Газелькин

Живу в Питере. Нужно было перевести мебель с Пушкинского района в Калининский район. Решили с женой воспользоваться услугами компании "Газелькин". Машину подали в срок, без опозданий, чем приятно удивили нас! Так же заказали в этой фирме услуги грузчиков: молодые, крепкие ребята, самое главное трезвые! Приехали, быстренько всю мебель вынесли из дома, погрузили в Газель и поехали на адрес разгрузки. По дороге понравилось, что водитель ехал аккуратно, что бы не повредить мебель, при этом не тянул время, что бы заработать побольше. По приезду к новому адресу, ребята все быстро разгрузили и занесли в дом. Работой фирмы "Газелькин" остались очень довольны! Будем рекомендовать своим друзьям!

Есть пословица, - рыба гниет с головы. Так вот у вашей компании она гниет полным ходом и процесс этот не обратим. (( Уважаемы клиенты ООО "Газелькин", прежде чем начать работать с ними, заключите договор и подпишите все необходимые документы. Если с вами случится неприятная ситуация, по вине данной компании, у вас есть хотя бы вариант решения вопроса через Арбитражный суд. ( такие уже есть) Иначе, все ваши переговоры будут в пустую. Они плевать хотели на все проблемы, которые доставляют свои клиентам.

Есть пословица, - рыба гниет с головы. Так вот у вашей компании она гниет полным ходом и процесс этот не обратим. (( Уважаемы клиенты ООО "Грузовичкофф", прежде чем начать работать с ними, заключите договор и подпишите все необходимые документы. Если с вами случится неприятная ситуация, по вине данной компании, у вас есть хотя бы вариант решения вопроса через Арбитражный суд. ( такие уже есть) Иначе, все ваши переговоры будут в пустую. Они плевать хотели на все проблемы, которые доставляют свои клиентам.

Это компания аферистов, работают худенькие голодные студенты, они ни за что не отвечают. Лучше соседей попросить помочь, может даже заплатить им, чем звать грузчиков от слова "грустно" из Газелькина. Договаривались на одну сумму, а в итоге мне выставили счёт больше. Как такое может быть непонятно, если даже с частником проще договориться на фиксированную сумму. А тут по телефону говорят одно, а по факту, когда тебе уже деваться некуда оказывается совсем другое. Как-будто у людей лишние тыщи кругом валяются. Такие жадные, ужас.

Не стоит привередничать. Если Вам нужна "Газелька" по СПб, то все там 40-минутные опоздания, деловые и ленивые грузчики...это ерунда. Работать можно, наберитесь терпения. А вот если вам, предположим, нужна уже бортовая 3/5-тоннка на дачу, то не советую. Вас обязательно задинамят. Своего подобного фирменного транспорта в компании, видимо, нет и они работают с частниками. В назначенный день с опозданием на 4 часа позвонит любезный прелюбезный водитель и объяснит политику. Что если вы хотите машину точно ко времени, то давайте договоримся: 1. Это будет уже на завтра 2. Это будет в обход диспетчера - звоните, снимайте заказ 3. Это будет дороже, чем вам насчитал диспетчер. Диспетчера, кстати, тоже не владеют тонкостями перевозок и не в курсе, что между границами нас.пунктов с точками погрузки/выгрузки часовой тариф приостанавливается и действует только километраж (!) Знайте об этом. Диспетчеры считают почасовой+покилометраж. Но даже эти деньги водил-частников не устраивают и они ищут пути, как всех, как как бы это помягче, - всех наколоть. Надеюсь компания переживет кризис роста, встанет твердо на ноги и наведет у себя порядок.

Не погравилось всё от начала до конца. Надо было остановиться в самом начале, как только понял, что диспетчер не владеет сеткой тарифов, как будто первый раз слышит, что клиент хочет выбрать наиболее подходящий. Из серии "ешь, что дают, а не нравится - проваливай". Не знаю, как ои с таким подходом клиентов набирают. Потом приехал водила, как пыльным мешком по голове ударенный. Двух слов свзать не может, как он вообще доехал, не понятно. Кое-как погрузил на пару с каким-то черномазым мой диван, хорошо, что не порвал, но измазал маленько всё равно.

Дважды обращался в данную компанию для перевозки мебели по Спб. Первый раз приехали позже на 40 минут, раскололи зеркало при погрузке и поцарапали дорогую вещь об дверь подъезда. думал случайность, с кем не бывает. Второй раз предупредил, что время ограничено, заказ оставил с вечера. в назначенный час машина не пришла, позвонил диспетчеру, тот сказал едет. спустя час машины не было, потом мне предложил диспетчер самому повоспитывать их водителя! Я отказался и от предложения и от заказа. Позвонил в другую компанию, их машина уже через 20 минут была у подъезда. Больше никогда не стану обращаться в компанию Газелькин, т.к. сервис там ниже плинтуса!!

Началось с опоздания, затем развод, что мебель в дверь не пройдет и надо разбирать, и все советы по-хамски отвергали. Затем ушли в свое авто за инструментом. (бедныйй компьютерный столик!) Его разобрали " На пятаки"!!!! А потом тащились по полупустой трассе до места, при этом оба водитель и грузчик курили в кабине с закрытым окном(и не реагировали на меня). И даже при таком замедленном сценарии мы уложились в отведенные 2 часа ( хотя изначально машину заказывали на 3ч.) НО ВСЕ РАВНО ВОДИТЕЛЬ С УГРОЗАМИ ЗАСТАВИЛ ПЛАТИТЬ СВЕРХУРОЧНЫЙ ЧАС!!! И еще при вносе мебели на новой двери была сделана вмятина! Не повторяйте моих ошибок - не обращайтесь в эту контору!!

Во время переезда испортили мне матрац от кровати. В подъезде был ремонт, недавно окрасили стены и они ещё не успели полностью просохнуть. Так уж совпало, что в это самое время у нас был намечен переезд, откладывать было нельзя, так как в нашу квартиру срочно должны были въезжать новые жильцы, надо было освобождать жилплощадь. Но я ведь грузчиков предупредила про стены, так как знаю, что они думают о чём угодно, только не о клиенте. И вот прислонил таки к этой свежевыкрашенной стене мой матрац. Результат - навеки въевшаяся зелёная краска. Оттирать его срочным порядком никакой возможности не было, разумеется, чтобы он другие вещи не перепачкал, положили в машине краской к бортам. Возможно. что там отпечаток тоже остался.

Заказывал машину на 23-00 27.08.2014, было необходимо срочно перевезти мебель, вроде проще быть не может! в итоге ждал час, никто не перезвонил, я звонил сам, операторы ничего не знают, полное безразличие, с 4го раза переключили на логиста, который пояснил, что машина "обсохла" -у компании нет денег на бензин?? и он сам ждал машину 3 часа, по его опыту, это нормально, скидку в 200 р сделать отказался, при этом постоянно смеялся, ЧТО КУРЯТ логисты в вашей фирме?? Сервис на уровне динозавров....

Компания не понравилась сразу, с первого взгляда на машину - обшарпанная, ржавая, больше напоминает металлолом. Водитель грубый мужлан - на моё приветствие пробурчал что-то невнятное себе под нос. Про грузчиков вообще молчу. Вид у них был хуже, чем у машины, на которой они приехали. Грузили вещи, при этом как в первый раз, хотя по виду можно было предположить, что люди на этой работе собаку съели. По дороге водитель дымил без зазрения совести. хотя и в окошко, но мне хватило, чтобы нанюхаться дыма и пропахнуть им. Ценник хоть и невысокий, но за такой "сервис" больше никто и не даст.

Компания "Газелькин" (ген.директор Гогуадзе Гайоз Тенгизович) кидает не только своих клиентов, НО И СВОИХ СОТРУДНИКОВ! при увольнении мне не выплатили зарплату за 2 мес.! Начальница отдела колл-центра Козлова Татьяна обещала, что все выплатят и я по ее личной просьбе выходила на дополнительные смены, работала по ночам и выходным, в итоге мне заявили, что расчет моей зарплаты показал, что я В МИНУСЕ! и с другими уволившимися сотрудниками поступили так же. А тем, кто остался, зарплату постоянно задерживают на полмесяца и больше. Штрафы сотрудников доходят до 15 тыс.в месяц! Официально не оформляют. Такого беспредела я не видела нигде. Не связывайтесь с этой шарагой!

За последние две недели воспользовались услугами данной компании дважды. В первый раз списали на случайность, а получилось все более чем закономерно. Поскольку нам необходимо было перевезти вещи и по городу, и по области, начали с городского переезда. Машину подали на час позже, водитель запутался с навигатором, при этом диспетчеры сами не отслеживали, не перезванивали, о задержке не сообщали. Кроме того, водитель только по пути узнал, что нужно два грузчика, поэтому заезжал еще за вторым, как результат-потеря времени. О количестве вещей диспетчеры дали ложную информацию, хотя мы сообщили дважды точное количество коробок и предметов мебели. Получилось, что погрузка и разгрузка заняли больше времени, чем предполагали, в итоге (поскольку мы переезжали вечером после работы, расстояние от места погрузки до конечного пункта небольшое, минут 15 на машине, поэтому основное время - на сами погрузочно-разгрузочные работы; изначально машину нам обещали подать в 20.20, по итогу - в 21.30) метро уже закрылось, хорошо, что водитель предложил довезти обратно. И сами грузчики работали оперативно, с большим количеством вещей справились. А вот второй раз было все намного хуже. Заказали машину для перевозки вещей из Санкт-Петербурга до Ивангорода (Лен. область) за день. При этом оговорили все детали подробно: о времени, количестве вещей (поштучно), необходимой машине (нам нужна была машина-фермер, чтобы имелись пассажирские места для сопровождения нами вещей), цене, квалификации водителя, грузчиков, опыту перемещения по Лен.области и пр. Диспетчер все повторил, однако, когда мы через некоторое время позвонили подтвердить все, оказалось, что вместо 15.00 нам записали подачу машины на 8.00, причем записана была обычная газель, без мест для пассажиров. Все снова согласовали. Наутро никто не перезвонил, за час запланированного времени мы позвонили сами, нам было сказано, что на 8 часов уже поздно машину, потом исправления увидели, подтвердили 15 часов. Перезвонил водитель, выяснилось, что газель обычная, вместо двух грузчиков один. Еще дважды пришлось "доводить до сведения". В итоге машину подали с опозданием на 25 минут, водитель и грузчики не славяне (это тоже нужно оговаривать заранее с клиентами). Погрузка прошла нормально, но на въезде в Ивангород машину задержали на пограничном пункте (поскольку Ивангород -приграничный город, для въезда необходимы специальные документы). А ни у водителя, ни у грузчиков не оказалось даже паспортов!. В итоге машину отогнали в ближайший погран. отдел, где больше двух часов выясняли обстоятельства. Диспетчеры в это время не могли нормально связаться с отделом логистики, никаких контактов или телефонов не было предоставлено, не найти никаких концов, разрешению ситуации не способствовали, отдел контроля качества вообще не работает, никто не отвечает (до сих пор причем). Отдел логистики свалил всю вину на заказчиков (нас), что мы не предупредили о документах (а отдел логистики чем, простите, занят?), в пограничном же отделе тоже выяснилось, что грузчики в компании не работают, нам пригрозили, что в следующий раз нас привлекут к ответственности за то, что "нанимаем неизвестно кого". И это при оформлении заказа в официальной компании, которая позиционирует себя как "лучшего грузоперевозчика"! Никому из своих знакомых советовать компанию Газелькин не буду ни при каких условиях. И лично тоже связываться больше точно не буду.

Не в восторге от этой компании. Очень много вещей перепорчено в процессе переезда. К тому же переезжали в дождь. Хотя все было обернуто пленкой, ее ухитрились ободрать, как будто что-то искали в шкафах и коробках. Тент на машине старый и грязный, во всю протекает, так что привезли вещи мокрыми и грязными, да еще с механическими повреждениями - царапинами, вмятинами. Очень неаккуратные работники в Газелькине. Но они все мигранты, срубили капусты, что называется, и отчалили. Им наплевать и на клиента, и на фирму. Ну и фирме никакой чести в том, что держит таких работников. Никому не посоветую обращаться к Газелькину. Поберегите, друзья, нервы, время и деньги.

Как работает компания - полная тайна. заказал машину на 20-00 в с.Полтево (там мне передали кухонную мебель). Собираясь выезжать я перезвонил в 18-30 мне оператор подтвердил что заказ есть и что бы я не волновался - водитель перезвонит за 10 минут. в 19-44 мне сказали ну что вы волнуетесь водитель на подъезде и позвонит вам. в 20-10 мне сказали что перезвонят как все выяснят и так до 20-30 когда мне сказали что моего заказа нет и попросив не волноваться ждать не более 30-40 минут и машина подъедет. Я разным операторам - числом наверно 9, объяснял, что я в незнакомой сельской местности мне выдали мебель (люди продали мебель . упаковали дождались нас и ухали по своим делам у них дом перестраивается и к ночевке не пригоден), наступает ночь, слышу постоянные успокоительные речи что разберутся и мне перезвонят и что мне делать? В ответ я слышу что они работают как в партизанском отряде - принимают информацию и передают логистам (ответственность за принятие информации не несут) - логисты напрямую общаются с водителями и все - никто ничего не знает - есть заказ принят он или нет? передали или нет, выехал водитель или нет и т.п. Так вот в вперемежку с разговорами операторов я объехал район нашел водителя газели готового мне помочь и 21-30 мы успешно все погрузили дабы перевести все в Лобню. И тут раздается звонок оператора - извините машина задерживается, а на какое время Вам завтра удобно...... тут у меня уже даже эмоции кончились. Оценить работу компании мне очень сложно, впечатление, что это временное объединение людей которые встретились и чем то занимаются, а чем занимаются они и сами не знают.

Очень жаль, что не почитала отзывы, перед тем как обращаться к Газелькину по поводу переезда. На сайте у них все прекрасно, цены смешные. Ну потом цены расти стали на каждом этапе. То есть оператор объяснил, какие накрутки пойдут - грузчикам, за пронос, за количество вещей и так далее. ну это вроде и нормально. Но вот когда бригада приезжает и начинает еще чего-то требовать, то я такого не понимаю. Ведь цену называет оператор. К тому же качество работ убогое. Навредили достаточно. Причем в компанию звонить бесполезно, ничего не докажешь. Или вообще трубку не снимают в отделе качества или как это там называется.

Я в этой шараге работал, потом сам был не рад, что вписался. Заказов и так мало, так логисты тупят и не могут нормально организовать работу, где их только берут таких. Текучка кадров ужасная, машины ломаются постоянно у всех, водители не довольны. За опоздания из-за плохой работы логистов выслушивать приходится ни в чём не повинным водителям все упреки. Я уволился через три месяца работы, до того тошно всё это. Машина своя, лучше уж частником.

Ужасная контора! Заказала машину с двумя грузчиками к 5 часам. В 5.20 спросила, где моя машина, оператор сказала, что уточнит и перезвонит. В 5.30 позвонила сама, оказывается водитель не смог дозвонится и уехал! Хотя у него был телефон и мой и принимающей стороны и номер квартиры, откуда нужно было ехать! Номера перепроверяли 2 раза! У нас есть консьерж, у которого есть домашние номера... Сказали пришлют еще одну машину и тишина опять! Перезвонила в 19.00, машина будет через 15-20 минут. Через полчаса машины все еще не было. В 19.35 мне позвонили и сказали, что у меня был заказ на 17.00,НО к сожалению они не смогли приехать! И спросили переехала ли я... И надо ли сейчас! высылать машину!!!! В 19.45 мне позвонил водитель, что выезжает! Весь вечер просто потрачен на ожидания и звонки! И значит про мой заказ просто забыли!!! А врали, что водитель не дозвонился!!! И самый финиш: в 20.20 мне звонит какой-то человек и говорит, что неверно посчитан мой заказ!!! И выходит на 600 рублей дороже! Вынуждена была отказаться, потому что просто надоели!!! За 3 с лишним часа бессмысленного ожидания и потери не только моего времени мне должны были скидку сделать, а недоплату, если ОПЕРАТОР неверно посчитал, то вычесть с того, кто ошибся!!!

Люди, если вам дорого ваше ВРЕМЯ и НЕРВЫ никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!!! Такое ощущение, что им там ВСЕМ на всё плевать и только что и делают, так это стрелки друг на друга переводят, а не решают возникшие проблемы! А теперь подробности. Буквально сегодня у нас состоялся (совсем не благодаря компании "Газелькин" - в итоге обратиться пришлось в другую компанию по перевозкам..) переезд. Позвонили, сделали заказ машины, в заявке чётко по русски указали, что нам нужна чистая машина для перевозки вещей и коробок, а также обязательно два места в пассажирском салоне. Девушка-оператор в конце разговора озвучила итоговую информацию и повторила текст заявки про чистую машину и пассажирские места. Ждем... приезжает через 30-40 минут машина. На переднем сидении видим женщину с ребенком. Встаёт вопрос - кто это и будут ли они сейчас выходить ,чтобы освободить места для нас- собственно заказчиков машины? - ан нет.. вышел полуголый водитель, мало того что отказался припарковываться на заранее освобожденном и тщательно хранимом для столь важного дела месте парковки, но это пол беды.. Когда ему тут же был задан вопрос - кто собственно в машине и будут ли эти люди выходить - он удивленно и даже с обидой сказал нам, что это его семья и он работает с ними.. Хахаха.. подумали было мы, офигели и сказали, что наверное произошла какая-то ошибка, но мы просили машину с пассажирскими местами для сопровождения ценных вещей и собственно выгрузки их по моменту прибытия. Он сказл - наверное да- и уехал.. Но это еще не всё! - позвонив на несколько номеров (один сострудник направлял к другому и т.д.) Нам было обещанно, что через 15 минут будет подана другая машина, удовлетворяющая нашу заявку. Ждем. Звонить телефон - водитель новой машины - сообщает, что будет не раньше, чем через 40 минут. Мы в шоке, ну а что делать.. Ждем. Кстати говоря, всё это время сидя возле подъезда на вещах с 1,5годовалым ребенком!!!!! По истечению часа приехала долгожданная машина. Выходит толи усталый, толи не совсем трезвый водитель, открывает нам машину для дальнейшей загрузки. Мы начинаем загружаться и... люди - не поверите. У нас появились зрители, а именно парень девушка, встали возле машины и смотрят на то,как мы грузим наши пожитки в чертову машину!!!! У меня сразу возник вопрос - кто это такие. Спрашиваем у водителя - и тут получаем фееричный ответ - это мои друзья, я с ними работаю! В голове ественно стало появилось много мягко говоря вопросов, но сдержав эмоции мы уточнили - где поедут столь необходимые для работы друзья?!! - на что был получен простоеще более фееричный ответ - со мной в салоне! Б***ь , ребята.. это что-то!!!! Жена стала звонить в эту шаражку, ругаться с операторами, те, в свою очередь, с обидой в голосе обвиняют во всем логистов... Пообещав разобраться в ситуации и решить наш вопрос попросили повисеть на линии.. Ожидание - ведь это так присуще данной компании! - ждем, получили обещание скорого звонка от логиста и решения вопроса. Но водитель тем временем уже выставлял наши чемоданы из своей газелки. На просьбу отправить друзей своим ходом, а нас с НАШИМИ ВЕЩАМИ и, сответственно, НАШЕЙ МАШИНОЙ - ведь мы оплачиваем время аренды данной машины!!! Чёрт возьми, мы не хотим оплачивать проезд друзей или семьи водителей компании газелькин!!!! И уж тем более , не хотим отправлять вещи "нажитые непосильным трудом" с незнакомцами без какого либо сопровождения.. было отвечено :-" нет, давайте лучше вы поедете на метро - они живут в 30 км от сюда" ...... (нецензурная брань) В итоге, заказали машину в компании конкуренте, хотя с таким сервисом компания газелькин вообще не конкурентноспособная! Машина была подана за 15 минут, чистая и без 3х лиц в салоне - всё как нужно. Логист, кстати, звонил - предложил подождать еще с полчасика и скидку - смешно - 10 процентов! За 3часа ожидания возле подъезда с 1,5 годовалым ребенком, нервотрепки, и просто хамского отношения от сотрудников данной компании! - увольте... p.s. За всё время переезжали 6 раз - такого еще никогда не видели. Чтоб мы еще раз воспользовались услугами данной компании - НИКОГДА! Да и всем бы не советовал. От усталости и ничегонеделания во время ожидания машин пришёл в голову рекламный слоган - "Газелькин - грузоперевозки "из ада"" - в теме отзыва так и указал))) Если этот отзыв будет удален с оф.сайта компании - всё равно появится на всевозможных отзовиках и форумах по теме. Всем удачи!

Переезжал с Газелькиным, впечетление о фирме отвратительное!Деспетчера междусобой путаются в ценах и тарифах.Грузчики из ближнего зарубежя ели ползают, о том как производить разборку и зборку мебели их явно не учили.К бытовой технике при переноске относятся отвратительно(помяли новый холодильник в 5и местах и в 2х поцарапали),всю дорогу ныли как они будут носить всё,что уменя загрузил на 4йэтаж без лифта.Машина ведро с болтами и гайками место которому на свалке,в фургоне грязь и бордак,валяются потдоны и колёса.В фирме ели добился телефон отдела качества(331-30-10)но и там разбераться не желают,говорят,что бы присылали фото повреждений они посмотрят и может дадут ответ а может и не дадут.Сам болдьше не буду пользоваться услугами этой фирмы и другим не советую это делать.

Очень пожалели, что при переезде обратились в компанию Газелькин. Хорошее отношение к клиентам заканчивается на уровне оператора, хотя, как я теперь понимаю, там просто врут. Потому что цена, которую называет оператор, раза в полтора ниже той, которую потом накручивают грузчики. То есть вместо пяти тысяч мы заплатили почти восемь. К тому же качество работ ужасное. Мебель носят не бережно, много повреждений при переезде. Машина просто очень грязная, потом приходится вещи отмывать. Кое-что пропало, мы подозреваем, что грузчики прихватили себе коробку с посудой. Не переезд, а одно расстройство!

Заказали в Газелькине две машины для переезда за два дня. пообещали позвонить накануне, чтобы подтвердить заказ. ни слуху, ни духу. Пришлось в конце дня звонить самим. О нашем заказе ничего не знают. Обвиняют нас в том, что хотим получить машину вне очереди, поэтому устраиваем скандал. Плюнули, позвонили в другую фирму. А утром - привет! - является Газелькин. И хоть бы извинились! Мы их отправили восвояси. К тому же вместо двух пришла одна машина, в которую явно все не поместится. Водитель ругается, но его, простите, родная контора подвела, а не мы!

Отвратительное обслуживание! Заказали машину на 16.00 за несколько часов до указанного времени. В 16.20 попытались выяснить где же все таки машина. При первом звонке сказали выяснят-перезвонят. Прошло минут 10. Позвонили снова: а грузчик еще на предыдущем заказе(бедолага там видимо трудится один...). На вопрос: когда же он соизволит быть? девушка куда-то отошла и сказала, что минут через 15 будет. На резонный вопрос, что не пологается ли нам за 45 минутное ожидание скидка, девушка сходила и согласовала скидку в 49 руб. На вопрос, что будет ли увеличена скидка, если водитель не появится через 15 минут, девушка откровенно начала хомить: "А если он появится через 10, то скидку Вам не надо?(это при том что срок ожидания уже не 10 минут...)Я же не водитель, что вы от меня хотите? Откуда мы можем знать когда он приедет?" На резонный вопрос, что вы же одна организация и как-то же заказы принимаете и согласуете, а значит контактируете и отвечаете по своим обязательствам вероятно, было сказано что ничего она не знает и разговор быстро был закончен. Мда... К слову, водитель оказался более вежлив, хотя и приехал еще через 20 минут. Может стоит их местами поменять...тогда и хамства будет меньше, а может и приезжать во время начнут)

Первый и теперь уже последний раз обратились в данную организацию. 16.07 в 16:00 заказали машину на 17.07 на 11:30, попросили диспетчера поставить пометку, что нам важно, чтобы машина приехала вовремя. Спустя 10 минут от назначенного времени выясняется, что диспетчер перепутал день... и поставил заказ на 16.07 11:30! Мне нравится17 июл в 12:41 Машина заказанная на 11:30, пришла в 13:01. загрузились поехали. ехать далеко. с обводного на просвет.... Д (мой директор, сопровождавший груз): работы много, что вы так опоздали? В (водитель): да нет... вы у меня сегодня первый. заказ прислали в 12:15. Не буду называть имя водителя, НО большое ему спасибо. Не смотря на все трудности дороги, доехали оперативно. Но на этом история не закончилась... 18.07 днем звонит диспетчер "добрый день. вы вчера машину заказывали..." мы уж подумали о качестве сервиса спросят или вдруг извинятся за опоздание ... ошиблись "а сколько вы денег отдали водителю?" На официальном сайте отрицательный отзыв оставить нельзя, из группы в ВК все удаляют. До так называемой службы по контролю качества дозвонится - нереально!

Ворюги! Украли телевизор!!! Пусть не новый, но всё равно обидно. Приехали с опозданием на полтора часа, уже в одиннадцатом часу вечера. С погрузкой-выгрузкой не спешили. Ещё бы! Оплата-то почасовая! Время переезда по яндекс карте 10-12 мин. Коробки и сумки таскала сама. (Из крупных вещей была только кровать и два стола, да небольшой телевизор). Хотелось, чтобы побыстрее закончился этот кошмар. Переезжала с ребёнком. Закончили в 3-м часу ночи. То аккумулятор у них сел, то упаковочную ленту забыли.. Кровать ободрали. При выгрузке пропали на 40 мин!!! Пропажу телевизора обнаружила после их отъезда. По приезду, когда подняли на лифте сумку с вещами мужа, несколько раз переспросили, мои ли это вещи (муж был в командировке). Это они ещё и по сумкам лазили, получается! Обратилась в службу качества. Через несколько дней позвонил сам водитель. Рассказывал, какой он честный человек, что свяжется с грузчиком, купит новый телевизор взамен пропавшего. Не дождалась я не звонка, ни телевизора. Полтора месяца отдел качества мурыжил мозги. В результате выяснилось, что водитель вообще не видел никакого телевизора и не звонил мне вовсе.. Чурки поганые! Кстати, опытному грузчику, как они рекламируют себя на сайте, 16 лет!!! Водитель,-хамьё! На их сайте пыталась оставить негативный отзыв, фиг, - не печатают, только положительные, и то, скорее всего сами пишут. Не связывайтесь с Газелькин! Мошенники и воры!!!

Не люблю ругаться, но бывают случаи, когда не выразить своё возмущение просто невозможно. Неужели самим приятно ездить на такой рухляди? Ладно, понимаю, что новую машину не все в состоянии купить, но хоть помыть и покрасить-то можно же? Везла на Газелькине свои вещи, так страшно было класть в кузов. такая там невозможная грязища, как будто они землю, если не сказать хуже, в нём перевозили. Товарищи водители, не забывайте мыть свои средства передвижения перед тем, как оказывать услуги населению.

С Газелькиным больше дел не имею!!! Если уж называют себя фирмой, так, я считаю, должны профессионально работать и персонал набирать не с помойки!!!. Перевозил на дачу барахло, заказал там машину. Прислали чурку. Он по-русски едва мемекает, а навигатор вообще читать не умеет. Причем я с ним в кабине сижу, пытаюсь направить куда надо, так хоть бы слушал!!! А он только свое радио слушает, всякие завывания. Заехали в тупик, короче, выезжали вообще задним ходом. Все вещи перетряс, переломал. Хорошо, что я на повременной тариф не согласился. 70 км четыре часа ехали!!! Это ж ни в какие ворота!!!

В девяностые последний раз переезжали, и то было лучше, чем сейчас с Газелькиным. Оператор - слова не скажи - психоватьь начинает. Насколько я понимаю, там должны сидеть стрессоустойчивые сотрудники. Ну если мне что-то непонятно, я, естесссно, переспрашиваю. Причем спокойно. А девица на линии считает, наверное, что я с этими знаниями родился. Тем более трудно понять, когда трещит как заведенная. Когда машина пришла, оказалось, что посчитали деньги не нам, а постороннему дяде, который вез трехкомнатную квартиру (а у нас однушка). Был скандал с грузчиками. Потом с оператором. Деньги пересчитывали, путевки меняли. В общем ужас!!! Целый день кошмара!!!

Надо было видеть лицо водилы Газелькина, когда я сказал, что позвал друга на погрузку, прям обиделся весь, что не дали поживиться. Вещи были нетяжёлые, в основном коробки средних размеров. Потом стонал и плакал всю дорогу, как ая у наго маленькая зарплата и как ему не на что поехать в отпус на Майями. Блин, до чего жлобский народ - водилы. Живут вцепившись в руль, рефлекс хватательный безмерно развит при такой жизни. А если ему денежка не перепала, то считают, что жизнь не удалась и прожита зря.

История о том, как грузчики испугались шкафа. Здравствуйте. Днем позвонила в компанию дабы узнать расценки на перевозку шкафа 1,8*1,4*0,6м. и вынос с этажа. Мне все рассчитали, сделали предварительный заказ. Вечером в назначенное время отзвонился водитель и уточнил, необходима ли услуга. Вроде бы все шло замечательно, но как оказалось, самое интересное только впереди. Приехали грузчики: 2 молодых парней. Сразу обратила внимание, что они без спец. оборудования - ни строп, ни перчаток, и грузчики в сланцах (считаю, что это не совсем удобная и безопасная обувь для тяжелой физической работы). Молодые люди посмотрели на шкаф и сказали, что отказываются его выносить... что оказывается компания не предоставляет услуги по выносу старых шкафов! Во-первых-телефонный оператор, принимая заявку, уточнила все габариты и не предупредила, что за такую работу их компания не берется – я бы и не тратила свое драгоценное время! Далее. Я сразу уточнила, с какого момента начинается счет времени работы грузчиков, оказывается с момента их приезда. То есть получается, что я должна платить деньги за то, что 2 ребят стоят в квартире и разглядывают мой шкаф и только вздыхают... хорошая работа у "грузчиков"!!!! Я сразу дала понять, что за разглядывание я платить деньги не буду. Ребята уехали и сказали, что в ближайшее время приедет другая более профессиональная бригада. Ждем 20 минут. Бригады нет, звонка с компании нет. Звоним сами: оператор в курсе о том, что 1-я бригада уехала, и должна выехать другая бригада, но случайным образом бригада не назначена. Обещают назначить в ближайшее время. Ждем еще 20 минут. Тишина. Звоним снова. И что же я слышу в ответ? : ой, простите, но я не знаю почему бригада вновь не назначена, сейчас я обращусь к логистам и они вам отзвоняться...Через 7 минут звонит логист (НЕУЖЕЛИ!!!!) Уточняет вновь габариты моего шкафа, и сообщает, что его смогут вынести 4 работника подъемной бригады, и что за час их работы я должны заплатить 4500руб (и не факт что они справятся за час... соответственно сумма увеличится до 7тыс..). Конечно же меня такой поворот событий не устраивает, золотой у меня старый шкаф получается!!!! Прошу соединить с отделом качества, оказывается он не работает в вечернее время... Мне предлагают разобрать шкаф.. Дорогие мои, но тогда я и сама могу вынести этот шкаф!!!!! Предлагают вариант-приезжает грузчик, разбирает шкаф, выносит, заносит, собирает, стоимость за час работы 2100, со скидкой 1800руб... я уже полностью уверенна, что с таким отношением к клиентам мне этот шкаф разбирать и собирать будут далеко не один час. Так же мне не сообщают в течение какого времени сможет подъехать данный мастер-сборщик-разборщик.. лишь говорят "в ближайшее время"... Я уже общаюсь и ожидаю всех этих мастеров 2часа!!!! Конечно же я отменяю этот заказ, сообщив о том, что утром буду общаться с отделом качества... Прошло 40 минут, я уже уехала с этого адреса, и о чудо! звонит грузчик )))) я выезжаю к вам. Сообщаю, что меня нет на объекте, мастер очень хочет работать и пытается договорится на данную услугу на след. день, обещая, что он то точно все сделает-он же бывший мебельщик!!!! Второй день я уже не хочу тратить на злополучных грузчиков! ИТОГ: потрачено времени почти 2 часа. Шкаф так и стоит на своем месте. Оговоренные услуги не выполнены, настроение испорчено, время потрачено! Исходя из данной ситуации, могу сделать вывод, что сервис оставляет желать лучшего! Всем Спасибо-Все свободны!!!!