Разместили сайт www.novostroykin23.ru на портале TiU.RU 4 года назад, второй год размещаемся платно. И вот, со второго года размещения начались постоянные проблемы, причем из-за очень "странных" правил портала. Эти правила работают не на клиентов, которые непосредственно размещаются на портале, и не на покупателей, а совершенно не ясно на кого! По установленным "правилам" портала с клиентов (размещающихся платно) постоянно снимают рейтинг, за который мы платим и боремся постоянно путем ежедневной работы с сайтом. Покупателям предоставляется возможность не регистрироваться на сайте и оставить отзыв о компании, но при этом техническая поддержка портала на свое усмотрении может их не размещать, а разместить только при предоставлении чеков, которые подтвердят покупку у фирмы! Что в интернете на порталах просто - нонсенс! Чеки могут запрашивать только налоговые органы для подтверждения сделки! Но чтоб клиент предоставлял чек при размещении отзыва!!?? Кто после этого вообще с отзывами будет заморачиваться??? И все эти правила не лучшим образом отражаются на клиентах портала, благодаря которым портал работает! Постоянные ошибки на портале приводят к тому, что сайты размещенные на нем работают не корректно, а техническая поддержка вместо того, чтобы решать проблему внутри опять снимает рейтниг с размещенных на портале фирм! Обслуживание просто ужасное, а точнее его нет. Нам есть с чем сравнивать так как компания Новостройкин дает рекламу и на других порталах. Куда смотрит руководство портала ??? Очень хочется пообщаться и донести до них, что если так работать, то они быстро разоряться. Но у портала странная политика, при обращении с проблемой кроме менеджера компании связаться с кем-либо по старшинству практически невозможно. Фамилии руководителей скрываются, с ними просто не соединяют. Менеджеры тоже не отличаются трудолюбием и грамотностью, есть и откровенные хамы! Такое ощущение, что там работают квалифицированные сотрудники и ими никто не руководит! Будем разрывать с ними договор, т.к. тратить свое время и деньги, на то чтобы наша реклама размещалась достойно на этом портале не имеет смысла!
06.04.15