой авиакомпанией из аэропорта Домодедово в Симферополь, рейсами 9344 и 9343 соответственно.
Хочу сразу же поблагодарить пилотов за прекрасный взлёт и посадку (практически не чувствовались), а также стюардесс за их приветливость.
Вылет в обоих направлениях был без задержек. Во время 2-часового полёта были предложены вода и соки (на выбор), а также вкусная еда (курица с картошкой, рыба с рисом (на выбор)).
Ставлю 5 этой авиакомпании)))
13.08.17
Не рекомендует
Удручает ограничение при провозе багажа. Катастрофически узкие промежутки между креслами, интересно, Кто позволил так их сдвинуть. И состояние самолета оставляет желать лучшего ( после взлета что-то жутко тарахтело, вызывая панический страх)
11.08.17
Рекомендует
Выетали из Тивата 2 августа 2017. Там до нас уже были задержки рейсов, толпа народу в зале ожидания, аэропорт явно не справлялся. Наш рейс, конечно, тоже задержали. Забавно, что вылет был назначен на 14.30, а примерно 13.30 мы видели как наш самолет только приземлился в аэропорту. В 14.30 нас пригласили на посадку и очень быстро всех рассадили. В общем, рейс задержали примерно на час. Взлет, полет и посадка были изумительными, нареканий нет - спасибо экипажу! Пилоты - профессионалы. Еда вполне вкусная для самолета. По прилету долго ждали багаж.
11.08.17
Рекомендует
Рейс симферополь-нижневартовск 8.08 авиакомпания ямал минусы были сразу огромные
очереди на регистрации но отстояли хотя рядом в другие компании
было немного народу почему работают так медленно непонятно
из за чего вылет был позже минут на 20
самолет свежий аэрбас-А320 потеснее боинга но не критично
отдельно порадовал командир очень спокойный и уверенный
отдельное ему спасибо. Питание было совсем слабым кусок
черного хлеба и кусочки помидора огурца и колбаски ну очень тонкой
Стюарды работали неплохо но как то все на автомате и все унылые
Полет прошел хорошо долетели вовремя.Вообщем экипаж и командир вытянули общее мнение о ямале.
В целом неплохо если учесть что это бюджетная компания.
Много отзывов критических но видно кому как достанется
Полечу ли еще ямалом в принципе да но лучше было бы выбрал
компании Уральские авиалинии или Аэрофлот.
09.08.17
Рекомендует
Летели Ямалом 8.08.2017 Москва (Домодедово)-Сочи
Самолёт чистый, места между креслами более чем достаточно. Рейс не задержали, вылетели вовремя, взлет приятный, посадка была настолько мягкой, что не почувствовали. Пилоты профессиональналы!!! Персонал вежливый, кормили очень вкусной едой(соки-вода, горячее из двух вариантов, салат, вафельный тортик, чай-кофе), хотя полет длился всего 1:50.
Авиакомпания, в которой все критерии оценки сошлись на наивысшей! Спасибо!
09.08.17
Рекомендует
Летели Ямалом 03.08.17 Даламан-Домодедово, рейс задержали на 30-40мин, что вполне приемлемо, экипаж приветливый, самолёт свежий, еда вкусная(даже получше чем в аэрофлоте, я бы сказал более домашняя), остался доволен! Спасибо!
07.08.17
Не рекомендует
Летели 29.07.17 в Римини и 05.08.17 обратно в Москву (Домодедово) . Рейс 29.07 с 17.00 вечера перенесли на 07.00 утра. О том что рейс перенесли узнали за несколько часов.
Когда летели обратно самолёт из Римини в Москву задержали на 5 часов. Сидели ночь в аэропорту Италии, представители компании так и не вышли к нам и не объяснили причину задержки. В итоге оказалось, что самолёта вообще нет. Пришлось ждать всю ночь.
Персонал не приветливый, самолёты старые, потрёпанные, посадка ужасная. Авиакомпания ужасная!!!
06.08.17
оставить отзыв