Услугами данного магазина пользовалась несколько раз, но ранее всегда выбирала товары непосредственно в магазине вблизи м. Автозаводская или выбирала на сайте и забирала товары самовывозом (беготня по этажам на оплату-выдачу + предпраздничные очереди меня не сильно расстраивали). Однако по случаю декрета и наступления Нового года, в конце декабря решила воспользоваться доставкой на дом.
Заказала немудреную фототехнику - пульт ДУ для фотоаппарата и несколько светофильтров. Общая сумма заказа была в пределах 10тыс.руб. После оформления заказа на сайте мне в скором времени перезвонил оператор интернет-магазина и пошло веселье : доп.услуг мне было предложено где-то на 35-40% от общей суммы заказа (!).
Для начала за дополнительную плату мне предложили приобретаемую фототехнику проверить - "Ну, ладно, - думаю, - это мы и в розничных магазинах бытовой техники видали!"
Далее предложили расширенную гарантию на товар - тысячи на полторы)))) "Ну,- думаю, -с этим тоже встречались!"
От предложенных услуг я отказалась, т.к. была ли, нет ли эта проверка, я все равно удостовериться не смогу, да и гарантией можно воспользоваться только если случай будет признан гарантийным, а это, как известно, еще бабушка на двое сказала!
Потом мне озвучили цену доставки в пределах МКАД... обычную, не экспресс ни разу..И цена была хороша!!! Без малого 800руб. (!) По опыту общения с другими интернет-магазинами я привыкла к 250-300р. для всякого несверхгабаритного барахла.
Не успела я дух перевести, как оказалось, что это доставка только до подъезда, а если Вы хотите, чтобы курьер поднялся на этаж - Извольте! +38 руб.
Хотите, чтобы он Вам еще и позвонил накануне? - Извольте! Еще рубликов эдак 40-45)
Подарочный пакет в честь праздничка желаете? - Пожалуйста! Всего 180 руб.
......а напоследок прелестный молодой человек еще спросил как я отношусь к благотворительности и не желаю ли я приобресть шоколадку рублей за 200 кажется... Я плакала!
Настал день Икс. Курьер привезла товар. Позвонила мне накануне (к чести сказать, совершенно безвозмездно).
В Новый год вручаем-открываем и обнаруживаем, что к пульту ДУ для фотоаппарата нет ни инструкции, ни наклейки с информацией на русском языке.... Без знаний английского (если уж Вы не сильны в китайском), с особенностями выставления кол-ва кадров в минуту, времени задержки и проч. разобраться было бы совсем непросто.
Такое положение вещей, мягко говоря, не вполне совместимо с положениями закона о защите прав потребителей. И сломайся в этом пульте что - пойди потом докажи хоть по расширенной, хоть по обычной гарантии, что использовал и обращался с ним надлежащим образом.
В общем, даже с минимум доп.услуг цена моего заказа возросла на 20% от изначальной. Поэтому на мой вкус, по возможности, лучше побегать по этажам и посмотреть товар лицом, чем иметь удовольствие заняться благотворительностью в пользу pleer.ru, переплатив за частью мифические доп.услуги))
