Аэрофлот

Так получилось, что за неделю воспользовалась услугами Аэрофлота 4 раза. В общей сложности налетала 9 часов. Очень довольна этой компаний. Я-человек крайне придирчивый, но в этом случае-без нареканий! Правда, 4-ый полёт был стрессовым-турбулентность была адовая. Все 3,5 часа полёта под спокойный и убаюкивающий голос командира судна, буднично сообщающего о входе в зону турбулентности (раз 6), все пассажиры сидели, как мышки, и тихонько молились о благополучной посадке. Давно не слышала, чтоб после посадки пассажиры хлопали, но сегодня люди выразили свою радость и благодарность экипажу громкими аплодисментами и возгласами "Браво"!
С багажом ни разу проблем не было, с регистрацией на рейсы тоже. Всегда за 2 часа до полёта я уже стою у стойки регистрации.

Такого здесь еще никто не писал... Жалкие "опоздуны" пишут про какие то одну-три минуты до окончания регистрации. А приехать за 10 минут до окончания ПОСАДКИ - это о-о-очень ТИПА круто!!!

17 сентября, воскресенье, не рабочий день.Дороги свободны( в смысле пробок нет). Рейс после полудня( в смысле не проспали). Раньше летали и в курсе за сколько до посадки заканчивается регистрация, за сколько до вылета заканчивается посадка и т.д. Вот и получается, что люди сознательно опоздали. Плевать на правила и порядки. Задержат самолет, если что, ничего страшного. Пусть ждут. И коли вас абсолютно не волнует, что вас ждет самолет полный пассажиров, то и поделом вам. Не посадили и правильно сделали. Еще и на обратные билеты налипли. Это вам, так, бонусом, для науки.Что учились уважать других

Гостю, который не знает, что в аэропорт надо приезжать не позднее, чем за 2 часа до вылета.

Судя по тому, как написан Ваш отзыв, Вы не только писать не умеете, но и читать тоже. Регистрация заканчивается за 40 минут, об этом написано везде. Если Вы хотите сдать багаж, необходимо закладывать хотя бы полтора часа на возможные очереди. Соответственно, в аэропорту надо быть как минимум за два часа до вылета, а лучше - за три! Пройдете все процедуры раньше - спокойно посидите в кафе в ожидании рейса. Это очевидные вещи, о которых все адекватные пассажиры знают и, соответственно, не опаздывают. Читайте правила и не отвлекайте сотрудников аэропорта от работы!

Рейс СУ1500 Москва-Тюмень.
Прям жаль, что на Аэрофлоте стал летать быдло-контингент с грязными ногами. И удивительно, что персонал не делает таким замечания.
В остальном все было хорошо.

Прибыли в Адлер за 55 минут до окончания регистрации . Регистрацию закончили раньше на час . В итоге мы остались на грешной земле , а наши билеты были проданы другим людям! Сидящие куклы в Адлере с лицами мол идите вы на... и не беспокойте нас, такого безразличия и наглости не видели !

Отваратительное отношение при регестрации. Полная неразбериха при сдачи багажа. Нет сотрудников, у которых можно получить информацию. Закрывают регестрацию раньше положенного времени. В других аэропортах и других автоперевозчиках такой неразберихи нет. Хотите лететь Аэрофлотом из шереметево, приезжайте за 2-3 часа. Иначе есть возможность просто не успеть на рейс. Добрые тети на терминале просто вам нахомят. Предложать выезжать в аэропорт за 4 часа, как это делают сотрудники авиакомпании.

Вылет был 8.55, приехал в Пулково в 7.20. У стоек авиакомпании была громадная очередь (что то сломалось) стоял там в итоге 50 мин + очереди на паспортром контроле и досмотре в итоге человек 8 на посадку не успело минут на 5-10. При этом аэрофлот решил не задерживать рейс на эти 5-10 мин. Багаж я так понимаю они даже в в самолёт не загружали, потому что вернули быстро. Представитель авиакомпании заявил нам, что это наши проблемы, что надо было раньше приезжать, хотя у меня никогда не было проблем сесть на рейс приехав за полтора часа до вылета!!! При этом аэрофлот ещё и аннулировал обратный билет. Вообщем такое вот хамство со стороны авиакомпании.

www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8...

17.09.2017 В 13. 40 приехали на посадку в Аэропорт Шереметево . Вылет должен быть в 14.20. Зарегестрировались электронно. При въезде в аэропорт мы долго искали терминал D. Когда мы нашли место сдачи багажа мы увидели огромную очередь. Это была единая очередь на сдачу багажа на разные рейсы. При большой очереди на сдачу багажа, мы обратились к сотруднику авиалинии Аэрофлот о помощи сдачи багажа, т.к регистрация заканчивается. В 13.50 нам сказали, что пасадка на самолет закончена. Ни кто помочь Вам не сможет. Так же на упрекнуть что мы сами виноваты, что опоздали на рейс. Надо было выезжать раньше. Мол она сама на работу выезжает за 4 часа. Такого хамства мы не ожидали. Мы летали летом из Внуково, так там по 10 минут после окончания посадки ждали людей. Я всем своим друзьям буду советовать не летать Аэрофлотом и обходить данную авиакомпанию стороной.

Божественная компания. Очень рада , что летела этой компанией. Стюардессы вежливые, обед вкусный, в самолёте никто не кричит. Постоянно спрашивали нужно ли мне что-то. Довольна. 10/10

Летели из Минска в Валенсию...авиакомпания Аэрофлот...пересадка в аэропорту шереметьево.....прилет в аэропорт -терминал Д...вылет из терминала Ф......багаж в Валенсию не пришел...Прошли сутки....никаких сведений....никакой информации со стороны авиакомпании....дозвониться невозможно....я думал что самая плохая компания Ютейр...однако это не так....Аэрофлотовцы ...верните багаж......

Было два чемодана, на каждом кодовые замки; в Волгограде, сразу после сдачи багажа, оба вскрыли. Если авиакомпания заботится о безопасности пассажиров, и изъяли маникюрные ножнички (которые еще найти надо было в косметичке черти где), какое право имели ваши сотрудники украсть сувенир, который мы везли родственникам? У вас работают ВОРЫ. От них не помогают никакие средства защиты. Ни обмотка, ни замки. У Аэрофлота прекрасные пилоты и бортпроводники. Всё остальное-твёрдая двойка.

Ну не знаю обычная компания. На длительных перелетах нормальные самолеты. Симпатичные стюардессы летал много чем, так там "каряги" какие то работают. выдают тапки:-), на длительных перелетах. Питание так себе, ну не лучше не хуже чем у остальных. Сайт средненький, не особо удобный. Вообщем обычная компания. С поддержкой пару раз пришлось общаться, все вопросы решают. С багажем проблемм особых не было, ну был один раз самолет позно прилетел не успели перегрузить так потом чемодан прям домой привезли на следующий день. Есть куча г... компаний особенно чартерных например нордвинд, так там жесть. Аэрофлот в целом соответствует ценнику и ожиданиям. Но то что признаны лучшими в европе, то пожалуй это за взятку наверное. Люфтганза или Фин эйр на порядок лучше. Аэрофлот похож на Дельту или Аир франс. имхо.

Летели 11.09.17 Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ экипажу рейса ФВ - 5822 Анталья-Тюмень !!! Обслуживание на высшем уровне! Внимательные, вежливые, отзывчивые к пассажирам бортпроводники, старший бортпроводник всех представил-очень приятно. Отдельную БЛАГОДАРНОСТЬ выражаем Капитану воздушного судна Красикову В.В. Представился сам и второго пилота, проинформировал нас о высоте полета, температуре и времени полета. Поблагодарил за выбор компании "РОССИЯ" и пожелал приятного полета. Так и полетели, надежно и уверенно управлял, также как летели посадка и взлет были приятными.
Еще хотелось бы отметить экипаж, рейса 5821 Тюмень - Анталья, летели 28.08.17 !!! К сожалению мы не спросили И.Ф.О. Капитана, который вел борт, но все сказанные слова благодарности выше, хотелось бы адресовать и этому экипажу. Таких приятных полетов мы не припомним!!! СПАСИБО!

День добрый.Хорошие и отзывчивые сотрудники, профессионалы своего дела.Опоздал на регистрацию в Анапе. Помогли с документами и посадили на рейс. Большое спасибо Вам.

Аэрофлот SU1883
24 Августа 2017 06:20
БИШКЕК Манас FRU - МОСКВА Шереметьево SVO

Беспредел сотрудников Аэрофлота в в г.Бишкек (аэропорт «Манас»).

Во-первых, привет операционистке, которая рассадила всех членов моей семьи на разные места в самолете, причем заранее была совершена самостоятельная регистрация через сайт и назначены конкретные места. В составе моей семьи совершали перелет два маленьких ребенка: один ребенок 2 лет, другой ребенок 4 лет. Одному родителю повезло, и ребенка посадили рядом. А вот другого ребенка рассадили с родителем. Разве это правильно? Насколько я понимаю, дети должны сидеть рядом с родителем, чтобы родитель мог позаботиться о нем, надеть маску, дать мешок, если его стошнит, покормить маленького ребенка или просто успокоить во время взлета и посадки. Да и просто ребенку страшно сидеть с чужими дядями и тетями. Разве чужой человек будет заниматься моим ребенком? В правилах безопасности всех авиалиний прописывается, что ребенок должен сидеть рядом, и не просто так, а вполне по резонным причинам, почему же сотрудник Аэрофлота нарушает это требование? По существу: зачем Аэрофлоту онлайн регистрация, если сотрудник все равно рассаживает с этих мест? Зачем рассаживать родителя и ребенка?
Во-вторых, привет Главному представителю Аэрофлота в аэропорте Манас. Он никак не помог в разрешении возникшей ситуации с местами, более того начал хамить и оскорблять, отправляя куда подальше прямо на стойке регистрации. Помимо этого, на стойке регистрации, абсолютно не стесняясь, за дополнительные денежные знаки зарегистрировал на хорошие места «поближе» двух граждан с американскими паспортами. Одного пассажира, этот главный представитель демонстративно пересадил из эконом-класса в бизнес-класс, даже сам пришел в салон и проводил его. Это же в чистом виде коррупция, черная коммерция и хамство по отношению к обычным пассажирам.
Помимо вышесказанного, другую пассажирку на этом же рейсе рассадили с ребенком в разные части самолета. Спасибо добрым людям, которые согласились поменяться с ней местами, чтобы она села со своим сыном. Она также пыталась просить у гуляющего по самолету представителя, чтобы что-то сделали, на что он сказал, что это не его проблемы. «Не мои проблемы. Хотите, пишите жалобы».
Впечатления о сотрудниках Аэрофлота в Бишкеке отвратительное. Творят, что хотят, потный беспредел. Коррупция и панибратство в Бишкеке повсюду, но сотрудники Аэрофлота, казалось, должны оставаться добропорядочными везде и сервис должен быть одинаково хорошим везде.

Летела из Тель Авива в Москву 8 сентября.Вылет задержали,по прилету в Москву и багаж зажержали.При возвращении в Тель Авив 12 сентября был утерян багаж.Бардак какой-то происходит в Аэрофлоте.

10.09.2017 ЛЕТЕЛИ С СЕМЬЁЙ ИЗ АНТАЛИИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГ РЕЙС 5864,ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ВЕЖЛИВЫХ И ВНИМАТЕЛЬНЫХ СТЮАРДОВ И СТЮАРДЕСС, ОСОБЕННАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СЕРГЕЮ.

Евгений, не врите - вы летели не Аэрофлотом, у которого стоимость билетов в/из Симферополя билеты по одинаковой стоимости - субсидированные тарифы. Так что никак не 30 тысяч на 2+1, поэтому претензии и комменты оставляйте на сайте той компании, на борту которой и осуществляли свой полет.

Интересно, а если зайти на сайт Аэрофлота, то на 14.09 билет по эконом-тарифу из Симферополя до Москвы 23 тыс

Летели Аэрофлотом Москва Копенгаген. Прилетели в Копенгаген,а багажа нет.Выясняли 2 часа Ура выяснили он в Москве,будет след. рейсом
Итог 10 часов в аэропорту и 3500 на поезд до места * вместо 1500. Летайте компаниями Аэрофлот!!!!!

Это не компания, а ужас какой-то. 9 сентября 2017 года аэропорт Симферополь. Представители компании наглые и хамы, на горячей линии тоже всё ужасно и невежливо. Отношение как к свиньям, а стоимость билетов на 2 взрослых и ребёнка 30 тыс... Обязательно обращусь в суд.

Такое ощущение, что все положительные отзывы (наверное, за исключением благодарности конкретным сотрудникам Аэрофлота) "ангажированы", их пишет специально принятый на эту должность сотрудник аэрофлота (здесь и далее по тексту именно с маленькой буквы) Он знает какие рейсы есть, каких нет, как и кем досматривается и "калечится" багаж, что такого в принципе не бывает и т.д.
Это отступление. Теперь к фактам. Рейс 05.09.2017. У очень многих пассажиров багаж был вскрыт: сорваны кодовые замки, сорвана пленка, которой предусмотрительно был обмотан багаж, у части людей пропала часть содержимого багажа. Я тоже была в их числе.Мой чемодан мало того, что прилетел сломаным, со сорванными кодовыми замками и защитной многослойной пленкой, так еще вещи все были перерыты (это было заметно невооруженным глазом) При оформления протокола в Кемеровском аэропорте натолкнулась на такое раздражение ответственной за это сотрудницы, которая с возмущением пыталась меня остановить, когда я проверяла, все ли вещи на месте. И просто беспрецендентное сопротивление вызывать полицию. Кстати, почему то лишь немногие оформляли протоколы. Во-первых, рейс был задержан на 2 часа. Да и ночной перелет дал себя знать. И надо же так случиться, на момент получение багажа и всех этих сверхнеприятных разборок официального представителя аэрофлота не оказалось на месте Нам предложили подождать его минут 40- час, поясняя это тем, что он пока не отправит самолет-в представительство не вернется.Кстати, в окне присутствовали сотрудники, но что-либо отвечать мне они отказались.Это уже 4-ый случай вскрытия моего багажа при перелетах именно аэрофлотом. Это происходило в разных аэропортах Никакие обращения в компанию аэрофлота результатов не дают А все жалобы просто игнорируются, либо, в лучшем случае, компания ограничивается банальными отписками. Просто беспредел какой-то. А почему то в других авиакомпаниях с багажом такого "несанкционированного досмотра" не происходит

Летел как-то с чемоданом кабин сайз из Рима. Специально купил такой который подходит по размеру на тот момент в самую упырёвыю ирландскую авиакомпанию и надеялся , что проблем с ним у меня не будет.
Не тут то было!
В отличие от Победы, в которой правила перевозки багажа соблюдаются, в этой компании в самолет можно затащить все что угодно в салон. Например хрустальную люстру с 21 светильником.
Со мной летели какие-то мешочницы , которые накупили себе тряпья . Скорее всего колгот в 80 ден, потому, что иные у таких сразу порвутся. Так как я ездил в Рим смотреть памятники, руины и прочие известные достопримечательности, то и мысли у меня не было бежать на самолет.
А зря !
Когда я пришел занять место, вещи этих баб заполнили всю полку над головой и проход в ногах.
Как человек бесконечно покладистый, я не стал выкидывать лишние вещи в проход (кстати, очень правильная тактика, но есть риск, что оцарапают) , а ждал пока стюардесса решит эту проблему. Так вот она мой чемоданчик утащила куда-то , а по прилету я его караулил.
При этом надо понимать, что самолет с этим хламом сразу не взлетает. Ждут пока все рассуют свои тряпки , вины и масла , и только потом взлетают.
(от бергамо правда тащится до Рима далеко, но мешочниц там не летает)

Хочу поблагодарить сотрудника авиакомпании Елену Минянкову, за оперативность и профессионализм в решении моей проблемы!!! Нужно было обменять билет на более раннее время!! И , это получилось!!))) Она умница, приятно было с ней пообщаться!

Авиакомпания не может вскрывать багаж, так как он обрабатывается службами аэропортов. Потому она не в курсе, кто и как в нем лазил. Неисправность самолета может быть выявлена в результате предполетной проверки, которая производится между высадкой пассажиров предыдущего рейса и посадкой пассажиров вашего. В предыдущем рейсе самолет был исправен. Проверка заканчивается непосредственно перед взлетом. Взлететь на самолете не прошедшем проверку невозможно. Потому вас и высадили!

Аэрофлот - отвратительная компания. Имею горький опыт "общения" с этой конторой. Пару раз обнаружил, что багаж вскрывался (прямо внаглую срывали замочки и лазали по вещам) При попытке разбора ситуации: "Я - ни я, и лошадь не моя. А может быть Вы сами забыли повесить этот замок?"е А сейчас столкнулся с ситуацией,когда посадили на технически неисправный борт Минут 40 промариновали в салоне, затем всех отправили в здание аэропорта, и было принято решение о замене борта. И опять никто не виноват, так получилось, что вы чуть-чуть не взлетели на неисправном судне В итоге рейс задержали более чем на 2 часа А ведь были и пассажиры с маленькими детьми Ни извинений,ни каких-либо объяснений и комментариев не последовало. Да и персонал, отнюдь, не отличается вежливостью, а тем более предупредительностью ( что просто обязано присутствовать в их функционале) Однозначно, не рекомендую эту контору. Пользуюсь их услугами исключительно от безвыходности

Я летела с пересадкой в Рим через Москву. Когда прилетела в Рим, моего багажа не оказалось. Выяснилось, что он будет следуюшим рейсом. Я ждала в аэропорте 5 часов!!!!! То есть мой багаж не занрузили на мой самолет!!!!! Это нормально?

Лос-Анджелес - Москва- СПб.
Рейс Лос-Анджелес -Москва был лучшим по сравнению с другими авиакомпаниями.
Питание отличное, одна из немногих компаний предоставляющая безглютеновое питание. Спасибо огромное за это!
Очень чистый самолет, хороший выбор фильмов, отличный температуры режим ( в отличие от американских и европейских компаний где создаётся впечатление, что ты в морозильной камере). Без задержек. Стыковочный рейс меньше часа, но багаж не потерялся и не опоздал.
Единственный минус, Аэрофлот не летает в Сан-Францисско, а в Лос-Анджелесс пришлось лететь на старом бомбардире, семидесятых годов выпуска (авиакомпания США). Я и не знала, что такие динозавры ещё в строю.
Москва - СПБ был с Россией, но тоже понравился.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить от всего сердца, экипажи, с которыми мы совершали полеты 10 августа и 1 сентября, по маршруту Новосибирск- Москва и обратно, чистый салон, прекрасные стюардессы и стюард, очень мягкая посадка, было с чем сравнить, тк от Москвы летели до Сочи, там было проблемнее, но в целом, у сына остались незабываемые впечатления , еще и подарок ему достался, СПАСИБО за Ваш нелегкий, но такой важный для нас труд!!! Мы опасались лететь, но все прошло отлично!!будем стараться и дальше летать с Вами!!!