Деловые Линии

Пользуюсь услугами данной ТК уже 5 лет (иногда просто нет выбора). Раньше было всё более-менее нормально. В последнее время каждый раз проблемы с получением. Вроде как неправильно заполнены мои данные. При этом, я сама же даю отправителю свои данные, не могу в них ошибиться, да и есть у меня копии писем - нет там ошибок. При получении же выясняется, что циферка в паспорте не та, или фамилия не такая. Более чем уверена, это ошибка сотрудников компании, которые заполняют формы, свои ошибки признавать не хотят. Хотелось бы, чтобы работали ответственные люди, умеющие взаимодействовать с клиентами, за счёт которых живут, а не глупые мальчики-девочки, не понимающие, что от них хотят и зачем вообще заставляют работать.

Много лет пользовался услугами данной ТК, очень был доволен. Но. Как то отправил мне человек груз из Курска в Сургут и насчитали мне восемь с лишним тысяч рублей за перевозку. Удивился сумме, позвонил в интернет магазин и попросил узнать сколько будет стоить доставка такого же груза, сумма вышла гораздо скромнее порядка 1800 руб. Попросил обьяснить откуда такая сумма у них взялась, начали убеждать что все верно. Попросил перемерить, перевзвесить и пересчитать, отказали. Говорят вы сначало оплатите а потом и взвешивайте сколько хотите. Я отказался платить и ТК "утилизировала" мой груз из Курска, но при этом настойчиво звонят и просят денег более полугода. И это еще не все "кино". Этой же ТК "Деловые линии" отправил человеку груз, они его довезли но выдать отказались пока я не оплачу перевозку из Курска (груз который они утилизировали). И это еще не все, сегодня мне позвонили из ТК "Деловые линии" ипросят дать контакты получателя которому они отказали в выдаче груза. И грозят то же его утилизировать. Так что я потерял порядка 15000 рублей с помощью ТК"Деловые линии"

Сегодня получил груз (пороги на авто),упакован груз был хорошо вот только это не помешало работникам компании его повредить. Жаль, что при приемке плохо осмотрел упаковку, как оказалось она вскрывалась. Теперь буду как то исправлять свою оплошность. Да, это у меня второй инцидент с данной компанией, теперь я явно в нее не обращюсь.

Не понятно почему нет услуги отправки груза между терминалами по г.Москва, очень дорогая доставка по городу, короче не советую, ДОРОГО И УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Воротит уже от этой транспортной, жаль, что по стечению обстоятельств на моё имя не могут отправить посылку другой ТК :(

Этого транспортника мне "навязал" поставщик.Позвонили, согласовали время доставки.В заявленное время груз не привезли, не перезвонили.На все вопросы по местонахождению груза и сроках доставки представители ДЛ(г.Воронеж) отвечали "Информация передана менеджеру". Звонок на горячую линию принес неожиданный результат: доставка перенесена ДЛ на следующий день(без согласования), на середину рабочего дня(с 12.00 до 16.00)! Претензии горячая линия не принимает, не понимает откуда они взялись и не понимает, чем я недовольна!Каким образом эта компания удерживается на рынке транспортных перевозок столько времени-загадка!!!Категорически не рекомендую для работы!

РАБОТА ДАННОЙКОМПАНИИ ПОЛНАЯ ПОПА..непрофесионально.. ВСЕ ПЕРЕПУТАЛИ свои бланки сейчас ОТКАРЯЧКИ РАЗНЫЕ ПИШУТ ПРИЧЕМ С НЕСКОЛЬКИХ эл ЯЩИКОВ.. ДОЛШЛО до ОБСУРДА..всче ПЕРЕДЕЛАЛ все СКИНУЛ и рост) цвет) группу крови) и проч.. ну а серьезно ПОЛНЫЙ ДЕБИЛИЗМ КОЛЛЕКТИВА каждый МЕНЕДЖЕР мнит себя ПРЕЗИДЕНТОМ)

Информации о месте нахождения груза нет в принципе - ответ один он в пути. В кол центре ничего не знают,движение груза и его место нахождение не отслеживают. Как организована логистика???? Сроки доставки ориентировочные, никто за срыв сроков доставки ответственности не несёт. Обратной связи с клиентами, отзывы и предложения оставить просто не где! Не советую их!

как не странно положительных отзывов всегда будет меньше чем негативных, но это не показатель. у не довольных клиентов мотивация больше, так как хочется хоть как - то отомстить. А вот довольные клиенты, которые удовлетворенны услугой, со спокойной душой получили или отаравили груз без желания чего либо написать...

07.10.2015 года мной был отправлен груз личных вещей в Москву. доставка и разгрузка была назначена на 12.10.2015 года, однако в назначенный день в 10.30 мне позвонил водитель и заявил, что грузчиков не будет и разгружать я должен самостоятельно. После этого мне позвонила "менеджер" - Калина Юлия Александровна и подтвердила, что по вине какого то сотрудника их компании грузчики для меня не заказаны и предложила разгрузку произвести самостоятельно, в противном случая мне надо будет заплатить за какой то "ПРОГОН" и ждать около 10 дней окончания какого-то "РАЗБИРАТЕЛЬСТВА". Само собой время для меня дороже и этим видимо пользуются недобросовестные сотрудники данной "компании". Стоимость доставки при этом была снижена всего на 2 тыс. рублей, а мне пришлось нанимать другую (нормальную")компанию для выполнения разгрузки. Впечатление осталось самое отвратительное!!! Ни кому не советую связываться с этой "компанией". Договор на доставку при этом не заключается, видимо для того чтобы клиенты не имели возможности обращаться в суд. В просьбе - пообщаться с кем то из руководителей, отказывают. Видимо я не первый такой!

ДЛ компания,которая привлекает клиентов минимальными сроками доставки,по максимальным тарифам.Но никакой ответственности не несет,вместо заявленных 4 дней ,и в 9 не улаживаются,а платим мы за АВИА ..Нас обманули ,что рейс выполняет прямой перелет,а не через Москву.Будьте внимательны при выборе компании.

Добрый день. Наша компания ОАО "НПО "ГЕЛИЙМАШ" много лет работает с вами. Наш менеджер - Коновалова Ирина Викторовна. Ее работой мы очень довольны, всегда вовремя отвечает на наши письма и просьбы. Много лет у нас забирает грузы водитель ДЖУН Алексей Викторович. нравится с ним работать, он очень организован, всегда заранее предупреждает о своем приезде. Внимательный к документам. Немного теперь плохого. Наш груз не приходит в целости, даже коробка бывает порвана. а наши сосуды Дьюара - это дорогостоящее оборудование , стоимостью 30 тысяч. Значок "Рюмка" на грузчиков не действует. С уважением, начальник отдела сбыта Воробьева Галина Алексеевна

Пользуюсь услугами компании уже давно,всё вроде нормально,но цены стали уже удручать,уже получаю от других компаний грузы, дешевле плачу чем в деловых линиях

Отвратительная компания. Дважды груз был доставлен не полностью, актов за доставленные грузы не можем никак добиться уже как 2 месяца. Звоним через день. Очень просим своих поставщиков (из других городов) не пользоваться услугами данной транспортной компанией. Как бы связаться с директором. Менеджеров на улицу выкинуть. ХАМКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

А я вот хочу сказать ребятам ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Переезжая из Сыктывкара в Санкт - Петербург, мне пришлось обратиться в транспортную компанию... долго выбирала, созванивалась, подсчитывала и читала УЖАСАЮЩИЕ отзывы ... Я мысленно попрощалась со своими "пожитками" (причём это касается ЛЮБОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ!). И на кануне отправки всё - таки остановила свой выбор на "Д Л". Может мне повезло - ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ ! И РЕБЯТА МОЛОДЦЫ, ВСЁ БЫСТРО И АККУРАТНО ОФОРМЛЯЮТ, СОВЕТУЮТ КАК И ЧТО ЛУЧШЕ УПАКОВЫВАТЬ ... - ЗА УПАКОВКУ - ПАЛЛЕТНЫЙ БОРТ, ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО!!! ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ - ВСЁ ЦЕЛОЕ, НЕ РВАНОЕ, НЕ БИТОЕ - ВСЁ В ЦЕЛОСТИ И СОХРАННОСТИ И ЦЕНА НЕ КУСАЕТСЯ. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ! "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ" - СЫКТЫВКАР- РУЛЯТ!!! ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО С ВАМИ! СПАСИБО!

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!!! Чудесным образом пропадают вещи.В сентябре заказали перевозку с Московской области в г.Грозный, забрали груз для упаковки и взвешивания на терминале, до терминала не доехала микроволновая печь (не дешевая и в хорошем состоянии), то ли водитель не довез, то ли на базе припрятали. Попросили оставить претензию, но чтобы ее правильно оформить , нужна вся история этой печки(где, когда приобрели, сколько стоила, модель, документы подтверждающие покупку,товарные чеки,накладные, на весь груз с подписями и печатями и многое другое (где их искать, если перевозилась часть мебели и личные вещи обихода с одного места жительства на другое, т.е. из за печи я должна ехать обратно и искать всю эту информацию,естественно, делать этого я не стану, на это они и надются, специально, чтобы обезаружить потребителя), в общем всю жизнь нужно беречь всю информацию о каждой единице своей квартиры, чтобы потом что то, кому то доказывать при случае. Груз везли чуть более двух недель (частник, за чуть большую стоимость доставит дня за 3-4), груз перевозят с базы на базу и на одном из этапов сказали, ждите, у нас нет машины, чтобы к вам ехать(это говорят сотрудники большой транспортной компании). На базах существует видео фиксация,но предоставлять они ее не собираются. Операторы компании общаться нормально не умеют, хамят при любом случае. заплатили за услуги 55 000 рублей, за груз, который занял по объемам, максимум газель, а то и меньше! Уважаемые!!! Почитайте отзывы о компании, прежде, чем к ним обратиться!

ПОТЕРЯЛИ СРОЧНЫЙ ГРУЗ (запчасть для производственного оборудования) Услуги компании предложил поставщик. До этого случая слышал пару раз плохие отзывы о них, но необратил нужного внимания.

При перевозке автозапчастей помяли мне их когда колотили жесткую упаковку. Ничего не компенсируют, пытался поговорить с директором, его контакты не дают и не соединяют с ним. Не в коем случае не обращайтесь в эту гнилую контору, такое ощущение что они вообще могут груз себе оставить а Вас вежливо пошлют.

Москва - Великий Новгород. Сворована часть груза. Сумма маленькая, так что пусть подавятся. Предупредил об этом компанию-отправителя.

Ужасная транспортная компания, отправляла личные вещи и хрупкий, бьющийся груз, о чем сотрудники были предупреждены, заплатила 10000, а мне сказали:"Упаковка же цела, какие претензии". Но бланк претензии все равно составила и отправила, если что обращусь в суд, не связывайтесь с ними, ищите другие компании, более надежные и ответственные!

вы сама дорогостоящая транспортная компания 500 рэ за 00001 кг !!!!!!

самая отвратительная компания, заказал доставку лобового стекла на автомобиль,а получил ведро осколков.О возмещении стоимости стекла, я так понимаю, речи быть не может, так как выставляют бредовые требования по документам ,а за доставку груза вообще не собираются возвращать деньги, ссылаются на законы по которым они и должны все компенсировать, только трактуют их по своему.Собрав все документы и переписку с ДЛ обратился к юристам Союза Потребителей ,будем бороться до конца!!!

Цены по доставке расходятся!Озвучивают одну цену,а в итоге другая получается!!!Операторы грубые,даже нет желания больше туда звонить!!!Будем работать с другими грузоперевозчиками, дабы их предостаточно!!!

Ужасная компания! В пункте отправления цена одна, в пункте назначения цена в два раза выше! Мотиаируют обрешеткой))) обрешетку делают так что вокруг коробки по 20-30 см. Расстояния до стенки, в итоге получается что 70% обьема занимает воздух! Мой опыт показал что такой же груз в компании конкуренте мне привезли за 1600 руб. С документами в комплекте. А в деловых линиях за 3800 + за каким то хреном они отдельным местом отправляют документы за что берут еще 100 руб. Делайте выводы!

У нас своя небольшая фирма в Воронеже, грузы мы получаем со всей России по несколько раз в неделю. Работали с Автотрейдингом, ПЭКом и Деловыми Линиями, остановили свой выбор на ДЛ, спасибо большое менеджерам с Левобережного терминала, а так же Хоренко Николаю, Фильчашкиной Елене с ул.Торпедо. За четыре года работы только один раз была задержка с грузом, но учитывая, что в неделю мы получаем до 15-20 грузов, это мелочь. Грузы всегда приходили в сохранности.

На прошлой неделе получал посылку в ТК Деловые Линии. О прибытии посылки никто не известил, сам увидел в онлайн что посылка уже на складе. Позвонил на их номер - автоответчик ответил что на мой номер пришла посылка объемом таким то, такого то веса, от такого то, и т.п. Стоимость перевозки нигде не указана и не сказана. Дозвонился до оператора и мне наконец то объявили стоимость - 510 р !!!! Это посылка весом менее 2 кг из Казани в Самару (менее 400 км!) Поехал получать, склады переехали за город (15 км от города). 5 огромных боксов, огромная территория и не одного толкового указателя куда идти (а точнее ехать, потому что территория просто огромная!). Нашел офис (в самом дальнем углу), оплатил, получил документы, спросил куда идти дальше - ответ прост: на склад! На какой? На первый! Какой первый и где он находится никто не сказал! Оказалось что он в самом начале (это примерно километр расстояния от офиса до склада). Поставил машину на парковке, пошел с бумажками получать. Посмотрели бумаги выданные в офисе, требуют снова паспорт!!! ЗАЧЕМ???? А вдруг это не вы!)))) МАРАЗМ! Сходил в машину, принес снова паспорт, наконец то получил посылку... Больше с ними связываться не буду

Отправили груз из Энгельса в Москву, (накладная 15-01063017636), обещали доставку за 5 дней. В Москве груз потеряли на терминале МОСКВА-ЮГ и в течение месяца мы пытались его найти и получить. Менеджер трубки не берёт, на электронные письма не отвечает. Справочная Деловых Линий контакты хоть кого-то из руководства не даёт и бросает трубки. Официальные запросы у нас тут же спуливали в страховую компанию, которая отказывала в претенции на компенсацию. На терминал не пускают, сами груз не ищут и нам не дают, никто не хочет ничего делать и даже разговаривать. В результате через месяц после наших ежедневных звонков груз разыскали и привезли, в компенсации отказали и даже не извинились. Больше наша компания с этими "Деловыми" из Питера работать точно не будет.

Всё привозят быстро, всегда договариваются и предупреждают о поставке. Очень оперативно.

Добрый день, ...! Нам нужно забрать груз и документы (15-ХХХХХХХХ, 16-ХХХХХХХХ, 17-ХХХХХХХХ, 18-ХХХХХХХХ, ), которые вы не отдаете по причине якобы задолженности. Вы утверждаете что у нас есть долг по Накладной 15-00083633145. от 02.07.2015 Данная перевозка была оплачена 6 июля 2015. После был акт сверки от 16.07.2015 г. Долгов по нему не было. Этот же вопрос вставал и мы его РЕШИЛИ!!!!! 27.07.2015. ВСЕ!!!! документы вам предоставили. Мы у наших поставщиков требуем НЕ ОТПРАВЛЯТЬ вашей компанией, но не всегда это удаётся, поэтому мы ВЫНУЖДЕНЫ с вами работать. Надеюсь что в дальнейшем с вашей компанией будет минимум контактов. Мы ценим своё время и тратить его на не профессионализм не будем. Сообщите о решении выдать оплаченные перевозки. ******************************************** Добраться с проблемой до сотрудников выше менеджеров не удалось. Это плохой знак. Электронных адресов вышестоящих сотрудников так же не добыл. На сайте есть форма связи - долго и неудобно. логичнее ставить в копию адрес начальника менеджера и начальника начальника менеджера, но адреса скрывают. Менеджер их не дал, так же не дал и номера телефонов. Все дороги ведут к менеджерам, которые и "косячат". Не так давно был случай воровства из коробки, разбираться в ДЛ не стали, т.к. мы это заметили после принятия груза (коробка была аккуратно вскрыта). После этого зареклись работать с ДЛ. Но как то ДЛ окучивает наших поставщиков, которые не хотят отказываться от услуг ДЛ. Уважаемые поставщики! Прислушивайтесь к вашим покупателям, иначе вы их потеряете и останетесь наедине с ДЛ.

пришел груз в Спб, попросила переместить груз из одного пункта выдачи в другой, заявку приняли, а толку ноль. Груз как лежал, так и лежит в 1ом пункте выдачи. Звоню на гор.линию, девочки ничего не знают. Сервис на самом низком уровне. В первый и последний раз пользуюсь услугами этой организации. никому не советую.

Комментарии излишни.