Деловые Линии

Финансовые шантажисты. Расчет делают один, а после того, как забирают груз - довыставляют счета. За одну отправку могут выставить несколько счетов. При этом разбираться не хотят, просто шантажируют: оплатите, выдадим груз, а потом разберёмся. А потом начинают придумывать дополнительные услуги, чтобы деньги не возвращать. То ли мошенники, то ли не профессионалы. И так неоднократно. Постараемся больше не пользоваться услугами компании, и другим не советуем.

Пишу на всех сайтах с отзывами, потому что последний менеджер просто вывела из себя своим высокомерием! Поэтому не удивляйтесь, если встретите похожий.

Мы юр.лицо, работаем с данным перевозчиком достаточно давно, около 7 лет.

Мало того, что перевозчик умудряется терять грузы, компенсируя при этом только сумму перевозки (хотя груз застрахован ими же); погнуть металлические конструкции из 40й трубы(!!!), так еще и консультанты все более и более невоспитанные с каждым днем. А отправляя груз от частного лица (ЧЛ) частному лицу ты вообще "не имеешь права голоса".

Как только звонишь от юр.лица, все вежливые и готовы ответить на любой вопрос. Как только, как ЧЛ-сливай воду! Менеджеры разговаривают высокомерно и не хотят даже исправить собственные ошибки.
Пример: от ЧЛ отправили груз ЧЛ из Москвы в СПб. В накладной был указан терминал Латышских стрелков, а по факту отвезли на Парнас. По первому звонку была оставлена инфо, чтобы поменяли склад согласно накладной-не поменяли. Во второй раз, по нашей просьбе, высокомерно отказала Марина Андреевна Александр(-ович ???). И только третий менеджер сказала, что нам не имели права отказать и все поменяла.
Если бы не договор с нашими подрядчиками, мы бы обходили эту организацию стороной!

Полный пофигизм к своим обязательствам.
В конце февраля компания отправитель передала груз для отправки в СПб.
Доставку груза и экспедирование по СПб я оплатил 2 марта.
Доставка должна была быть 3 марта.
3 марта доставки не было, т.к. оказалось, что между отправителем и ДЛ существуют какие то непогашенные документы, что в итоге оказалось не так.
Вопрос: почему я должен стать заложником взаимоотношений отправителя, если это разные юрлица и свою часть доставки я оплатил?
В итоге, доставки не было ни 3, ни даже 6. Как и каких-либо уведомлений от ДЛ. Отправитель вынужден был потратить массу времени, чтобы доказать ДЛ что никаких долгов нет и это ошибка ДЛ.
ДЛ якобы пообещали вернуть мне деньги за доставку из-за своей ошибки. Нетрудно догадаться что этого не произошло
В итоге, доставка должна была быть 7 с 09-15.
Ни груза, ни даже звонка о его местонахождении 7 марта не было.
Доставка таки случилась 10 марта в виде убитого в хлам груза, который как то доехал из Италии в Москву, но до Питера доехали только осколки того, что когда то было раковиной.
Дурная компания - не связывайтесь, экономьте время и деньги

Задрали своими тарифами, довезем за 500, но въезд и выезд по 50 р, проинформируем за 100, еще постараемся упаковать и доставить. Какого хер-а коробку упаковывать в мешок за 70 рублей + при укладке в транспорт мешок не очень удобно, коробочка правильной формы правильней, Москва и Питер вообще походу получили разнарядку, отправлять ДЛ. Сильно бесит получать товар стоимостью 500-5000 с Москау такой транспортной, т.к. их услуги могу стоить от 120 до 15%.

По воле отправителей приходится работать с Деловыми Линиями., но последний раз превзошел все ожидания! При получении груза оказалось что отправитель должен им 465р и по этой причине они не могут мне его выдать и это не является не жульничеством и не шантажом. Получается что, проехав 150км чтобы получить груз ты его еще и не получишь ,и в письме об этом не было ничего сказано. И это не причина не брать груз у отправителя, но получить я его не смогу. Я оплатил долг за отправителя, благо не большой, и после этого с него долг не списали а это был мой аванс за должника. Получается если еще кто-то получал груз он тоже скорее всего заплатил 465р. или несможет его получить.

Отвратительная компания. Вес груза завышают, при получении оказывается сумма, кот. превышает посчитанную при отправке. Операторы разговаривают по хамски, как только слышать недовольство клиента. Не советую связываться с Деловыми линиями.

Сделал расчёт доставки на сайте ДЛ, Ростов-на-Дону - Элиста. Расчёт показал стоимость доставки 540р. между терминалами. Приехал к ним сдал груз, и при оформлении оказалось, что стоимость доставки будет составлять 3000Р!!! Спрашиваю, почему, ведь у вас на сайте - 540р.? Ответ - вы ошибаетесь... Ну, наверное у меня галлюцинации... Дальше, говорю, тогда верните груз, в ответ - с вас 50р.??? За что??? За ваши ошибки? Наверно вы перетрудились? Или слишком жадные и наглые. Кроме того, мелкие посылки вскрывают и переворачивают всё вверх дном (говорят, что постановление правительства). Так почему же вы не вскрываете все отправления? Работать с вами больше не буду и другим не советую.

Груз весом 2 кг из Москвы до Челябинска ползет улиткой уже 3 неделю!!! И я думаю будет ползти еще недели две... Купите лошадей и овса, откажитесь от улиток. "Транспортная компания" надо заменить на "гужевые перевозки улитками"...

Продавец отправил мне данной ТК груз (две ступицы ВАЗ 09 в сборе) вес 22 кг из Новосибирска в Томск 260 км заплатил 1013 руб. Отправителя развели на палет и страховку. При получении груза в огромном ящике скромно в углу лежали две ступицы бу которые я купил за 500 рублей обе. За три дня до этого получил из Владивостока (6 тыс. км) диски литые 4 места 36 кг доставка ТК Энергия заплатил 1090 руб.На вопрос почему доставка груза из Новосибирска в данной ТК стоит почти столько же сколько стоит достака другой ТК из Владивостока никто в ДЛ внятно не объяснил. Хапуги у которых нет совести. Кровопийцы наживающиеся на простом народе.

Суть проблемы в следующем: Заказ №1700091031160 от 09.02.2017, звонил больше 10 раз, чтобы узнать на каком этапе доставки находится товар. В итоге получал абсолютно тупые ответы, то есть информацию которая указана на сайте ни какой конкретики. С просьбой дать мне более точную информацию мне снова говорили четыре заученных слова без реагирования на мои просьбы. Когда товар пришёл по месту назначения, они нам начали нести ерезь по поводу доверенности которую составил наш бухгалтер на основание их пожеланий на сайте и т.д. и т.п. Крайне ни рекомендую данную компанию, полная г...

Сроки не нарушают, по состоянию посылок претензий не имею. Странно читать все эти отрицательные отзывы, такое ощущение, что я просто в какие-то другие Деловые линии обращалась..умеют у нас люди грязью поливать, а хвалить не любят.

Два раза мне присылали товар через ДЛ и вс 2 раза ПРОБЛЕМЫ....Вот суть последнего Арт№1000185/0149 от.16.01.2017 Посылка вскрыта, отсутствуют 2 детали из 4. На вопрос, как так, ответили...ничего не знаем....делайте, что хотите...И плюс еще, счет дали, в нем графа "Въезд на терминал"..Я ПРИШЕЛ ПЕШКОМ... Вы там совсем оборзели....Хамское поведение. ЭТО ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, когда я связался с вашей конторой, можете удалить пост, я напишу отзыв ВЕЗДЕ, где смогу.

Отправляла груз в Сочи. Предварительно позвонила и дала ТОЧНЫЕ ТОЧНЫЕ габариты груза, адрес доставки, адрес забора, загрузку, разгрузку, упаковку, вес, габариты- ну вообщем всё всё всё что нужно. Посчитали 3500 т.р. Через неделю перед отправкой сказали -3700т.р. При заборе груза- ОЦЕНИЛИ 4100 Т.Р. А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ - выставляют счёт 5700т.р. И ещё нагло врут мне , что груз весит на 20кг больше!!!!!!! Ну можно допустить 2 кг. Ну когда так нагло и в лицо.......Стоит задуматься такие уж они ДЕЛОВЫЕ эти линии или простые вымогашки с отстойной репутацией( судя по отзывам). Больше никогда никогда никогда с ними не свяжусь.

Не в коем случае не связывайтесь с этими пройдохами!!! Работать не хотят и не будут, свои косяки не исправляют. По любым претензиям просто посылают в лес!!! Шарашкина контора правильно писали ниже!!!

26 и 27 апреля (2016г.) на имя нашей фирмы (г.Воронеж) пришли 2 груза, заказала доставку до адреса. 28 апреля, то есть на следующий от согласования доставки и суммы день, груз мне доставили, получила накладную, отдала деньги – все согласно документации, выписанной «Деловыми линиями» с подписями и печатями. 29 апреля на мое имя приходит еще один груз, оператор позвонила и сообщила, что у меня заблокирован счет и я должна 300 рублей, что без оплаты груз мне не отдадут.. На вопрос «откуда долг, одна доставка и та оплачена» ответить не смогла, но обещали разобраться и перезвонить в тот же день.. Не перезвонили.. перезвонила сама, так как груз очень нужен. Решить проблему снова не смогли, не понимают, откуда долг, но груз тем не менее выдать не смогут. Предложили мне ждать, пока не разберутся с этим вопросом.. Сколько ждать – сказать не смогли. Телефон руководства не дали, переключить на ответственное лицо не могут, так как выходные. В итоге поехали сегодня за грузом самостоятельно в надежде разобраться на месте. На месте диалог один в один как и по телефону «мы не знаем, откуда долг, но заплатить вы должны, иначе груз не отдадим».. Забегая вперед скажу, что деньги я заплатила, так как товар был нужен. Но более хамского отношения я не встречала.. Даже если предположить, что мне что-то неправильно посчитали с доставкой, то где извинения и просьба оплатить? (Хотя я сама работаю в сфере обслуживания, где Клиент всегда прав и за ошибки сотрудников должны платить сотрудники, а не Клиенты). Почему мне в претензионной форме говорят, что я обязана заплатить по сути за ошибки их же сотрудников.. К сожалению, через эту компанию еще 3 груза в пути, но это будут последние услуги, которые мне окажет эта компания..

в двух словах: отправили из Дзержинска в СПб 6 мест. Одно место уехало по какой-то причине в другой город. Мы получатели, мы оплатили товар, оплатили доставку. Результат: груз выдан не полностью, одно место так и лежит в другом городе, ничего перемещать за свой счет "деловые линии" не хотят, идет разбирательство. Мы без товара, клиент, оплативший нам этот товар чуть ли не в суд на нас подает, а деловыми... по...й. Отношение к клиенту - ноль. Не дай Б-г если потеряется ваша посылка или что-то не туда уедет по их вине, все. Можете забыть. P/S/ наглость зашкаливает! предлагают нам привезти товар уехавший по их ошибке в другой город за НАШ счет! Делайте выводы.

Скажу одно шарашкина контора.

Шарашкина контора,как и в других отзывах отказались отдавать груз, мотивируя тем что задолженность у отправителя, нарушая гражданские права и нарушая закон, операторы хамло,на уступки не идут, проблему решать не собираются.Как о так.Наше рабоче крестьянское ФУУУУ.

В ДЛ есть такая хитрая штука, если компания отправитель должна ДЛ небольшую сумму денег ваш груз не будет выдан вам пока компания отправитель не погасит долг перед ДЛ. Это вопиющее нарушение прав потребителя,мы оказываемся заложниками разборок между компаниями. Не советую пользоваться ДЛ.

Если такое можно назвать работой, то Мавроди отдыхает!Суд и лишение всех поборов Их надо в 90ые вернуть!

Груз из Москвы в Чебоксары ехал 7 дней. Как не понятно. Стоимость увеличилась, в то время как други тк предлагают за тот же груз на 40-60% ниже Деловых Линий. не понятные платежи как оповещение, страховку просто удивляют. Будем искать другую тк однозначно. А как все хорошо начиналось.) Видимо цветочно-конфетный период с клиентом закончился :-(

08.04.2016 г. из Балашихи в мой адрес г. Орел был отправлен груз, заявленый срок доставки 1 день, круз прибыл в г. Орел почти через две недели, и то по частям. Извинений и компенсации неудобств от компании "Деловые линии" я так и не дождался. Много лет работаю с разными транспортными компаниями такого свинства я ни где не видел. Старайтесь работать с другими транспортными компания, не наступайте на чужие грабли.

Странная транспортная компания с наплевательским отношением к клиентам. Мне отправили груз с доставкой до адреса. Груз пришел на терминал неделю назад. А ко мне ехать не хочет. В день получения позвонила по указанным телефонам. Зря звонила! Девочки располагают только информацией с сайта и больше никакой. Выяснить дату доставки не удалось. На прошлой неделе и на этой. Пообщалась сегодня опять с девочками-операторами. Опять - общие фразы и бросание трубки при неудобных моментах. Когда доставят - непонятно. По их словам, договариваться должен менеджер из отдела доставки, но мне не звонили и соответственно не договаривались. Я позвонить не могу - операторы вообще никаких номеров не дают. Ни доставки, ни руководства - никаких!!! Как я могу уточнить доставку? Никак! И это при плате в 20 рублей с 1 км! Кстати: сроки доставки нигде не прописаны. Ни в договоре, ни на сайте. Операторы молчат и игнорируют данный вопрос. В общем, не ожидала такого хамского отношения и полной безответственности Деловых линий. Отвратительная работа!

Ладно,пускай это ваше правило принимать груз с указанием ИНН(хотя это не денежный перевод*),-но почему ни одна из ваших операторш не задали мне вопрос про ИНН??? Спросили все что можно:ширину,длинну,толщину,вес,адрес отправителя,адрес получателя...,но я повтрюсь-ни разу не прозвучал вопрос про ИНН! В результате,было потрачено время,был привезен груз для срочной отправки в Деловые линии, и ,благополучно отправлен восвояси, обратно домой в связи с отсутствием ИНН... Спасибо вам большое!

Вы бкудете сильно удивлены существующими в ДЛ правилами выдачи грузов вашему получателю. Они категорически запрещают водителям ДЛ выдавать груз до подписания перевозочных документов. Если ваш получатель хочет удостовериться в качестве груза или просто пересчитать доставленные коробки, ему будет отказано до тех пора, пока он не подпишет транспортную накладную на выдачу. Такая приемка "кота в мешке" защищает даннуб ТК от вероятных претензий. Соответсвенно, если вы надумаете отправить через них груз какому-то серьёзному сетевому клиенту, имеющему свои строгие правила приёмки, то ваш груз ДЛ не сдаст, а вы получите штраф от Покупателя за несвоевременную доставку. Всего Вам доброго!

Оформили доставку. С Санкт-Петербурга до Волгограда. Сроки 3-4 дня. В реальности 14 дней и это не предел, ещё даже не получили. Плохое обслуживание. На клиента плевать. Кормят обещаниями. Кто судился или кто будет судится готовы подписаться на коллективное обращение в суд, чтобы закрыли эту чертову шарагу и не портили нервы и репутацию.

Если не знаешь Максима то Зарплаты не жди (работал слесарем)

Заказали услуги компании "Деловые Линии"- оплатили доставку зеркал из Москвы в Ухту...привезли одни осколки...Если не можете такой груз возить- так не беритесь...зачем брать за эту услугу 15 тыс. рублей и не выполнять ее!!!

Заказываю часто деловыми линиями, так как в нашем городе одна ТК. Все было нормально. Но недавно столкнулась с тем, что мне доставку вместо 4000руб насчитали 8300. Разбираюсь. Третий день жду звонка, но...... Груз еще в пути. Надеюсь разбиремся.

Если често,то я конечно очень переживал за свой груз,который мне выслали из г.Новосибирска. Но когда груз прибыл,я за ним приехал, народ для оформления документов не толпится,на складе чистота,груз радложен аккуратно. Работа Деловых Линий на твёрдую пятёрку. Молодцы ребята,так держать.