Ратэк

Отправили груз из Москвы в Златоуст. В числе прочего была защита двигателя на nissan, когда пришла, весь пакет был порван, защита с царапинами. Написал притензию, решали целый месяц, в итоге пришел ответ, что возмещение не положено в связи с отсутсвием в акте притензии записи о повреждении упаковки. Приехал опять в офис Ратек в Златоусте, говорю, что получил такой ответ, спрашиваю у парня который выдавал груз - упаковка же была порвана, он - да порвана, идем вместе с ним к специалисту по притензиям, мол так и так, не указали в акте состояние упаковки, на, что она отвечает - ну Вы же не зафиксировали в акте состояние упаковки, хотя она сама составила акт и дала его подписать, на, что я отвечаю - раз я не зафиксировал, значит я сам и виноват, хотя они не отрицают, что упаковка была полностью повреждена. В общем, если есть альтернатива, лучше пользоваться услугами другой ТК. Номер накладной - МСК 1801206633. Отношение к грузу и клиентам - безответственное и безолаберное.

Специалист по работе с клиентами вообще ужасный специалист!!!За что непонятно её там держат!!!Неопрятная, грубая, наглая.Если её не уволят, мы в РАТЕК больше никогда не обратимся!!Поэтому Уважаемое руководство примите меры!!!

По инициативе поставщика мой заказ отправили ТК "РАТЭК". Груз из Екатеринбурга в Братск едет уже 2 недели. Хотя другие транспортные компании везут 5-6 дней. Каждый день звоню, чтобы узнать дату прибытия и каждый дату переносят на более поздний срок. После последнего звонка выяснилось, что груз отправленный из Екатеринбурга 5 февраля "возможно" приедет в Братск 23-24 февраля. Доставка 20 дней - это кошмар!!! Берут за перевозку бешеные деньги и ни за что не отвечают?

Прошло пятьдесят дней с отправки груза с Питера до Сахалина. до транспортной он две недели передавался.итого: два с лишним месяца все в ожидании обогревателей-скоро лето, на кой они вообще нужны будем надеяться,что к следующей зиме дождёмся(веб101210729

Нет слов,какая то не серьезная организация! На мобильный телефон пришло смс- груз прибыл,проверяю на сайте по ТТН то же самое груз на месте,собираюсь ехать получать,звоню,а мне в ответ-а вашего груза нет. Хотя сроки доставки по расчетам на сайте 7-10 дней,прошло уже 13 дней! Хочется услышать комментарий представителя компании. Номер ТТН-спб310129337.

Здравствуйте! ООО "Ратэк" крупная, но абсолютно не прозрачная компания, оказываем услуги по перевозке грузов автомобильным транспортом, задолженность с августа месяца 2015 года, звонки в эту компанию ничего не дают, информации нет на сайте никакой, складывается впечатление, что эта компания "призрак". Нет ни одного телефона, ни одного сотрудника, кому звонить, у кого спросить когда произведут оплату не понятно. По условиям заключенного договора оплата в течение 10-ти дней со дня выставления счета, все счета передаются до 02-03 числа следующего месяца. На сайте даже информации о руководителе нет! Работу с ООО "РАТЭК" прекратили, не советуем другим перевозчикам работать с такой закрытой и неисполнительной компанией.

Лодари

Задерживают сроки доставки груза более чем на 5 дней. Очень сильно подводят не информируя о реальных сроках доставки. Не советую выбирать данную компанию. Узнать местоположение груза на данный момент нельзя. Ничего нельзя только увидеть статусы отправлен и доставлен.

Интересно по какой причине так задерживают.

Сделали заказ на одном из сайтов и наш товар отправили Т.К. "Ратек". Заказ наш нужно было доставить из Перми в Рязань! Нам сказали ,что в среднем груз идёт где-то 6 дней. Начитавшись отзывов про Т.К. мы стали жалеть , что не отказались от их услуг. Но каково было наше удивление когда нам перезвонили чрез 8 дней и сказали что наш товар(№ Пер110180843) прибыл в пунк назначения и его можно забрать! Товар мы забрали на следующий день. Груз был цел, хотя от доп. упаковки мы отказались ! В общем , мы остались довольны этой Т.К. "Ратек".

Отправили нам груз из Екатеринбурга. Чтобы не быть голословным даю номер накладной- ЕктВ101263741. Обещали за 10 дней. На данный момент груза нет. На терминале в Калуге мычат что-то невнятное про то, что машина в Рязани и должна придти завтра. То есть ее завтра должны разгрузить, а послезавтра мне выдадут груз!!!!! Мой клиент написал мне письмо о возврате денежных средств за неисполнение контракта (и дальнейшая работа с ним теперь под вопросом из-за "чудо-компании" Ратэк). В центральном офисе тоже что-то мычат и откровенно им пофиг. Всем своим клиентам и знакомым буду настоятельно рекомендовать не пользоваться услугами этих "перевозчиков".

Обращаюсь от лица перевозчиков Не работайте на эту компанию денег они не платят уже с августа месяца персоналу зарплату задерживают всё идёт к тому что компания скоро обанкротиться и денег не кто и не когда не увидит

Заказал из Новосибирска лобовое стекло. Экспедитор сдал этой конторе стекло без упаковки, чтобы видно было, что оно целое, о чем есть акт приемки товара. Пришло уже разбитое, т.к. обрешетка была сделана (РАТЭКом же) не сплошная и удар пришелся между досок (скол и трещины по всему стеклу) В ответ на претензию пишут, что упаковка была целая, а что там нам сдавали, мы не знаем! Т.е. им сдали якобы уже РАЗБИТОЕ стекло. Возвращать деньги отказываются.

Обращаюсь к частным перевозчикам не работайте на эту компанию сейчас уже почти февраль месяц а деньги не выплатели за август месяц думайте сами если готовы ждать пол года то вам сюда

Сделал покупку в магазине, магазин отправил ратэком из Тулы в Краснодар, привезли за месяц, было два места 1.5 м3 600 кг . все на месте , все в порядке. В Краснодаре все оформили и погрузили за 10 минут.

Все понравилось, и не дорого! Груз из Самары до Абакана.

Груз доставили вовремя и без повреждений. Приветливый и вежливый персонал. При погрузке оказали помощь. Остался доволен, спасибо.

ПИШЕМ О НАБОЛЕВШЕМ. УЖЕ 5 МЕСЯЦ НЕ ПЛАТЯТ ЗА ПЕРЕВОЗКУ ГРУЗОВ(САНКТ-ПЕТЕРБУРГ). СЕГОДНЯ 11 ЯНВАРЯ, А ДЕНЕГ ЗА АВГУСТ ЕЩЕ НЕ ПОЛУЧИЛИ.... СТАВИТЕ ЛЮДЕЙ НА КОЛЕНИ. НАМ НУЖНО ОПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТЫ, НАЛОГИ, КОРМИТЬ СЕМЬИ. КРАЙНЕ ТЯЖЕЛАЯ СИТУАЦИЯ.

Получил груз под новый год. Снял упаковку а там много мятого, что-то разбито и ничего не докажешь. РАТЭК испортил новогоднее настроение напрочь. Впечатление крайне негативное.

Работаю с компанией РАТЭК много лет. Раньше при возникновении вопросов можно было связаться с юридическим отделом. Начальница юротдела активная, вменяемая, чувствовался профессионализм, приятно было общаться и вопросы в основном решались. Но вот пару лет сталкиваюсь с полным отсутствием профессионализма. Наведите порядок в юротделе.

Впечатление крайне негативное. Оповестили о поступлении груза на склад в Самару из Иванова. По факту мешка не оказалось. Но за доставку деньги были оплачены. Груз так и не нашли, написана претензия. Ее рассматривают в течении 30 дней. С этим я уже смирилась. Но деньги за доставку(что интересно они мне привезли? плохое настроение к Новому Году и негатив от людей для которых был товар?) тоже непросто вернуть. Надо ждать. Чего и кого не понятно. Раз не выполнили свои обязательства будьте добры вернуть деньги хотя бы за доставку по первому требованию. Замороченная фирма, где никто ни за что не отвечает. Жалею, что не ознакомилась с отзывами раньше.

Первая посылка из Уфы пришла быстро, все целое. Отправка 22.12.2015, прибытие 25.12.2015. Вторую от 17.12. 2015 из Симферополя и третью от 18.12.2015 из Иваново дождаться невозможно!!!! Идёт уже третья неделя!!!!

Ну что написать. Пользуюсь услугами "Ратек"а уже пару лет. Вожу через эту транспортную в запчасти для японцев с разборок. В целом впечатление положительное, ничего не теряли и не воровали. НО есть одно НО: приходится долго ждать на складе... Очень долго... Очереди просто АДСКИЕ. Постоянные конфликты из за места в ней. Кладовщиков выдающих или принимающих мало, каждый раз новые лица - куда все деваются? Ну и грузчики какие то гоповатые, раз был свидетелем их драки перед очередью, постеснялись бы уж. А так 4 с минусом.

В декабре этого года заказывали несколько раз перевозку грузов из Ростова в Самару, на сайте компании указан срок доставки от 3-х до 4-х дней, груз привозили через две недели, объясняя это неожиданными проблемами. руководитель и менеджеры филиала в Ростове не могут дать точный ответ о сроках доставки груза, дают только обещания что груз будет то в один день, а он не приходит, то в другой и опять не приходит, уже нет надежды что вообще придет когда-либо. Сотрудников Ратэка не волнуют проблемы их клиентов, что мы на основании договора и их слов обещаем нашим клиентам привезти груз к определенному числу и наш клиент заказывает транспорт чтобы забрать свой товар, также их не волнует что мы из-за них нарушаем сроки поставки товара клиенту. НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, У НИХ ВЕЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ...

Пользовался раз 5 в Тюмени,проблем не было был отличный склад-не было очередей (лучше наверно только ДЛ). Хмао при доставки в г.Урай пару раз нормално довезли -и один раз украли часть груза(наверно водители смежники). Сейчас отправили груз из находки-и сразу всплыл минус стоимость груза нельзя указать выше 30000 р,неужели нельзя застраховать груз?

РАТЭК, ООО Фадеева, 63а Никому не рекомендую работать с этой компанией в частности терминал Владивостока ! За несколько лет перевезли огромный обьем груза(шины. литые диски), то новая резина пропадет, то комплект резины с литьем подменят ! а по состоянию товара вообще молчу-не было партии чтоб что не попортили !. Гарантии что ваш груз придет Ратэк не дает! При обращении к руководству все безрезультатно. т.к это мои проблемы.Советую всем лучше переплатите немного другой компании .но получите товар в целости и сохранности. Компании наплевать на клиента, так и отвечают попробуйте возить другой компанией, хотя с нашими обьемами должны держать клиента.Всем знакомых буду предостерегать от Ратэка !!!

Уведомление о приходе груза получено 4.12.2015. оплачено 4.12.2015. в 15.30 копия платёжного поручения выслана на юр.адрес. 7.12.2015 в 11.30 на грузо такси приехали получать груз. Ждали в холодном складе 30 минут в очереди. В итоге груз не получен - менеджер в грубой форме объяснила что не видет денег. Через час звонок - деньги увидели - это просто издевательство

Здравствуйте! Пишу о наболевшем! Уже 2 месяц Ростовский филиал Ратэк не платит своим работникам зарплату! Люди работают бесплатно! Их семьям не на что жить! За октябрь 2015 года до сих пор не выплатили сотрудникам зарплату! У начальника спросиш никто ничего не знает! Люди не приходите работать в эту компанию, все равно платить не будут, только деньги тратить на проезд, да на покушать!

Накладная№ пер210171576. Отвратительная работа компании.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ее услугами. Заказал отправку груза из Перми в Хабаровск 17.11(1 место,0.5 куб.м,115 кг). Его до сих пор нет.Операторы отвечают что груз прибудет на следующий день.Сегодня ,после уточнений,сообщили о возможном прибытии только 7.12(фантастика).Я уверен- и этот срок будет нарушен.Уточнить где груз невозможно ни на сайте компании,ни у операторов.Такой отвратительной работы я не видел ни у одной транспортной компании.

Отправлял груз из г. Санкт-Петербурга в г. Тамбов 17.11.15 объем 0,48м3 вес 202 кг, груз должен был быть в г. Тамбове 24.11.15, сегодня уже 03.12.15, как выяснилось груз потерян(ни кто из Ратэка о "потере"не оповестил пока сам не позвонил узнать состояние груза) сказали пиши претензию, как я понял груз мой и не собираются искать, как так груз не маленький !!!!!