Сотмаркет

Сказали,что телефон заменят и скоро ждать.что сегодня или завтра отправят.и за другой телефон переведут деньги.ждать бланк 27 мая.очень надеюсь.позже напишу,все ли так.

Отвратительный магазин! Лет 10 с таким дерьмом не сталкивался! При подчеркнуто милом общении, отношение к покупателю как, исключительно, к средству наживы. Доставка в оговоренный срок не выполняется. И всё это "с милой улыбкой" (читай, с цинизмом). Абсолютно безответственное отношение. Хуже ментов - с тех хоть по закону стребовать можно. А эти - хочу верчу, хочу - корочу. И не вздумайте сделать предоплату!!!

Купила телефон в Сотмаркете заказ 4360939 .сдала его как возврат по гарантии..после 5 месяцев использования..гарантия год.телефон начал постоянную перезагрузку..первые два месяца не часто..а потом по сто раз на день.вообщем с дня сдачи прошло 133 дня..не телефона,не денег.не обмена..постоянные отговорки,что со мной свяжутся.

Ну что могу сказать, хорошо что не стал их клиентом. А так пусть каждый для себя решает стоит с этим магазином иметь дело или нет. Вконтакте есть их группа с темой про отзывы, это похоже самая бесполезная для потенциальных клиентов страница- неудобные вопросы стираются и кто их задает попадает в черный список. Хотя суть вопросов- неисполнение закона о защите прав потребителей. После предложения о закрытии темы с отзывами заблокировали доступ к группе. "Закройте эту тему раз правда глаза режет, ваша белая пушистость искуственно созданная вре равно не работает. Пишу третий раз - Не хотите чтобы люди знали свои права и ваши обязанности?"

Купил фотоаппарат Canon 5d Mark ii с обьективом. За 79тыс.руб. На вопрос, где фирменный гарантийный талон Canon, медежер промямлил, что его нет, так как аппарат для японии, хотя паспорт был на английском и французком. То есть просто наврал. Гарантийник был только сотмаркета. И все. Сейчас повез камеру в лицензированый сервис Фотокамера.ру,(Екатеринбург) который мне был прописан самим сотмаркетом, повез на чистку от пыли верхнего экранчика. и Юстировку. В сервисе сказали, что по гарантии делать не будут, без талона. И вообще сказали здать его обратно, так как в случае крупного ремонта могут быть проблемы. Вчера написал письмо о здаче камеры, пока что тишина. Но естественно молчать я не буду. Так как ремонт такой камеры, не ремонт дешегого сотового телефона.

Какие бы положительные отзывы не писали на форумах, магазин все-равно останется с неудовлетворительной оценкой. Это руководство должно принимать решения и действовать по-совести. Тогда и обиженных и недовольных станет меньше! Не знаю пока чем закончится моя история с возвратом за недоброкачественный товар, но тянется она уже довольно долго. Я приняла кое-какие меры, и если все не решится мирным путем, зайдем с "другой стороны". Никогда не думала, что столкнусь с проблемами, была довольна приобретениями в этом магазине. Не верила отзывам и продолжала заказывать, но увы.... НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ!!! Очень хочется, чтобы когда-нибудь совесть у руководитей проснулась, восторжествовала справедливость, и тогда я первая стану вашим постоянным клиентом!!! На сегодняшний день хочу сказать спасибо Михаилу, который - единственный из всех сотрудников, с которыми я общалась, дал надежду!!! Поживем, увидим.

Мне кажется, что на Сотмаркет народ прямо травлю ведет. Всякие конкуренты недобросовестные. Мне понравился магазин, вежливые менеджеры, доставка удобная, цена удовлетворительная, минусов не нашел вообще.

работы у магазина этого невпроворот. прислали мне видеорегистратор, который явно не с теми характеристиками. наличку положили в свой карман очень ловко. на следующий день присланное недоразумение я вернул... а вот вернуть деньги... это уже почти 5-месячная история с телефонными переговорами с мальчиками и девочками без фамилий, с обещаниями в каждом разговоре клятвенно разобраться, с послед. переключением на кого-то всемогущего и ... с "извените, все операторы заняты".а на сайте официальном сплошь восторги и благодарности от клиентов. дешевый развод за 4.999 руб. не солидно обкакиваться за такие смешные деньги... я вам бл...ди такую рекламу везде натыкивать буду - все 4.999 вам сотней тысяч покажутся. 3921011 - номер моего заказа 5-месячной давности, а это мой телефон +79631912386 - звоните, если я не прав. БУДУ РЕКЛАМИРОВАТЬ ВАС, ПОРЯДОЧНЫЕ ВЫ МОИ )))

работы у магазина этого невпроворот. прислали мне видеорегистратор, который явно не с теми характеристиками. наличку положили в свой карман очень ловко. на следующий день присланное недоразумение я вернул... а вот вернуть деньги... это уже почти 5-месячная история с телефонными переговорами с мальчиками и девочками без фамилий, с обещаниями в каждом разговоре клятвенно разобраться, с послед. переключением на кого-то всемогущего и ... с "извените, все операторы заняты".а на сайте официальном сплошь восторги и благодарности от клиентов. дешевый развод за 4.999 руб. не солидно обкакиваться за такие смешные деньги... я вам бл...ди такую рекламу везде натыкивать буду - все 4.999 вам сотней тысяч покажутся. 3921011 - номер моего заказа 5-месячной давности, а это мой телефон +79631912386 - звоните, если я не прав. БУДУ РЕКЛАМИРОВАТЬ ВАС, ПОРЯДОЧНЫЕ ВЫ МОИ )))

Спасибо всем, доставили очень быстро 3-4 дня , вместо обещаных 7 дней! Айфон-5 классный телефон, очень нравится. Менеджеры внимательные, вежливые, все объясняют доходчиво.

Покупаю в этом магазине много, в основном по мелочам: запчасти для телефона, игрушки детям (вот зачетная штука, играем вместе http://www.sotmarket.ru/product/konstruktor-6-in-1-tbs-0001-01.html), аксессуары. Последний заказ 4612869. Пока всем доволен, планирую брать кое-что из инструмента и телефон в ближайшее время, уже присмотрел))

Магазин ну просто супер! Отличные сотрудники, всегда помогут, всегда подскажут! Регулярно заказываю и всем довольна! Негативные отзывы видимо накручивают конкуренты, которые не способны предоставить такой же качественный сервис.

Очень удобный магазин,перепробовала многие,но Сотмаркет по прежнему остался на 1 месте.Всегда было приятно общаться с сотрудниками по телефону,доставка в оговоренные сроки,к товару никогда не было никаких нареканй.Спасибо,Сотмаркет...всегда буду с Вами!

Товары, которые покупала в этом магазине, были качественные. Скорость доставки меня устраивает, всего лишь за несколько дней привозят заказ. Офис выдачи порадовал: с менеджерами приятно общаться. Делала 8 заказов - всеми довольна.

Отличный магазин. Покупала телефоны, чехлы, технику для кухни, все отличного качества и доставка быстрая! Очень хороший персонал! Всем советую)

Не понимаю чем Вам так всем не угодил магазин? Не слушайте никого. Я являюсь постоянным клиентом, и прежде всего ценю лояльность компании ко мне. Где-то заказ придержут подольше, где-то цену пониже. Вобщем всегда покупал, покупаю и буду покупать только у них. Последняя покупка Galaxy Note 2 - все без нареканий. Спасибо!

Такое ощущение, что я покупала кучу товаров совсем не в том магазине, о котором читаю здесь отзывы. Телефон мне подарили, знаю что куплен в Сотмаркете, работает прекрасно, просто супер. Назаказывала к нему кучу аксессуаров, так как в моем городе вообще их купить не реально, в Евросети вообще сказали, что они с Sony не сотрудничают, поэтому ничего у них нет. Ноутбук заказала. Никаких проблем, всё в срок. Постоянным клиентам скидки делают, а так как сразу несколько позиций заказываю, то еще и скидку за набор товаров получаю. Одни плюсы!!!!!

Здравствуйте, мой любимый интернет-магазин. Очень хотелось поблагодарить Вас за то, что Вы есть. Делала много заказов, наушники, чехол для мобильного телефона, щипцы для волос. Все выполнено в сроки, как постоянному клиенту всегда предоставляют скидку. В общем, хороший магазин, буду дальше пользоваться его услугами.

Если Вы не хотите получить бракованный товар и остаться в итоге без товара и без денег, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО!!! Магазин работает только на выдачу товара, бракованный товар из возврата не возвращается, а если и возвращается, то с постановлением - не подлежит гарантийному ремонту. К тому же еще, тянут до последнего дня. К гарантийному ремонту - 45 дней добавляют еще 20, о которых не предупреждают "очень вежливые" сотрудники. Покупала в магазине много всего, пока не столкнулась с такой проблемой. Вот сейчас сижу и думаю, а если и остальная техника выйдет из строя? ОБХОДИТЕ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН СТОРОНОЙ! Есть огромное множество порядочных людей, но к сожалению не в этом магазине. Вежливости от сотрудников хоть отбавляй, а вот порядочности - нет.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!! Засрали весь Яндекс Маркет ссылками на свой говносайт. Посмотрите, что творится в обсуждениях мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков... Завышены цены. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АФЕРИСТАМИ!!!

НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ и НЕЧЕСТНЫЕ!!!! Люди, не связывайтесь никогда с этой .... Сотмаркитанткой!!! Оплатили 100% предоплату от юрлица за объектив 740000 рублей 28 марта. Доставить должны были 3-5 апреля на пункт выдачи. Ждем-с... Уже 16-е. Каждый день новая сказка, если коротко, то основная мысль "Зааавтраа ждите". Сегодня отправляем претензию и готовим иск в арбитраж!!! НЕ ИМЕЙТЕ с Сотмаркетом никаких дел!!! Даже на 5 копеек!!! Отдайте наши деньги "Сотмаркет" и господин Страх, ЕСЛИ вы НЕ ВОРЫ!!!

14.03.2013 заказала на сайте Сотмаркета телефон Nokia Lumia 620, тогда стояла сумма 10790 р., да еще значок "1 тыс. рублей скидка"(номер заказа 4341069). Через некоторое время перезвонила менеджер, уточнила все еще раз. Через какое-то время опять звонок, цвета такого не было, перезаказала другой, и ждать, сказали, не менее недели. Я сказала, что подожду, если за 10790 р., т.е. за ту сумму, за которую я заказывала. Менеджер мне ответила, что, мол, да-да, конечно, за 10790 р. Потом пришло сообщение, что данного товара нет на складе, придется подождать не менее 2 недель. Хотя на сайте этот телефон был, но с 15.03.2013 уже по 11990 р. Заглянула в статус моего заказа, сумма стоит тоже 11990 р. Через неделю, 21.03.2013, сама звоню, говорю, почему такая сумма стоит, я же за другую сумму заказывала. Мне сказали, что ничего не знают, сумма заказа стоит 11990 р. За такие деньги я за любым углом своего дома куплю, хоть в Евросети, хоть в Связном, и ждать ничего не надо. Вобщем, отказалась я от услуг Сотмаркета, и связываться с ними больше не буду. Со мной такое впервые, чтобы так внаглую обманывали, и даже не извинились.

Работают отвратительно!!! Делала заказ еще в первые рабочие дни января 2-х позиций из 4-х не было и не было смысла доставки только того что было в наличие, т.к. все это предназначалось видеокамере, которая отсутствовала. Мне спаршивала могу ли я подождать 2 недели, товар появится. Я согласилась. Через каждые 3 дня мне звонили и спрашивали одно и тоже!!! Объясняя, что система почему-то выдает мой заказ!!! Почините систему!!! В итоге, я не стала ждать того чего нет. Заказала только чехлы. Чехол для видеокамера НЕ подошел, хотя сотрудник магазина уверил меня что он будет как раз! Это я поняла спустя 3 недели, когда из другого интернет-магазина мне привезли видеокамеру. Чехол просто в 2 раза больше!!! И теперь мне не желают сделать возврат. Нельзя верить, что говорят сотрудники при консультации. Товар надо проверять только сразу. В онлайн консультации говорят что товар можно возвратить спустя 2 недели, по телефону полько 7 дней! Не компетентные, не организованные (договаривались о доставки, а никто не приезжал) и проблемной системой! Не заказывайте у них ничего, даже если этого нет в других магазинах, потеряете нервы и деньги!!!

Хочу оставить жалобу на компанию Сотмаркет.Купив электронную книгу xDevice xBook ''Леонардо да Винчи'' 4GB 7 марта,я уже 9 марта отдал её обратно-поскольку открыв коробку(к сожалению уже дома) ,я обнаружил разваливающееся зарядное устройство.Также,при попытке загрузки книги в формате e pub,электронное обеспечение зависло,и книге не помогла даже перезагрузка.(reset)Когда я принёс книгу на пункт возврата (ул. Александра Невского,27)-менеджер Анна Юдинцева повела себя по-хамски-сказав,что книгу я сдаю в не товарном виде.На вопрос-почему она так решила-она мне сказала-а зачем я снял плёнку с экрана,а зачем я распаковал наушники и т.д.Потом она нашла якобы потёртость на задней стороне устройства-хотя её там не было-и сказала,что это я книгу испортил таким видом.То есть,принимая книгу-она указала в акте,что книга имеет не товарный вид.В ходе дальнейших разбирательств, она всё-таки составила служебную записку,где указала-что потёртость-это результат технического брака.Но в акте всё-равно оставила,что книга имеет не товарный вид.Книга была отправлена на экспертизу.Прошло боле 11 дней-мне так никто не позвонил.Когда я сам позвонил в Сотмаркет-мне сказали,что по результатам экспертизы книга не имеет технических недостатков по заявленным потребителем недостаткам.И было заменено программное обеспечение.Получается-обеспечение было заменено-но экспертиза не посчитала это неисправностью.А про разваливающееся зарядное устройство вообще ничего не было сказано.В результате-купив новый товар-я не смог его использовать сразу же после покупки.И мне сейчас предлагают взять ЧИНЕНОЕ устройство. 1)Вежливостью ваших менеджеров и не пахнет-я всё ещё не могу связаться с вашим руководством-меня постоянно скидывают. 2)Менеджеры не смогли ответить на поставленные вопросы 3)Качеством товара не доволен и буду жаловаться в Роспотренадзор. 4)Никогда и не при каких обстоятельствах не буду рекламировать ваш магазин-и размещу на многих сайтах этот отзыв.

Заказ № 4322739 от 12.03.2013 Кукла Синтия. Выбирала специально эту модель, т.к. на сайте было написано, что приобрести самовывозом можно на следующий день в Настасьинском переулке. 13 марта был подтвержден и отправлен. Сейчас 20.05 15 марта. Звонила по телефону, указанному на сайте,2 дня: 14 и 15 много раз. Менеджеры были вежливы, пока я не спрашивала, где мой заказ. В ответ было 3 варианта: писать жалобу на сайте, ждать, просто кидали трубку. Резюме ответов: никто помочь мне не может. Таким образом, мой заказ завтра будет доставляться третий день. Склад, насколько я знаю, в Москве, точка самовывоза в Москве. Или у вас склад в Китае, а везете товар через Владивосток? Или вы принимаете заказ, а потом бегаете по городу и ищите где его взять?Тогда и пишите на сайте правду: когда привезем - не знаем, если вам не сильно надо - то обращайтесь. В результате Вашей работы я оказалась в отвратительном положении: пришлось идти на день рождения к ребенку без подарка, пообещала, что передам в ближайшее время (типа подарок заказан). Только подозреваю, что так я никакой куклы не получу (хотя выбирала модель, доступную именно для быстрого заказа). Хотелось бы получить официальный ответ от руководства компаниии опять же не неизвестно когда, а в ближайшее время. Прошло еще полтора дня Все также Хамство менеджера Светланы (доб 1418) не знает границ: где товар она не знает, сказать мне ничего не может, соединить тоже ни с кем не может. Закончился четвертый день доставки якобы с московского склада в московский пункт выдачи. Иван (2705) сообщил, что т.к. в Москве много снега, доставка плохо работает

Доброго времени суток! Это мой не первый заказ в интернет-магазине Сотмаркет. Номер заказа 4198879. Итак по порядку: что понравилось, наверное вежливость менеджеров. Скоростью доставки не доволен, в момент заказа на сайте было озвучено, доставка 3-5 дней, доставка затянулась почти на две недели. Качество товара в норме (я заказывал объектив для фотоаппарата фирмы Nikon). Теперь о самом плохом: все товары, поставляемые в Россию от бренда Nikon, и продающиеся в России имеют гарантию от производителя 2 года, (Это так называемая Мировая сервисная гарантия Никон). Так вот в моем объективе, по какой то причине, отсутствует фирменный гарантийный талон от Никон. На вопрос у девушки, где фирменный гарантийный талон, она сказала, что есть гарантия от какого-то магазина Pixel24.ru. Талон совершенно не заполнен (просто пустая бумага с печатью). Вот Вам выписка из письма от компании NIKON: "Официальный гарантийный талон Nikon является главным показателем того, что продукт официальный. Все остальные гарантии магазинов говорит о том, что магазин продает «серую» продукцию." Я в свою очередь согласился на "серый" товар без официальной гарантии NIKON, на который они(Сотмаркет) давали гарантию в течении 2 лет(очень нужен объектив для работы). Теперь магазин "переиграл" и опять даёт гарантию 1 год.Эта переписка с магазином идёт уже более недели и не знаю чем закончится. Об этой особенности магазина, я конечно буду предупреждать всех своих знакомых. На счет рекомендации вашего магазина, да рекомендовать можно, но все будут знать о таких делах с гарантиями. С уважением Дмитрий!

Сделал заказ (номер заказа 3996199) на сайте магазина 05.02.2013, сделал предоплату 100%.Оператор уверил, что товар в наличии и в ближайшие сроки будет оправлен. До 28.02.2013 постоянно связывался с магазином по сроком отправки товара: ответы операторов - скоро будет отправлен(хотя при заказе товара товар был на складе)Наконец 28 февраля пришло сообщение , что товар передан в доставку (почта России) и номер почтового идентификатора. При попытке отследить состояние заказа на сайте почты России выдаётся сообщение "нет в базе данных" После неоднократного обращения к операторам магазина для выяснения состояния заказа получен ответ, что заказ не отправлен ( статус заказа в личном кабинете на сайте магазина поменялся на " на складе собран" Опять начались "пустые" переговоры с сотрудниками магазина. Наконец 14.03.2013 года приходит сообщение на электронный адрес с номером почтового идентификатора (того же самого, что и 20.02.2013 года - №11743759978546), который как и раньше на сайте почты России "нет информации"- то есть не существует- так как при обращении на почту России получен тот же ответ: "информации нет" Попытки получить информацию о состоянии заказа не к чему не приводят (было сделано около пятидесяти звонков в магазин- операторы (каждый раз новые-приходится рассказывать всё с самого начала)не дают абсолютно никакого объяснения по данной ситуации. Заказ до сих пор не пришёл (и не известно где он) Не советую связываться с этим магазином

Сотмаркет, не знаю как они профпригодны , опишу только свой пример заказа: былазаказана гарнитура для моб.тел. на странице товара было указано ,что срок доставки может составлять 2 недели.ок! заказываю т.к. не тороплюсь. перезвонили оперативно подтвердили что мак 3 недели и заказ будет. прошло 2 мес. товар пришол.ок. забрал, брак. сказали,что перезакажут, срок, спрашиваю.говорит манагер: ну 2-3 нед. ок. через 2 недели перезванивают говорят: транзит товара на склад,ок. через неделю звонят и говорят что через 2 -3 нед. )))) ур..ы!!! говорю, чтоб шли в ана...е отверстие ,заберу деньги.Пишу претензию, т.к. пользовались денежными средствами и предлагаю им компенсировать. предложили 250 руб . ок! делаю другой заказ т.к. не охота возиться с возвратом, но не оформил до конца в корзине. Ах молодцы увидели не доконца оформленный товар, пишуть письмо если купите в теч 3х дней 150 руб бонус.ок! думаю 250+150 нормально,даже зауважал.Но призаказе сумма выбрана 150 манагер сказал,что не суммируют))))) из-за принципа послал их на.... забоал деньги.И товарисчу которому рекомендовал предложил отказаться от заказа. в итоге потенциально му..ки потеряли валом 4000 руб. + скорее всего там бы и заказывал.З.ы, из китая пришло то же самое за неделю с е-бая!!! вот и сот маркет!!! рекомендую займ без процентов))))

Товар заказал, привезли, но тут началось, напишите отзыв просят и мы Вам пополним счет сотового номера, написал и. ....., ОБМАН, не верьте этим разводам

Хотите чтобы Вам или Вашим близким испортили настроение несвоевременной доставкой (или вообще не доставили!)? Тогда Вам в этот интернет-магазин! Здесь Вас "обслужат" по высшему разряду. Не только обслужат, но и "нежно" будут водить за нос недели 3-4. Короче СУПЕР магазин для развода! А теперь обо всем по подробней. Заказ 4054105. 12 февраля увидел на сайте, что через 2 дня придет к ним на склад интересующая меня пароварка. Сделал заказ, сказали, что когда товар будут отгружать со склада мне перезвонят. При размещении заказа сделал акцент оператору, что мне важно получить её до 1 марта (в подарок на свадьбу моей родной сестре!!!). Посоветовали ускоренную доставку, я конечно же согласился. Как и договаривались 14 февраля мне перезвонил менеджер и сказал, что товар к ним на склад пришел и сегодня-завтра пароварку мне отгрузят в мой город г.Петрозаводск. И придет он в наш город 20-21 февраля. (Ремарка - в день когда товар появился на складе цена его выросла на 300 рублей, по сравнению с оговоренной мне ценой.) 22 февраля - товара нет.Нервничаю - звоню им,говорю что подарок на свадьбу до 1 марта, мне отвечают - "много товара неуспеваем, возьмем вашу доставку на особый контроль, придет к вам 26.02 максимум." На всякий случай звоню 25.02 утчонить ушла из Москвы - и что вы думаете, она ещё не ушла. Пишу гневное письмо в отдел по работе с клиентами и прошу доставить мне товар до 1 марта. Мне ответили - "берем Вашу ситуацию на особый контроль, завтра отгрузим, 28.02 ждите". Думаете пришла - хрена лысого!!! Ни звонка ни чего. Ради интереса написал через неделю 4 марта запрос, что с моим заказом и мне ответили "много товара неуспеваем, в ближашие дни отправим" :))) Сегодня прошел ровно месяц с момента заказа, а воз и ныне там. Короче шарага, а не магазин! Не заказывайте там ничего, не портите себе нервы!!