Wikimart (Викимарт)

Сам не пользовался услугами Wikimart, но начитался о многом. Я так понял, что посредствам этого ресурса компании размещают свои товары, часто предлагают скидки. И что получается, что люди купившиеся на скидки их в итоге не получают. Вот в пару словах из прочитанных отзывов: на сайте люди заказывают технику, которую продавец предлагает купить за, например, 1300 р. (нормальная цена 1900р. или 2100 р.), оформляется заказ, покупатель ждет свой товар, а оказывается, что заказ то пропал из системы, то уже нет в наличиии, то еще что-то. Когда заходишь на сайт он на месте только цена полная. И таких обманутых тьта тьмущая. После прочитанного никогда не куплюсь на их предложения. Лучше сразу переплатить в магазине, чем быть лопухом.

Отвратительный магазин! Не компетентные сотрудники! Заказывала у них коляску Верди Лидер 3 в 1 в сиреневом цвете, меня заверили несколько раз, что будет именно сиреневая (т.к. для нас цвет был очень важен), в итоге пришла коляска черная в горох! Ужасная расцветка! И удивленные сотрудники мне сообщили, что сиреневой, оказывается, нет на складе!!! Оформила возврат, выслала все необходимые документы и по электронной почте и оригиналы (я нахожусь не в Мск), попросила выслать мне платежное поручение - в нем ошибка, имя получателя (т.е. владельца счета указано в родительном падеже, вместо именительного!!!) и это учитывая то, что я им выслала распечатанные из банка реквизиты (даже перепечатать не могут без ошибки). Грамотный бухгалтер должен знать, что ни один банк такую платежку не примет!!! Сейчас она еще неделю будет туда - сюда ходить на исправление! Мне это уже порядком надоело! Учитывая то, что мне рожать через 2 недели, а они мне изрядно вымотали нервы и испортили настроение... Организация работает мошенническими схемами! Я лично решила обратиться в прокуратуру, суд и роспотребнадзор!

Пришел не совсем качественный товар, пришлось вернуть. Денег за возврат товара жду уже больше 2,5 недель (когда у них гарантированно в течении 5 дней), звоню каждый день, операторы кормят завтраками, платежку не могли выслать. Когда ее выслали, то оператор удивленно сказал, что банк ее не принял по какой то причине???..... ха... я посмотрела, там не было указанно ни ИНН банка ни КПП... какой бухгалтер ее отправлял?!!! Ужас. Не советую связываться. Еще не факт что денег дождусь) Значит в суд пойду....

13 августа 2013 в Москву мне доставили айфон,который проработал ровно неделю и у него сломался микрофон. Падений и попадания влаги небыло,просто на утро обнаружила,что собеседник меня совершенно не слышит. Я отдала телефон в ремонт по гарантии , в сервистный центр " АРТЭКС" ,где нет даже офиса!! человек принимает и возвращает товар на рынке!! А на ремонт переправляют в другой город!! Мне его чинили две недели ! По возвращении он проработал еще ровно день!! . на этот раз погас экран! Получается,что с сервиса,я его забрала еще в худшем состоянии! Я решила вернуть аппарат и забрать свои деньги,потому что товар не качественный ! но 14 дней,в течении которых можно произвести возврат истекли в сервисном центре в ожидании ремонта!! .. В итоге я прождала еще месяц !! Т.е. с 20 августа по 30 сентября !!!!! он постоянно в ремонте!! Новый айфон! Сегодня утром его вернули и к вечеру экран опять погас !!!! И я больше чем уверена,что до него даже не дотрагивались,хотя мастера клятвенно заверяли,что аппарат поменяли на новый !! Никому не советую связываться с ВИКИМАРТОМ!! И вообще производить покупки в интернете!! Будьте бдительны !!

Комментарий: заказ: №M-1523280 30.09.13г. получила в пункте самовывоза бракованный товар(Набор посуды Rondell Symphonia),в этот-же день сообщила в Wikimart о случившемся по телефону. на 04.10.13г. был назначен обмен товара. прождала с 9 ч. до 22 ч.(часы доставки) так ни кто и не приехал,даже не позвонили и не предупредили,что не приедут. 05.10.13 сама позвонила и спросила почему не приехал курьер для обмена,на что оператор очень невнятно начал объяснять мне,будто-бы они думали,что я товар не забрала из пункта самовывоза,поэтому и не приехали т.е. делал из меня полную ....(оплату произвела,а товар не взяла). также,оператор мне сообщил,что я должна позвонить и сделать заявку заново 07.10.13г. т.к. они сами не перезванивают и не уточняют ни чего,созваниваются только при заказе,по браку я должна сама звонить. о том,что товар у меня,я сообщала оператору 30.09.13г.,который и оформлял мне обмен на 04.10.13г. 05.10.13г. после общения с оператором,через 5 мин перезвонил другой оператор и сообщил:товара нет в наличии,хотя на сайте этот товар присутствует!!! сложилось впечатление,получив деньги за товар, Wikimart безразличны становятся проблемы покупателей. Не советую там ни чего покупать,а если все-таки решитесь,то обязательно проверяйте товар на наличие брака. пункт самовывоза на пр.Вернадского не дает проверять товар!!!

Отвратительный магазин! Первый раз в нем мама заказывала чайник, причем достаточно мягко говоря недешевый, по акции недавно. Ее неделю мурыжили со сбором заказа (какой нафик заказ, там один чайник елки-палки). Потом выяснилось, что именно такого нет, есть почти такой же, но дороже, потому что без акции, естесственно. Ок, мама уж очень хотела эту серию чайников и она согласилась. когда маме везли чайник 2 недели, постоянно перенося доставку, я думала, что это косяк партнеров, равно как и косяк с акцией и моделью. Поэтому когда решила заказать детский матрас и игрушки, выбирала именно ассортимент и доставку от самого викимарта, а не партнеров... Делала заказ больше недели назад, оплатила сразу картой, доставка была на среду, ну, думаю, 4 дня так 4 дня, ладно. Потом началось: в среду утром у них подвисли компьютеры и склад во вторник не отгрузил товар, но все УЖЕ отгружено, но курьеры свободные теперь только на субботу, но уже точно, 100%(цитата)я уточнила раза 3, начав припоминать мамин чайник, что в заказе детский матрас, ребенку спать где-то надо, еще раз про 100% повторили, все ж уже на складе. Ну ладно, раз уже все привезли и осталось только привезти ко мне, согласилась. Сегодня с утра сложила старую кроватку и отправила на дачу, чтобы место не занимала. Через час-полтора после этого звонит мне опять викимарт и ВНИМАНИЕ: товар на склад ЕЩЕ НЕ ОТГРУЗИЛИ, поэтому сегодня доставки опять не будет, привезти могут только в следующую среду!!! Психанула, отказалась, придется искать магазин со срочной доставкой, так как ребенку негде спать по их вине! Теперь интересно, когда вернут мои деньги на карту. Если не будет в течение 5 дней возврата- буду подавать на них жалобу во все инстанции, не поленюсь! Так меня ни 1 магазин не злил, хотя косяки всякие бывали, но чтоб так врать! Зарегилась на всех сайтах специально с рекоммендациями, везде отзывы оставлю чтобы по возможности никто не связывался с этим отвратным лохотроном! До кучи, мальчик сегодня в колл центре разговаривал откровенно хамским развязным тоном, когда я возмутилась очередным переносом, хотя я уточнила специально, что понимаю, что лично его вины как сотрудника в работе склада и курьеров нет. Кстати, в чем начала сомневаться. На почту письмо об отмене заказа пришло, а в личном кабинете все еще висит статус принят.заказ S-1527750

Отвратительный магазин! Первый раз в нем мама заказывала чайник, причем достаточно мягко говоря недешевый, по акции недавно. Ее неделю мурыжили со сбором заказа (какой нафик заказ, там один чайник елки-палки). Потом выяснилось, что именно такого нет, есть почти такой же, но дороже, потому что без акции, естесственно. Ок, мама уж очень хотела эту серию чайников и она согласилась. когда маме везли чайник 2 недели, постоянно перенося доставку, я думала, что это косяк партнеров, равно как и косяк с акцией и моделью. Поэтому когда решила заказать детский матрас и игрушки, выбирала именно ассортимент и доставку от самого викимарта, а не партнеров... Делала заказ больше недели назад, оплатила сразу картой, доставка была на среду, ну, думаю, 4 дня так 4 дня, ладно. Потом началось: в среду утром у них подвисли компьютеры и склад во вторник не отгрузил товар, но все УЖЕ отгружено, но курьеры свободные теперь только на субботу, но уже точно, 100%(цитата)я уточнила раза 3, начав припоминать мамин чайник, что в заказе детский матрас, ребенку спать где-то надо, еще раз про 100% повторили, все ж уже на складе. Ну ладно, раз уже все привезли и осталось только привезти ко мне, согласилась. Сегодня с утра сложила старую кроватку и отправила на дачу, чтобы место не занимала. Через час-полтора после этого звонит мне опять викимарт и ВНИМАНИЕ: товар на склад ЕЩЕ НЕ ОТГРУЗИЛИ, поэтому сегодня доставки опять не будет, привезти могут только в следующую среду!!! Психанула, отказалась, придется искать магазин со срочной доставкой, так как ребенку негде спать по их вине! Теперь интересно, когда вернут мои деньги на карту. Если не будет в течение 5 дней возврата- буду подавать на них жалобу во все инстанции, не поленюсь! Так меня ни 1 магазин не злил, хотя косяки всякие бывали, но чтоб так врать! Зарегилась на всех сайтах специально с рекоммендациями, везде отзывы оставлю чтобы по возможности никто не связывался с этим отвратным лохотроном! До кучи, мальчик сегодня в колл центре разговаривал откровенно хамским развязным тоном, когда я возмутилась очередным переносом, хотя я уточнила специально, что понимаю, что лично его вины как сотрудника в работе склада и курьеров нет. Кстати, в чем начала сомневаться. На почту письмо об отмене заказа пришло, а в личном кабинете все еще висит статус принят. Заказ s-1527750

такое отношение к покупателям больше терпеть нельзя!Они наработали своим сервисом,только одно.Это одно называется ,гнать "молодцов"в три шеи.

Весь сервис компании заключается в огромном кол-ве бесполезных (читайте далее и поймете) уведомлений на почту и смс. Делал заказ № 5984569 от 24.09. После регистрации сразу пришло несколько писем, и позвонил менеджер который сообщил что товар будет доставлен в выбранный терминал QiwiPost 26 числа. 26 числа пришло СМС, мы не смогли до Вас дозвониться!!! Я перезвонил и узнал что мой товар не влез в терминал (Артисты) и доставить его сегодня не смогут! Попросил доставить строго на следующий день до 12:00 (это был подарок для ребенка)! В 12:00 следующего дня пришло СМС к Вам выехал курьер будет с 12:00 до 15:00! Спрашивается зачем вообще договаривались?! Курьер даже не был в курсе того что нужно привезти в 12:00. В итоге курьер приехал только в 16:00. Все отзывы которые я написал канули в бездну! В общем Ужасный сервис и куча бесполезных уведомлений. Wikimart занял 1 место среди самых отвратительных магазинов по сервису! Буду писать данный отзыв везде, пока не появится обратная реакция магазина!

Закрыта распродажа wikimart, apple Iphone за 14990р - полный лохотрон. Кнопка "Купить" была нажата в ту же долю секунды после ее появления. После чего вылетело диалоговое окно которое сообщило: Что это действие было произведено с "не активной страницы" ! Страница была открыта по ссылке из письма от викимарт! :) После обновления страницы все конечно же уже распродано. Причем показания счетчика меняются "от балды". Например: распродано 14 сентября в 14:00, потом в 14:02, 14:03, 14:08 и так далее. Не стоит доверять этому ресурсу, хотя все уже сказано и до меня ;)

Заказали товар! По электронной почте ответили что менеджер свяжится в течении 4 часов! Прошло 24 часа))))) позвонили сами....предупредили что доставка желательна именно на то число на которое была оформлена доставка! Девушка ответила что "конечно, даже не сомневайтесь,... в назначенную дату товар привезут"! проходит назначенная дата...звоним...ответ"не сомневайтесь привезут именно сегодня"! сегодня закончилось а товара и звонка НЕТ! вот такой вот магазинчик убогий!!!

21 августа оформила заказ N m-1442370 на детский игровой домик (арт.28782691) на условиях самовывоза.При общении с менеджером буквально через 10 минут после размещения заказа попросила изменить самовывоз на доставку и продиктовала адрес.В итоге игрушка пришла на пункт самовывоза ,о чем я получила смс-сообщение.Позвонила в викимарт,передо мной извинились за ошибку и мой заказ перенаправили в магазин ТЕхпорт.Причем на мой вопрос о надежности данного интернет-магазина сотрудник викимарта заверил меня,что это их партнер,надежный и давний и я могу не волноваться.КАк итог-игрушка пришла с браком,это выяснилось при сборке через пару часов после доставки и в результате почти двухнедельной переписки я получила сообщение от техпорта,что вина лежит на мне,поскольку не проверила сохранность заказа.В общем,испорченное настроение у меня и ребенка,выброшенные деньги в количестве 6000 рублей и нежелание заказывать что-либо в интернет магазинах впредь! Оценка викимарту за внимательность при общении с клиентами -2,а за дезинформацию и партнерах-1!

Отвратительный магазин! 4 раза перезаказывала товар. Каждый раз перезванивали, что товара нет. Предлагали аналогичный. Заказывала, и опять звонок-товара нет. В конце концов осталась без подарка подруге. Бегите от этого магазина!

Полнейщий ЛОХОТРОН. подписался на распродажу, а на деле даже заказать нет вариантов. После запуска продаж не дает заказать и через 3 секунды товара уже нет. Не ведитесь на рекламу. Они АФЕРЮГИ

ВНИМАНИЕ! Работает с двух сайтов, - ЭТО БУДЕТ СЧИТАТЬСЯ ВТОРЫМ ЗАКАЗОМ. Нашла на двух сайтах интересующую модель товара, для вероятности заказала на втором т.к на первом заказ то ли не оформлялся,по виду бесконечно загружаемой странице. Да моя ошибка была в том, что я поменяла модель в заказе. Оформила я заказ, созвонились с менеджером или оператором Call-центра, с которым решили после уточнения адреса внести более мне подходящий для доставки и более удобное время. Суть в том, что после подтверждения адреса через часа мне перезванивает менеджер и пригрозил невозможностью доставки по адресу.

При покупке товаров в этой конторе НИКОГДА не давайте свой реальный адрес Вся почта будет завалена спамом, от которого невожможно избавиться

Дорогие коллеги-покупатели! Делал в этом, с позволения сказать, сервисе заказ на автокресло. Оплатил выставленный мне после напоминания счет, потом начался "футбол" - то деньги не видим, то система не работает (2 недели), причем сами манагеры ни гу-гу, пока не позвонишь, НОЛЬ реакции и информации. Потом мне (на 10-й день долбежки) сказали, что все ok, деньги увидели, товар отгрузят в ближайшее время. Перезваниваю через 3-4 дня, а мне: "Ваш заказ отменен по техническим причинам". Начинается эпопея с возвратом средств: заявления, письма. Умный манагер высылает мне в качестве бланка заявления на возврат заявление о возврате товара (который даже не отгрузили), когда я скидываю письмо от плательщика (как положено), "зависает" на какое-то время, потом соглашается - после консультаций. Деньги, правда, вернули в течение недели. Потерял 3-4 недели из-за бестолочей. Контора, товарищи, даже не на 1 балл, а гораздо ниже, и, по моему субъективному ощущению, занимается она по большей части сбором личных данных. Большой Вам человеческий совет - обходить 10-й дорогой. Удачи в покупках!

Не верю, такого и быть то не может!!!

Надо сказать, что компания умеет и может поступать правильно в интересах покупателя.Свою претензию, написанную мною ранее, я анулирую. Викимарт, все свои обязательства по возврату товара и выдачи денег, сделала без волокиты. Накладки могут быть у всех и может надо нам покупателям быть более терпимым. Спасибо!

Вчера купила телефон ,сегодня он уже не работает. Курьер когда привез телефон продемонстрировать отказался,так как сказал ч,то он второй день работает.Пришлось самой смотреть аппарат он даже не знал на какую кнопку нажимать.Жду понедельника когда мне отзвонятся и вернут деньги или новый аппарат

Разочарована!! Сделала 2 покупки в этом магазине. Кроватку+матрац детский и коляску. Коляску забирали самовывозом. 1. На пункте самовывоза коляску на дали посмотреть, продавец объяснил это тем, что тут негде ее разбирать и это долго.. Типа посмотрите дома, и если что то не понравится, вернете.. у нас с этим проблем нет. Приехали мы домой, распаковали коляску, и она не понравилась мне... Во первых цвет, на много темнее чем на фото (брала фиолетовую). Тяжелая, капюшон когда опускаешь и поднимаешь очень громко щелкает, что бы покачать коляску, надо приложить не мало усилий. Вообщем в тот же день, позвонила в магазин и попросила вернуть ее .. Любезная девушка, сказала что нет проблем, НО к сожалению возврат товара у них возможен ТОЛЬКО по выходным, Хотя на дворе был вторник.. пришлось откладывать отдых в выходной день и ждать весь день курьера, который бы забрал коляску, договорились что он вроде как прибудет с 18 до 22 часов. Прождав его весь вечер, курьер так и не прибыл, и даже не удосужились позвонить. Магазин по выходным работает до 18 часов, то есть спросить где же этот человек который должен увезти товар, тоже не реально! День просто потерян, и ни какого уважения к своим клиентам. НУ ПОЧЕМУ НЕ ОПОВЕСТИТЬ ЧТО НЕ ПРИЕДИТЕ? 2. Я платила наличными, почему я должна ждать 5 дней пока мне вернут деньги на карту??? Почему на карту?? А если у меня нет карты? Продавец любезно предложила написать в заявлении на возврат номер карты подружки, соседки, родителей.. НО МНЕ ТО ЭТО НЕ УДОБНО! Почему заплатив наличными, я должна испытывать неудобство и ждать свои деньги обратно!?

Как жаль,что при заказе не ознакомилась с отзывами. Как не стыдно компании, так работать и столько отрицательных отзывов и ни одного положительного. В ВИКИМАРТ-нет ответственности и я теперь поняла, что мне привезли детскую коляску чико тогес твин,для двойни изначально зная ,что она брак.При доставке-6 августа,заказ 1413712- коробка вся разорванная,без заводской упаковки,уложена коляска в коробку так, что коробка не закрывается и водитель мне объяснил,вы не обращайте внимание, вся коробка деформирована,подмочена, на складе так бывает,так торопился сдать мне коляску,чтобы быстрее взять деньги и сбежать.Но через 20 мин я звоню водителю, чтобы забрал коляску,т.к. я обнаружила брак,но он отказался забрать.Звоню менеджеру.Я нигде в документах не расписалась о том, что приняла товар,водитель сказал - не обязательно! 8 августа-Сергей, 11августа Мария Чепегина ,13 августа Артем Панов, 14 августа Никита Шелопаев ,17 августа Никита Шелопаев, 18 августа Никита Шелопаев ,Антон, Дмитрий---- все данные работники заверили,что возврат коляски будет произведен 10 августа, 13 августа (Артем) обещал, 17 августа (Никита),но коляску так никто не забрал. Думаю,здесь присутствует мотив "кидалово", измотать клиента, чтобы ему надоело.Призываю всех написать жалобу в Торговую закупку,чтобы все узнали о работе данной фирмы и жалобу в Прокуратуру, Налоговую инспекцию,Общество Защиты Потребителей. Возможно-это заставит Викимарт заработать нормально. 18 августа Никита обещал 19-го обязательно заберут брак коляску, но больше ждать не буду, что интересно, нет связи с руководством, одни исполнители.

Заказ оформили хорошо,за доставку попросили больше на 250 рублей ,ссылаясь закольцевой ссылкой,даже самые рьяные берут 30 руб км ,эти за км 250 руб,приэтом объяснила,что не хожу после 3 инсультов,но 250 руб оказались решающими,позор,конечно заказывала у них много,но после таких решении больше желания не будет,а девочкам оформлявшим заказ огромное спасибо.Развивайтесь,а не загнивайте в погоне за километром.

Викимапт - внимание всем постам!- мошенники даже с довольно дешёвым товаром. Вместо D-link dir-320 одного вида мне привезли, измотав ожиданием, в одиннадцатом вечера, другую модель, скорей распаковав коробку и настырно-''вежливо'' впаривая открытый товар с бланком для подписи с приговоркой в о т о н т а к о й, б е з р о ж к и/содрали антенну сами, видно, или как, но все фото дилинков-диров - с антеннами/. Имея хороший опыт при недоверчивом характере, подпропустила эту гниду минут на пять: аферизм уровня цыганок с Киевского вокзала, особо обидно-там-то со мной ни-ги, а эти прямо ''услужливо'' рвут чужие коробки и, не уверена, что позволил бы мне отказаться, стычка некая могла бы произойти, по некоторым деталям . Работает в''Десятом измерении'',которому такая же гнида-менеджер Викимарта меня п о р у ч и л а. Прославляю его телефон: 8-919-993-63-08. Пока не сменил, звоните и ''подключайтесь'', полиция, все, кто хочет справедливо плюнуть в Викимарт в конкретном лице, то бишь харе.

Трижды делал заказ в этом магазине. Первый раз мотокоса пришла с опозданием на несколько дней т.к. позже отправили, второй раз мотопомпа пришла на пункт выдачи но никакого сообщения мне не пришло, сам звонил и узнавал пришел ли мой заказ, в третий раз заказал велосипед 18.06.13 №заказа 1315546, сначала выждал положенный на доставку срок а затем начались звонки с целью узнать где заказ. На одни только разговоры и ожидания ушло не меньше 4 часов. Выяснилось что товар отдали в DPD но контактные данные не указали. Обвинили меня что товар приходил но его не забрали. Куда? Адрес и контакты менеджеры забыли указать! Дважды якобы переоформляли доставку, потом сказали что не могут выполнить заказ(стоимость доставки увеличилась больше чем в 10 раз) и предложили переоформить заказ заново-это через 1,5 месяца!!! Мой сын был очень расстроен. И дело не в промокодах, которые мне хотели прислать еще раз, а в отношении к покупателю.

заказал внучке велосипед, ребенок ждал, в день доставки позвонили, перенесли по непонятным причинам на другой день. В указанный день вообще не позвонили, звоню сам - ваш заказ не может быть выполнен, товара у нас нет. Это нормально? Никогда больше не обращусь в эту шарашкину контору.

КАк жаль что я не почитала отзывы об этом магазине прежде чем делать заказ.... Заказали доче на первый д.р. велосипед голубого цвета фирменный, а привезли дешевую подделку да еще и с ржавыми деталями и царапинами, темно синего цвета... огорчению нет предела.... много писать не буду, но обратно его так и не взяли, заказали новый велик уже на официальном сайте, а это говно так и стоит в углу в коробке.

ваш магазин крутой вам нужно всегда стваить только хорошие оценки

Я делала заказ лишь однажды, уже прошло месяца 3. То, что пришло относиться к аптеке, никакой русской инструкции, всё в иероглифах. Но не в этом дело. Дело в том, что теперь они заваливают мой емейл и телефон смс ками, чтобы я зашла к ним ещё, оставила свой отзыв и т.д. Сегодня за последние 2 часа, я получила 5 !!! смс ок от них. У меня нет в телефоне чёрного списка, и они меня достали((( Простите, накипело. Не связывайтесь с ними. Всё это можно найти в других местах, где с уважением относятся к клиентам и не сыпят спамом.

Заказали товар ,все вовремя ,сервис понравился .Содержимое коробки расстроило ,велик был не тот и бракованный.Решили оставить ,через 2 дня сломался -китай на соплях. Вернула за свой счет -сделала возврат. Долго около 10-20 дней обещали .В итоге деньги вернули.