Ратэк

Крайне отрицательный опыт работы с ТК Ратэк. Мои отрицательные отзывы направлены в первую очередь к низкоквалифицированным сотрудникам нижегородского экспедиторского отдела ТК Ратэк (г. Нижний Новгород). Абсолютно не могут наладить доставку до двери, постоянные косяки. Три раза пытался с работать с ТК Ратэк и три раза получал проблемы с доставкой. То кивали на отправителя, то на погоду, в третий раз сотрудник Ратэк Нижний Новгород признался в своей низкой компетентности.

Отвратительная работа данной транспортной компании. В течение недели не могут выставить счета на оплату. Доставка груза до адресата производиться без согласования с принимающей стороной.

Ужасная компания,груз пришел,его вскрыли,украли телевизор,одежду дорогую,бытовую технику,сказали пишите претензию,я думаю на этом всё.Просто отвратительная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ужасная компания! Груз из Москвы шел в Тобольск. Согнули металические профиля!!!! Возмещать естественно отказываются. Не работайте с ними!!!

Ужасная компания. Обращался несколько раз, и всегда, ВСЕГДА!!!!! были проблемы. Например: Одновременно высылают груз из Москвы(около 3 тыс.км) ТК Кит и из Тюмени (около 300 км) ТК Ратэк. Проходит 5 дней, Московский груз у меня, а Тюменский нет. Звоню в Ратэк и слышу разного рода чушь мол То машина сломалась, то кто-то там проявил халатность, да мы вам звонили и вы согласились подождать (хотя был указан мой мобильный, и как вы догадались никто не звонил) и т.д и т.п. Второй случай: Нужно было срочно доставить груз из Тюмени (около 300км) отправляли в четверг с утра с условием что в пятницу он будет у нас (именно поэтому выбрали Ратэк (где нас уверили что доставят) т.к. другие ТК не дали гарантий или отказались) как выяснилось позже груз получили только на следующей недели... Третий случай, финальный: С Москвы отправили груз (радиоэлектроника), по договору, который был составлен ранее, груз перевозиться без обрешетки (а это был уже не первый груз с подобным товаром, и особых проблем не было), но по прибытию мне звонят и говорят что груз прибыл, можно забирать и называют стоимость. ВНИМАНИЕ!!! В 5-6 раза больше!!!! Пытаюсь выяснить почему, приезжаю в офис Ратэка и вижу картину. Стоят два огромных ящика(обрешетка) а по днищу в каждом лежат мои коробки да так, что более половины верхней части ящика пустые!!!!! Стоит заметить что когда мои партнёры отправляли груз из Москвы, то отправляли около 2 куб. метров и без обрешетки, что и написано в транспортной накл., а приехало 12 куб.метров!!!!! На вопрос КАК??? Мне ответили что никогда прежде они радиоэлектронику без обрешетки не возили!!!???? Я привёз им в офис стопку накладных ратэка с печатями на перевозку подобного груза перевозимого ранее, но мне ответили Что этого не может быть, и что они всегда делают обрешетку... Звонки руководству окончились тем, что мне ответили что видимо какой-то грузчик решил для сохранности груза сделать обрешетку... (...ГРУЗЧИК РЕШИЛ!!!! БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ СО МНОЙ!!!!) А начальство там на что, если какие-то грузчики решают?????? Одним словом бардак. Как говорят рыба гниёт с головы...

Привезли из Пензы в Абакан вместо груза 2 тонны "дров". Сфотографировали, заставили оформить претензию. Через 1,5 месяца прислали официальный ответ, что в удовлетворении претензии отказано, т.к. целостность упаковок НАРУШЕНА НЕ БЫЛА!!! Очешуеть!!! Сначала, для виду, согласились что привезли ДРОВА в разорванных упаковках вместо мебели, а по прошествии 1,5 месяцев нагло отказались. Не было такого, и всё тут!!! Люди! Обходите эту бессовестную компанию стороной, пока не пострадали так как мы!!!

Работаю я РАТЭКом как юридическое лицо, отгрузки регулярные. Быстро, недорого, возят в такие дали, где других компаний нет, а главное - не через Москву, поэтому машины редко задерживаются. В начале были накладки и даже пару раз груз испортили. Спустя месяц все возместили. Сотрудники всегда звонят мне, если возникают проблемы с забором груза в другом городе. Понимаю, что я им даю хороший оборот, отношение другое, не как к разовым клиентам. Но пока это лучшая транспортная компания, которая мне попадалась.

Здравствуйте! Нам важно мнение клиентов, поэтому, если у вас есть пожелания, замечания, предложения о работе терминала в городе Находка, прошу оставить их в комментариях.

Покупал спальный гарнитур Амели Глазовской мебельной фабрики в интернет магазине «Мебель Московии». Кровать с подъемным механизмом, две тумбочки прикроватных, комод, шкаф, банкета, туалетный столик и зеркало получились 45 т.р. Хорошая качественная мебель, простая сборка, добротная упаковка. Отправили транспортной компанией «Ратэк» в Приморский край в течении двух-трех дней, т.к. там оказалась самая доступная цена, 18250 р. за 527 кг., 2,5 куба груза и обрешетку. В ПЭК, Деловые линии, Жельдорэкспедиция около 27 т.р. Транспортная компания доставила в целостности, но неприятный осадок остался, задерживали отправку без объяснения причин в течении двух недель. Груз был принят 07.08.2014, отправлен лишь 21.08.2014, доехал 15.09.2014, итого месяц и неделя срок ожидания. Радует что все целое, были сомнения за целостность зеркал, несмотря на то, что по грузу ходили (остались отпечатки грязных ботинок) все ок. Итого продавцу за оперативность и быструю отгрузку 5, транспортной за медлительность и неаккуратное обращение с грузом только 3.

Господа не связывайтесь с этими проходимцами !!!!!!! Заказывал 4 ЖЕЛЕЗНЫХ кованных диска, все 4 погнуты. Подал претензию, 30 дней прошло ни ответа ни привета, позвонил сам на 36 день, ответили просто и лаконично, вам отказано. Уважаемый Ратэк от всей души желаю гореть тебе в аду.

А мне нравится Ратэк!!! Не нужно заполнять на сайтах онлайн-заявки. Приезжают за забором груза день в день. Никогда ничего не теряли и не ломали. Всегда все устраивало. Работаю с ними уже 4 года. Может я что-то не так делаю...???

31 июля 2014 груз был сдан для перевозки, но отправили его только 04 августа 2014, причем каждый день по телефону менеджеры говорили, что сегодня уже точно груз уедет к вам(((( Итого + 5 дней ожидания. Не рекомендую пользоваться услугами этой ТК.

Компания одно названия. С красноярска до якутска груз идет почти месяц и еще не дошол хотя срок 8-11дней звонишь кормят послезавтрами. Советую необращатся в эту шаражку

Отправляем черезтк ратэк с челнов в уфу, ижевск и сибирское напраление что посрокам и по ценам лучше чем многие транспортные. Всегда груз в сохранности, возможно конечно от того. Что весь груз упакован по дер. Ящики. Вообщем совет для всех вообщедля перевозки через все транспортные упаковывайте свой груз хорошо. Вообщем работать можно все устраивает. Да только по ближе бы к центру.

Контора отстой, с Москвы до Челябинска груз идет 6 день,не когда не звонят по приходу товара. Нах такая тк вообще нужна..это было последнее сотрудничество с это "конторкой"..писал бы матом но не пропустит модератор. Пожелание ей одно, закройся по быстрей

Самая ужасная ТК,с которой работала..Заявки оформляют неправильно! Если заказываешь экспедирование-никогда не позвонят и не предупредят что не успевают или не получается в этот день забрать груз.И фиг до них дозвонишься! Груз приходит когда на склад, никогда своевременно не оповещают о прибытии, может груз неделю провисеть. Сейчас еще и не добьешься от них, ни счета, ни номера накладной! По срокам доставки-безбожно врут!

Компания полный отстой переломали груз. хоть он был в заводской упаковке,приехал из США прошёл таможню но не пережил доставку Ротеэком., составили акты . делали оценку , обещали возместить .Два года сужусь а воз и ныне там.Плюнули забыл компания гавно.

Наглость, цинизм, мерзкое отношение к грузу. 13,03,2014 Сам отправляю груз из Новосибирска(Толмачево) до ст. Ишим №Нск101448294 48 мест. Плачу за обрешетку 874 рубля досками одного особо ценного места. « Светодиодная строка». Стоимостью 38 000. Всё закатано Мною в стрейч – пленку, как положено. Пока сдавал груз, идиоты грузчики уселись на груз с ногами и надписью «Хрупкое». Бить нельзя узбеков только матом в 3 этажа. Слезли. 17,03,2014 - Получаю груз сам в Ишиме. Что вижу: Груз мокрый ,пленки нет, коробки раскисли, воняют соляркой. Девять мест груза вообще убили напрочь. Проломили упакованный «Ратеком» груз в обрешетке. «Светодиодная строка». Причем проломили защитный алюминиевый композит. Сломали пополам 6 листов поликарбоната свернутый в рулон, пробили насквозь рекламное оборудование. Согнули жалюзи из металла. Эмоции трудно выразить нормальными словами. В общем косорукие су*и полные. Написал претензию приложил документы. Отказали. 17,04,2014 Верх наглости . Мол упаковка не соответствует (ОНИ сами и делали в Ратеке) В общем полное дерьмо. Ратек кинул Меня - украв на 78 тысячь 600 рублей. Желаю этой компании скорее крякнуть и приложу Все возможные усилия чтобы донести до потенциальных клиентов все с чем мне привелось столкнуться. Записываю ролик для ютуба и всех соц. сетей. Мой телефон 8-922- 483- 81- 17 Отвечаю за каждое слово написанное выше. svk-post@mail.ru Давайте бороться с этими ворами сообща, выложим в сеть всю правду о этой гнилой конторе.

Наглость, цинизм, мерзкое отношение к грузу. 13,03,2014 Сам отправляю груз из Новосибирска(Толмачево) до ст. Ишим №Нск101448294 48 мест. Плачу за обрешетку 874 рубля досками одного особо ценного места. « Светодиодная строка». Стоимостью 38 000. Всё закатано Мною в стрейч – пленку, как положено. Пока сдавал груз, идиоты грузчики уселись на груз с ногами и надписью «Хрупкое». Бить нельзя узбеков только матом в 3 этажа. Слезли. 17,03,2014 - Получаю груз сам в Ишиме. Что вижу: Груз мокрый ,пленки нет, коробки раскисли, воняют соляркой. Девять мест груза вообще убили напрочь. Проломили упакованный «Ратеком» груз в обрешетке. «Светодиодная строка». Причем проломили защитный алюминиевый композит. Сломали пополам 6 листов поликарбоната свернутый в рулон, пробили насквозь рекламное оборудование. Согнули жалюзи из металла. Эмоции трудно выразить нормальными словами. В общем косорукие су*и полные. Написал претензию приложил документы. Отказали. 17,04,2014 Верх наглости . Мол упаковка не соответствует (ОНИ сами и делали в Ратеке) В общем полное дерьмо. Ратек кинул Меня - украв на 78 тысячь 600 рублей. Желаю этой компании скорее крякнуть и приложу Все возможные усилия чтобы донести до потенциальных клиентов все с чем мне привелось столкнуться. Записываю ролик для ютуба и всех соц. сетей. Мой телефон 8-922- 483- 81- 17 Отвечаю за каждое слово написанное выше. svk-post@mail.ru Давайте бороться с этими ворами сообща, выложим в сеть всю правду о этой гнилой конторе.

18.04.2014 получил официальный ответ от этой шараги. Суть ответа: Упаковывайте сами согласно ГОСТ, но компания принимает и выдает груз только количеством. Ей наплевать, что внутри. Они угробят Ваш груз положат в свою целую тару и привет. Это кидалово с самого начала. Отдел претензий это вообще жопа. Туда обращаться- тоже самое, что просить у них часть их зарплаты. Они обморозятся в любом случае. В общем пида. сы и ВОРЫ конченные ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЛЮДИ ЭТОГО ГАДЮШНИКА.

Наглость, цинизм, мерзкое отношение к грузу. 13,03,2014 Сам отправляю груз из Новосибирска(Толмачево) до ст. Ишим №Нск101448294 48 мест. Плачу за обрешетку 874 рубля досками одного особо ценного места. « Светодиодная строка». Стоимостью 38 000. Всё закатано Мною в стрейч – пленку, как положено. Пока сдавал груз, идиоты грузчики уселись на груз с ногами и надписью «Хрупкое». Бить нельзя узбеков только матом в 3 этажа. Слезли. 17,03,2014 - Получаю груз сам в Ишиме. Что вижу: Груз мокрый ,пленки нет, коробки раскисли, воняют соляркой. Девять мест груза вообще убили напрочь. Проломили упакованный «Ратеком» груз в обрешетке. «Светодиодная строка». Причем проломили защитный алюминиевый композит. Сломали пополам 6 листов поликарбоната свернутый в рулон, пробили насквозь рекламное оборудование. Согнули жалюзи из металла. Эмоции трудно выразить нормальными словами. В общем косорукие су*и полные. Написал претензию приложил документы. Отказали. 17,04,2014 Верх наглости . Мол упаковка не соответствует (ОНИ сами и делали в Ратеке) В общем полное дерьмо. Ратек кинул Меня - украв на 78 тысячь 600 рублей. Желаю этой компании скорее крякнуть и приложу Все возможные усилия чтобы донести до потенциальных клиентов все с чем мне привелось столкнуться. Записываю ролик для ютуба и всех соц. сетей. Мой телефон 8-922- 483- 81- 17 Отвечаю за каждое слово написанное выше. svk-post@mail.ru Давайте бороться с этими ворами сообща, выложим в сеть всю правду о этой гнилой конторе.

Груз шел, а именно комплект колес r18, из г Владивосток до г. Уфа ровно две недели, все отлично, позвонили сообщили о прибытии по телефону. Очень доволен компанией , колеса пришли в целостности и сохранности. Боялся за груз, т.к очень много отрицательных отзывов, но все прошло успешно. Спасибо работникам РАТЭКа!

самая плохая компания - груз постоянно крадут. По претензиям - даже по согласованным - постоянно отвечают "ОЖИДАЙТЕ !!!!" И это "ОЖИДАНИЕ" может длиться бесконечно !! Прошу всех клиентов компании - если вы решили отправить груз данной компанией - будьте готовы - что его потеряют и никогда не возместят ущерб !!!!

Отвратительная компания. Груз пришел в мой город, я это увидел по сайту. Позвонил – предупредил, что груз заберу сам, доставка по городу не нужна. Мне сказали – ОК. Тем не менее, на следующий день мне звонят с непонятного номера и спрашивают, что я готов отдать, что бы получить свой груз. Как выяснилось, экспедитор отвез мой груз неизвестно кому, там его вскрыли, посмотрели, что не им и начали звонить мне. Я связался с ратэком и спросил что происходит, после уточнений мне сказали, что я смогу забрать груз на след день на складе. На следующий день, в субботу, на складе груз мне согласились выдать, если я заплачу за холостой пробег экспедитора, т.е. я заплачу за услугу, от которой отказался заранее, которую ратэк выполнил по своей инициативе неизвестно куда и зачем. Я отказался. После часа выяснений я уже готов был заплатить за эту несостоявшуюся доставку, только бы забрать свой груз, но не тут-то было: мне сказали, что груз не вам, и мы его вам не отдадим, уточняйте у отправителя. Я попросил посмотреть на документы внутри посылки, раз уж она все равно вскрыта, и на телефон, наклеенный сверху – мне сказали, что подходить к посылке они не имеют права ? Я спросил, а если бы я сразу оплатил за доставку, то отдали бы груз – мне сказали, что да, отдали бы, а сейчас не отдадут. Странная позиция. В понедельник, я попросил отправителя уточнить адреса для ратэка. Он позвонил им, мне перезвонил ратэк – говорят, что груз подошел ? Буквально жизнь с чистого листа. Я девушке сказал, что мы уже по поводу этого груза с ней же говорили 10 минут назад. В общем, позиция та же: если я оплачу ту фиктивную доставку, то груз отдадут, если я не согласен – то посылка не мне, и что дальше делать непонятно. Все произошло из-за того, что оператор ратэка в Новосибирске неправильно вбил адрес получателя. На бирках на посылке все указано правильно. На мои просьбы связаться со своим новосибирским филиалом и посмотреть первичные документы, мне было отказано в связи с тем что: 1. мы не знаем куда звонить; 2. мы не будем это делать; 3. уточняйте сами. Общался в пятницу, субботу и понедельник с одной и той же девушкой из Омского филиала - Бойченко Татьяной (913-604-0655). Номер накладной Нскф101858775

Самая стремная компания. Отсутствие сервиса, порядка на складе, и уважения клиентов.

Никакого сервиса нет в ратэке!!! Отправила груз из Абакана в Кызыл- привезли половину груза. Сказали, что я не оставила соответствующие бумаги на товар. в результате многочисленных переговоров, потерей времени и нервов груз был найден. Однако унитаз привезли разбитым. На мою претензию, через месяц пришел ответ об отказе выплатить мне за испорченный товар!! Было написано, что отправитель сам должен был соответствующим образом упаковать товар, однако считаю, что нужно было очень постараться чтобы разбить унитаз. В этой кампании никто ни за что не отвечает, пытаются найти других виноватых!!

безответственная,обещают одни сроки привозят намного позже!!!!!!!!!

Критики оооочень много, не понятно по каким причинам.Вожу грузы раз в три месяца,все доходит в срок и в идеальном состоянии. Товарищи критики, попробуйте сами уделить больше сил на упаковку груза, а не перекладывать ответственность на рабочих компании.Лично я благодарю сотрудников компании за отзывчивость и профессионализм!!Будем и дальше сотрудничать!

Начитался негативных отзывов об этой компании,волосы дыбом,но всё равно решился и отправил груз из Находки в Ростов-на-Дону.Только положительные отзывы с моей стороны,молодцы,всё в срок и на должном уровне.Общался с представителями находкинского филиала,а также с представителями ростовского филиала,вежливые и отзывчивые сотрудники.Большое спасибо.

Привет всем! Почитал про Ратэк и обалдел! Я отправляю грузы раз в два месяца из Златоуста в Тюмень, Екатеринбург, Уфу. На этой компании остановился три года назад, до этого отправлял другими. Вот там была стрельба, один человек на всю компанию, он и грузит он и документы делает. А то и мне говорит, чтоб я свои коробки на весы складывал, а у меня проблемы со спиной. в общем намаялся очень сильно. А сейчас в Ратэк приедешь, так человек пять тут-же подходят и махом все забирают, а у меня коробок 25-30 бывает и веса в каждой по 20 кг. Потом в офис и девушки быстро все оформляют. На все уходит 10 минут, независимо от очереди. Никогда ничего не пропадало. Обычно в пятницу отдам, а во вторник заказчик звонит, что все получил. Может все зависит от города, ведь многие не дорожат клиентами. Но у нас отличный персонал, молодцы!