ГК Форсад

Компания форсад нам досталась вместо с офисом. Подумали, раз с ними работали до нас, то норм компания. Переподписали договор, оформили все как положено, но условия нам изменили, сказали что цены поменялись и обследование выросло. Все оплачивали вовремя, без задержек. Через два месяца нам позвонила девочка и сказала что у нас задолженность в 10 тысяч да оборудование. Т.е. уже купленное прошлыми владельцами оборудование они решили мне перепродать. Не плохой ход. Да так настойчиво они с нас требовали деньги, что даже испугались. Юристы все разрулили но посоветовали расторгнуть договор.

Гбр в последний раз очень сильно опоздали , и это меня навело на мысль о том не всегда ли они так работают?потому что мы раньше их не вызывали просто . Решили повторно их вызвать и посмотреть как приедут.ситуация повторилась ,группа снова опоздала . Тогда я просто не вижу смысла в такой работе

Нам было сложно работать с ними, где-то пол года мы работали, что охранников ждать долго, что техников, для ремонта оборудования, тоже ждать долго. Деньги они свои не оправдывали, поэтому перешли на обслуживание в другую фирму. Прошло уже три месяца, а теперь они нам звонят и требуют от нас выплаты долга за несколько месяцев , якобы мы не оплатили их. Пересмотрели все свои документы, нашли каждый счёт и оплату по нему, все отправили им, после этого неделю они молчали, позвонили и говорят что долг не за оплаты а это штраф за расторжение неправильное .Трубку не берём больше, но они упорно и настойчиво звонят

Мы закрылись ,оборудование у нас были в аренду , и я стал звонить в фирму ,что бы его забрали . Но сотрудникам на столько все равно ну это ,они не удосужились за две недели (пока я мог отдать это оборудование,приехать и забрать его . Так ладно. Не забрали и мне то что ?так они стали мне названивать !с просьбой вернуть оборудование,а я уже не имею доступа в объект

Забавно было наблюдать то ,как сотрудники не исполняют обязательств . К примеру мы вызвали группу ,тестовый вызов сделали , нет и нет никого . Думаю интересного ,ну где же ребята ?приехали ,хотели заставить ещё заплатить нас за вызов ,хотя я раз 5 сказала -это тестовый

Очень и очень плохая организация работы. Группа быстрого реагирования призванная по определению защищать имущество клиентов занимается ерундой. Когда вызываешь их по тревожной кнопке, они приезжают долго, а потом просто стоят. Даже не пытаются вступить в конфликт и как то помочь. Не советую, их охрана бесполезна.

Ждали 2 недели оборудование, которое заранее было оплачено. Уже договорились на дату монтажа, но в назначенный день никто не появился. С большим трудом дозвонился до менеджера, он обещал перезвонить как что-то узнает. Но и он пропал, я уже начал беспокоится за свои деньги. Сам дозвонился до офиса, сказали что оборудование к ним не пришло и нужно ждать еще. Рисковать не стал, забрал деньги. Не рекомендую.

Отвратительная охрана! На тревогу группа приезжает в лучшем случае через 2 часа. Техник при поломке вообще приезжает на следующий день! Люди, задумайтесь, прежде чем пользоваться услугами данной организации, что если Вас на вашем же объекте будут грабить или убивать, никто не приедет!!!!

Неприятно было осознать ,что наша охрана -бесполезна .хотя платили мы за неё долго . Но как то не было времени проверить ,да и случая тоже . Когда этот случай нам был предоставлен - то у нам не приехала группа ,но нас оповестили о том ,что было нажатие на кнопку .оповестили -путём смс. Очень правильное решение ,тебя например убивать будут ,а тебе пришлют смс

Неприятно было осознать ,что наша охрана -бесполезна .хотя платили мы за неё долго . Но как то не было времени проверить ,да и случая тоже . Когда этот случай нам был предоставлен - то у нам не приехала группа ,но нас оповестили о том ,что было нажатие на кнопку .оповестили -путём смс. Очень правильное решение ,тебя например убивать будут ,а тебе пришлют смс

Зимой конечно мы намучившись с ними расторгли договор. Прошло уже два месяца с момента расторжения. Сделали все как они нам сказали. Предупредили за месяц и расторгли договор. А сейчас нам сообщили что надо оплатить задолженность за обслуживание. За какой месяц не говорят. Документы не предоставляют и просто требуют без оснований с нас денег. Юристы успокаивают что без документов никто ничего не имеет права требовать. Но эти звонки просто надоели уже. Звонят начиная с 6 утра и прям до поздней ночи. Номер один блокируешь , так они с другого начинают звонить

Недостатки устанешь перечислять.... После нажатия на тревожную кнопку группа из одного человека ехала ровно 25 минут! Постоянные сказки о том, что одна машина была на вызове, а эта ехала с другого конца города. Так почему у вас так мало машин? Ушли к другому ЧОПу, едут 5-7 минут, так как больше машин у них. Людям важна не только минимальная абон.плата, а прежде всего безопасность, что форсад обеспечить не сможет априори.

Ранее обслуживался ими, но сейчас разочарован в компании, не идут навстречу клиенту. Отказался от договора, сообщили что остаток денежных средств я получу только через месяц. Не ясно почему, получается обслуживать они прекратили, но деньги возвращать не спешат.

Не знаю как они справляются с охраной, но их настойчивость и наглость заслуживают внимания. Самая навязчивая "контора" из всех существующих охранных предприятий. Вот уже 3 года не могу отвязаться от этой организации. Раньше звонили каждый день, с разных номеров и на разные номера, предлагали свои услуги по охране и пожарной безопасности. Неоднократно просила не звонить - реакции ноль, в итоге начала просто откровенно посылать - не помогло. А когда у меня встал вопрос об охране магазина - я обошла их компанию стороной.

Не понимаю ,почему мы выбрали именно эту охрану и почему просто так долго их не меняли ,потому что это давно нужно было бы сделать . Кинам простота все время нашей работы ,даже не удосужились приехать вовремя . Всегда от нас отделывались скидками ,которые даже не предоставляли по итогу !

Заманили нас удобным приложением , которое не работает . А нам там как раз таки и предложили функцию виртуальной кнопки . Ну и почему я тогда должна платить за это ? Общалась с менеджером по этому поводу , говорят все исправят в кратчайшие сроки ,только ничего не меняется

Меня абсолютно не устраивает постоянное враньё компании. Ещё когда подключались начались какие то ложные обещания. Говорили что охрана у них военизированная, а там какой то дед приезжает, на обычной шестерке, без спец формы даже. Обещали ещё дать бесплатный месяц. И его тоже не было. Как так безнаказанно можно врать клиентам и им ничего за это нет!?

С последнего вызова прошло несколько месяцев, тогда тоже не все гладко было, но там разобрались и даже дали нам скидку на обслуживание. В этот раз все не так хорошо вышло. К нам охранник не приехал. Говорят что не дозвонились нам и поэтому не отправили машину. Мы запросили даже детализацию у своей телефонной компании, но там так же не было никаких входящих вызовов от них. Ситуация в том что это пьяный мужик, из-за которого мы вызвали охрану, разбил все витрины. И с кого спрашивать тоже непонятно. Мы платили всегда вовремя, ты ждали помощи, для этого и подключались к охранной компании. Теперь они тоже предлагают скидку. А я хочу только одного- расторгнуть договор

Такое чувство что менеджер прикалывается над нами прям .я жду инжинера уже ну очень долго , постоянно планируют приезд к нам ,и в указанную дату никто не приезжает . Зачем мне это ?не могу понять почему я должна платить денег в то время когда оборудование не работает и получается охрана теряет функционал свой

Переезжали с одного офиса в другой, там стояла охрана от этой фирмы. Переоформили просто договор и пользовались. Спустя пару недель перезвонил менеджер какой-то из этой компании и сказал что нужно оплатить за установку. Тут мы подумали что перепутали они, сказали что мы просто договор переоформили и все. Что оборудование уже стояло. Нам объяснили это так- прошлые пользователи не оплатили за установленное оборудование, а так как мы договор переоформили, данная задолженность ложится на нас. Конечно такое подержание вещей нас не устраивало совершенно, мы никак не относимся к прошлой компании , которая работала в помещении до нас. Конечно юристы все говорят что не надо платить. Звонком просто куча, угрозы судом и штрафами.

Мне долго звонил кто-то из компании, скидками сорил . Когда понадобилась услугу охраны они быстро отреагировали, созвонились, они договорились на день установки. Приехали и тут началось самое интересное. Два человека пытались развести меня на дорогое оборудование. То которое мы изначально заказывали стоило в два раза дешевле. Мы так и не стали работать с ними. Хитрости нам не нужны а работе. Если изначально есть выемка денег то так и дальше продолжится

Мне долго звонил кто-то из компании, скидками сорил . Когда понадобилась услугу охраны они быстро отреагировали, созвонились, они договорились на день установки. Приехали и тут началось самое интересное. Два человека пытались развести меня на дорогое оборудование. То которое мы изначально заказывали стоило в два раза дешевле. Мы так и не стали работать с ними. Хитрости нам не нужны а работе. Если изначально есть выемка денег то так и дальше продолжится

Приписали нам долг ,за что ?вот вобще не понятно . Прошу прислать акты сверки . Не присылают ,обещают и все . А актов не вижу у себя на почте. Это не серьезно .я отказываюсь платить за то чего не знаю даже . А они названивают только больше

Как то странно у них все происходит, сначала оплатили в потом месяц ждём когда приедут установить. Так ещё и потом с нас потребовали ещё три тысячи, потому что техник решил что ему мало денег заплатили. Позвонили менеджеру он сказал надо платить, что изменились условия

С фирмой долго работали. В последнее время стали очень сильно нас подводить . Сделали запрос на документы ,потому что нужны были нам для отчета . Документы направляли очень долго , за то время сколько они это делали нам успели штраф выписать .спасибо фирме !

Самое отвратительное "охранное" агентство. Высокие цены абсолютно не соответствующие качеству. По сути колл центр, где звонят с предложением своих недоуслуг, даже тем кто уже заключил договор. Поставили камеру, работаем с перебоями, качество низкое. Постоянно отключается и лагает. О тех кто приезжал устанавливать лучше молчать и не вспоминать этот день. Договор с ними расторгнуть сложно, не рекомендую.

Я так и не увидел ни одного охранника, в потому что они не приезжают совсем на вызов. Непонятно зачем я отдаю деньги, зачем у меня установленная кнопкам, если мне никого из охраны не отправляют ? Я писал и звонил, хотелось понять причину такого поведения, но все что они отвечали это то что форм Мажоры бывают и они не могут никак на них повлиять. Получается , меня просто послали, даже не удостоилось позвонить и как то решить эту проблему

Превзошли сами себя . Опоздали на час наверное . И это они считают что это нормально . Потому что с таким спокойным видом охранник к нам приехал , это просто смешно даже . И спрашивают ещё ,а что вызывали то если все спокойно ?спокойно то сейчас ,потому что сами уже решили проблему

Никакого обслуживания бесплатного они не дают. У нас каждая поломка и каждый ремонт выливается в копеечку. Говорили что надо будет платить только если нужна будет замена какого то элемента, но они берут оплату даже за выезд к нам монтажника. У нас довольно изношенное оборудование, часто датчики выходят из строя и ежемесячно нам приходится дополнительно платить по 2 тысячи к ежемесячному обслуживанию. Сумма выходит большая!

С первым выездом они жестко облажались. Вообще такого не видела никогда. Мало того что охранник приехал ни в форме, ни в спец машине, так он ещё и стравливал наших посетителей. Он не успокаивал конфликт , а разжигал его. Мы просили его, при чем спокойно, чтобы он лило ушёл, либо помог. А он начал орать на нас, оскорблять, угрожать. Я не собираюсь работать с ними, я плачу им чтобы меня же ещё и грязью поливали?