Аэрофлот

Здравствуйте.Подскажите...Если билет куплен через интернет на одну фамилию,а оплатил билет другой человек со своей карты...Не будет ли каких-либо проблем при регистрации на рейс...

Летали в мае.Москва-Сеул-Москва на B 777.Самолет новый,еда была средненькая...Но у Аэрофлота всегда мягкие взлеты и посадки!Правда на обратном пути была хорошая турбулентностью...но пилоты быстро из неё вышли.Вообщем аэрофлот летает на 4

Приобрела билеты онлайн все получилось с первого раза..вобще часто летаю аэрофлотом и все в полне устраивает♡♥♡♥

Я Обладатель золотой карты аэрофлот хочу выразить своё недовольство и разочарованием сегодняшнего сервиса и самим бизнес залом . Такого бардака я там давно не видела. Мало того, они взвинтили цены ещё круче после ситуации с Трансаэро, бизнес зал битком, а в бизнес зале полный хаос!!! Туалет не убирали (по записям на двери )6 часов! Еда не пополняется очень долго, нет нигде наименования продукции( с чем пироги... Что за вода в супнице...?) не я одна была возмущена ....ужасное отношение!!!

Часто летаю аэрофлотом и 4 ноября полетела в Армению. Люблю летать но после авиокатострофы 31.10 было страшно, но авиакомпания аэрофлот как всегда на высшем уровне.
Даже не заметила как приземлились
Спасибо Вам большое
Ни разу не задерживали рейс, всегда вовремя, всегда очень вежливый экипаж и великолепные пилоты.
Пожалуйся оставайтесь такими же Спасибо Вам огромное

До вчерашнего дня никогда не пользовалась услугами компании Аэрофлот , так как всем известно , что цены на билеты у них чуть дороже других авиакомпаний , но так как время вылета было наиболее удобным , пришлось лететь. Хочу сказать , что до сих пор прибываю в восторге . Аэробусы новые , чистые . Бортпроводники очень вежливы и внимательны . Доброжелательная речь командира , которая не может не внушать доверия ! Читала ниже про еду и поняла , что некоторые люди просто зажрались ! Еда разнообразна , даже салаты в себя включает , чего не видела ни у одной авиакомпании . Все вкусно !
В общем с этого дня , Аэрофлот могу смело назвать любимой компанией .

Летел 31. 10. 2015 рейс SU1203 Пермь - Москва Шереметьево. По прилету на выдаче багажа свой чемодан не дождался, задержали на 50 минут и я неуспел пройти регистрацию на рейс Москва Шереметьево - Прага. это составило мне огромные проблемы и неприятности морального и физического плана. Работница продажи авиа -билетов Аэрофолота - Нина К. мне отказала выставить новый билет, даже незнала куда звонить что бы проверить естли чемодан был задержан. Наконец я обратился в Оперативное обслуживание пассажиров к Марине Петрушиной, которая помогла мне решить тот вопрос и получить новый билет.

При перелете 27.10.2015 г. транзитным рейсом SU1231 Уфа-Москва Шереметьево и Москва Шереметьево-Симферополь рейсом SU1624 по прилету было обнаружено отсутствие моего багажа, который был найден и доставлен в течение полутора суток, что составило мне огромные проблемы и неприятности морального и физического плана.
При обратном перелете из аэропорта Симферополя в Москву транзитным рейсом SU1631 30.10.2015 г. и рейсом SU1234 из Москвы в Уфу, прибывавшего 31.10.2015 г. ситуация повторилась и по прилету опять был утерян мой багаж. В Уфе мной был оформлено заявление на утерю багажа и дано обещание на доставку багажа мне домой. 31.10.2015 г. я связался днем с диспетчером аэропорта и компании «Аэрофлот» и договорился о времени доставки в 20-00. Получить свой багаж я сумел только после 23-00, поскольку некомпетентный и некорректный диспетчер «Аэрофлота» Алексей Никифоров довел ситуацию до того, что только посредством связи с начальником аэропорта «Уфа» было дано указание на доставку моего багажа.
Хочу отметить крайнее недовольство по поводу работы компании «Аэрофлот» и аэропорта Москва Шереметьево и требую наказания виновных и возмещения моральных убытков.

На рейсе из Москвы в Калининград 1006, 2.11.15 было невыносимо душно и жарко! При посадке было ощущение что можно задохнуться.

Все остальное нареканий не вызывало)) но бортпроводникам нужно следить за температурой в салоне!

Так как для меня самое важное - безопасность полета, я ставлю высокую оценку за это. Самолеты с виду новые, красивые, как снаружи, так и внутри. Чистенькие и просторные. Взлетали/летели/садились мягко и нежно, несмотря на то, что я жуткий аэрофоб. После полета на 3-х самолетах Аэрофлота с превеликой радостью пишу этот отзыв, потому что лететь было спокойно и приятно. Не могу ничего сказать доброго про питание, т.к. ем мало, да и аппетит у меня плохой в полете, но один раз был блин, и он был очень невкусный и пресный. Персонал обычный, не супервежливый и не особо грубый. Правда впервые вижу таких стюардесс, особенно на международном рейсе: обычно они не старше 30 лет, стройные, симпатичные, а здесь были женщины с виду за 35, полные и не очень симпатичные. Но я еще раз повторюсь, для меня важна безопасность. Если у меня получилось уснуть на рейсе Аэрофлота - значит это отличная авиакомпания в плане удобства и комфорта во время полета, а у меня получилось!

Летала аэрофлотом в Крым, на боинге и аэрбасе. Самолёты тихие, нет никаких стремных звуков ( как в самолётах Вим авиа - как раз после Вим уже решила покупать билеты аэрофлота!). Это наверное главное, по сравнению с едой и бортпроводниками. На первое вообще пофиг, я пришла не в ресторан, а стюардессы тоже люди, и все бывают разные - но мне попадались только хорошие :)

Читаю отзывы и не понимаю - вы уверены, что летели "Аэрофлотом"?
Летаю очень часто, из российских АК - только "Аэрофлотом" и S7. Других альтернатив просто нет, просто банально страшно.
Всегда хорошее поведение бортпроводников, чистые самолёты, нормальное питание, что касается как внутренних, так и международных рейсов.

Летел 30.10.2015 Москва - Петропавловск-Камчатский. Салон Аэробуса - грязный, кресла - сидеть противно, у соседа не работал звук в монторе и зарядка усб, кормили правда сносно, к стюардессам претензий нет, пилотам тоже. На выдаче багажа свою коробку не дождался - осталась с Москве. Начальник смены аэропорта сказала, что багаж прилетит завтра, и что в Аэрофлоте это часто происходит. Хорошо, что я не транзитный пассажир! До дома багаж доставлять никто не собирается, придётся тратить ещё один день, деньги и нервы на поездку в аэропорт и обратно. Раньше летал Трансаэро, такого бардака там не было. Но компанию сожрали и аэрофлот - монополист. Теперь и цены сервис будет соответствующими. Можно было бы поставить 5 с минусом - поставил бы, а так1.

Ниже прочитала отзыв от 15 октября 2015,о невозможности оплатить билеты на сайте аэрофлота, оплата не работает. Сегодня 30 октября 2015г, а оплата через сайт все так же в нерабочем состоянии.

Вчера обнаружил, что при бронировании билетов на сайте компании с компьютера не могу для автоматического заполнения формы использовать данные Попутчиков, содержащиеся в моем личном кабинете. Звонок °другу», т.е. в кол-центр авиакомпании, не помог. Девушка сказала, что подгружать данные попутчиков можно только при покупке билетов за бонусные баллы. Поэтому,если хочешь расплатиться деньгами, то нужно вводить данные каждого пассажира ручками. Нельзя, так нельзя. Заполнил данные на 4-х членов своей семьи и купил билеты.
А сегодня решил сделать новое бронирование, но уже через мобильное приложение. Каково же было мое удивление, когда выяснилось, что в нем данные пассажиров загружаются автоматически.
Сижу и гадаю, что это - бездарность IT-специалистов компании или дремучая некомпетентность сотрудника из службы поддержки?

Огромное спасибо за профессионализм и оперативность. Особенное спасибо представителю Аэрофлот в аэропорту Курумоч (Самара) по имени Ольга за радушие и готовность решить даже нестандартные вопросы. Я ваш постоянный клиент и уже два года обладатель золотой карты. Спасибо!

Летела авиакомпанией Аэрофлот из Каира в Москву. Поразила красная форма стюардес. Вульгарней я не видела. Ярко красные губы практически у всех. Безумно раздражало. Зато египетским мужичкам летевшим в самолете очень даже нравилось. Кресла из дермантина, узкие, неудобные. Питание кошмарное, кусок минтая то ли жаренный то ли вареный непонятной консистенции. Такое ощущение , что наибеднейшая Авиакомпания.

Хотелось бы пожаловаться на Оренбургские Авиалинии, самолёты которой использует Аэрофлот.Я летела из Симферополя 22 сентября, рейс SU5807. В самолёте было очень грязно, под впереди стоящим креслом на полу валялась упаковка от жевательной резинки, заколка для волос и обёртка от шоколада. На полу мелкий мусор, стекло иллюминатора заляпано , по всей видимости, детскими руками. На креслах отсутствовали салфетки под голову. Вывод напрашивается сам, салон даже не убрали после предыдущего полета. Туалет был не просто грязный, он был просто ужасный!!!! Самолёт был небольшой, весь салон эконом-класса. Но деньги за полёт берут немаленькие, поэтому надо иметь совесть и убирать в самолёте!!!
Хочу отметить, что 1 сентября летела Аэрофлотом, претензий абсолютно никаких!

Очень давно не летала "аэрофлотом". Начиталась на разных сайтах ужасных отзывов, даже испугалась, что только не пишут. И про "злобных" бортпроводников, ро неубранные самолеты, про пропавший багаж. Мы ле ели СПб-Москва-Бангкок. Все было очень достойно.И чистые самолеты, и улыбающиеся бортпроводники, с багажом тоже все хорошо. Надеюсь, что таа будет всегда. Нам все понравилось.

Просто беспредел, 24 октября летела рейсом 5640 Владивосток - Красноярск, посадка была в Хабаровске, мало того ранее транзит был 1.5 часа, сейчас 2 часа, а сегодня задержали еще на 3 часа, в итоге в транзите 5 часов, а все потому что ожидали пассажиров из Южно-Сахалинска, " забота о людях" только не понятно, может о своей компании , как можно больше заработать , чтобы не гонять полу пустой самолет, а люди подождут, всего то 5 часов, а могли и сутки подсидеть , я являюсь в течении 5 лет постоянным пассажиром вашей авиакомпании, обладателем золотой карты, а теперь у меня вопрос может сменить на другую авиакомпанию, слишком много последнее время неудобств.

8 сентября 2015 летели с Кипра в Челябинск 1 чемодан и тот не долетел.Его почему-то отправили в Ташкент.18 сентября чемодан нашли но заставили оплатить пошлину 40 евро за 1 кг.Написали претензию на имя генерального директора Савельева В.Г. прошло 1.5 месяца ответа нет и будет ли ?

Добрый вечер.
Очень недовольна работой сотрудников компании Аэрофлот.
Летели из Сочи в Санкт-Петербург с сыном (ему 6 лет), пасадочные талоны нам дали в разные части самолета, я долго объясняла девушке, что это просто незаконно, но ей было все равно. В самолете история повторилась, на мой вопрос кто будет отвечать за сына во время полета все пожимали плечами. В итоге я сказала, что самолет никуда не полетит, пока сотрудники авиакомпании не предоставят нам 2 места рядом. Информация о пассажирах на борту известна заранее. Что за халатность и нарушение закона???

Летела Аэрофлотом из Москвы в Осло, airbus a320! Все просто на высшем уровне! В салоне самолета было ну очень чисто, кресла эконом-класса были сравнимы с креслами бизнес и комфорт классов, но соответственно кресла бизнес и комфорт были намного лучше, чем в других авиакомпаниях. Туалеты замечательные, без запахов! Во время регистрации на рейс ни возникло никаких проблем! Все вранье, что билеты нуллируют. Взлет и посадка эталонные, ВЕЛИКОЛЕПНО! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЭКИПАЖУ АЭРОФЛОТА! ВЫ ЛУЧШИЕ! ПРЕКРАСНО! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!

Здравствуйте, я выбрала вашу компанию поскольку мне ее рекомендовали как самую лучшую и безопасную. При покупке билетов мной была допущена ошибка, я перепутала число вылета 9 и 10 октября 1:00 ночи, в результате когда я приехала в аэропорт 10 октября, мне пришлось купить новый билет... Немного расстроившись я отправилась в путешествие... Возвращаясь обратно в Москву, проходя регистрацию, мне сказали, что мой билет аннулирован и мне надо купить новый, на последние наличные деньги я купила еще один билет. Считаю это полным бредом!!! Возмущает, то что даже никто не позвонил и не предупредил!!! Вы за что деньги берете? Услугами вашей компании пользоваться больше не буду.

Второй раз выбираем авиакомпанию аэрофлот - удобная покупка билетов, онлайн регистрация. Конечно оба раза была задержка на обратном пути 30мин., но с кем не бывает. Хочу попросить компанию Аэрофлот обратить внимание на компетентность сотрудников т.к. следить за дисциплиной и условиями комфорта пассажиров именно их обязанность, даже если пассажиры не слушаются. При возврате из ОАЕ была самолёт попал в грозу, самолёт трясло при этом подростки (пассажиры) команды регби не выполняли требования капитана пристегнуть ремни безопасности и оставаться на местах, вместо этого они - ходили по самолету,в прямом смысле ходили по сиденьям самолета, а бортпроводники - молча занимались своими делами. Так же эти же члены команды курили в туалете, после предупреждения бортпроводников ситуация не изменилась, а на жалобы людей сотрудники авиакомпании отвечали, что предупреждение они сделали больше ничего сделать не могут!!!? КАК это так? Разные люди летают, бортпроводники отвечают за безопасность и соблюдение правил безопасности пассажиров на борту, поэтому они не ДОЛЖНЫ закрывать глаза на нарушения! Самолёт - это не автобус! Надо уметь организовать и утихомирить пассажиров!УДЕЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ!

Никогда не думала, что буду писать столь негативный отзыв об Аэрофлоте, но, к сожалению, вынуждена это сделать, т.к. с подобным действительно хамским обращением не сталкивалась уже очень давно.
12.10.2015 мы должны были вылетать из Шереметьево в Тель-Авив рейсом SU504 в 19.10. На данный рейс мы были перебронированы зам. директора по авиа и ж/д перевозкам ООО "Трансаэро Турс Центр" Павловой Е.В. Нам 10.10.2015 было прислано письмо с билетами на Аэрофлот взамен отмененного рейса Трансаэро, который должен был быть в понедельник.
Приехав за 3.5 часа на рейс в Шереметьево и отстояв очередь на регистрацию, мы обнаружили, что на рейсе нас не видят. Отправили на стойку информации, оттуда к представителю Трансаэро, расположенного совместно с представителями Аэрофлота, полагаю, как раз для решения данных проблем.
Представитель Трансаэро передал наши электронные билеты сотруднику Аэрофлота - Людмиле. Очень жаль, что дальше я не догадалась снять видео. Есть лишь фотография этой дамы.
Посмотрев на наши билеты, она в прямом смысле слова начала на нас даже не кричать, орать.
Началось все с краткой фразы: "Ваша бронь не подтверждена". После нашего удивления и вопроса, что же нам теперь с этим делать, пошли фразы:
- Плевала я на Вашу бронь;
- С какой стати мы должны Вас перевозить, если Трансаэро не оплатило вашу перевозку;
- Вы меня слышите: никуда Вы сегодня не полетите.
Отмечу, что подобных нам людей, перенаправленных с рейсов Трансаэро, было немного - за все 2 часа, что мы бегали от стояки к стойке, количество не превышало 7 человек.

Я работаю в сфере IT, и сейчас мои коллеги как раз занимаются разработкой программы для компании Аэрофлот по анализу состава пассажиров на рейсах. Говорят, что руководящий состав Аэрофлота на всех внутренних совещаниях провозглашает, что пассажир - это главная ценность.
Так вот вопрос, знает ли руководство компании, как с этой самой ценностью обращаются их рядовые сотрудники?

Да, и в итоге мы не улетели в тот день и Аэрофлотом вообще.

После ситуации с Трансаэро становится страшно за судьбу нашей гражданской авиации, тк это была единственная достойная компания в России. Аэрофлот, это одно слово-быдло. 1) задержали рейс во Вьетнам на 1,5часа, у нас лично улетел стыковочный рейс, что повлекло потерянный день и доп.расходы; 2)на обратном пути Хошимин-Москва был ужас, неописуемый словами, после того как самолет взлетел было объявлено что борт неисправен, те пассажиров без права выбора усадили на неисправный самолет, не дав возможности самим определить согласны мы лететь при таких условиях или нет. Не работали видеотабло, сигнальные табло, видеотехника, вай-фай разумеется не работал-это из того, что мы знаем. Когда стали поступать жалобы на некомфортную температуру и запахи в салоне, стюардессы сообщили, что система вентиляции и кондиционеры также не работают. Стюардессы (в основном взрослые) ведут себя по-хамски, словно делают одолжение пассажирам, а не предоставляют оплаченные в общем то услуги. Очень вульгарные и грубые, на весь салон стюардесса произнесла, фу какой контингент, похоже, колхоз красная зорька выгуливали во Вьетнаме. Либо разговор между собой смотри вон та тушенка чето орет, спроси че ей надо. Я считаю подобное поведение недопустимым и сталкиваюсь с подобным впервые!!!!! Даже самые-самые лоукостеры на порядок выше Аэрофлота. Когда стюардессу спросили почему она хамит, она пригрозила, что сама может счесть такие слова за оскорбление и устроить сладкую жизнь каждому и передать в руки полиции по прилету и поверьте это была реакция на совершенно нормальные вежливые и адекватные высказывания пассажиров. 3) прилетели в мск с задержкой 40минут, бизнес класс высадили, в экономе были ребята у которых вылет через полчаса, они попросили пропустить их. На что стюарды задернули перед ними шторку и продержали всех ровно 25 минут после высадки бизнеса. Аэрофлот задержал рейс и не предпринял никаких мер чтобы помочь людям которые пострадали по их вине, наоборот стюардессы со злорадством продержали ребят задергивая все время шторку, разумеется они опоздали на следующий рейс, хотя при минимальном участии экипажа могли успеть на рейс. 4) следующая мелочь конечно, но... Мамочки с детьми после посадки начали доставать теплые вещи и утеплять детишек, стюардессы громко сказали, что не стоит устраивать суету, выход будет через рукав. Однако людей выпустили на улицу, при этом на всех кто в спешке пытался одеться стюарды стали прикрикивать и торопить что задерживают выход. Как то так.... Печалька. Впервые летела Аэрофлотом, тк была привлекательная цена билетов, но учитывая все косяки и доп.расходы из за задержек, выходит стоимость моих любимых катарцев, эмирейтс, люфтганзы. Аэрофлот в черном списке, пока не научатся уважать чужое время и ценить клиентов, но судя по всему этого не произойдет никогда, тк теперь монополисты, к сожалению...

Пассажиры авиакомпании Трансаэро, не надейтесь, что Аэрофлот отправит вас в место назначения, в случае отмены рейсов Трансаэро, моя мама должна была лететь 19.10.15 из Москвы в Хабаровск рейсом трансаэро, но его отменили и предложили лететь аэрофлотом из Шереметьево, по прибытии туда, отстояв очередь для оформления документов на перелет, ей заявили, что "мест нет и не будет в ближайшие сутки, и что вообще завтра , т.е. 20.10.15 трансаэро рейс Москва -Хабаровск не отменял, вот им мол и летите, и вообще, трансаэро обанкротилось, а мы(Аэрофлот) вози их бесплатно". Вот и пришлось человеку ехать в Домодедово и там провести сутки! А мама уже не девочка,это я в свои 25 как нибудь бы переседела, а ей каково? А если ты с детьми летишь,что тогда делать? Нет уж, господа, лучше поездом неделю, чем терпеть хамство и наплевательское отношение к себе!!! Пообещали блин, всех перевезем,никого не бросим...Уроды одним словом!!!!

Что можно сказать, когда стоя в очереди, заканчивается время регистрации, а представительница авиакомпании, отказывается пускать на самолёт. Нет, я не пущу на самолёт, потому что вас не успели обслужить до 18.00. Пошли вы к черту с таким обслуживанием и ваш аэрофлот бонус туда же.

Добрый день! Обращаюсь к администрации компании Аэрофлот ,по поводу отправки и выдачи животных Вашей компанией.
Дело в том, что 17.10.2015 г мною был отправлен щенок ( без сопровождения ) из г.Кемерово в г.Москва рейсом 1451 , щенка не выдавали в течении 6 часов ,не считая того ,что щенок 3 месяцев отроду еще в полете был 4 часа ! Получателя гоняли из отсека " С" в отсек " Д" и обратно и это не в шаговой доступности,придумывая всяческие причины... Причем,вет.врача на выдачи багажа не было и нужно было каким то образом найти его ,чтоб подписать необходимые документы! За здоровье и состояние животного никто ответственности не несет!!!
Когда Ваша компания начнет гуманно относится к животным? Когда у Вашей компании будут приняты правила выдачи животных ?
Прошу Вас разобраться по данной претензии , принять решение о дальнейшей работе компании, в противном случае буду обращаться в прокуратору на транспорте!