003.Ru

Ни в коем случае не покупайте в 003. Я делал заказ на покупку кронштейна для ТВ. № заказа 1869091bo. Доставка на 17.02.2015. Позвонил сотрудник магазина и сообщил, что товар прибудет раньше, 15.02.2015. Чудесно. Прождал весь выходной- ни звонка, ни курьера, а сегодня СМС, что товар и 17 февраля не приедет. Читая отзывы, я понял, что такая ситуация для магазина- это норма. Лучше переплатить, но купить в нормальном магазине.

Хотели заказать маме на день рождения холодильник в этом магазине. Сначала всё шло хорошо, заказ сформировали за неделю, чтобы уж точно в назначенную дату его нам привезли. С нами связался менеджер, уточнил сроки и адрес доставки, сказал что курьер позвонит за час - полтора до приезда. Ну и отлично, подумали мы и забыли про всю суету с заказами на неделю. Чуть позже пришло СМС с номером заказа для отслеживания.С менеджерами было оговорено, что заказ необходимо оформить до 3 часов дня, т.к. после этого никого дома не будет, отметка о времени доставки стояла в заказе. И вот день доставки, 2 часа, ни звонка от курьера, ни заказа нет. Звоню в колл-центр магазина, получаю ответ "Ваш заказ находится в доставке, время исполнения до 15:00, ожидайте". На мои вопросы по поводу номера телефона курьера получал около 10 раз одну и ту же фразу "к сожалению данная информация недоступна". 15:00, заказа нет, курьер не звонил. Звоню снова, снова настаиваю на номере телефона курьера, номере телефона транспортной компании, и на всё полу чаю стандартный ответ "к сожалению данная информация недоступна". Ещё через полчаса я уже разозлился, снова им позвонил и снова начал (уже на повышенных тонах) пытаться выудить хоть какую-то информацию. Несколько раз услышал одну и ту же фразу (угадайте какую), послал весь магазин и оператора Виталия в частности (который даже не подумал извиниться за доставленные клиенту по вине магазина неудобства) в пеший эротический поход и уже решил, что в этом магазине я покупать ничего не буду, даже если заказ через 5 минут приедет, я его разверну прямо на пороге дома и пошлю обратно, благо решил что в малоизвестном магазине оставлять предоплату опасно (и судя по отзывам, правильно сделал). Так что ни в коем случае не покупайте ничего в этом магазине, и уж тем более не оставляйте предоплату. А самому магазину (уверен что его сотрудники периодически мониторят отзывы) хочу пожелать: раз уж Вы не знаете никаких контактных данных транспортной компании, услугами которой пользуетесь, то желаю Вам отгрузить товара на пару миллионов, который потом пропадет в неизвестном направлении вместе с машиной и водителем. Это будет неплохим уроком.

11-го делал заказ в этом магазине. Приняли замечательно, что очень порадовало, обещали доставить 12-го. После сделанного заказа решил посмотреть отзывы и насторожился. На следующий день, 12-го мои худшие опасения подтвердились: переносят доставку на 16-е. Не уверен, что это не в последний раз, решил отказаться от этого магазина и впредь с ним не связываться. ГРАЖДАНЕ! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!!!

Это довольно крупная мошенническая организация, если не хотите бегать по судам, то не покупайте там ничего.

Сделал 17 декабря заказ на сайте 003.ru. Дата доставки в 21 декабря. Я был не удивлен, что заказ мне не доставили в данный день. 22 декабря позвонил в транспортную компанию 003, которая сказала, что войдите в наше положение и у них доставка любого товара за 3 дня. Я с этим согласился, мне обещали доставить товар 23 декабря (НО ГЛАВНОЕ, КУРЬЕРЫ РАБОТАЮТ ДО 18.00, ХОТЯ МЕНЯ УДИВЛЯЕТ, Я ОПЛАТИЛ 450 Р. ЗА КУРЬЕРА И ДОЛЖЕН БЕГАТЬ ЗА НИМ). В итоге 23 декабря, мне пришлось звонить курьеру вечером, и он мне сказал что сегодня не доставит его и обещает завтра привезти. А потом началось на грани добра и зла!! 24 декабря, мне не привозят товар. Звоню курьеру, который говорит, что ему не передавали его. А в колл-центре сказали, что нужно было согласовать с ними. Я согласовал с ними доставку на 27 декабря, обещали 100% привезти. И конечно же 27 декабря они мне не привезли! И даже не отправили его курьеру. Я бы хотел вас предупредить, не в коем случае не связываетесь с 003. Особенно если вы заказали доставку. Я так просто это не оставлю, буду везде писать!

Заказал 15 декабря Холодильник Bosch KGN39XL20, и оплатил на сайте 23644рубля. Сказали доставим 19.12.2014. Никто ничего не доставил. Звоню ,говорят вернем деньги.Типа нет в наличии. На верняка держат до новых цен. Магазин отстой.Жлобство чистой воды.Юрий.

Согласна со всеми отрицательными отзывами. САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН!!! Нам уже 4 день везут газовую плиту, хотя при оформлении обещали, что доставка будет осуществлена на следующий день, отпрасилась с работы, прождала целый день, но так и не дождалась. Сегодня подходит к концу четвертый день ожидания и опять тишина. Менеджеры-операторы все валят на транспортную компанию, мол это все претензии к ним, а они свою работу выполняют. В общем полное разгильдяйство и неуважение к своим клиентам. Видимо магазин совершенно не заинтересован в получении прибыли от продажи и в хорошей репутации. Люди, очень не советую связываться с этим интернет-магазином, берегите свои нервы и свое время, они бесценны!!! А вам "уважаемый" интернет-магазин 003 хочу пожелать научиться хотя бы уважать себя.

Заказал встраиваемую морозильную камеру 16 декабря с доставкой на 17 декабря. Предложили время доставки на выбор. Выбрал 1 половину дня. В итоге не доставили и даже не позвонили.

29 ноября сделал заказ №37563458 с доставкой 4 декабря во Псков, в результате 4-го декабря никаких звонков и я начал поиск. Звонил по 2-м указанным телефонам, отвечали, ждите Вам позвонят и привезут, посылал письма на указанный e.mail тишина, 5-го начал второй круг, перезвонили из Москвы и сказали ждите в понедельник, в понедельник ничего не дождавшись опять начал обзванивать. Девушка оператор сказала, что написала претензию доставщику и они привезут, вторник то же самое, сегодня потребовал номер телефона доставщика, но не смогли найти заказ, так как ни номера заказа такого не существовало, ни номера по отслеживанию доставки. Снова звонок в 003.,говорят что такого не может быть. Звоню доставщикам, нашли по номеру телефона получателя в городе Реутов, там не знают, что делать с заказом, так как якобы не доходят СМСки. Звоню снова в 003., объясняю ситуацию, снова заявляют, что не могли перепутать адрес и номер заказа, но постараются исправить.Вот такой подарок я сделал родственнице на Юбилей. Ждём. Это был мой отзыв о работе интернет-магазина 003, они его не опубликовали, а написали что вопрос решён. "Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Приносим Вам искренние извинения за причиненное неудобство. К нам поступила информация от транспортной компании, что Ваш заказ 97590059353 был переадресован по другому адресу и был создан новый заказ 12038919MOW. 04 декабря груз выводился на доставку, к сожалению, до получателя не удалось дозвониться по номеру +7 921 110-хх-хх. Доставка по заказу 12038919MOW назначена на 18 декабря. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Жукова Мария Специалист Центра обслуживания клиентов www.003.ru " Ответ пришёл 12.12.2014г. Сегодня 17 декабря позвонили опять из Реутова. В службе доставки, куда уже позвонил я, сказали, что по номеру заказа 12038919MOW адрес доставки указан: г.Реутов, шоссе Энтузиастов. Это какой-то дебилизм и только не говорите, что это оскорбление, это констатация фактов. Мне нужна доставка во Псков.

Я присоединяюсь ко всем вышеперечисленным отрицательным отзывам в отношении интернет-магазина 003.ru. Имела глупость сделать заказ № 37495613 от 07.11.2014 на вытяжку стоимостью восемь тысяч рублей. Встречалаcь с курьером на улице следовательно инструмент для вскрытия коробки отсутствовал. Прочитав на коробке совпадающие ФИО и сверив номер заказа, расплатилась полностью по чеку как за вытяжку в размере восемь тысяч рублей. При вскрытии коробки дома, в ней находилась уже другая коробка и товарная накладная на микроволновую печь на сумму 3 т.р. и соответственно сама микроволновая печь!, которую я естественно не заказывала! в тот же день 08.11.2014 оформили электрон. обращение на возврат денежных средств. Потом повторное обращение 15.11.2014 с письменной претензий по электронной почте и письмо по почте в адрес ООО БТ торговые решения и ООО логистическую компанию стриж - в ответ прислали образец заявления на возврат денежных средств. образец заполнила направила 19.11.2014 обращение № 7145. 27.11.2014 позвонили, сказали, что мне отказано в возврате денег! Попросив дать письменный ответ мне было отказано! Все положительные отзывы об этом магазине написаны людьми за скидку на товар в размере 300 руб. Будьте бдительны и осторожны! не связывайтесь с интернет- магазином 003.ru !!!!!!!!!!!!! НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ГОТОВИТСЯ ЖАЛОБА В РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТУРУ, НАЛОГОВЫЕ ОРГАНЫ И ИСК В СУД. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ, ЧЕМ БОЛЬШЕ БУДЕТ АРГУМЕНТИРОВАННЫХ ОБРАЩЕНИЙ, ТЕМ БЫСТРЕЕ НАША ПРОБЛЕМА РЕШИТСЯ С ПОСЛЕДУЮЩИМ ВОЗМЕЩЕНИЕМ МОРАЛЬНОГО И МАТЕРИАЛЬНОГО ВРЕДА! Почта e-mail: ira.nn77@mail.ru

Отвратительный магазин! Сделала заказ кофемашины № ОВ 57589, привезти обещали на следующий день с 15 до 23 часов. В 9 утра пришло СМС о том, что товар отгружен со склада, и время доставки предварительно уточнят по телефону. При проверки статуса заказа на сайте была надпись: "Для вашего заказа не выбрана транспортная компания". В 19 часов, уже порядком понервничав, и не дождавшись звонка, перезвонила сама. После 40 минут дозвона меня уверили, что заказ все-таки будет. В 21.50, опять не дождавшись звонка, перезвонила сама. И узнала, что оказывается транспортная компания перенесла доставку на завтра. На следующий мне пришлось опять самой дозваниваться до магазина. Там как всегда никто ничего не знает. Пришлось искать в инете транспортную компанию, которая развозит заказы, звонить уже им, искать заказ. И тут выяснилось, что номер заказа им из магазина передали, а товар - нет! После того, как я уже начала орать и достала их звонками, товар нашелся, и доставку опять перенесли. При этом меня никто не спросил, не надо ли мне на работу в те 3 дня, пока я разбираюсь с заказом, и о переносе сроков доставки не уведомил. З.Ы. Заказ не привезли. Плюнула и заказала в другом месте.

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ! Наплевательское отношение к правам потребителя. Подобные гипермаркеты портят имидж всей отрасли интернет-магазинов, т.к. в случае возникновения каких-либо проблем, не так просто потом прийти к ним и решить все вопросы на месте. Вот что такое Гипермаркет 003.RU . Купили около месяца назад у них осушитель воздуха, номер заказа #37474820, на шестой день со дня покупки оформили вместе с оператором заявку на возврат денег, затем даже с нами связались их представители и сообщили, что в течении 10 дней курьер приедет, заберет товар и нам вернут деньги, прошло более ТРЕХ недель, до сих пор товар лежит у нас дома в коробке, деньги нам никто не вернул, все пишут нам письма с обещаниями, что на днях курьер приедет и скоро деньги вернем, операторы все как один ничего не знают и только составляют одно за другим обращения куда-то и говорят, что с нами свяжутся специалисты . . . ПОЗОР ТАКОМУ СЕРВИСУ !!!

Суть такова, приобрел в данном магазине Blu-ray плеер BDP5500S (BDP5500S/51) с целью обеспечить своих пожилых родственников скайпом ибо компьютер им дается тяжело, а этот проигрыватель комплектуется веб камерой и предустановленным скайпом. Оказалось что поддержку данного оборудования скайп больше не поддерживает и соответственно программа не работает. Позвонил и написал в магазин, ответили, дали бланки на возврат, согласились вернуть деньги. Хочу отметить что обратился на третий день после покупки данного устройства. Обрадовался что мне пошли на встречу и вежливо все объяснили. Не тут то было. В течении месяца кормили разными обещаниями и отговорками что идет процедура согласования по поводу забора товара, а так же принимается решение о возврате. Вот именно принимается решение!!!Хотя изначально сказали заберут. Получается что на закон о правах потребителей данному магазину наплевать, 14 дней прошло, и тишина. Прошел месяц и мне сообщают что возврата не будет тк якобы не их вина, что не работает скайп и то что закон написан не для них. Решил что буду упрямым и буду с ними судиться, тк без наказано таких афер оставлять не надо. Возможно и по гарантии такая же петрушка будет. Отвратительный сервис, персонал общается с Вами словно с тупыми, и при каждом звонке спрашивают одно и то же. Звонил им каждый день и наверно только дворовая собака не знает про эту ситуацию. Впредь буду везде негативно писать про этот магазин и ни кому не посоветую в нем покупать.

Люди операторы контакт- центра не причем. Не материте их.... Ищите другие концы, звонить туда бесполезно!!!

Всем кто пострадал от действий данной организации, предлагаю писать жалобу в Роспотребнадзор (подается через сайт Роспотребнадзора), тем кто не может получить возврат денежных средств, подавайте заявление в полицию в отдел ОБЭП (заявления принимают!!!), подавайте иск в суд, такое нельзя оставлять безнаказанно!!! Сделал заказ и оплатил 17.09.2014, предварительно уточнив у оператора наличие и условия доставки до места назначения, при чем оператор сама выбрала адрес. По прошествии двух дней проверив заказ обнаружил статус - упаковка невозможна. На вопросы о причине статуса отвечают - негабаритный товар, возврат денег то же срок не говорят. Получается я должен ждать непонятное количество времени из за некомпетентности сотрудников, что бы в другом месте приобрести нужный товар .... Подходит к концу 4-ая неделя с моменты оплаты товара, возврат денег магазин до сих пор не произвел, неделю назад они прислали форму заявления на возврат, форму заполнили и отправили и вот по прошествии недели, получаю письмо что им требуется еще мой ИНН За все это время так ни кто из компании и не позвонил, хотя операторы шаблонно просят дождаться, обязательно перезвонят!!! Так вот, по произошедшему факту было написано заявление в Роспотребнадзор со всеми оплатами, переписками, надо, и в суд подадим за использование денежных средств и на моральную компенсацию и затраты на пустые звонки. 28.10.2014 подано заявление в полицию на мошенничество. Выяснились новые обстоятельства, 22.10.2014 магазин делал "попытку" возврата денежных средств, НО!!! в реквизитах указав иной БИК, совсем другого банка а не тот что был им предоставлен. 30.10.2014 повторная "попытка" на все тот же чужой БИК. В следствии чего деньги каждый раз им возвращаются. В этих действиях вижу умышленные действия, так как магазин был уже уведомлен о причине не проведения денежных средств. 12.11.2014 возврат денежных средств не произведен. Намерен подавать иск в суд

Заказал 9 ноября бритву Braun 720s-4. Была глобальная распродажа, цена супер + гриль smile в подарок. 11 ноября получил заказ в пункте выдачи Hermes-DPD. Все отлично.

Заказала планшет, выбрала магазин с самой низкой стоимостью, при заказе оказалось, что еще и доставка бесплатная (что очень порадовало). С утра позвонила в магазин мне сообщили тел. номер курьера, я ему сразу позвонила чтобы он меня сориентировал по времени. Планшет доставили вечером, но т.к с курьером целый день на связи, все свои дела успела сделать (понятное дело, что в пределах Москвы время доставки рассчитать невозможно, поэтому не считаю это грубым минусом). № заказа: 7500560

Заказала духовой встраиваемый шкаф(номер заказа 40335266 от 21.10.2014),не подошел по техническим параметрам на кухню.во-первых,не вовремя привезли. Потом отказались его принимать,не смотря на то что привезли в течение недели,как предусмотрено законом о дистанционной торговле!!!даже приемщик ,сидящий в пункте само вывоза был удивлен отказом.,печь не была в эксплуатации!! Никогда не буду покупать и ,по возможности,всем буду советовать не связываться с вами!!!!

Сделал заказ и оплатил 17.09.2014, предварительно уточнив у оператора наличие и условия доставки до места назначения, при чем оператор сама выбрала адрес. По прошествии двух дней проверив заказ обнаружил статус - упаковка невозможна. На вопросы о причине статуса отвечают - негабаритный товар, возврат денег то же срок не говорят. Получается я должен ждать непонятное количество времени из за некомпетентности сотрудников, что бы в другом месте приобрести нужный товар .... Подходит к концу 5-ая неделя с моменты оплаты товара, возврат денег магазин до сих пор не произвел, неделю назад они прислали форму заявления на возврат, форму заполнили и отправили и вот по прошествии недели, получаю письмо что им требуется еще мой ИНН Ну это уже ни к какие рамки не лезет, через неделю еще пенсионный номер попросят???? За все это время так ни кто из компании и не позвонил, хотя операторы шаблонно просят дождаться, обязательно перезвонят!!! Так вот, по произошедшему факту было написано заявление в Роспотребнадзор со всеми оплатами, переписками, надо, и в суд подадим за использование денежных средств и на моральную компенсацию и затраты на пустые звонки. Такие безответственные конторы не должны существовать.

Отзыв: КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН "работой" данного магазина. 24.10.14 заказал у них холодильник с доставкой. Заказ был успешно принят и меня заверили,что он БУДЕТ доставлен с 9:00 до 15:00 25.10.14. Ну ладно,отпросился с работы. Жду.Тишина. Я в 12:00 звоню в контору и спрашиваю насчёт моего заказа. Меня снова уверили,что заказ БУДЕТ ДОСТАВЛЕН в СРОК! Хорошо. Время уже 15:00. Звоню ещё раз. Мне ещё раз сказали,что всё НОРМАЛЬНО,и дали телефон экипажа. Звоню им и... Слышу,что из за каких то проблем у НИХ мой заказ НЕ БУДЕТ ДОСТАВЛЕН СЕГОДНЯ,а на ЗАВТРА. Это значит,что я ДОЛЖЕН ОТПРОСИТЬСЯ и на ЗАВТРА??? И просто тупо "забить болт" на свою работу,которая меня кормит,сломать свою репутацию среди СВОИХ Клиентов,которым я обещал и ждать ещё целый день ,когда же соблаговолят снизойти и привезти Товар...??? И на мой вопрос,мол,что будем делать и как решать,был ответ,мол мы не знаем и обращайтесь на "обратную связь",это не наши проблемы. Ну и КАК вообще можно работать с таким подходом к Клиенту? Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ делать покупки в данном торговом "заведении" по причине откровенного наплевательства на обязательства. Это не просто УЖАСНЫЙ "магазин",а КОШМАРНЫЙ! Даже одна звезда для них-РОСКОШЬ...

Заказал утюг. Оплатил картой. Оператор обещала доставку на следующий день. Мне он очень был нужен даже не на следующий день, а позже (через два дня). На всякий случай написал в комментариях к заказу, что товар нужен в течении двух дней. Позже товар не нужен. Планировалось на выходные поехать к родителям и поздравить их с днем учителя. Утюг не привезли не на следующий не на второй и даже не на третий день. Мне пришлось купить точно такой же утюг в розничном магазине. Заказ мной был отменен по телефону. Обещали возврат денег на карту в течении десяти дней. С момента заказа прошло уже 24 дня и 4 обращения в эту компанию. Результата нет. Придётся обращаться в регулирующие инстанции.

Добрый день, не покупайте в 003.ru ничего, им не нужны клиенты...ни обратной связи ни чего вообще...заказал планшет, сначала откладывали доставку 3 раза, а потом говорят: "не знаем мы где ваш планшет, ищите сами, в транспортной компании, в милиции, где-то еще....мы не причем"....конечно не причем денег то уже получили.

Точно говорят. Я заказала вытяжку на кухню и миллион раз уже пожалела. Отслуживание отвратительное. Водители вообще хамы. Обещали одно время доставки, звоню, спрашиваю ГДЕ, а мне хамят в ответ. В итоге, весь день насмарку. КОШМАР! ЛЮДИ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ САЙТ 003.ru!

Хочу предостеречь всех, кто собирается приобретать товары в интернет магазине www.003.ru по предоплате (через платёжную систему PayPal). Решила сделать заказ в этом интернет магазине, т.к. было заманчивое обещание доставить товар беcплатно в случае оплаты через PayPal. Первая сложность, с которой я столкнулась – это то, что сумма вашего заказа не должна превышать 15 000 рублей – такое требование у PayPal (кстати говоря, это мне пришлось выяснять самостоятельно, т.к. менеджер интернет магазина был не в курсе и предложил обратиться в службу тех. поддержки). Не вопрос- разбила свой заказ на три части и проплатила. Следующим сюрпризом для меня было то, что доставка этих, уже трех, заказов будет осуществляться в разное время, что мне крайне неудобно. Ну а самый главный сюрприз от этого интернет магазина ждал меня позже. Мне не привезли в указанную Продавцом срок стиральную машинку по заказу №7397276, а в день, когда должна была быть доставка, статус в моем личном кабинете на этом сайте обновился - Товар «Доставлен». Ежедневно я звонила в магазин и сама пыталась выяснить, в чём дело, уже и не спрашивая, почему не доставлена стиралка, в надежде узнать когда она, наконец, будет доставлена и будет ли доставлена вообще. Но менеджеры как роботы повторяли одно и то же – запрос ваш получен, ожидайте, с вами свяжутся сегодня. Но со мной не связывались ни сегодня, ни завтра, ни послезавтра…Звонила я каждый день и слышала одно и то же. Всего один звонок был с вопросом (видимо после обращения в их службу жалоб): «Вы получили стиральную машину?». На тот момент мне это казалось просто издевательством. В общем стучалась во все двери, обращалась к ним за информацией через форму обратной связи на сайте. Менеджер Анна мне даже предложила «извинительный сертификат» на сумму 300 руб. К слову сказать, на телефонные звонки им я потратила намного больше и никакие сертификаты мне не были нужны, только бы сказали, когда привезут оплаченный товар. Терпение лопнуло 2 октября, то есть почти через неделю ожидания и я попросила вернуть деньги за товар. Теперь ожидаю их возврата на банковскую карточку, а стиральную машину уже заказала в другом магазине, где, к слову сказать, за !опоздание! водителя из службы доставки, доставка осуществляется за счет Продавца! Команде интернет магазина хочу пожелать в будущем не оставлять клиентов без информации и соблюдать договорённости.

В интернет-магазине 003 я хотел приобрести домашний кинотеатр LG LAB540w по цене 16 989 руб. На этот товар действовала акция купить со скидкой -18% (-НДС), что должно было составить 13 931 руб. Однако реально цена со скидкой включая б/н расчет на сайте была указана 14 398 рублей. Т.е покупая за наличные деньги я должен был бы оплатить еще 3% от стоимости товара за фиктивное банковское обслуживание по безналу. Причем оформить товар со скидкой через оператора невозможно. Это можно сделать только самостоятельно нажав на кнопку -НДС. В этой связи у меня возникли подозрения, что если интернет-магазин 003 (в названии видимо обыгрывается величина их прибыли - 0,3%) хочет поиметь с вас на халяву 3% стоимости товара (получив с вас наличные, а в своих бумагах указав безналичный расчет), то в связи с тем, что уже изначально, пусть по-мелкому, но фирма хочет обмануть вас, не возникнет ли в дальнейшем ситуация, когда налоговая захочет получить с вас НДС на этот товар. В результате фирма 003 переложит на покупателя выплату НДС в размере 18” стоимости товара, да еще и получит с него за это еще 3% от стоимости товара, включая НДС. Моя переписка с ними по этому поводу не дала никаких результатов. Они просто не ответили. Из всего вышеизложенного делайте вывод сами. По моему мнению таким фирмам доверять не следует.

Меня тоже угораздило сделать заказ в этом магазине. 14 сентября заказала мультиварку. 16 сентября сидела весь день, ждала доставку, вечером в 18 00 позвонила уточнить, когда же привезут, на что оператор ответила, что нет в наличии. На вопрос "почему не позвонили и не предупредили" ответила, что не успели. Т.е. двух дней не хватило что бы позвонить и предупредить, что товара не будет. Свинство!

Выбрали данный магазин, так как они работают с PayPal. Купили холодильник, оплачивали через Pay Pal с бесплатной доставкой. Магазин позвонил, все уточнил, назначили дату доставки 30.09.2014. 28.09 звонят, что доставку переносят на 03.10 (в связи с тем, что товар находится на дальнем складе) - согласились. Буквально, через 5 минут звонят и сообщают, что холодильника нет, но обещают поискать. А 29.09 приходит СМС с отменой заказа, а деньги, ориентировочно, вернут через 10 рабочих дней (но максимальный срок возврата денег - 30 дней). Сама звонила в магазин, просила в как можно быстрее вернуть деньги, так как без холодильника в доме никак невозможно обойтись, но нет.... оператор сказал, что с нами свяжутся. При том, что данная модель "висит" на сайте, да еще стала дешевле на 2000 рублей. Получается, что магазину нужны деньги для оборота, а холодильник никто не собирался доставлять. Категорически не советую пользоваться услугами данного магазина (до покупки читала отзывы, но решила, что "пронесет", но... увы... я наступила на те же грабли...)

21/09/2014 оплатил заказ 7390292- за 2 холодильника общей стоимостью 55 т.р., которые должны были привезти 25/09/14. После двухдневного ожидания сверх срока, 27/09 звоню, говорят, извиняемся, но мы не можем ТЕХНИЧЕСКИ привезти два, можем только один, так что выбирайте, либо отмените заказ ПОЛНОСТЬЮ, либо откажитесь от любого одного хол-ка, и через 10 дней мы вам за него вернем деньги на карту, а другой холодильник вы получите не ранее 5/10/2014. Мой резонный вопрос, почему вы принимаете заказы, если не можете их полностью выполнить, остался без ответа. Денег за недоставленный холодильник не получил. И еще, когда заказывал товар, на сайте была пометка о бонусе в виде флэш-карты. Естественно, кинули. Дважды обращался в службу поддержки- тишина.

Заказал в данном магазине электрическую плиту. Оплатил его с помощью "PayPal", отмечу, что деньги были списаны со счета мгновенно. А в день заказа (через 2 дня) приходит СМС с текстом "вашего заказа нет в наличии и вообще не будет". По телефону, чудо менеджер, заявил, что заказать подобный товар нельзя, а деньги будут возвращены в течении 20 дней.

Разочарован!!! Сделал заказ и оплатил, предварительно уточнив у оператора наличие и условия доставки до места назначения, при чем оператор сама выбрала адрес. По прошествии двух дней проверив заказ обнаружил статус - упаковка невозможна. На вопросы о причине статуса отвечают - негабаритный товар, возврат денег то же срок не говорят. Получается я должен ждать непонятное количество времени из за некомпетентности сотрудников, что бы в другом месте приобрести нужный товар