Газелькин

Съезжала от родителей, нужно было как-то перевезти кучу вещей, знакомые посоветовали компанию "Газелькин", я тоже к ним обратилась, оговорили дату и время. Приехали во время, нормально доехали без приключений, даже помогли выгрузить вещи. Перевозка прошла удачно, я довольна, работай компании. Смотрю, есть негативные отзывы, но у всех случается какие-то накладки в работе, это жизнь...

Вечером около 8 вечера 30.01.16г мою машину заблокировал водитель компании "Газелькин" гос. Номер заканчивается 318ка 178 (первую цифру не запомнил). После выгрузки машины водитель ушел заносить вещи в квартиру. После сделанных мной замечаний водителю, вместо извинений, он кинулся на меня с криками, мол он сейчас меня тут убьет или увезет к своим друзьям. После он уходит дальше заносить вещи в квартиру, несмотря на то что его а/м продолжал блокировать весь проезд и несколько машин. Позвонив по номеру 6000606 я сообщил и случившемся. Девушка выслушала меня, сказала что сейчас перезвонит. Через 10 минут я повторно позвонил по номеру 6000606, но мне почти сразу ответили - звоните в полицию. Я понимаю, что водитель невменяемый кавказец, но такое хамство и попустительство со стороны руководства это конечно полный...

Машина была заказана на 22:20 , но водитель приехал в 22:05 и сразу начал отсчет!!!! интересно почему я должна платить за это время деньги?! Водитель попался ну уж очень наглый! мало того что грузить особо не хотел , хотя услуги грузчика оплачены, так еще тянул время как только мог!!!!! мы ехали 20 км/ч, без навигатора, постоянно останавливался на обочине чтобы посмотреть как ехать!!! это просто ужас! я позвонила диспетчеру , она поговорила с водителем наорала на него и заблокировала меня!! в адеквате вообще?! нужно уметь работать с клиентами и решать такие вопросы, а не уходить от ответственности!

Всем доброго дня. На субботу,23.01.15 возникла необходимость перевезти кое-какое имущество,выбор пал на компанию "Газелькин"- во-первых стоимость по результатам обзвона конкурентов оказалась изначально на 20% ниже чем у остальных двух, которым звонил с той же целью, хотя последующие часы почему-то оказываются в два раза дороже чем у конкурентов,а во-вторых перезвонивший мне менеждер Роман, общение с которым состоялось накануне запланированной даты, предложил мне дополнительную скидку-вцелом общение с менеджерами поначалу показалось довольно адекватным, даже несмотря на зевание и тугость в соображении при общении с девушкой-менеджером, которой пришлось звонить в 7.30 для уточнения деталей-утро, все спят-тут все понятно, хотя заявленый график работы-24 часа.., а так же излишки информационно-рекламной "воды" со стороны того же Романа-скорее всего их попросту заставляют это делать, поэтому здесь лично к ним претензий нет, просто слегка напрягает. Ну да ладно. Подтвердил заказ звонком в 11.30, номер заказа по СМС-отчету 503901,попросил машину на самое ближайшее время, обещали что машина будет не раньше 13.00, из предложеных оператором пожеланий попросил прислать двоих трезвых и адекватных грузчиков. Жду. Машина номер Т674ВК750 действительно пришла во время, водитель при подъезде отзвонился. Приехали трое таджиков, трезвые, по-русски вроде говорят. Показал им объем работы, тут же на чистом русском услышал фразу: "ох...ели чтоли за такие деньги таскать это?". Когда я уточнил: "простите, кто ох...ел, уж не я ли?",в ответ услышал что слава Богу не я, а сотрудники компании "Газелькин". Хорошее начало, ну да ладно-этот контингент никогда избытком интелекта и воспитания не отличался,поэтому я особо не огорчился, спасибо хотябы трезвые)).Начали загружать в машину... По причине недопонимания с собсвенниками помещения,из которого я планировал вывоз СВОЕГО, документально подтвержденного имущества, пришел охранник здания с безосновательным требованием прекратить погрузку и угрозой вызвать сотрудников полиции (забегая вперед скажу что полицию действительно вызвали, только сделал это я, а не охрана- ознакомившись с документацией, полицейские убедились в законности мероприятия и откланялись). Так вот как только "запахло" появлением полицейских, одного из троих грузчиков " как ветром сдуло" (как потом я выяснил у одного из оставшихся, у спешно ретировавшегося были серьезные проблемы с документами), двое других без предупреждения повыгружали ранее погруженное имущество и спешно удалились без каких-либо объеснений. Я пытался вернуть машину, трижды звонил в коллцентр "Газелькина", бестолковые девушки -менеджеры обещали срочно прояснить ситуацию и перезвонить, но дальше обещаний дело не продвинулось. К слову, спустя примерно два часа мне действительно перезвонили и предложили переоформить заказ на другое время. На тот момент так и не дождавшись звонка из коллцентра, раздосадованный сорвавшимся по нелепости мероприятием, пытаюсь связаться с удравшими грузчиками, поговорить и объяснить ситуацию. Связаться удается, но водитель возвращаться не хочет, рекомендует заново оформить заказ. Хорошо, если у "Газелькина" вал клиентов, которыми можно вот так разбрасываться-ну и хрен, как говориться, с ними. Звоню конкурентам, обещают прислать машину, пусть чуть дороже, зато втечении 20 минут, трехвых и что не маловажно в моем случае- адекватных и без проблем с регистрацией. Жду. Минут через 10 стук в дверь- на пороге стоят беглецы. Говорят что одумались, решили вернуться и всетаки завершить начатое, тем более что господа полицейские к тому времени уже откланялись. Ну ладно, я зла не помню, загружайте.Перезвонил конкурентам, отменил заказ, извинился. Проходит 5 минут, на пороге появляется все тот же охранник здания. При виде его, горе-работники побросали имущество и оперативно испарились, на этот раз насовсем. Забегая вперед, скажу что в тот день я естественно решил свою задачу силами и при содействии другой транспортной компании. Я понимаю что данный отзыв вряд ли будет размещен на странице компании "Газелькин"- у вас же принято размещать только положительные, либо фальшивые отзывы-так сделайте хотябы выводы для себя. Валерий.

Что бы не писать одно и тоже несколько раз прикреплю лучше жалобу Генеральному директору компании "Газелькин" грузовое такси ЖАЛОБА Здравствуйте! Так как на Вашем сайте нет никакой информации о том, куда и как можно отправлять жалобы по поводу плохого обращение и плохого выполнения Вашими сотрудниками работы, я вынуждена писать Вам на данный электронный адрес. 16.01.2016 года я сделала в Вашей компании заказ на перевозку груза, а именно: 25 витрин (высотой 2,3; шириной 80 см; глубиной 50 см) и товара, упаковку витрин, т.к. витрины стеклянные. Так же были заказаны 4 грузчика. Данный заказ был оформлен на 20:00 вечера. Ваш диспетчер оформил заказ на 2 заказа, а именно: 10 тонную фуру и отдельно 4 грузчика. И что же я получила. Фура приехала вовремя, в 20-00. Водитель отзвонился мне и ждал. "Грузчики" приехали в 20-35. "Грузчиками" назвать их невозможно. Это были 2 ребенка в весовой категории по 45 кг. и водитель. Мною фура была заказана на 5 часов работы. С 4 грузчиками я рассчитывала как раз на это же время работы, + -1 час. Что же произошло в реальности. Мало того, что водитель с грузчиками-детьми опоздали, так он еще и по хамски со мной стал разговаривать, обзывал меня, нецензурно выражался, угрожал, что все бросит и уедет, потому что я постоянно спрашивала, почему приехало только 2 грузчика-ребенка, а не 4 нормальных грузчика, а он мне доказывал, что это ни на что не влияет, что эти дети справятся лучше 4 грузчиков, сказал и мне и моей дочери, что мы глупые и ничего не понимаем. Я его спросила: Почему Вы так со мной разговариваете? На что он мне ответил: Что я его раздражаю, что я ничего не понимаю, что бы я не лезла с советами и вопросами. Переполненная возмущением я стала звонить вашим диспетчерам. Поражает то, что всегда со мной разговаривал не конкретный диспетчер, который принял мой заказ, а постоянно новый диспетчер. Мне приходилось повторять одно и тоже новому диспетчеру. Продолжу. Когда ваш работник, вернее водитель газели, меня совсем вывел своим хамским отношением, я позвонила вашему диспетчеру и высказала свои недовольства, по поводу того, что ко мне прислали двух грузчиков-ребят и неадекватного водителя. На что диспетчер сказала, что приняла это во внимание и приносит свои извинения. Мне от этого легче не стало. Результат звонка в вашу компанию с жалобой был нулевой. Далее. На переносе третьей витрины у одного из "грузчиков-малышей" затряслись ноги. В итоге они разбили мне витрину. Конечно же водитель газельки во всем обвинил меня, сказав, что витрины были плохо закреплены. Я снова позвонила вашим диспетчерам. Мне был дан совет, все зафиксировать и написать жалобу. Смотря на все это безобразии я стала расспрашивать "грузчиков-детей" и выяснила, что эти ребята у водителя просто наемные рабы. Перед моим заказом они уже были на другом и понятно, что уже очень устали, учитывая их физическую подготовку. Уставшие и голодные они попросили у него немного отдохнуть и поесть, но он им не дал, сказал пока не разгрузите еду не получите. В итоге, как я уже говорила, они разбили мне витрину, а в дальнейшем один из ребят упал и ударился так, что все подумали, что он вообще не оклемается. Водитель фуры даже перепугался. Какое-то время парень просто лежал без признаков жизни. В итоге, примерно на час с лишним, на погрузке работал один грузчик-ребенок. Так же выяснилось, что за всю работу эти "грузчики" получат от водителя только 1000 рублей. Весь остальной навар забирает "босс-водитель". В конечном итоге, грузчики-ребята загружали машину с 21-00 до 7-00 утра. При этом водитель им не помогал, все время их оскорблял и унижал. Как только водитель газели узнал от водителя фуры о том, что я намерена написать жалобу, выгрузка у нас была произведена за 2 часа и молча. А это говорит только о том, что водитель газельки намеренно тянул время погрузки, при этом, еще раз повторюсь, он словесно унижал меня и мою дочь и оскорблял как нас так и своих "грузчиков". Вывод: если смогли выгрузить за 2 часа, то почему загружали 10 часов? За данную работу я оплатила водителю фуры 10000,00 руб., водителю газельки и его грузчикам-ребятам 9000,00 руб. Когда водитель газельки увидел такую маленькую сумму, на которую, как уже понятно, он совершенно не рассчитывал, он естественно возмутился. Я ему сказала, что его работа должна была быть сделана в течении 5 часов на что я и рассчитывала. Так как он умышленно затянул процесс погрузки, то расчет соответствующий. Из-за его обмана, мне пришлось переплатить водителю фуры. Если бы он приехал на заказ с 4 нормальными грузчиками, то работа бы была выполнена ровно за 5 часов. Когда я ему сказала, что груз необходимо разгрузить до 10-00 утра иначе торговый комплекс просто закроет дверь, то еще раз повторюсь, они выгрузили груз, уже втроем за 2 часа. Из чего я делаю вывод, что с 4 нормальными грузчиками они сделали бы эту работу еще быстрее. Примерно в 11:00 утра следующего дня (17.01.2016г) от диспетчера поступил звонок. Меня оповестили о том, что от водителя грузовичка поступила жалоба, что я ему не оплатила заказ.Я в очередной раз рассказала диспетчеру всю историю. В разговоре выяснилось, что водитель газельки сказал, что я ему вообще ничего не заплатила. Я сказала, что это не правда, что я ему за его ужасную работу оплатила 9000,00 руб. и что о передаче денег у меня есть свидетели, это охранник комплекса и моя дочь. Она извинилась и сказала, что еще перезвонит. 18.01.2016г в 8-39 с номера 7-905-202-89-97 (номер водителя газельки) мне поступила СМС такого содержания: "Будет оплата в полном объеме, будет товар в полном объеме. это мы уже проходили..." То есть Ваш сотрудник шантажируя меня, сознался в СМС сообщении о том, что я, все таки, оплатила ему его отвратительную работу (а это значит, что он меня оклеветал перед диспетчером, сказав, что я ничего не оплатила), во-вторых: он также сознался, в краже моих личных вещей-товара. А это уже запахло уголовным кодексом. Поэтому, я ПРОШУ, в установленные законодательством сроки рассмотреть мою жалобу и принять соответствующие меры. В противном случае, я вынуждена буду, обратиться в соответствующие органы. А это их ответ: Уважаемая Татьяна Васильевна! Приносим от лица компании извинения за доставленные неудобства. Все указанное вами выше мы примем к сведению и примем соответствующие меры. В качестве компенсации предлагаем вам скидку на следующий заказ в размере 20% на грузоперевозки до 1.5 т. Спасибо Вам за обращение, рады будем видеть Вас в списках наших клиентов. С уважением менеджер отдела контроля качества. Думаю всем все понятно. Всю душу они из меня вытрясли. Не кому не советую.

После обновы мебели в квартире, старую вывезла родственникам в город Данилов Ярославской области. Воспользовались услугами компании "Газелькин". Машина прибыла вовремя. Погрузка и разгрузка прошла быстро и при этом аккуратно. Несмотря на дальний путь из Москвы, стоимость оказалась приемлемой. В целом - все удовлетворительно. Спасибо коллективу компании за слаженную работу.

Я тоже пользовалась услугами этой компании. Когда съезжала со съёмной квартиры, то позвонила в эту компанию, потому как нужна была мужская помощь, чтоб перевезти мою мебель. Без проблем договорилась о дате и времени моего переезда, и в назначенный день эти молодые люди приехали и помогли мне нормально переехать на новое место. Вполне адекватные ребята, не вызвали у меня неприязни. Работу свою сделали хорошо, мебель моя при переезде не пострадала, поэтому нареканий к их работе у меня нет.

Уже неоднократно пользовалась услугами "Газелькин", ни разу никаких спорных ситуаций не возникало. Не понимаю, откуда столько негативных отзывов? Да, бывает, что машину подают с небольшим опозданием, но это всё элементарно объясняется ситуацией на дорогах. Грузчики работают всегда слажено и аккуратно, к водителям тоже никаких претензий. Лично я качеством их сервиса довольна, особенно учитывая весьма демократичные расценки.

Переезжали с подругой с общежития в съемную квартиру, так как было очень много вещей мы решили позвать такси. Приехали с легким опозданием в 15 минут, но ребята отлично справились со своей задачей. Довезли нас до нужного места быстро. Даже помогли нам все вещи в квартиру занести. Сумма была как раз такой, как и мы ожидали. Остались

Обращалась в данную компанию при переезде в новую квартиру. Посоветовала обратиться коллега, она неоднократно пользовалась их услугами. Некоторые здесь пишут много негативного, а меня, наоборот, сервис полностью устроил. Машина, правда, немного опоздала, но это не критично, учитывая какое движение в городе. Работники оказались очень ответственные, прям порадовали, да и за работу заплатила приемлемую цену. Пять с плюсом)

В сентябре довелось воспользоваться услугами этой славной компании, из Москвы в Подмосковье мебель на дачу отвозил, вот так все домой, а я из дома, просто новую купил. Машина вовремя пришла, даже раньше срока, все загрузили и спокойно через четыре часа уже были свободны, водитель Лехой звали- ему отдельное спасибо- мировой парень. Доволен этой компанией, рекомендую.

24.15.2015 заказывал перевозку мебели из Москвы за город. Что имеем: 1. Машина прибыла на погрузку с опозданием 30 мин. Хотя это была суббота, дороги были пустые. Стало быть, о пробках речи не шло, просто такое отношение водителя. Водитель говорил по-русски с затруднением, грузчик похоже вообще по-русски не говорил - водитель переводил ему все что я говорил. 2. Машина выехала от места погрузки к месту разгрузки примерно в 11-30. Я поехал на своем авто, отдельно от грузовичка. До конечной точки по навигатору ехать было около 1 час 20 мин. Однако машины не было более 2-х часов. Примерно через два часа мне позвонил человек, представившийся сотрудником Газелькин и поинтересовался, загрузилась ли машина и (ВНИМАНИЕ!!!) не знаю ли я номер мобильного телефона водителя!!!!, а через 2,5 часа я позвонил в колл-центр для уточнения ситуации. Там мне сообщили что у них что-то не в порядке со связью с водителем, но они все выяснят и свяжутся в течении не более 5-и минут. Однако позвонил мне только через 50 минут уже другой водитель, и сообщил, что машина сломалась и теперь мой груз будут перегружать в другую. Далее со мной никто не связывался вплоть до прибытия машины. машина с грузом приехала на место в примерно 17-30 (т.е. вместо 1,5 часа - 6 часов!!!!!). В данном случае я возмущен тем фактом, что никто не пытался меня предупредить о возникших проблемах и задержке, ведь из-за невнимательности сотрудников к клиенту я был лишен возможности как-то планировать свое время. 3. В результате был поврежден холодильник, о чем я сразу по прибытии машины сообщил водителю и в колл-центр. В колл-центре попросили написать претензию на соответствующий адрес эл. почты и приложить фотографию и пообещали, что обязательно с этим разберутся. Ок, скандалить не стал, все было вежливо. 2. По выполнении заказа мне пришло СМС-оповещение с суммой заказа, а водитель затребовал другую сумму, большую. Когда я показал ему СМС, он предложил мне самому звонить в офис и разбираться, вел себя при этом весьма неуважительно, обращался ко мне на "ты". Я, естественно, предложил ему самому разбираться, ибо искренне полагаю, что внутренние несогласованности к заказчику никакого отношения не имеют. Позже водитель согласился принять оплату согласно СМС, но стал требовать чаевых "для грузчиков", а не получив их, вел себя откровенно грубо, хамил. Конечно на следующий день я написал претензионное письмо, как мне и рекомендовала сотрудница колл-центра. И что вы думаете? До сих пор не получил даже подтверждения в получении моего письма. Вывод: На клиентов им наплевать!

На вопрос : Что за транспортная компания грузового такси " Газелькин "? Можно дать только один ответ что это компания " Аферистов" во главе с директором. Которые наживаются за счет доверчивых заказчиков которым во время оформления заказов обещают 20% обманные скидки на оказание своих услуг. А служба качества и претензий только и может, что приносить извинения от имени администрации компании своим обманутым заказчикам за за свои запланированные аферы, и наглым образом обещать карты постоянного клиента. в место того чтобы возвращать добытые обманным путем полученные переплаты за свои услуги.

Заказал грузовое такси " Газелькин " в московском филиале на 31.10.2015г. на 12часов. Для перевозки домашних вещей. с одного адреса на другой. Заказ был сделан на водителя и грузчика. Оператор подтвердил оформление заказа и назвал стоимость оплаты работы водителя и грузчика с учетом скидки в сумме 2810 руб./ час. И если бы я знал что меня ожидало в этот день переезда, то я ни когда не обратился в эту фирму, где царит неразбериха и обман. Во первых - по звонку оператора из отдела контроля качества машина назначенная на 12 часов. была перенесена на 13 часов. так как машин не хватает и они не успевают по времени к заказчикам. Машина за № о507вк750 прибыла с 30 мин. опозданием. в 13ч.30 мин. При встречи с водителем я узнал что у него в заявке грузчик не заявлен. Соответственно я от этой машины отказался. В ответ за отказ водитель кавказкой национальности оскорбил меня нецензурной бранью. Далее был опять звонок от оператора и была уж назначена машина с грузчиком на 15 часов. Соответственно - эта машина прибыла в 16 часов. После выполнения работ по перевозке. а время работ с загрузкой, разгрузкой и перевозкой заняло 45 мин. то есть менее часа. Водитель стал звонить в свою службу и узнавать какую сумму он должен взять с меня за выполнение работы. Ему называют сумму 3510 руб. я разумеется возмутился, и пытался дозвониться до службы контроля качества и уточнить оплату. Но дозвониться до этой службы после выполненных работ просто не возможно. хотя мне помогали в этом деле сам водитель и грузчик со своих телефонов. Наши телефоны службой были заблокированы, а вместо голоса оператора мы слышали очень вежливый голос автоответчика со словами " До свидание." и больше ничего. 02.11.2015г. я написал в службу контроля качества претензию о возврате мне 700 руб. но пока ответа от службы не получил. Пользуясь случаем хочу предупредить всех кто захочет воспользоваться услугами грузового такси " Газелькин" не верьте обещаниям операторов по приему заказов по поводу скидок. Это просто развод на деньги. Переплаченных денег вам не вернут! А платить придется сумму названную водителем. Всем удачи.

Заказал грузовое такси " Газелькин " в московском филиале на 31.10.2015г. на 12часов. Для перевозки домашних вещей. с одного адреса на другой. Заказ был сделан на водителя и грузчика. Оператор подтвердил оформление заказа и назвал стоимость оплаты работы водителя и грузчика с учетом скидки в сумме 2810 руб./ час. И если бы я знал что меня ожидало в этот день переезда, то я ни когда не обратился в эту фирму, где царит неразбериха и обман. Во первых - по звонку оператора из отдела контроля качества машина назначенная на 12 часов. была перенесена на 13 часов. так как машин не хватает и они не успевают по времени к заказчикам. Машина за № о507вк750 прибыла с 30 мин. опозданием. в 13ч.30 мин. При встречи с водителем я узнал что у него в заявке грузчик не заявлен. Соответственно я от этой машины отказался. В ответ за отказ водитель кавказкой национальности оскорбил меня нецензурной бранью. Далее был опять звонок от оператора и была уж назначена машина с грузчиком на 15 часов. Соответственно - эта машина прибыла в 16 часов. После выполнения работ по перевозке. а время работ с загрузкой, разгрузкой и перевозкой заняло 45 мин. то есть менее часа. Водитель стал звонить в свою службу и узнавать какую сумму он должен взять с меня за выполнение работы. Ему называют сумму 3510 руб. я разумеется возмутился, и пытался дозвониться до службы контроля качества и уточнить оплату. Но дозвониться до этой службы после выполненных работ просто не возможно. хотя мне помогали в этом деле сам водитель и грузчик со своих телефонов. Наши телефоны службой были заблокированы, а вместо голоса оператора мы слышали очень вежливый голос автоответчика со словами " До свидание." и больше ничего. 02.11.2015г. я написал в службу контроля качества претензию о возврате мне 700 руб. но пока ответа от службы не получил. Пользуясь случаем хочу предупредить всех кто захочет воспользоваться услугами грузового такси " Газелькин" не верьте обещаниям операторов по приему заказов по поводу скидок. Это просто развод на деньги. Переплаченных денег вам не вернут! А платить придется сумму названную водителем. Всем удачи.

Заказал в московском филиале газель в 09:30 25.12.2015 через сайт на 11:20. Пришло смс подтверждение и даже никто не перезвонил. Набрал сам, всё уточнил, сказали ожидайте водителя к 11:20, он заранее отзвонится. Приехал на адрес заранее, прождал до пол 12 - от "газлов" ни ответа, ни привета. Звоню в офис, называю номер заказа, менеджер сообщает, что машина мне не назначена. Естественно моя реакция: "Как так? Всё обговорили же". В ответ говорят, что со мной свяжется менеждер по логистике. Тот перезвонил, сочинил историю с эвакуацией транспорта, поставленного на мой заказ и обещал, что водитель свяжется со мной до 12:00. Однако, на протяжении получаса, со мной никто так и не связался (очередное динамо!). Набрал как обычно сам, в ответ говорят: "Водитель едет к Вам, он на Авиамоторной, ближайшее время выйдет с Вами на связь". Проходит ещё полчаса, я злой, голодный и замёрзший звоню им с вопросом где водитель и почему не звонит, менеджер отвечает: "А я не знаю, сейчас мы попросим срочно Вам набрать". Это "срочно" тянулось ещё 30 минут, после чего я потопал в сторону метро, проклиная весь персонал, работающий на эту фирму. Но на полпути мне звонит (о чудо! сам!!!) водитель, говорит: "Буду через полчаса". На что я кинул трубку со словами: "Сколько же вас можно ждать!". Тут же менеджер набирает : "А вы что, ждать не будете, водитель уже рядом с Вами, ему 15 минут езды". Уточнив несколько раз, насколько точно "15 минут езды", я всё таки принял решение дождаться (не зря же ехал). Через эти самые 15 минут звонит водила и говорит, что будет через 20 мин (КАК ТАК???), ладно, жду ещё 40 мин, после которых крою матом эту контору и уезжаю на такси. Никто больше так и не позвонил... Уроды, да и только! Желаю загнуться с концами этой фирме в Новом Году! К слову, от точки отправления до конечной время езды на такси составило 7 минут МАКСИМУМ!

Первый и последний раз пользуюсь их услугами. Самая настоящая разводка. Мошенничество просто. Мало того, что цены мягко говоря не демократичные, так ещё и и развести на деньги успели. Сумма была расчитана и оговорена, на мой взгляд она и должна быть такой, как договорились, а дальше начинается.... Время. и хоба в 1,5 раза дороже. Это из Пушкина в Павловск-то, где дорога максимум 20 минут! Ну это ничего мы же не ищем простых путей, мы поедем самым тернистым путем, например поедем через переезд в час пик и простоим там, а потом бабла снимем. Нет ладно время и т.д. но почему на треть дороже я так и не понял. Если вы уж заниметесь расчетом, так так и говорите правду, что стоить это будет столько, потому что.... или стоить может от сих и до сих. А если бы денег не хватило!? Что тогда? Шкуру вместе с трусами сняли бы. УЖАСНО!!! К Грузчикам претензий нет. Трезвые веселые грузчики.

31.10.2015 г. я обратился в компанию Газелькин за услугой на перевозку домашних вещей. Заказ мной был сделан непосредственно через оператора по телефону. Мной было назначено время переезда на 12 часов. В заказе также мной было заявлены услуги водителя и грузчика для переноски вещей. Оператор заверила что по моему заказу будет применена скидка в размере 20%, и что стоимость работ выполняемых водителем и грузчиком будет составлять в сумме 2810 руб. в час. № заказа оператором назван не был. Заказ был принят на мой № тел. Машина за гос № о 507 вк 750. была подана не в 12 часов, а в 13ч.30мин. При непосредственной встречи с водителем, я узнал, что он один и грузчик в заказе у него не заявлен. Соответственно, я от такого сервиса отказался. В ответ от водителя со злобой прозвучало оскорбление в мой адрес в виде нецензурной брани, я его конечно понимаю, что он сделал порожний рейс и ему за это не заплатит. Но оскорблять заказчика, ему ни кто права не давал, и я считаю что такие люди не должны работать в сфере услуг. При повторном обращении мною к оператору и разъяснения конфликтной ситуации, мне была назначена очередная машина с грузчиком на время 15 часов. Но машина за гос № в 445 нн 777 была подана по назначенному адресу с часовым опозданием, то есть в 16 часов. Время работы водителя и грузчика с загрузкой, и разгрузкой вещей, а также проезда к месту назначения составило 45 мин. Так как водитель не имея на руках данных об оплате мной выполненных работ, то он стал звонить в свою расчетную службу. К моему большому удивлению ему называют сумму 3510 руб. в место 2810 руб. Спрашивается где же обещанная 20% скидка? При моем возмущении о завышенной цене и пере плате в сумме 700 руб . мне из расчетной службы было предложено для выяснения всех обстоятельств обратиться в службу контроля качества. При много кратных попытках, дозвониться, мне так и не удалось. Так как мой № тел. службой качества был заблокирован, и я в место ответа оператора слышал очень вежливый ответ автоответчика со словами » До свидание » И мне пришлось оплатить сумму 3510 руб., я же не могу длительное время удерживать бригаду выполнивших работу тем более они не в чем не виноваты. 10. 11. 2015 г. мной была предпринята попытка написать письмо с жалобой по E-mail директору. Но письмо мое осталось без ответа. 12.11.2015 г. мной была написана претензия по E-mail в отдел претензий фирмы. Ответ мной был получен в виде извинений, а также с предложением стать постоянным клиентом со скидкой 15% на дальнейшие услуги. Но я почему то уверен что это только обещания, просто очередной обман. И потом я же не совершаю ежедневные переезды. А что касается возврата переплаченной суммы отдел претензий вариантов не предлагает. И я сделал для себя вывод, что обещанные фирмой скидки, это все обман. Их цель, набрать как можно больше заказчиков. Не кому из своих знакомых не буду рекомендовать пользоваться услугами с безобразным отношением к своим обязанностям фирмы Газелькин.

Добрый день, поделюсь своей историей. Примерно с месяц назад мне нужно было тетке помочь переехать из старой квартиры на новую. Тетка думала, что я соберу пару-тройку друзей и на своей газельке ее перевезу. Но выбрала она день неудачный, я как раз был с корпоротива, поэтому решил выкрутиться и позвонил в "Газелькин". Девчонки сразу мне предложили машину и пару ребят в помощь. Я согласился. К месту приехали почти без опаздания, грузчики - нормальные парни, вежливые.. По деньгам получилось как по телефону и договаривались.. В результате тетка даже и не поняла, что это были не мои друзья. Так что все устроило, спасибо.

Мы пользовались услугами "Газелькин" ещё осенью, когда перевозили с дачи мебель в город. претензий не было. Советовала подруге, она перезжала в другую квартиру буквально на прошлой неделе. Мы помогали ей, тоже присутствовали. Машина вовремя приехала, заплатили столько денег на сколько и рассчитывали, разговаривали вежливо, порою даже шутя и тоже немножко помогали.

Машину заказывал за два с лишним часа. Опоздали почти на пол-часа. Объём груза объяснил при заказе, но машина пришла маленькая, всё не вошло. Пришлось на следующий день самому ехать и забирать оставшееся. Ещё и запчасти от мебели там же оставили. Хоть я и напоминал специально:"не забудь!!". Переезд с Приморской на Культуры занял 12 часов!!! На месте разгрузки умудрились сломать лифт. Ждали техника. При переезде побили посуду, отломали трубки на холодильнике (теперь на помойку). И под конец украли скейтборд у соседей по лестничной площадке. Чем поставили меня в крайне неудобное положение перед новыми соседями. Отвратительный сервис. С таким даже у частников не сталкивался. Никогда в жизни больше не стану обращаться в данную контору. Обращался в контору. Говорят, что нужно писать в отдел качества. Пишу два дня.. Письма возвращаются с пометкой несуществующего адреса..

В " Газелькин" обратились за помощью при переезде на другую квартиру. Хозяева со старой попросили и нужно было в кратчайшие сроки перевести вещи на другой адрес. Вызвали ребят, приехали ровно в договоренное время, все быстро и оперативно погрузили, перевели и так же быстро разгрузили, причем все осталось в целости и сохранности, а еще за такую отличную работу взяли совершенно приемлимую плату. Все супер!

За последний год "посчастливилось" переезжать с квартиры на квартиру два раза. Оба раза пользовался услугами "Газелькина", причем первый раз вышел на них случайно, по Интернету (весной была у них какая-то акция, соответственно, цена- смешная), второй раз, недавно, звонил им как старым знакомым.Чем народ возмущается-непонятно, может быть, сильно требовательные к вежливости. Так ведь и водитель, и грузчик - профессии не из интеллигентных. У меня оба раза приезжали вовремя (10-20 минут для Петербурга, считаю, не опоздание), ну и, основное, погрузка-выгрузка, перевозка мебели , холодильника и т.п. - быстро и аккуратно. Нормальная компания.

Я уже несколько раз обращался к ребятам из "Газелькин". И ни разу не подводили. Один раз заказал машину для перевозки дорогостоящего оборудования. Приехала машина вовремя, ребята очень аккуратно загрузили технику, так же аккуратно ее выгрузили и донесли до места назначения. Дополнительную плату не просили и отнеслись очень по-человечески.Не знаю, почему столько к ним негатива.

Выбирали службу доставки(Санкт-Петербург). Нужно было перевести родственникам мебель для детей. Обзванивали все службы. С фирмы Газелькин нам САМИ ПЕРЕЗВОНИЛИ, предложили сумму за перевозку по какой-то акции. Составили расчетное время и обозначили конечную стоимость - 3450 рублей(2часа машины+грузчики). Я диспетчеру объяснил, что у меня фиксированная сумма - 3500 рублей. Больше нет. Точно этого хватит? Ответ - ДА, полчаса загрузки, час езды, полчаса выгрузки. Доставка тем более была назначена на субботу, на 12.00. С 12.00 до 14.00 наше время получается. Со старой деревни до юго-запада. ( 6 гарнитуров легкой корпусной мебели(детской).Так как сам знаю время в пути примерное - 45 минут, я согласился с диспетчером по времени и ДОВЕРИЛСЯ данной компании. Суббота. НА адресе у сестры жду машину. Машина на адресе загрузки появилась только в 12.30 (опоздали на полчаса). Загрузились.....и растворились в дороге. Пробки были 4 бала по яндексу(суббота, оно и понятно. Да и раньше были бы на загрузке, было бы еще спокойнее). Раз на полчаса время сдвинулось, значит время до 14.30 в нашем распоряжении. В 14.00 начинаю звонить. Узнать где машина, понимая что время на разгрузку не остается. Спрашиваю диспетчера - время истекает, я предупреждал что сумма фиксированная на руках. Получил классический ответ - ПРОБКИ, НАДО БУДЕТ ДОПЛАТИТЬ. ПОЕЗДКА У ВАС ОБЫЧНАЯ. 2 ЧАСА +ГРУЗЧИК. В КОММЕНТАРИЯХ НИЧЕГО НЕ УКАЗАНО. Тут все ясно. Обычная схема заманухи. Позвонил в службу контроля качества. Спросил что делать будем. Подчеркну - на всех этапах общения не ругался, спокойно решал вопрос путем диалога. Ответ - НАДО ДОПЛАЧИВАТЬ. ИНАЧЕ МЕБЕЛЬ ИЗ МАШИНЫ НЕ БУДЕМ ВЫГРУЖАТЬ. Ответил в ответ - Позвоните водителю, скажите пусть едет с моей мебелью куда хочет. Ответ работника службы - ХОРОШО. В принципе, после этого я мог уже уезжать и заниматься своими делами. ТЕМ БОЛЕЕ МНЕ НИКТО БОЛЬШЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. В 14.35 подъезжает машина с мебелью к подъезду. Звонит водитель - приехали. Я сразу водителю обозначил ситуацию, денег больше 3500 рублей нет. Или можете уезжать с мебелью(вопрос с отделом качества тем более уже был решен). Или можете все бросить у парадной. А я тут с 4 детьми(девочкой 15лет, мальчиками - 6лет, 4,5года, 3года) сам подниму уже. Водитель судя по реакции был очень расстроен ( конечно, долго еду - деньги капают, все хорошо). НО выбрал вариант, сгрузить мебель( я честно говоря и не сомневался). Выводы: - сами перезвонили, влезли в душу, втерли\сь в доверие - сами опоздали -в дороге по полупустому городу потерялись. Уверен - специально( это же очень выгодно, с нуля деньги делать) А клиент должен платить за такую вот работу дополнительные деньги. ГОСПОДА, НЕ В ДЕНЬГАХ ДЕЛО. ДЕЛО В ВАШЕМ СКОТСКОМ ОТНОШЕНИИ К БИЗНЕСУ!!! ВЫ ОБЛАЖАЛИСЬ НА ВСЕХ ЭТАПАХ РАБОТЫ С КЛИЕНТОМ. Кроме мягкого навязывания своей услуги. Мне в эту квартиру еще машин 5 надо будет. Помогать сестре с детьми перехать в пустую квартиру. Нужен был надежный перевозчик. НАДЕЖНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК - ЭТО НЕ ВЫ!!!!! СПАСИБО ЧТО В ЖИВУЮ УБЕДИЛСЯ!!! НАДЕЮСЬ ДРУГИЕ ТОЖЕ ПРОЧИТАЮТ И ОЦЕНЯТ НА ЧЕМ ВАША ОСНОВА БИЗНЕСА! СНАЧАЛА ЗАМАНИТЬ, ПОТОМ ДОИТЬ СВОИХ ЛЮБИМЫХ КЛИЕНТОВ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Заказали машину для перевозки небольшой, заказали пленку для упаковки(платно). Заказ приняли , подтвердили. Перед самым приездом уже машины звонит диспетчер и заявляет ,что раз мы не заказали грузчиков , то нам ни в коем случае не продадут и не привезут пленку для упаковки! На наше заявление, что нас не предупредили об этом при оформлении заказа, и что уже прошло много времени и нам негде заказать другую машину - ответила что это наши проблемы, они ее не касаются и решать как то ситуацию она не собирается! Пришлось везти мебель без упаковки - в итоге частично повредили ее. Ужасная компания, надеюсь они скоро закроются!

Итак, отзыв... Неделю назад нам "посчастливилось" перевозить вещи с Газелькиным. Сказать, что перевезли плохо- ничего не сказать. Машина опоздала на час, девочки-операторы настолько непрофессиональны, что просто клали трубки, когда я начинала высказывать недовольство, а с отделом качества мне удалось связаться попытки с 10-й. За опоздание нам сделали скидку в 400 р, но ситуацию это не спасло. К нам приехали два вальяжных грузчика и начали крайне неспешно переносить вещи, не упаковав!!! ни упаковки, ни ремней, ни даже скотча, ничего у них нет. Стиральную машинку хотели переносить, даже не закрепив в ней специальных штырей (не знаю, как они правильно называются). В итоге половину вещей в целях сохранности мы с мужем переносили сами. Впечатление ужасное!!! Больше никогда!!!

Купила новую квартиру и потребовалось перевезти вещи. Заказала услуги компании "Газелькин" и хочу сказать, что это один из лучших перевозчиков в Москве. Водитель прибыл точно в указанное время и помогли все упаковать. Все мои вещи в целости и сохранности прибыли на место. Денег взяли совсем не много, зато помогли отлично. Осталась очень довольна и рекомендую всем.

Никогда сама отзывы не пишу, но вот читаю всегда. Обидно за компанию, чего собственно так гадите ребят? Я с ними езжу с дачи в дом уже шесть раз и всегда все в норме. Один раз водитель опоздал с подачей машины в пределе 40 минут, искал дачу. Всегда подают машины в соответствии с заказом. Оплата в пределах укзанной суммы, но бывает чуток выше, но не на много, чтобы прям кричать...Хорошие и порядочные люди здесь работают. Может кто и нарвался на какого то урода, но я за шесть переездов не заметила казусов. Грузят тоже аккуратно и все обтягивают пленкой. Какие проблемы у вас?

соответствует все время цена уровень