КИТ транспортная компания

Месяц назад был в транспортной компании. Получил информацию, что груз пришел и уже на складе. Приехал посмотреть по просьбе клиента. Не попал во время, уже все работники ушли в клиентском отделе, спросить было не кого. Дай думаю поспрашиваю у грузчиков, может они найти помогут. Подошел к ребятам, оказались два оператора работают сегодня ночью на складе. Спросил у них, может кто отлучиться поможет посмотреть. Заодно посмотрел экскурсию по складу. Парень отказался добрый и отзывчивый, сразу помог, подсказал. Груз нашли) клиенту звоню - он спокоен и я тоже. Побольше бы таких ребят в транспортных компаниях да и вообще среди людей, которые готовы прийти на помощь даже если это не входит в обязанности

Я не знаю, как плохо все у других, а вот мне нравится транспортная компания! Отправляю через них на байконур, Урай и в Иркутск товары. Товар хоть и идет не так быстро, но приезжает к получателю все нормальное. На ряду с другими транспортными, такие как БайкалСервис, Пэк, Реал, деловые линии, постоянные проблемы, то вскрыто, то помято, то нехватает--- с каждой отправкой потом гемморюсь и пишу рекламации и акты. Ну что Вы хотели, Кид дешевая транспортная ,а хотеть от нее сервиса на 5+, извольте. Очень радует, что круглосуточный прием товара, и даже в праздники можно приехать и сдать все. Хоть и работают там на приемке одни "гости с юга", но кто из русских, будет там работать, вот вот. Вместо того чтоб хаить и говно лить, хоть полдня побудьте там. а то всегда все торопяться, срочно надо. Негатив всегда пишут, а вот что-то положительное мало кто. На тему обвешивают, в пределах разумного (5 кг) если много отправляешь, Но отправители не будьте лохами, смотрите на весы и на то что пишут , если что не так возмущайтесь. Страхуйте грузы, чтоб потом спрашивать с ТК. С недозвониться, здесь да есть косяки, но терпения Господа.

Это был первый и последний раз, когда я заказывала грузоперевозку в этой компании! Обещали приехать в срок, в итоге перенесли забор груза на следующий день, предупредив за полчаса! Указывала им все данные,а они у них потерялись....

В жизни не свяжусь с этой компанией! Ждал посылку МЕСЯЦ!!! Неделю она просто лежала у них на складе принятая к отправке и еще 3 недели где то ехала... С офисом связаться было не реально, два телефона, а трубку никто не берет или просто сбрасывают! При этом, когда пришел за посылкой, обратил внимание, что оба телефона лежат на подоконнике, пиликают себе и никому нет до них дела...

Была осуществлена перевозка из Екатеринбурга в Москву, № ЭР 0012788303. На складе в Москве на тонкий металлический карниз для шкафа-купе сверху поставили деревянный поддон.Карниз помяли.Сотрудники склада сфотографировали, составили акт.Претензию можно направить только электронной почтой, чем мы и занимались почти 2 недели, так как сотрудники каждый раз сообщали разные адреса на которых претензию ни кто не регистрировал. 25.03.2015 нашу претензию все же зарегистрировали.24.04.2015 сотрудник претензионного отдела сообщил, что претензия еще не рассматривалась, звоните 27.04 будем решать. 27.04.2015 на мой email приходит ответ от 18.04.2015, то есть задним числом, с отказом в возмещении стоимости поврежденного груза. Цена груза 3490.56 руб. Дозвониться до претензионного отдела невозможно. Также хочу сказать, что из трех перевозок,груз был поврежден дважды.

Довольно часто пользовался услугами данной компании, обычно не бывало никаких проблем, до последнего времени, пару месяцев отправлял груз и человек за доставку отдал 1500р., мне идентичный груз с того же города пришел за почти 4000р., плюс был утерян колпачок от груза, это был комплект колес для автомобиля, я не стал предпринимать ничего. Сейчас я жду груз из г. Санкт - Петербург (автомобильный бампер), по предварительным оценкам сотрудников компании цена на доставку была установлена в 3500 с учетом жесткой упаковки, без забора груза, и главное то, что изначально груз был посчитан с большими габаритами чем в действительности, ну с запасом вроде как, потом груз поступил на терминал, габариты пересчитали и они получились меньше чем в предварительном расчете, зато цена выросла в 2 раза!!! Теперь доставка моего груза была оценена в 7600 рублей, а сам груз был куплен за 3500р. Когда я звонил повторно узнать информацию, почему так получилось, никто мне не смог объяснить, сказали что работает несколько сотрудников и кто именно мне расчитывал не известно. А вот доставка такого же груза другой ТК, у которой не оказалось терминала в г. Новый Уренгой, почему то получилась всего 7000р., это с учетом того что ближайший терминал в г. Сургуте, опять же в жесткой упаковке и с забором груза.

Самая плохая компания по транспортировке. Безответственное отношение. Никогда не пользуйтесь, попадете с доставкой в самый .....

В СЕВАСТОПОЛЕ ХРЕН ДОЗВОНИШСЯ ТРУБУ СПЕЦИАЛЬНО НЕ БЕРУТ, САМ НАБЛЮДАЛ. САМАЯ ДЕЖУРНАЯ ОТМАЗКА ЧТО МАШИНА СТОИТ В ОЧЕРЕДИ НА ПАРОМ А ЗА ЭТОТ ПЕРИОД ДРУГИМИ ТК ПРИХОДИТ НЕСКОЛЬКО ГРУЗОВ. ПРАВ ТОТ ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ НАЗВАЛ ИХ ЛЕТЯЩЕЙ ЗАЛУПОЙ

Можно многое написать на подобных сайтах, только ведь отзывы читают такие же, как мы с вами, так сказать - потерпевшие, сама "шарашкина контора" не чешется. Поэтому призываю вас, написать обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР на официальном сайте. Когда обращений будет множество, думается будет и результат! Я данное обращение уже написал! Всем Удачи!

Пользовалась неоднократно услугами данной ТК - претензий вообще не было, отправляла груз из разных городов и в разных направлениях, всё приходило в нормальном состоянии, без повреждений и в срок. И вот долгожданный сюрприз: все-таки вытащили из коробки новые тапочки меховые стоимостью 1300 руб. Очень неприятно, когда роются в твоих вещах. Наверное, буду искать другую компанию

9 числа заказал доставку на дом посылки которая мне пришла, та кто мне звонил (от тк кит г Белорецк) согласилась, с тех пор никто не звонил и ничего не доставил - мгнблц0013030901 Видимо 'выжидают' что бы за хранение содрать! хотя я никакого "хранения" не заказывал, я доставку заказывал, но таким как они видимо это не понять., Кстати звонила мне эта "тётя мотя" с ихнего (8 34792 4-75-27) тоесть с городского на мой сотовый! т.е. они ещё и на звонках по деньгам паразитируют! P.S. Так же писал на их имейлы (info@tk-kit.ru, 174gor@bk.ru) по этому вопросу - до сих пор немтырят!

Дорогие товарищи юристы, помогите повлиять на ТК Кит, с целью привлечения их к административной или даже уголовной ответственности. Неужели никому из гос. служб не приходило в голову, что эта компания попросту занимается мошенничеством? Сколько люди будут писать негативные отзывы? Где находится, РОС ПОТРЕБ НАДЗОР?

Здравствуйте. Хочу поделиться своими впечатлениями о ТК Кит. Груз отправили еще 18.03.2015, но сейчас 10.04.2015 я его так и не получил, а на вопросы где груз ответ один: "машина на пароме". Я понимаю, что с паромной переправой дела обстоят не ахти, но это только с портом "Кавказ", а разве он один? Короче в Евпаторийском офисе ТК Кит вообще хамят, грубят и просто кидают трубку в процессе разговора с вами. Мне интересно кто в это компании занимается логистикой? Как машина по паромной переправе может стоять 2-е недели, а компания ничего не предпринимать? В общем, люди сперва обдумайте, хотите ли вы тратить свое время и нервы на эту компанию, а уж после принимайте решение о сотрудничестве. Кстати, я узнавал у знакомых, и у них была схожая ситуация. Груз им везли от 3-х до 4-х недель. Для себя я сделал вывод, делайте теперь вы. PS. Если оставлять претензии на их сайте, то они попросту их не размещают.

Отзвонились, что груз пришел. Пытались обратно им дозвониться, что бы выяснить вопрос по документам. Звонили 4 дня, параллельно писали - в ответ тишина! Ни дозвониться, ни дописаться! Один раз на сайте был диспетчер онлайн. Выяснилось, что тепреь придется платить за хранение! Видимо это политики КИТа такая - зарабатывать еще и на хранении. Специально сделано так, что до них было не дозвониться и на сообщения они тоже не отвечают. Я крайне (мягко сказано) не довольна! Компания работает отвратительно! Ни кому не советую с ней работать.

Наверно так расшифровывается абревиатура этой транспортной компании. Немного не складно (впрочем все остальное в этой компании еще более нескладно), зато правда. Теперь по существу: накладная САМНАД0012926276, от 19.03.2015г, перевозка Самара - п.Пангоды, доставка 01.04.2015г., груз - двигатель (200 кг). Началось все уже плохо: забор груза в Самаре на 3-й день, 3 дня там же на складе в очереди на обрешетку. Немного не успел отменить заказ - груз все-таки ушел... Ура, 31.03.2015г груз в Надыме, МОЛОДЦЫ! Не тут-то было (обращайся к названию). В общем все плохо: доставка 06-07.04.2015г (всем наплевать что срываются планы на отпуск (кто жил на Севере - поймет)), кроме того стоимость доставки увеличилась на 50%. Господа! Не будьте идиотами - НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ "УСЛУГАМИ" ТК С ЛОГОТИПОМ КИТ!!! Николай.

Груз идет в 2 раза а то и в 3 дольше положенного срока , Можно пешком за это время его принести . Менеджерам наплевать на имидж компании . Вопросы не решают .

Самая плохая транспортная компания, с которой я когда-либо сталкивался: 1. Непонятно как работает (в выходные не работает, время работы в будни на сайте не указано); 2. Получал товар (который был в пути две недели), с предварительно оплаченной перевозкой, потребовали оплатить еще раз; 3. Оставил жалобу-вопрос на официальном сайте компании, на неё не только не отреагировали, но даже и не опубликовали.

Добрый день, всем. Значит так : Отправили мне груз из г.Нягань в Москву. 26.02.2015 НЯГМСК0012811811. Все три недели мне постоянно врали мне, что груз то едет, то не приехал, то погрузили 01.03.2015 и когда он приехал 03.03.2015 в Москву в фуре его не оказалось. (Спрашивается как такое могло быть?!!!). Просил помочь коммерческого директора лично - МИШИНУ ТАТЬЯНУ ВЛАДИМИРОВНУ. Написал ей 2 письма. Обещала посодействать мне. Обращался в службу безопасности. Писал раз 7 и звонил на линию консультаций раз 15!!! И вот сегодня 17.03.2015 пришло письмо, хотя дата отправления как видите 15.03.2015... : с приложением, файла-претензии (типа можно начинать заполнять). ============================================= Re: Офлайн-сообщение системы WebConsult (15.03.2015 11:34:46) 1 файл, 40 КБ Добрый день! Груз на данный момент не найден. Вы можете оформить претензию на возмещение ущерба. С уважением, Группа Компаний "КИТ" -------------------------------------------------- From: "WebConsult Offline Message" Sent: Sunday, March 15, 2015 1:34 PM To: Subject: Офлайн-сообщение системы WebConsult (15.03.2015 11:34:46) > Клиент оставил для Вас офлайн сообщение. > > Имя клиента: Сергей Владимирович > Телефон: > Обратный E-Mail: svsource@rambler.ru > Сайт: tk-kit.ru > > ================================== > Здравствуйте! Прошу Вас сообщить мне ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА НЯГМСК0012811811 > отправленная еще в феврале в Москву из г.Нягань. И КОГДА Я ВСЕ ЖЕ ЕЕ > ПОЛУЧУ???? Сроки все вышли давно мыслимые и немыслимые. Это ответ то ли на 13 то ли на 14 письмо мое в эту компанию. т.е. мне ясно дали понять что посылку мою они УКРАЛИ и "Жаловаться можно сколько угодно. Приемная товарища Калинина работает в Екатеринбурге с 09.00". Комментарии дальнейшие лишние. Делайте выводы сами. Честно говоря, я впервые такое вижу среди транспортных компаний (Перевозки это ж их хлеб!) и расстроен до глубины души, если нельзя сказать больше. Нельзя так работать. Вообще это напоминает обычное мошенничество. Т.к. это как я тут почитал уже массовое явление у них.

Доброго времени суток, вам уважаемые потенциальные и настоящие клиенты «транспортной компании КИТ»! Данный опус написан мною с одной целью: рассказать людям о наличии на рынке предоставляемых услуг в области международных перевозок «компании», которую точнее, чем «шарашкина контора» (ШК) не назовёшь. Сразу хочу предупредить, всех тех защитников ШК, данная статья не имеет целью клеветнически опорочить «честных» людей, работающих в компании. Все данные общения с операторами службы поддержки по телефону, данные переписки по E-mail, скриншоты и имеющиеся в моём распоряжении копии документов подлинны и выложены в сеть интернет. Скрывать мне нечего, что в общем-то только прибавляет мне сил на пути борьбы с недобросовестными представителями «шарашкиной конторы». ХА-ха-ха…. Транспортная компания!???????? Я не питаю иллюзий по поводу того, что данная статья, хоть как-то повлияет на ход разбирательства моего вопроса! Я буду удовлетворён уже только тем, что эта статья поможет любому из Вас, мною уважаемый потенциальный клиент, принять правильное решение и не связываться с компанией, которая не отвечает за сою работу, не пытается разъяснить ситуацию с утерянным грузом клиента и не несёт абсолютно никакой ответственности, ни материальной, ни маральной! ИМХО…….. Краткое повествование случившегося! В октябре месяце 2014 года мною было принято «ошибочное» решение о доставке транспортной компанией «КИТ» груза из города Барнаул (Российская федерация) до города Байконур (Республика Казахстан). Груз не особо большой по весу и объёму, согласно полученной мной ксерокопии экспедиторской расписки №БАРАКБ0012282642. Объём – 0,011 м 3 , вес – 50 кг. В имеющейся расписке отмечено, что груз в 2 места по 20 и 30 кг. Адрес факт. приемки груза: Город Барнаул, Улица Бабуркина, дом №11В, тел: (3852) 50-21-88, (3852) 50-21-89. Стоимость груза – 27000. 00 тенге. Прошёл месяц, в ожидании груза! Никаких звонков от представителей компании не последовало. Отзвонился сам, получил информацию о том, что часть груза находится в городе Актюбинск, а другая просто утеряна, но получил заверения в намерении разобраться в вопросе! Прошёл ещё один месяц! Получил письмо. См. скриншот! После чего звонил неоднократно в компанию, в город Барнаул (РФ), Новосибирск (РФ), Актюбинск (РК), Алматы (РК) смог получить информацию от операторов (которые я так понимаю ничего абсолютно не решают) о том, что часть груза утеряна на этапе доставки его в городе Новосибирск (РФ)!!!!!!!!!!!!! Уже результат. Получил очередную дозу псевдо обещаний разобраться (в устной беседе с операторами). Интересен тот факт, что в каждом из представительств имеется менеджер по работе с клиентами, однако ни одного менеджера я так и не услышал, везде получал ответ – «людей способных решить Вашу проблему на данный момент на месте нет, но Ваш вопрос взят на контроль!!!» Прикольно, да? Прошёл ещё месяц с лишним! Опять звонки, опять нервы, опять обещания, к чести сказать обещания приятным девичьим голосом, что действовало неоднократно на меня, как песнь мифических Сирен действовала на моряков! От 09.02.2015 года я отослал претензию в представительство Барнаула (РФ). См. скриншот! Однако, как говаривал герой одного фильма – «Всегда есть НО!» Так вот «Но» в моём случае означало лишь – отсутствие какой-либо реакции на данную претензию! Ещё один момент: мною через регистрацию на официальном сайте была отправлена жалоба по данному случаю от 05.03.2015 г. В оповещении было сказано, что жалоба моя принята и будет опубликована на сайте, проверил наличие оной 16.03.2015 г., а её просто нет и всё! Сегодня (16.03.2015 г.) я не сдержался и написал письмо в службу поддержки, за содержание которой прошу прощения у прекрасной половины читающей данную статью, сильная половина уверен меня поймёт! См. скриншот! ИТОГ: 1.Товар утерян, соответственно потеряны деньги за товар – 27000.00 тенге, по курсу 1 RUB – 3,02 KZT = 8940 рублей; 2.Потеряно время (в моём случае посчитать не сложно – 140 дней от момента отправки груза до сегодняшнего дня 16.03.2015 года); 3. Потерян клиент, рассчитывающий на своевременное получение заказанной продукции (благо ещё остались люди с пониманием купеческого дела и ценящих слова – клиенты остались довольны потому, что обязательства с моей стороны были выполнены полностью, хоть и в убыток мне); 4. Потеряны нервы и затрачена уйма переживаний и несбыточных надежд! ВЫВОД: Будьте бдительны, внимательны! Транспортная компания «КИТ» не выполняет своих обязательств, обманывает своих клиентов обещая исправить свою же ошибку, но не пытающаяся что-то для этого предпринять! Я не исключаю возможности того, что будучи клиентом помасштабнее и заказав груз в объёме в несколько ЖД вагонов я не писал бы данный опус, но только потому, что потерять вагон сложнее чем груз в 50 кг. Обращаюсь к представителям компании - Не можете ср…ть, не мучайте ж…у! Спасибо, Вам терпеливый читатель! Аферисты вокруг и около! Сейчас легче нарваться на проходимца, чем на человека ценящего СЛОВО!

Не знаю кто пишет плохие отзывы про компанию, но я столкнулся с этой компанией после НГ. Надо было с Екатеринбурга отправить мебель и домашние вещи в Казахстан. В общей сложности кубов 9. Оперативные ребята. Евгений молодец. Не знаю должности, но он все обьяснил, дал ребят. Быстро все приняли, замеряли. Машина была наемная у меня (грузотакси). На оформлении груза девочки проставили дату. Выходила неделя на доставку. В чем я сомневался, начитавшись отзывов. Но приехав в Караганду, я позвонил ровно через 7 дней и мне ответили, что что-то на разгрузке есть, и, если что мы перезвоним. Ближе к обеду я не выдержав позвонил сам. И мне сказали, что могу приехать забрать груз. Вот как то так)

Мой груз № ТН: НВБХАБ0012763201 был пердан ТК КИТ 13.02.15 в г. Новосибирске место назначения г. Хабаровск сегодня 13.03.15 груза так и нет. Сотрудники компании не могут сказать, когда приедет груз. Судя по информации на сайте до 25.02.15 (т. е две недели) он просто лежал на складе в Новосибирске. 25 февраля он выехал и где то едет. Из Новосибирска до Хабаровска они уже месяц не могут доставить груз. Это что за компания такая??? За это время пешком уже можно было принести!!! Просто дело в том, что в этой посылке находятся весенние, детские костюмы, которые нашим детям сейчас очень нужны, так как на улице уже плюсовая температура, а наши дети 12 человек(участники совместной закупки) до сих пор ходят в зимних костюмах в которых детям очень жарко. Я крайне недовольна работой ТК КИТ, считаю что такие мягко говоря непорядочные компании нужно просто закрывать, так как у них нет ничего святого!!!

Вся сущность этой поганой шараги. Хуже я не встречал еще транспортной компании. Связаться с ней это как в дерьмо вляпаться с разбега в темноте. Теряют, воруют, бьют. На связь не выходят. Не ищут то что взяли для перевозки. Везде бардак и ругань. Полное отсутствие профессионализма. Косяки свои не исправляют и даже не пытаются. Страховку не выплачивают. Руководство прячется от клиентов, выпячивая вперед себя девок на линии консультаций - которые как пробки. Все врут постоянно. Клиентов унижают. Все блядь валяется на складе - только ногами не пинают. Не знаю что еще добавить положительного про них.

Описать весь бардак в этой компании просто приличных слов нет!!!! На телефонах сидят девочки - автороботы, которые ни за что не отвечают, не владеют полной информацией, на исполнителя или руководителя переключить не могут, ну или не хотят... Концов найти невозможно, к ответственности привлечь не реально!!! Так что десять раз подумайте, прежде чем обращаться в эту кампанию!!!

Я все КРАТКО написал в заголовке. Добавить нечего.

Заказал перевозку личных вещей из Москвы в Новосибирск. Пять сумок общей стоимостью более ста тысяч рублей. Килограмм 10-20 каждая. В сумках были компьютер с монитором, графический планшет, фотоаппарат, телеобъектив, дорогие книги, личные вещи. Сроки все сорвали, но привезли в целости и сохранности. Никто в сумках, на удивление не шарился. Ничего не побили и не помяли. Привезли на палеттах, смотанных пленкой. Сильно трясся, но на удивление ничего не пропало и не испортилось! Удивлен.

обрый день! Воспользовались услугами ТК КИТ, чтобы перевезти груз из Симферополя в СПБ. Груз принят 18 февраля, плановая дата прибытия до сих пор стоит 27 февраля, хотя сегодня уже 5 марта. Ни один из диспетчеров не может назвать новую плановую дату, не могут сказать, где находится фура (на этот вопрос я получила ответ "Где-то"). Как можно пользоваться услугами транспортной компании, которая не может назвать даже примерного срока прибытия груза? Неужели транспортные средства не снабжены gps трекингом? Онлайн консультант также ничем не помог, вот наша переписка: Галкина Анна: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь? Вы: Добрый день, где сейчас находится груз СМФСПБ0012788865? Галкина Анна: минуту Галкина Анна: ваш груз в пути, и прибытие стоит ещё на февраль Галкина Анна: Подождите, пожалуйста, я уточню информацию. Вы: это я вижу Вы: а где фура? Вы: должна была сегодня прийти, мне вчера по телефону сообщили об этом Галкина Анна: груза к выдаче, нет, если фура должна была подойти сегодня, значит она на разгрузке Вы: а это можно наверняка узнать? Галкина Анна: только после разгрузки, узнавайте позже Это значит, как я понимаю, что местонахождение своего груза, я могу узнать только после разгрузки транспорта в конечном пункте назначения. На просьбу соединить меня с отделом качества, администрацией или отделом для приема претензий, я получила отказ. Пытаюсь разрешить данный вопрос, где и сколько времени пробыл мой груз, когда он прибудет в СПБ, каждая уважающая себя ТК владеет данной информацией в режиме онлайн и предоставляет ее своим клиентам. Написала жалобы и претензии во все службы.

Получили посылку, второй раз не хватает товара, и именно с этой транс компанией. наводит на мысль, что они не чистые на руку. тем более посылка была в пути все выходные. из Еката отправили в четверг, а получили в Чел. только в понедельник.

Уродская компания , до них никогда не дозвониться , тарифы меняются каждый день, не связывайтесь с этой компанией.

все заявленные на сайте сроки - реклама. по факту до месяца.

Не рекомендую пользоваться, оплатили груз с доставкой, никто не может сообщить, когда придет груз, хотя за это время можно было уже на телеге привезти. Транспортной компании КИТ - вовремя не привезет и груз повредит.