Связной

Здравствуйте! 18ого ноября заказала в магазине связной на алтуфьевском шоссе д.86 -тел айфон 6 64 гб(предзаказ), мне сказали, что он будет стоить 36990, сказали, что мне позвонят о принятии заказа. На след день мне не позвонили и я позвонила сама в интернет-магазин, там сказали, что всё подтверждают, заявка на эту цену принята. Прошли дни, за это время резко выросли цены на айфоны, мне не позвонили, не спросили, желаю ли я отказаться, т.к. цены подорожали. Думаю, значит всё по прежней цене. Тут же моему другу привозят айфон( заказывал на другом сайте), по той же цене 36990, я успокоилась, значит на момент моего заказа я успела на эту сумму. Была уверена, что и мне привезут по цене 36990. Сегодня, 2ого декабря-звонка от связного так и нет, набираю им сама. И что я узнаю!!! Мой тел уже стоит 46990( хотя мне не звонили и не говорили о подоражании, на момент моего предзаказа было 36990). На вопрос, почему меня не предупредили, оператор Константин промолчал( ведь я могла бы успеть заказать тел у другой компании, а понадеялась на связной).Ещё, если тел уже в связном, почему мне не звонят и не говорят забрать его, оператор так же не дал ответа.Далее ещё интересней, тел я могу забрать самовывозом с ДИНАМО( для меня это не ближний свет), почему то в сам магазин в алтуфьево они не возят!! Хотя недавно мой брат заказывал у них тел и его привезли именно в магазин.На мой вопрос, что такую дорогую вещь, и не возят, оператор Константин сказал, что во всем виновата логистика. Кругом обман. Вот я и думаю, раз моему другу, который заказал на другом сайте привезли по прежней цене, в воздухе подвисает вопрос-ЗАЧЕМ я по надеялась на Связной??? Либо они распродали тел, которые люди предзаказывали, по своим знакомым, либо элементарно хотят навариться на нас.

Спасибо большое именно вашему сайту, вы помогли мне решить проблему с постоянно находящимся в ремонте видеорегистратором, магазин наконец-то вернул мне затраченную денежную сумму. Еще раз спасибо!

22.11.14 сделали заказ на Iphone 6 16 gb по цене 31990 р. Рассчитывала на Связной, так как хотела телефон в определенном цвете. В других магазинах в это время можно было купить по данной цене, но в другом цвете, поэтому осталась ждать заказа. В заявке в личном кабинете и в статусе заказа отображалась сумма к оплате 31990, и никаких оговорок про повышение цен не было.25.11 прочитали новость о возможном повышение цен. В это время в интернет-магазинах еще были телефоны в наличии за 33000-34000р. Мы решили позвонить в службу поддержки Связного, уточнить, если увеличится цена, сохранится ли цена заказа. Нас уверяли, что да, цена заказа сохранится, и мы даже переспросили 2 раза - оператор сказала все останется прежним.И что вы думаете???!!! Сегодня вечером при просмотре статуса заказа обнаружили, что цена автоматически поменялась на 39990р !!!Интересно, на каком основании???Позвонили в поддержку, сказали, что поставщик увеличил цену.Но меня это не волнует! Нас во вторник уведомили, что цена не поменяется ни при каких условиях, поэтому остались ждать заказа, хотя могли сделать покупку уже давно по более низкой цене!В общем, как хотите, жду свой заказ по прежней цене! Здесь ошибка вашего сотрудника! Есть подтверждающий скриншот заказа с прежней ценой, и прослушайте разговор с вашим работником 25.11 примерно в 19:40.

Здравствуйте! Данное письмо было отправлено мной на сайт «Связного», пишу его не изменяя. Я понимаю, что недостатки есть везде, но ,чтоб так!!!! «Добрый день! Не знаю будет ли видно моё сообщение широкому кругу ваших покупателей, но я отправлю его на все возможные сайты. Хочется рассказать все "прелести" нашей первой и!!!! последней покупки в вашем магазине.18 августа 2014 года приобрели телефон LENOVO 316I в магазине "Связной" г .Петрозаводск на Первомайском ,47, а 21 октября мы принесли его в ремонт, по причине того, что телефон не включался, но наш магазин закрылся и пришлось идти в другой "Связной", но не в любой (как написано у вас на сайте, а только в правоприемник нашего), правоприемник нашёлся в г Петрозаводск, пр Ленина, 35. Сдали телефон на ремонт 21 октября 2014г, за телефоном пришли 22 ноября 2014, оказалось, что причина неисправности была плата, её заменили, но... при проверке аппарата после проверки тут же в салоне на глазах у менеджеров обнаружен дефект, при кратковременном нажатии кнопки блокировки, всплывает "окно" ВКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕФОН и через 3 секунды перезагружается автоматически, написала претензию и потребовала возврат денег, в ответ -(привожу дословно) - сам факт поломки не является безусловным подтверждением того, что Потребителю продан Товар ненадлежащего качества. Поломка может являться следствием нарушения условий эксплуатации товара потребителем. НО!!!!!мы после ремонта телефона не успели выйти из салона, повторный дефект был обнаружен в салоне при приёмке аппарата после ремонта!!!!!! Пишется повторная претензия с требованием вернуть деньги, тут же менеджер "Связного" г петрозаводска связывается с сервисной службой и нам по телефону заявляют, что могут взять на проверку качества (т.к первая неисправность устранена, а это уже другой дефект), если обнаружится , что дефект существенный, то только в том случае возврат денег, а если не обнаружится, то опять ремонт!!! Мы согласились на проверку качества, но ели существенный дефект не подтвердится и вы предложите ремонт, то следующая инстанция - комитет по защите прав потребителя, а потом суд!!!! Я не успокоюсь пока не добьюсь возврата денег за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР!!! И своё сообщение, оставлю на других сайтах, чтоб знали о вашей репутации!!!! спасибо за внимание!» Буду ждать, но уверенности на лучшее ноль! Хуже фирмы не видела!!!

Просьба разобраться в следующей ситуации и вернуть уплаченную денежную сумму. 31.12.2013г в Связном С-Пб,Загородный пр. д10 был приобретен видеорегистратор Treeiogic TL-DVR1503. 09.06.2014 был сдан в ремонт, неполадка была устранена 16.07.2014. Затем 01.08.2014г изделие снова было сдано в ремонт, неполадка была устранена 12.09.2014. И снова 04.10.2014 видеорегистратор перестал работать. 05.10.2014 было подано заявление с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в соответствии со статьей 18 ФЗ "О защите прав потребителей". Заявление приняли, суть ответа от Начальника группы по претензионной работе Д.А.Клименко от 10.10.2014 сводится к следующему: Наши требования готовы удовлетворить при наличии доказательств их обоснованности в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей"Поскольку поломка может являться следствием нарушений условий эксплуатации товара потребителем, необходимо провести исследование, на основании которого будет приниматься решение о возможности удовлетворения наших требований. 24.10.2014 получив данный ответ на руки, видеорегистратор был отдан на исследование. 18.11.2014 пришло смс-оповещение о том, что аппарат починен и его можно забрать. Исходя из вышесказанного можно сделать вывод,что поломка не является следствием нарушений условий эксплуатации, иначе его не ремонтировали бы по гарантии, таким образом требование о расторжении договора купли-продажи должно быть удовлетворено. Просьба ответить на данную претензию

Зашла в связной возле метро Медведково.обслуживание одного клиента 30 минут. Ужасно.при наличие 3-х сотрудников

Здравствуйте,посетили на днях ваш магазин по адресу Нижний Тагил, проспект Ленинградский 103, были в ужасе от хамства продавцов!!! Дело в том,что мне для работы нужен был бюджетный телефон на андроиде, я предварительно посмотрела сайт Связного,выбрала аппарат и поехала за покупкой. Когда приехала в магазин,то сразу обратилась к продавцу с просьбой показать мне этот аппарат, на что продавец ответил отказом, мол этот телефон барахло,возьмите другой,подороже!!! Я сказала,что мне нужен именно бюджетный вариант и что я хочу купить именно этот телефон, так как я буду с ним только по работе, а для другого у меня есть нормальный телефон. Продавец и на этот раз отказался продать мне аппарат!!!!! Затем пришёл другой продавец и сказал,чтобы мы брали модель подороже,этот они нам не дадут!!!!!!!!! У меня просто нет слов!!!!!! Если вы не хотите продавать эти телефоны,зачем вы тогда их выставляете?????? Вобщем я осталась без телефона и прошу вас разобраться в сложившейся ситуации. С уважением ваш постоянный клиент Павлова Юлия.

Много раз покупала там и телефоны и наушники,модем,вы отлично работаете,консультанты у нас отличные!Консультации дают профессионально и плохого ни когда не посоветуют!

iphone 4, серийник DX3LGLHBDPMW, IMEI 013664007359142 Покупался аппарат в подарок супруге, дата продажи - 31.12.13 В процессе эксплуатации иногда не заряжался, особого значения не придавали. Однажды, почти через год эксплуатации перестал заряжаться совсем, т.е. не работает. На стандартное гарантийное обращение отписулька - отказ в гарантийном обслуживании. Следы разбора устройства и бла бла бла. т.е. моя супруга, нянчась с годовалым ребенком, решила сама разобрать телефон? Бред сивой кобылы. Ищу юриста, будем проходить экспертизу - дело принципа. Приобретать что либо в компании Связной более не намерен, чего и всем желаю. Связной решил подмочить окончательно свою репутацию, эта ситуация походит как минимум на мошенничество, судя по количеству однотипных сообщений.

Жаль что они обанкротились.

19 октября 2014 приобрели в интернет-магазине электронную книгу Digma T645. Доставка курьером. Аппарат оказался неисправным: не включается, не заряжается. 20-го октября 2014 отвезли в магазин-офис, Новосибирск, Челюскинцев 15, где его заменять отказались и взяли на экспертизу. 15 ноября 2014 выясняется, что в гарантии отказано из-за непрофессионального ремонта USB-разъема. Требую разобраться в сложившейся неприятной ситуации! Идем в Роспртребнадзор и Прокуратуру. Товарный чек № 168924

Сегодня в гостином дворе в павильоне Связного г . Магнитогорск , попросив продавцов показать айфон 6+, так как хотели приобрести этот телефон, мне отказались его показывать! Я не понимаю, а как я могу его приобрести если я его не увижу , спросив ли есть пленки на 5 , мне предложили какой то там экран доп.защита , сказав что мне это не нужно мне опять нахамили( всем нужен , а ей не нужен!) это нормальное отношение или вашим продавцам 40000 тысяч лишние ?) и ребят подскажите есть официальный сайт на котором можно оставить отзыв и мне на него письменно ответили! Заранее спасибо!

Возникла необходимость приобрести запасный (аварийный) телефон, т.к. основной необходимо было сдать в ремонт. 26.10 я посетил салон связи "Связной" возле ст. м. Марьино. В ассортименте оказалось большое количестве телефонов в ценовой политике до 4000-4500руб, но того, который я присмотрел в сети Интернет до этого, не оказалось. Решив, что ладно, может, подберу альтернативу, обратился к продавцу-консультанту данного салона. Разъяснил, что нужен телефон, имеющий в своем арсенале - андроид, wifi, сим-карту микро, ну и мало мальски нормально работающий интернет, дабы не выпадать из жизни в отсутствие основного телефона, вообщем, более или менее функциональный, но менее дорогой. В конечном итоге, самостоятельно, без какой-либо помощи продавца-консультанта, ткнул можно сказать «пальцем в небо» и показал ему на две модели самсунг (один правда оказался с вшитым МТС). Продавец, без каких-либо других предложений, согласился с выбором (Самсунг G350e), типа более или менее шустрый, 2 ядра процессор (хотя даже на сайте Связного заявлено одно), металлический корпус и т.д. Я поддержал в руках, попробовал, вроде все нормально (тогда я еще не знал, что его быстрая работа будет ровно до того момента, когда я решу воспользоваться play market и другим различным ПО). Вообщем купил сей аппарат, и радостный отправился домой. Каково же было мое разочарование, когда телефон начал подтормаживать, начиная от разблокировки экрана до пользования play market и попытки установки (скачивания) другого ПО. В аппарате банально не оказалось 3G, интернет соответственно работал так «быстро», что наверное один из старых моих телефонов образца 2004 г.в. был просто реактивным самолетом по сравнению с этим чудом. И что самое обидное, на радостях покупки данного аппарата, снял пленку с экрана (в том числе по причине наличия на ней надписи производителя и др.), вернуть теперь не представляется возможным. Спасибо Связному за выброшенные 4000руб. Век не забуду! P.S. Но буду обходить стороной ваши салоны, это факт.

23.11.2013г. в магазине ЗАО «Связной Логистика» расположенный по адресу г. Обнинск пр. Маркса д. 45 (ТК Триумф-Плаза) мною был приобретен планшетный компьютер модель Asus PadFone2 64Gb+3G (смартфона + док-станция). В процессе эксплуатации ломается уже второй раз. При первом обращении телефон был сдан и отремонтирован по гарантии. 23.10.2014г. обратились повторно, так как часть предыдущих дефектов возобновились + перестал работать разговорный динамик. Продавец-консультант пояснила, что примет телефон в ремонт, который ориентировочно составит 45 дней. От ремонта отказались, потребовали провести диагностику и в случаи возникновения дефектов по вине производителя – вернуть деньги. Далее нам было предложено написать претензию. Изложив свои мысли, доводы и требования передали претензию сотруднику магазина. Далее продавец, объяснила, что примет телефон на диагностику с условием, что от претензий нужно будет отказаться, почему до сих пор не ясно!!! Зачем сначала писать, а потом отказываться??? Были вынуждены оставить только претензию!!!

МОШЕННИКИ! Подошел долгожданный по предзаказу Apple 6 16 GB по цене указанной на сайте 31 990 руб, радости не было предела, но продавцы "связного" тут же опустили с небес на землю, цитирую: "для нового айфон нужна разблокировка стоимостью 2 490 руб"... На вопрос а что я сама разблокировать не смогу? - "нет, для этого нужны определенные знания"... Тут же, сделала заказ в Apple store, подожду ещё 10 дней, зато с приятными бонусами от Apple.

Обслуживание в "связном" на кольском 152а в Мурманске хуже некуда!

Практически все мои телефоны были куплены в салонах Связного. И всего один раз попался с заводским браком, но проблема была решена в тот же день когда обратилась в магазин. Есть много похожих случаев, прочитать можно здесь reviewscompanies.ru но мне кажется такие проблемы встречаются у всех магазинов и все зависит как они разрешают эти ситуации. В Связном в 99% в пользу покупателя.

№ заказа 12463385.Не ожидал таких проблем с известной сетью магазинов!В интернет магазине заказал себе комплект света FANCIER 015,товарная накладная 000596898 от 28.08.2014г. с доставкой, Курьер приехал без предварительного звонка,позвонил уже от подъезда,ну да ладно...Принес коробку,заклеенную скотчем,я захотел убедиться,что там внутри.Тогда курьер достал свой обойный нож и сверху разрезал коробку,сразу отбросил верхнюю крышку сумки для переноски этого комплекта и предложил убедиться в этом.Я посмотрел,что внутри именно мой товар,решил досконально все проверить позже.Отвлекся своими делами.К вечеру заново открыл коробку,а верхняя часть сумки-ПРОРЕЗАНА этим обойным ножом курьера сантиметров на 20!!!Сказать,что я расстроился-это ничего не сказать!!! Сразу позвонил в Связной и оставил устную претензию №10254,обещали принять решение в течении 4х дней.Рассматриваю товар дальше...Все вроде в комплекте и работает.Далее открываю боковой карман сумки,а там-ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ!!!-- пустая обертка от чипсов Lays и кипа старых доставочных квитанций с подробными ЛИЧНЫМИ ДАННЫМИ КЛИЕНТОВ,включая Ф,И,О, адреса,телефоны,место жительства!!! Добавлю,что дня через 3 звонила Олеся из Связного,извинялась,уверила,что будут разбираться,дала мне адрес почты otzyv@maxus.ru с просьбой сфотографировать все и отправить.На эту почту фотографии не отправляются,да и на мои письма уже никто не отвечает!!!! Требую заменить испорченную Вашим курьером сумку!

бестолковые сотрудники салонов связи, хамовитые и абсолютно некомпетентные. Отказываются возвращать деньги за дефектный товар (после проведения их же экспертизы). Пытаются впарить обмен на другой товар.

1. Нельзя добавить товар в уже оформленный заказ,или удалить один из пунктов. 2.В небольшие города слишком большие сроки доставки. 3.ВРЕМЯ ДОСТАВКИ. Зачем писать мне в заказе срок доставки 12 августа 12:00-21:00 ? Кстати, ЛИЧНО ВИДЕЛ,машина с товаром приехала в 13, неторопливые сотрудники отдали мне заказ только в 15. Кхе, а в 21:06(!!!!!!!), когда я уже приехал домой , свалился без сил на диван, мне пришло смс-оповещение о том что заказ приехал в магазин. Не свинство? 4.Почему сотрудники так сильно швыряют принимаемый товар обратно в большую коробку?(лицезрел лично). А ведь это извините техника. Боюсь представить как кинули мой планшет. 5. Если заказ менее 2000 руб, только онлайн оплата. Бред. 6. Достали вы присылать мне 15 неполных смс за минуту. Бесит,слов нет. 7.Каждый сотрудник из контактного центра сообщает РАЗНУЮ информацию. Которая порой не соответствует действительности. 8. Занимайтесь улучшением логистики, профессиональностью сотрудников, а не конкурсами по продаже телефонов. 9. Скидки - хилые и смешные, 3% и 5%, насмешка над покупателем. Я был бы рад 10% или 15%, ВОТ ЭТО ПРИЯТНО. А мнимая скидка на комплект с аксессуарами - настоящая фигня. 10. Исправьте сииуацию с смс-оповещениями!!! 11. Раньше я вас любил, всё было честно красиво и удобно. В т.ч с обменом/возвратом денег(да,приходилось...). Но это был Санкт-Петербург, а как 12 числа дошло дело до небольшой Удомли тут-то вы и ...

В салонах Связной лучше ничего не покупать. В случае брака не удаться обратно сдать - виновным будете вы - не сомневайтесь. А так же, если купленная вещь вас не устроила, по тем или иным причинам, и срок не превышает 14 дней, не обольщайтесь, у вас ее не возьмут обратно, только через суд.

здравствуйте, прочитала предыдущий отзыв и полностью согласна.В салоне все ходят без бейджика, в джинсах (знаю что это не по регламенту), в салоне стоит мат и все разговаривают по телефону, отношению к клиентам хамское, при мне сотрудники отчитывают друг друга ( ты тупой, медленный и все в этом духе), возвращаться в связной вновь пока работает такой персонал не хочется, ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!

Связной 11338886 Сделала заказ через интернет на два товара в кредит. Кредит рассчитали, одобрили, несколько раз перезванивали и сотрудники банка, и сотрудники "связного", всё уточняли, доставка в офис на Ленинградском проспекте, 37к6 была назначена на 20.07. В указанный день в данном офисе произошла возмутительная ситуация. Сначала получив талон на очередь, наблюдала, как на табло по очереди загорались номера талонов всех клиентов, пришедших позже меня. При этом, из примерно 10-12 сотрудников, занято было только двое. Мой номер так и не загорался, сотрудники делали вид, что не замечают нервничающего клиента, и продолжали спокойно общаться между собой. Когда, наконец, сотрудник на стойке выдачи назвал мой номер (на табло номер так и не был показан), выяснилось, что одна из позиций заказа "почему-то без пленки", то есть упаковка вскрыта. Брать этот товар я отказалась, на что мне после мямлянья, что "вот почему-то кто-то открыл... Может смотрели... Кто-то смотрел и не понравилось", предложили заново оформлять заказ через колл-центр и ждать одобрения кредита. Я позвонила в колл-центр, заказ отменили, создали новый. Номер нового не сказали. Об этом всём я сказала тому же сотруднику, он уже вместе с кассиром снова проявил чудеса професионализма: "почему вы взяли талон на старый номер заказа?" - "Я вам только что объяснила, почему - новый номер мне не сказали" - "вы скажите мне новый, старый уже не нужен". Доведя меня до тихого бешенства, сотрудник испарился, кассир, всё это слыша, снова начала советовать позвонить в колл-центр и заново оформить заказ, так как позиция на складе в единственном экземпляре. Я повторно объяснила, что уже позвонила, и уже отменили и создали новый заказ. На что кассир ответила, что заказ не отменен, надо заново звонить в колл-центр, отменять, создавать новый и оформлять кредит, потом ожидать одобрения, этим окончательно доведя до истерики и заставив покинуть этот ужасный магазин. Мало того, что я потратила время (4,5 часа в общей сложности), деньги, нервы и здоровье на дорогу в такую жару, так еще и ушла ни с чем!!! Сотрудники абсолютно некомпетентны. "Не знаю", "ну звоните оформляйте заново", "что-то в колл центре не сделали, мы не знаем", "ну ждите полчаса". Как сонные мухи, которые вообще ничего не знают, медленно тянут время до конца рабочего дня, при этом абсолютно наплевав на клиентов. Проведя довольно долгое время с сотрудниками, доведшими своим безразличием к клиенту и абсолютным непрофессионализмом почти до нервоного срыва, что на такой жаре от нервов мне стало плохо (!!!), хочу сказать - НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В "СВЯЗНОЙ", И ОТГОВОРЮ ВСЕХ ЗНАКОМЫХ. Жили бы мы в правовом государстве, даже на моральную компенсацию, полученную от данного магазина, купила бы этих ноутбуков... Но увы - мы можем только написать гневный отзыв. P.s. Звонками с извинениями даже не смейте доставать!!!!!!!!

Хочу поблагодарить менджера по продажам Александра, который доброжелательно и тщательно помог мне 8 июля проверить внешний вид и работоспособность камеры Canon. Побольше бы таких сотрудников!

отвратительное отношение к претензиям. вас просто посылают. Комментарий: не связывайтесь с этими деятелями. если вам попадется товар с дефектом - кроме как через суд вы свое не получите. купил у них телефон Xperia miro за 6 000 руб, через некоторое время начал отключаться - то во время разговора, то в режиме ожидания. отнес им, они его отправили в сервис, те обновили прошивку и вернули. на второй день телефон снова стал отключаться. ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМ НЕЛЬЗЯ. снова взяли на экспертизу. и что вы думаете? - написали что это дефект несущественный и претензия не принимается. То есть невозможность говорить по телефону - несущественный дефект!!! наглость беспредельная, отвратительное отношение к покупателю, полное неуважение того, кто платит им деньги. завтра подаю на них в суд. и ведь сдерут с них с неустойкой и штрафом почти 20 000 руб. в судах полно решений по удовлетворению исков - и это их не учит ничему. НИКОГДА ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ - ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ И НЕРВОВ ПОЖАЛЕЙТЕ - КУПИТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ. г.Волгоград

отвратительное отношение к претензиям. вас просто посылают. Комментарий: не связывайтесь с этими деятелями. если вам попадется товар с дефектом - кроме как через суд вы свое не получите. купил у них телефон Xperia miro за 6 000 руб, через некоторое время начал отключаться - то во время разговора, то в режиме ожидания. отнес им, они его отправили в сервис, те обновили прошивку и вернули. на второй день телефон снова стал отключаться. ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМ НЕЛЬЗЯ. снова взяли на экспертизу. и что вы думаете? - написали что это дефект несущественный и претензия не принимается. То есть невозможность говорить по телефону - несущественный дефект!!! наглость беспредельная, отвратительное отношение к покупателю, полное неуважение того, кто платит им деньги. завтра подаю на них в суд. и ведь сдерут с них с неустойкой и штрафом почти 20 000 руб. в судах полно решений по удовлетворению исков - и это их не учит ничему. НИКОГДА ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ - ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ И НЕРВОВ ПОЖАЛЕЙТЕ - КУПИТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ. г.Волгоград

Купил телефон в одном из магазинов Связной. Он оказался бракованный. Попросил обменять на работающий. Продавец сказал, что у них таких больше нет, и что нужно телефон отправить на экспертизу. Временный телефон мне не дали, сказали, что все на руках. Поскольку мне телефон был нужен для ребенка взамен утерянного, то пришлось купить еще один аппарат. Через 4 недели сообщают, что сервисный центр Нокиа посчитал телефон исправным и я должен его забрать в магазине. При этом их не волнует, что телефон мне больше не нужен и что он по факту не исправен. Если я не заберу телефон то они просто оставят мои деньги себе в счет платы за хранение. Полный беспредел!

Ужасная компания. Я не понимаю как вы еще работаете на рынке. Что я у вас не покупал все ломалось быстро начиная от чехла заканчивая гаджетами.

Я очень разочаровалась в вашей компании, в декабре 13 года купила айфон 5с, покупка мне обошлась в 26 тысяч рублей. При покупке продавец меня уверила, что я попала в акцию, что 3000 мне вернутся на телефон, прошло полгода, никаких денег не вернулось, обратилась в магазин, мне сказали, что акция была перенесена и я в нее не попала, зачем вы обманываете законопослушных граждан?Я никогда больше не обращусь в вашу компанию.

Здравствуйте,приобрел в салоне Связной мобильный телефон sony xperia. Через 3 месяца пользования начали появляться дефекты в виде быстрой разрядки,зависания,аппарат начал терять сеть,разъем 3,5 начал работать через раз.Обратился на салон где приобретал аппарат.Сотрудники отказывались принять аппарат т.к нет ""нашей гарантии" хотя по закону я могу сдать телефон в том магазине где приобретал. Знакомые посоветовали сдать аппарат на проверку качества.Обратился в салон,сотрудники объяснили,что они могут принять его на Пк только через претензию. Написав претензию они приняли мой телефон на Экспертизу.Через 10 дней эксперты связного подтвердили,все мои дефекты,но по мнению "экспертов" связного дефекты в виде потери связи,быстрой разрядки акб в течении 4-5 часов в режиме ожидания не являются существенными дефектами.В моем понимании если телефон не выполняет главную функцию- звонить, то для меня это является очень существенным дефектом!Я Провел независимую экспертизу за свой счет.Все дефекты подтвердились.Снова обратился в салон с Актом независимой экспертизы.Юристы связного написали мне, что недостатки возникли в ходе моей эксплуатации и вина производителя не доказана. Но в акте независимой экспертизы черным по белому написано,что Недостатки в работе изделия не являются результатом нарушения правил его эксплуатации. Компания пишет,что она действует в рамках закона и у меня нет другого выхода только доказывать свою правоту в суде. Так что я бы вам НЕ СОВЕТОВАЛ ПРИОБРЕТАТЬ КАКУЮ ЛИБО ПРОДУКЦИЮ В КОМПАНИИ СВЯЗНОЙ ПОЛУЧИТЕ МАССУ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ!!!!