Ростелеком

В ужасе от качества услуг интернет-связи и отношения к клиентам во время каких-либо неполадок. Этой компанией пользовалась в маленьком городе Краснодарского края. Естественно ужасно. Постоянные разрывы связи. Интернета могло не быть сутки, причем несколько раз в месяц. В Москве пользуюсь Онлимом уже 5 лет! Месяца три назад поменяла модем на вайфай, и начались постоянные проблемы со связью. Теперь знаю, что модем не при чем. Онлим "легли" под РОСТЕЛЕКОМ! Двое суток без интернета. Типа поломка оборудования в доме. Ладно. Через неделю два часа без интернета, DNS недоступен. Не могу дозвониться в службу поддержки- срывается звонок. Звоню в ОТДЕЛ ПРОДАЖ - о чудо! - тут же БЕРУТ ТРУБКУ! Переключают на техподдержку, там трубку не берут. Так и не дозвонилась, через три часа дали долгожданную связь. Такого я в Москве раньше не встречала...

Здравствуйте! Хотелось бы пожаловаться на ваших Клиентов или кем они вам являются CREDITEEXPRESS (может вы и не причем ) но эти люди опираясь на вашу фирму требуют с нас деньги в размере 548,29 якобы мы пользовались вашими услугами,хотя с Ростелекомом дело ни когда не имели и ни каких договоров не подписывали,и подают на нас в суд. Просто вот эти люди портят репутацию вашей компании, Вы уж примите какие нибудь меры.

Мне остается только подтвердить общее мнение и добавить только, что в Питере провайдер охамел настолько, что режет кабель конкурентов. То есть они со своим супер-качеством еще и претендуют на монополию!!

ОТВЕТ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ: САМАЯ УЖАСНАЯ В МИРЕ КОМПАНИЯ. CALL-ЦЕНТР НАСТОЛЬКО ТУПЫЕ ОПЕРАТОРЫ, ЧТО ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО С НИМИ ОБЩАТЬСЯ. ИНТЕРНЕТ ВЕЧНО ГЛЮЧИТ И ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКАЯ СКОРОСТЬ. О КАКИХ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ ВЫШЕ 5 М/БИТ СКОРОСТЬ Я ПРОСТО НЕ ПОНИМАЮБ ЗА ЧТО ЛЮДИ ПЕРЕПЛАЧИВАЮТ????? МОЯ ОЦЕНКА ТОЛЬКО КОЛ С ОГРОМНЫМ МИНУСОМ.....

Николай, да вы походу подставная шошка этой говнокомпашки. А то и сама компашка решила за себя немного заступиться )

Я из Краснодара ! Хуже компании я нигде не встречала! Это просто ужас!!! Завтра пойду возвращать все их добро и забыть эту компанию НАВСЕГДА! Во-первых, мне отключали интернет и ТВ 30 августа - я оплатила долг, через ДЕНЬ включили, потом отключили 1 сентября, потом 3 сентября и 7 сентября мне опять отключают за какую-то аренду. Вы что не можете в один день это все сделать!!!!!!!! Я как девочка бегаю платить, уже 1000 руб отдала и потеряла 5 дней месяца, т. к. эти подключают через день. Кто мне вернет деньги за 5 дней? А номера телефонов, которые они дают ..... они сами их проверяют работают они или нет? Дозвонилась на стационарный с сотового -ожидание 8МИНУТ!!! ну как так!!! Дождалась так мне не смогли ответить не на один вопрос и разговаривали так как на БАЗАРЕ. Ужасная контора! как она еще существует

Интернет постоянно глючит, чтобы что-то закачать надо кучу времени потратить. Самое печальное в этом всем - это работа тех.поддержки они по существу ничего сказать не могут. Звонишь им рассказываешь, что у тебя не так и что ты уже сделал в ответ: "Перезагрузите, пожалуйста, роутер...включите-выключите и т.д." если проблема не решена, то повесить еще на телефоне с пол часа с вами поговрит технический специалист...сервис великолепный. Еще вымораживает крайне агресивный маркетинг, они мне звонили за месяц раза 3, хотя у меня и так их интернет стоит, со следующего месяца поменяю себе провайдера. Не советую пользоваться ростелекомом.

Очень рад, что подключился к этой компании. Интернет на высокой скорости, 10мб/сек, работает без сбоев уже пол года и цена хорошая всего 200 рублей в месяц:)

А что будет, если их сраную приставку тв оставить и просто не платить за тв, как думаете?

отработал в компании больше 30 лет,то что там сейчас никогда не было,да и в нормальной компании не было бы,отдел главного энергетика,макрорегиональный филиал-Гончарная 30,инженер Киселев без образования-полный ноль,руководитель направления-ЧЕРНОВ,как-то мне говорит,а не посмотрите какое давление на 2-ом этаже,я ему-а какое может быть давление если перекрыты задвижки в подвале,он подумав-ну все посмотрите,это руководители подразделения и всем на это наплевать!

Отвратительная компания! Телевидение вообще не работает! Сижу уже больше получаса, ничего не работает! И так постоянно! До тех.служб не дозвониться вечно, просидишь часа полтора на линии, так тебе еще и нахамят дамочки местные. Мерзкая организация!

А как они воруют нагло...?!!! Уральский филиал всеми "правдами" заключает конкурсные договоры на огромные деньги с конторой, которая по юр.адресу находится в кабинете с сотрудниками того же РТК, круто Чернавцев и Питернев заправляют!!!

я уже не первый отзыв пишу о этой компании! это просто пи***дец полный ,телевидение ужасное невозможно смотреть. как они меня достали пиииии*********. нада распечатать все отзывы с этого сайта и отнести к ним в компанию! пусть почитают уроды

Соглашусь с остальными. Правда, интернет от них я не подключала, а вот телефонная связь отвратительная. И мало того. Меня отключили за задолженность в пять рублей! При этом со мной живет моя бабушка (на которую, собственно и оформлен телефон) 92 года! а если ей плохо станет!? недавно она руку сломала, к примеру. До службы поддержки со стационарного телефона не дозвониться, пришлось с мобильного. Оплатила телефон в конце текущего месяца, 30-го числа. 2-го уже отключили. Я говорю им: согласно Постановлению Правительства имею право оплатить до 5-го числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг. Они мне: нет, до 25-го числа.

Ужасно, ужасно и еще раз ужасно!!! После подключения, цифровое ТВ нормально проработало четыре дня и начался кошмар. Всё виснет, инет тормозит, тв смотреть невозможно. Звоню в службу поддержки - хамят предлагают в рабочий день сидеть дома в ожидании специалиста. Одно радует, что при подключении не заплатил ни копейки (на роутер акция и т.п.), поэтому платить и не буду... а что они могут сделать?

Продавец кошмартелекома уговорил на пакет Твин. Неделю они шли ко мне, видимо спотыкались постоянно. Подключали с трудом, ничего не получалось, в договоре ошибка в моем имени, уже эти "звоночки" должны были меня остановить, но я не прислушалась и дала им шанс, потом еще раз сто, так как последующие три недели каждый день либо ничего не было, либо отваливался интернет, либо ТВ!!! После отпуска решила расторгать договор. Пришла на Б.Горную, радостная вся такая, думая, что сейчас я от них избавлюсь... Не тут то было. Тётка ехидно улыбаясь, говорит, что у вас договор купли-продажи и мы можем купить оборудование на 1000 рублей (оно стоит роутер 4000, приставка 6000). Тыча пальцем в договор показываю, что написано, что я могу в любое время придти и оператор МОЖЕТ (подчеркиваю, в договоре так написано МОЖЕТ) забрать оборудование. На что тётка говорит, что "может, НО НЕ ОБЯЗАН"! но этих слов НО НЕ ОБЯЗАН в договоре нет. разговор зашел в тупик, так как она изрыгала только эту фразу - но не обязан. Дала мне телефон директора, который, заметьте, принимает только по понедельникам с 17 до 18 часов!!! Записалась на 9 сентября. Что дальше будет не знаю. Но сдаваться у нашего народа не в привычке. Однако хочу предупредить всех - обходите эту шаражкину контору как можно дальше. Качество услуг отвратное, обслуживание ужасающее!

В этой компании не только отвратительное отношение к своим клиентам, к своим сотрудникам оно и того хуже. Работала в этой компании больше двух лет, абсолютно никакого уважения к нам не было.Просто силой заставляли заключать договора, причем не имеющие к связи никакого отношения. Такие как ренессанс, ВТБ страхование и т.д Постоянно люди шли и жаловались на услуги, которыми они даже и не пользовались никогда, и тем более не подключали их. Можно много , чего про них порассказывать. Отвратительная компания.Бегите оттуда, если Вас уже угораздило к ним попасть. Сплошной обман и вымогательство.

Это самая поганая компания, в которой я когда-либо работала! Зар. плата до слёз смешная, начальству нет дела до своих рабочих кадров, не то что там уже до своих клиентов. Ростелкому не нужны действующие клиенты, им только лишь нужны новые подключения, какие-то нелепые негосударств. пенсионные фонды, страхование жилья. Начальство напрямую говорит,что им нахрен не нужны Ваши платежи. Правды от этой компании не добьешься никогда. Народ, не подключайте услуги Ростелекома, пожалейте свои нервы! Хорошего обслуживания и качества услуг Вы всё-равно не увидите и во сне! Работать в Ростелекоме могут только стукачи или *ополизы, другие с ними просто не сработаются. Жалко своего потраченного времени, сил и нерв, которые были потрачены.

Пока был Волгателеком интернет был хороший ни каких вылетов, скорость соответствовала заявленной, в тех поддержку в обще не обращался, как только Ростелеком прибрал к рукам эту компанию, интернет стал просто Ужасный, вылеты, скорость не соответствует договорной, выбора тарифов никакой, только говорят заплатите за статический IP заплатите за то заплатите за сё. Короче одним словом МОНОПОЛИСТ, сдирает деньги а качество нулевое. Как только появится альтернатива сразу свалю. P.S. Навязывают оборудование которое нафиг не надо, у меня сгорел модем ну пошёл в Ростелеком думаю куплю самый простенький рублей за 500-700, и что вы думаете там заявили у нас только 1 вид модемов сейчас и стоит он 2000 рублей с WiFi и прочей лабудой, но мне нафиг не нужен WiFi, мне нужен простой модем без наворотов короче просто разводят на бабло. В Волгателеком к примеру была куча модемов на любой вкус и цену и проблем с ними не было, к примеру надо мне игру запилить по сети без проблем , а с новым модемом от Ростелекома теперь такое не получится придётся каждый раз звонить в тех поддержку чтобы они вам объясняли как открыть порты на этом модеме, потому что фаэрвол блочит всё напрочь в этом чудо модеме, короче полная жопа! P.P.S. Кстати когда менял сгоревший модем клиенты в пропорции 2 из 3 расторгали договор, думаю это тоже определённый показатель.

Если есть альтернатива не подключайте интернет от этого ростелекома никогда!!!у нас нет другого провайдера,приходится с этим пидаростическим ростелекомом дело иметь,ужас одним словом. Яренск.Архангельская обл.

Отвратное качество услуг. Интернет то и дело отрубается и как специально на выходные, как раз в те дни, кода им, непосредственно, пользуешься. И ни одна их собака не чешется устранить неполадки в субботу, заработал только в понедельник, кода в нем отпала нужда. Свиньи, в общем…….

Почитал отзывы,добавить нечего,всё правда.

НЕ КОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ РОСТЕЛЕКОМ!!!!!! ЛАЖА

Горно компания. Столько написано и все правда. Живу в Оренбурге и здесь тоже хамское отношение сотрудников. В кал центр не до дозвонишься, сотрудники хамят и делают вид что ты вообще, им по гроб жизни обязан что они с тобой вообще разговаривают. Даже не пытайтесь подключаться, проблем будет куча. Перешел на Дом ру и не жалею. Готов платить больше, лишь бы не чувствовать хамства и своей ненужности. Не подключайтесь.

Отключил телефон, взяли 240р. (причем на вопрос почему: принесли толмуд-прейскурант, без подписей, печатей, который можно нашлепать как угодно и сколько угодно), переплатил за следуюший месяц, принесли квитанцию еше на месяц, ладно, заплатил, так теперь приносят квитанцию за интернет, цена почти таже, что была с телефоном, почемуто прибавили за тариф (был290, стал 390). Причем без всяких обьяснений, уведомлений. А скорость упала в 5,5 раз. Вот и думай, что хош.

У них логотип даже похож на большую какашку.

Омерзительное качество работы. Служба поддержки просто не берет трубку.

Никогда не подключайтесь к этой компании монополисту. Зажравшиеся владельцы плевали на всех клиентов. И уже подключившимся советую менять оператора, т.к. многие не пробовали подключаться к другим и не знают что такого свинского отношения к людям и своей же работе не должно быть.

Не представляю зачем люди подключаются к этой зажравшейся, жирной свинье с именем Ростелеком.

Эта контора - просто бардак. Пришел счет на услуги, которые я не заказывал. Счет прислали электронно. Я обзвонил все их колл-центры, потерял уйму времени - не нашел ни одного ответственного за такой бардак балбеса: идите в местный офис, говорят. Я пошел, потерял еще уйму времени, там - такие же куклы, не имеющие полномочий решать проблемы. Ни одного оборванца рангом хоть чуть выше пока не нашел - прячутся как мыши. Проблема висит. Вопрос: какого черта я должен тратить свое время на решение проблем, которые создали мне сотрудники такой "компании"? Причем, проблема явно имеет цель - присвоить деньги клиента!