Ратэк

с перевозчиками рАТЕК работали давно и постоянно какие то косяки занимаются прибавкой груза, за яко бы услуги (вес,обьем,страховку) привозят сломанное ,помятое, мокрое (шел дождь ха ха ха) кто хочет себе потратить здоровье, деньги, время перевозите компанией рАТЕК

Компани просто отвратительная говорят рыба гниет с головы нужно дИРЕКТОРА компании заставить перенести груз из Владивостока в Москву на себе по хамски относятся к клиентам груз какой принимают привозят и выдают хлам на замечании и претензии не реагируют ваш постоянный клиент 8-9012-644355

Одна из кучи многих перевозчиков которая нарушает все правила перевозки и по хамски относится к клиентам Советую не связываться с этими перевозчиками сохраните время и нервы потраченные в пустую пусть развиваются в обратном направлении

На сайте указано Москва-Саратов 2-3 дня. 5.09 груз передан в тк. Позвонил оператору, сказали 8.09 будет, 8.09 позвонил сказали 10.09, 10.09 сказали 12.09. С Москвы груз дольше недели? Как так? отправили покрышку, надеюсь её хоть не повредят.... мск2101136536

Привозят груз в ужасном состоянии, при потери и поедании товара претензионное письмо рассматривают больше месяца и в конечном итоге даже 1/3 от суммы претензии не вернуть!!! А связаться с юридическим отделом( он же отдел претензий) вообще нереально сложно! Вообщем не фирма, а шаражкина контора! Советую переплатить в ПЭК, чем этим аферистам! Кому случай интересен могу выложить сканы всех документов! НЕ ПОПАДИТЕСЬ!

Отправляли груз из Екатеринбурга в Иркутск. Отправляли трубу пятиметровыми отрезками. Трубу замяли. Претензию рассматривали месяц. Отказали... Больше ими возить не будет. До претензионного отдела не дозвониться. Отвечаю по-хамски. Удачи, Вам. И идите в ....

А я купила сыну в Японии мотор с АКПП на автомобиль. Доставка из Владивостока в Прокопьевск КО. Отправитель выслал фото и видео груза. Всё в идеале. При получении на пункте еле нашли у кого спросить груз. При плохом освещении сразу не увидели, что сотворили с грузом, а дома ахнули. Такое впечатление, что его кантовали ломами и кувыркали по асфальту. Бортовой компьютер как будто кувалдой били....Но, груз забрали - претензии не принимаются!!! Вот такие замечательные ребята работают в хорошей фирме! Здесь далеко не все фото с поломками....

Влв1101131734 Груз отправлен 13.08 из Владивостока в Москву. Прибытие в Москву 28.08. Звонят только 02.09 груз пришёл забирайте. Еду по пробкам вечером чтобы успеть, груза нет. Спрашиваю зачем звонили? Говорят это не мы, мы только выдаём. На следующий день звоню в Новосибирск говорят груза нет, утерян, пишите претензию. Зашибись. Приплыли. Как будто запятую не там поставили. Ни извинений, ни обещаний поискать и найти. Как можно потерять ящик? Мне не нужна компенсация, там содержимое очень важное для меня, такого уже нигде не купишь! Жалею что не читал отзывы раньше, это не компания, а кошмар. И первое впечатление от "филиала" на Южнопортовой - задрипаный автосервис, а не транспортная компания, выбирал исключительно по местоположению, мне территориально недалеко. Больше туда ни ногой. И, уважаемая Татьяна, можете не тратить на меня своё драгоценное время. Мне ваши извинения не нужны, мне нужна моя посылка. Найдите её, если ваш работодатель хоть чего-то стоит.

Плохо работают..

6 лет пользуюсь услугами вашей компании, филиал г. Стерлитамак, никаких нареканий. Этим летом воспользовалась другой компанией сразу пропал груз с концами. Вернулась в РАТЭК, всё на достойном уровне, спасибо за отличную работу.

Нам отправили груз из Иркутска в Братск (600 км между городами) Ратэком 14 августа. Сегодня 17 августа и сказал. что груз будет только 19 числа. Неделя из Иркутска??? Промежуточных машин пришло уже 4 штуки и ни в одной так и не было нашего груза!Так доооолго еще никто не возил груз, который другие компании доставляют за 12 часов!!! Предложили написать претензию на возмещение доставки. Смысл - доставка стоит 300 руб. Важны были сроки! Отвратительно сработали и даже не попытались решить вопрос с клиентом!

Переезжали из Междуреченска в Новосибирск, выбрали эу компанию. 30.07 привезли вещи для транспортировки, молодые люди нам всё упаковали. Получили груз, при заборе вещей не дощитались некоторых коробок. Может к кому-то пришли по ошибке, очень нужные для работы вещи: цв. бумага и коробка с фигурными дыроколами, прошу отозваться

Ну найти адрес по г.Хасана я нашел по телефону...нашел здание.но указателей где офис нет.пришлось ходить по грязной дорожке искать.нашел с помощью людей.оформление заняло 20 мин.в отчестве напечатали твердый знак вместо мягкого...не понравилось мне.ПЭК ЛУЧШЕ

Люди, хочу поделиться своим опытом работы с этой компании! Отправляли груз из Москвы в Златоуст. Груз пришел, но все коробки вскрыты, груза нет на 50%, некоторые коробки практически пустые. Позвонила в компанию, сказали, что надо писать претензию на сайт и в течение месяца они будут рассматривать заявку и потом только решат удовлетворять претензию или нет. Груза нет сейчас, а претензия только через месяц. Люди будьте осторожны, не связывайтесь с этой компанией. Там царит бардак, хаос и воровство. Я поражена работой этой фирмы. Если претензия не будет удовлетворена буду обращаться в суд.

через нее 3 раза заказывал батуты ,и вы представляете они даже их умудряються испортить приходят порванные батуты.На телефоне сидят у них хамло короче последний раз я пользуюсь этой ужасной компанией

Заказал отправку снегохода этой транспортной компанией . с обрешеткой в ящике. по приходу позвонили ,приехал и что увидел . обрешетка сломана ,фара сломана ,акумулятор отсутствует ,весь снегоход грязный в пыли как будто сам по дороге ехал ,пролили на него масло какое то . В пленку не упоковали .За обрешетку выстовили счет 8000т.руб. Ужастнная компания НЕ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЕ УСЛУГАМИ . не разу не писал отзывов но тут не удержался . в филиале где получал в г Мирном Саха Якутия отношение (МЫ НЕ ЧЕ НЕЗНАЕМ ОПЛАЧИВАЙТЕ И ЗАБИРАЙТЕ ТАКОЙ ПРИШЕЛ ) В общем отношение к клиенту отвратительное Оценка минус 5.

Часто пользовались ратеком, никогда никаких проблем не было, быстро и цена хорошая и груз в целости приезжал, всегда всем рекомендовал. А тут прямо подставили! мир1801444813 На сайте доставка из Мирного в СПБ 20 дней, в итоге на сегодня задержка груза больше чем на месяц. По телефону внятного ничего сказать не могут, информации по моему грузу нет, каждый раз говорят только "ожидайте в конце следующей недели". Уж не потеряли ли его. Я уже из-за этой задержки потерял 15000р, еще наверно наглости хватит попросить денег за такую доставку. Если вообще привезут.

Отвратительная компания, звоню на горячую линию, чтобы узнать почему срок доставки груза вместо заявленного 6 дней составил 20 дней, переключают не спрашивая, на филиал получатель, а там берут трубку, отвечают ничего не знаю, звоните на горячую линию, и бросают трубку??????!!! Замкнутый круг. Ни кому не советую, сам уже 100 раз пожалел, то отправил РАТЭКом

Отправляли это компанией нержавеющие трубы из Нижнего Новгорода в Ставрополь, и ничего хорошего из этого не вышло: 1. Срок доставки вместо 5 дней составил две недели 2. Стоимость перевозки вышла на 3000 дороже, чем озвучивали по телефону. 3. И самое веселое, что при отправке трубы были в пачках, 5 мест всего, в итоге все приехало россыпью, 234 места, драное, гнутое, грузили вручную, персонал хамил, вины не признавал. Обходите стороной эту компанию!!!! Не гонитесь за дешевизной!

Мне друган отправил посылку 3.07.15 из России г.Находка в Казахстан г.Караганда. Сказали в Ратеке будет идти 15-17 дней,сегодня 24 июля и тишина...

Добрый день. Заказана доставка из г.Владимир в г.Краснодар 23 июня 2015г, сегодня 22.07.15, груз по каким-то причинам находится в Воронеже. Операторы не могут внятно ничего ответить, только дату получения меняют.

Доброго всем дня. Отправлен груз из Иваново 08.07.15... сегодня 21.07.15... При обращении к операторам они не могут внятно ничего ответить, только дату получения меняют на завтра...

Груз из г. Горно-Алтайск в г. Москва приехал достаточно быстро. Сразу оформила доставку на дом. И тут начались проблемы: оператор ошиблась в дате доставки (день я прождала посылку впустую); доставка на дом не соответствовала назначенному времени. Водитель-экспедитор привез ее рано утром, когда я опаздывала на работу, второпях вручил и уехал. Естественно, мне было некогда вскрывать посылку (деревянный ящикВодитель-экспедитор привез ее рано утром, когда я опаздывала на работу, второпях вручил и уехал. Естественно, мне было некогда вскрывать посылку (деревянный ящик-тара на саморезах) и осматривать ее содержимое. Вернувшись с работы и вскрыв посылку, я обнаружила недостачу-тара на саморезах) и осматривать ее содержимое. Вернувшись с работы и вскрыв посылку, я обнаружила недостачу и порчу содержимого. Ущерб составил 1400 руб.

мне из г.Воронеж был отправлен груз Врж 1801449976 от 19.06.15 сегодня 14.07 груз до сих пор не прибыл в пункт назначения,каждые 3 дня срок прибытия передвигается все дальше... хотя заявленный срок доставки 15 дней.Груз неизвестно где блуждает почти месяц.на тележках везут что ли? Уже и очень сомневаюсь в сохранности груза и сохранности его товарного вида.Услугами этой ТК в дальнейшем не воспользуюсь да и другим не советую.Ведь при выборе ТК является очень важным короткие сроки доставки,а тут они и так не самые маленькие да и эти не выполняются.

Сдали груз в Нске для его перевозки в Санкт-Петербург. Клиенты в восторге. Хрупкий груз довезли не только в целости и сохранности, но и в срок. Какого же было удивление, когда выяснилось, что доставка груза бесплатная!! Итог: стоимость перевозки шикарная, по срокам, конечно немного дольше чем мы привыкли, но без задержек. Бонус в виде доставки порадовал. Благодаря Ратэк по получили нового перспективного клиента.

Отвратительное оказание транспортных услуг, полное безразличие сотрудников в г. Краснодаре ,необоснованный отказ в выдаче груза при предоставлении всех необходимых документов, крайне неприемлема долгая доставка груза ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

из Новосибирска заказ был оформлен с обрешеткой груза, обрешетка оказалась ВЧЕТВЕРО больше самого груза, соответственно груз (70кг-автозапчасть) катался по обрешетке всю дорогу кроша обрешетку и свои выступающие части, тоже самое если бы без обрешетки просто в пустой кузов кинули... На сайте компании есть определение обрешетки:"Обрешетка представляет собой деревянный каркас, изготавливается как дополнительная тара, обеспечивающая сохранность груза. Обрешетке подлежат грузы, которые легко подвергаются деформации..." Получается ровно наоборот, хотите раздолбить свой груз - заказывайте в обрешетке... Наплевательское отношение к упаковке груза.

Получил груз с повреждениями, конкретно автомобильная оптика, заказывал пузырчатую упаковку, а также деревянную обрешетку, которую по каким-либо обстоятельствам забыли сделать, так мало того, что я оплатил обрешетку, моя претензия не одобрена, данная транспортная компания отказывается нести ответственность за перевозку любого груза, если даже по их 100% вине груз не был упакован должным образом, в результате чего и были получены повреждения! Работаю на протяжении 5 лет со многими транспортными компаниями, такого отношения к клиентам еще не видал!

1. В наш адрес была отправлена автомобильная дверь. При получении груза услышали, как внутри упаковки что-то гремит. При сотрудниках ТК вскрыли упаковку. Оказалось сломано стекло двери. Отправили претензию, на которую спустя почти месяц получили ответ: "выдача перевозчиком груза в упаковке с проверкой состояния груза осуществляется только в случае повреждения тары. Т.к. целостность упаковки не нарушена, экспедитор не несет ответственности за внутреннее содержимое и качество груза." Очень мило получилось. Т.е. по мнению РАТЭКа отправитель упаковал дверь и насыпал туда осколки стекла. КЕМ 110182215 2. Срок доставки груза из Кемерово в Абакан 3-4 дня. Прошло 6 суток - груза нет. Вернее, часть груза пришла, а часть неизвестно где находится, хотя экспедитор забирал груз полностью в одном месте и в одно время. ВЕБ101151092

Бардак в компании. Отправили груз из Москвы в Златоуст, отправлял муж как частное лицо. Через какое-то время выслали накладную, которую я оплатила через сбербанк онлайн. В итоге груз пришел, но его не отдают, т.к. говорят, что мы не оплатили этот счет. В итоге получилось, что отправитель и плательщик разные люди и это большая проблема. Хотя лично я не вижу какой-то проблемы. Ведь деньги пришли на счет и они их видят, какая разница кто оплатил. Это глупость и тупость какая-то. Муж написал письмо о смене плательщика, еще вчера, сегодня груз до сих пор не отдали. Это уже разгильяйство. Также у них ужасные операторы, не все понимают проблему звонившего человека, не могут внятно даже сказать свое электронный адрес. Я в шоке от этой фирмы, больше никогда не свяжусь с ними и вам не советую.