Ратэк

РАТЭК !!!!! Не дай Бог еще раз им воспользоваться. Все очень долго, отправка груза затягивается, может неделями лежать на складе до отправки!!!!!!! Груз приходит в не надлежащем состоянии, на пунктах приема нужно доплатить погрузчикам что бы появился лес, либо обертка. Столько проблем в 1 компании еще не встречал!

Компания совершенно потеряла свой статус. Царит бардак, отсутствие какой либо информации о местоположении груза - это норма. Норма так же хамить клиентам. Дозвонившись перекладывают проблемы друг на друга, а в результате ты и виноват - НЕ НУЖНО БЫЛО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НАШИМИ УСЛУГАМИ!!!!!!!! БРЕД да и только. РАТЭК КЫЗЫЛ и АБАКАН просто отстой, да и только!

Два года пользуюсь услугами ТК РАТЭК вожу детали из Владивостока в Иркутск/Красноярск/Улан-Удэ- всё устраивает, особенно после Деловых линий и Энергии где то фура сгорит, то ограбят, груз приходит в срок, операторы в этих отделениях оставляют приятное впечатление.

Плохой сервис, плохое общение с клиентом. Коробочку весом в 1 кг доставили за 890 руб! Так еще и до подъезда. Когда я разговаривал с менеджером, заказал доставку по Москве, а курьер говорит что доставка только до дома. Да EMS в два раза дешевле выходит! С такими же сроками доставки, да еще и лично в руки!!! Курьер хам, начал гнать парашу типа выходите на дорогу, я к подъезду не подъеду, там типа негде встать, хотя я знал на 100% что там есть где встать. С 1000 руб сдачу не дал, в наглую это типа за доставку до двери. В общем Ратек это - дорого, медлено и хамовато. EMS ровно в два раза лучше!!!

Ура поменял грузоперевозщика! в попу Ратэк! ценик даже дешевле, а отношения к клиентам очень хорошее. сейчас весь товар доходит в сохранности и по качеству и по количеству! и везут быстро.. В попу этот Ратэк, лучше подержу маленького грузоперевозщика,

Компания очень дорогая!!!! Дороже автотрейдинга в 2 раза! Не ожидал, что за коробочку 30 на 40см и весов килограм с Влада отдам аж 1200 рублей! Кладовщик искал товар минут 15, в складе как на улице. Персонал не приветливый, как будто не они для меня работают а я для них....

Евгений, ты конечно извини, но таких как ты, терпеть не могу, если тебя не устраивает работа, то тогда НЕ РАБОТАЙ С НИМИ!!!!!! Зачем работать и постоянно ныть, что всё хренова!!?????

Я занимаюсь продажей литых дисков,шин превезенных с Японии т.е. доставку осуществлял тк.Ратэк из г.Владивостока до г.Бийска. В один прекрасный момент из 20ти комплектов колес пришли 2 комплекта не мои т.е(конченое литье и конченая разнабойная резина не соответствующая ни диаметру ни чему). Я написал претензию ждал 3 месяца вместо 30 дней и в итоге сегодня мне пришел ответ в отказе якобы (При приеме груза ООО Ратэк внутренний просмотр и просчет не производил) - тупейшего ответа я не слышал. Что делать уже не знаю дарить 30т.р не охото. Когда пришли не мои колеса я предложил их начальнику сделать контрольный перевес колес так как должны были прийти 16 диаметр а пришли 15- по весу они бы не отошли на что он ответил вам надо вы и взвешивайте. После меня еще пару раз повторилась такая же проблема-делайте выводы. Будем возить дальше Желдором.

Почему выбирают "РАТЭК"? Просто мы - ненадежный и непорядочный партнер, который снизил тариф на перевозку и сразу стало много клиентов. Поэтому потеря "кинутых" клиентов для нас не проблема. Забор груза 0.1х0.15х 3.05 м вес 7 кг г. Екатеринбург (Промышленный проезд) обошелся в 2500 руб. Заказана и забирала груз Газель. 2 дня вбивал в тупую башку начальника отдела "забора" груза ситуацию. В итоге ответ - работаем по прайсу! Прайс на самом деле такой!

В Екатеринбурге постоянно на отправление товара огромные очереди, кладовщицы злые и усталые, грузчики ленивые и тормознутые... Отправлял "Ратэком" груз в Лангепас на протяжении двух лет, Компания деградирует. Самое обидное постоянные пропажи товара, дошло до того, что я сам штучно пересчитовал товар, упаковывал в коробки и все равно товар доходит не весь.. По дороге пропадают фонарики, ароматизаторы и прочий леквид Если отправил товар на 200тр и дошло на 198тр это большая радость пару раз недостача была на 10тр.. Претензии писать только потеря времени.. Обязательно поменяю перевозчика, ведь не было не когда таких недостачь...

Я из города Тобольска.Менеджеры и грузчики хамы. работают долго . Отвратительно. Товар получаешь по40 - 30минут. Куда смотрят владельцы?????Оставляя у вас по 10-9тысяч за одну доставку, я полагаю можно и улучшить сервис.Сказать что устали??? врят ли. В складах по 5-6 товаров . Склады пустые. И ссылаться на загруженность врят ли стоит!!!!!

Полностью согласен с Жуковым С.В.

В составе коллектива РАТЭК г.Владивосток работают "тролли", которые пишут пасквели (мат) на упаковке груза, адресованные к личным данным грузополучателя. Таких "упырей" покрывает менеджмент ТК, вместо того, чтобы наказывать. Выберите другую ТК.

12/12/12 Был отправлен груз из Владивостока в Москву. 24/12/12 Пытался дозвониться до компании..телефон не работает..кое как достучался до онлайн консультанта...через 2часа общения с ним получил ответ что машина тока доехала до Новосибирска.. 2недели она ехала до Новосибирска..Это же какими дорогами она ехала? На вопрос соклько еще ехать будет ответ был что 5-7 дней...... Сегодня 7/01/13 ни груза ни новостей... Это первый и последний раз когда я связался с этой компанией......... Лучше буду дальше работать с Желдором и Энергией.. Советую воздержаться от работы с данной компанией....

06.12.2012 заказал из Санкт-Петербурга лобовое стекло на свой автомобиль. Пришло только 27.12.2012, хотя на сайте написано что до Кызыла должно идти 10-12 дней. При получении в Кызыле, попросил работников вскрыть обрешетку, которая обязательна при перевозке хрупких товаров (если товар без нее, транспортная компания претензии не принимает), на что мне ответили: "Видимых повреждений упаковки нет, тебе надо, ты и вскрывай". Дали мне ломик, которым я сам вскрывал обрешетку, при том, что на улице было -35. При вскрытии, оказалось, что стекло разбито. Далее написал претензию, и все бы ничего, но меня вежливо попросили подтвердить документально стоимость стекла, хотя в транспортной накладной объявлена его стоимость. Я документально подтвердил. И самое интересное: РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ, для того чтобы я мог вернуть свои деньги (6400 стекло + 1350 доставка) В ТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ!!! Не спорю, стоимость доставки была адекватна, но сроки рассмотрения претензии для возвращения своих же денег космические. Так что думайте, товарищи!!! И ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ГРУЗ НЕ ВЫХОДЯ СО СКЛАДА ТК (подписал накладную и вынес за пределы склада - претензии не принимаются).

12.12.2012 заказал из ЕкатеринБурга игрушку. Получил только 21.12.2012, хотя на сайте написано что до Москвы должна идти 3-5 дней. Получал в Москве в ТЕРМИНАЛ-ЮГО-ВОСТОК... всё вроде бы нормально, но когда при мне несколько сонных азиатов искали мой заказ и заказы других получателей, то у меня закрались соменния :-) (они представления не имели где точно находится коробка и просто подряд переворачивали ряд коробок, пока не находили нужную). Цена доставки была адекватная. Мои письменное и телефоное обращения о сроках задержки оказались бессмысленными, т.к. суть телефонного ответа была "когда прейдет, тогда и прейдет".. Так что.... имейте в виду

А моя история наверно самая длинная про "РАТЭК" Мне 2 ноября поставщики привезли в ТК РАТЭК два листа пластика ПВХ, ратэкоманагеры сказали что такой груз без обрешетки не принимают, я дал согласие на обрешётку за 600 рублей. И вот надо-же именно в момент создания защиты моего пластика от повреждения какой-то говнорабочий ратэкосклада все два листа и сломал! Потом я 2 недели перезванивался с разными ратэкоманагерами, поставщик ездил в ратэкоофис писал там какие-то бумажки, потом они там на подписи у какого-го то генерального лежали 2 недели, ...... А воз и ныне там. КОРОЧЕ ИТОГ Абсолютно согласен с Мишей 1й комментарий и Ириной 2й комментарий Персонал - хамьё и тупицы Компания РАТЭК - совковая контора, у нас от госструктур легче добиться решения какогото вопроса Причем САМОЕ ГЛАВНОЕ я вообще ни как не виноват в случавшемся, а разговаривают со мной так КАК БУДТО БЫ я им пластик сломал! Буду благодарен если кто-нибудь даст мне номер сотового телефона Владельца этой компании!

В Новосибирске и Томске абсолютно невменяемые тупые операторши, которые очень часто еще и врут о том, что якобы дозвонились до клиента и сообщили о пришедшем грузе. По факту клиент сам ищет груз (хранящийся уже на одном из складов) и оплачивает хранение, т.к. эти тупые курицы все делают для того, чтобы клиент груз свой не нашел пока платное хранение не наступило. Очень им это выгодно. Три раза воровали груз - вскрывали и опломбированные мешки. Позорище!!!

Очень недовольна компанией. Менеджеры-хамки, никогда не знают информации о своей компании и об условиях перевозки. НИКОГДА заранее не предупреждают о приходе груза. Совковая компания, огромный минус владельцу. Информация консультанта не совпадает с информацией на самом деле. Пришлось отказаться от работы с данной конторой.

Ну вот, дошла очередь и до РАТЭКа: отправил груз в Самару, заказал доставку до двери, точно указал адрес и контактное лицо, кому отдать. Но груз почему-то уходит не в тот адрес который указан, а в юридический и вручается непонятно кому. Меня как отправителя и плательщика никто предупредить и не почесался. очень интересно - зачем тогда указывать адрес доставки, если все равно везут в другое место?

С Ратэком работаем уже не один месяц, отправляли свои грузы и машинами и не однократно контейнерами, работаю нормально стараются!