СПСР-Экспресс

Ужасное обслуживание!!! Договаривались на определенное число 3 раза! И ни разу не доехал курьер, и при этом даже не было звонка, просто, как будто так и надо! звонили договариваться на другое число, даже без извинений! Люди вообще-то рассчитывают на какие-то сроки! Ужас!

Шарашкина контора, доставка в течении 1 месяца. Количество курьеров ?

да нефиг заказывать ума у вас нет

заказываю товары из интернет магазина Next и волей неволей приходится сталкиваться с спср. Абсолютно безответственная работа, еще ни разу не было так, чтобы заказ доставляли вовремя! Пишут смс что курьер приедет сегодня, но после в пустую потраченного дня ожидания звоню оператору и мне сообщают что заказ не успели передать курьеру! Или путают даты доставки! Девушки-операторы совершенно неграмотны и не могут дать вразумительный ответ!!!! Избегайте этой службы!!! Не мотайте себе нервы!!!!

Делала заказ с Али. 24 декабря мой заказ был доставлен в Москву в офис SPSR, дальше никаких движений. 29 декабря написала в службу качества, перезвонили 30 декабря, сказали, что якобы продавец не указал адрес (???????), непонятно как они ее вообще приняли без адреса. Адрес уточнили, обещали, что в течение недели посылка будет доставлена, неделя прошла и тишина. Что за бардак?

Номер накладной 15093674068. 27.12.2015 г. отправление поступило в офис SPSR Москва. Что дальше? Где товар? Дальше не отслеживается. Звонков и смс не поступало.

Ужасная компания!!! То курьер не может найти адресата и ни кто не звонит, не предупреждает о том, что не доставили документы. То обещают доставить в кратчайшие сроки ( 2-5 дней) в Новогодние праздники, а по факту оказывается практически две недели.

Заказала товар в интернет-магазине Некст. Доставка была назначена на 28.12.15. Накануне был звонок от курьера, трубку взять не успела. Перезвона не было (в истории заказа было указано, что был повторный перезвон). В итоге перенесли заказ на 04.01.16, оператор чуть ли не клятву дала, что заказ будет доставлен 04.01.16 до 14:00. Целый день прождала курьера, но так и не дождалась. Сама набрала в спср, где мне ответили, что доставки сегодня не будет и в ближайшие дни можно не ждать. Отвратительная компания, так работать нельзя, хотябы предупредили, что с доставкой у них проблемы.

самая отвратительная компания

Заказал из компании Леново 19 декабря, после всех ошибок доставки, сначала по ошибки из Москвы улетел в Ростов На Дону, потом 28 числа опять вернулся в Москву и ....... полная тишина, операторы ничего не говорят, не говорят ЖДИТЕ ВАМ ПРИДЕТ СМС. До сих пор, а сегодня уже 4 января, никакой информации. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании, и никому не советую с ней связываться. Ужасная работа и никакой ответственности.

Советую не связываться с курьерской службой SPSR экспресс, если не хотите портить себе нервы!! Сделала заказ в интернет-магазине- подарок на Новый год-перезвонили, предложили привезти 31 до 14 часов. Опрометчиво согласилась... Сотрудники SPSR перезвонили и на "голубом глазу" предложили перенести заказ на 3 января!!! Сказала, что 3 числа мне заказ будет не актуален-это новогодний подарок. Мне ответили, что курьер им перезвонил и РЕШИЛ не ехать по моему адресу (живу в центре Москвы) - у него видимо праздник уже наступил!!! При этом операторы службы не знают ни ФИО курьера, ни его телефон. Т.е. как курьер решит-так и будет!!!! Просьбы, уговоры, угрозы- ничего не сломило стойкость оператора и курьера. Мой праздник был испорчен!!! Но, наглости предела нет- 3 января мне перезвонили с предложением привезти заказ до 14 часов. "МОЛОДЦЫ"!!! Отработали. Не портите себе настроение- лучше переплатить и доехать до магазина-дешевле будет

МНЕ ПРИШЛО СМС 27,12,2015 ЧТО МОЙ ЗАКАЗ В КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЕ ОЖИДАЙТЕ ЗВОНКА,НО ТОЛЬКО СЕГОДНЯ 31,12,2015 ОНИ СОЕЗВОЛИЛИ МНЕ ПОЗВОНИТЬ ДУМАЛ ПРИЕДУТ(ЖИВУ В 20КМ ОТ МКАД) НО НЕТ ОНИ ГОВОРЯТ 4 01 2016 ПРИЕДИМ, Я ПОРАЖАЮСЬ ДОСТАВКУ В 20КМ ОНИ НЕ СМОГЛИ ДОСТАВИТЬ ЗА 4 ДНЯ, ИЗВЕНЯЮСЬ НО ПОМОЕМУ ЭТО НЕ ОТВЕТСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ

С 24 декабря жду свой заказ 100267404, каждый день звоню , переносят на следующий, потом оказалось, что мой заказ потерян, позже его нашли, но вот уже 31,12,15 и его до сих пор нет. Никто ничего не может там решить!!! Отдел контроля качества дают гарантию на отправку, лично следят за доставкой, но оказывается это только на словах!!!! Ужас люди никогда не обращайтесь в эту конторку!!!! Если бы я раньше прочитала эти отзывы в жизни, бы не обратилась!!!! Обходите стороной !!!! Bv Им и одной звезды много!!!

27 ноября сделала заказ на алиэкспресс. Накладная AECA0000443080RU1. Думала, что заказ пойдет обычной почтой, но попала на СПСР. В Россию заказ поступил 15 декабря, 16 декабря был уже в Москве. И тут начался этот кошмар. На почту России передали почему-то только 25 декабря. Отправлена не из Москвы, а из Домодедово (как она там оказалась?), а это же еще больше удлиняет срок доставки! и с 26 декабря о посылке ничего не знаю. ПР обещает доставить только после Нового года!!! Спасибо за испорченные праздники и "экспресс доставку" сроком в 1,5 месяца . Это если я еще ее получу! К этому времени получила 2 мелких пакета, которые нигде не отслеживались. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Не пользуйтесь этой службой.

Я крайне недовольна "Так называемой" экспресс-доставкой. с 24 декабря товар не могут доставить (№ инд.отправления 240012304283). Сегодня выяснилось, что якобы я оформила доставку на 31.12.15, хотя со мной никто не связывался (а я как 4 дня разыскиваю свой товар с операторами магазина), я с этим предложением согласилась.В течении только одного дня 30.12.2015г. мне 4 раза переносили доставку. УЖАС!!! Я так и не смогу сделать подарок на Новый Год своим близким! Даже сотрудник отдела качества Наталья, которая пообещала доставить товар 31.12.2015г., не имеет должных полномочий. После разговора с ней мне через 4 часа перезвонили и сообщили о доставке в другое время и уже после Новогодних праздников. Не пользуйтесь услугами данной компании, чтобы как и я не быть обманутыми, и не попасть в неловкое положение. К сожалению, я узнала об этом очень поздно. Вместо радостных эмоций я получила негатив и разочарование.

22 декабря 2015 года отправил посылку внучку к празднику НОВОГО ГОДА (номер накладной 807504271).Заплатил за скорую доставку 3045 рублей.Но с большим трудом .после большого количества звонков (на сайте нет информации в службе мониторинга) удалось узнать .что посылка поступила в МОСКВУ только 28 числа.А до ЕКАТЕРИНБУРГА посылка поступит 3 января. И это называется СКОРАЯ ПОЧТА (платите люди большие деньги .а МЫ будем работать .как обычная почта) ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН вашей работой ВЫ испортили моей семье праздник!

Началось моё общение с этими "деятелями доставки" с 25.12.2015. когда они мне позвонили с сказали чтобы я сидел дома и ждал от них посылочку. Сидел... ждал... в результате вечером после проверки на сайте статуса доставки появилась надпись "Не удается дозвониться до получателя" хотя телефон был включен и никаких звонков не поступало.День потерян. Созвонился с ними согласовав дату доставки на 28.12.2015 и соответственно добавил им ещё 3 телефонных номера чтобы отмазка "не удалось дозвониться" не пролезла.Просидев целый день дома так как даже ориентировочно время доставки мне никто не сказал начиная с 16 30 начал доставать операторов пытаясь узнать получу ли я сегодня заказ и грозя им карами небесными.В результате они дозвонились до курьера и сказали что курьер таки приедет хоть и опоздает. В результате в 18 30 таки я получил свою посылочку... Ура!... Если бы не одно НО. Мне в ближайшее время надо получить ещё 4 отправления.... Позишн намба ту... Сегодня 29.12.2015 пришли 2 см-ки что ещё 2 заказа едут ко мне... Пытался с утра с ними связаться чтобы уточнить хоть приблизительно время доставки... С 9 до 18 слишком растянуто... Наивный чукотский мальчик.... даже под пытками они не выдают эту страшную тайну... а на просьбу связаться с курьером отвечают что не имеют такой возможности... Что интересно... к вечеру почему то такая возможность появляется... Ответили что ничем не могут помочь... ждите. В результате в 17 часов позвонил им чтобы узнать не забыли ли про меня... в итоге оператор созвонился с курьером и выяснилось что у курьера "нет технической возможности" ко мне попасть. Почему я должен отпрашиваться с работы по команде вашей смс-ки и ждать весь день курьера на придверном коврике? Почему курьер со спокойной совестью может просто напросто не приехать? Почему я должен опять отпрашиваться с работы, чтобы еще раз подождать до 18? Знают ли они сколько стоит мой рабочий день? И нафига я надевал праздничные носки и стелил ковровые дорожки? ГОСПОДА из шараги Spsr - express!!! Еси чо я предупреждал ваших операторов что меня зовут YRI...И что я вам создам рекламную компанию!!! Начиная с завтршнего дня прямо с утра в ожидании вашего курьера я буду наполнять сайты отзывами о вашей шараге... иначе я ВАС назвать не могу!!! И чем быстрее приедукт заказы тем лучше для вас!!!Номера заказов 24922921 24922587

Люди, никогда туда не обращайтесь!!!!!! Это не экспресс доставка, то ПОМОЙКА!!!!! Груз не был доставлен, вовремя! Меня об этом даже не соизволили уведомить!!!!! На вопрос когда же будет доставлен, они сказали, что не знают!!!!!!! Вернуть мне обратно груз - отказались!!!!!!! Теперь жду их письменного ответа, чтобы пытаться как-то дальше решить вопрос!! Не повторяйте моей ошибки, не работайте с ними, это ПОМОЙКА!

Это самая тухлая компания. То они немогут. Связаться то ещё чтонибуть. Вытоги посылка уходит. Обратно. Пользуйтесь другими компаниями. Отстойная компания.

28 декабря я вызвала курьера в Истринский район- забрать из магазина оплаченную покупку и отправить ее самым срочным вариантом в Красноярск. Фирма работает последний день перед новогодними каникулами, до 16ч. Время менеджер подтвердила, телефоны фирмы записала, адрес вплоть до индекса- тоже. Никаких вопросов не возникло, мой телефон никто не спросил. В 15.30 я позвонила в магазин- курьера не было. Я начала названивать в СПСР. Дозвониться удалось только через полтора часа. Менеджер попыталась связаться с курьером, ей это не удалось, и мне предложили перезвонить попозже! После небольшого скандала я отказалась вешать трубку, пока не будет выяснена ситуация с курьером. На этот раз дозвониться получилось, курьер сообщил, что ему не удалось связаться с контактным лицом( два телефона, точно в сети- потому что городские, причем если по этим двум телефонам не снимают трубку, звонок автоматически переадресовывается директору фирмы. Но, даже если и она была занята в этот момент- как только кто- то освобождается- они сразу перезванивают). Наглая ложь! Звонков на фирму не было! Но даже если бы вдруг они и были- ну, вдруг!! Курьер, который находится в районе забора товара, не дозванивается до отправителя, и просто самовольно снимает сам себе заказ! При наличии названия фирмы и точного адреса! Потому что он так решил! При этом менеджер, принимающий заказ, не соизволила предупредить о такой степени самостоятельности их курьеров. И не поинтересовалась моим контактным телефоном, или еще какой- то возможностью связи с отправителем или получателем. Отправление в Красноярск не ушло. На следующее утро заказ они не принимают. Люди на фирме просидели до 18ч в ожидании разрешения ситуации. Сегодня они опять выходят на работу из- за моего отправления, но теперь приедет Пони. Потерян реально драгоценный день, теперь есть все шансы не успеть до НГ получить необходимейшую пленку... и тогда прощай заказ и репутация, привет неустойка...

номер накладной 15095569929 несколько раз заказ теряли и находили. Каждый раз у разных операторов разная информация по моему заказу. В итоге, когда мне его доставят так и не сказали

На JD купил подарок к Новому году! Доставка СПСР. Накладная 15093589539 Прошло очень много времени и я стал беспокоиться о заказе. Позвонил на горячую линию, где меня огорошили, сообщив, что заказ утерян! Как так, мне никто ничего не сообщает (зная мои контакты) и лишь при моей инициации судьбы заказа сообщают. Ну я в шоке! При этом мне сообщают, что инициируйте возврат денег при их ЯВНОЙ вине. В итого - подпорченный НГ, потеря (надеюсь временная) денег и...НИКОГДА не пользуйтесь СПСР.

LU000098181 11243146134-1-1-

Это не СПСР-Экспресс, а скорее СПСР-черепаха)Водители-хамло, не соблюдаются числа доставки.Рассчитываешь на определенное число, а приходит заказ совершенно в поздние сроки.Менеджеры "кормят завтраками".В итоге, чтобы получить свой заказ к новому году пришлось поехать самой, где прождала 2 часа!!!Кошмар!!!Не рекомендую обращаться в эту организацию!!!

Заказал товар на JD.com 18.12.2015, но при введение номера заказа или накладной выводит, что объект не найден, что делать?

Добрый день. Убедительна просьба помочь в поиске моего товара. который я приобрел 19 декабря 2015 г. № заказа EL4205 в компании Lenovo. 25 числа был в Москве и после этого исчез. где он? мне говорят что где-то в Ростове на Дону, когда я его получу не знают. Как он Вообще попал в Ростов????? Когда мой товар будет мне передан?????

Сделал заказ на ALIEXPRESS?но по чему то в спср-экспресс тишина о движении и посылке,номер 15093536134

Сделал заказ в Китае 14 декабря, отправили 17 декабря а 22 приходит смс от SPSR что завтра 23.12.2015 с 9 до 18 мой заказ доставят. Радости не было предела!! С утра 23 пришло опять смс что мой заказ доставят с 9 до 18 а потом минут через 30 позвонили с этого номера 915054737.. и сказали что они что то напутали и что мой заказ доставят на следующий день 24.12.2015. Сегодня 24.12.2015 ни каких звонков не поступало! Самому дозвониться не реально!!! Два часа без перерыва звоню безуспешно!! Зашел на их сайт там написано что доставка была вчера 23 но не дозвонились!!! Я был весь день дома 23 с включенным телефоном и никто мне больше не звонил и не приходил! Теперь наверно не скоро я увижу свой заказ если вообще увижу!!!

Это служба мошенников, которая пытается выманить у людей персональные данные паспорта для своих злых намерений, объясняя людям, что это для таможни. Они и меня пытались развести, но я списалась с продавцом и созвонилась с похожими компаниями по доставке из- за границы, все были в шоке. А они настойчиво слали мне смс и сообщения в электронку, добиваясь моих данных, иначе товар с таможни отправят назад. Писали они мне 17,20 и 23 декабря.А 24 декабря товар я уже получила и по распечатке продавца 14 декабря он покинул таможню. Это пираты в Россиии. Будте осторожны!

Первый раз заказывал на одном, всем известном, сайте. Посылку отправили SPSR-express, нерусские обещали что за 14 дней доедет и дали трек AECA0000458062RU1 который ни где не бился, а на сайте спср было написано что отправление еще не поступало. Начитавшись отзывов, сидел как на иголках, но ждал)) и 19 числа - посылка на таможне, 22 - в офисе в Москве 23- в Нижнем Новгороде, у меня в руках). Доехала за 12 дней! Спасибо большое за быструю доставку! Решил написать отзыв, дабы разбавить здешний негатив, ведь когда все отлично, мы принимаем как должное...