СПСР-Экспресс

Лажа полная, люди, бегите от них! Посылка 2 надели у них лежит, кормят завтраками! Не умеете работать- курите бамбук!

Уже неделю написано "Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки. Просьба ожидать дополнительного оповещения о прибытии." в мониторинге товара , половина срока доставки уже прошла !!!! Номер присвойки:AECA0000594820RU1,Номер накладной:15089219118

Воспользовалась услугой данной компании. Крайне разочарована. Сотрудница фирмы позвонила мне и мы обсудили детали доставки. Доставку запланировал через 2 дня с 9 до 14.00. В назначенный день мне в 9.30 утра (это была суббота) позвонил курьер и сказал что не знает когда мне привезет заказ и что я должна быть дома с 9 утра и до 9 вечера. Если не устраивает, то на след день в то же время. И максимум что он может для меня сделать это позвонить мне за пол часа. Т к за час или за два он не может. Ну или не хочет... Писать о дальнейшем развитии событий долго. Но вывод один - Отношение к клиенту просто свинское.....

Несколько раз приходилось пользоваться услугами этой "Экспресс" компании! И каждый раз головная боль! Вот и сейчас. Заказал подарок любимой женщине на AliExpress в феврале к празднику 8 Марта. Решил воспользоваться услугами SPSR . Посылка больше недели провела в Китае,ожидая отправки. Поступила в офис SPSR г.Москва 8 марта. Сегодня уже 14 марта,посылка находится там же в Москве. На мое обращение оператор SPSR ответила,что моя посылка находится в стадии передачи Почте России для дальнейшей доставки!!! И эта стадия будет продолжаться до 7 рабочих дней!!! После чего будет передана "тихоходу" Почте России! В итоге получаем "экспресс" доставку длиной в месяц и более. Я не рекомендую никому пользоваться услугами компании SPSR.

Заказала товар на али 14 февраля с доставкой через СПРС - за экспресс-доставку заплатила отдельно! С 20.02 до сегодняшнего дня на отслеживании висит один и тот же статус "Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки. Просьба ожидать дополнительного оповещения о прибытии.". Обещанные 20 дней доставки уже истекли! Где моя посылка и когда она ко мне придет? Номер накладной 15091851147

4 марта из Москвы заказала услугу СПСР-экспресс по доставке посылки весом 4,630 кг. В Сыктывкаре заплатила 2855,60 руб. Доставили 11 марта. Сравнила цену экспресс-доставки Major , там из Москвы в Сыктывкар за посылку весом в 5 кг берут всего 1980,0 руб. Почувствуйте разницу!!!?

Не смогла получить свой заказ из-за не верного режима работы пункта выдачи (время работы было указано в смс оповещении). Позвонила в головной офис. Разобрались, заказ доставили мне на дом (бесплатно). Молодцы.

Заказал на али дали трек AECA0000566730RU1 7 числа прибыла на склад в Москву и больше ни каких движений! Где моя посылка ?

Здравствуйте.Заказал посылку с JD.com.На сайте СПСР пишет посылка не найдена.12236836882.Подскажите где она?

Сделала заказ в Интернет-магазине, который пользуется службой доставки СПСР. Заказ оплатила полностью 26 февраля с.г. Менеджер магазина уверила меня, что доставят к празднику. Отслеживаю на сайте компании посылку №15705019079 Вот данные: 29.02.2016 17:38 Отправление поступило в офис SPSR Краснодар 29.02.2016 19:54 Отправление обработано и подготовлено к транспортировке Краснодар 02.03.2016 23:19 Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения СПб 03.03.2016 03:38 Ожидание согласования даты и времени доставки СПБ 03.03.2016 15:02, 03.03.2016 19:24, 03.03.2016 20:02 - Прозвон получателя Неудачная попытка связаться с получателем. 03.03.2016 22:05 Доставка запланирована на 10.03.2016 с 9:00 до 18:00 Узнала, что мне трижды звонили, но звонков не было ни одного и не принятых тоже!!! Т.о. что же получается - моя посылка отправилась обратно? Если со мной не удаётся связаться, то почему бы не уточнить у отправителя верный ли дан №телефона для связи? 9 марта мне необходимо было сделать подарок, а теперь придётся срочно искать и покупать заново, тратиться ещё раз Нет слов как расстроена. Безобразная работа!

AECA0000516235RU1 заказ был сделан 2 месяца назад. в январе!!! Вот уже 8 марта на носу!!! ДОРОГАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ - ДАЖЕ НЕ ШЕВЕЛИТЬСЯ, ТОВАР не покинул территории склада... Лежит в Пекине!!! ((( КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА! ПРОШУ ПОМОЩИ!!! УЖЕ ЗИМА ЗАКОНЧИЛАСЬ, КУРТКУ ТАК И НЕ УВИДЕЛА!!!!

Вот мой номер 42629108

Контора работает для себя, а не для клиента. Посылка из Китая добралась до СПб за 10 дней. Самое интересное началось здесь. СМС в 9 утра радостно сообщила, что сегодня с 9 до 18 посылку доставят, то, что человек в это время обычно на работе они не думают. Курьер отзвонился в 14 и на мое сообщение, что я не дома сказал, что может завтра привести заказ мне на работу и записал адрес. Святая наивность! Естественно, на следующий день курьер не позвонил, за мои звонки не отвечал, а в 15 часов коммутатор из Москвы сообщил, что посылку надо забирать в одном из трех пунктов выдачи, которые работают с 9 до 17! СУПЕР! При этом на сайте появилась запись, что заказ выдан повторно курьеру для доставки! "Отпрашивайтесь с работы, езжайте через весь город за заказом - это ваши проблемы!" - вот лозунг работы этой компашки.

Крайне не советую. Данные у сайта и оператора разные, оператор ничего толком объяснить не может. Очень долго!!! Посылка с китая 24 дня уже в пути, посылка передана службе спср по данным сайта, оператор говорит что ее у них нет. Отвечают по свински, и ща что им еще деньги платить?

Я заказал 23 февраля посылку Курьеру было отправлено 26 февраля И его до сих пор нет!

9 февраля сделала заказ в интернет магазине LC Waikiki. Согласно отслеживанию по номеру накладной (******) 16 числа уже был в Москве и 17 был отправлен с Москвы. Прошла неделя -заказа нет. Паралелльно был еще один заказ с магазина Next, который покинул Москву 18 февраля. Заказ с Next в итоге был получен уже 24 февраля. Звонила по горячей линии в Москву 25 числа, сказали разберутся и перезвонят. Звонка не дождалась. На следующие сутки -пытаемся опять разобраться: Москва говорит - от нас ваше отправление ушло, в Севастополе- что не получали. Видимо на самолете у вас 7 суток летит посылка? В итоге сказали узнать в Симферополе - там мне сказали,что оказывается груз повредился,вследствие чего куча посылок в нетоваропригодном виде. И будут разбираться, ждите,когда с вами свяжутся. Сегодня, 27 февраля, опять позвонила на горячую линию по этому поводу. И тут оказывается,что мое отправление в Москве, еще. Внятно мне не пояснили почему так долго оно там лежит и почему по номеру моей накладной оно вообще еще 17 февраля покинуло Москву!А тут я должна догадаться,что оно еще у них. Буквально через 10 минут я еще раз позвонила на горячую линию и от другого оператора услышала, что заказ покинул все-таки Москву,а где он и почему не пришел мне ответить не могут. Дали телефон отдела контроля качества- там выслушав всю эту эпопею пообещали разобраться,но уже в это не верится. Почти неделю я это слышу. И никого не смущает, что мне вешают постоянно лапшу на уши,видимо считая идиоткой. Почти все интернет-магазины,которыми я пользуюсь доставляют именно Вашей компанией и проблем особых не возникало ранее,к тому же я прекрасно понимаю за какое время можно доставить заказа с Москвы до Крыма,и как я писала ранее паралелльный заказ уже спокойно был доставлен,хотя был отправлен на сутки позже.

9 февраля сделала заказ в интернет магазине LC Waikiki. Согласно отслеживанию по номеру накладной (15091719103) 16 числа уже был в Москве и 17 был отправлен с Москвы. Прошла неделя -заказа нет. Паралельно был еще один заказ с магазина Next, который покинул Москву 18 февраля. Заказ с Next в итоге был получен уже 24 февраля. Звонила по горячей линии в Москву 25 числа, сказали разберутся и перезвонят. Звонка не дождалась. На следующие сутки -пытаемся опять разобраться: Москва говорит - от нас ваше отправление ушло, в Севастополе- что не получали. Видимо на самолете у вас 7 суток летит посылка? В итоге сказали узнать в Симферополе - там мне сказали,что оказывается груз повредился,вследствие чего куча посылок в нетоваропригодном виде. И будут разбираться, ждите,когда с вами свяжутся. Сегодня, 27 февралЯ, опять позвонила н агорячую линию по этому поводу. И тут оказывается,что мое отправление в Москве, еще. Внятно мне не пояснили почему так долго оно там лежит и почему по номеру моей накладной оно вообще еще 17 февраля покинуло Москву!А тут я должна догадаться,что оно еще у них. Через 10 минут я еще раз дозвонилась другому оператору (Москва) и опять услышала,что посылка все-таки покинула Москву,а где она не знают. На вопрос почему только что другой оператор мне сказала, что она все-таки в Москве лежит - ответила, что она не несет ответственности за других операторов. Дали номер отдела контроля качества, они выслушав весь этот "текст" сказали естественно,что будут разбираться. Но что-то мне мало верится, я уже почти неделю это слышу. И почему я уже слышала три разных версии про свой заказ,мне никто не объяснит? Или операторы считают заказчиков идиотами.

Добрый вечер! Вопрос: Что значит "Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки. Просьба ожидать дополнительного оповещения о прибытии." Уже прошло 15 дней, а мне выдается один и тот ответ. номер AECA0000538753RU1

СПСР-Экспрес самая отвратительная доставка, даже Почта России лучше!!!! Не доставляют заказы во время, ничего исправлять не хотят! Только из бедных операторов делают пушечное мясо, что бы звонили и материли их! Не обращайтесь в эту службу! Лучше переплатите (если в других дороже), нервов сэкономите ОКЕАН!

Оформила доставку гепардом 18. краснодар - комсомольск. Обещанный срок доставки - 4 дня. Компания не выполнила обязательства по доставке. прошло 10 дней, документы так и не пришли. На обращение в службу поддержки мне ответили, что пишите претензию на pretension@spsr.ru. Сотрудник отдела убытков (почему именно убытков - не понятно) ничем не помог мне. Как оказалось, чтобы возместить сумму, которые они обязаны вернуть за неисполнение своих обязательств необходимо официально запрос направлять в Москву. По почте ))) Возможно, Почтой России было бы быстрее, чем гепардом, и дешевле, чем 3000 руб.

На 22 февраля был назначен день доставки моего заказа, однако за 12 часов ожидания ( в 8 утра до 20 вечера) никто не приехал и не позвонил. Назначили доставку на сегодня. К вечеру начинаю беспокоится, звоню - оказывается - ко мне сегодня ехать не планировали, день проведен впустую. Кроме того, не удалось вообще договориться о доставке на какой-либо конкретный день, сказали, что мне перезвонят. Читая отрицательные отзывы об этой службе, не сомневаюсь, что я в таком положении оказалась далеко не одна.

Очень расстроена сроками доставки! Обещали ,что доставка будет до 22 числа,сейчас самой пришлось звонить вам в службу ,т выяснилось ,что курьеры у вас не работают до 24! Как это вообще ? Мос область это другая страна ? Был заказан подарок к празднику ! Я уже готова была заплатить за экспресс доставку ! Человек улетит раньше чем мой подарок за доедет до видного ,которое в 7 км от мкад ! Просто слов нет !

Почему ваш сайт не работает? Не могу отследить отправление. Пока искал причину, наткнулся на сайт отзыв.ком, почитал отзывы и стал переживать за посылку, получу ли я ее. В первый раз везу через СПСР.

Периодически заказываю одежде с Ламоды, доставку которой осуществляет спср. Они всегда звонят чтобы договорится о дате доставки, но доставляют в эту дату не всегда, причем никак не предупреждают о том что доставки в этот день не будет. Договорится на конкретное время или временной промежуток у них нельзя, по этому они говорят ожидайте с 9-18. Таким образом я могу потратить целый день в ожидании, при том что они доставлять ничего даже и не собирались. Вынудил написать этот отзыв последний случай. Я согласовал дату доставки еще за неделю, и это был последний день срока хранения моего заказа. Просидев пол дня я понял что доставки снова не будет, позвонил и удостоверился в этом. Мне сказали мол большая загруженность у курьеров......а я то тут причем?! Я договорился за неделю!!! Причем нахожусь в 5 минутах езды от пункта выдачи!!! Таким образом чуть не лишился своего заказа, пришлось ехать самому к ним. И ведь даже не предупредили!!!

Заказал товар на AliExpress. На выбор было дано несколько способов доставки, среди них была компания SPSR с уникальным сроком доставки 5-15 дней и описанием, что это будет бесплатно. Естественно!!! халявный сыр бывает только в мышеловке, но кто же помнит эту поговорку?! Выбрал данную компания. Дальше начались танцы с бубном...На почту от SPSR мне пришло письмо с ссылкой и запросом на заполнение формы, в которой надо указать свои личные данные, данные паспорта и адрес доставки. Меня это насторожило и я полез искать отзывы по интернету. На удивление большинство из них было положительными и одно, которое меня убедили заполнить форму: "Вы же на почте в квитке? при получении посылки, указываете свои паспортные данные и отдаете операционистки...здесь тоже самое..." Хорошо. Заполнил данные, внизу предложили выбор способа доставки: 1. Доставка почтой России; 2. Доставка курьером до квартиры!!! 3. Доставка до пункта выдачи в одном из отделений SPSR. Я выбрал, ВНИМАНИЕ!!!, пункт 2. Доставку курьером до квартиры. На сегодняшний день уже истекло время доставки 5-15 дней. Компания SPSR утверждает, что товар все еще не поступил в нашу страну, кроме того ни о какой доставке курьером речь не идет. Говорят, что я выбрал доставку почтой России. Проверить свои заполненные данные и выбранный способ доставки не представляется возможным НИКАК!!! Девушки-операторы не то чтобы были грубыми, просто общались со мной не очень вежливо. По их многосекундному молчанию перед ответом на мои вопросы можно было их мысли читать... Вывод: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ SPSR!!!

AECA0000514399RU1 Номер накладной... Посылка с 8.02 лежит без движения в Москве... Я НЕ хочу предоставлять свои паспортные данные в интернете, не хочу отвечать на звонки курьеров-всё это навязывание услуг. Просто отправьте мою посылку почтой России и ВСЁ!!!!!!

Не рекомендую компанию СПСР-Экспресс!!!!, потому что не экспресс вовсе. 5 дней везут письмо Оренбург-СПб, почта Росси справляется за 9. Сотрудники компании некомпетентные и неадекватные, постоянные сбои программы, нет связи с курьерами, доставку в указанный день не производят. отвратительная ЭКСПРЕСС!!! доставка. Инцидент произошёл повторно!!!! больше ни ногой сюда!!!!

Жду посылку уже больше месяца, и все никак не приходит. Я живу в р.п. Рудня, Волгоградской области, а мою посылку отправили в Рудню Смоленской области! Потом переотправили в Москву. И там она висит уже долго. Вопрос: Как мне получить мою посылку если у нас в р.п Рудня, ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ нет СПСР. Индекс был указан верный, почему в Смоленск ушла непонятно.

Здравствуйте, у меня такой вопрос. заполнив свои персональные данные, я выбрала доставку почтой. по позвонив в службу мне ответили что заказ я смогу забрать только через постомат. мне за это еще платить надо будет?

Накануне позвонили с курьерской службы, согласовали доставку на сегодня. Целый день сидели дома, ждали заказ, но оказывается "произошёл технический сбой"... Накладная 15091564633.