Сотмаркет

Уже не в первый раз пользуюсь услугами Сотмаркет. Это самый лучший интернет-магазин из всех. Доступные цены, прекрасное обслуживание, своевременная доставка, что очень редко в нашей стране. Сейчас хочу заказать телефон Samsung Galaxy S4 i9500. Советую всем пользоваться услугами СОТМАРКЕТ, и вы не пожалеете!

Недавно заказывал у них телефон. Привезли быстро и без вопросов. Помогли настроить. В общем, очень доволен. 5+. Дальше буду пользоваться только этим магазином.

Не доверяла интернет-магазинам, пока не столкнулась с Сотмаркетом. Первую покупку там совершила полтора года назад. Приобрела в подарок отцу автомагнитолу. Сроки доставки удивили своей быстротой, менеджеры вежливы и корректны, ответили на все интересующие меня вопросы, на пункте выдачи ребята приветливы и дружелюбны. Через полгода покупала себе там колонки к ноутбуку. Произошло всё так же быстро и вежливо. Через два дня после заказа наслаждалась прекрасным звучанием недорогой компьютерной акустики. Сравнительно недавно решила приобрести себе телефон. Долго выбирала, сравнивала цены. Какую бы модель, подходящую мне, я ни смотрела, в Сотмаркете все оказывались дешевле, чем в остальных магазинах. В декабре сделала себе подарок, купила HTC. Телефон хоть и Евротест, но работает на убой - никаких дефектов, ничего, всё отлично, так ещё и скидку на него дали, т. к. заказываю уже не впервой. В общем, замечательный магазин! Советую.

Брал себе планшет. Большой выбор, нашел себе бюджетный вариант. Доставка быстро и вовремя. Еще раз спасибо.

Большое спасибо интернет-магазину Сотмаркет. У меня маленький ребенок и времени соответственно нет на походы по магазинам и выбору товаров. Знакомая посоветовала посмотреть ассортимент в Сотмаркете. Меня удивило огромное кол-во товаров из разных категорий. Заказывали в Сотмаркете постельное белье, детские товары (бутылочки, соски, погремушки и т. д.), товары для автомобиля. Меня все устроило: обслуживание, качество товара, сроки доставки, постоянно проводятся акции, скидки. В пункте выдачи заказов все помогли проверить, очень внимательные, квалифицированные сотрудники. СПАСИБО ВАМ, СОТМАРКЕТ!

С магазином Сотмаркет я сотрудничаю уже не первый раз. Ровно год назад я впервые заказала в нем для своей дочурки планшет, а несколько дней назад мы с мужем приобрели в нем LED-телевизор Philips 32PFL4508T. Самое приятное то, что товар мы оплатили в режиме on-line буквально за несколько минут, а на следующий день курьер нам доставил нашу покупку прямо домой.

Достоинства: Да никаких особо. Просто ещё один интернет-магазин техники. Недостатки: 1. Скорость обслуживания - никакая; 2. Стоимость товара - кажется, такая же, как везде (точно не знаю, дорога ли была цена или нет, не сравнивала; мне просто нужны были определенные товары довольно срочно); 3. Качество работы сотрудников - безалаберное, разгильдяйское и абсолютно амёбное. Ненавязчивость советского сервиса и полное отсутствие клиентоориентированности. 4. Забавные SMSочки и e-mail'ики, рассылаемые автоматически и не имеющие ни малейшего отношения ни к обработке, ни к доставке заказа, ни к чему-либо ещё. Чисто показать, что оне такие заботливыя и так пекуцца об клиентах. Ага. Комментарий: Недавно сделала заказ (для ref.: № 5082477) с курьерской доставкой по Москве и была вынуждена от него отказаться. Причина - "скорость" доставки. Был оговорен с ними интервал доставки (я не могла ждать весь день, уезжала). В день доставки пришло аж несколько подтверждающих email и SMS. То есть полное ощущение, что с клиентом кто-то работает и на заказ его им типо не плевать. А потом курьер звонит и говорит, что доставит в лучшем случае к вечеру. Причем звонит за 3 часа. За это время можно дважды пересечь Москву. Стала им звонить. Первый раз "телефонная барышня" протяжно заявила типо 'нуууу, это ваще-то вопрос к курьеру'. А мне как клиенту неважно знать, к кому этот вопрос. Мне важно, чтобы он был решен. Барышня пообещала связаться со службой доставки и перезвонить. Разумеется, чуда не случилось. Когда второй раз я им сама звонила, мне опять начали советовать "позвонить курьеру". А потом наконец выяснилось, что курьер благополучно оставил заказ в офисе как "невыполнимую миссию". При этом никто не догадался принести извинения за сей косяк. На след.день получаю письмо типо от "Отдела контроля качества", ага. Как, мол, мы не сумели вам потрафить с вашинским заказом. Ладно, думаю, всё равно отзыв-то ваять, так что напишу я им, чем мне эта вся гиштория не понравилась. Написала. Получаю от них в ответ письмо с глубочайшими извинениями, обещаниями впредь так не лажать и посулами неких скидок. А давайте, говорю, вашу скидку, какая она там у вас будет. Ну, то есть в лучшей графоманской традиции пишу им ещё один ответ ; ) И что мне на него приходит? ; ) Тот же самый текст с обещаниями, извинениями и т.п. ; ))) Ну, то есть всё генерируется автоматически, на все косяки всем в компании плевать, и вообще я должна ещё рада быть, что у меня такая мелкая неприятность-то случилась, а то вот тут люди, по безналу оплатившие, месяцами своих заказов от них дожидаются... В общем, плачет по сотмаркету роспотребнадзор, плачет-слёзы утирает ; ))) Всем удачных исков к ним! ; )

Заказывала телефон HTC one X 16 gb сказали что есть в наличии, через пару дней выяснилось что есть тока на 32gb а он дороже на 2 тысячи...ну да ладно на 32 так на 32 все заказала 23.08.2013 самовывоз 6 дней а 29.08.2013 я уже получила свой телефон....скажу что работают оперативно с доставкой если есть товар в наличии....вообщем я бы не сказала что магазин плохой....меня все устроило и телефон меня пока радует, не чего плохого о качестве обслуживания клиентов сказать не могу, ну решать вам где заказывать! Уважаемый магазин сотмаркет говорите сразу какие товары есть в наличии и меньше плохих отзывов будет и больше клиентов, желаю успехов вам!

Компания не понравилась...т.к. качество товара предостовляемого ПЛОХОЕ...и никто за это не отвечает...ПОЗОР...ПОЗОР,,,ПОЗОР

Магазин как магазин. Что-то есть, чего-то нет. Что-то дешевле, что-то дороже. Главное помните, что Россия - она для сильных, поэтому всякое случается. Может и доставка задержаться и брак попасться и т.п. Но все проблемы решаемые... Со временем, но решаемые.

Пользуюсь услугами компании уже около года. Оформила более 10 заказов . Навигация на сайте магазина очень удобная. Личный кабинет продуман и в целом функционален. Менеджеры корректны и что важно в условиях нашей страны - работают круглосуточно. В целом очень доволена магазином.

Делал заказ 5746693. Пришел очень быстро. Всё супер!!!

Не доверяла интернет-магазинам, пока не столкнулась с Сотмаркетом. Первую покупку там совершила полтора года назад. Приобрела в подарок отцу автомагнитолу. Сроки доставки удивили своей быстротой, менеджеры вежливы и корректны, ответили на все интересующие меня вопросы, на пункте выдачи ребята приветливы и дружелюбны. Через полгода покупала себе там колонки к ноутбуку. Произошло всё так же быстро и вежливо.Через два дня после заказа наслаждалась прекрасным звучанием недорогой компьютерной акустики. Сравнительнло недавно решила приобрести себе телефон. Долго выбирала,сравнивала цены. Какую бы модель,подходящую мне, я ни смотрела, в Сотмаркете все оказывались дешевле, чем в остальных магазинах. В декабре сделала себе подарок-купила HTC. Телефон хоть и Евротест, но работает на убой - никаких деффектов, ничего, всё отлично, так ещё и скидку на него дали, т.к. заказываю уже не впервой. В общем, ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!Советую)

Нужен был шуруповерт, бегать по магазинам было некогда, решил заказать в интернете. Всё отлично, привезли в сроки, нашел время, заехал, забрал. Инструмент работает исправно, нареканий нет. Всё прекрасно, покупкой и магазином доволен. Хорошо то, что в одном заказе могут привезти несколько товаров, так что шуруповерт сразу заказывал с набором бит.

Заказывал ноутбук, привез курьер, вместе проверили, после этого только оплатил картой. Все прошло хорошо

Отличный магазин, все понравилось

получил письмо от сотмаркета 18 авг. копирую:Я буду признателен Вам, если Вы оставите свой объективный отзыв о работе нашего магазина на площадке Яндекс.Маркет. Оставить отзыв можно здесь. Я советую Вам следовать простым правилам, чтобы Ваш отзыв был опубликован: 1. Публикуются только отзывы авторизованных пользователей, поэтому, пожалуйста, перед написанием отзыва авторизуйтесь на сайте Яндекс.Маркет или зарегистрируйтесь. 2. Очень важно проверить поле «Регион» - он должен соответствовать тому городу, в котором Вы находитесь (кнопка «Регион» находится в верхнем правом углу страницы). 3. Укажите номер Вашего заказа 5604901 в отзыве. В качестве благодарности за уделенное нам время Вы можете выбрать один из двух видов подарков: 1. пополнение счета Вашего мобильного телефона на 200 рублей; 2. пополнение бонусного счета в нашем интернет-магазине на 200 рублей, которые Вы сможете применить к заказу от 500 рублей. Пожалуйста, обратите внимание, что система подарков действует только при условии публикации Вашего отзыва. Буду ждать Вашего письма с информацией об отзыве и выбранном подарке на электронную почту bonus@sotmarket.ru. написал отзыв,через два дня сделал заказ на сумму 500р. в надежде получить скидку.сегодня получил смс забирать заказ из пункта выдачи. самое интересное,что мне никто ни разу не позвонил,ни при оформление заказа,ни при отгрузки,ни при приходе на пункт выдачи,написали в смс и на почте стоимость 500р. вопрос-где обещанная скидка? или как всегда врете и обманываете покупателей? позвонили три дня спустя как заказ на пункте выдачи лежал спросить актуально или нет.... стремное отношение к покупателям

С логистикой этого магазина происходят странные вещи. Принимают заказ, который есть в наличии, но через пару дней извиняются и отказывают в продаже.

Ну что, постараюсь быть максимально объективной и менее эмоциональной и вспыльчивой. И сразу предупреждаю: отзыв будет длинный, т.к. очень уж многое хочется высказать об этом "чудесном" магазине и 2отличном" обслуживании. Даже времени своего не пожалею. К этому магазину я обратилась впервые. Заказала у них эл.книгу 4 августа вечером. 5 августа утром мне пришло смс о том, что заказ будет отправлен в пункт выдачи, примерная дата получения заказа 8 августа. Хорошо. Прошло несколько дней. В оф.группе магазине мне говорят о том, что "заказ находится в стадии сборки для передачи его транспортной компании доставки. Ориентировочно через 3-4 дня Вы сможете его получить. К сожалению, произошла задержка сборки Вашего заказа, мы очень извиняемся перед Вами и сейчас же разберемся в чем проблема и постараемся доставить Ваш заказ как можно скорее." При этом статус на сайте был написан "отправлен". Примерно в то же время со мной связались работники магазина и сказали, что произошла ошибка и моей эл.книги на самом деле нет на складе. Якобы та партия, что была у них, бракованная и они ее отправили обратно. Извинились. Я согласилась ждать еще, т.к. причин торопиться особо УЖЕ не было, праздник ,в честь которого покупалась эта книга, уже прошел давно, а книги все не было. Думаю, надо сказать спасибо магазину. 18 августа мне дают информацию о том, что книга будет отправлена 23 августа, получу я ее примерно 26 числа. 19 числа мне говорят о том, что книга будет у них на складе 25 и это точно. Еще важно отметить, что на протяжении все этой эпопеи с ними связывалась и я сама (по телефону и в оф. группе). Вся (!!!) предоставляемая информация отличалась всегда, она буквально противоречила между собой. Добиться правды мне так и не удавалось. Оставалось надеяться на убедительные заверения менеджеров и постоянное " мы оповестим Вас по смс". Причем 4 числа я еще заказала некоторые аксессуары к эл.книге .23 числа они пришли мне на почту. Они шли из Гонконга. Из ГОНКОНГА с помощью ПОЧТЫ РОССИИ, понимаете, о чем я? А магазин сотмаркет осуществляет доставку товаров с помощью каких-то транспортных кампаний(ну это как мне сказали) И что вы думаете? Где-то 24 числа я связываюсь с магазином, мне говорят о том, что товар уже проходит стадию отгрузки на склад магазина и 23 будет отправлен. Я связываюсь с магазином 23 числа, мне говорят, что товар будет отправлен уже 26(!!!) числа, т.к. "отправления по сб-вскр не осуществляются" Внимание, развязка: 25 числа(суббота) мне приходит эл.сообщение на почту о том, что моего товара "в данный момент нет в наличии. Сроки его поставки могут составить около 2-х недель. Предлагаем Вам подобрать аналог данного товара на нашем сайте и получить скидку — 100 руб. при совершении покупки от 500 руб." Думаю, потенциальные покупатели сами сделают все выводы. P.S.Ну а теперь можно отставить всю объективность и говорить чисто по-человечески: НИКОМУ не советую обращаться в этот псевдоразвитый магазин.Черт меня дернул обратиться к ним. Больше НИКОГДА. И всем знакомым то же самое скажу. Причем с помощью рандомного просмотра отзывов РЕАЛЬНЫХ людей в оф.группе (РЕАЛЬНЫХ,т.к. в правдивости ВСЕХ положительных отзывов на сайте и ДАЖЕ записей разговоров я очень сомневаюсь.) можно сделать вывод о том,что практически у всех такая же ситуация,то трек-номера нет,то товара,оказывается,нет,то задержка,то брак и во всем,конечно,виноват производитель.

10 июля заказал и оплатил, сегодня 19 августа, до сих пор не получил большую часть заказа №5422349. Несколько десятков раз перезванивались, выясняли, снова я ждал и до сих пор жду свое имущество и надеюсь. Часть заказа как сообщил менеджер пропала и можно не надеяться на ее получение. Написал письмо в службу заботы о клиентах. Честно расскажу по результатам.

Оплатил около трех(ТРЕХ!!!!!) МЕСЯЦОВ назад, товара так и нет, по вопросу где посылка очень вежливо "Динамят" типа должна быть у вас......, но в тоже время не могут или не хотят сообщать номер посылки или хотя бы код ШПИ по которым можно было бы отследить эту посылку. Напрашивается вывод что посылка не была отправлена вовсе.... я оформлял заказы и в других интернет магазинах НО ТАКОГО безобразия я не встречал!! Хотя со слов работников магазина SotMarket.ru доставка в Казахстан является приоритетной!!!!!!!!!!!!!! номер заказа 4404539

К своему ДР заказал себе ноутбук. Пришло письмо с подтверждением о перемещении товара на склад для отправки. Через неделю приходит письмо, что заказанного товара нет и когда будет неизвестно. Связался с менеджером. Ответ: "Товар пропал со склада..." Куда он пропал осталось тайной. Номер заказа 5627377. Спасибо "Сотмаркет" за подарок к моему Дню рождения

заказала товар, 6 числа пришло смс, что статус подтвержден.7 числа пришло другое смс, что ваш заказ номер 5619077 был отгружен со склада в Москве и передан в транс. компанию.Орин. дата получения 9-11 августа. 9 числа товара нет, 10 нет, 11 наверное тоже не будет, что делать, ждать больше не могу

С таким откровенным надувательством сталкиваюсь впервые, хотя достаточно часто пользуюсь услугами интернет-магазинов. Мой заказ №5501665 был оплачен 27.07.2013 Хорошо перепроверил, что ИМЕННО в заказе. Мне на почту пришёл заказ в том виде, в котором я указывал. Однако во время разговора с менеджером оказалось, что мне хотят отправить чехол совсем от другого телефона! После"корректировки" и начались приключения. Ежедневно приходили на почту письма о том, что "статус подтверждён". Потоми эти письма приходить перестали. Звонил сначала на указанный белорусский телефон, менеджеры переключали друг на друга, а когда понимали, что не отстану, пока конкретно не ответят на поставленные вопросы, тупо бросали трубку. Затем этот телефон отключили. 11 августа позвонил на московский телефон, где мне выдали, что только сегодня!!!! увидели оплату (оплачивал карточкой VISA 27 июля), после моей просьбы переключить на руководство, бросили трубку. И вот терпение лопнуло и я отказался от заказа. Мгновенно пришло письмо, что заказ аннулирован, но вот форму для возврата денег они вышлют почему то позже. У меня стойкое впечатление, что магазин в режиме самоликвидации. Врагу не пожелаю пользоваться услугами этой лже-компании! Очень интересно называется у них отдел по разбору жалоб-СЛУЖБА ЗАБОТЫ О КЛИЕНТАХ! Такие "заботливые" компании разрушают то хрупкое доверие, которое годами налаживали порядочные бизнесмены в сфере интернет-услуг. Считаю, что нужно собраться всем миром (кого по тем или иным причинам "обслужили" в этом магазине) и накатать коллективный иск!

Прошу всех, кому был причинен ущерб (материальный и моральный) ненадлежащим исполнением обязательств интернет-магазином Сотмаркет, отозваться для подачи совместного заявления в прокуратуру Москвы. Писать на адрес nikka.kovalainen@yandex.ru

Заказ №5468595. Сделан 16.07.13 до 22.07.13 его комплектовали и готовили к отправке. Доставка Почта России (1 класс). 22.07.13 заказ был передан в службу доставки. Служба доставки Мегаполис-Экспресс до сих пор по не понятным причинам не может доставить посылку на Почту России. Отделом контроля качества Сотмаркет был отправлен запрос на местонахождение посылки, ответ: посылка на складе службы доставки. Почему не отправляется не понятно. 05.08.13 по телефону отказался от заказа с требованием вернуть денежные средства. Менеджер Екатерина из отдела контроля качества магазина Сотмаркет пояснила что это сделать не возможно пока не разрешаться проблемы на складе службы доставки Мегаполис-Экспресс. Слолько еще ждать не понятно.

13 июля сего года заказал в этом недоразумении, которое мнит себя магазином, два аккумулятора для фотоаппарата и две зарядки. На сайте читаю: "Доставка в Ваш город в течении 5 дней". Оплачиваю заказ онлайн. На следующей день звонит менеджер из магазина и говорит, что аккумулятор на складе один и второй надо ждать две недели, и предлагает разделить заказ. Ну мне в прицепе не к спеху - соглашаюсь. 15 приходит сообщение на телефон, что заказ обработан и как только его отправят мне будет прислан код для отслеживания отправления на сайте Почты России. 18 получаю сообщение, что заказ передан на почту и время получения 22-23 числа. Код до сегодняшнего дня не пришёл. Сегодня пытался связаться с магазином по телефону. Удалось только с третьего раза. Менеджер абсолютно не адекватен. Всё талдычит "Ваш заказ едет". Других ответов и разумных объяснений у неё нет. Первый раз сталкиваюсь с таким безответственным отношением со стороны интернет-магазина. Вывод: ОБХОДИТЕ МАГАЗИН СОТМАРКЕТ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ И НИ КОГДА НЕ ПРИБЕГАЙТЕ К ЕГО УСЛУГАМ. ЭТО МОШЕННИКИ.

Доброго дня! Сегодня получила свой заказ,даже не ожидала, что так будет оперативно... Товар пришел идеальный. Хочу сказать СПАСИБО " Сотмаркет" за это и желаю им наладить работу доставки.

В первый раз обратилась в эту компанию, поскольку они являются партнерами Сбербанка и потому даже не читала отзывы о ней. Ни с одним интернет-магазином у меня не было столько проблем. Каждый мой рабочий день начинается с того, что я звоню им и уточняю,когда же наконец-то доставят мой заказ до пункта самовывоза. В любом, даже самом захудалом магазине доставка осуществляется на следующий день,но здесь не могут назвать никакой конкретной даты. На данный момент срок ожидания 5 дней и думаю это не предел.

14 июля заказал пару флешек и чехол для телефона, тут же буквально в течении 15 минут оплатил заказ с карточки Visa(платеж прошол через систему банка, есть выписка) Платежка прошла все отлично, на почту прошло письмо что чехол будет 23 числа, ну я согласился подождать, 23 мне звонят и говорят что чехла не будет и появится еще через три дня, тут же девушка предложила заменить на другой чехол что есть в наличии я согласился тут же зашол на сайт выбрал чехол за ту же сумму, каково же было мое удивленние когда мне на почту пришло письмо с просьбой оплатить данный заказ второй раз и на большую сумму чем была. При разговоре с менеджером я так понял что деньги потерялись и якобы я не оплачивал заказ. я решил анулировать заказ, она его аннулировала и обещала что найдет мои деньги. Видимо деньги не нашлись так как идёт уже третий день. При попытке общатся с менеджерами онлайн, они перекидывают друг на друга. Заказ № 5454665 Надеюсь вы прочтёте это.