КИТ транспортная компания

Ужас а не компания. Покупала в интернет-магазине, при отправке сообщили, что максимальный срок доставки 5 дней. На пятый день, а это пятница стала выяснять, что с моей посылкой.Через интернет через несколько часов запрашивания ответили, что ожидают доставку к 17 часам. Местные телефоны просто никто не брал. После 16 часов поехали на склад. Где нам объяснили, что максимальных сроков доставки у них не существует, есть только расчётные сроки.Добавили, что фура пришла,но её ещё не разгрузили, и есть ли там наша посылка, они не знают. А суббота и воскресенье выходные (хотя весь торговый центр, где располагаются склады работает) так что до понедельника, а посылка была необходима в выходные, есди бы знала я бы заказала в другом месте

Отвратительная компания, попросил платную доставку груза по адресу, так никто и не позвонил... Сидишь ждешь... Ваша очередь номер 8 ваша очередь номер 7 и, т.д. и тп ХАМЯТ и все такое....

Постоянно задерживают грузы, тем самым срывая сроки поставки. Нередко теряются грузы. А о порче грузов вообще бы им руки выдергала (хотя самая дорогая доупаковка грузов среди все ТК г.Екатеринбурга)!!!! А потом за юридическими проволочками отказываются платить ущерб. Ни кому не советую обращаться в данную ТК, воизбежании постоянных проблем!!!

Ужасная компания! Сотрудники - хамло! Никто ничего не знает! Дозвонится не возможно! Груз неделями стоит и не двигается!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Заказ из китая поступил в данную компанию 29.12.14 оператор соизволил позвонить 14.01.15, при чем я живу в Москве, а заказ у них на складе в г. Люберцы, и на мои просьбы переправить заказ на склад в Москве получил отказ. из чего делаю выводы, что за клиента не держатся! и если учесть мою малую мобильность, то с их стороны это хамство! ну уж внутри компании могли бы со склада на склад переслать! в общем решать Вам! Но я с этой компанией работать не буду! и поставщикам в претензии это указал! Почта России даже лучше работает!

Ужасная организация. Отвратительное отношение к клиентам!(тот единственный русский на сладе приемки- хам и быдло настоящее) Заведомо завышают вес груза, на просьбу перевесить, говорят либо так либо забирайте, ну не просто говорят а.... "не нравиться- проваливайте" Это на Новорязанском шоссе(Котельники) такое, но думаю в других отделениях еще хуже, раз центральный офис такой. К девушкам на оформлении ТТН претензий нет, но погоняли склад-офис туда сюда... Итого 1.5 часа на отправку маленькой коробки. В Деловых Линиях это занимает 10минут на все!

Полное разочарование в этой компании!!!Товар часто теряют!постоянно приходит поврежденный!добиться выплаты ущерба не смогла!Столько нарушений прав человека!!!!Зато потратила столько времени и нервов!Раньше часто пользовалась услугами этой компании,теперь и вовсе не прибегну.И никому не порекомендую!!!

Отношение к клиентам отвратительное! Дозвониться до сотрудников с первого раза невозможно! При получении товара бегаешь по грязному складу как кладовщик какой-то, товар для осмотра не приносят. Мало того, перед новым годом вообще не работали! И получить груз было не возможно! Не доверяйте этой компании важные грузы. Лучше немного переплатить более надёжным поставщикам!

Отвратительная компания!!!Дозвониться просто невозможно!На линии можно висеть по 40 минут,при этом все это время говорят что ваша очередь номер один.Заказала перемещение из одного офиса в другой,уже месяц жду,звонила 3 раза оператору,на что получила ответ что они почему то его не сделали.Отношение к клиентам отвратительное,не понимаю как люди вообще с ними работают!!Столько негативных отзывов,пора бы задуматься!

Заказала посылку в Китае.Почему-то продавец решил воспользоваться КИТом. Через месяц на сайте написали,что груз прибыл. Куда он прибыл,где и когда его забирать -не знаю.Пытаюсь дозвониться- ни один из МОСКОВСКИХ телефонов не отвечают либо заняты. В итоге позвонила в ЧЕЛЯБИНСК, где мне дали информацию,что за посылкой надо ехать в г. Котельники!!!!Хотя живу в другой части Москвы!И никаких телефонов из КИТа о том, что надо приехать так и не поступило. Ужасная компания! Уж лучше ждать Почту России!

Просто оставлю лог диалога с "консультантом": Вы: Добрый день, хотелось бы узнать на каком этапе находится мой груз МСКСВС0012506751 Вы: С обещанной вашей компанией даты 24.12.2014 уже почти неделя прошла... Дозвонится в пункт выдачи и хоть что-то узнать почти не реально. В основном просто не берут трубку (Севастополь ул. Хрусталева 27 Ж), а если дозвонишься то ответ стандартный каждый раз после того как минут 10 пороются в бумажках - "груз не доставлен позвоните завтра" . Сколько можно это терпеть и ждать? Имашева Римма: Добрый день,минуту пожалуйста Имашева Римма: Ваш груз в пути. Из-за большого потока грузов в данном направлении, сроки перевозки немного увеличены.Приносим извинения за задержку и спасибо за понимание Имашева Римма: Ориентировочная дата прибытия 31 декабря Вы: и у вас начнется празднование нового года... вы издеваетесь? Вы: где сейчас конкретно находится груз? Имашева Римма: В пути груз Вы: Он вообще в Крым попал? Имашева Римма: В пути в Крым

Весь день звоню в оба филиала СПб, никто не берёт трубку! На сайте тоже никто не отвечает! Мой груз должен был придти сегодня, что с ним и когда можно забрать не выяснить.

"Чаша терпения переполнена".....За 5 (пять) лет работы с вашей организацией единственное что улучшилось - это сократилась очередь на оформление груза в офисе. Все остальное, такое как: Дозвониться нереально, огромные очереди на получение и сдачу груза, долгие неторопливые поиски груза по всему складу, постоянные сбои в работе сайта и базы данных, неадекватно долгая перевозка груза (обещанные 1-2 дня легко растягиваются на 6-7 дней), компетентность сотрудников оставляет желать лучшего (никак не в курсе, либо отправляют по цепочке пока не устаешь искать истину), уже стали привыкать к тому чтобы отпраляя экспедитора закладываем один(!) час на заезд в КИТ (в то время как во все пункты в разных концах города он укладывается в три часа).....Сравнивали с другими ТК - прайс подороже но ДОЗВАНИВАЛИСЬ всегда, сотрудники всегда стараются разобраться с проблемой онлайн и только потом просят подождать. а не наоборот! Груз всегда приходил в УСТАНОВЛЕННЫЕ СРОКИ, и всегда можно было получить груз в НАЗНАЧЕННЫЙ ДЕНЬ - никакие вылеты баз данных не мешали этому и очередей чтобы постоянно ждать по 30-40 минут нету... А теперь предметно - ЕКБТЮМ0012492830 здали груз 10 декабря 2014г. в 11:00 дня, вес груза 6 кг (пожалуй самый легкий груз в этом году), Расчетная дата прибытия груза в пункт назначения: 11.12.2014....сегодня 15 декабря - с четвертой попытки дозвонился в офис, чтобы узнать когда я могу забрать груз, т.к. информация о статусе груза мне на почту не приходила, ответили что планируется сегодня после 12:00 выгрузка(!) автомобиля из Екатеринбурга, по поводу могу ли я забрать сегодня груз - ответили "когда выгрузим тогда и будет понятно пришел груз или нет" (отличная логистика! Сначала везем, а потом разбираемся что и кому привезли!) При этом, хочу заменить тот факт, когда 12 декабря только к вечеру дозвонившись в офис уточнил о грузе - мне ответили "что скорее всего был уже перегруз(!!! коробочка 6 кг не вошла в 10 тонный грузовик!!!) машины и поэтому наш груз не попал в график отправки. Завтра будет вторая машина выгружаться в Тюмени скорее всего груз в ней".....Груза до сих пор нет, как и должной информации. Как и третьей машины!....по телефону мне посоветовали сходить на.....сайт и заполнить "претензию". Решил написать жалобу чтобы доходчивее было. Кто будет отвечать за беспредел не понятно. Как надежная транспортная компания вы утратили доверие в лице нашей организации. По основным направлениям мы уже отказываемся с вами работать - в отличие от вас мы дорожим своими клиентами, временем и деньгами.

Контора отстой ! Работали с ней отправляли из СПб в Новосибирск металлокорпуса , все что отправили доехоло до Новосибирска в мятом виде !!!! Грязные. с разорванной упаковкой . Так что больше с ними не работаем .

Отвратительная транспортная компания! Офис в г.Кирове Кировской области - работает ужасно. Контора до которой не дозвониться в 99% случаях:просто не берут трубку или скидывают или включают автоответчик, после чего скидывают. Отправлял груз из г.Екатеринбург в г.Киров. Груз был в пути 6 дней до Кирова (хотя согласно документу который дали при приёмке груза должен быть 4 дня). По номеру отслеживания судьбу груза узнать не получилось. На 6й день пока не поднял шум в ТК о местоположении груза и сроках прибытия узнать не получалось. Только после того как пригрозил судом - груз сразу же нашёлся и оказалось что он в Кирове. Найти офис ТК очень сложно, находится за "тридевять земель", не зная где сворачивать с дороги можно не найти. На здании отсутствую всяческие вывески. Сотрудники офиса хамят в открытую. Оскорбляют. Склад находится в 100 метрах от офиса. Тоже никаких указателей. Место около склада очень мало (для 3-4 машин). Склад неотапливаемый- груз выносят прямо на улицу. Им плевать что на улице -20 и снег идёт. Цены ломят огромные.

Наша компания ООО «АКВА ХИМ» отгружала товар в г. Симферополь на организацию *** по экспедиторской расписке № КАЗС*** от 01.08.2014 года. Доставку по направлению Казань-Симферополь оплачивали мы. Далее выяснилось, что была ошибка по отправке со стороны ООО «Логистическая Компания «КИТ». Наш груз, на сумму 110 000 рублей был отправлен в г. Томск, а в Симферополь отправлен груз из г. Томск. Получив груз они поняли, что груз, который пришел ошибочно отправлен. Наш грузополучатель отправили обратно груз в г. Томск, но в г. Томск никто груз обратно не отправил. В итоге, компания получатель выставила претензию на нашу компанию, на выплату неустоек по договору № 710 от 23.06.14 года. После многочисленных переговоров в менеджером Мариной и директором филиала КИТ в г. Казани решили отгрузить повторно товар из г. Казани за счет ООО «Логистическая Компания «КИТ», так как в г. Томск наш товар обратно не отдают, а сроки по поставки истекли на два месяца. Далее привезли товар на повторную отправку в г. Симферополь по экспедиторской расписке № КАЗС**** от 23.10.2014 года. Просим решить вопрос по доставке и выдать груз в итоге в г. Симферополь. В связи с ошибкой по работе ООО «Логистическая Компания «КИТ» мы оплачиваем неустойку и задерживаем материал для оборонного предприятия. Оплатите перевозку по экспедиторской расписке № КАЗ*** от 23.10.2014 года, так как ошибка была с ВАШЕЙ стороны. Директор филиала всячески игнорирует решение данного вопроса, а самое важное, что просто перестали отвечать на звонки и обещают перезвонить, чего они не делают. Не советую отправку грузов данной компанией.

Отправляли груз из Санкт-Петербурга в Москву. Доставили быстро, но выставили счет с ошибкой в ИНН, деньги висят у них на кор.счете, груз мне не выдали, не смотря на то, что я свои обязательства выполнил, а ошибка была их. Предложили повторно оплатить транспортировку. Затем просто перестали соединять с бухгалтерией. Вывод - на клиентов им плевать. Пользоваться их услугами больше не планирую и рекомендовать не буду никому.

Контора до которой не дозвониться в 99% случаях. Представительства в городах Санкт-Петербург, Москва, Екатеринбург (в другие не звонил)или просто не берут трубку или скидывают или включают автоответчик, после чего скидывают. В ситуации когда вам нужно получить информацию о грузе, это неприемлимо. Таким образом кит отгораживается от "назойливых" клиентов и кладет на них большой мпх. Когда удалось дозвониться, сказали что у них слетела база, "звоните через 40минут", через 40 минут тоже самое. И это во всех представительствах одновременно. Попробуйте дозвониться в кит сейчас. Скорее всего именно сейчас там слетела база.

На самом деле отвратительная компания!

Здравствуйте! Заказал доставку груза ТК "КИТ" 30 мая из Владивостока в Астану, номер экспедиторской расписки: ВЛДАТН001164501. Груз должен был прийти 25 июня, на сегодняшний день груз (двигатель весом в 300 кг) до сих пор не пришел. Каждый день по нескольку раз звоню в офис в Екатеринбург, где они соединяют с сотрудником службы безопасности Дмитрием, которого никогда нет на месте! Если случается чудо и получается до него дозвонится, то внятного ничего не говорит, лишь обещает перезвонить, берет контактные данные и не перезванивает. Складывается впечатление что никто не несет ответственности за груз и никто этим вопросом не занимается, а меня попросту игнорируют. Очень расстроен качеством обслуживания Вашей компании. Напрочь отпало желание снова воспользоваться Вашими услугами. Прошу принять меры и доставить мне груз. С уважением, Ахметжанов Н.С.

Офис в Челябинске работает ужасно. Работали с ними несколько раз. Дозвониться невозможно, постоянный автоответчик. При доставке от двери до двери не могли привезти груз со своего склада до нашего 3 суток, закончилось тем, что пришлось забирать груз своими силами, причем деньги за доставку "до двери" так и не вернули. Так же был случай при заказе доставки из Москвы. Оставлял заявку дважды за неделю, машина на забор так и не приехала, в офисе сказали что потеряли заявку. Дважды потеряли. Не связывайтесь с этой конторой.

Мы являемся постоянными заказчиками услуг ТК "Кит". Удобный сайт вообще радует. Оперативная работа, все документы, своевременное оповещение о грузе . Изначально были проблемы по забору груза в Рыбинске, но с открытием филиала в Ярославле все наладилось. С Санкт – Петербурга забирают точно в срок. Хотелось бы конечно филиал в Воронеже и Белгороде, но можно найти решение. Привезут даже от туда, где их нет, правда, очень неудобно и сроки увеличиваются. Но надеемся на скорейшее открытие филиалов в данных городах! Приятно работать.

у меня это компания украла запасных частей примерно на 50 т.р. при отправке из города Миасс - в г. Сургут, Нефтеюганск, Москву пробовавал вернуть через юристов разводят рукам. Крайне непорядочная компания, хочу собраться написать заявление в полицию Ворьё!!! Директор ООО "МобилАвто" Рябцев Кирилл Владимирович k-rill@yandex.ru

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Вскрывают груз! Воруют! Отправляли личные вещи компанией КИТ до Санкт-Петербурга. Вещи шли около 3х недель, вместо обещанной недели. Но, самое главное, что пломбы были не нарушены, а сумки были полупустые. Украли вещей на сумму не меньше 30000 руб. Копались избирательно во всех 9 сумках. Своровали, в основном новые вещи, или б/у хорошего качества. РЕБЕНКА 3Х ЛЕТ ПОЛНОСТЬЮ ОСТАВИЛИ БЕЗ ОДЕЖДЫ. Отправляли претензию, звонили - результата ноль. Всем советую Транспортной компанией кит не пользоваться!!!

Что касается экспресс доставок то компании КИТ нет равных. Сроки всегда выдерживают, хотя я от других слышал что грузы задерживаются, мне пока везет. Все грузы вовремя и все на месте. Отправку делаем на Кемерово, Магнитогорск. Нам приходят из Казахстана. Очень редко из Белоруссии. Плюс удобная услуга доставка от двери до двери. У нас интернет магазин и эта услуга очень удобная, так как есть населенные пункты где нет представительств компаний перевозчиков. По этому доставка до двери для многих это выход.