СПСР-Экспресс

К сожалению, Next работает с этой, так называемой, экспресс-доставкой. Заказ должна была получить 08.10, утром пришла смс, что товар доставлен в офис. И все, тишина. Вечером выяснила у оператора, что заказ обработать не успели и перезвонят завтра. Естественно, никто не перезвонил. Звоню сама. Заказ не обработан, на руки курьеру не выдан и ждите доставку на следующей неделе, начиная с понедельника, т.к. это М.О. Нет слов. Отвратительное отношение к клиентам. Заказ 6450015762772808

В этом году дважды отправляли груз из Калининграда в Санкт-Петербург, личные вещи. Хрупкие вещи, аудиотехнику. Всё окей!!!! До этого несколько лет пользуемся услугами СПСР. Работают доброжелательно, индивидуально с каждым клиентом! Это в ответ тем, кого "обидели". Может вопрос в Вас?! А не в людях работающих в компании? Даже в голову не приходит мысль о нарекании СПСР-ЭКСПРЕСС! Работают оперативно, доброжелательно. Если есть возможность, изыскивают более дешёвый способ доставки. И главное они всегда на связи, всегда можно дозвониться, в отличии других перевозчиков. Отличный сайт. Удобно мониторить. Будьте, дорогие сограждане-клиенты, сами человечнее, и вам любая компания пойдёт на встречу и обслужит так же качественно, как СПСР-Экспресс.

Здравствуйте,номер накладной 15095016847. Подскажите пожалуйста место нахождения посылки. заказ произведен с алиэкспресс 23.09.15

Заказывал с али экспресс товар 19.09, мне писали что товар мой придет во время от 7 до 20 дней, после всего надо было вбить данные, у них на сайте моего населённого пункта не было надо было позвонить и уточнить, оператор там мои данные записала и сказала что пошлют почтой россии, прошло с той поры 3 недели так мой товар и не сдвинулся с места, а потом я начал связывать с ними по почте мне написали что мой товар вообще утерян и написали обратитесь к отправителю за возмещением ваших денег, и как теперь понимать они меня целый месяц проморяжили мой товар не пришёл и теперь я в сложной ситуации не знаю как быть. Отправитель мне отказался отдавать деньги так как товар у экспресс спср. AECA0000169621RU1

нельзя называть службу экспресс. в каком месте она скоростная то? из китая посылки идут дольше обычной почты. я всегда критиковал ems но оказывается бывает ещё хуже.

Заказал товар через интернет, как это очень часто делаю. Через неделю на их сайте появилась информация, что моя посылка уже прибыла в мой город, однако никто мне не звонил. Дней через десять перезвонил им сам. Выяснилось, что посылка находится в областном центре, но отправить ее в мой город у них нет возможности. На вопрос "а на хрена же тогда заказ приняли", ответили совковым "а на хрена же вы заказ сделали". Реально так и было. В общем, посылку я получил ровно через месяц.

Часто заказываю вещи в интернет магазине Next, который работает только с этой курьерской доставкой. И все было отлично. Работали быстро и качественно. Рано утром приходило смс о том, что доставка сегодня. Тут же звонил курьер и после стоял через у двери с пакетом. Но!!! Вот уже третий раз подряд посылка лежит на складе по 5-7 дней. Потом вроде приходит смс, что доставка сегодня. Весь день проводишь в ожидании доставки и как итог, в мониторинге появляется пометка, что дозвониться до получателя не удалось и доставка будет завтра или послезавтра. И если позвонить в местный отдел доставка, там редкая хамка еще может и послать, не стесняясь в выражениях. Или самое учтивое, что она моджет из себя выдавить это "да вы сами виноваты" или "ды я сама вам полдня дозвониться не могу" или "а я откуда знаю где курьер? я ему только пакет отдаю". Т.е. сервис "на высоте" стал.

Заказал телефон в AliExpress, , было предложение воспользоваться СПСР-доставкой. Я воспользовался и на 7-й день курьер стоял у дверей, Нижегородская область. Спасибо, все доставили, быстро и целостности.

Бегите от продавцов если они предоставляют доставку только этой недокомпанией. Во-первых доставка до таможни продлилась больше 50 дней (у Почты России такое было до модернизации, года 2-3 назад), во-вторых при выборе пункта доставки не было моего города и хоть и было написано, что можно выбрать пункт "доставка Почтой России", но на сайте его не было, в третьих когда написал в тех поддержку мне сказали звонить и кинули номер, а зачем тогда форма для отправки вопроса в тех. поддержку? ПР сейчас доставляет посылки в 3 раза быстрее этой компании так что я не вижу смысла пользоваться их услугами. От посылки пришлось отказаться и отправить её обратно, спасибо спср!

Должны были привезти 15.09.2015, не привезли звонили операторам они сами не знают ничего сваливают на филиалы, с которым соединяются и говорят что они не могут до них дозвониться. Каждый оператор говорит по разному, никто не знает где товар : одни говорят что он еще в Саратове, другие что он уже у курьера. Ужас!!!! Номер накладной 40648601

Номер накладной 15096640843 С Алиэкспресс через эту службу доставки идет уже шестая посылка. И что могу сказать - это не экспресс доставка. Обычной Почтой Китая в Московскую область посылки приходят за 12-18 дней, а тут просто дыра. Моя посылка, с указанным номером накладной, наконец добралась до офиса этой службы и успешно там застряла. Уже 4 дня экспресс доставка не может отнести ее на Почту России, раньше это занимало 1-2 дня. Таможенную накладную по другой посылке, к примеру, я заполнила 3 сентября и кроме статуса "Получена информация перевозчиком" больше движения никакого, она еще и в Китае даже не начинала перемещаться. Друзья, будьте бдительнее. Выбирайте по возможности любую другую доставку, договаривайтесь с продавцами об этом. Ведь хуже SPSR - службы нет! Даже Почта России по скорости уже давно ее обгоняет.

Здравствуйте,хотела бы узнать заказала посылку на aliexpress где мне ее в конечном итоге получить у вас в офисе или на почте?

номер накладной AECA0000155369RU1

в смс было написано, что на мой электронный адрес было отправлено письмо с важной информацией о моем заказе от компании aliexpress. Но письмо так и не пришло. По отслеживанию моя посылка находится в москве.

по телефону делаю расчтет один, по приезду и забору груза гораздо больше (820 руб и факт 1370руб- хорошая разница). Еще расти и расти до Почты России

отправили посылку из Благовещенска в Казань. В понедельник посылка уже была в Казани. Сейчас вечер среды, а посылку никак не могут привезти мне по адресу. Она уже второй раз выдана курьеру для доставки. На звонки каждый день отвечают: - "Сегодня доставят". Номер накладной: 806 152128. Это просто ужас!!! Ни в коем случае не пользуйтесь СПРС-Экспрессом!!! тем более много альтернатив сейчас...

Есть ли смысл отправлять экспресс доставкой СПСР если смогут забрать посылку только через 3 дня? Вчера (пятница) сделал заявку на отправление, сегодня меня оповестили что смогут забрать только в понедельник. Пришлось отказаться. Но в Ленинграде ждут посылку, звоню в ЕМС - пообещали, что курьер приедет в течении 3 часов!

Простите, не знаю куда написать номер накладной по предыдущему отзыву. Мою посылку потеряли (я думаю присвоили работники). Поэтому напишу здесь AECA0000102353RU1. Но это, к сожалению, ничего не изменит!

Заказала из Китая часы. Данную службу насоветовал продавец. Как жаль, что не прочитала отзывов о данной конторе! Посылка не отслеживалась, звонить им толку нет. Посылка шла медленно. Самое интересное посылка пришла в пункт выдачи и ..... потерялась!!! Исчезла таинственным образом! Очень удивляют единичные положительные отзывы о данной компании! Не работайте с данной службой!!!

Не могу получить посылку из магазина Next, которую по ошибке 30.07 отправили в Воронеж, хотя адрес был указан г.Тольятти (в том числе и в смс которую мне прислали с номером моего заказа). Я звонила 30.07 в СПСР и уточнила адрес, но посылку все равно попытались доставить в Воронеж и прислали смс 31.07 что не застали меня по указанному адресу. Сегодня снова позвонила в СПСР и мне сообщили что она еще в Воронеже. Неделю не могут из Воронежа в Тольятти переслать? Номер заказа 6450015766892090.

Как жаль, что раньше не прочитала отзывы об этой компании. В Саратове доставка с 9 до 18!!! С утра обзвонилась операторам с целью выяснить, в какой половине дня хотя бы приедет курьер, и спустя 6!!! звонков оператор связался с курьером и пообещали первую половину дня. Ну ладно, с работы уж всё равно отпросилась, сижу жду. В итоге, конечно, никто не приехал, операторы не отвечают, а на сайте появилась инфа, что доставка согласована на 04.08 с 9 до 18. Это с кем, мне интересно, она согласована??? И где бы взять еще такую возможность, что бы сидеть рабочую неделю дома и ждать свой заказ 6450015763132106.

Тогда самовывоз с промзоны - Волгоградского проспекта, 42, корп. 23. Почему? Вообще-то все было хорошо: И когда 26.06 Владивостокское отделение принимало две заказанных мною посылки от китайского магазина GearBest, и 1.07, когда посылки ушли из Владивостока, и 10.07, когда они же пришли в Москву, и даже 13.07, когда одну из них мне доставил курьер... Но когда я осведомился о второй посылке - то выяснил, что: ... китайцы - нехорошие, денег не платят, а посему и мы (СПСР) будем тоже нехорошими и посылку Вам не доставим. Вопрос: Почему я должен тратить свое время и деньги, искать в промзоне Ваши склады, чтобы высвободить свою посылку, доставку которой - я уже оплатил?

Заказывал с aliexpress как обычно и не первый год уже делаю. В этот раз там была возможность выбрать службу доставки как и раньше + новый вариант: "служба доставки на усмотрение продавца" и написано - "бесплатно". Ну раз бесплатно - выбрал на усмотрение продавца и приготовился, как обычно, ждать 50-60 дней. Через какое-то время получаю совершенно непривычный трек-номер и упоминание, что трек относится к SPSR-express. Не успел навести справки - приходит е-mail с просьбой зарегистрироваться и выбрать удобный для меня пункт выдачи. Зарегистрировался и выбрал pickpoint почти около дома. Заодно кинул трек в отслеживающие программы. Не прошло и нескольких дней - приходит от "следилки" сообщение: посылка на таможне в Москве! Т.е. уже у меня в городе! Потом статусы сыпались очень часто, что не могло не радовать. В общем МЕНЬШЕ 2 НЕДЕЛЬ доставка! И это бесплатно! И это из Китая, откуда обычно по полтора месяца все идет! И потом вообще шикарно: пришло СМС: "Ваша посылка в пункте выдачи - приходите забирайте когда хотите"- ну, не дословно, но типа того)) В общем вышел чуть ли не в халате и в тапках в ТЦ где должна быть доставка. Никаких тебе очередей - ничего! Стоит постамат в уголке подальше от суеты. Набрал код из СМС и открылась дверца постамата, где была моя посылка. Единственное, я затупил: там в торговом центре 2 таких постамата в разных местах. Один от qiwi а второй такой же но немного в другом месте - от pickpoint. Но зайдя с мобильника на сайт я сразу понял куда идти. И еще: это было в ВОСКРЕСЕНЬЕ, на минутку! Никто не работает в воскресенье! А мне за воскресенье несколько статусов о движении посылки пришло с сайта SPSR и потом в воскресенье же кто-то привез посылку в pickpoint терминал у меня на районе. Возможно Pickpoint - уже другая компания и к SPSR не имеет отношения, но для меня теперь это как-то связано, потому что это удобно и до сих пор ни Почта России ни EMS ни разу не предложили подобный вариант выдачи посылки. Это очень современно и удобно. Большое спасибо! Если еще раз увижу вариант доставки посылки почтовой компанией SPSR - обязательно выберу и буду рекомендовать друзьям! :)

Очень недовольна работой СПСР! Мои посылки с 7.07 находится в офисе СПСР в моем городе, но мне их не отдают ссылаясь на проблемы с отправителем! Уважаемые СПСР! Если у вас не сложились деловые отношения с отправителем, почему должна страдать Ваша репутация и Ваши заказчики? Я не имею никакого отношения к Вашим разногласиям! Посылки находятся не на территории недобросовестного интернет- магазина , а на территории Вашего офиса и Вы обязаны отдать мне присвоенные Вами посылки! Уважаемый Андрей Геннадьевич! Вы хоть иногда бываете на работе и отвечаете на звонки? Хотелось бы знать, как Вы собираетесь решать эту проблему? Или Вы не собираетесь войти в положение Ваших клиентов? Вам важнее внутренние разборки с отправителем? Важнее Вашей репутации!? Андрей Геннадьевич! Вы почитайте отзывы в интернете о себе, Вас это не настораживает? ( вбиваем в Яндексе в поисковую строку " СПСР Михайлов Андрей Геннадьевич") Прошу Вас решить ситуацию с моими посылками! В ином случае, я буду вынуждена написать заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Очень надеюсь, что Ваша репутация и Ваши клиенты для Вас все же важнее внутренних разногласий с деловым партнером- отправителем! Большое спасибо Давыдовой Татьяне, которая хоть как то помогает в решении данной ситуации!

Доставка с Китая в Москву заняло неделю, что может быть еще не так страшно. В это время на электронную почту пришло странное письмо по поводу того что нет офиса СПСР в моем городе (Кузбасс, Гурьевск). Дальше еще хуже, посылка пролежала в офисе СПСР в Москве 8 дней!!!, после чего было отправлено почтой России!!! из Москвы в Кузбасс. Неужели нельзя было отправить посылку в ближайший офис СПСР (в Кемерово или Новосибирск) и оттуда уже "последнюю милю" отправить Почтой России. В результате сделав заказ в Китае и оплатив "экспресс-доставку" СПСР, получил стандартное время доставки из Китая в Москву и обычную доставку почтой России из Москвы в Кузбасс. За что отдал деньги непонятно. В чем заключается "экспресс" доставка еще более непонятно. Ужасная компания. Читателям отзывов НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой транспортной компании. Номер отправления для подтверждения моих слов желающим убедиться: AECA0000059734RU1

Вот читаю отзывы, и большинство недовольных! И рейтинг по отзывам у компании пракически единица!!! е ощущение, что все пишут в пустоту! Никаких мер не принимается! Заказывали товары в магазине NEXT! Пришло смс,что заказ передан в службу доставки спср и будет доставлен в течение дня! Ждем! Никуда от дома не отдаляемся,потому что могут приехать в любое время,никто не предупреждает... Звонит курьер и спрашивает: Как вас найти в деревне"Х"? Я говорю,я живу в городе "Y"! Он: А,ну у меня так написано. Разговор окончен. От пункта X до пункта Y 30 минут езды! Его все нет,и нет! Перезвонила...Ответ следующий: "А! Ну я уже уехал, завтра ваш заказ доставят!" Спрашивается, а позвонить рука не поднялась? Я понимаю,случается всякое! Такое ощущение складывается,что вы не с людьми работаете, а с вещами! И это не впервые!!! Так делайте же что-нибудь! Друзья!!!

С компанией СПСР знакома больше четырех лет. Никогда не было сбоев, потерь, хамства. Особенно хочу отметить работу курьера Андрея Французенко. Пунктуальный, доброжелательный, абсолютно честный, способный подстраиваться под график клиента!!!! Оценка его работы “5+”!!! Надеюсь, остальные служащие этой компании такие же надежные. Удачи и процветания!!!

Сделал заказ смартфона из Москвы, доставка службой СПСР. Номер накладной : 15097686484.В Иркутск смартфон пришёл довольно быстро, но в Ангарск его доставить оказалось проблемой. По СМС пришло оповещение ожидать 23.06.2015 года в течение дня, в офисе СПСР утром подтвердили информацию. Взял отгул, прождал весь день, ближе к вечеру позвонил в Иркутский офис, где мне сообщили, что загружены работой, привезут завтра, опять в течение дня. Очень раздосадован работой этой организации, не уверен и в завтрашней доставке, постараюсь больше не делать никаких заказов с доставкой службой СПСР.

Заказали товар с Алиэкспресс. Прислали запрос на паспортные данные и т д, начитавшись отзывов, решили позвонить в данную службу дабы нам объяснили что и для чего. Консультанты абсолютно не могут компетентно ответить на заданные вопросы ( специально звонили двум консультантам). Далее при отслеживании трэка движения особого не обнаружено. В итоге: товар с Китая отправлен более 20 дней назад, две недели уже находится в данном сервисе, связавшись с консультантом был получен ответ, что она не обладает информацией, когда будет отправлена наша посылка. Возникает следующий вопрос:Зачем тогда ваш сервис нужен, если консультировать в своей сфере Вы не умеете, никакой информацией не обладаете.

Не знаю как в других регионах,но в Саратовской области эта служба работает ОТВРАТИТЕЛЬНО! Мой заказ из Китая пришёл в Саратов 25 мая,его поставили на доставку на 3 июня,не доставили,на мой звонок сказали может вам удобней почтой прислать,а то курьер в мой город поедет только 17 июня,на что я согласилась,но в мониторинге написали что доставка будет 17 курьером.Я на 17 отпрасилась с работы потому что девушка из фирмы сказала что доставят в течении дня,ну вот и прождала целый день,посылку так и не доставили,а эта посылка из Китая до Саратова шла 14 дней и осталось из Саратова до Ртищева проехать 240 км едет 26 дней и не известно вообще получу я эту посылку или нет!Номер заказа AECA0000018180RU1