Автотрейдинг

Ужасная компания! отправили рацию 8-го декбаря, ДО СИХ ПОР едет до Новокузнецка. Из них 10 дней она валялась в Ногинске, 10 дней везли до Новосибирска и 4 дня она валялась в Новосибирске. Издеваетесь???

12 декабря поставщик из Ижевска отправил груз, 14-го он пропал в черной дыре под названием Ногинск. Вчера водитель там был. Терминал закрывают, но на "горячей линии" меня уверяют, что груз лежит в Ногинске и там все хорошо. И писали, и переоформляли на Дмитровку пока бесполезно. Уже был прецедент с этой компанией, когда почти 2 месяца оборудование везли из Зеленограда в Москву.

Груз Санкт-Петербург - Благовещенск 10.12.2014, обещанный срок 10 дней. Статусы Прием СПб-Юг 10.12.2014 Погрузка СПб-Юг 16.12.2014 Выгрузка Ногинск 16.12.2014 Погрузка Ногинск 25.12.2014 Зачем обещать срок 10 дней К новому году не успеют, пропал подарок. Нужно было обещать срок доставки год с 2014 по 2015, тогда бы не связывался с данной фирмой

Груз был в пути с 5 декабря 2014, 17 дней (Москва-Омск), уже 4 дня филиал закрыт по техн.причинам. Груз получить не могу. На сайте оператор ответил, что до 30 декабря терминал не работает. Наверно в этом году груз не получим.

Не могу получить два груза( из Питера и Москвы) уже неделю! Звоню на горячую линию каждый день! Сегоднямне сказали,что терминал возможно не возобновит рабрту в этом году!!! Это просто УЖАС!!!!!! думаю обратитьмя в прокуротуру и защиту прав потребителей!! Кто со мной? 89284359127 Татьяна!

Просто ужасное качество обслуживания! Заказывала доставку (12.12.14) из Москвы (интернет-магазин) в Екатеринбург (до квартиры моего получателя), сама живу не в Екатеринбурге. Доставку по неизвестным причинам до квартиры не осуществили, в связи с чем мне пришлось менять получателя (19.12.14) . Данные о смене получателя должны передаваться из московского офиса Автотрейдинга до их Екатеринбургского отделения от 1 до 3 дней !!!(пешком они что-ли эти сведения несут?!!), о чем, кстати, не предупредили ни отправителя-интернет-магазин, ни меня. В действительности, прошло уже 8 дней (6 рабочих) - данные о смене получателя до сих пор не переданы! Звонила вчера вечером (25.12.14) в который раз уже на горячую линию Автотрейдинга, на вопрос почему данные не переданы до сих пор, ответили, что сейчас передадут :))), на вопрос почему не передали в ими же установленный срок (1-3 дня) отвечают , что не могут ответить на этот вопрос :)) И еще каждый день хранения я должна буду им оплатить :)) Делайте выводы. Регулярно пользуюсь услугами разных транспортных компаний, но такого безобразия не наблюдала ни в одной!!! Обидно, что груз- подарок на Новый Год маленькой дочери.

Отправлял вещи из Сочи в Питер, специально заказал доставку до Кубинской. Груз шел в два раза дольше и пришел на Энергетиков, который работает по будням и только до 18.00 и находится на противоположной стороне города. т.е. ВСЕ ДЛЯ НАРОДА!!! Отпрашивайся с работы, стой в пробках, отрабатывай за отгул и т. д. А когда сдал звонить в компанию и спрашивать почему они нагло вешают трубку. Теперь буду отправлять ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ, которые и в Сочи ближе и в Питере в двух кварталах и всем своим друзьям буду советовать, кстати в ДЕЛОВЫХ ЛИНИЯХ есть графа отзывы на официальном сайте. В жизни всегда так бывает, кто то расцветает, а кто то загнивает.

Компания сдулась и выполнять свои обязательства видимо не собирается! с 11 декабря отвезли им и сдали срочный груз в Подольске, неделю пролежал в Ногинске и до сих пор не можем в Краснодаре его получить из-за "технических причин". Просто безобразие и пофигическое отношение к клиентам, пахнет "кидаловом"!!!!! Забрать бы груз и больше не связываться с аферистами!!!!!!!

Ужасная компания! Груз бгв-00032 Благовещенск-Москва 04.12.2014, обещанный срок 10 дней. Последние статусы "Погрузка в Иркутске", и непонятный - "Выгрузка в Иркутске"? Оператор по телефону на сайте, сказал, что груз не был отправлен из Иркутска по техническим причинам. Иркутск ответил по e-mail, что груз все-таки отправлен в Ногинский филиал 12.12.2014. Телефоны в филиалах нигде не работают. Ногинск по e-mail не отвечает. По общему телефону сказали, что не знают где посылка!!! Но в Ногинск она не прибывала. Обещали уточнить, взяли номер телефона, уже целый день уточняют!! Безобразие! к Новому году подарки, похоже, не приедут(((

Наконец-то получил свою посылку. Спасибо предыдущим ораторам, надоумившим посетить склад, так как извещений о возможности получения груза не было. Доставка оформлялась с оплатой при получении, поэтому оплатил только "штатный" тариф.

Просто отвратительная компания никогда больше не буду пользоваться ее услугами. Выдача грузов и адресная доставка ДО 18-00 только по будням!!!! Телефоны офиса Перми вообще не работают.

Неоднократно пользовалась услугами данной компании. Всегда доставляли в срок, товар не был повреждён, когда поступает на склад - всегда звонят, что можно забирать

накладная спб1-00076 от 02.12.2014 Прием СПб-Лесная 02.12.2014 Погрузка СПб-Лесная 04.12.2014 Выгрузка СПб-Юг 04.12.2014 Погрузка СПб-Юг 06.12.2014 Выгрузка Ногинск 07.12.2014 Сегодня 23.12.2014. 21 день в пути, 16 дней в ногинске Письма не помогаят, онлайн консультанты тоже. Куда обращаться, чтоб решить вопрос?

1.12.2014 груз отправлен из Москвы в Майкоп 23.12.2014 до сих пор не получен. Ссылаются на технические причины неисправности терминала. Хотя перед заказом был звонок оператору который подтвердил работу терминала и уточнил стоимость доставки. Худшая транспортная компания!!!

Больше в эту компанию ни ногой. Груз лежит в Ногинске уже почти 3 неделю. На вопросы, когда он приедет в пункт назначения, вразумительных ответов нет. В сам Ногинск дозвониться так и не смог. Возможно номер элементарно вымышленный, на электронные письма не отвечают. По горячей линии и по номерам местного филиала кормят завтраками. В общем, полное г****. Из 4-х отправленных направлений 2 груза не дошло. Требую немедленно отправить мой груз! Накладные: вржц-00293 от 5 декабря 2014 года, вржц-00351 от 8 декабря 2014. Также обещаю направить письма в Роспотребнадзор и т.д. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!

Давно работаем через транспортную компанию Автотрейдинг. С 19 декабря "по техническим причинам" филиал во Владимире не работает. У меня в ней завис груз, правда в Ногинске (во Владимир из Ногинска не высылают т.к. не работает филиал во Владимире). Кто пользуется этой ТК еще, кто что знает? Мне удалось узнать (неофициально), что головной офис (кажется Иркутск) их "кинул". Не оплатил аренду, не выплатил зарплаты. Поэтому у них сейчас нет даже электричества. Все телефоны отключены. Когда будут работать, и будут - ли вообще они сами не знают. По центральному телефону 8-800-100-5000 о проблеме знают, но когда филиал начнет (и начнет-ли) работу сказать не могут. Звонил в Ногинский филиал - телефоны тоже отключены. Завтра планируем ехать в Ногинск, т.к. подозреваем, что это глобальные проблемы у компании. Читал много свежих отзывов о приостановлении работы других филиалов. Походу проблемы не только у нас а по всей стране: в Ногинске, Калуге, Майкопе, Уфе, Оренбурге, Королёве... Думаю это далеко не полный список.

Отправлялся груз из Москва-Химки в Калугу, застрял в Калуге на неработающем терминале на ТРИ НЕДЕЛИ, затем терминал открылся в ограниченном режиме на выдачу грузов, заставили второй раз заплатить за доставку, так как они в связи с отсутствием интернета не видят, что отправитель уже оплачивал эту доставку, не помог даже звонок в Главный филиал на Москву-Дорожную, на вопрос когда вернут повторно оплаченные средства - ответили: вы их не дождётесь, связь с их бухгалтерией только по электронной почте, соответствующие письма отправлены - ОТВЕТА НЕТ!

Если вам важна скорость доставки, то никогда не связывайтесь с Автотейдингом! Отправлял груз из Тамбова в Москву в пятницу 19.12.14 днем (тмб-00264 от 19.12.2014). Очень важно, чтобы груз был доставлен до адреса во вторник 23.12.14, иначе у нас будут очень большие убытки. В Тамбове по телефону обещали, что отправка будет в тот же день, потом выяснилось, что на самом деле вечером в воскресенье. Потом оказалось, что груз поеден не в Москву, а в Ногинск. На вес понедельник груз завис в Ногинске. На следующий день появилась информация о том, что доставка на 24.12.14. Мы в панике. Сдавали груз в пятницу, на сайте информация о том, что доставка через 2 дня, но это все не правда. На горячей линии сидят люди, которые только и могут, что вбить номер накладной в поле отслеживания груза и сказать откуда груз, сколько в нем кг и где он сейчас. Решить важный для клиента вопрос никто не может. Сначала говорили, что пока груз не прибыл на терминал назначения, по поводу дня доставки ничего изменить нельзя, а потом назначили доставку и по телефону сказали, что изменить ее нельзя. Писал в онлайн-консультант, так они вообще закрывают чат и все! Такого я нигде еще не видел. Зачем в компании толпа болванчиков, которые ничего не знают и ничего не решают? Пожаловаться просто некуда, заказать срочную доставку тоже нельзя, получить телефон человека, который что-то решает нельзя. Я очень ошибся в этой компании. Услуги просто ужасные, да и, похоже, что компания разваливается, потому что в последнее время офисы закрываются один за другим. Больше никогда не буду пользоваться услугами Автотрейдинга и никому не советую.

Моим возмущениям просто нет предела! Груз шел из Москвы до Питера неделю! А потом оказалось что пункт выдачи работает только на Кубинской! Хотя на сайте указан Василеостровкий пункт. Не связывайтесь , беспредел полный!

доставка грузов по России быстро - это ложь!! В СПб груз приняли в 9-30утра из СПб груз выехал вечером следующего дня! В воскресенье груз оказался в Ногинске МО. А доставить в Москву обещают в понедельник. Автотрейдинг - худшая компания года!! А в силу специфики бизнеса я пользуюсь 7-ю транспортными компаниями. Так что есть с чём сравнить. Всё меньше людей на сдачу груза, но и операторов на оформлении заказов ещё меньше. Нет смс сообщений о статусе груза. Сдача и формление груза больше 1,5часов.

Не хватает вещей в посылке!не совпадает время доставки с заявленым Номер накладной:рстц-00349 Дата отправки:6.12 Обещали за три дня доставить в питер, но как видите. Тип документа Филиал Дата операции Прием Ростов-на-Дону-Центр 06.12.2014 Погрузка Ростов-на-Дону-Центр 09.12.2014 Выгрузка Ногинск 11.12.2014 Погрузка Ногинск 13.12.2014 Выгрузка СПб-Юг 14.12.2014 Выдача СПб-Юг 16.12.2014 Погрузка СПб-Юг 18.12.2014 Выгрузка СПб-Восток 18.12.2014 Выдача СПб-Восток 18.12.2014 При доставке груза обнаружили, что не хватает детского костюма, аккуратно вытащили и обратно все запоковали! Очень разочарованы данным поставщиком и больше пользоваться не буду! Раньше меня все устраивало, была очень довольна-быстро и все в сохранности. Рекомендовала данную компанию друзьям. Плохо стали работать, товарищи! Насторожило, но т. к. была о них хорошего мнения и не придала значения. Они с Меньжинского в г. Ростов на Дону, переехали на Днепропетровский. Это из города на его окраину!Эх, надо было еще на пути к ним разворачивать такси. Не рекомендую! Еще и адреса в отзывах нет!Днепропетровский 5 г

Переправляли посылку в 11,5 кг из Москвы в Саратов. Уведомили о прибытии 2 раза по телефону, приятно было пообщаться с девушками (по делу). В Ногинске немного задержалась, ну там и так понятно, формируют транспорт по направлениям. Груз доставлен в целостности. Я доволен работой компании Автотрейдинг на моём примере. Ну ошибки у всех бывают.

ЭТО НЕ КОМПАНИЯ , ЭТО КОШМАР. ЗАПЛАТИЛА 16000 ПОЛУЧИЛА ДРОВА ОТ МЕБЕЛИ КОТОРУЮ НЕ СОБРАТЬ. НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ ДИРЕКТОРУ. НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА. МОЙ ТЕЛ. ЗАБИЛИ И НЕ ОТВЕЧАЮТ. У МЕНЯ ДВОЕ МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ , И ПРОСТО НЕКОГДА ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ.

УЖАСНАЯ компания с Новосибирска до Томска груз шел 5 дней 250 км. Больше ни когда заказывать не буду.

отделение автотрейдинг заработало приезжайте получайте свой груз , телефон не работает и интернета у них нет и статус доставки не отследишь .в жизни больше не буду отправлять этой конторой 15 дней с Москвы шла посылка .

Отсылал две посылки с калужского филиала, в конце ноября. Не одну не вбили в базу. Со сроками - караул - одна доехала до Москвы через две недели и адресату её не выдавали несколько раз, ссылаясь то на технические проблемы учёта, то ещё на что-нибудь. Вторая - только-только засветилась, спустя ТРИ НЕДЕЛИ, на конечном пункте назначения. Не знаю, как и когда её ещё выдадут адресату. Писал он-лайн консультантам, отвечают - обращайтесь в конечный пункт, там ищите. Далее - игнор, не отвечают (Ярослав). Отписал на оба имейла - калужский (место отправки) и дальний (место назначения) - ответил только дальний и то - лишь один раз и по традиции - слился (Чебоксары). Написал на указанный на сайте Трейдинга имейл, указанный специально для поиска грузов. Нужно ли говорить, что реакции нет? Последний раз имел дело с этой конторой.

В Уфимском терминале Автотрейдинга все сотрудники отсутствуют включая сторожа. Телефоны молчат. Связаться с автотрейдингом получается только по общему бесплатному номеру 8 800 100 5000 и в онлайн консультации на главном официальном сайте. На любой вопрос звучит ответ о том, что по техническим причинам терминал не работает. На вопросы о времени возобновления работы и просьбе конкретизировать эти технические причины звучит ответ: "По техническим причинам терминал не работает". Двери офиса закрыты. Арендодатели и соседствующие арендаторы посмеиваются или, просто не реагируя на обращение, сосредоточенней погружаются в свои дела. Адрес уфимского терминала 450520, Уфимский район, с. Зубово, ул. Электрозаводская, д. 2. Уточнил здесь, так как в спиксе выбора адресов настоящий адрес отсутствует.

При расчете примерной цены и сроков доставки не указывают срок приема груза, например мой груз пролежал на складе 5 дней до того как его отправить, то есть фактически вводят в заблуждения о реальных сроках доставки. Получается что почтой России быстрей доставят

Всё повторяется по спирали, как с компанией Грузовозофф - посчитали себя великими, наплевали на клиентов, но видимо забыли кто им деньги платит!!! не руководство, а мы клиенты! нет нас и нет денег у вас - формула проста до безобразия - нет сервиса, нет и финансирования ))). один в один идёте товарищи по пути убитой компании Грузовозофф, уж поверьте мне. Осталось вам доживать 1-2 месяца, и это так, вас уже ничего не спасёт. Уважаемые клиенты, мой вам совет, любыми путями выдергивайте свои грузы и побыстрее, а то скоро, уже совсем скоро они попадут в руки к сотрудникам Автотрейдинга, им же надо как -то себе компенсировать зарплату, которую им перестали платить!!! Удачи. Не умеют у нас ещё люди оказывать услуги, все нахрапом - никакой дальновидности, обучения, контроля и прогнозирования. Бабки шли в карман и хорошо, а там как карта ляжет, вот она и легла))) Печально.... Все виноваты - и руководство и сотрудники - абсолютно все, всем было пох... вот и результат!

Отправили из Челябинска в Калининград груз. Идет уже почти месяц!!!!! никто не предупредил о задержке. Не дают ни каких сроков доставки!!! Самая ужасная компания((( Почитав отзывы о терминала г. Калининград - все сразу становится понятно. Больше работать с ними не буду