Ростелеком

Пол года пользуемся ТВ - пол года зависает ОНО ..., пол года бегаем выключаем - включаем модем и приставки. Созваниваемся с техподдержкой. Логин выучил наизусть, в принципе как и паспортные данные жены, на нее оформлена услуга. Раз в месяц езжу в центральный офис принимают заявки о неисправности, обещают разобраться, даже тут, какой-то пЕРЕЦ типа взял нашу проблему на личный контроль. Потом ждешь мастера, примерно 3 недели,он может позвонить утром, сказать: "Приеду сегодня в 14.00". В 24.00, звонок из дома: "Б .....ять, опять ТВ висит, сегодня уже в 10-ый раз, сейчас наши Выступают фигуристы на Олимпиаде, когда приедет, это Ё ...ый рОСТЕЛЕКОМ ?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!". "А, что не приезжал в 14.00?". Ответ :"................................". Сразу вспоминаешь крылатую фразу Виктора Сухорукова из кинофильма "Брат 2": "Вот, У....ды". К стати, ростелекомом столкнулся лет шесть назад, когда они были Utel, на фирму интернет подключали, который постоянно висел, а абонентскую плату брали исправно, пока не отказались. Вообщем, Большое Спасибо ростелекому за дерьмовый телепросмотр и "удовольствие" от просмотра Олимпиады Сочи 2014. P.s. Прав был В. Сухоруков, в точку попал

Здравствуйте! Люди, ни в коем случае не подключайте себе интернет от ростелекома!!! первые месяца 2-3 все будет идеально, но потом скорость будет очень маленькой, если позвонить операторам то они толком сделать ничего не могут, только заявки оставляют. вот я понимаю раньше было, позвонишь на 062 тебе все сделают сразу, а сейчас сиди и жди пока мастер тебе перезвонит!!! ужасная вещь этот ростелеком!!!! буду переходить на мегафон, дешевле намного и быстрее)

Предостерегаю ВСЕХ, от каких либо деловых контактов с ОАО "Ростелеком", мой опыт, говорит о том, что хуже компании (в своей области) в Краснодаре нет!!! 1) в договоре компании, даже не предусмотрены условия возврата оплаченных Клиентом средств (за подключение обычного номера телефона), при не выполненных обязательствах. в моём договоре возврат не был предусмотрен!!! поэтому чтобы вернуть мне оплату, за не выполненную услугу (в течении 1 месяца так и не подключили новый номер телефона), пришлось меня провести в приёмную (2-й или 3-й этаж - не помню), и туда бухгалтер принесла деньги, а внизу этого сделать не могли - не знали как это сделать, т.к. у них не было такого прецедента. Они считают, что клиент готов ждать вечно. В Кубинтерсвязь мне за 2 дня дали номер и подключили!!! 2)ИНТЕРНЕТ - 1Мб в Ростелекоме стоит 894 рубля, при том, что это было самопроизвольное включение.Ни на какие переговоры компания не идёт!!!, а передаёт право взыскать долга с Клиента, компании ООО "М.Б.А. Финансы" 3)при отсутствии связи (интернет), ни о каких пересчётах речь даже не идёт!!! Даже с такой небольшой компанией как КУБИНТЕРСВЯЗЬ - приятно иметь дело: всегда извиняться и пересчитают (внесут корректировку по счёту).В БИЛАЙНЕ тоже всегда компания идёт на встречу клиенту, за не качественно предоставленную услугу (временное отсутствие связи - интернет), вносят корректировку и извещают об этом Клиента. Уважаемый г-н Шипулин А.П.: ВЫ руководитель не Клиентоориентированной компании!!!

Доброго времени суток. Пользовался разными провайдерами, где-то что-то да неустраивало. Везде нарявят обмануть и выгрести все ваши денежки. Мне помог открыть немного глаза, новый абсолютно уникальный сервис "Независимая онлайн консультация"(http://pro-consulting55.ru/?page_id=7). Там мне ответили на все вопросы, совершенно объективно. Вообщем доволен.

очень не довольна связью интернет! постоянно сбои, постоянно отключается интернет, невозможно работать, в течение дня более 10 раз отключается и был отказ работников в смене тарифа самого абонента(телефона) не компитентная работа, ужас!!!

Приобрел сим карту в надежде на дешевый трафик. SIM Карта в айфоне. В режиме ожидания списывается по 10 рублей каждый час. Стоимость мегабайта 9 копеек. Я не верю, что телефон прокачивает гигабайт за 60 минут?! и по скорости не катит по замерам. Очередное чудо по выкачиванию денег клиентов за счет их обмана по интервалам тарификации. Это самый дорогой интернет в мире.

Подключили бесплатно по акции канал HD, сказали потом автоматом отключится. В итоге вписали нам в счет этот хреново показывающий никому не нужный канал. Нашим мнением даже не поинтересовались, а мы свое согласие на платный канал не давали. И теперь конечно заставляют платить за этот месяц. Вообще столько поганых отзывов как у Ростелекома нет ни у кого, и как они еще не утонули в собственном дерьме, я удивляюсь. Будем отключаться, там не то что отвратный сервис, сервиса в принципе нет! куда смотрит руководство, не понятно. Абсолютное неумение управлять большой компанией.

Ребята и девчата, бабушки и дедушки, не ведитесь на коменты, но внимательно читайте их! не нравится ростелеком идите в дом ру, к билайну, или ещё к какому провайдеру, но сперва сравните отзывы о провайдерах и вы поймёте что о всех провайдерах пишут одинаково. Мобильный инет это отстой и полное гавно. (Юра,в плане мобильного тырнета - у провайдеров есть проблема (как ты правильно выразился - траффика) есть ньюанс....В плане канала...Кто понимает.... они - провайдеры - не могут его забивать на неопределённое время - но есть другая проблема - что они его (её) - скорость (и канал) не открывают полностью - иначе тупо сеть рухнет...ваааще)))для всех - в плане соты (все в радиусе 35 км останутся вообще без связи))))) там есть ссвои тонкости))) простите - эт моя специальность))))))

Это вобще такой лагающий и жутко глючный интернет даже 3г интернет через старый асус п750 и то быстрее и не лагает даже с 1-2 антенки. Заявку отправлял на сайте ещё в конце ноября до сих пор молчат.

ПОЛЬЗУЮСЬ 3 ГОДА!!! ДА, СКОРОСТЬ БЫЛА В НАЧАЛЕ ПЛОХАЯ, НО ПОСЛЕ ТОГО КАК ОТКЛЮЧИЛ АВТОМАТИЧЕСКОЕ ОБНОВЛЕНИЕ WINSOWS И АНТИВИРУСА И ВСЮ ДРУГУЮ БЕСПОЛЕЗНУЮ ХРЕНЬ СКОРОСТЬ СТАЛА НОРМАЛЬНОЙ!!! ЛЮДИ УЧИТЕСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КОМПОМ!!!

Как ни крути Ростелеком был и остаётся самым безответственным оператором России.

Не знаю ребята и девчата что вы лапочите, или провайдером ошиблись и не в тот пост полезли? смотрю видео на ютуб всё норм,вот ссылка смотрите https://www.facebook.com/photo.php?v=468816959891873&l=2148610452519193381 На скрине скорость загрузки со стима

Работа интернета совсем отвратительная! Звонки в техподдержку ни чего недают. Проверка скорости на спидтесте показывает на 1-2 мбита больше заявленой (заявленая 10 мбит), странно за что! Перелопатил все тесты результат не более 3-4 мбит. Постоянные обрывы соединения, ни музыку, ни тем более видео просмотреть не возможно! Пользуюсь этим оператором уже 6 лет. За последние 2 года очень разочаровался, полный отстой.

все здесь. И качество сервиса и отношение к клиентам -

В городе Катайске Курганской области работник Безуглова Ф. не даёт жалобную книгу! Администратор Бурылова В. сидит и бездействует! Ужас ужас ужас !!!

Цены повышают не информируя клиентов, хотя служба поддержки убеждает , что вся информация есть в новостях. Цены повышали в сентябре, в октябре. Плачу деньги авансом и оказываюсь всегда в минусе, потому что цена на интернет меняется постоянно, интернет отключают. Оплатить сложности, потому что у Ростелекома с посредниками какие-то проблемы, а клиент мучается не может нигде оплатить. Теперь узнаю, что с декабря отключат онлайн ТВ и надо думать о смене тарифа.

Лично я подключился месяц назад, до этого был на другом операторе, не буду рекламировать его, но личноя ощутил разницу. Причем разница существенная. Скорость весь месяц стабильная и по деньгам получается выгодно. Надеюсь мне крупно повезло и все так и останится. Потому что, прочитав все отзывы был удивлен. Такое впечатление что из 100% в 90% все плохо, всех обманывают. Оплачивать удобно, делаю это через карту сбербанка.

Проблемы те же что и у всех. В РТ работают какие то уроды по другому не назвать, как жаль что других операторов нет. г Тихорецк

Если вы хотите поближе посмотреть на зомби, которым нет дела до своей работы, то Вам нужно обратиться в Ростелеком!!! Десять дней назад у меня пропал интернет. Очень вежливая служба в г. Ставрополе что-то посмотрела, перенаправила к специалистам, оформила заявку и я, в полной уверенности, что все будет хорошо - стала терпеливо ждать. На 5й день, позвонила: - где ремонтники? - завтра - почему так долго? - Вчера дали заявку.... (интересно, где же она болталась до этого?) Завтра никто не пришел, звоню опять: - где...? - завтра - почему так долго? Вчера ведь обещали? - Вы же вчера дали заявку.... Через день все повторилось в точности. Кстати, после каждого звонка повторяется стандартный сценарий: "Номер телефона? На кого оформлен? Что горит на модеме? Подождите, мы Вас перенаправим (ждем от 5 до .....минут)...? Номер телефона? На кого оформлен? Контактный телефон? Мы оформили на Вас заявочку, ждите..." Может быть у них там автоответчик? В четвертый раз я звонить не стала, купила модем МТС и решила всем рассказать о Ростелекоме. Люди!!! Если не хотите стать психом - не связывайтесь с Ростелекомом!!!!!

Самый ужасный поставщик услуг связи! Ни в коем случае не подключайтесь, поберегите свои нервы, поверьте они вам очень понадобятся при "сотрудничестве" с этой компанией. Сервис отсутствует, всё очень неудобно, качество услуг оставляет желать лучшего. Частенько обманывают своих абонентов при расчете услуг связи. Не правильно тарифицируются звонки. Жду 1 января 2014 чтобы сменить оператора связи с сохранением мобильного номера.

ужОс..тв виснет, интернет отстой. операторы техподдержки миленьким голосом обещают устранить неполадку, диктуя номер заявки, на этом история и заканчивается. ждал месяцами. там всем срать на тебя и твои проблемы, лишь бы деньги вовремя платил. вобщем, если хочется себе нервы потрепать, обязательно подключайте ростелеком, именно с этим он вам поможет и за ваши деньги.

Отвратительнейшая компания!!!Никогда не пишу в интернете отзывы, просто лень)) Но тут даже я решила высказать своё "фи". Хотела подключить кабельное. С первого звонка и оставления заявки до второго звонка и назначения мастера прошла неделя, и то, зашевелились только когда сама перезвонила. Оказалось,что их мастера работают по будням только до 19.00. (т.е. им как бы пофиг что большинство людей только заканчивают свой рабочий день).В связи с этим пришлось ждать ещё почти неделю и назначить мастера на выходные. Самое интересное, что каждый раз я общаюсь с новым оператором мне предоставляется новая информация по ценам. Сначала все замечательно, акция, всего 180 рублей!! Следующий разговор - 200 рублей, т.к. ваш дом какой-то не такой и там акция не действует. При подтверждении уже 250 рублей!!(но мастеру на месте НИЧЕГО платить не нужно) Тут я начала возмущаться, что каждый раз называют новые цены. И тут же они "перепроверили" информации и, ой, извините,да, ошибочка! все правильно у вас за 200 рублей! Детский развод какой-то..Но последней каплей стал звонок при подтверждении, что мол за какое-то там оборудование мастеру на месте нужно будет отдать 340 рублей, а если не заплатите, то мы внесем эту сумму в квитанцию..Вообщем, перешла к другому оператору, чуть дороже и чуть меньше каналов, НО уже завтра придет мастер в 21.00 и без всяких доп оплат.

компания га-но,недавно переоформила телефон на себя (был оформлен на прежнего хозяина) Тариф был самый минимальный ,при переоформлении не предупреждая переключили на самый дорогой, при этом по тел.мы практически не говорим,разговаривая с сотрудниками по тел. насчет данной ситуации ,сотрудники включили у себя тариф "дурак"и начали говорить ,что так и было.

Хотел приобрести, но судя по численности хороших отзывов, не совсем уже и хочется

Я сам работаю в Ростелекоме, средняя зарплата около 30тыр, при этом я далеко не самый низкооплачиваемый инженер а больше 20тыр не вижу, а премия исчисляется десятыми долями процента. Значит, есть несколько десятков человек в филиале, которые имеют нас за 200-300 и гораздо более тыр в месяц! В нашем районе порядка 15 тысяч абонентов ШПД, а обслуживаем их мы втроем - я на ежедневке и еще два инженера, работающие в смену. Обслуживать вас просто физически НЕ КОМУ. При этом продолжаются постоянные сокращения, и сокращают тех, кто реально работает и они всегда были при деле. Первичные подключения отдали подрядным организациям, куда зачастую набирают случайных людей и им глубоко "до лампочки", что будет после их ухода. Удельная нагрузка на каждого сотрудника все больше растет, с утра получаем множество разноплановых задач, из которых дай Бог выполнить хотя бы половину. От имени многих добросовестных сотрудников Ростелеком я прошу прощения у всех наших абонентов, но при этом никаких радужных перспектив не вижу. Будет только хуже!

телевидение сломалось уже неделю делают интернет 2 месяца скорость прыгала

Самый ущербный интернет который только у меня был! Не подключайте этот мусор никогда!Каждые 15,20 минут происходит разрыв соединения, деньги берут, а интернет ужасный, не понятно за что плачу деньги был бы на улице другой провайдер уже перешел бы так не:((

Добрый день! На счете сегодня осталось копеек 15, решила пополнить счет как обычно с карты сбербанка, но на смс не хватило дс. После чего сделала виртуальный платеж, как обычно на счет положили 50р. После чего через минуту я положила на свой счет 15р. Т.е мне как обычно должны были сразу списать виртуальный платеж и оставить ту сумму которую я положила за минусом стоимости смс. Но в этот раз Ростелеком превзошел себя. Они с меня списали мои 15р. которые я положила на счет и я ушла в минус. Они мне мотивировали это тем, что я сделала виртуальный платеж и если я даже им не воспользовалась то они с меня все равно его списали.

Несколько месяцев назад, наконец-то отключила интернет Ростелекома. До сих пор не могу нарадоваться на нового провайдера, видимо очень сильные негативные эмоции остались от предыдущего. С момента подключения интернета от ростелекома, практически перестал работать домашний телефон - вместе они просто отказывались существовать. Регулярно вызывала мастера, договариваясь с ним на вторую половину дня, но каждый раз он приходил и будил меня звонком в дверь около 9 утра. С его приходом интернет и телефон начинали работать, но это только до того момента, пока мастер не хлопнет дверью, выходя из квартиры. Как уже было написано ранее, до службы поддержки не дозвониться,а если из трубки наконец-то донесется долгожданный голос оператора, то становится понятно,что ожидания были напрасны, кроме предложения выключить и включить модем, помочь он ничем не может. Звонила узнать куда приехать и что с собой привезти, чтобы разорвать с ними договор - после 20 минут уговоров не отключаться и предложений опять прислать телефонного мастера, удалось выяснить, что нужен только сам договор и паспорт. Но не всё так просто, приехав в офис, выяснила, что нужно привезти и выданное мне оборудование. На следующий день привезла модем и роутер, работник ростелекома, взглянув на них, сказала, что они старые и им не нужны. Просто ужас, а не компания!!! Сейчас звонят часов в 11 вечера с предложением подключить их телевидение и снова ИНТЕРНЕТ!!!

Доброго времени суток! Не хочется переходить на хамство, но ситуация вынуждает: составили заявку на выезд специалиста по причине отсутствия интернета, №6576712 от 08.10.2013. Не будем акцентировать внимание, что соединения с техподдержкой пришлось ждать 40-45 минут, видимо работы немало. После соединения и ответов на вопросы типа "пробовали ли Вы вынуть и снова вставить кабель в USB-разъем" гарантировали обратную связь в течении 2-х дней. Прошло двое суток, обратной связи не дождались. Решили написать отклик на сайте. Может скорость отклика вдруг вырастет????))))