Плеер.Ру - интернет-магазин

Неоднократно (5-7 раз) осуществляли покупки в Плеер ру. Раньше этого не замечал или политика компании была другая: 1. навязывание дополнительных услуг (16 дневное покрытие брака или тестирование товара) - супруга брала Gopro 3+ в подарок с этой услугой, в результате камера оказалась бракованной. 2. будьте предельно внимательны к документам которые они предоставляют с товаром, часто забывают предоставлять гарантийник (особенно при доставке курьером) или не ставят печать 3. расхождение информации- на сайте информация о предоставлении официальной гарантии, а в реале гарантия их сервисного центра, 4. Отдельная история служба клиентской поддержки (все по закону, но в максимальные сроки, наверное чтобы половина людей отсеивалось на пути к возврату) 45 дней ремонта в их сервисном центре и еще 10 дней ждать возврата денег за товар (по закону, но оч долго). 5. ремонт в серв. центре (ГолдФон), с которым у Плеера заключен договор, осуществляется формально: спустя 25 дней ремонта, пришел в этот СЦ, после тестирования камеры выявил новые недостатки, отдал обратно, спустя еще 20 дней дали акт о невозможности ремонта - уроды! В подтверждения своих слов: 8 (495) 775-04-75, это телефон Плеер РУ, добавочный 3 - клиентская служба и просто попробуйте дождаться ответа оператора, просто дождитесь)))))) и вы все поймете и......... ПОМНИТЕ, ЧТО МЫ ЦЕНИМ ВАШЕ ВРЕМЯ И ПОЭТОМУ........ для тех кто в теме

Покупала в Плеер. ру планшет Samsung Galaxy Tab S. После оформления заказа на сайте получила оперативный звонок от оператора, всё очень вежливо и со знанием дела. Товар привезли в указанный мной в заявке срок, обнаружила на экране планшета битые пиксели - спасибо курьеру за помощь в проверке - привёз исправный товар оперативно в тот же день. В итоге впечатление не было испорчено, рекомендовала бы данный магазин всем, в первую очередь за внимательное отношение к клиентам и профессиональный подход к делу.

Работают быстро и оперативно. Всегда идут на уступки клиенту по времени доставки заказа. Огромное количество товара для заказа с отличными ценами. Курьеры работают на отлично всегда вежливые, отзваниваются перед выездом. Короче один позитив.

Нормальный магазин, признаюсь не могу отнести его к числу своих любимых магазинов, бывают косяки с доставкой или очередями. Если покупать утром, то вполне свободно и можно приобрести понравившийся товар за 10-15 минут, а в час пик или на выходные наверняка придётся подождать вплоть до часу. Покупал там зеркальный фотоаппарат. Выбор пал на плеер. ру, потому что в другом магазине, которым часто пользуюсь, та же модель была на две тысячи дороже. А больше нигде этой модели не было. Безусловно, магазин имеет своих преданных покупателей, я же обращаюсь сюда только когда вижу выгодные предложения.

Купила здесь очень прикольную колонку для телефона в виде плюшевого медведя. Раньше такой классной штуки я не видел, да и стоила она совсем не дорого, поэтому сразу же оформила заказ. Приехала забирать в тот же день. На месте смогла протестировать колонку. Звук отличный. Очень рада покупке.

Практически вся электроника в доме куплена в этом магазине. Ранее в Плеере были приличные очереди и приходилось ждать долго "подхода" к менеджеру для заказа товара и терять время, что можно было бы отнести к недостаткам. Впрочем, это обратная сторона популярности данного магазина. В последнее время данная проблема исчезла, что очень радует, и по приходу в магазин после получения талончика сразу (без ожидания) идешь заказывать товар. Разгадка простая - увеличили количество менеджеров, что благоприятно сказалось на оперативности и комфорте обслуживания покупателей. Заказанные товары со склада приносят довольно быстро и, если что-то не понравилось в конкретном экземпляре, без лишних вопросов заменяют на аналогичный (естественно до покупки).

Очень быстрая и качественная работа менеджера, спасибо, замечательная компания, рекомендую. Просто давно уже искал и вот друзья подсказали именно этот сайт!

В этом интернет-магазине купила палатку Ecos Journey 3, довольна полностью ее, очень удобная, свободно размещаются три человека, в тамбуре хранятся рюкзаки. Доставка быстрая, смогли доставить в течении дня и я отправилась в поход. Понравились цены, нормальные!

Кто как, а я уже давно покупаю все в интернет-магазине. Очень удобно, не выходя из дома, доставка в течении з-х часов в пределах мкад. Последний раз купила сотовый телефон дочке, привезли, посмотрела с дочкой, ей понравился телефон, забрали. Просто и быстро, еще и сэкономили деньги, время и нервы.

Покупки в данном магазине делаю периодически в течение приблизительно 6ти лет. Поначалу магазин нравился больше чем сейчас. Сейчас в нем много операторов,электронная очередь, 2 этажа помещение всего интернет-магазина. Просто теперь появилось ощущение, а может и не ощущение, что магазин стал работать на количество, а не на качество! Не нравится еще  кстати то, что в последние годы появился платный самовывоз. Это очень расстроило.

Покупки делаю тут в основном потому что цены по прежнему довольно дешевые, располагается место близко к учебе-работе. На данный момент стараюсь высокотехнологичные вещи, такие как фотоаппараты, телефоны, планшеты.  В основном я тут покупаю себе наушники, чехлы, аксессуары к мобильным,планшету. фотоаппарату. Последней крупной покупкой была портативная колонка

Хотела я рассказать про свою покупку пару лет назад мониторных наушников  AKG Q460 green. Их можно было перед оплатой прослушать,что я и сделала (что в принципе мне не очень нравится, потому что они после меня их может кто-то купить, и ему может быть неприятно что их кто-то мерил до меня ,как и мне было бы неприятно в аналогичной ситуации). Однако в той ситуации мне это очень помогло,ибо одно из "ушей" не работало. Я сообщила об этом продавцу, на что он смеясь и ехидничая что мол и так нормально, не без пренебрежения пошел доставать мне другую упаковку этой модели. И мне отчетливо было слышно, как этот продавец сказал своему коллеге что тут брак и что надо данные наушники в доставку отправить! ПРИ МНЕ! То есть, они естественно рассчитывают, что человек закажет данные наушники (которые к слову уже побывали не на одних ушах, хорошо что хоть мониторные), ему будет неудобно пробовать слушать их перед курьером, курьер уедет, а потом ему придется ехать в магазин и  доказывать что не он их ломал а они такие были! Да, этот случай подорвал мое доверие и уважение к данному магазину, поэтому с тех порой серьезные вещи я там не покупаю.

Новая упаковка тех наушников что мне привезли была в порядке,звучали оба уха, я была в целом довольна, так как очень хотелось наконец стать обладателем их, но осадок пренеприятный остался! К сведению, данный случай произошел примерно 3 года назад.

Однако это не остановила меня от дальнейших покупок

Ранее я тут покупала наушники-"затычки" Sennheiser cx 310 adidas originals. Цена была хорошая,упаковка не вскрытая,наушники прослужили пару-тройку лет. Нареканий нет.

Правда после я решилась купить там MP3-плеер Apple Nano 7g. Как и вся продукция Apple,он был Слава Богу не вскрытый. Смутило лишь то,ч то он не включался. Странно что он умудрился настолько сесть я уже было испугалась. Потом мы подождали минут 15, он зарядился я и я смогла его затестить. В дальнейшем он у меня глючил при загрузке музыки один раз. Аппарату уже год , и сейчас он работает без нареканий. 

Также я без проблем покупала там аккумуляторную батарею для SGS4, так как родная батарея вспухла.

 Последней моей серьезной покупкой была портативная колонка Cowon iAudio SP2 White.

http://irecommend.ru/content/rovnoe-gromkoe-zvuchanie-s-prisutstviem-bas...

К ней нареканий не возникло. Отлично работает и радует меня.

Последний раз я пришла сюда пару недель назад, хотела купить на замену купленным тут же наушникам "затычкам" Sennheiser cx 310 adidas originals наушники Sennheiser cx 400. Однако продавец меня отговорил от данной покупки, так как сказал что на данные наушники зарегистрировано довольно приличное количество возврата из-за брака. Он предложил пару других вариантов, но я без предварительного личного мониторинга не смогла ни на что решиться. Я поблагодарила за эту информацию и решила повременить с покупкой и подумать о других каких-нибудь наушниках. Спасибо за честность того оператора.

 ВЫВОДЫ.

Стараться не покупать в данном магазине высокотехнологичные аппараты и аппараты довольно таки личного применения , так как есть вероятность того ,что ими уже пользовались (что уже не приятно) и они с браком. Покупайте аксессуары, не очень дорогие приборы, вставные наушники и наушники затычки и прочую мелочевку. Это мой Вам совет.

Как плюсы хочу еще раз отметить то что много продавцов-консультантов,товар можно купить чаще всего в этот же день, если он есть в наличии (чаще всего у меня именно так и было),можно тестировать товар до оплаты (не весь,но чаще всего), по прежнему низкие цены по сравнению с другими магазинами,ассортимент.

К минусам так же могу отнести то что товар можно тестировать до его оплаты (по уже вышеописанным причинам), наличие брака, платный самовывоз.

Не могла никак найти хороший фотоаппарат за умеренную цену. Когда попала на сайт этого магазина очень удивилась ценам, здесь находила модели на 1000, а то и 2000 дешевле, чем я встречала в других магазинах. Поэтому сразу решила, что покупать фотоаппарат буду именно здесь. Выбор очень большой, долго смотрела, читала про разные модели. Нашла отличную модель Nikon всего за 10000. Заказ оформляла с самовывозом и на следующий день заехала забрать свой заказ. Фотоаппарат полностью оправдал мои одидания, очень им довольна. Спасибо за такую отличную покупку.

Первый раз пользовался услугами интернет-магазина для покупки электроники. Очень боялся, что мне продадут товар с каким-нибудь браком. Ничего подобного не произошло. Для меня было очень важно, что заказ мне дали полностью проверить еще до его оплаты. Все работает и никаких проблем нет.

Часто покупал раньше всякую электронную мелочевку. В целом, магазин неплохой, рядом с метро, много менеджеров (которые, правда, как-то лениво трудятся), есть возможность пощупать товар перед покупкой. Но система оплаты дурацкая. Раньше клиенту менеджер выдавал накладную, где указывалась цена товара без накруток и цена товара с накрутками типа бесплатной возможности обменять товар, если у него обнаружен брак, хотя по закону они и так обязаны в 14-дневный срок его обменять при наличии косяков. Теперь указывается только цена с накрутками, хотя и с расшифровкой. Для магазина с таким товарооборотом это не совсем солидно, я бы даже сказал МЕЛКО. Так что если приобретаете дорогую вещь, смотрите сразу, что вам подсовывает менеджер на подпись.

"Обманули дурака на четыре кулака... ", после общения с операторами (другим не дозвониться, конечно, когда уже от Вас не нужны деньги, т. е. Вы уже оплатили заказ) остается впечатление идиотизма. Такое впечатление, что там не действуют никакие законы. Все положительные отзывы скорее всего пишут сами работники, а отрицательные - скорее, несчастные покупатели. Можете проверить: позвоните в отдел клиентской поддержки - вы многое узнаете и поймете, если хватит сил дослушайте до конца, которого там нет, просто прогоняется запись неограниченное число раз ( за ваши деньги и время), хотя эта запись неоднократно напоминает Вам как pleer.ru "ценит Ваше время"... Отдел клиентской поддержки - это фикция, после неоднократных попыток дозвона в этот отдел, Вам перезванивает некто и сообщает, что был пропущен звонок с Вашего телефона. На вопрос, это из отдела клиентской поддержки? никто из троих операторов не признался, ответ- "просто оператор на телефоне", разговаривать никто не хотел, пока я не сказала, что хочу связаться не по поводу брака... тогда у оператора возник естественный интерес..., но никаких вопросов, никаких проблем решать никто не будет, просто приготовьте УШИ, Вам на них повесят и все... Вообще, не особо люблю жаловаться и писать, (поэтому ни один день потратила, дозваниваясь в этот магазин), тем более отрицательный отзыв, но это полная безответственность и беспредел в наше время.

Закупаюсь тут уже года 3-4 точно - покупала много чего - от смартфонов до аксессуаров. Плеер. ру всегда берет низкой ценой. Это не может не радовать. Тьфу-тьфу, ни одного возврата из-за брака или по другой причине не было. Отдельно отмечу быстроту обработки заказа - вводишь при покупке свои ФИО и телефон - через 5-10 мин тебе перезванивает менеджер, чтобы подтвердить заказ. Так как для меня цена и качество играет первоочередную роль, с остальным приходится мириться, но думаю, что менеджмент магазина тоже не проста так "бабло" срубает и будет работать над улучшением оказываемых услуг.

Приобретал в данном магазине Sony Xperia Z2 Tablet 16Gb 4G. Позвонил забронировал товар, оперативно перезвонил менеджер, согласовали все детали. Вечером приехал в магазин и забрал свой товар. Обслуживанием и грамотность работников данного магазина остался доволен. Всем советую!

Покупал в прошлом году видеокарты, 2 из них перестали работать. Покупал от юрлица, по безналу. Пытаюсь найти выход, потому как от продавца слышу лишь - мы попытаемся разобраться, и с вами свяжемся. Естественно, никто не связывается... Жалею, что тут купил, купил бы в другом месnе (писать не буду, ибо не для рекламы пишу), переплатил бы 200 рублей, и проблем бы не имел.
Попытался связаться с их "отделом клиентской поддержки". Полчаса автоответчик мне рассказывал страшилки, как плохо работает их сервисный центр, как меня будут обманывать всякие консультанты, и как мне, от греха подальше, вообще с ними не связываться. Потом подняла трубку какая-то девушка, естественно, не представилась. Предложила приехать с паспортом к ним сервисный центр - про который, напомню, мне только что сами рассказывали страшилки, что провести там придется полдня, на мой вопрос - так я юрлицо, какой паспорт? - спросила, кто наш менеджер. На мою беду, менеджер наш, видать, разобравшись, в какую замечательную контору попала, уже уволилась. Услышав это, девушка произнесла коронное для всех сотрудников плеера - "минуточку", и разъеденилась.
Мой Вам совет: покупаете дорогую сложную вещь, не связывайтесь с Pleer.ru. В случае поломки - геморрой гарантирован!

Ужасный магазин,некомпетентные сотрудники. 08.10.2014 заказа резерв на утюг Bosch TDA 2377 ,приехав в магазин прождала заказ в течении часа,но при этом сотрудник, выдававший мне заказ, ограничился тем,что включил и тут же выключил утюг,особо не заморачиваясь его проверкой.При этом они предлагают оформить у них услугу по обмену в течении 16 дней,которая стоит примерно 5 процентов от стоимости товара,хотя по закону потребитель имеет полное право на обмен и возврат товара. Приехав домой,я обнаружила,что функция автоотключения просто не работает.Позвонив в компанию,выяснила,что надо обращаться в отдел по работе с клиентами,где на следующий день я так же провела 40 минут из-за электронной очереди,хотя народу передо мной было два человека.Сотрудник компании, выслушав с каменным лицом, уведомил о необходимости проведения экспертизы в течении 21 дня!Вы представляете!НОВЫЙ ТОВАР С БРАКОМ,ДА ЕЩЁ И ТЕСТИРОВАТЬ!!!!!При приеме в бланке он ещё и указал,что товар б/у!Как, скажите пожалуйста, новый утюг за ночь стал б/у?Я просто возмущена таким отношением к клиентам и не соблюдением законов РФ.

Вчера, 07.10.2014г., я получала заказ в пункте самовывоза данного магазина. Это был сущий ад... Сначала нужно было взять талон. В зале около 80 касс. И вот представьте, все это перестало работать и я провела там более четырех часов!!! Я не знаю, часто ли такое случается, я была там в первый раз, но мне лично хватило. Ужас, ужас и еще раз ужас!!!

4 октября 2014 г. заказала в Плеере. ру мультиварку. 5 октября отзвонился менеджер: "Заказывали? Отлично! Мы вам тестирование заранее проведём, а? Как - зачем? У всех будут просто мультиварки, а у вас - проверенная, качественная, лучшая! Адаптер положим? Нет? А почему? Знаете, мы детишкам из детского дома помогаем. Купите для помощи детишкам НАБОР карандашей? Какой набор? Обычный. Купите? Отличненько! Значит, тестирование, карандаши... А доставка - до подъезда или до квартиры? Ну и что, что доставка у нас безвозмездная: чтобы доставить до квартиры, нужно ещё доплатить 38 рублей. Записываю. Ждите 6 октября курьера".
Грянуло будь оно неладно 6 октября: курьер не смог прочесть номера квартир над входом в подъезд и обрывал мой мобильный, задавая вопрос о том, почему я не открываю ему дверь. Говорю: "Вы, простите, точно у первого подъезда дома №___ ?" - "Точно, - отвечает. Вот, меня мужчина впустил в подъезд..." - "Дверь, - говорю, - открыта: поднимайтесь". Курьер сгинул. Через 15 минут звонит домофон:" Я подъездом ошибся. Куда идти?" В очередной раз я повторила маршрут подъёма на 6-й этаж стоимостью 38 рублей. Явился, поставил коробку и сверху на неё гордо положил чеки и карандаш в ОДНОМ экземпляре! Стал уходить. "Вы карандаш забыли", - говорю. - "Нет, это вы заказывали". И ушёл, не проверив мою ПРОТЕСТИРОВАННУЮ мультиварку.
Решили опробовать мультиварку, сварив простейшее - макароны (замечу, что и без этой мульти в доме есть ещё три самых разных по свойствам и сложности. "Протестированная" новосёлка сразу дала понять, что готовка - не для неё: кнопка "старт", призванная сигналить и давать отсчёт времени отказалась работать и сбрасывала время.
Попытались дозвониться в Плеер. ру и потерпели неудачу. Дожила до утра и поехала в магазин на "Автозаводской" (ул. Мастеркова, 4).
Люди! Оптимизм и уверенность в собственной правоте бессильны, если речь идёт о Плеер. ру!!! Клиентская служба шифруется так, будто она является одним из подразделений ФСБ: вход в неё через магазин "Обувь, одежда" (это нормально???). Зайдя в этот магазин (кстати, маршрут выясняла в течение 20 минут, выслушивая страшилки в исполнении работников Плеера. ру о том, как тяжело сидеть в очереди, сдавая неисправный товар, сколько времени и сил это отнимает и про то, что обращаясь к мировому судье можно потратить столько времени сил, что и представить невозможно: как я поняла, заранее предупреждают этого не делать), сначала я исправно шла по указателям, пока указатели не встали в положение "навстречу друг другу". Спасибо, продавец обувного отдела подсказала, что нужно спуститься в подвал. Кое-как (и это было не совсем легко) нашла эту клятую клиентскую службу, в зале ожидания которой смиренно сидели человек 7-8. Получила талон с №140 и замерла в предвкушении встречи с менеджером. Минут через 40 зашла в кабинку №7 (кстати, чтобы народ не совсем озверел, ожидая приёма, перед ним крутят гайдаевское кино: сначала был "Иван Васильевич меняет профессию", потом - "Самогонщики"). В означенный срок зашла в кабинку №7, где нестерпимо разило потом, и в которой плотный человек по имени Александр сразу предложил обменять мою "теститрованную" недоделку на такую же нетестированную. Говорю, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и что в соответстви со ст.22 Кодекса о защите прав потребителей имею право в течение 10 дней получить деньги. "Ароматный" менеджер стоит на своём: "Только экспертиза, а через 21 день посмотрим...". Говорю: "Заберите свой детдомовский карандаш за 138 рублей". Он: "Не проблема - отдайте его там, где получали талончик, и вам вернут деньги". Надо говорить, что никто ничего не вернул? Даёт мне пахучий менеджер подписать накладную №136360, исходя из которой я должна дать согласие на ПРОШИВКУ и СМЕНУ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ мультиварки. Я отпала. Говорю, что мультиварка - не мобильник и не что-то подобное: что, и, главное, зачем её "прощивать"? Он отвечает, что у них товары разные бывают, а эта формулировка стандартная. А почему, мне интересно, она стандартная, если речь идёт о конкретном товаре-то?!
Короче, со своими деньгами я мысленно попрощалась. Около 19.00 мне позвонила барышня из клиентской службы по имени Вера, которой я рассказала свою горестную сагу про тестирование за 369 руб., за ОДИН карандаш стоимостью 138 руб. и неработающую мультиварку. Заранее предупредила, что я профессионально занимаюсь журналистикой, что уже связалась с некоторыми недовольными услугами Плеер. ру клиентами и постараюсь обеспечить мало симпатичному Плееру. ру предельно неприятное будущее. Забыла сказать, что пока сидела в "зале ожидания" народу стало намного больше: народ тащил мультиварки, пароочистители, планшеты, телефоны и пр. и пр.
Граждане, будьте бдительны! Та сторона улицы Мастеркова, на которой находится Плеер. ру особенно опасна во время покупки техники любого рода: вы вряд ли сможете вернуть её недобросовестному продавцу и получить назад свои деньги. Кстати, мои 3 тыс. руб. - сущие копейки по сравнению с 16 тыс. руб., которые потеряла в Плеере. ру одна из пострадавших, решившая купить в Плеере. ру мобильный телефон.

Я ни раз прибегал у услугам данного магазина, ни разу не пожалел. Цены действительно весьма демократичные, ассортимент огромен, Оперативная работа сотрудников, доброжелательность и нацеленность на реализацию запросов покупателя Можно многое писать о достоинствах, однако одно главное здесь, что здесь я встретил, нормальное людское отношение к покупателю, это проявляется во всем и хорошо чувствуется.

Заказывала электронную книгу и радиотелефон. К сожалению в комплекте с телефоном не оказалось аккумуляторов, в результате товар пришлось вернуть курьеру, заплатив только за эл.книгу. После звонка в Контакт-центр, доставили другую модель (указанная была на складе последней) в удобное для меня время без оплаты за доставку. Спасибо магазину.

Присматривался к этому магазину давно и вот решил сделать свой первый заказ - планшет Huawei MediaPad 10. Заказ делал по телефону, т.к. были некоторые вопросы. Оператор предложил дополнительные услуги и чехол, я отказался и было приятно, он не стал мне их дальше навязывать. Доставили заказ своевременно, еще и позвонили заранее. Планшетом доволен, неплохой бюджетной вариант, в работе уже проверил, все устраивает.

Давно уже решил поменять свой старенький компьютер на новый и более мощный. Мой друг давно пользуется этим магазином и посоветовал поискать сначала здесь. Я был очень удивлен выбором, удобно, что все необходимое есть в одном магазине. Купил здесь все комплектующие, даже монитор хороший нашел. Вышло недорого, около 25000. Привезли товары в один день. Пока все работает отлично, посмотрим как дальше будет. В целом остался доволен магазином и его работой.

Не буду рассказывать, что очень внимательно отношусь к выбору интернет-магазина, если что-то собираюсь там прикупить, а делаю я это часто – ненавижу шляться по магазинам. Но случилось так, что срочно понадобилось прикупить дектовский телефон в подарок. Первая же ссылка выдала широко известный в узких кругах «Плеер.ру». На данный момент ООО «Рассвет», ОГРН 1137746072320, ИНН 7724862152, Факт. адрес: 115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, Юр. адрес: 115409, г. Москва, Каширское ш., д.44, корп.1, Генеральный директор: Конышев Алексей Александрович, а в прошлом году он был ООО «Алекон», а до этого ООО «Алеко А». Это только потом я прочитала, что там не только что-либо покупать вредно для здоровья, а вообще близко подходить к нему не рекомендуется. А тогда метнулась туда после работы, прикупила. Улыбнула попытка развода на дополнительную оплату «16-ти дней на обмен заводского брака». Законодательно, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, государство это гарантирует совершенно бесплатно в течение 15 дней, то есть, господа продают один день иллюзий за умеренную плату. Закону не противоречит и преподносится это сногсшибательно. М- мАркетинг, ёпта! Достаточно хамоватый мальчик-продавец был сильно расстроен моим отказом от добровольного изъятия денежной массы. Пытался застращать последствиями отказа. Улыбнуло два раза. Спорить не стала, но даже захотелось, что бы товар оказался с браком, что бы доказать мальчику его заблуждение. Вот тут-то и началось самое интересное! Мечтайте аккуратно – мысли материальны (С). Не помню кто сказал, но очень в точку. Привезла телефон домой, хотела потестить перед дарением, а он оказался с заводским браком. На следующий день покатила к ним на возврат. Не тут-то было! Но сначала о самом отделе клиентской поддержки. Подвальное помещение в соседнем подъезде, со стойкой администратора, несколькими рядами стульев по центру, восьмью дверьми по периметру двух стен – чуланчиками для приёма клиентов, электронным табло и панелькой на стене для развлечения клиентов, по которой вечно гоняют «Джентльменов удачи». Работники там долго не задерживаются: за два месяца лица сменились начисто, кроме одного агрессивного человечка с длинным седым хвостом. Казалось бы – взрослый человек, работает с людьми, что злой-то такой? Не любит никто? Всё время шипит, пытается развести на скандал. Зачем? Ход мысли не ясен. Далее, общался со мной «менеджер», который нёс всякую чухню на предмет, что телефон я сама сломала, что это сложная бытовая техника, что это нужно отдавать на экспертизу, что бла-бла-бла … на 2 часа моего времени. Не убедил. Тогда-то и пришёл человечек с хвостом и в две глотки они пытались меня задавить децибелами. Не вышло. Тогда хвостатый ссылаясь на п. 22 Закона о защите прав потребителей взял 10 дней на подумать. Рассказываю, что п. 22 Закона о защите прав потребителей даёт 10 дней на проведение экспертизы, если в этом есть необходимость, принятие решения и возврат денежных средств за товар. То, что работники клиентского отдела на знают законодательства страны, в которой пытаются работать уже не удивляет, а вот хамство напрягает всегда, никак не могу к нему привыкнуть. Написала претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат денег по причине некачественного товара. Через 10 дней мне выдали ответ что «следует провести проверку качества данного товара для выявления в нём недостатков». То есть, частично работающий дисплей на базовом блоке нуждается в подтверждении, что это недостаток. Конечно же я отправилась к независимому эксперту за заключением, а с этим заключением к мировому судье. Скажу сразу – судьи не любят такие дела: разборок много, доказательной базы минимум, дело может тянуться бесконечно-долго. Если кто-то соберётся судиться – расскажу тонкости, но подумайте тысячу раз! Доказывать придётся каждое слово, каждое телодвижение. Не потому, что судья не компетентен, а потому, что наше законодательство дырявое. Доказательная база складывается из мелочей, о которых мы даже не задумываемся и упускаем из виду. Но если есть аргументы и доказательства – вперёд! Юрист ответчика – молодая, флегматичная девчуля, которая цепляется к каждому слову, к каждой бумажке, абсолютно бездоказательно сыплет обвинениями в подлоге и фальсификации, страдает амнезией на обещания. В разговоре обязательно писать всё на диктофон. Кароч, сошлись на мировом соглашении. Они мне выплатили цену товара, экспертизу и чуток морального ущерба (250% цены товара). Один вопрос: скольких же лохов в день они кидают, что бы откупаться от подобных судебных исков? И то, что они каждый год меняют юр.лицо для ухода от налогов и судебных разбирательств - это показатель. И то, что юрист скачет в мыле целыми днями по судебным заседаниям – то же показатель. Никого ни к чему не призываю – каждый сам ищет свои грабли – просто делюсь впечатлениями. Удачи в покупках!

Покупал автоакустику Boss Audio CER 60CK, доставлено вовремя и в отличном виде. Оператор подобрал оптимальный вариант с самым простым подключением, за что спасибо. Очень много товаров, как явный плюс магазина, да и цены ниже чем в аналогичных магазинах.

Магазин радует своими доступными ценами. Очередь была хоть и достаточно большая (я ездила в выходной день в пункт самовывоза на Автозаводской), но продвигалась достаточно быстро. В зале работает достаточно много менеджеров. Предусмотрены лавочки, на которых можно скрасить свое ожидание. ))) В общем и целом все устроило. Спасибо!

Полностью доволен работой вашего интернет магазина, качество товаров отличное, все всегда новое и рабочее, достаточно быстрое выполнение заказов! С вами приятно сотрудничать

Покупала в данном магазине ноутбук ASUS X750JN, во всем устроил данный ноутбук. Также в комплекте был приобретен роутер, который не подошел по техническим характеристикам, в результате чего мне вернули за него деньги, за что я очень благодарна магазину! В общем магазин соответствует 5 баллам, уже лет 5 являюсь постоянным клиентом, сложностей с техникой не возникало.

Нашел интересующую модель телефона сразу в нескольких интернет магазинах, но выбрал этот за наименьшую стоимость. Не разочаровали, по качеству товара я остался доволен, также не навязчивы. Покупка прошла на раз- два.