DPD

Позвонил поставщик предложил отправить мне груз этой компанией. Сказал что вроде дешевле. Согласился. Итог - груз отправленный 29 января оказался у меня только 10 февраля и то только после нескольких моих звонков. База данных у их как-то не так сработала, какие-то номера они там поменяли и мой платеж хоть и пришел но блокировку они не сняли. Если бы я не звонил наверняка еще неделю бы пролежало на складе. За все время мне ни разу не позвонили - только одно письмо на эл почту со счетом. 10-го все-таки привезли. Но лицо компании окончательно подпортил хамоватый курьер. Он стал противиться проверке состояния товара и стал требовать подпись и печать без проверки - только по числу мест. Битый товар/ мятый товар/наш или не наш товар - ему все равно. Он привез 8 коробок - за них и распишитесь... Даже начал грозиться что мол грузите обратно.... В общем груз я принял. С ним все в порядке. Никаких повреждений, все на месте. Но больше пользоваться услугами этой компании не буду. Пусть ДЛ немножко дороже по деньгам но по сервису там все нормально. Да и по скорости.... Прощай, DPD. (Специально для отдела претензий - Накладная №01290686SVX. Звонить мне не надо.)

Отправление №97470125480. 15.11.2015 отправлена из москвы в шадринск (курганская обл.). первый срок доставки по отслеживанию - 28 ноября 2015 (видимо ориентируясь на другие ТК). через день срок доставки меняет - 30 ноября, еще через пару дней 10 декабря, и так до нового года. А потом волшебным образом статус сменился на "утилизирована", причем это произошло уже после нового года, но дата утилизации - 16 декабря. После пары звонков в службу поддержки (которая только обещает что то сделать сначала, даже не зная что, а потом культурно посылает куда подальше с вашими проблемами) информация об отправлении вообще УДАЛЕНА сайта. Побили все антирекорды работы. Не тратьте нервы и деньги на данную транспортную службу.

Отвратительная служба доставки. Сначала назначили доставку на среду, 03.02.2016 с 18 до 22 часов, подтвердили сообщением на телефон. В 13 часов (в обед!) позвонил курьер, телефон был не при мне, поэтому не ответил. В 14 часов я сам перезвонил курьеру, он сказал что уже уехал, хотя доставка должна была быть вечером после 18. Позвонил, назначил повторную доставку на пятницу также с 18 до 22. В пятницу позвонил курьер и сказал, что сегодня тоже не привезут, т.к. посылка моя осталась на складе. Предложил доставить в субботу с 9 до 18, я согласился (деваться некуда). В субботу, сегодня, 06.02.2016, прождал весь день дома, никто так и не позвонил. Перезвонил сам, долго не мог дозвониться, а когда дозвонился ничего толком не узнал, т.к. консультанты бестолковые и ничего внятного ответить не могут. В итоге имеем: два вечера на буднях и один выходной день потрачены впустую, посылку так и не получил. Стыд и позор таким "логистам".

Заказывал товар из Москвы в Подольск на 28 января. После обозначеного срока не раз звонил в dpd , в ответ слышал постоянно что завтра все будет. Качество оказания услуг ужасное. Так и не получил посылку

Отсылаю третий раз письма в Москву. Каждый раз проблемы. Ни разу не доставили в оговоренный срок. Сегодня звонил, - пообещали выяснить и перезвонить. Как же!!! Наверное - сам виноват. Два раза уже обманули, стоило ли надеяться что в третий раз будет по другому. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!! квит № 01271555rov

DPD. Транспортная компания, не готовая признавать свои ошибки, врущая клиентам и перекладывающая свои внутренние проблемы на кого угодно. Не создавайте угрозу Вашему бизнему. С нашей организацией было 3 эпизода (третий — самый показательный) Эпизод 1. Отправляем экспрессом (самолетом) груз в котором помимо прочего присутствует 100 мл жидкости. В аэропорту груз вскрывают, изымают жидкость, заклеивают коробку скотчем, отправляют Получателю. Ни уведомлений о том, что часть груза собираются изымать, ни признания того, что совершили ошибку. Тупой ответ — груз получен, претензий быть не может. Эпизод 2. (декабрь 2015). Делаем заказ на забор из другого города, согласовав с Отправителем, начиная с какого времени груз будет готов. В день заказа груз не забирается с формулировкой «груз не был готов у Отправителя». Удивляемся, связываемся с отправителем, спрашиваем, в чем дело. Получаем ответ, что никто не звонил и не приезжал. Просим DPD сообщить время звонка, время визита курьера и т. п., чтобы запросить у сотового оператора распечатку звонков. И, о, чудо!!! DPD ВДРУГ признает, что оказывается курьер не успел. Но формулировка изначально была именно такая, что ГРУЗ НЕ БЫЛ ГОТОВ. Эпизод 3. Самый волшебный и замечательный. Делаем в декабре 2015 года отправку в город Челябинск. Для представителя DPD, который сейчас будет расшаркиваться и делать вид, что они «сделают все возможное» сообщаю — это по накладная № 12213486MOW. Да-да, именно та накладная, милейшие ))). Четко указано контактное лицо, СОТОВЫЙ телефон, оплачена доставка до двери. Дата доставки — 25.12.15. В означенное время груз не прибывает. 29-го (!!!) декабря мне звонит получатель (контактное лицо) и вежливо интересуется, а чего это не едет груз. Звоню в DPD спросить, в чем дело. После 10-15 минут ожиданий и уточнений мне выдают «Получатель сам отказался от доставки и перенес (внимание!) на 30.12.15. Т.е. точно на следующий день после моего звонка и на 5(!) дней относительно первой даты (предприятие крупное и работало все эти дни исправно, а груз был нужен). Тут же на сайте по данной накладной появляется статус «см.в посылках» (видимо искали) и 30.12.15 груз доставляется получателю. По официальному ответу от Получателя с их стороны такого отказа не поступало, напротив, они со своей стороны звонили в Челябинский офис и спрашивали, где груз, на что неизменно получали ответ «подождите, обязательно доставят». Начинаю разбираться с DPD и требовать компенсацию. Как минимум — предоставления ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, что Получатель перенес доставку груза. И тут в полной мере проявляется вся гнилость этой компании. Идут какие угодно отписки. Им искренне жаль, они делают все возможное, но по сути все сводится к тому, что подтвердить отказ Получателя или даже предоставить время звонка и номера телефонов они не могут. Прошло, мол, много времени, курьер уволился, ничем помочь не можем... А далее следует издевка — даже если Вы докажете, что мы сорвали срок доставки, то по договору мы платим 0.01% за день просрочки, что составит сумму менее 100 руб., а суммы менее 100 руб. мы не выплачиваем. Связаться с руководством невозможно. АО «Армадилло бизнес посылка» - представитель DPD. Дальше — все. Черный ящик. На DPD.com – Всякая хрень. Нет штаб-квартиры, нет связи с руководством в России, нет вообще ничего. Есть только бренд и его отвратительное воплощение в России. Если не хотите терять Ваши посылки, не хотите конфликтов с Вашими контрагентами, не хотите терять деньги, время, нервы и грузы — не связывайтесь с DPD. Слишком ценю свое рабочее время, чтобы писать такие отзывы, но наглость и хамство DPD просто поражает. Надеюсь, что суд и контролирующие органы разберутся с происходящим.

Ждала заказ из интернет магазина ..... Никто не позвонил и не предупредил ..... В субботу в 10:56 пришло письмо на почту( я и не сразу его увидела), что доставка будет в этот день с 12 до 18. Попытки дозвониться были безуспешными.... 2 раза по 20 минут слушала музыку и потом заказала " обратный звонок" .... Через час мне позвонил автомат и я 25(!!!) минут ждала ответа оператора..... Что это за сервис- СЮРПРИЗ?! Сидеть и ждать несколько дней эту доставку?

купил в интернет магазине аккумулятор для ноута. отослали DPD. вначале число доставки было 29.01 весь день просидел дома, курьер не приехал, а в системе число изменилось на 01.02 меня никто не предупреждал даже. сегодня 30.01 я уехал в другой город на месяц. писал и звонил в DPD с просьбой изменить адрес доставки, но мне никто не ответил а оператор центра не смогла мне помочь наверное я останусь без аккумулятора стоимостью 4к из за того, что они не смогли вовремя доставить его

Заказ №90290002841 планируемая доставка 21.01.16 года, так и осталась планируемой.... каждый день кормят завтраками, а воз и ныне там. Давно бы отказалась от заказа, но к сожалению, он уже оплачен...Если и сегодня не будет доставки придется завтра требовать возврат денег.. И соответственно перестать работать со всеми интернет магазинами у которых товар доставляет компания DPD... и главное всем посоветовать делать тоже самое...

Народ, доставьте моему клиенту заказ уже наконец то, курьер не доставил в понедельник, получатель весь день дома просидела прождала, перенесли на среду т.е. сегодня, та же история, время 18 часов, не звонка ничего, я еще днем звонил в диспетчерскую просил курьера позвонить получателю сказать когда примерно он привезет, звонка до сих пор не было. Что будем делать? Если клиент отказывается из-за такой недисциплинированной доставки кто мне возмещает убытки?

Заказал товар в Интеллект-Фото почему-то не везут. На обращения никто пока не ответил. Заказ с сайта 34080, Номер отправления DPD 01140615SVX. Эл.адрес указан. пишите господа транспортники на почту.

Заказал мотогарнитуру с Москвы в Сочи курьерской доставкой обещаный срок 4 дня ожидаю уже вторую неделю при этом уже третий день приходят смс ожидайте 9утра до 6 вечера к вам приедет курьер но никто не приезжает. На мой звонок и просьбой чтоб мне курьер позвонил и сказал всетаки когда он явится (3 дня уже ожидаю немогу уехать из дома)отговариваются. На 4 день после двух недель ожидания что товар прийдет они мне говорят что я сам типа перенес дату доставки по телефону). ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! Не пользуйтесь услугами этой компании!

Добрый день Писала вчера отзыв, а точнее 18 часов и 40 минут минут назад. Сегодня я снова позвонила сама же, так как сначала меня перекидывали с оператора на оператора. С девушкой, которая вчера отправляла по моей посылке запрос меня так и не соединили, так как она была занята. Другой оператор ответила мне, что моя посылка потеряна. Охренительно, что тут еще сказать!!!!!!!!!!На мой вопрос, что мне делать, мне отвечают, что нужно писать претензии на электронную почту. А высказалась как могла, простите даже с употреблением нецензурного слова, но лишь одного, а в моей голове сейчас их поверьте масса. Претензия рассматривается 60 дней. Вы что издеваетесь!!!!!!???????? Оператору девушке сказала, что она ни при чем и не должна это слушать, попросила ее соединить меня с начальством и я выскажу им свое мнение, как "замечательно" они работают и на какие истерики подвергают своих сотрудников, которые слушают все недовольства. Могу так же зачитать Вам права потребителей. И поверьте я буду права. Это хамство с которым я не сталкивалась ни разу.

Качеством обслуживания остался доволен! Всё было выполнено чётко в срок,ранее обговорённый. Доставка производилась из Сургута ХМАО. В п.Пангоды ЯНАО. Спасибо DPD!

Добрый день. Сделала заказ 18.01.2016. 19 числа у меня уточнили адрес утром и следом пришло смс, что заказ будут доставлен мне в течении дня, но вечером пришло смс, что заказ не может быть доставлен. 20 числа повторилась аналогичная история с смс утром и после обеда. Вечером 20 числа я позвонила в dpd, мне сказали, что адреса не существует. Заметьте за два дня они не позвонили мне и уточнили адрес, раз такого адреса не существует, в листе курьера был написан адрес с городом МО, которого я не указывала и называла, а улица и дом совпадали, а мой город указали как д. Одинцово г. Домодеводо, я сказала девушке, что естественно адрес неверен, но я такого не указывала. Я услышала, что мне будет доставка 22.01. Уточнила точно ли она будет и мне нужно поменять адрес на рабочий, адрес поменяли. Мне ответили положительно. Только из-за неверного указания адреса, нужно перенаправить посылку из терминала в терминал. 22.01. утром я позвонила снова, мне сказали что посылка перевозится из терминала в терминал и доставка будет, вам пришлют смс. После обеда мне ничего не пришло и я снова позвонила и описала им свои эмоции и всю ситуацию. Мне сказали, что компания приносит свои извинения, но доставка не может быть сегодня по техническим причинам и чисто физически не успевают. Мне сразу же сказали, но завтра или послезавтра мы сможем доставить, но тогда мне нужно было поменять адрес, тогда сказали, что это затянет процесс и я попросила доставку на понедельник, чтобы не менять адрес. Сегодня я не получила смс и начала звонить, на что мне сказали. что сегодня доставки не будет. Я сказала, что не могу больше ждать и чтобы поторопились. Девушка сказала, что оставит запрос и перезвонит мне в течении двух часов, в течении двух часов мне не перезвонили, я позвонила сама мне сказали, что посылка потеряна и ее нет на терминале. Я в возмущение и даже не представляете насколько. Девушка сказала. что делает все возможное. Пообещала мне перезвонить еще через два часа и сказать результат письменного запроса. Я перезвонила снова сама же через два часа, у девушки с которой я говорила закончился рабочий день. Я поговорила с другой и мне пообещали, что она оставит сообщение той девушке, чтоб та утром сразу занялась моей проблемой. А сейчас внимание мне сказали, что пока информация актуально посылки нет на терминале. И так же не нужно задавать мне вопросов и приносить извинений. Мне нужна была моя посылка еще в пятницу. Как говорится еще вчера. И не нужно говорить, что ей кто-то займется. Скажу так, что завтра она должна быть у меня. Можете написать мне номер человека с которым я могу связаться и хоть пусть он сам мне ее ищет и привозит, почему я должна ждать столько времени, а вы обещаете другие сроки?????????!!!!!!!!! Как вы можете обещать мне доставку на точные даты, если не можете конкретно дать информацию где посылка, вы транспортная компания и несете ответственность за принятые посылки к транспортировке. Получается проще было сделать заказ в Европе или Китае и подождать месяц, чем через Москву ждать столько времени.

Добрый день, какой день жду от вас свою посылку, а ее нет. заказ был оформлен 02.01., сегодня 22.01., но УВЫ ее так и нет. Ждала ее 15.01. 18.01. 20.01. 21.01. но ваши менеджеры говорят одно и тоже, то погодные условия, то водитель не успел. очень печально!!!!приходит мысль, что это последнее наше с вами сотрудничество..очень жаль, никогда не подводили, а сейчас это свинство с вашей стороны, мы не в Сибири живем, а всего лишь 50км от столицы Номер отправления 1025324388(96150009439)

Это самая ужасная служба доставки, которая мне встречалась!!!! Заказ не могут доставить уже почти месяц, каждый раз звонит менеджер и рассказывает новые причины: то курьер не успел, то погода плохая и тд...Такое ощущение , что они вообще потеряли посылку! Причем у подруги такая же ситуация с этой службой доставки: уже 4-й раз откладывают доставку!!!

Заказал в интернет магазине часы , предложили отправить dpd , почитал отзывы и призадумался , но в интернет магазине меня уверили в компетенциии транспортной компании , и через 5 дней часы вручили мне дома (почта россии 7-10 дней идёт, Башкирия ) на кануне пришла смс с оповещением завтра в вашем населённом пункте будет курьер , а утром позвонил сам курьер и договорились о времени встречи . Молодцы , советую

Может создаться впечатление, что сотрудники компании действительно обеспокоены негативными отзывами, на все претензии исправно отвечает девушка, которая обещает возместить ущерб и т.д. Не верьте, это динамо! К вашей претензии надо собрать столько документов, что если сумма ущерба для вас не столь уж значительна, вы не станете заморачиваться. На то и расчет! Мы пытались подать Претензию, но оказалось, что нужен еще и акт приемки о том, что коробка была повреждена при получении. А кто об этом тогда думал?

X122852515 (12287165mow) не могут доставить уже полмесяца.Заказ был в городе ещё до нового года,но курьер отзвонился только после 3го января ,сообщив,что доставка перенесена на 12 января.11 января вечером отзвонились и сказали что не могу доставить ,перенос ,в тот день мама курьера так и дождалась вообще!она позвонила ему сама ,на что тот сказал что якобы весь день до неё не могу дозвониться и абонент был недоступен,хотя все остальные до неё дозванивались.Естественно придумал себе отмазку.Назначали доставку на 19 января,звонит курьер ,говорит спуститесь вниз.на улице -18 мороза,мама накинула только куртку и выбежала,затем курьер ответил,что забыл заказ в озоне!как можно приехать и забыть заказ!!???!!!это что вообще такое????????????????????по сей день заказ не доставлен.Жуткая безответственность и халатность

Здравствуйте! Я ожидаю посылку из английского интернет-магазина. Её две недели не могут отправить из Англии, потому что сотрудникам компании требуется какая-то дополнительная информация. Я связывался с сотрудниками компании,которые обещали, что со мною свяжутся сотрудники отдела международных отправлений. Но так никто и не связался со мной. Я впервые сталкиваюсь с такой ужасной и непрофессиональной компанией. Им далеко до FedEx, которые работают как часы. Написал на посту российскому отделу международных отправлений. Может помогут в решении моей проблемы. Посмотрим.

Перед новым годом сделал заказ в одном интернет магазине и в качестве способа доставки угораздило меня выбрать DPD... Менеджер магазина предупредила сразу что доставка после 11.01 с этим я был согласен так как все же праздники. После праздников 11.01 я получаю смс что заказ принят и ожидаемая дата доставки 12.01, там же содержался номер для отслеживания. Днем 12.01 я вижу что посылка уже в Мск, звоню в call центр DPD дабы узнать когда ожидать приезда их курьера на что слышу что да сегодня (12.01) во второй половине дня ваша посылка будет у вас, я обрадовался а зря!!! в 17:59 приходит смс что увы и ах но вы товарищ клиент ""в пролете"" и ждите теперь завтра то есть 13.01 ну думаю бывает неприятно но не смертельно. Наступает 13.01 телефон молчит как партизан а день уже почти на исходе, звоню в сию контору и слышу что сегодня ты ""дорогой клиент"" опять в пролете и снова надо ждать завтра, на данном моменте лояльность у меня закончилась и я в корректной но жесткой форме требую объяснить за каким иксом я ждал их целый день и где-же вожделенный груз!!! Голос в трубке взял тайм-аут исчезнув в музыкальной паузе минуты через три вернувшись (видимо ей давали наставления как лучше отфутболить клиента) клятвенно божился что завтра 14.01 до 18 часов точно все будет, что ситуация взята на контроль (угу, блажен кто верует).... Наступило 14.01 время 17:30 телефон все так же партизанит (ни звонка ни смс) начинаю звереть и звонить и что-же я слышу.... верно что сегодня опять не получится! и что ни каких комментариев от прошлого сотрудника о контроле и обещаниях конечно же нет!!! На данном этапе стараюсь сдерживаться дабы не процитировать большую часть толкового словаря русского мата ( да есть такой, лично видел) и отказываюсь от столь некачественного сервиса! p/s Звонил в инет магазин где делал заказ рассказал о их ""чудо партнере"" на что услышал что сейчас у них очень много обращений с претензиями на доставку именно через DPD. Вот такое вышло у меня знакомство с данной компанией, было оно первое и последние.

Комплект Лыжи-ботинки-палки был заказан для ребёнка в школу в Декатлоне 02.01.16. Ехать на праздники в магазин было неохота , поэтому заказал доставку в Московскую область. Стоила она 1180р, (кстати до ближайшего магазина Декатлон ехать 40 минут) И тут я совершил самую большую ошибку - оплатил заказ и доставку картой. Ориентировочный срок доставки при заказе стоял-07.01.16. Магазин передал товар транспортной компании 06.01.16, о чём меня известили. Потом в SMS от DPD срок изменили на 13.01.16. Я возражать не стал, благо лыжи нужны были 14.01.16. 13 января весь день прождал с 9 до 18, ближе к шести вечера сообщили что курьер попал в аварию-понимаю, перенесли на 15.01.16. Ребенок получает первую "пару" в школе за отсутствие лыж. 15 января прождал с 9 до 18, в 18-10 SMS от DPD сообщили что курьер не дозвонился, (по их данным он мне звонил в 18-04 - "как и положено" за 30 мин до доставки!!!) у меня пропущенных звонков нет, смс о звонках тоже не приходили. В разговоре с оператором выяснилось, что 13.01-курьер ко мне и не выезжал!!! На моё предложение догнать курьера на машине-мне отвечают что это не возможно, он уже далеко. Т.е. ко мне он ехал с 9 до 18-04, а от меня за 5 минут уехал так далеко, что не догонишь! Начинаю ругаться-мне в ответ девушка милым голосом говорит о сожалении и принесённых извинениях от компании - лучше б лыжи принесли! Дату доставки переносим на 16.01.16. Через пол-часа звонок-с информацией о невозможности доставки 16 числа - переносим на 18.01.16. Утро 18-го, третий день не иду на работу, потому как получить посылку могу только я и обязательно с паспортом. В 9-30 SMS от DPD о том что сегодня до 18 - последний день бесплатного хранения моего заказа на складе, и если я его сегодня не получу-придётся ещё платить за хранение!!! В 14-40 SMS от DPD сообщили что курьер не дозвонился! (он мне звонил 1 раз в 13-04, у меня пропущенных звонков нет, смс о звонках тоже не приходили). После звонка в Декатлон, заказ отменили, деньги обещали вернуть-посмотрим что из этого выйдет. Завтра ребёнок, видимо, получит вторую "пару" за отсутствие лыж. Номер заказа RUS1267354.

Вот уже третий день подряд не могут доставить мой заказ 1026876134 Это какое то безобразие...Каждый день приходит смс о доставке сегодня...Однако ничего нет.... Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании!!!!!!!!!!!!!!!! E-mail (необязательное поле)

Конечно, прежде чем, заказывать что-то по интернету, надо было ознакомиться с отзывами о транспортной компании, которая будет доставлять груз. Этого мы не предусмотрели. Заказали из интернет-магазина Техносила комод, который доставила компания DPD из Москвы в Новокузнецк. Оплата доставки составляет 650 рублей, не такие малые деньги, и мы рассчитывали, что за эти деньги груз нам доставят до квартиры в целости и сохранности. И мы сможем проверить его качество на месте. Но в день доставки, которую, кстати, компания отсрочила на две недели, нам позвонили и предупредили, что доставка осуществляется только до подъезда. Муж был на работе и я не смогла бы поднять груз весом 62 кг в квартиру на 4 этаж. Пришлось забирать самим из пункта выдачи посылок. Груз был упакован в коробку, замотанную фирменным скотчем DPD, поэтому проверить его содержание на месте не было никакой возможности. Дотащив груз до квартиры, мы были ошеломлены его содержимым: коробка была порвана с углов и пока тащили груз, из нее выпадали шурупы и другие мелкие детали, углы боковых частей комода были сломаны, фасады ободраны и поцарапаны, впечатление такое, что в дороге его грызли мыши и драли кошки. Старайтесь по возможности избегать услуг этой транспортной компании, которая совершенно не дорожит своей репутацией. Номер нашего заказа 5571-9221.

29 декабря отправили посылку. Сразу после Нового года должны были доставить. Прошла уже неделя - И НИЧЕГО. В среду курьер отзвонился, что-то промямлил про то, что плохо знает город и не знает как проехать. И ВСЕ. Один раз звонил им, 3 раза писал на сайте. Молчание. Никакого отклика. А нельзя хотя-бы позвонить и тупо назначить дату доставки? Хоть через неделю, но чтобы точно и гарантировано? Мне что, брать на неделю административных, чтобы ждать вашего курьера?

ужасная доставка, не вовремя и дорого!!!!!!!! есть много других транспортных компаний которые привозят вовремя!!!

мне все очень понравилось, цена и качество обслуживания..девушка приветливая и знающая свою работу. Надеюсь и дальше буду с ними работать.

Заказ 0111735MOW 11.01.16 был отправлен из Питера и 12.01 уже был в Москве готов к отправке получателю курьером до дверей, 13.01 утром пришла смска что доставка будет в течении дня с 9 до 18, позвонили в компанию и предупредили что срочно ждем курьера т.к. улетаем в другую страну и надолго, нам ответили что все будет! Но никто так и не пришел!!!! 14.01 сутра опять звонила уже с аэропорта!!!! И они клялись божились что все будет, т.к. я специально родителей оставила дома ждать посылку, но эта Г...ВНОКОМПАНИЯ опять отморозилась и даже не перезвонила что их не будет!!!! И что в итоге: я заказала дорогое снаряжение для отпуска в который уже уехала и осталась без посылки!!! И когда ее теперь смогу получить вообще неизвестно!!! Если хотите получать ваши посылки то ни в коем случае не пользуйтесь dpd!!!

С компанией DPD я столкнулась после осуществления пересылки из штатов сервисом Бандеролька, посылка тяжелая и я решила, что от почты я не дотащу сама и решила воспользоваться курьерской доставкой (какой именно, я понятия тогда не имела). Как объяснила мне служба Бандерольки, посылку после выхода из аэропорта должны доставить в срок до 3 дней, в течение суток должны согласовать время. Посылка приехала в курьерскую службу 10 числа, 12 января я пишу в сервис бандерольки и пытаюсь уточнить, что и когда, может ошиблась в указании номера. После того, как Бандеролькин менеджер связался со службой доставки мне пришло смс с номером заказа и что он будет доставлен 12. Я обрадовалась! Но не тут то было, прождав до 10 вечера, стало понятно, что ждать бесполезно. Ни извинений, ни звонков от курьера не было. Звоню утром 13 числа и менеджер мне говорит, что все ок, посылка сегодня будет у меня, курьер должен до обеда со мной связаться. 3 часа дня, звонка нет, звоню сама. Тут мне говорят, что нет, сегодня не получится, давайте завтра. Получается если бы я не позвонила, так бы и прождала в выходной курьера дома. Что ж будем ждать курьера 14 го. НО МЕНЕДЖЕР СКАЗАЛ МНЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПРОЗВАНИВАТЬ И СПРАШИВАТЬ ДОСТАВЯТ ЛИ МОЮ ПОСЫЛКУ. Уже 1000 раз пожалела, что связалась с этой службой. Дешевле бы и быстрее было бы взять такси и от отделения почты доехать. Чую, что моя посылка еще около недели будет кочевать непонятно где. А если я не буду прозванивать каждый день, так и останусь без посылки.