220097 отзывов о компаниях и услугах

Газелькин

478 323
Компания просмотрена: 39106 раз
Сайт компании: gazelkin.ru

В автопарке Газелькина есть машины разной длины и грузоподъёмности. В арсенале команды грузчиков всегда наготове профессиональное погрузочное оборудование. Если у вас дома стоит большой аквариум или пианино, сообщите это оператору. Он подберет нужную Газель и предупредит грузчиков, что им предстоит работать с деликатным грузом.

Водители безукоризненно соблюдают правила дорожного движения, а грузчики — правила этикета. Каждый день сотрудники Газелькина проходят медицинское освидетельствование. Если с вами будут грубо разговаривать, или вам покажется, что грузчик нетрезвый, сообщите это оператору. Мы пример меры и исправим ситуацию.

Тарифы фиксированные — вы не заплатите ни рубля больше обозначенной суммы. Вы можете оплатить перевозку наличным расчетом, отдав деньги водителю, или заранее, банковской картой.

Отзывы клиентов о Газелькин
Рекомендует
Пользовался услугой компании при переезде на новую квартиру. Требовалось перевезли крупногабаритную мебель, заказал газель. Приехали вовремя, грузчики очень приветливые и разговорчивые, быстро вынесли мебель и погрузили в газель, сложили всё аккуратно, всё поместилось! Думал придется еще вызывать, а нет, за один раз справились. Довезли до места также быстро и аккуратно, выгрузили и также занесли всё. По цене вышло приемлемо, качество услуги очень хорошее. Остались положительные эмоции!
12.08.16
Рекомендует
Грузчики мне были просто необходимы этим летом. Переезжали на дачу, поэтому вещей понабрали всей семьей много. Позвонили в Газелькин, на сайте были хорошие скидки. Не так уж долго ждали машину. Адекватные приехали грузчики, погрузили все без шумихи. Доставка немного задержалась, но это из-за пробок, а так все отлично. Буду еще обращаться в Газелькин, довольна всем.
11.08.16
Не рекомендует
Заказала машину, на сайте- написано - в течении 15 мин -позвонила оператору - нет, только через 30 - ну ладно, ждем, через 35 минут звонок - опаздывает водитель, будет минут через 30-40 - мы на улице стоим, ждем, хорощшо еще свои ребята а не наемные грузчики, но и через 30 мин нету и через 40, и через час- звоню оператору - когда будет машина - отвечает - пока не известно, свяжется со мною, я перезвоню - ну мыеще подождали и поймали на улице хорошего человека. Звоним отменять заказ- а тетка По какой причине передумали? -я спрашиваю - а что, водитель едет к нам? - нет еще.. Хорошо я по карточке не оплатила. А то б и денег ждала обратно еще...
12.05.16
Не рекомендует
Ужасная компания, которая раскручивает на деньги при первой же возможности. Я уже не говорю о том, что никаких чеков, актов и пр. документов они не предоставляют в принципе. Все начиналось неплохо, я, как честный человек, заранее авансом оплатила 3 ч работы по перевозке мебели и ее разбору. Оплата прошла по банковской карте через сайт компании в середине рабочего дня. Когда грузчики закончили работу (22:20), то у них не было информации о моей оплате и с меня стали требовать всю сумму наличными. Я попросила связаться с компанией самих грузчиков, получить информацию об оплате и завершить заказ. Работа к тому времени была уже закончена, но счетчик тикал, т.к. грузчики якобы не могут закрыть заказ самостоятельно. Оказалось, что грузчики еще и связаться с компанией не могут, т.к. связь у них только односторонняя из офиса к грузчикам (не наоборот). Я посмеялась от души. Стала сама звонить в компанию, чтобы оттуда решили вопрос. В итоге, общалась с 4 бестолковыми операторами, которые тоже не могут ничего сделать (а счетчик все тикает), дважды операторы соединяли меня с отделом качества, в котором никто так и не снял трубку. В общем, грузчики получили недостающую часть наличными, заказ им никто так и не пересчитал, но они его вдруг чудесным образом все-таки закрыли сами, мне никаких бумаг не отдали (и их, похоже, и не было), причем в оплату вошли те 40 минут общения с компанией и попытка разобраться в их бардачных бизнес-процессах. В общем, резюме следующее: если у вас есть лишние деньги, которые не жалко отдать, и время, которое не жалко потратить - делайте заказ в Газелькине. У меня была еще надежда, что из компании кто-то свяжется со мной и вернет деньги хотя бы за те 40 минут, которые я потратила на бесплодное общение с операторами. Но нет, никто этого делать не собирался и вряд ли будет. И последнее: вчера собирали шкафы, которые были разобраны грузчиками Газелькина. В шкафах выдраны с корнем все гвоздики, часть заглушек обломана и осталась в ячейках, мебель разобрана варварски. И, кстати, негативные отзывы Газелькин на своем сайте не размещает. ))
09.05.16
Не рекомендует
вчера 05.05.2016 заказала машину к дому к 6 подъезду на 20 часов вечераИ 2 Х ГРУЗЧИКОВ . мне пришлось их искать они стояли у 10 подъезда. 2/приехал грузчик 17-16 лет и видимо мигрант и его я понимаю родственник водитель типа грузчик . стаи переносить мебель -2 шкафа. в доме есть грузовой лифт . взяли полки и ушли их не было полчаса .мне пришлось спускаться за ними. затем вроде дело пошло на лад . но в онце они просто ушли и сели в машину и сидели там.моему зятю пришлось самому грузить и выгружать оставшиеся полки.никакой квитанции об оплате мне н дали . поэтому надо еще написать в налоговую и роспотребнадзор, фмс что используют труд мигрантов да еще несовершеннолетних . за 2 шкафа и 2 стола я оплатили за три час и 2 грузчика 4 ТЫС 180 РУБЛЕЙ . коорые только тянули время .ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ,ЧЕМ НАНИМАТЬ В КАМПАНИИ ГАЗЕЛЬКИН МАШИНУ И ГРУЗЧИКОВ. плюсов никаких . я ещё отзванивалась в компанию .и слышала да мы примем меры подождите и тоже тянули время.одни минусы ничего хорошего не могу сказать . сплошное вранье начиная с рекламы .чтоу них грузоперевозка стоит 400 руб 1 час иникаких квитанций видимо и путевых листов и платы налогов
06.05.16
Не рекомендует
Сайт нормальный но? Там разводят на деньги. Пример Вы договорились допустим 3500тыс руб из точки-1 в точку-2 на сумму 3500руб звоните вызываете они едим. В течении получаса компания звонит и говорит что сумма заказа не 3500руб а 4800руб объясняя тем что они ошиблись и пытаются вас развести на 4800руб или мы не преедим и тут надо вам решить согласиться на новые условия или нет. Вот такая засада. Рекомендую запастись 3 планами. имейте всегда запасной план кому можно позвонить и заказать авто. Для вашей безопасности оставляю координаты компании мошенников тел: 8 (495) 661-06-06 ООО "Грузовое такси "ГАЗЕЛЬКИН" 127410, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, 35а 127282, г. Москва, Полярная улица, 31б
06.05.16
Не рекомендует
Нами была заказана машина для переезда за 2 недели. Приятный женский голос после озвученных нами данных приятно удивила стоимостью перевозки - 2700 руб. Ну и дураки же мы что поверили в такую изумительную цифру. В назначенный день я позвонил около 9 часов утра на фирму, этот же приятный голос подтвердил наш заказ на 11 часов утра. За полчаса до прибытия машины мы вынесли все перевозимые вещи на улицу и стали ждать прибытия машины сидя на стульях около подъезда. Около 11 часов прозвенел звонок телефона и очередной приятный женский голос сообщил что машина задерживается на предыдущем выезде и сможет приехать не раньше чем через час. Мы согласились. Бывает. Но через час приятный голос сказал что ждите ещё час, а через час ждите ещё 1.5-2 часа. В итоге 3 часа сиденья у вещей на улице. В итоге заказали машину в другой компании и благополучно перевезли вещи. Трубку в отделе качества не брали, а телефон транспортного отдела не дали. Ну и на хрена нужна такая фирма? Если вам дороги нервы и время не обращайтесь в эту компанию.
04.05.16
Не рекомендует
Недавно воспользовалась услугами данной фирмы. Позвонила, машина пришла быстро, большая, какую заказывала. 2 грузчика работали не слажено, видно было, что работали вместе первый раз. Грузили медленно и не аккуратно, надо следить и дома и на улице и в подъезде. Сломали дорогой шкаф(, ремонту не подлежит. Но тот день был полон сюрпризов. Когда машину загрузили полностью, закрыли и собрались ехать, машина не завелась, оказалось, что закончился бензин. Водитель бросил машину посреди дороги, ничего нам не сказал и уехал на такси на заправку..... Мы стояли и охраняли открытую машину и принимали добрые пожелания от водителей, которым надо было проехать, но въезд во двор был заблокирован. Когда мы приехали на место, между водителем и грузчиком случилась словесная перепалка, потом успокоились и все-таки разгрузили машину, правда уже мы тоже решили активно участвовать в разгрузке. Все время я пыталась дозвониться оператору, который вел мой заказ , но никак не получалось, звонила в офис, разговаривала с разными операторами, в итоге нам выставили счет на час больше, никто не учел, что машина задержалась на 20 минут и то, что водитель ездил на заправку и его не было 25 минут, конечно, я отказалась доплачивать за час(по факту 40 минут). Но еще сюрприз меня ожидал на следующий день, из кошелька ушли деньги, 3 тысячи. Я оставляла их на переезд, но когда машина уже стояла у подъезда, я оплатила с карты, а утром я денег в кошельке не нашла(. Один раз я выходила из квартира до лифта, чтобы позвать второго грузчика, видимо, 2 минут было достаточно, чтобы вытащить. Позвонила в компанию, сообщила о пропаже, сказали написать на почту. Написала сразу на почту, но тишина, никто мне не перезвонил и не ответил из компании. Видимо сохранить 3 тысячи для компании важнее репутации. Конечно, стоимость объявили мне 2700, работу выполнили, но обошлось мне это очень не дешево, +сломанный шкаф стоит 40 тысяч, + 3 тысячи из кошелька, итого 45 700 рублей, глядя на их работу, все стеклянные полочки и дверцы оставила и перевозила потом сама на легковой машине. К сожалению, не могу рекомендовать данную компанию . Не надо вестись на акции и дешевизну, все-равно потом выставляют большой счет, еще и сюрпризы и потраченные нервы. Везде и всюду буду рассказывать о моем переезде, чтобы как можно больше людей узнали о моем переезде. Поделитесь, кому не трудно в сетях, сделайте доброе дело?
04.05.16
Не рекомендует
Кому дороги время и нервы – не связывайтесь с ними, себе дороже!! Заказали газель за месяц, в итоге не приехала машина вообще, кормили завтраками 2 часа. Никто не соизволил нам позвонить, поэтому эти несчастные 2 часа звонили сами и все узнавали, в итоге уже заказали в другом месте машину. Они не соизволили не принести извинения не объяснить ситуацию. Очень начихательское отношение к клиентам. Работают одни колхозники, которые не умеют общаться с людьми! Место им на рынке!!!! Отзыв размещенный у них на сайте они не опубликовали, что было понятно сразу - уроде и обманщики!
02.05.16
Не рекомендует
Ужасная контора, заказал грузовик на 17.40 а машины нет, водитель мой находился на другом вызове и сказал что он отказался от моего заказа так как всю ночь работал , видимо сил не было, раз 10 звонил операторам и объяснял что водитель отказался, но каждый новый оператор пытался связать с тем водителем. Короче послал на три весёлых эту компашку придуркинов, если хотите сохранить нервы не заказывайте газелкин!!!
02.05.16
Не рекомендует
ЗАКАЗАЛИ МАШИНУ В СПБ ЗА ДЕНЬ ДЛЯ ПЕРЕЕЗДА И ПРОЖДАЛИ 4 ЧАСА,МЫ УЖЕ ПЕРЕЕХАЛИ НА ДРУГОЙ МАШИНЕ ВСЕ ВЕЩИ ПЕРЕНЕСЛИ И ГАЗЕЛЬКИН ПОДАЛИ ТОЛЬКО МАШИНУ! УЖАСНЫЕ РАБОТНИКИ,НУЖНО МЕНЯТЬ ТАКИХ!
01.05.16
Не рекомендует
Если хотите потерять время и нервы, то вам сюда. Специально отпросился с работы, спланировал день и... С 10.00 до 22.00 не могли перевезти вещи. После 16.00 начал звонить водитель готовый приехать, но ни инструментов для разборки мебели, ни упаковки для нее у него нет, хотел везти как есть. Мы хотели отказаться, но девушка нас уговорила, и уверяла, что сейчас же вышлет водителя и у него будет при себе всё необходимое. Хорошо! Звонит тот же водитель, говорит "Поздно уже, ни где не могу купить пленку для упаковки и инструменты. Перенесите на завтра, я все куплю и с утра все перевезем." Хорошо! Уже перенесли на следующий день... и нам повысили тариф! Как вы считаете это нормально? Отношение к клиентам ужасное, диспетчера вежливые, но... сказать, объяснить, предложить или проще послать разве сложно? И вот 22.28 я пишу данный отзыв они звонят и спрашивают: вы хотите отказаться? А я говорю: А вы считаете, что все это нормально и после всего поднимаете тариф? Получил ответ: Нет! Я не понимаю их. Но они все говорили: МЫ ВАС ПОНИМАЕМ!!!! Всем удачи!
29.04.16
Не рекомендует
Проверял два раза .Хапают заказы ртом и ж...пой.Итог про первый заказ просто забыли. Второй перезвонили и сообщили сто машина опаздывает на 2 часа. Послал их. В гавнозелькин ни ногой.
26.04.16
Не рекомендует
Не работайте с компанией "Газелькин" при перевозках на дальние расстояния, если вам дороги время, деньги и нервы. Заказ примут красиво, будете уверены, что все будет хорошо, но к назначенному времени выяснится, что водителя нет, машины нет, все откладывается сначала на час, потом на два, потом на четыре. Все зависит от вашего терпения и ситуации, в которой вы оказались в связи с перевозкой груза. Если добьетесь и дождетесь, придет грязная захламленная машина с полусонным водителем, не умеющим закрепить груз для перевозки на дальнее расстояние. Жалобы можете оставить при себе, якобы существующий отдел контроля не ответит на ваши многочисленные звонки, а операторам недовольство высказывать бесполезно, они ни за что не отвечают и ничего не решают. Отвратительная, безобразная компания.
26.04.16
Не рекомендует
Прошу обратить внимание на качество работы водителей этой компании. Вы рискуете уже при переезде нажить себе врагов в новом месте. 24 апреля 2016 года в 8.10 утра водитель на автомобиле с госномером в381ту178 паркуясь во дворе дома по адресу Проспект Победы, 14 ударил припаркованный автомобиль Субару Форестер, после чего спокойно уехал по своим делам не оставив контактных данных. Я позвонил в контактный центр "газелькина" и мне дважды обещали перезвонить, но этого так и не произошло. Будьте аккуратны с этой хамской и преступной компанией, а лучше пользуйтесь другими.
25.04.16
Не рекомендует
Имела неосторожность связаться с этой конторой! Заказала машину на 9.30 на склад для перевозки груза. Заказывала заранее. В означенное время машина не приехала. Позвонила диспетчеру, мне сказали, что водитель будет в течение 40 минут. Ждём, в указанное время никто не приезжает. Нервничаем, так как должны везти товар по госзаказу и приехать к заказчику до 12.00. Выясняется, что машина сломалась и нам дадут новую на замену. В итоге машина приходит с опозданием в полтора часа. Хорошо, что удалось договориться с заказчиком и нас подождали. Все обошлось, но куча нервов, колл-центр никаких проблем не решает ( просто констатирует факт, что машина ещё не приехала). Для перевозок юрлиц категорически не советую! Жуткий непрофессионализм, сорвут вам все сроки. Воспользовались первый и последний раз.
23.04.16
Не рекомендует
Хотите привнести в свою жизнь непредсказуемости, бардака? Любите общаться с необязательными, безответственными людьми? Обращайтесь в газелькин. Потратите время на Оформление заявок, а потом у вас полетит ваш график, потому что в назначенное время никто не приедет.
21.04.16
Не рекомендует
То что произошло с нами это просто ужас. Сообщу по факту те моменты на которые людям необходимо обратить внимание до заказа чтобы с вами не произошло то что случилось с нами. Дело по нашему переезду с фирмой "Газелькин" находится на данный момент в полиции, если проблема не решится обращусь на телевидение в программу человек и закон и др центральные каналы передам все сведения в прокуратуру пусть они занимаются этой компанией, которая работает абсолютно "в чёрную", не выдаёт никаких документов, занимается вымогательством денег, их водители не славянской внешности, кричат, оскорбляют, угрожают, распоряжаются вашей мебелью как своей собственной, озвучивают сумму после выгрузки "от фонаря", причём суммы озвучивают не маленькие от 5 и выше тыс за перевозку 8 негабаритных предметов кух шкафчики, плита, если вы не согласны со стоимостью то они сразу переходят на угрозы агрессию и говорят что сейчас забирут у вас то что они захотят и увезут к себе, а до загрузки и в момент выполнения заказа утаивают обманным путём информацию о полной стоимости заказа. Отдел качества обслуживания клиентов-не поднимает трубки дозваниваться можно и по 3 часа и по 3 дня, Даже если вам удалось дозвонится спустя это время то вашу проблему никто не решает, а напротив над вами откровенно издеваются заставляя вас по 100 раз рассказывать им одно и тоже, а после вас начинают убеждать что задержка машины на 2 часа- это нормально (в вых день в 6 утра когда все дороги свободны), что погрузка 2 грузчиками в шлепках, а не в форме это тоже нормально, что 2 грузчика которые выполняют погрузку разгрузку на грузовом лифте в течении 2 часов 8 НЕгабаритных предметов это тоже нормально, что движение их газели по свободной трассе со скоростью 20-30 км/ч это тоже нормально, расстояние от дома до дома в 60 км (рассчитанное по навигатору и Яндекс картам) они проехали так же за 2 часа по пустой трассе без пробок это тоже нормально. А теперь расстояние разделите на время в пути и вы поймёте с какой скоростью они двигались чтобы потянуть время в пути и взять с вас большую плату несоотвествующую никаким нормам адекватности за перевозку мелкого негабаритного груза. Итог 2 часа ожидания машины от назначенного времени + 1.50 погрузки+ 2 часа в пути со скоростью на трассе 30 км /ч + 15 мин выгрузки на месте (а погрузка тех же предметов у них я напомню заняла почти 2 час ))+ 1 час дозвона в отдел качества+ 1 час угроз в ваш адрес оскорблений хамского поведения от водителя и грузчика выслушивания таких фраз типа: "ты знаЭшь что я с тобой сдЭлаю сейчас?! или ты свой мебель будешь знаЭшь где искать? Или гори адрес говори я сказал адрес сейчас люди сУда приедет с тобой разговаривать" и т П. ИТОГО 8 с лишним часов переезд в расстояние в 60 км "от дома до дома", угрозы оскорбления и вымогательство с вас большей суммы чем вам озвучено прислано в смс и разъяснено оператором ранее, вызов полиции-таков был опыт нашего обращения в компанию Газелькин. Первая стоимость которая мне озвучена оператором на основании расчета 2700 р, сумма озвученная водителем по прибытии на место 6 490 р. Делайте вывод сами. Далее обратите внимание на то что никаких документов ни на заказ ни договор ни накладной ни перечень принятых от вас предметов имущества к перевозки, а так же документов на оплату они НЕ ВЫДАЮТ!!!! Т.е. К вам за ваши деньги просто приезжают люди и увозят вашу мебель например, в том направлении, в котором им захочется или к вам или к себе на стоянку если вы не согласны оплатить столько сколько они захотели от вас получить, а не то что вам прислано безосновательно в смс или озвучено и рассчитано оператором. Их компания под товарным знаком "Газелькин" зарегистрирована в Питере на сайте в разделе "контакты" или "о компании" нет никакой регистрационной информации их фирмы их реквизитов, названия их Юр.Лица т е ООО "......." По которым можно было обратится с оф претензией в суд, т к в суд для выяснения куда уехала ваша мебель вы можете подать только на Юр Лицо, а не на сайт под названием хоть Газелькин хоть Негазелькин, кстати в разделе контакты у них указан адрес их офиса в Москве на алтуфьевском шоссе, а по телефону оператор на мой вопрос куда в Москве я могу подъехать чтобы получить от них документы мне сказали что офиса в Москве нет только в Питере. На мои вопросы по телефону, а так же вопросы Полицейского прибывшего на место пункта разгрузки после угроз их сотрудников забрать без документов моё имущество из моего дома без моего согласия-оператор так же отказалась сообщать фамилии сотрудников которые выполняли и рассчитывали наш заказ или соединять Полицейского с их руководством и тоже сказала что она ничего не знает, помоч ничем не может, ни за что не отвечает, и продиктовала телефон с кодом города Санкт-Петербург. Так же их сайт меняет свой логотип и оформление раз в год, т е тем самым изменив оформление они создают иллюзию разных компаний в интернете вы сами можете увидеть различные логотипы тов знака "Газелькин". Так же все их акции указанные на сайте - не действуют, т е они вам просто объявляют разные суммы например 3,5,7 тыс и вы говорите, а у меня купон на тыс, или в выходной же день скидка 10%, а они вам отвечают просто- нет 5 тыс это и так у вас уже со всеми скидками максимальными поэтому купон и др не действуют. Я реальный чел, который пострадал от действий сотрудников данной компании, а не подставной конкурент. Номер своего заказа я не сообщаю в интересах следствия. Делайте выводы сами, если хотите то обращайтесь в их компанию но будте ко всему вышеописанному готовы! Требуйте предоставить вам документы на оформленный вами заказ и ваше имущество к перевозке перед тем как они загружают вашу мебель в свою машину и при угрозах и вымогательстве сразу обращайтесь в полицию. Всем удачи.
18.04.16
Не рекомендует
11 апреля 2016 года мною была заказана услуга по переезду в Балашихе. Машина с рег номер В982УВ178 прибыла по первому адресу. Также была заказана пленка для упаковки крупногабаритных вещей, которую, как мне сказали грузчики, купили за свои деньги и я должен её оплатить, хотя я её заказал и она была включена в стоимость. Грузчики вынесли диван в коридор, где стали его «оборачивать», если это можно так назвать! По итогу диван испачкан!!!! Шкаф не упаковывали, так сказали довезут. По итогу я заплатил 5000 (Пять тысяч) рублей, до сих пор мне не понятно почему, ведь у меня карта на скидку 20% (на все услуги). После разгрузки они сказали, что все вещи выгрузили, взяли деньги и уехали. Когда начали собирать шкаф стало понятно, что задние стенки шкафа водители увезли с собой. Я позвонил в компанию, где мне сказали, что со мной свяжутся. Сегодня 15 апреля 2016 год, но вы самостоятельно со мной не связались. Я звонил раз 15, где мне все время говорили, что отдел в который вы звоните не занимается этими вопросами, и они не могут помочь!!!!!!!!!! Наконец 13 апреля 2016 года я дозвонился до отдела качества, где мне ничего понятного не ответили. Я просил вернуть мне МОИ детали шкафа!!!!! Кто может помочь мне вернуть мои вещи?! Получается никто ни за что не отвечает???? Так можно и телевизор увезти, и другие ценные вещи, которые мы Вам доверяем бережно перевезти!!!!? Куда мне обращаться? Кому писать? Вы решите мою проблему, или ею должна заниматься полиция по факту хищения? Отдельный вопрос про красивее фразы на Вашем сайте о качественном переезде (Вежливые водители, бережная и быстрая транспортировка!). Я прикладываю к этому письму фотографии испорченного вашими «вежливыми» грузчиками шкафа.
15.04.16
Не рекомендует
Это письмо отправленное директору компании и в отдел качества по результатам обслуживания. Отдельный отзыв писать не стал, из текста письма и так всё понятно. Добрый день! Коротко опишу ситуацию произошедшую вчера 13.04.2016 познакомившись впервые с Вашей компанией и организацией её деятельности. 13 апреля в 17.55 сделал заказ на Вашем сайте на оказание услуги по организации перевозки мебели (кухонный гарнитур) из Москвы (ул. Красного Маяка 22/3) в Мытищи. Получив смс с номером заказа: 624076 полагал что всё пройдёт гладко, т.к. при общении с операторами сложилось впечатление что все знают свою работу и механизм взаимодействия с клиентом отработан. Заказ был сделан на 21.00. Позже, около 19.00 я согласовал с оператором перенос времени заказа на 21.30 и получил заверения что проблем никаких не будет. Каково было моё удивление позвонив в 21.00 назначенному водителю и услышать в ответ что он не приедет на погрузку т.к. у него закончился рабочий день. Мебель к тому времени уже была спущена к подъезду и подготовлена к погрузке. Грузчики находились в ожидании прихода машины, причём оплачивал я их услуги по часам!!! Перезвонил оператору и передал информацию полученную от водителя. Что удивительно, сотрудница находилось в полной уверенности в том что с моим заказом всё хорошо и никаких проблем нет. Ну и тут началось..... Звонки, согласования, обещания что на замену машина прибудет в течении 20 минут и т.д. и т.п. Итог печален: машину так и не подали. Прождал в течении 3 часов!!! Пришлось оплачивать дополнительно 3 часа ожидания грузчикам и работу по подъёму мебели обратно в квартиру. Около 24.00 оператор перезвонил и поинтересовался, нужно ли отменять заказ или я буду ждать )))) Заказ пришлось отменить т.к. уверенности в том что машина вообще приедет не осталось, да и грузчиков нужно было отпускать по домам. В общем это полный пи.....ц ребята, не хотелось бы что бы Вам сами пришлось когда нибудь столкнутся с таким обслуживанием. Получилось не очень коротко, извините. В ожидании Ваших комментариев и предложений.
14.04.16
Рекомендует
Странно читать здесь комментарии, пропитанные такой ненавистью к компании "Газелькин". Неужели конкуренты стараются? Я уже прибегал к услугам данной организации, и каждый раз был более чем доволен качеством предоставляемых услуг. Вот, в минувшее воскресенье нужно было отвезти старый шкаф к родителям, обратился снова в "Газелькин" - машину подали, как и обещали, в течение часа, шкаф разобрали, спустили, загрузили и без всяких эксцессов довезли до пункта назначения. Так еще и сделали скидку 10%, т.к., оказывается, по воскресеньям у них такой бонус имеется. Желаю компании развиваться и процветать, а я, в свою очередь, за грузовыми перевозками - только к вам, и всем знакомым буду вас советовать.
14.04.16
Рекомендует
Недавно купил мебель, а вот вопросы перевозки не продумал, полагал, что продавец предоставляет такие услуги, но не тут то было. Свободных бригад по перевозке не было, потому мне в магазине дали координаты этой фирмы, куда я и обратился. Диспетчер вежливо выслушал меня. записала заказ, а через сорок минут авто было уже у магазин. Услугой вполне доволен, впредь буду пользоваться только этим транспортировщиком и рекомендовать знакомым.
13.04.16
Не рекомендует
Вчера сделали заказ на 15:30. В указанное время машины не было. В 15:50 позвонив водителю услышала в ответ что он стоит уже 30 минут у 1 подъезда, хотя в заказе стоял 6 подъезд (увидеть его мы не могли , т.к. не позволяет расположение подъездов дома). На фирме ему почему-то не сказали № подъезда, мне он позвонить не мог – был сбой программы, через которую они звонят, хотя отсчет времени пошел именно со времени указанном в заказе, а именно с 15:30. Грузчиков было двое, меня удивило, что они были без спецодежды, как будто «с улицы». Время они не жалели и делали все ооочень медленно, не им же за него платить. Если бы еще было сделано медленно, но качественно, претензий не было бы, но в итоге при переезде были поцарапаны два холодильника (на одном вмятина) и стенка. Позвонив на фирму мне ответили «Вам перезвонят» и так несколько раз. На вашем сайте написано, что грузчики вежливые, но эти разговаривали на повышенных тонах с человеком который старше их!, и при предъявлении претензии, что они испортили мебель, один чуть ли не криком ответил, что у нас до этого было все поцарапано, и сказал что на нас напишет жалобу. И уходя, выкрикнул, что наш дом и номер телефона занесен в черный список. Очень недовольны и расстроены. Жаль, что на Вашем сайте можно разместить только одну фотографию, а хотелось бы показать весь ущерб. Прошу рассмотреть мою претензию и возместить ущерб которые сделали представители вашей фирмы. А именно : два холодильника и стенка. На сайте мой отзыв удалили!
12.04.16
Рекомендует
Недавно переезжали из Павловска в Пушкино, нужно было перевезти много вещей. По совету родственников обратились в компанию Газелькин. Машина приехала очень быстро. Помогли разобрать шкаф, который сами не смогли, очень быстро. Довольно таки приветливые ребята Погрузили. Доехали до места без происшествий. Груз в цел ничего в дороге не потеряли и не повредили. Цена тоже порадовала.
12.04.16
Не рекомендует
Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании. Акции на сайте - просто для просто для галочки. В воскресенье нет никакой скидки 'пополам', а купон, с якобы скидкой на 1000р, водитель отказался принимать, сказав, что эти купоны прибавляют 1000р к заказу, а не уменьшают. Кроме того, подали такую старую убитую газель, что она даже по пустому шоссе и мкад ехала со скоростью 50-60км/ч, вероятно, для того, чтобы водитель мог накинуть лишнее время, что он, конечно, и сделал.
12.04.16
Не рекомендует
Мошенники чистой воды. На расчётах одна цена, в итоге будет другая, ещё и вещи украли (перфоратор и шуруповерт). Отдел качества одно название, никто вашу проблему не будет решать
11.04.16
Рекомендует
компанией "газелькин" пользуемся давно, переезжали несколько раз, и всегда с их помощью. Было по разному, компания работает так скажем не идеально, но видимо такие большие объемы заказов не позволяют поддерживать безупречный сервис. Два раза машина опаздывала - один раз на 30 минут, другой - на 10. Но водители всегда отзванивались, что конечно большой плюс. К самой же перевозке претензий не имею, зеркало и холодильник перевезли деликатно.
11.04.16
Рекомендует
Недавно был вынужден перевезти холодильник, сервант и диван из квартиры на дачу, и решил обратиться в эту компанию. Ребята вынесли из квартиры в машину и также выгрузили на даче. Приехали без задержек, как договаривались. Также приятно удивила цена, дешевле, чем в других фирмах. Спасибо за помощь с перевозкой, в дальнейшем еще планирую к вам обратиться.
11.04.16
Рекомендует
В воскресенье ,10.04.2016,с помощью компании Газелькин, вывозили мебель на дачу под Егорьевск. Диспетчер очень вежливая девушка. Всё объяснила и назвала цену перевозки.Цена нас устроила. Машину заказывали с двумя грузчиками. Большое спасибо водителю и грузчикам. Машину загрузили полностью. И все аккуратно доставили. И что приятно, цена не изменилась. До этого заказывала перевозку в другой компании, там грузчики сразу озвучили большую сумму,сказав, что диспетчер не правильно рассчитал.
11.04.16
Рекомендует
Часто приходится менять съёмные квартиры. И каждый раз приходится думать о том, как и где найти людей которые перевезут и погрузят мебель. Последний мой переезд мне быстро и не дорого помогла осуществить компания "Газелькин". Машину заказала, в течении часа ребята уже были на месте. Все быстро и аккуратно погрузили и также разгрузили. Спасибо за не большую сумму денег отличная работа. При необходимости буду обращаться только к ним.
10.04.16
оставить отзыв

Популярные компании