Ростелеком

телефонная связь дерьмо,а интернет еще хуже.

Подключила услугу в "Ростелекоме" 3 в 1(телефон, интернет, телевидение). Еще и года не прошло, но с качеством работы телевидения уже измучилась. Постоянно зависает,мастера берут на "прошив" модем для вещания телевидения. На майские праздники осталась без любимых сериалов, оплату произвожу регулярно, но перерасчет по оплате услуг не делают, хотя телевидение не работает неделями. Уже не раз пожалела, что не купила и не подключила "тарелку". Как только проведут кабельное телевидение-сразу же откажусь от услуг Ростелекома. И хотя претензий нет к интернету, но о каких лидерских показателях качества Ростелекома можно говорить? Мне очень неприятно такое сотрудничество!!!(((

Никогда не подключайтесь к ростелекому. Это самая что ни на есть совковая говноконтора. Ни специалистов, ни нормальных связистов, на весь район один нормальный админ остальные бухарики. я ранее был их клиентом, и дня не проходило чтобы им не позвонить по какой-либо проблеме то телевидение не работает, то интернет. Вообще телевидение это их ошибка. Ну не умеете зачем вообще предлагать. Недавно в магазин пришлось проводить интернет и телефон. Я конечно подключился у другого оператора, но в ростелеком решил позвонить так для галочки вдруг, что изменилось. Ну и что Вы думаете? Мне ответили что нет свободных пар, и нужно тянуть с соседней улицы. Так как чего то там у них не оказалось сказали, чтобы я установил столб для кабеля. И тогда они типа меня поключат. После этого все они всем составом вместе со столбом были посланы в Ж..У. Вообщем ничего у них не поменялось и меняться не собирается. Не подключайтесь ни за какие коврижки, даже если скидки будут предлагать. Намучаетесь и все равно все скидки они отобьют и сдерут с Вас больше.

Сменили дизайн личного кабинета,теперь расходы не узнать - только платежи ,сводный баланс и очень общую статистику.Видимо, специально это сделали,чтобы клиентов было проще обувать.как же они надоели,точно надо менять провайдера!

Из отправленного.... Здраствуйте, день недобрый Вам. Включите пожалуйста в этом месяце Личный Кабинет, а то карточки куплены и получается что они нахрен не нужны. Заранее неспасибо

Отзыв Будет краткий: Связь - удовлетворительная, а моб.инет. - ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! В МТС и видео и МР3 всё работает, в "ростелеком" - нет Ваш выбор - ДРУГОЙ ОПЕРАТОР! (искренный совет)

Работаю в Ростелекоме и подключиться не могу к интернету, говорят за подключение надо платить, так я хожу к тёще чтоб воспользоваться интернетом. Они для сотрудников толком ничего не делают, хотя тариф для своих сделали, но сменить тарифный план у меня не удалось говорят ,что до 26 числа надо подавать заявку, тут же прихожу к тёще ,захожу в личный кабинет и делаю заявку на другой тарифный план, заявка принимается ,хоть и не на тариф для своих, но всё же заявка принята. Вот так вот они работают, я уже не говорю об остальном........... Так что смотрите и делайте выводы!!! "на золотые парашюты у них есть средства, а вот на усовершенствование оборудования нет", вот поэтому всё хромает в этом Ростелекоме.

Ужасная компания.Работа построена через одно место.Решили с женой сделать паспорта через госуслуги,думали будет просто.Но не тут-то было.Чтобы зайти в личный кабинет,нужно получить код подтверждения в Росттелекоме.Пришли в одно из отделений (на Коммунистическом).Работает одно окно,очередь.Подошли в соседнее окно,сидит баба,табличка "перерыв 13:00-13:45".Решили у нее поинтересоваться за этот код и где его получить.Делала вид,что нас не слышит.После 13:45 поменяла на табличку "Извините,окно не работает" и свинтила с рабочего места.В итоге простояли очередь и в ответ получили,что в данном отделении этот код не получить,необходимо ехать в центральное отделение Ростова,которое работает только пн-пт с 9:00 до 17:00 (когда все люди работают).В субботу,как я и ожидал,они отдыхают.Бред.Почему одна компания-но работают отделения по разным графикам,код получить только в одном месте (с учетом того,что на сайте госуслуг сказано,что получить можно в любом отделении).При этом два месяца назад знакомые получили данный злосчастный код в этом же отделении.Информации в отделении ноль+сотрудников набирают,как по объявлению-хамство,игнор и нежелание работать.Как всегда хотели как лучше,а получилось всё через жопу.Итог-одни эмоции......(((((((((

очень недовольна работой "РОСТЕЛЕКОМа" 1) Намеренно дезинформируют при подключении агенты, обещают одно на деле даже половины ожиданий не оправдывают 2) Качество обслуживание хромает 3) изображение на телевидении замирает, зависает, пропадает 4)Подключала интернет для работы, у агента спрашивала подойдет ли данная скорость для работы на конкретном сайте , сказал что отлично подойдет именно с этим пакетом и за такую сумму в итоге потеряла дни работы как следствие деньги ( потеряла 8 000 руб) Оказалось что для работы на подобном сайте нужна другая скорость а значит и сумма ежемесячной оплаты больше!Хотя так уверяли что подойдет 100% 5) очень много проводов шнуров- это очень неудобно 6) После расторжения договора спустя 13 дней со дня подключения пришел счет 163,52руб. В том числе Услуга видео по запросу IP-TV !!!70 руб!!! —--это что за услуга и почему ее так легко подключить случайно нажав и почему нет просто фиксированной суммы в месяц как у других провайдеров! В общем я в возмущении от вашей работы никогда больше с вами не свяжусь и соседи все недовольны . У кабинета где расторгают договора с Ростелекомом много таких же возмущенных людей, я не одна такая это еще больше возмущает . Я попала в такую ситуацию когда с меня просто тупо отработали деньги за не качественное телевидение и интернет !!!

Ростелеком Челябинск. Желаю, чтоб вы обанкротились как можно быстрее. Чтоб никто и никогда не покупал не симки, не подключался к вашей сети. А если и подключались, чтоб загоняли вас в минуса и ничего вам не платили за это. Надоели уже. Терпения никакого нет. В тех.поддержке на номере 8800-300-18-03 сидят одни практически дауны, которые читают всё по листочку-инструкции и ни хрена ни в чем не разбираются. ПОЗОР!!!!

Если хотите жить спокойно НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!! Наши проблемы начались сразу после заключения договора.Устанавливать телефон пришел мастер через 2 недели походил по подъезду,квартире и ушел не нашел способа подключить хотя у нас новый дом со всеми выведенными коммуникациями в подъезде.Ушел и сказал что мне позвонят...прошло 3 дня я звоню сама а ко мне никто не собирался.Но заявку нужно оформлять в офисе услуг связи я работаю и постоянно тратить время на то чтобы сидеть дома бегать по офисам.Но раз уж мы "впряглись" я поехала в офис написала заявку как потом выяснилось ко мне приходил стажер и как подключить телефон он не знал!Прошло еще 10 дней и ко мне пришли и подключили телефон у них как у Райкина "одни пуговицы пришивают,другие петли обметывают".Подключают одни службы заявления принимают другие... Вообшем через месяц телефон у меня появился.Проработал он ровно месяц через месяц перестал.Я звоню в справочное меня отправили в бюро ремонта там проверили сказали что выйдет мастер и началось!!! Сказали что в квартире нужно быть в течении дня связаться с ремонтной бригадой и узнать время когда они подойдут нельзя типа сидите ждите.Я целый день провела дома никто не пришел звоню в течении дня мне говорят ждите.Короче говора я все еще без телефона и мне никто не звонит, не интересуется и посылают друг к другу, ВСЯ СИСТЕМА РАБОТЫ ПОХОЖА НА "СОВКОВУЮ" ТИПА НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И ВСЕ БЫ НИЧЕГО ЕСЛИ БЫ ЭТО РАБОТАЛО А ТО ЧУВСТВУЕШЬ СЕБЯ КАК ДУРАК ПЛАТИ-ВСЕ.КЛИЕНТ НИКОМУ НЕ НУЖЕН.ОНИ ДЕЛАЮТ ОДОЛЖЕНИЕ ЧТО С ТОБОЙ РАЗГОВАРИВАЮТ нет даже способа пожаловаться на их работу телефон один 8800... и все.Вот и вся история еще не законченая.БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ЗДОРОВЬЕ.

в ростелекоме по моему мнению работают дауны .Раньше оплатить домашний телефон единой картой оплаты было просто и удобно ,а теперь надо позвонить получить пин код . Всё-бы хорошо ,но что-бы в автоматическом режиме получить этот пин код, надо перевести телефон в тональный режим набора номера ,а что делать тем у кого телефон не поддерживает тональный набор?Ответ подозреваю простой -Иди и покупай новый телефон ,а на- ХРЕНА- меня мой устраивает

Я посмотрел на все отзывы,и решил даже не стоит выплескивать весь негатив на эту бездарную компанию,потому что им глубоко наплевать на нас.Телефон техподдержки для меня-это музыкальная пауза.

Был клиентом Ростелекома около года, за это время создалось впечатление, что компанию создал сам Сатана, а интернет, перед тем как попасть ко мне домой проходит через все 7 кругов Ада! Обещанной скорости - нет, операторы техподдержки на том конце провода на любой вопрос только невнятно мычат, но последней каплей стало отсутствие интернета на протяжение 1,5 месяцев(!!!), - с этого момента подробней: 8 апреля, придя домой с работы, я, к своему сожалению обнаружил отсутствие интернета и телефона в своей квартире. При звонке в техподдержку, выслушав "инструкцию" по проверке кабеля в квартире и пройдя "бесплатный семинар" по основам художественного втыкания-вытыкания кабеля из розетки, роутера и компьютера, я услышал следующее заявление: будет проведена проверка, по ее результатам вам позвонят в течение 3 дней. В течение тех же 3 дней проблему пообещали устранить. Каково же было мое разочарование, когда в течение тех злополучных 3 дней мне не только не вернули мой, черт его возьми, интернет, но даже не соизволили позвонить и назвать причину моих адских мучений. Тогда я второй раз позвонил в "любимую" компанию. На этот раз оказалось, что в течение 3 дней мне никто ничего устранять не обязан, и ведутся профилактические ремонтно-кабельные работы. Почему о них не было сообщено заранее и когда они закончатся оператор ответить затруднилась. Ожидание продолжалось... Неделя... Две... За это время мной были оплачены и успешно используются услуги другой компании, за что ей огромное спасибо (название компании не объявляю, ибо не реклама). И вот, уже ради простого интереса, я позвонил в Ростелеком еще раз. На этот раз мне наконец-то сказали, что у них украли кабель, идущий к моим домам (а ремонтник-то в первые 3 дня не заметил!) и поэтому интернета и телефона абоненты не увидят еще до... 20 мая! До 20, твою мать, мая!!! Дескать, сразу причину не обнаружили, а теперь будут праздники, а ремонтники работают только до 5 вечера, и вообще: "че звоните, то, - ничего страшного". Вот такая, господа и дамы, история моих мытарств в поисках интернета. Теперь я являюсь клиентом другой компании и надеюсь что она таких сюрпризов мне не подбросит. Тем же, кто собирается стать клиентом Ростелеком - крайне не советую этого делать. А тем, кто все-таки стал - сочувствую. Привет из города Климовска Московской области!

Етк отличная компания, надеюсь инет у них наладится

Аппартура ЕТК позволяет наладить все. Чего тянут то?

Ростелеком-шарага,интернет тормозит,жалобы не рассматривают,что бы расторгнуть договор нужно как минимум час отстоять в очереди,операторы срутся,короче гавно контора,не связывайтесь,деньги дерут и не докажешь,что ты прав!(

Отвратительный провайдер,скорость маленькая,а дерут будто бы за космическую и главное гордятся этим,да интернет по телефонному кабелю стабилен,но по оптоволокну это просто нечто,скорость также никакая за цену,которую можно получить намного больше от других провайдеров и без перебоев.Самое интересное у этого провайдера это то,что он пережиток прошлого,сегодня простоял два часа,чтобы отключить интернет,договора о интернете не существует в природе потому что прошло 6 лет с момента подключения,соответственно оператор очень ласково и нежно развернула на выход,я убил 2 часа своей жизни среди бабулек просто так,в то время как у других провайдеров давно все компьютерезированно и можно отказаться от услуг одним кликом мыши и введя паспортные данные,также нет возможности сменить тарифный план телефона щелчком мыши,опять таки иди и переоформляй в их офисе,где очередь среди бабулек два часа,в общем я как молодой и думающий человек отказываюсь от всех услуг данной компании,не нужно мне ничего от этой фирмы,есть мобильный с которого не надо платить за предоставление линии и болтать можно где угодно,есть другие провайдеры дающие интернет намного лучше чем у ростелекома,я думаю,что если эта фирма не поменяет свою политику,то она быстро обанкротится без бабуль которые не знают других поставщиков улуг.Что касается отказа от всех услуг,то у меня нет договора и придется расторгать через суд...

У нас на селе нет других провайдеров и приходиться иметь дело с этим ростелекомом,безлимитных тарифов нет,нихрена нет,взорвал бы этот ростелеком нахрен,подключили лимитный тариф 150 м/байт в месяц за 375 руб,два дня и инет выключают,через две недели приходит счёт ещё на 675 руб,у нормальных провайдеров таких тарифов давно не существует,когда же нам волокно притащат и появится провайдер а не ростелеком,РОСТЕЛЕКОМ ПОЛНОЕ ДЕРЬМО И ТД И ТП.

Передали информацию обо мне коллекторскому агенству ООО "Кредитэкспресс-Р", только на каком основании не понятно?! Сейчас коллекторы названивают мне днем и ночью в выходные и будни, оскорбляя меня своими выражениями и угрозами Требуя 225 рублей. Написала претензию в Ростелеком г. Пермь, ул. Попова(центральный офис). Пришел ответ, от Натальи Геннадьевны Шелковкиной(ведущий специалист отдела управления взаимоотношениями с клиентами). Она даже не удосужилась вникнуть в суть дела, написав просто отписку. У меня был тариф с абонентской платой 1000 рублей в месяц, последний платеж был 07.10.2010. В ноябре деньги на телефоне закончились и больше класть на телефон мы не стали, так как абонентская плата за один день телефон ушел в минус -25,77(С этого момента телефон больше не использовался) Все, на этом телефон блокируется и вызовы делать невозможно впрочем также как и отправлять смс. Даже баланс нельзя пополнить с помощью карты сбербанка отправив смс, так как смс стоит 1,5 рубля. НО............. каким-то образом в Январе 2011 года у меня списалась сумма 40 рублей за контент услуги с повышенной оплатой за подписку "Лучшие статусы" Феврале 2011 года 55 рублей за контент услуги с повышенной оплатой за подписку "СМС приколы и розыгрыши" Это все в ответе на претензию расписано Ростелекомом. Но самое удивительное что Ростелеком сделали запрос в контент услуги и там подтвердили что 26.01.2011 года в 15:53 был заказан пакет контент услуг ! КАКИМ ОБРАЗОМ ПРИ ОТРИЦАТЕЛЬНОМ БАЛАНСЕ -25,77 ЗАКАЗАНЫ НА СУММУ 95 РУБЛЕЙ???? КАК??? Ведущий специалист Щелговкина Н.Г. в письме порекомендовала оплатить коллекторам. Или она вообще не читала что пишет и не вникла в суть дела. Ужас.

Отвратительная компания стала!!! Пять дней не работает телевидение!!!У них какие-то обновления!!И это в ПИтере!! Я плачу исправно, а вот они услуги отвратительно предоставляют!!

сука я им пизды дам за такое отношение! 2 недели уже нет интернета!

Глава "Ростелекома" уйдет из компании с премией в 80 млн рублей!!! Еще 200 млн рублей президенту оператора причитается в качестве "золотого парашюта". ----------------------------------------------------------------------------------------- После всего этого коментарии можно не писать! ИМ ДО ЛАМПОЧКИ НАШИ ВОЗМУЩЕНИЯ!!!

Челябинск! Да ладно там интернет тормозит или постоянно ошибки, сотрудников они набирают не лучше. Как можно давать консультацию людям реально не разбирающимся, звонящим в службу поддержки, если сама служба поддержки реально ничего не знает. Даже простейшие команды DOS. Я тут реально недавно позвонил в службу поддержки и сказал, что у меня не работает интернет, а на самом деле всё работало, дак сотрудница Яна Власова (не знаю из какого города) дала такую консультацию, что у меня реально пропал интернет, и обратно она вернуть настройки мне уже помочь не смогла. Хорошо, что я сам всё вернул обратно и всё снова заработало.

поставили какое-то оборудование что сеть слетает каждый час или вообще бывает 10 мин! это пзц уже издиваются они ростелекомы

Вот уже сорок минут "Ожидаю на линии" Каждое полученное от меня слово они "уточняют" минут по пять. Как вам нравится вопрос - "А на всех каналах пропадает звук или на одном?". Видимо, я должен был в течение дня проводить анализ пропадания звуков на 200+ каналах и только после этого звонить. ТВ смотреть очень трудно - представьте вокальное шоу с пропадающим звуком? Обещанную скорость интернета так и не увидел. Отстой полный. В ближайшее время буду переключаться (просто выбора не было - новый дом)

У нас на Ямале они одни, монополисты, достали, пинг высокий, интет тормозит. За такие деньги, в других регионах 3 года без проблем на высоких скоростях можно пользоваться инетом. Не знаю куда жаловатся, в линии поддержки, как всегда - у вас нормальная скорость, а про пинг - это не наши проблемы. Дешевле на мобильный интернет перейти. Кого знаю, все недовольны ростелекомом, с мая расторгну договор, надоело платить им полярки.

2года назад отключила домашний телефон.сегодня пришла повестка в суд! задолженность 1200р ССУКИ!!!! ЗА два года даже уведомления не прислали!КОШМАР!!!!!ОТСТОЙ!!!!!

Очень не доволен работой ОАО Ростелеком . Во первых при подключении не разъясняют что подключается изначально , а затем дерут за это деньги . Во-вторых Телевидение и интернет очень сильно тупят. Подключил телевидение чисто из за просмотра в повторе , но шиш с маслом , толком ни чего не посмотришь. Обслуживание в абонентских отделах отвратительное . Там как будто один королевы сидят, корчат из себя таких невъеб....х,а на самом деле .., и еще мобильная связь, сколько ни запрашивал настройки интернета , на трёх телефонах, ни разу не приходили , ррррр, Плохой Ростелеком.

сделал заявку 05.04.13 в 9.00 сказали что будут только 8-го и я еще за это 600 руб. плачу это что такое