Плеер.Ру - интернет-магазин

Я сто лет как не была в плеере, хотя раньше это был основной магазин для меня. Я постоянно покупала фототехнику и различные аксессуары к ней именно здесь. Раньше это был небольшой магазинчик с кучей народу, которые толпятся у касс, ожидая своего товара. Точнее помещение то было и не маленькое, но при такой посещаемости разместиться все клиентам там было проблематично. Помнив об "достоинствах" данного магазина и о том, что он теперь достаточно далеко от меня находится, я решила поискать объектив поближе к дому.

Первый ближайший магазин оказался 1905.ru. Оставила заявку на сайте, мне перезвонили, я спросила какое количество объективов у них находится в пункте самовывоза-магазине. Мне сказали - 3. Я решила, что мне достаточно такого количества и я смогу спокойно выбрать... Приехала туда с ребенком, с коляской ( мне не с кем его оставить и кроме как взять с собой другой возможности у меня не было). С горем пополам спустилась по крутой узкой лестнице в подвальное помещение, озвучила номер заказа. Мне принесли объектив. Я довольная начала его тестировать. Серийник попадает под оф гарантию, т е стекло белое. Сам объектив новенький без потертостей, царапин, линзы чистенькие, правда было видно, что его уже кто-то смотрел... Ладно, проверяем дальше, мало ли что кому не понравилось. Бек-фронт фокус отсутствует. Резкость по всему кадру тоже... Мылит края... На любой блин дырке мылит края! Страшно мылит!!! Прошу другой. Мне говорят, что он единственный и за пару минут до моего прихода другие купили... Расстроенная и злая возвращаюсь домой...

На следующий день обращаюсь к услугам всем известного магазина СВЯЗНОЙ, интернет магазин которого находится на аэропорту. Мне говорят, что там 5 экземпляров. Я довольно потираю ручки, быстренько собираюсь и еду к ним. Приходим с мужем и ребенком. Большой светлый зал, около 8 касс, несколько стоек выдачи и место для проверки. Беру билет в электронно очереди. В зале 1 человек. На кассах тоже 1. Жду минут 15, не выдерживаю, подхожу к кассиру, прошу позвать других сотрудников. Т к номер заказа я записала в тлф, а оставила его в машине, то озвучить его я не смогла. Консультант мне определил номер заказа по номеру тлф и отправил еще раз стоять в очереди!!! Муж с ребенком уже устали ждать у моря погоды, пошли в машину... Ок, я отстояла в очереди, девушка, пробила мне объектив, принесла, проверяю, не устраивает, подхожу к кассиру, прошу поменять, он с горем пополам офорляет возврат, потом заново перепробивает товар, и оказывается, что сумма, которая стоит в накладной не совпадает с изначальной! А как же)) Я нашла скидку по промокоду, вот и меньше получилось! Консультант зовет начальника, они минут 5 на пару соображают что же все таки сделать, чтобы сумма была изначальной... короче через 15 минут мытарств мне приносят еще один экземпляр. Все по новой... Опять не устраивает меня... В итоге АДЕКВАТНАЯ девушка, которая изначально пробивала мне объектив сжалилась и вынесла все 5 штук, трачу я естественно огромное количество времени, чтобы их проверить, с учетом того, что один из них у же проверенный, но я не знаю какой... В итоге ухожу ни с чем... То ли я устала, то ли реально они объективы неизвестно откуда заказывают, где их на коленке пьянь какая-то делает...

На следующий день решаюсь поехать в плеер на автозаводскую! Там мой заказ висит с пятницы вечера)) Девушке, которая подтверждала его я сразу оговорилась, что не знаю, когда и приеду, и она зарезервировала его на все выходные для меня! Приехав туда я столкнулась с непреодолимым препятствием: ступеньками! Я была без мужа, но с ребенком и коляской... Хорошо, что другие посетители люди отзывчивые и помогли мне затащить коляску и мелким по лестнице, а она там не маленькая!

Поднявшись на этаж, я поражаюсь тем, как же сильно изменился магазин!!! Теперь там нереальных размеров помещение и электронной очередью, кондиционером, кучей лавочек, кредитным отделом, аппаратами с кофе и водой, телевизорами с полезной информацией... Моему восторгу не было предела! Слава Богу не придется толкаться в очереди к специалисту))) Беру талончик в электронную очередь. Минут через 5 меня вызывают, я по традиции не помню номер заказа, его находят как водится по номеру тлф, и предлагают подождать пока его вынесут! Ура))) Через некоторое время мне приносят заветный объектив, проверяю: резкость фантастичная, новенький, коробока не вскрывалась ни разу, серийник на сайте кэнон нормально проходит, но блин он фронтит.... Прошу другой, приносят. проверяю, прошу чтобы его далеко не убирали и принести еще один. Консультант приносит, я тестирую, меня НАКОНЕЦ-ТО ВСЕ УСТРАИВАЕТ!!! и я его беру))) На кассу меня отправляют этажом выше, о ужас... опять ступеньки... слава Богу адекватные люди))) У линии касс никого... Касс работет 4!!! Оплачиваю, спускаюсь, забираю свой драгоценный объектив и счастливая уезжаю домой! На все про все я потратила в плеере 1 час!!!!!!! 

Если бы я поехала туда сразу, то сэкономила бы кучу времени и денег! Теперь однозначно буду ездить и покупать технику там, если конечно такой не продается в эльдорадо)) а мой объектив там не продавался....

Кстати, они хоть не скрывают, что у них некоторые модели есть в двух вариантах - официальном и сером)) Что брать решать Вам. Они молодцы)

Очень удобный магазин, можно зайти на сайт посмотреть, выбрать, заказать. Если возникли вопросы по товару всегда можно позвонить и уточнить у консультанта. Первый раз заказывала года два назад по совету друзей! Покупала различную технику( цена всегда радует). Серьёзных минусов пока не нашла, а мелкие с лихвой перекрываются плюсами.

На Плеере в первую очередь меня устраивают умеренные цены и большой выбор товара. Забронировал Nikon d7000 на следующий день он меня уже ждал. Все операции проходят быстро и без суеты. В будущем планирую производить покупки на Pleer.ru

Магазин отличный, большой, просторный, есть много скамеечек и миникафе в зале чтобы скрасить ожидание. Товар дают осмотреть, проверить. В этом магазине совершила около 10 покупок. От наушников до ноутбука. Реально низкие цены. Товар качественный - никаких подделок. Всем советую. Минусы есть, но они не существенные. Для тех кто хочет сэкономить они не существенны.

Приобрел в магазине электроинструмент. Все было очень быстро. Пришел, сказал, что мне нужно, через несколько минут принесли заказанный товар. Перед покупкой все проверил. В общем, все было быстро, без очередей и проблем.

Заказывала самовывоз через сайт, мне перезвонили по телефону вежливо объяснили как забрать заказ.Заказ в магазине выдали быстро!Понравилось обслуживание в целом!Очень большой плюс,что сам магазин находится рядом с метро!Ассортимент радует,есть практически все!

Приобретаю в магазине не первый раз. Нравится обслуживание продавцов, и помогут с выбором и подскажут что можно посмотреть в дополнение к своей покупке. Приходится ездить из области в Москву но оно того стоит, когда есть из чего выбрать и все в одном месте. Всем советую.

Покупала здесь на прошлой неделе ноутбук, в торговом зале без предварительного заказа. Получила билетик с номером электронной очереди, и сразу на табло увидела номер стойки, куда надо подойти. Никакой очереди! Хотя людей в зале много. Очень порадовало. Внешний вид товара оказался в полном порядке, как на сайте. Оплатила в кассе и забрала товар. В целом магазин удовлетворяет по ценам и по транспортной доступности. При планировании визита надо исходить из того, что придется потратить в магазине немного времени.

Позавчера брал здесь видеокарту. Очень привлекли цены на различные товары (как минимум на 10-15% дешевле, чем у конкурентов). Сам магазин состоит из двух этажей, что, кстати, тоже весьма удобно, ведь на одном этаже располагается зал, а на другом касса. Также понравилась удобная схема обслуживания, пришел в магазин - зарегистрировался и ждешь своей очереди на стуле, вместо того чтобы бегать за консультантами и искать свободного. Очень рад магазином, как персоналом так и выбором товара и их ценами, буду брать еще.

Купил себе планшет nexus 7 в данном магазине.Главный критерий при покупке были низкая цена+самовывоз.Эти два пункта в моем случае отработали на 200%. Единственный минус что мне пришлось искать место для парковки.Это уже не относится к магазину,так как в Москве с парковкой все сложнее и сложнее.НО если Вы пешком то проблем не будет,так как выход из метро находится метрах в 100 от входа в магазин по периметру здания.

Ходила на прошлой неделе в Плеер среди недели и в дневное время, поэтому ждать пришлось немного. Очередь стала двигаться существенно быстрее, чем раньше. Товары не поддельные, это большой плюс. К сожалению, отсутствует оплата картами. Моей коллеге сегодня не доложили провод к электронной рамке, внимательно проверяйте комплектацию товаров

Отличный магазин, огромное количество техники в наличии и на заказ, удобный сайт, легко найти и оформить покупку. Покупали тут стерео систему - цена вышла почти на 20 тысяч дешевле, чем в других магазинах. Сегодня купил колонку 3q (всем советую)) Быстрое обслуживание благодаря большому количеству консультантов и электронной очереди. Кстати, можно совершить покупку без очереди заплатив всего 250р.

Покупали весы и флэшку, менеджер всё объяснил, показал, помог выбрать, быстро всё было куплено! Качество товаров отличное, Флэш-карты улётные! Таких цен не видел нигде! Всем очень рекомендую данный магазин, там приятная атмосфера, весь сервис автоматизирован, мест, чтобы посидеть, хватает на всех. Спасибо!

Жулики. Продают б/у товар или из ремонта как новый. Менять или вернуть деньги отказываются. Покупка была совершена 05.08.14г. в 20ч.56 мин, договор купли-продажи № 024920050814. Перед оплатой товар я не видел - телефон не дали даже посмотреть. После оплаты заставили расписаться и только потом дали коробку в руки. Проверять телефон продавец отказался т.к. с его слов это должен делать сам покупатель или платить за проверку как за отдельную услугу. Отойдя на 3 метра (т.к. у прилавка толкались ещё 3-4 человека) я открыл коробку(коробка была распечатана, пломба производителя на коробке уже была вскрыта). Меня это немного удивило, но они говорят о мифической предпродажной подготовке. Это к сожалению меня не насторожило. Я вставил симку, нажимал на дисплей. Всё работает. Уехал домой. Дома случайно заметил, (если не приглядываться, очень внимательно, то не видно почти) что порвана пломба на аккумуляторе (аккумулятор там не съемный и он опломбирован маленькой серебристой пломбой 4х10мм, которая приклеена другим концом на корпус). Кроме того на одном из винтов, которые скрепляют корпус есть очень маленькая пломба, которая если смотреть под лупой порвана и вдавлена внутрь. Видно откручивали винты отверткой.

Выбрал подарок на сайте для племянника - радиостанцию СИ-БИ. Начало хорошее, позвонил, зарезервировали (как хорошо работают и допоздна)- приехал. Пока ожидал, своей очереди, подобрал еще себе подарочек. Заодно поучаствовал в акции - благое дело. Ну все купил. Пришел домой, заглянул на сайт и увидел у них чуть дороже модель но лучше. Утром звоню, мол, так и так хочу у вас поменять с моей доплатой на другую модель, в ответ - нет. А можно поговорить с менеджером - нет.
Это первый магазин, где мне отказали в замене. Не ожидал. Итог как всегда один - пока покупаешь, хороший дядя, а потом - нет. Надеюсь не брак (пока не проверял)- не хочу туда возвращаться.

Порадовал сервис в магазине. Я предпочитаю покупать в оффлайновом магазине на Автозаводской – там можно все своими глазами посмотреть. В магазине умно поступают для устранения очередей – электронная очередь. Поэтому можно не тратить лишнее время – ни свое, ни продавцов. Но главное – у меня еще не было случая, чтобы я нужный товар не нашел.

Очень часто покупаю электронику в этом магазине. Всегда все есть, просто заказать, операторы сразу звонят и подтверждают заказ. Проблем с доставкой практически не было - опоздание курьера на полчаса в норме. Цены на товары всегда адекватные, к качеству техники никаких претензий ни разу не было. Рекомендую всем данный магазин.

Лучший магазин - цены ниже чем у других заставляют заходить именно к ним. Доставка обычная как и у других, бывают проколы, но не сильные - максимум минут 20 опоздания. Магазин идеален для меня, лучшего не нашлось пока. Продолжаю покупать у них.

Все очень удобно и интуитивно понятно устроено. После заказа следует звонок от менеджера, консультация, звонок от курьера накануне доставки, очень удобно, знаешь заранее время, чтобы не ждать целый день. Обслуживанием осталась довольна, надеюсь и техника приобретенная в этом магазине не подведет, тут только время покажет. Да и еще услуга оповещения о поставке товара, очень удобна.

Здравствуйте обманутые и ещё пока не обманутые данной конторой . Я решила сделать подарок на день рожения заказала себе фен в плеер ру приехала по очереди подошла как называют менеджеру или продавцу лучше назвать мне вынесли товар я прошу проверить мне говорят сначало заплатите а потом проверят иду на кассу там на мое приветствие тишина оплачиваю иду к менеджеру мне дают мой фен и отправляют проверять оказываетьсы чбобы проверить работу фена нужно заплатить спасибо мужчина предложил разетку на столе охраны включила фен работает положила всё в коробку пришла домой и обнаружила что насадка не та а на вид ещё и дешевая а от гарантий платных я отказалась а бесплатно там ни чего нету Сейчас позвонила в плеер he но там перекидывают из отдела в отдел пришлось обращаться в сервизный центр там можно приобрести испорченное настроение тоесть насадку за 200 р

В прошлом году в магазине на автозаводской купили планшет. Через некоторое время захотели воспользоваться GPS навигатором, вставили sim-карту и оказалось, что GPS не работает. Нашли в интернете гарантийную мастерскую, в которой нам сказали, что это известная проблема-была партия таких планшетов с неработающим навигатором, но его можно починить, привозите. Но прежде чем ехать, порекомендовали проверить легально ли ввезен планшет на территорию РФ. Оказалось, что официально он не ввозился.
Таким образом, отремонтировать планшет по гарантии можно только в гарантийной мастерской при магазине. Туда мы и обратились. Ну а в этой фирме нашли бредовую причину, чтобы оборудование не ремонтировать. Можно, конечно, писать претензии магазину, ездить туда отдавать их под расписку, получать официальные ответы, но на это нужно время. Поэтому мы решили в этот магазин больше не обращаться и писать письмо в Роспотребнадзор.

Заказали два мобильных телефона. Стоимость (к примеру) 1500. На ценнике товара более ни сносок, ни предупреждений. При первом звонке менеджера, после отказа от "благотворительных" шоколадок, и прочей ереси, стоимость товара возросла на 200 рублей. ПРИЧИНА: ТАК МЫ ЗАКАЗАЛИ НЕ ОДИН, А ДВА ТЕЛЕФОНА!!!!! На следующий день в момент звонка из отдела доставки стоимости подскочила ещё. Посоветовали связаться с менеджером. На вопрос менеджеру : "А вы в курсе, что вы нарушает Закон о защите прав потребителя? Вы же продаёте товар по цене выше той, которая указана на ценнике?" Менеджер Сергей Марочкин рассказал, что у них есть распоряжение по компании. На вопрос "А почему на ценнике об этом ни слова?"...полился выученный маркетинговый текст...под итог: "потому что у нас ТАК!". Ок,сказали мы...а если мы закажем на двух разных людей? Ок! Сказали нам. Тогда вы переплатите за доставку! ...ужасно...раньше за это сажали. Обвес в 40 копеек был уже Уголовным делом. Сейчас без проблем. Ценник один, под итог стоимость в разы дороже. Магазин плохой. Руководству, видимо, глубоко плевать на чистоту работы.

Хорошие цены, качественный товар, менеджеры работают быстро и качественно. Доставка тоже показала себя с лучшей стороны, за сутки позвонили договорились о времени, курьер пришел без опозданий, не торопил и сам не дергался. Все документы заполнены чеки на месте, серийные номера вписаны все как надо! Молодцы.

Не прошло и 5 минут после создания заказа - как со мной созвонились и уточнили всё, хотя заказ я сделал около 11 ночи... Товар доставили на следующий день в обед. Т.е. фактически прошло не более 14 часов с момента создания заказа до его получения мной.

Хочу поделиться опытом и советом, как максимально эффективно бездарно убить время и нервы, если особого рода мазохисты соревнуются в этой дисциплине. Я всегда думал, что первенство по разгильдяйству, наплевательству на клиента и профессиональному вымораживанию мозга, с переменным успехом делят меж собой Сбербанк и Почта России. Но, обратившись первый (и последний) раз в интернет магазин Pleer.ru, я понял, кто безусловный лидер в этом беспощадном соревновании.
Все началось с невинного желания приобрести видеорегистратор себе в авто. Пошарив по обзорам, форумам и профильным ресурсам, остановил выбор на недорогом устройстве X. Чтобы не делать рекламы, обозначу его этим символом. Далее, сравнив цены, нашел не самую дешевую и не самую дорогую в предложении от pleer.ru. Следуя рекомендациям на сайте, сделал заказ и забронировал товар у оператора. "Номер Вашего заказа 373, вы можете забрать его до 21.00 10 июля 2014 г.". Все. На этой фразе менеджера человеческое отношение закончилось, далее только хардкор. Около часа дня, я прибыл в магазин на Автозаводской, где взял талон электронной очереди и дождался общения с "живым" менеджером в окне 46. Живой менеджер поинтересовался номером заказа и с этого момента умер для меня насовсем, предложив посидеть-подождать. Сидеть мне надоело уже через час, и я поинтересовался судьбой заказа. Тут начался аттракцион разгильдяйства и непрофессионализма. Менеджер сказал, что регистратор вроде как есть, а вроде его и нет, предложил прогуляться к 11 окну. Там мне должны были помочь. Вся помощь заключилась в том, что мальчик из 11 окна прошел к мальчику из 46 окна, чтобы спросить "Ну чо там с заказом?". Мальчик под номером 46 простодушно признался, что "Ничо, нет заказа". Эту весть и донес до меня мальчик #11, с предложением подобрать другой регистратор. Другой мне был не нужен. На этом помощь и мое обслуживание закончилось. Я задумчиво вышел из этого лабаза, но решил попытать счастья и позвонил оператору со своей проблемой. Девушка выслушала меня, проверила заказ по номеру и сказала, чтобы я возвращался в магазин, регистратор ЕСТЬ в наличии, просто какое-то недоразумение. Я уже ругая себя за плохие мысли, вернулся к мальчикам, от которых в третий раз услышал, что регистратора нет и не будет. Правда следующая версия дополнилась информацией о, якобы, неожиданно обнаруженном дефекте и поэтому, снятие с продажи (креативил на этот раз мальчик, торчащий из окна 8). Я предложил принести регистратор в студию и посмотреть вместе на этот дефект, на что он, конечно же, отказался, так как нести, очевидно, было нечего изначально. И тут же предложил подобрать "аналогичный". Я, ради интереса, спросил, что, в его понимании, значит "аналогичный". Он предложил неизвестного ни мне, ни всем форумам (тут же стал искать его в инете) производителя, судя по названию совсем лютой провинции Китая, о которой нигде никто не слышал. Или может он сам их паяет, в свободное время, на балконе. Не знаю. Но это явно не аналогичное предложение. Либо такой же марки X, только другая модель и по другой, большей цене. Но я рассчитываю свои траты и их увеличение не входит в мои планы. Выбор без выбора. Я думаю, именно такой слоган должен отражать концепцию этого магазина.
Если отбросить лирику, все, на самом деле, очень грустно. Вы видите цену на pleer.ru делаете заказ, его бронируют, предлагают забрать самостоятельно, чтобы не заморачиваться с доставкой. Вы тратите свое время, свои нервы, теряя безвозвратно то и другое. В итоге вы без товара, с испорченным настроением и ненавистью к тем говнюкам, которые у вас его украли. Это самое гадкое. Я не знаю, что является тому причиной - глупая маркетинговая политика, когда на сайте вывешивается популярный товар по вкусной цене, хотя товара нет и не будет. А цель - завлечь клиента, что бы потом впарить ему неликвид по завышенной цене в качестве "аналогичного". Либо это простое разгильдяйство и наплевательство. Но результат один: вы тратите время, нервы, а продавцы глумятся и предлагаю то решение, которое выгодно только им. За ваш счет. И еще гнусность, непростительная бизнесу, держащемуся на клиентах: НИКТО не изволил даже извиниться за такое хамство. Никто не предложил скидки или иных удобств за то, что нарушены условия публичной оферты, предоставлена заведомо недостоверная информация покупателю.
Потоку прикормленных плеером комментаторов о том, какой плеер ру белый и пушистый и что они стопицот раз покупали там все дешево и качественно, спешу сказать, что я не принадлежу к лагерю их конкурентов или недоброжелателей. Меня просто возмутило отношение данного конкретного магазина ко мне сегодня, как к покупателю. Только и всего. Поэтому, считаю возможным убедительно не рекомендовать потенциальным покупателям, совершать покупки в магазине Pleer. ru. Руководителям магазина готов дать любую дополнительную информацию по моему случаю, если таковые снизойдут до интереса к нему. Так работать нельзя - это мое глубокое убеждение.

Считаю магазин лучшим из интернет-ретейлеров Москвы по совокупности нескольких объективных причин:
1. Процесс получения товара при самовывозе организован максимально удобно, площадь офиса позволяет единовременно "переваривать" несколько десятков покупателей. В зале выдачи достаточное количество кресел для ожидающих. Операторов за рабочими местами достаточно - видно, что на персонале не экономят.
2. Низкие цены. Действительно самые низкие цены в Москве, а если забирать самовывозом, то вообще вне конкуренции. У меня в последнее время тенденция: если товар приобрел не в Плеер. ру, то значит я его просто там не обнаружил (см. п.3 отзыва).
3. Огромный ассортимент товаров, находящихся на складе.
4. Удобный в использовании сайт магазина.

Я долго не мог определится с покупкой GPS-навигатора. Помог звонок оператору магазина.Он помог в выборе,объяснил особенности каждой модели,и подобрал хороший вариант и по цене оптимальный,и по качеству. Заказ быстро обработали и курьер уже на следующий день доставил. Покупкой остался доволен, цены значительно ниже магазинных за те же самые товары. Спасибо оператору, он действительно профессионал в свое деле.

Заказала Плеер Sony NWZ-W273 Walkman - 4Gb черный, через несколько минут позвонили, подтвердила и с менеджером оформили заказ. Далее позвонил курьер, сообщил о предпологаемом времени доставки. Позже звонил еще 2 раза - сообщил что получил со склада товар, и через час приехал. Работки вежливые. Спасибо

Покупал рюкзак для зеркалки и прочей цифровой техники. Пришел, посидел за компьютером, выбрал несколько сумок. С менеджером распаковали сумки, подергали за лямки, комплектность посмотрели. Выбрал одну из них, теперь понимаю, что не прогадал!

В общем меня магазин устраивает, беру здесь электронику лет 6 наверное. Менеджеры разные, единственное что раздражает это навязывание. А когда предлагают взять не то, что я выбрала, это просто выносит мозг. Зачем? Особенно когда я на 100% уверена, что хочу. А в целом магазин держит марку и сервис с каждым годом всё улучшается, к тому же идут на контакт с покупателем всегда.